Trabajo de Plan de Negocio - RENIDA 0082 2003.pdf · 11.3 Activos Tangibles o Fijos 63 11.4 Activos...

Trabajo de Plan de Negocio

UNIVERSIDAD DE CmNCIAS COMERCIA'LESUCCLEÓN

Autores:.:.~$w1i!f!~~®t~.•:.~~!~~~.·:·®lLvúa ~'{B~~.

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Tutor:.:. Msc. Ismel Enrique Benavides G.

COMERCIO INTERNACIONAL

León, 08 de Noviembre del 2003.

.UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALESUCC.;,LEON

ÍNDICE

1. ResumenEjecutivo 11.1 Definición de la Misión 21.2 Definición de la Visión ~ 21.3 Expectativas de los Clientes : 21.3.1 Exigencia de los Clientes ~ 21.4 Expectativas de los socios : 3

. 1.5 Disponibilidad de tiempo 3. .

n. Naturaleza de la Empresa ; ::; .42.1 Industria 42.1.1 Factores : 42.1.2 Etapas del Ciclo de Vida ; ;~.~ .42.1.3 Características de la Etapa 52.1.4 Crecimiento 52.1.5 Fuerzas externas 62.1.6 Bases que predominan en nuestra empresa 6

Ill. Producto o Servicio 73.1 Clientes ~ 73.1.1 Características de los clientes a abastecer. 73.1.2 Criterios de los clientes , 73.2 Dimensión 73.3 Competidores 73.3.1 Competencia 8

IV. Administración de la Empresa : 94. 1 Objetivos generales y específicos ~ 94.2 Definición de la Funciones de la Empresa 9

.4.2.1 Organigrama de la Empresa 104.3 Personal de la Empresa. .. ; 114.3. 1 Número de Personal 114.3.2 Personal de la Empresa 124.3.3 Apoyo requerido de la Empresa 14

V. Mercadotecnia : 155.1 Duración de los Objetivos 155.1.1 Expectativas de la Empresa , 155.1.2 Metas : : , · ·.·· 155.1.3 Gráfica de los Plazos medibles 1.25.2 Definición del Producto : : ; 125.2.1 Necesidades que satisface el Producto 135.2.2 Uso del Producto 135.2.3 Productos ofr~cidos ~ 14524 e ' . '. d' ... aractenstlcas que nos lstmguen 14

~.

MICR.O EMPR.ESA PINITOS S.A.

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALESUCC-LEON

5.2.5 Presentación del producto 155.3 Mercado Meta : 155.3 .1 Segmentación 155.3.2 Imagen del Producto , ~ 155.3.2.1 MateriaPrima ~ 155.3.2.2 Empaque y Diseño 155.4 Investigación de Mercado 165.4.1 Conclusiones 275.4.2 Recomendaciones , 27

. -VI. Clientes ~ ;· 286.1 Comercialización 286.1.1 Tácticas de ventas :.:.'; 296.1.2 Actividad del Proveedor ~ Cliente 296.1.3 Distribución 3O6.1.3.1 Vía de Comercialización .316.1.3.2 Vía de Distribución del Producto 31 .6. 1.3.3 Vía de Distribuciónde la Empresa 316.1.4 Servicio de Post - Venta .316.1.4.1 Actividades (Después de la Transacción) ; .326; 1.5 Garantía y Rentabilidad del Producto 326.1.6 Calidad en el Producto : : .326.1.7 Calidad en el Servicio 336.1.7.1 Beneficios de los Clientes 346.1.7.2 Actividades Informativas .34

VII. Publicidad y Promoción .357.1 Campafia Publicitaria 357. 1.1 Actividades ~ .357.2 Campaña de Promoción de Ventas 357.3 PlaneacióndeMedios , 367.3.1 Alcance de Medios 377.3.2 Medios .37

VID. Decisión de Infraestructura .398.1 Distribución de la Empresa: 398.2 Distribución de la Planta 398.3 Adecuación del Edificio 40

IX. Plan de Manufactura 419.1 Inversión 419.2 Necesidades del Negocio : 419.2.1 Costo del Teléfono : .429.2.2 Costo del Agua Potable ; .429.2.3 Costo de la Energía Eléctrica .43


· . .


9.2.4 .Costo de Combustible 439.3 Decisión de Construcción 439.3.1 Terreno 439.3.2 Costo de la Construcción de la Obra Civil. ~ ,449.4 Obra Civil 449.5 Localización de la Empresa ,459.5.1 Macrolocalización ~ .469.5.2 Microlocalización 469.6 Planeación de Mercaderia ..479.7 Mobiliario y Equipo de Oficina ::::'!: ..489.8 Costo de Vehiculo de Transporte : ~ 489.9 Programa de Implantación del Proyecto , ,499.9.1 Lista de Actividades :.:. : .499.9.2 Mencionar quienes se encargan de dichas actividades 50

X. Recursos Humanos 5410.1 Objetivos por Departamento 5410.1.1 Duración de los Objetivos , 5510.1.2 Expectativas de los Departamentos de la Empresa 5610.1.3 Metas : ~ 5610.2 Definición yDescripción del Puesto 5610.1.1 Descripción General del Puesto , 5810.1.2 Requerimiento de Recursos Humanos .5810.2.3 Especificación del Puesto 5910.3 Descripción del Proceso de contratación 5910.4 Entrenamiento 6010.4.1 Alcance 6010.4.2 Planeación Logística 6010.4.3 Costos 6010.5 Derechos y Obligaciones del Personal 61

XI. Contabilidad y Finanzas 6211.1 Objetivos de la Contabilidad 6211.2 Definición y Clasificación de Gastos 6211.3 Activos Tangibles o Fijos 6311.4 Activos Diferidos o Intangibles 6311.5 Costo de Operación 6411.5.1 Costo Total de la Empresa 6611.5.2 Costo de Administración : : 6511.6 Seguros e Impuestos de la Empresa 6511.6.1 Gastos Diversos 6411.6.2 Gastos Generales : 6411.7 Definición de Capital Social 6711.8 Definición de Crédito y Financia ; 6711.9 Justificación del Financiamiento : 67



11.10 Capital de Trabajo 68

XII. Evaluación Económica ~ 7012.1 Indicadores Financieros 7012.2 Estado de Resultados 7012.3 Flujo de Ingresos por año 7112.4 Punto de Equilibrio 74

XIII. Obligaciones Jurídicas y Fiscales :..: 7813.1 Tipo de Sociedad y Procedimiento 78

XIV. Conclusiones Generales 79XV. Anexos 80

MICR.O EMPRESA PINITOS SAo


RESUMEN EJECUTIVO

Nuestra Microempresa "PINITOS S.A."· está ubicada costado norte del Bisne Mayoreo,

ofreciendo al público en general muebles de madera con acabados finos para los gustos

exigentes. A su vez queremos ser un ente que promueve grandes cantidades de muebles y con

esto contamos con un monto global de 220,730.00 dólares y una inversión fija de 23,437.00.

MICR.O EMPR.ESA PINITOS S.A.1

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1.1 MISIÓN:

Satisfacer las necesidades y superar las expectativas de nuestros clientes brindando servicios

eficientes abasteciendo todo tipo de mercado.

1.2 VISIÓN: ..; ~

Ser líder en el mercado local con excelentes diseños modernos para el producto con la mejor

calidad y una excelente atención al cliente.

1.3 EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES:

Según pequeños estudios realizados por nuestra microempresa "PINITOS S.A" la demanda de

consumo de muebles es abastecida por mercados deficientes, siendo insatisfecho para el cliente

por el costo alto y la distribución deficiente que no llena los requisitos que el cliente requiere,

por esta razón nuestro gran objetivo es proporcionarle al cliente la mejor atención, precio

conjuntamente a la calidad del producto, escuchando las opiniones para poder llegar a satisfacer

los gustos, preferencias y exigencias de nuestros clientes y de lo que no lo son.

1.3.1 EXIGENCIAS DE LOS CLIENTES

l. Calidad2. Precio.3. Buena atención.

Son las tres bases principales que exigen luego las formas de pago que exige para adquirir el

producto y siempre que sean atendidos con la gran amabilidad respeto y ayudarlo a resolver de

manera eficiente y eficaz. Los obstáculos que no permiten adquirir el producto ya sea por medio

de compra al crédito o tatjeta de crédito o simplemente por una pésima atención.



1.4 EXPECTATlVAS DE LOS SOCIOS

Nuestros mejores deseos es abastecer a la población chinandegana, brindándoles a nuestros

clientes una atención de la cual podrán sentirse satisfechos, de esta manera estamos

contribuyendo a la sociedad como personas de buenos conocimientos y e buenas aspiraciones

para poder llegar a la meta propuesta, de acuerdo a la misión y visión que. tenemos como-"

empresa, saltando las barreras que se interponen para llenar las caracteristicas delproducto que

el cliente desea.

Realizaremos una buena atención y un buen trabajo como profesionales desarrollándonos en un

ámbito laboral y ético para nuestros clientes pudiendo contar con al apoyo de capacitaciones,

seminarios y conferencias de master que nos ayuden a superar los errores que podamos cometer

en un inicio y no permitir que esto nos obstruyan el camino al progreso.

Nuestro personal es altamente capacitado para atender a nuestros clientes, así poder llegar a la

cima propuesta y contribuir a la sociedad.

1.5 DISPONIBILIDAD

Trabajar es la mejor inversión y ejemplo que daremos a la sociedad para llegar a ser personas

integras.

Por eso contaremos con la disponibilidad completa para ofrecer y vender nuestros productos en

horas hábiles que el consumidor esté en condiciones de saber del producto así cómo de

adquirirlo.

Estamos dispuestos a dar un servicio completo para atender clientes que trabajen en instituciones

del estado los cuales tienen un horario establecido y a quienes le daremos a conocer nuestro

horario que serán los 07 dias de la semana trabajando con esmero y esfuerzo para el bienestar y

desarrollo de nuestra empresa.

MICRO EMPRESA PINITOS S.A.3


n NATURALEZA DE LA EMPRESA

2.1 INDUSTRIA

Contaremos con una sede en el departamento de Chinandega la cual está ubicada costado norte

del Bisne Mayoreo.

Pretendemos abastecer una población aproximada de 439,986 habitantes entre hombre y mujeres.

Comenzaremos a dar información sobre nuestros muebles, las diferencias que existen, luego

abastecer la población chinandegana y después abarcaremos los municipios del departamento,

por lo que nos interesa como primera instancia:

l. Obtener la mejor Casa Comercial para vender y abastecer el mercado local.

2. Mantener la calidad de nuestros productos, los precios accesibles de acuerdo al nivel de

vida de cada consumidor.

3. Desarrollar nuestro mercado en los diferentes municipios del departamento.

2.1.1 FACTORES

l. La Ubicación del Local.

2. Calidad del Producto.

3. Precio.

4. La Mejor atención a nuestros futuros consumidores.

5. Publicidad.

6. Diversidad de productos.

2.1.2 ETAPA DEL OCLO DE VIDA

1. Promoveremos el producto.

2. Abastecer a y mantener a los consumidores de todo el departamento.

3. Planificar nuevas metas y estrategias.

4. Crear nuevos merc¡¡dos competitivos.


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2.1.3 CARACTERísTIcAS DE LA ETAPA

1. Trabajaremos el tiempo necesario para que el producto sea vendido.

2. Segmentaremos y aseguraremos nuestro mercado.

3. Estudiaremos lo logrado y luego nos proyectaremos en toda la región.

4. Competir en nuevos mercados para operar.

2.1.4 CRECIMIENTO

Nos desarrollaremos tomando como punto de referencia la zona elegida y los mercados que

abasteceremos en los tiempos designados.

Proyecciones establecidas y deseados, según los mercados.

2003. 2004

2005200620072008

123456

ChinandegaChinandegaLocalLocalInternacionalInternacional

MICItO EMPItESA PINITOS S.A.5


2.1.5 FUERZAS EXTERNAS

La CURACAO: Es una Casa Comercial que predomina en todo del país, teniendo no solo así

producción de madera, sino que también producción como electrodomésticos donde los

consumidores pueden preferir esa Casa Comercial.

GALLO MÁs GALLO: Es una Casa Comercial de mucha publicidad para el consumidor y tiene

la misma características que la CURACAO.

Chinandega es el departamento donde el comercio fluye, donde existen variedad de Casas

Comerciales que brindan al consumidor una serie de productos con interés propio de sus

empresas, sin embargo nuestra empresa vela por el provecho y los derechos de los consumidores

de nuestros empleados y así de la misma empresa.

2.1.6 BASES QUE PREDOMINAN EN NUESTRA EMPRESA

1. Lugar habitado.

2. Formas de pago del producto.

3. Traslado.

4. Ubicación geográfica.

S. Infraestructura.

6. Excelente profesionales actos para la venta.

MICItO EMPItESA PINITOS S.A. 6


nI PRODUCTO O SERVICIO

3.1CLIENTES

Como antes hemos dicho nuestro mercatlo es el Departamento de Chinandega ofreciéndoles

productos para jóvenes, milos, adultos y ancianos de distintos sexos, edades, diferentes clases

sociales y credo religiosos a los cuales les ofertaremos todo· tipo de mueblerde madera de

diferentes estilos y diseños exclusivos a la medida que el consumidor prefiera sus muebles.

3.1.1 CARACTERíSTICAS DE CLIENTES A ABASTECER

1. Población económicamente activa entre hombres y mujeres.

2. Distintas clases sociales.

3.1.2 CRITERIOS DE LOS CLIENTES

1. Precio.

2. Calidad

3. Buena presentación.

3.2 DIMENSIÓN

Nuestro mercado meta es de una población aproximadamente de 439,986, habitantes de los

cuales tenemos una población económicamente activa aproximada de 227,453 entre hombres y

mujeres a los cuales les ofertaremos cualquiera de nuestros productos que desean adquirir.

3.3COMPETIDORES

Nos enfrentamos a todo tipo de competidores los cuales ofrecen servicios y productos deficientes

con costos elevados lo que nos hará diferentes, ya que llenaremos las exigencias vistas por los

consumidores al tener un producto de calidad y servicio con atenciones esmeradas para nuestros

clientes.

MICltO EMPltESA PINITOS S.A.7

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Existen otros competidores que se dedican solo a vender el mueble de manera menor servicial

para el cliente. Tenemos diferentes competidores como son: Las variedades, los mercados de

mayoreo (Bisne) Casa Comerciales entre otros.

3.3.1 COMPETENCIA

Desventaja de la Competencial. Calidad

2. Precio

3. Diversidad del producto.

4. Atención al cliente.

5. Disponibilidad de trabajo.

6. Deficiencias al transportar la mercadería.

Ventajas de la Competencial. Sus ganancias las adquieren al

comerciar otros productos (ropa,

zapatos, electrodomésticos, etc.)

2. Actualmente conocidas como

Casas Comerciales.

Variedades

Karina

Tamara

Hatel

Otras

Mercados

Mayoreo (Bisne)

Casa Comerciales

Gallo + Gallo.

Curacao.

Tropigas.

Otras.

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IV ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

4.10BJETIVOS GENERALES y ESPECIFICOS DE LA EMPRESA

l. OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA

a. Realizar un trabajo eficiente, brindando un servicio de calidad.

b. Incrementar cada dias las ventas abasteciendo la clase media, alta y baja del

Departamento.

c. Poder derrumbar todas las deficiencias de los competidores, motivando al consumidor a

través del precio, calidad, y la atención al cliente.

D. OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA EMPRESA:

A. Reducir los obstáculos de toda clase de incertidumbre con respecto a nuestro trabajo a

la vez con nuestro servicio.

B. Sobre pasar las metas esperadas con respecto a nuestras ventas.

C. Cumplir con las exigencias de nuestros consumidores para poder eliminar todo tipo de

desventajas.

4.2 DEFINICIÓN DE LAS FUNCIONES DE LA EMPRESA

• La eficiencia de nuestro personal depende de las capacitaciones que brindamos además

de charlas, conferencias y seminarios, a través de los cuales van adquiriendo

conocimiento y experiencias lo que les permiten realizar excelentemente sus funciones.

• Nuestro personal es seleccionado mediante reclutamiento, selección y posteriormente a

la contratación donde se indica su trabajo, exigiendo disciplina, .respeto y

responsabilidades laborales.

• Le brindamos su escarapela con su uniforme lo que identifica como un funcionario de

nuestra microempresa "PINITOS S.A."


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4.2.1 ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA

Gerente General.0:-:._;..,

Vice Gerente ,.

I ICajera Promotora I Secretaria y Contador

Ayudante

.. CPF,. ...



4.3 PERSONAL DE LA EMPRESA

Gerente General

Vice Gerente

Secretaria y Contador

Cajera

Recepcionista

Promotores

AyudanteCPF

4.3.1 N° DE PERSONAL

Dirigir, controlar, organizar y planearestrategias de acuerdo a la visión y misión de laempresa.Respalda y fomenta las funciones del gerentegeneral y se las comunica a los subordinadosLlevar los archivos y la comunidad de manera

. eficiente .

Administra la entrada y la salida ya sea enefectivos y cheques del día. ....Atender y brindar información necesaria a losclientes.Dar a conocer el producto y vigilar que esta seaentregado en tiempo y forma a los clientes.Este traslada el producto donde le sea indicado.Vigilar los bienes de la empresa, la seguridadde esta v la de sus empleados.

Contamos con 16 personas trabajadoras seleccionadas para nuestro personal de los cuales

tenemos:

Gerente General 1Vice Gerente 1Secretaria vContador 1Cajera 2Recepcionista 1Promotores 4Avudante 4CPF 2Total 16

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5.1.2 METAS

Primera etapa: Informarles a nuestros futuros clientes el producto que afeitamos.

Segunda etapa: Desarrollarnos como Empresa en los mercados que operemos.

Tercera etapa: Convertirnos en un ente competitivo.

S.1.3 GRAFICA DE LOS PLAZOS MEDlBLES

Nota: Esta gráfica nos refleja el inicio de

Montar, abrir, y abarcar un negocio en los

Plazos proyectados.

5.2 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

Il!IMontarlaEmpresa

E1Abrlr Mercado

o Abarcar todoel Mercado

o Sector 4

Ofrecemos muebles de madera que son confeccionados en talleres de ebanistería que cuentan

con nuestros estándares de calidad, vendemos todo tipo de muebles para el hogar, empresas,

universidad y toda aquellas instituciones que requieran el producto, de esta manera venderemos

al por mayor y al detalle.

Se identifica la cantidad del mueble cuando es al por mayor, se establece la oferta y nos

comprometemos entregarlo en tiempo y forma.

Ofertamos distintos precios de acuerdo a la cantidad de producto y a los estilos que requiere el

consumidor.

Por consiguiente, el producto ofrecido por la Microempresa PINITOS S.A. es realizado

exclusivamente en madera de CAOBA, LAUREL, POCHOTE, GUHANACASTE, a lo que

incluirá el precio y la calidad conforme a como lo señalamos anteriormente.

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5.2.1 NECESIDADES QUE SATISFACE EL PRODUCTO

Brindarnos a la comunidad Chinandegana muebles de todo tipo que atraiga las comodidades del

cliente, así de maximizar las ventas, guiándonos para el desarrollo económico de nuestros

empleados y de los consumidores, a su vez de la empresa.

A los ebanistas de muebles se les exigirá que cada uno de los productos que nos ·suplan sean de

la más alta calidad, bajo parámetros y estándares establecidos por nosotros, para que el cliente

compre productos de la más alta calidad y sea un cliente satisfecho, lo que nos llevará al éxito

esperado.

Venderemos sillas, Camas, Roperos, Comedores entre otros muebles hechos a base de madera,

bien presentables, lo que llevará al consumidor a llenarse de gozo y con la más alta calidad para

que se llene de satisfacción por tener un mueble que mejore las condiciones y comodidades de un

hogar.

Nuestros productos tendrán la más alta calidad, precios accesibles y estilos que nuestros clientes

podrán escoger dependiendo de cada una de las necesidades que ellos necesiten, lo que nos hará

una empresa líder y sobre saliente en el mercado local.

5.2.2 USO DEL PRODUCTO

Nuestros productos ofertados para el hogar, oficinas y todas aquellas personas que tienen la

necesidad de obtener muebles de madera de la más alta calidad.

Brindamos desde productos de primera necesidad como camas, hasta artículos de lujo como

Multiusos.

MICItO EMPR.ESA PINITOS S.A.13


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5.2.3 PRODUCTOS OFRECIDOS

l. Camas

2. Roperos

3. Sillas

* Matrimoniales.* Unipersonales* Literas* Cunas.

* 2 Cuerpos

>1< 3 Cuerpos

*Luis XV>1< Grande>1< Pequeño

4. Productos relacionados con la Madera.

5.2.4 CARACTERíSTICAS QUE NOS DISTINGUEN

l. Contaremos con un mercado penetrable.

2. Tenemos productos confeccionados totalmente originales.

3. Brindaremos al cliente de nuestros productos y la atención esmerada que se merece.

4. Ofertaremos distintos precios de acuerdo al tipo de mueble y al ingreso de cada

consumidor.

5. Satisfacemos las necesidades del cliente.


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V. MERCADOTECNIA

5.1 DURACIÓN DE LOS OBJETIVOS

l. Cuantificar nuestra demanda potencial.

2. Analizar las estrategias de la competencia.

3. Desarrollar un Plan de Publicidad adecuada.

4. Especificar nuestro mercado.

5. Operar el Mercado inteligentemente a través de estrategias profesionales.

5.1.2 EXPECTATIVAS DE LA EMPRESA

1. Vender el Producto a Corto Plazo con facilidades de pago, p~ra que el consumidor

obtenga el producto, dándole la oportunidad e imagen que queremos obtener como

empresa a través de la calidad y de los precios accesibles'.

2. Abastecer el mercado local por medio de estrategias bien denominadas y lograr de esta

manera diferenciarnos de los productos de otros mercados menos competitivos.

3. Ser la única empresa que brinde los servicios adecuados para vender el producto y así

desarrollarnos cada días estableciéndonos para operar en otros mercados donde existe

ineficiencia para trabajar así como de tratar con los recursos que mantienen el negocio

para satisfacer a los clientes.

4. Acaparar todo el mercado chinandegano, de todas las clases sociales, ofertar el producto

y dar pautas estratégicas de ventas.

MICftO EMPItESA PINITOS S.A.15


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5.4 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

ANALISIS y RESULTADOS

TABLA 1

EstadísticosEDAD

IN -------------rvá-ii-d-~-;-----I-- 63]1, {'"-·------------I~--,

1Perdidos ¡ . 01I '

¡ Media j 33.48Jroo;;;: Tip. .... --------19-.2-8 i

rV~;i~nza ------------'[""86-:09--1~ ..... ~ ... _----_.-._-."•.-..-.-,•..,.---.--~-----'----,. ···__ ···-··-····T-·~_-···A_._ .......¡

¡Mínimo I 151l~"'"---- ""-~I .--. ----1¡Máximo t 58 1¡--------- --- --.---- .. -..--.--- l" '-"'1 -' '--'-""-":"""'--,

j 125

127.00

1

1CUARTILES r-50-::·::·_~--]::~i.~~j

_ 175 ~9.00 I

La edad promedio de los encuestados es aproximadamente de 33.48 años con una dispersión de

9.28 años. (VER TABLA 1)



UCC-LEON

GRAFICO 1Edad

16 ~--- .._---..._--..------..-----

..

12

10

l'Il'6e~ .o~u.

Desv Típ = 9.28

Media = 33.5

N = 69.00lO

Edad

La edad de los individuos esta aproximadamente simétricamente distribuida, observando la curva

normal del grafico 1.

TABLA2

Infornne iEDAD I

[S~~RIO-------TED~~r~~?~(i~~~~DO r~· r~~~.t;~.1¡----- o ; ---- ---.-••- - •••• " • .._·;---_·_,_·__.._ .. ·····-- --1

¡MENOS DE C$1000 30.92 : 13 ¡ 12.18 JfDE C$1000 A e$ 6000 33.42131 I 8.89 .. 1

'i DE-C$600Ó-·A-·C$10000,··------.. ·36.4S·----·¡ 11 I 5.47 '·1

jMAYOR··DE·CS1000·0···' 33.86 .. "j 7 l' 10.84······[¡-----__ "............... .. ·.._.. 0..... . .._.__._. ---1

LTo~~~....... _.. _.._.....o .........~..... ¡....o.o ,_.., ~3.48¡.621 9.351


UCC-LEON

TABLA 3

l~~~~~~U:~~~s_~~~~~E~~ Total I

I SI NO 1 j

.. T IRecuento r' 271- 21 29 ,I MASCULINO I--~--T---"" __ o

IGENERO l···························· ·1~~::e:t:11 .._4~.9~i3.20~146.0~,l. IFEMENINO r-%-d~t-;¡T--' ... '--"52.4%1- .·1.6%154.0o/~I ---'.- 1 Recuento 1 60 ¡--'3¡-El3"ITotal 1% del total I 95.2%! 4.8%¡1()0.O~Ál

Se encuestaron 63 personas, el 46 % hombres y el 54 % mujeres, de los c\lales el 95.2 % compra

muebles de madera en diversas casas comerciales o establecimiento.(TABLA 3)

TABLA 4

...._----.- . - ... - ""-"'._.-.. ....--.-_ .• -----f"~-

PORQUE COMPRARlA MUEBLE EN ESA CASA COMERCIAL?Total

CALIDAD PRECIO ESTILO BUENAVARIEDAD

5

I~- "T~-'--"ATENCION

Recuento 6 8 3. IMASCULINO%deltotal 12.7% 9.5% 4.8% 12.7% 4.8% 1.6%

IGENERO fE~ME~I~~ Recuento 10 8 4 3

% del total 15.9% 6.3% 14.3% 4.8%I .......Recuento 18 14 7 17 6 83

¡Tota,%deltotal 28.6% 22.2% 11.1% 27.0% 9.5% 1.6% 100.0%

Los principales atributos para la compra de un articulo de madera son calidad y buena atención

con 28% y 2% respectivamente, seguido de precio y estilo 22.2% y l L1%.


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TABLA 5

r' " " '"'-"'l::': __::__::':::'::::::l~u.~ __~:~:~I~~é~~?~ERIA 1:::",,-,,::1 Total

, ICAOBA] LAUREL !POCHOTE !GUANACASTE1

1""'" , ' " ,,·''',·----''--·r·R~·~~'~~t~l'''· "",." "'7"1""'"-''-'-''1'5\''''''''' """"''''5-:,''-''---·-''-·-''---·------''1'''1· """'2'8':I •MASCULINO I::(~ r;;;~ ... 2~~2% 1- .. 8.1 % '---1.~~~~~:¡1

IGENERO ;·'''---------·---''--''·------rR~~~·;~t~·i·''·''· --1·4--j"---- 14j--·-·--,·--·--·----5', '" ",·,,--··"""·"1'1 '-·---34·~I i FEMENINO r·~--·----··"--··-T"·""--'·""··"·T---"-----·-"·r···-------"-·,,---------¡-·----"-·---·---T--·-·"""···,¡

I : I ~ del ! 22 60l I 22 6Dl ! 'B 1Dl : 1 60l I 54 BOL ii !total I . 10 I . 10! . 10, • 10 • 10 i.

I " ' ,, ' , l..' ' .. .,' "

I~ota~ _. . - --1 ~ecue~--Yq-, -'~-29r--1Or •._.~~~2l~62!! Yo del ! 33 gOL! 46 BOL I 16.1 0lo ¡,' 320l 1100 OOl :\ total ¡ . 10, . 10 I I( ¡ • 10 ¡ . 10'

L. ,,__,. '".."...". ,,-_ ,'_'.' ,.,'.'''__''''_'__,_-_. o "l ."~ ,J.,,, .. ,,, .....__.__1.__,_... ,, ._,,,,.. ,,.; ." ,, __ .__.". __""._ ... ' .. "",,, .. _•..J_, ,El tipo de madera que prefiere al comprar el articulo es el Caoba 33.9% y ~aurel46,8%. tiene

poca aceptación los muebles elaborado con la madera del Guanacaste 30.25.

TABLA 6

21

; CUAL ES SU TIPOi DE INGRESO?

..,.... -.. --, ,,,.",...,.. ,,-.--.. C()'MOCOM'PRASUS-MUEBlES?""¡,,··,·,,·-"""·"··-·"r"· ".,' •. 'i ,.,,,.,'-.--.,,,,.

¡CONTADO ¡CHEQUE I CREDITO ',1. TARJETA DE i TOTAL1 , "CREDITO i

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! i~t~~1 1 22.2% ¡I' I 7.9%: 1.6% i 31.7%! , !

,.. "."",,... ! Recuento 1 "'7'1" ! 6;"'" ....",·"'····slj QUINCENAL ,""" .. "1';"'"" I ' .. ''''H__'~I~~~

¡ %del t I I ', I 11.1% 1 i¡ 9.5%' 12.7% i 33.3%: total 1 r i

.". A....L··· ....········· ..· ·.·R;~~~~t~T..-·---. 5 r·..·--------2T--·..- '11" ·· .. ·;-r..·-_-21--:~""''''''''r' ···--"1'..·..·¡ . r

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UCC-lEON

La relación entre los días de pagos y la compra de un articulo es que el 41.3% prefieren comprar

el articulo de contado yel 34.9% al crédito, y la forma de recibir el pago tienen

aproximadamente el mismo porcentaje de recibir su salario.

TABLA 7

CHOFER

ALBAÑIL

DOCENTE

ABOGADO

DOMESTICA

COMERCIOINTERN

r '~--COMOCOMPRA SUS Ml.IEBLES?~----r i

I~~NTADO CHE~UE [i CREDITO [TARJETA DE I 4 I Total iI 1; CREDITO I 1 i

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% del total ! 3.2°~IT 1.6%!· ! ········[4.8%

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% del total I I r 1.6%1·' 1 1 1.6%"R;~~;~t~~~¡- I ¡-1T" .-.. 'TT 1

. % del total i l" '1 1.6% [ I 1 1.6% 1

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% del total 11 1.6% ¡ '3.2% I 11.6% I 6.3% II I 1

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CONTADOR ·····R~cue~t~ I 31 '---1 I -2t ~ 1T~-1- 7J

% delt~t~IT . ·········4.8%T 1.6%1 3.2% 1 1.6% [...11_1.1%[

Recuento i, 2 i "'Ii 1 I i I 3 Ij I I 1 i

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CARPINTERO

o13iLO COMERCIANTE

MICR-O EMPR-ESA PINITOS~M= 20


UCC-LEON::AA·**M~~~~AA,~~*.;:~:~::~~~~

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COMO COMPRA SUS MUEBLES?~ : i ! .

:CONTADO! CHEQUE! CREDIJO !T~~iri.~gE i 4,

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Recuento 1 1~MPRESARIA

.%deltotal 1.6% 1.6% ;

Recuento 1 1 2:ENFERMERA

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1 .Recuento 1 j¡•f:STILlSTA

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Recuento 2 1 ¡ 2 1 6. ESTUDIANTE ".-.__._---.

%del3.2%: 1.6% : 3.2% : 1.6% ,. 9.5%.total

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Recuento ¡ 1 1GANADERO

% del .. total 1.6% i 1.6% ;,

............ ,..... .,Recuento 1 1

ING CIVIL%daltotal

1.6% ,. 1.6% .

Recuento 1 1INGENIERO

% del 1.6% ¡ 1.6%total...

~~~;;~%"~;':";':;':::'fY~~.%::%%,»~~:.%,:%~~~X-~~;k.21

MICRO EMPRESA PINITOS S.A.


UCC-LEON

r-----COMOCOMPRA SUS MUEBLES?í

¡CONTADO CHEQUE TARJETA DECREDITO

Recuento 4 1 1

% del total 1.6%

34.9% 15.9% 3.2%

OBRERO

PINTOR

QUIMICO

SECRETARIA

SOLDADOR

TECNICO

TORNERO

TRANSOIRTISTA

VETERINARIO

Total

% del total

Recuento

Recuento

% del total

Recuento

% del total

Recuento

% del total

Recuento.... -----

% del total

Recuento

% del total

Recuento

% del total

Recuento

% del total

Recuento

% del total

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1

1

1.6%

3.2%

2

3.2%

26

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1.6%

1

1.6%

1

1.6%

1

1.6%

1

1.6%

22

1.6%

2

3.2%

10

4

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2

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9.5%

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1

1.6%

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100.0%



UCC- LEON

TABLA 8

2

22

17

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! TROPIGAS

!CURACAO¡

¡-

IIBISNE

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1¡OTROS

IlGALLOMAS¡GALLO

IVARIEDADES¡¡

Tabla de contingencia DONDE COMPRARlA SUS MUEBLES?' GENERO---..----.- . -¡ GEN'ERO

f--.. I 1 Total!MASCULINO I FEMENINO II i ¡, ._._-_._¡ , 1

IRecuento I 8 ¡ 14 ¡1 i I ¡

IDONDE¡COMPRARlA!SUS MUEBLES?

I

i

1

I--

ITotal

I

~~~~~:*~;23

MIC~O EMP~ESA PINITOS S.A.


UCC-lEON

Sobre la preferencia donde comprar el articulo está la casa comercial el Gallo más Gallo con

34.7%, seguido del Bisne con un 27%. (TABLA 8)

TABLA 9

Tabla de contingencia DONDE COMPRARlA SUS MUEBLES? • PORQUE COMPRARlA MUEBLE EN ESA CASACOMERCIAL?

.'---'-"~--'-'-~--""'~""~" .--. ._.-.-.-.-....... IPORQUE COMPRARlA MUEBLE EN ESA CASA I

i CAl'DAD I~~,~rES::i3~~~ I~ARIEDA~['1 T"" i...... "1 GALLO··M·····A····S········'·R····e···c···u···e···n···t"o' . 4[ 51 4 1 61 2 [ 1 I 22J

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ICURACAO % del i! i ¡ I 1I II~______ total 4.8% I 1.6% I 3.2% I 3.2% 1____ I . 1~·7~o

! Recuento ~L_1J 1 1 I '1 l 41

I TROPIGAS :t~~1 3.2% I 1.6% ! I 1.6% [ 1~·3% !

, DONDE I Recuento 4 i 1 \ 1 1 i ' 7 1

I ~~i::::;A I~g~~:~:L i~t~t__ 6.3% i 1.6% ¡----- 1.6~o i 1.6~0 i -_1- 11.1 :/~¡\ VARIEDADES l. Recuento 1 1 i T 1 [ 1 I i 31

I :t~~1 1.6%IL I 1·~~1 1~6~1__; 4.8% II Recuento' 3\ 61 '11--- 6\ 11! 17\

IBISNE ::~~·'----'-'~.8%-i 9.5%1' 1.6% i 9.5~:i- 1.60/01'-- i 27.~~: ¡

I:TRO~ ~;"ro 1~I ·-1- I--··l~,;~r ·i-3~1¡- .....-- 'Recuento '--181141" 71---'-1~ 6[1}.' 63J

I~:~al :t~~1 28.6% I 22.2% 1 11.1;'T • 27.0% 19.5% IU~o 1100.00/j



GRAGIC02

Compra usted Muebles de Madera

No 4,76%

Si 95,24%

Comprarían nuestros productos el 95.24% que corresponde a 216,626.24 habitantes de la

población económicamente activa.

GRAFIC03Compra Ust@d Muebles dI) Mad@ra?

Curacao13y.

TroplgasBy.

Gallo más Galto35x

oUos3y.

Blsne27x

Variedades5;{

oBisneO V~riBr1adQs

O Quiñoes Comercial

o Gallo más Gallo

DTropigas

o Curacao

O Otros

~~~~~~~~~-/~~~25

MICRO EMPRESA PINITOS S.A.


UCC-LEON

GRAFIC04Queo Madera Escogería

4

47

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""

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Caoba Laurel Pochote GuanacasteQue Madera Escogería

GRAFIC05

Cual u su Tipo d~ TrAbajo

..

To Pfrmanfnte ToporContrato ToOoasionalCual es su Tipo de Trabajo

To Propia Cuenta

MICflO EMPflESA PINITOS S.A.~= 26


UCC-LEON

5.4.1 CONCLUSIONES

Para la compra de un articulo elaborado de madera hay una mayor preferencia por el Laurel y la

Caoba.

Al comprar el articulo, lo que el cliente busca Calidad, Buena atención y precio.

Al adquirir el articulo el cliente prefiere pagarlo al contado o al crédito

La' mayoría de los compradores tienen un salario que oscila entre los C$ 1000 Y C$ 6000

(córdobas).

5.4.2 RECOMENDACIONES

Ofrecer a los compradores de articulo de madera, variedad en estilos y madera

Asignar los precios de los artículos de acuerdo a la madera y estilo del muble.

Dar una mejor atención al cliente, capacitar a los vendedores para que estos ofrezcan un mejor

servicio, y elevar la calidad del establecimiento.

La mayoría de los compradores tienen un salario que oscila entre los C$ 1000 Y C$ 6000

(córdobas).

MICltO EMPltESA PINITOS S.A.


UCC-LEON

VI CLIENTE

6.1COMERCIALIZACIÓN

Es uno de los procesos más importantes de la empresa lo que no permite como empresarios

evaluar las fortalezas y oportunidades con las que contamos para realizar activamente las ventas,

es decir debemos potenciar e incrementar el consumo interno de nuestro mercado,'aprovechando

y asegurando al máximo un mercado seguro.

Nuestros precios de venta se fijaran de acuerdo a los costos fijos y variables para luego crear un

margen de utilidad, lo que variará por el tipo de consumidor si es cliente potencial que consume

nuestros productos en grandes cantidades con estilos, diseños dependiendo de las características

del producto que el consumidor prefiera.

6.1.1 TÁCTICAS DE VENTAS

l. Atender al Cliente.

2. Motivar al consumidor.

3. Vender por medio de ofertas especiales.

4. Distintas formas de pago: Crédito, Sistema de Apartado.

S. Vender productos exclusivos.

6. Bonificaciones a clientes potenciales.

7. Pequeñas regalías a clientes nuevos.

Brindaremos un servicio de calidad (atención al cliente), los cuales se sentirán satisfechos de la

amabilidad con que nuestros empleados se dirijan a ellos, así mismo los motivaran a la compra o

al interés de cualquiera de nuestros productos, daremos pequeñas regalías por visitamos y si el

producto es comprado por clientes nuevos, serán obsequiados, si es al crédito, darles un

descuento en los intereses para estimularlos, si el cliente son compradores potenciales daremos

bonificaciones que serán diseños propios de nuestra micro empresa "PINITOS S.A".


6.1.2 ACTIVIDAD DEL PROVEEDOR - CLIENTE (EFECTUANDO LA POSIBLE VENTA)

1 - Identificarse como funcionario

2- Proporcionar la información necesaria M producto

3- Anticipar las posibles objeciones como proveedor

4- Recomendar los diferentes tipos de muebles

5- Gradué sus recomendaciones ¿ porque las hace?

6- Si tiene ganga y ofertas cuéntelas

7- Ofrezca sus servicios si tiene disponibilidad

8- Evite utilizar lenguaje técnico

9- Dele una excelente impresión e imagen al comprador...~//

10 Agradecer el interés de todos los posibles consumidores, muchas veces las ventas se pierden

porque se quieren satisfacer necesidades M comprador, antes de conocerlas, por eso ustedes

proveedores pueden mediante preguntas hechas con tacto, obtener una mejor descripción de las

necesidades M cliente ofreciéndole así 10 que el realmente quiere.

Escuchar bien es un arte que se puede perfeccionar, al cliente hay que ponerle toda la atención,

por eso es necesario evitar las interrupciones y hacerle repetir lo que dijo Su personalidad debe

estar concentrada en su voz, hable con un tono cálido y humano dándole una excelente imagen al

consumidor.

De ahí Las ventas dependerán, como también de la sinceridad cuidadosa y competentemente con

que usted resuelva los puntos que el cliente objeta, para esto elabórese como proveedor eficiente

una lista con las objeciones mas frecuentes, junto con sus mejores respuestas.

Otra actividad importante es ayudar al cliente cuando tenga duda en su decisión de compra,

reafirme la confianza en el cliente, mencione los pequeños defectos o dele una buena alternativa.


Agradézcale al consumidor le allá comprado o no antes que se retire del lugar, repítale los puntos

más relevantes asegurándose que el consumidor se sienta interesado y satisfecho por la atención

y por el producto, luego permita el paso primero M cliente conjuntamente despidiéndose.

6.1.3 DISTRIBUCION:

/ Serán medios por los que nuestra futura propiedad serán trasladadas desde la empresa hasta el./

consumidor final, permitiendo una comunicación directa entre ellos y' a su vez obtengan

información requerida del producto.

Se selecciono el canal mas adecuado que brinde las mayores ventajas y que permita que nuestros

muebles lleguen en tiempo y forma al cliente y con el mejor cuidado para el producto

Los canales utilizados fueron evaluados de acuerdo con las exigencias de nuestros consumidores,

puesto que el éxito de una empresa depende del canal usado, además de producir con calidad y

con un buen p(x).

MICR.O EMPRESA PINITOS S.A.30


UCC-LEON

6.1.3.1 VIA DE COMERCIALIZACION:

Será trasladado en camiones pequeños adecuados. Acarreo marca TOYOTA M año 2000 propia

de nuestra micro empresa, y un personal que se hará responsable y confiable a la hora del

traslado de mercadería a su destino lo que será expedido por algún. responsable (persona que

recibe el producto)

6.1.3.2 VIA DE DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO:

Fabrica- empresa - mayorista: consumidor Final.

Fabrica - empresa- consumidor Final

, 6.1.3.3 VIA DE DISTRmUCIÓN DE LA EMPRESA:./

Empresa- Proveedor: consumidor Final.

Contamos con la única vía ya que permite que el producto sea evaluado antes de entregaría ai

proveedor para que este sea el primero en ser entregado al consumidor Final.

Este proceso debe ir bajo una rígida inspección que nuestra empresa tendrá para evitar una serie

de incomodidades que el consumidor Pueda obtener después de la compra del producto.

Contaremos así con una moto que servirá para que los proveedores se movilicen en los

pendientes que tengan con algún papel que el consumidor retenga, y analizar los obstáculos que

no permite que el producto sea distribuido.

6.1.4 SERVICIOS DE POST VENTA

Trataremos que nos comuniquen las inquietudes que tuvieron a la hora de la transacción de

nuestro producto y a su vez darle el espacio para ser parte de nuestra micro empresa.



UCC-LEON

6.1.4.1 ACTIVIDADES (DESPUÉS DE TRANSACCIÓN)

l. Comunicarnos con nuestros clientes y hacerles ver la diferencia que tiene el producto.

2. Ofrecerles nuestros servicios nuevamente.

3. Mandarles regalías y motivarlos al interés de un nuevo producto.

4. Brindar nuevos servicios adicionales.

6.1.5 GARANTIA O RENTABILIDAD DEL PRODUCTO:

Nuestro producto tendrá la garantía máxima de 3 años) mínimo 8 meses de acuerdo al producto

vendido, si es de primera necesidad o de lujo.

./ Es rentable invertir en cualquiera de nuestros productos ofrecidos ya que brindamos la seguridad

de trabajos, diseños eficientes y materia prima de excelente calidad que proporcionen una

duración del producto.

6.1.6 CALIDAD DEL PRODUCTO

Tenemos productos de excelente calidad que son confeccionados en talleres de ebanistería con

insumo de primera y un personal expel10s para que los muebles sean al gusto y con la calidad

eficiente, de ahí nuestra empresa tendrá el éxito y será la empresa líder en precio, calidad y

servicios que nuestros consumidores exigen.

El producto ofi'ecido tendrá las características que el consumidor prefiere.

1 - Finezaa) talla

b) torneado

c) junco

d) madera

e) maqueado


UCC-LEON

2- Diseñoa) de acuerdo al gusto del consumidor.

b) de acuerdo a las condiciones del consumidor.

3- Maderaa) buena calidad.

b) Regular

4- p(x) depende del consumidor, se le comunica las características que el producto tiene para

llevar a cabo el pedido.

6.1.7 CALIDAD EN EL SERVICIO (CLIENTE)

. La gerencia de la microempresa PINITO S A. es un grupo de inversionista que tiene la visión de../

convertirnos en una empresa líder en el departamento lo permita modernizar nuestro producto y

propiciar el desarrollo de nuestra empresa.

Nuestra misión es mejorar la calidad de servicios humanos y productivo para cubtir la demanda

insatisfecha atreves de los conocimientos y experiencias adquiridas.

El consorcio prevé aumentar la rentabilidad y consolidar la posición de la empresa en el mercado

de alta competitividad con enfoque exclusivo de servicio al cliente preparando la empresa para

nuevos mercados desarrollando todo tipo de sistemas y potenciando los recursos humanos e

infraestructura con la que contaremos.

Pondremos todo nuestro empeño, dedicación y esfuerzo para contar con su apoyo y poder seguir

trabajando con nuestros clientes y usuarios que son nuestra prioridad.


UCC-LEON

6.1.7.1 BENEFICIOS DE LOS CLIENTES

1 . Calidad de punta (Prod-servicio)

2. Alto nivel de disponibilidad

3. Diseño moderno y exclusivo

4. Crédito fácil

5. Garantía adicional

6. Garantía en el precio

7. Entrega gratis

8. Gestión rápida

./ 9. Soluciones de acuerdo a cada requerimiento (problema)

6.1.7.2 ACTIVIDADES INFORMATIVAS

Se pedirá a nuestra secretaria o recepcionista que informe de acuerdo a nuestros archivos los

nombres de cada barrio con su respectiva dirección de cada cliente y mandar a nuestros

proveedores a visitarlos como también- llamaremos de manera, generalizada a todos los

pobladores de Chinandega por medio de perifoneas, mantas y otras estrategias que serán

evaluadas para ponerlas en marcha de esa manera detenidamente informaremos las actividades

que realizaremos en periodos establecidos y el tipo de actividades a realizar anticipadamente.


.... /


UCC-LEON

VII PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

7.1 CAMPA~APUBLIClTARIA

1. Darnos a conocer en el mercado en un periodo menor de 30 días teniendo que realizar un sin

numero de papeletas, mantas para empezar a promover el producto se pasarán anuncios por la

radio, perifoneas, y la inauguración que se hará el día que abriremos la empresa.

2. Ofreceremos las mejores ofertas a los clientes para darnos a conocer completamente y así

comenzar a realizar las ventas, lo realizaremos en 60 días. Ejemplo: por la compra de un ropero y

se lleva una mesa de noche.

3. Todos los días mantendremos abierto en horas distribuidas que ser~n comunicarles a los

clientes para darle espacio a todos aquel consumidor que le trabaja a instituciones, visitaremos,

Instituciones financiera y no financiera para brindarles y ponerles a la orden los servicios que

ofreceremos.

7.1 ACTIVIDADES:

l. Organizarnos como empresa

2. Planificar las nuevas estrategias

3. Dar una publicidad abierta

7.2 CAMPA~ADE PROMOCIÓN DE VENTAS

1. Bajar los precios

Creemos que nuestros clientes merecen tener en algún periodo del año precios que estimulen la

compra de nuestros productos, llenaremos la satisfacción promocionando el producto o

contaremos con el apoyo de otras empresas de consumos que permitan darnos a conocer a nivel

de otros mercados.

MICR-O EMPItESA PINITOS S.A.35


UCC-LEON

2- Promocionar el producto de menos demanda.

Por alguna circunstancia en toda empresa hay líneas de productos que se demandan mas que

otras, por lo que nuestra micro empresa PINITOS S.A. ofertará productos que han tenido menos

demanda para que de ésta manera el producto sea movilizado.

3- Innovaremos al consumidor

Se harán diseño que serán escogidos por los socios luego se llevaran a nuestros talleres donde

serán confeccionados por otras personas que estarán directamente relacionados con nosotros

4 - Fijaremos ferias exclusivas de nuestra empresa

Donde se realizarán rifas por modelos de productos de algunas personas que nos ayudarán de

esta manera a tener nuevos diseñas y a crecer como empresa

5 - Rifas Nuestra emp.'esa premiará el mejor diseño de manera que el premio será un

producto de PINITOS S.A.

Se realizaran las promociones en meses pocos menos demandados y en meses de Navidad que

serán cada 15 días por motivos de la Navidad; por tanto; se comunicarán a nuestros clientes los

planes a realizar por los medios de más frecuencia.

7.3 PLANEACIÓNDE MEDIOS

Periódico: Es un medio de comunicación por escrito que permitirá la visualización de algunos

productos. Serán presentados los días:

» Viernes.

» Sábado

» Domingo

~ Lunes.

MICftO EMPRESA PINITOS S.A.36


UCC-LEON

Por 10 que hay más demanda de lectores que viajan.

Radios: Son frecuencias que por 10 general son escuchados en las oficinas de trabajo, amas de

casa y en los autobuses, lo que nos permitirá llenar el interés de todos los pobladores.

Mantas Papeletas:

Serán puestas en lugares principalmente de mayor visibilidad y excesos de personas (mercados),

calles transitadas (El Calvario) y lugares turísticos (Campuzano, Rotonda) entre otros lugares

que permitan que el lector (consumidor) se motive a visitar nuestra empresa./'

7.3.1 ALCANCE DE MEDIOS

Tendrá acceso a todo el departamento a nivel nacional por lo que tendremos publicidad abierta y

llamaremos la atención a todos los posibles compradores .(amas de casa, transportistas,

profesionales, mercaderas, entre otras personas).

7.3.2 MEDI()S

Managua:

Televisión:

Canal 2: Por ser un medio de mayor audiencia.

Radio:

Stereos: Variedades, Romántica, y Buenísima.

Por ser radios de mayor sintonización, y por lo que queremos darnos a conocer a nivel nacional.



UCC-LEON

Chinandega

Radio

Stereo: Cristal, Somos, Azul, 570, San Cristóbal.

TV:

Canal 31 ../

El Viejo

Radio

Stereo Sideral.



UCC-LEON

VIII DECISIÓN DE INFRAESTRUCTURA

8.1 DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA

Tenemos una estimación de 510M2 para contar con los espacios requeridos de cada área y

establecer las respectivas ubicaciones de la empresa como son: 03 oficinas, 01 bodega, OZ baños,

área de exhibición o muestreo para los muebles y su respectivo parqueo, nos permitirá contar con

una infraestructura adecuada para la comercialización de nuestros muebles y el diseño

modernizado a la altura de los clientes y de nuestra empresa.

8.2 DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA

La distribución de áreas fisicas de la Microempresa "PINITOS S.A." garantiza las buenas

condiciones de trabajo para los productos, equipos y personal, brindándoles a nuestros

empleados y clientes el espacio cómodo que necesitan para escoger (consumidor) y vender

(proveedores) su producto, las oficinas serán bien acondicionadas, 10 que permitirá realizar en un

ambiente organizacional y llamativo las funciones de cada personal de la empresa.

Distribución

1. Áreas de Oficinas: Tendremos acceso a tres oficinas con extensión de cada una (5x5) =

(Z5M2).

Función: Manejo de las finanzas, contabilidad, planificación de estrategias y metas, contabilidad

y tipos de producto (con 10 que cuenta la empresa).

2. Área de Bodega: Acceso a O1 bodega con gran espacian y bien estructurada coin una

extensión de (lOx5)=50 MZ.

Función: Garantiza el almacenamiento de los diferentes productos a ofrecer.

3. Área de Exhibición: Es también amplia y espaciosa con una extensión de (lZxl0)=120M2.

Función: Permite demostrarle al cliente el y 10 tipos de productos ofrecidos.



UCC-LEON

4. Área de Parqueo: (25x8) (200M2) tendrá un espacio para 10 vehículos con una extensión de

(50x50) (2500 vrs2).

Función: Brindarle al cliente la seguridad de su vehículo.

5. Servicio Higiénico: (5x3)=(17.5M2).

8.3 ADECUACIÓN DEL EDIFICIO

La Infraestructura es primordial en una empresa, por lo que estará en condiciones aptas de

construcción y satisfacer las necesidades y las condiciones adecuadas que permitan que el

consumidor se sienta motivado, elogiado e interesado por visitarnos.

Partiremos de restauran el local o establecimiento para que esté en buenas condiciones óptimasde trabajo.

Es un edificio propio de la empresa por lo que lo adecuaremos de la siguiente manera:

a. Tres oficinas: las cuales contarán con aire acondicionado, luz, equipos de oficina, y una amplia

vista al equipo de exhibición. Serán diseñadas por expel10s que nos ayudan a estructurar

adecuadamente cada oficina.

b. Una Bodega: Contará con un aire acondicionado, para evitar que los muebles no se dañen

donde tendrán estantes que se ocuparan para muebles desarmados, luz, equipo de oficina.

c. Área de Exhíbición: Tendrá su aire, un TV. para que el cliente no se siente frustrado, parlantes,

abanicos, sillas, cómodas para nuestros clientes.

d. Área de Parqueo: Espacio suficientes para el auto de nuestros clientes.


UCC-LEON

IX. PLAN DE MANOFACTURA

9.1 INVERSIÓN.

La inversión se refiere al desembolso de efectivos para la adquisición de todos los activos fijos o

tangibles, diferidos e intangibles, necesarios para iniciar las· operaciones de. la planta con

excepción del capital de trabajo.

Se entiende por activos tangibles los bienes propiedad de la microempresa, como equipos,

mobiliarios, vehículo de transporte, herramientas, terrenos y edificio, de las cuales las empresas

no puede desprenderse fácilmente sin que ocasione problemas a las activos.

Activos Intangibles o Diferidos son e 1 conjunto de bienes propiedad de" la empresa que son

palpables como los descritos anteriormente, pero que s~n muy importante para su

funcionamiento y desarrollo, estos bienes pueden ser de marca, asistencia ingenieril, diseño

comercial entre otros.

9.2 NECESIDADES DEL NEGOCIO

Tendrá la condiciones requeridas para que el personal de la empresa trabaje con entusiasmo las

horas que ya se especifican, satisfaciendo las necesidades básicas que tendrá la empresa, el

personal y sus clientes.


UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALESUCC ... LEON

9.2.1 COSTOS DEL TELÉFONO

Asumiendo el consumo del teléfono por minutos realizados, el gasto necesario de acuerdo al

funcionamiento diario de estos con un consumo de C$ 2,400.00 córdobas al año.

20032004200520062007

.

2,400.00 0.206494.402,400.00 0.210 504.002,400.00 0.213 511.202,400.00 0.216 '. 518.402,400.00 0.219 525.60

9.2.3 COSTOS DE AGUA POTABLE

Los requerimientos del agua se realizan en basa a la limpieza de la instalación para Servicios

Higiénicos.

1. Consumo Total de Agua.2. Limpieza de Servicios Higiénicos.

3. Limpieza del Local.

:J>escrltJCión ••. ./2003·•• ····M3 / Año 480.00US $ / m3 0.40us $ / Año 192.00

480.00 480.00 480.000.45 0.50 0.55

216.00 240.00 264.00

480.000.60

288.00

MICftO EMPftESA PINITOS S.A.42


UCC-LEON

9.2.4 COSTO DE ENERGÍA ELÉCTRICA

20032004200520062007

6,000.00 0.0991 594.606,000.00 0.0104 624.006,000.00 0.11075 664.506,000.00 0.117189 703-1346,000.00 0.120042 720-252

9.2.5 COSTO DE COMBUSTIBLE

Asumiendo el consumo de combustible (Diesel) por 10 tanto los vehículos de transporte, se

realizo los cálculos necesarios para determinar el gasto de acuerdo al funcionamiento diario de

estos, obteniendo en consumo anual de 225 galones en total.

I •20032004200520062007

1,800.00 2.001,800.00 2.051,800.00 2.101,800.00 2.151,800.00 2.20

3,600.003,690.003,780.003,870.003,960.00

9.3 DECISIÓN DE CONSTRUCCIÓN

9.3.1 TERRENO

Considerando el tamaño de la planta y previniendo la posibilidad de ampliaciones futuras, se

estimo 10 siguiente:

........... " " .. ". . ". "." , '" ",.. . " ,. . " , ". "", .. " .

•••• •••·.....))t!$~dpeh}n··· > Areálm2'" ······.···.··CostoTotaIUS$·······Terreno 510,000.00 1,456.84

Pago por Servo Notariales (1%) 14,5684Pagos de Inscripción en 29,1368

Registro (2%)Total

MICRO EMPR.ESA PINITOS S.A.

1,50054.00

43


UCC- LEON

9.3.2 COSTO DE LA CONSTRUCCiÓN DE LA OBRA CIVIL

ConstrucciónTotal

..... .. .. ''''''':''':'' ':::"::"":':':::::::, ::.•...•.::.:.•. '.(;.·.•. ·.:·.0.·.·'.5.'.t.o.·.'.·.• '.T.··.•. o.'.·.t.. a.'.·.Í.•. :.e.·.n..'·.·:.:.u.·.·.·.:.S.·.. ·.· .. :.·.$.·.:.•.•. ·.'.• '.;. ::: .. :.,::::::,: .. .. .... ... .--.--.. -: : .:: :: .. : : : : : : : ::: .::: ~::::~ ::::: : . :; ::: : ;

475.06475.06

~ Supervisión y Dirección de la Obra Civil.

~ Ingeniería del Proyecto.

~ Dibujos y Planos.

~ Compactación y Nivelación del Terreno.

~ Otros.

El costo de la construcción está basado según las dimensiones de la Microempresa "PINITOS

S.A.", la cual influye las siguientes áreas:

~ Áreas de Oficina.

~ Áreas de Bodega.

~ Áreas de Exhibición.

~ Áreas de Baño

~ Área de Parqueo.

> Cerca Perimetral.

~ Diseño e Instalación del Sistema de Agua potable, eléctrico, e hidrosanitario.

9.4 OBRAS CMLES

La combinación de las Obras Civiles cumpliera con las especificaciones necesarias para que la

Microempresa "PINITOS S.A." cumpla con las funciones requeridas.

Estas funciones determinan la estructura y materiales de construcción que deben usarse, las

estructuras deben cumplir con las especificaciones para la que están destinadas con un grado de

seguridad de manera tal que tenga un comportamiento adecuado en condiciones normales de

serviCIO.

Las Obras Civiles se dividen en:

l.Obras Horizontales:

Nivelación y Compactación Fundaciones de concreto, conformaciones, construcciones de la

plataformas de concreto, rampas y vías de acceso.



UCC-LEON

2. Obras Verticales:

Construcción del Edificio de Proceso, bodegas, oficinas, baños, todo 10 concerniente a las

estructuraciones por áreas. Las estructuras principales se construirán con vigas acismicas,

intermedias y coronas, concreto reforzado, la continuidad de la estructura, los techos serán de

zinc, carrugados y lisos, detenidos por perlines para mejor visualidad a la infraestructura.

Iluminación: Se utilizará energía eléctrica para los aires acondicionados, abanicos, la luz que será

de 40 watts.

9.5 Localización de la Empresa

La Localización de la Empresa es de vital importancia ya que ella depende en gran medida de los

factores como: el Centro de Transporte de los productos, el mercadeo, factores climatológicos,

recursos humanos.

La selección de la mejor localización de la empresa involucra 02 factores diferentes como son:

Macro y Micro Localización.

Factores Principales:

Centro de Transporte: Lo cubrirá la empresa por lo que es conveniente un lugar céntrico.

Mercadeo: Tiene como fin abastecer el 100% de la población económicamente activa de

Chinandega, que proporcionen mejores perspectivas para penetrar en nuevos mercados.



UCC-lEON

Factores Climatológicos:

Nuestros productos son de excelente calidad, expuesto a cualquier condición ambiental, sin

embargo daremos el mayor cuidado posible a nuestros muebles como: Limpieza.

Recursos Humanos:

Es de vital importancia ya que nuestro personal es seleccionado exclusivamente para la excelente

atención que le brindaremos a nuestros clientes, así como para· realizar un trabajo eficiente y

eficaz dentro de la empresa.

9.S.1 MACROLOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA

La ubicación fisica de la Planta se encuentra en la segunda región del Departamento de

Chinandega por reunir todos los requisitos necesarios para la instalación de la misma, los cuales

son detallados a continuación:

~ Un mercado potenciable.

» Excelentes vías para la distribución.

» Disponibilidad de personal calificado.

» Abastecimientos de las fuentes de suministro (Agua potable, Luz).

» Facilidades con la adquisición del terreno.

9.S.2 MICROLOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA

La empresa se encuentra ubicada a 1 Km. Aproximado de la entrada principal de Chinandega

(Rotonda Star Mart) frente al Bisne, está con acceso a carretera pavimentada, tiene libre vía de

acceso, fuentes de suministro ya mencionados, disponibilidad de personal y el terreno que

presenta todas las condiciones topográficas para la edificación de la empresa.



UCC-LEON

9.6 PLANEACIÓN DE MERCADERíA

Productos - Cantülalles por Comprar

·.. •·· ...• ···•.•.·.•.•.•.·.·.·»~~~*ip~l~ª .• ·.·• (jalltidi\a r<*.lvllJt. ................ j;...... j .•••••• c.ost~'I'otal •.•.··.•·..... ••·•······.·.•··..:.·fita . ..• •• •••••••••••••• o •••••

Camas Matrimoniales 20 39 780Camas Unipersonales 12 32 384Camas Literas 12 58 696Cunas 15 65 975 2,835.00

Ropero 02 Cuerpos 17 194 3,298.00Rop~ro 03 Cuerpos 10 226 2,260.00 5,558.00

.'

Sillas Luis XV x Juego 16 77 1,132.00Sillas Abuelitas x Juego 11 65 715.00Sillas pequeñas por juego 18 44 792.00Sillas pequeñas por unidad 15 10 150.00 2,789.00

Comedor 4 sillas 18 84 1,512.00Comedor 6 sillas 15 103 1 545.00Comedor 8 sillas 17 129 2,193.00Comedor 12 sillas 11 155 1,705.00 6,955.00

Escritorio 6 77 462.00 462.00Multiusos 14 39 476.00 476.00Mesas Noche 12 32 384.00 384.00Tocador 4 gavetas / espejo 3 97 291.00Tocador 8 gavetas / espejo 2 142 284.00 575.00Gavetero 17 65 1,105,00 1,105.00Cómoda 4 116 464.00 464.00Libreros 3 97 291.00 291.00Esquineras 15 7 105.00 105.00Rin 4 13 52.00 52.00Sillas playeras 2 25 50.00 50.00Sofás 3 29 87.00 87.00

C$ 22,188.00

MICR-O EMPR-ESA PINITOS S.A.47

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALESUCC~LEON

9.7 MOBILIARIO y EQUIPO DE OFICINA

··········Aai~ld() .•.... . I Q(x) ...CostoUl1itUS ....•.. CostoTotár·.·

Escritorio ~iecutivo 5 151.80 759.00Silla Semi Ejecutiva 6 91.80 550.80Silla de Espera 6 86.70 520.20Archivo de 4 3 109.49 328.47...-.

gavetas Botiquín 1 41.54 41.54Computadora y Accesorios 3 1,465.00 4,395.00Impresora 2 460.00 920.00Fax 2 280.00 560.00-'--Sumadora 2 90.00 180.00Máquina de Escribir 1 385.00 385.00

~' -_.....-Refi'igeradora 1 342.00 342.00_.Cafetera 2 35.00 70.00Pizarra Acrílica 2 46.00 92.00

---

Teléfono 4 30.00 120.00- .- ----.....--Porta Papel 4 4,50 18.00

---~

-_.__.

Oasis 1 45,00 45.00Sub Total 9,327.01IGV (5%) 1,399.0515Total 10,726.0615..._-----'-_.._----------- -----------'--.._-_..__._.__..._...--

Nota: su nueva compra dependerá de la demanda de los consumidores, en un inicio tcndrernos

estos tipos de muebles, sencillos y de calidad lo que nos ayudará a desarrollarnos más en el

mercado.

9.8 COSTO DE VEHícULOS DE TRANSPORTE.

·•• .... ·•• ·Descl·jpdóll I Q(x) CostoUnitnl'Ío CostoTota.·US$ ••... ...

Camioncito usado 2 3,800.00 7,600.00Marca Toyota. Año2000 color blanco. ._----_.Motor usado Marca 1 1,000.00 1,000.00Honda. Año 2000Color RojoTotal 8,600.00

~~~~~%.~~

MIC~O EMPRESA PINITOS S.A. 48


UCC - LEON

9.9 PROGRAMA DE IMPLANTACIÓN DEL PROYECTO.

Planificación y Programación

Es el comienzo de todo Proyecto, es necesario organizar de forma cronométrica todas las etapas

y pasos a realizar para la ejecución del mismo. Para ello es preciso programar las actividades de

forma que se tengan estrategias previas para solucionar cualquier inconveniente en el proceso de

forma efectiva. El método practico es la ruta critica, esta no orienta a llevar el control de aquellas

actividades que son medulares para el avance paulatino del proyecto, evitándonos posibles

atrasos en el inicio del proyecto.

9.9.1 LISTA DE ACTIVIDADES

a. Análisis de la demanda insatisfecha por medio del estudio de mercado.

b. Determinación del Proyecto.

c. Selección del Terreno.

d. Compra o adquisición del terreno.

e. Acondicionamiento del terreno.

f. Selección del consultor del proyecto.

g. Contratación del consultor del proyecto.

h. Estimación para financiamiento.

i. Requerimiento de personal.

j. Diseño del sistema de agua potable.

k. Cotización del sistema de agua potable.

1. Diseño del sistema eléctrico.

m. Cotización del sistema eléctrico.

n. Diseño de la obra civil.

o. Contratación de los consultores de la obra civil.

p. Contratación de la obra civil.

q. Selección y compra del sistema de electricidad.

r. Instalación del Sistema Eléctrico.

s. Instalación de los equipos requeridos (divisiones)

~

MICR.O EMPRESA PINITOS S.A. 49


UCC = LEON~AA~~~"*.;·~~~~~:~~~:·~:~;~~~~~AA:~AAAA~*AAAAAA~~*AAAAMAA~M

1. Selección del personal.

u. Contratación del personal

v. Capacitación del personal.

w. Cotización de los artículos de oficina.

x. Compra de los artículos de oficina.

y. Instalación y ubicación de los equipos de oficina.

z. Pl1leba de los equipos de oficina.

1. Compra de Mercadería

n, Puesta en marcha la Empresa.

1II. Funcionamiento de la Empresa.

9.9.2 MENCIONAR QUIENES SE ENCARGARAN DE DICHAS ACTIVIDADES.

ACTiVIDADES][

Nombre: Maria Cleofe Bustillo Lainez. Profesión:

Lic. Comercial Internacional.

Cargo: Gerente General Microempresa PINITOS. S. A.

Actividades a Ucalizfii'.

A~ Determinación del proyecto.

B- Selección del Terreno.

C- Selección del consultor del proyecto.

D- Estimación del finllllciamiento.

E- Requerimiento del personal.

F- Obra civil.

G~ Cantidad de la obra civil.

H- Cotización de los artículos de oficina

1- Compra de los artículos de oficina.

J- Compra de producción.

K· Puesta en marcha de la empresa.

L- Funcionamiento de la empresa.

~~~~~-..:%~~~~~%-.'%~~~~':.-; 50MIC~O EMPRESA PINITOS S.A.


UCC-LEON

n

Nombre: Jessica A. Téllez Mufioz.

Profesión: Lic. Comercial Internacional.

Cargo: Vice Gerente Microempresa PINITOS. S. A.

Actividades a Realizar.

A- Análisis de la demanda insatisfecha.

B- Determinación del proyecto.

C- Selección del Terreno.

D- Compra o adquisición del terreno.

E- Acondicionamiento del terreno.

F- Diseño del sistema eléctrico.

G- Cotización del sistema eléctrico.

H- Diseño del sistema de Agua potable.

1- Cotización del sistema de agua potable.

J- Diseño de la obra civil.

K- Selección y compra del sistema del sistema de agua potable.

L- Selección y compra del sistema del sistema eléctrico.

M- Instalación y ubicación de equipo de oficina.

N- Compra de producción..

0- Puesta en marcha de la empresa.

p. Funcionamiento de la empresa de la empresa.


UNIVERSIDAD DE ClENCIAS COMERCIALES

UCC-LEON

ID

Nombre: Zithrely Caballero Maltez.

Profesión: Lic. Comercial Internacional.

Cargo: Secretaria y contadora de la Microempresa PINITOS. S. A.


A- Determinación del proyecto.

B- Selección del terreno.

C- Selección del consultor del proyecto.

D- Contratación del consultor del proyecto.

E- Requerimiento de personal.

F- Diseño de la obra civil.

G- Construcción de la obra civil.

H- Instalación del sistema eléctrico.

1- Diseño de obra civil.

J- Construcción de la obra civil.

K- Instalación del sistema eléctrico.

L- Instalación de equipos requeridos.

M- Selección del personal.

N- Contratación del personal.

0- Compra de producción.

P- Puesta en marcha de la empresa.

Q- Funcionamiento de la empresa.

MICR..O EMPR..ESA PINITOS S.A. 52


UCC-LEON

IV

Nombre: Claudia R. Campos P.

Profesión: Lic. Comercial InternacionaL

Cargo: Cajera de la Microempresa PINITOS. S. A.


A- Determinación del proyecto.

B- Selección del terreno.

C- Diseño de la obra civil.

D- Diseño del sistema de Agua potable.

E- Diseño del sistema eléctrico.

F- Cotización del sistema de agua potable.

G- Selección y compra del sistema de agua potable.

H- Selección y compra del sistema eléctrico.

1- Capacitación del personal.

J- Compra de producción.

K- Puesta en marcha de la empresa.

L- Funcionamiento de la empresa.



UCC-LEON

X.. RECURSOS HUMANOS

10.1 OBJETIVOS: POR DEPARTAMENTO.DEPARTAMENTO DE GERENCIA y VICE GERENCIA.

1- Largo Plazo:

Dirigir y controlar la empresa para que esta funcioné de manera tal que

pueda ser la empresa soñada por la socia y comunicable.

2- Mediano Plazo:

Organizar las ideas y establecemos en un ambiente organizacional y

armonioso dentro de la empresa.

3- Corto Plazo:

Planear estrategias de trabajo y fomentarlas para lograr lo deseado.

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.

1 - Largo Plazo:

Hacer el trabajo eficiente y conciso para evitar confrontaciones, es uno de los departamentos mas

importantes de la empresa.

2- Mediano Plazo:

Administrar, ordenar, y comunicar a los socios de las entradas y las salidas de cada día.

3- Corto Plazo:

Realizar el margen de utilidad, el estado de perdidas y ganancias por mes.

MICItO EMPR.ESA PINITOS S.A. 54


UCC- LEON

10.1.1 DURACIÓN DE LOS OBJETIVOS POR DEPARTAMENTO

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

1- Largo Plazo:

Atender eficientemente a los clientes, así mismo promoviendo el producto.2- Mediano Plazo:

Usar las estrategias, planearlas por los superiores.3- Corto Plazo:

Tener seguridad de compra en nuestros clientes.

10.1.1 DEPARTAMENTO DE GERENCIA y VICE GERENCIA.

1 - Largo Plazo:

Tendrá una duración desde el inicio de la empresa, hasta su desarrollo. 2- Mediano Plazo:

Será la fase intermedia del inicio de la empresa. 3- Corto Plazo:

Será al momento de comenzar a introducir los productos.

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.

1 - Largo Plazo:

Desde la preparación hasta su evaluación. 2- Mediano Plazo:

Desde el inicio hasta donde sea necesario. 3- Corto Plazo;

Será todos los meses en que la empresa genere utilidades.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

1 - Largo Plazo:Introducción manteniéndola así en su etapa de madurez.2- Mediano Plazo:Introducir el producto con estrategias.3- Corto Plazo:Desde su introducción y manteniéndola en su madures.



UCC-LEON

10.1.2 EXPECTATIVAS DE LOS DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA.

Iniciaremos la empresa dirigiéndola de manera que lleguemos a organizamos en el menor tiempo

posible, para así planear las estrategias que nos llevaran al éxito.

Luego nos desarrollaremos realizando un trabajo eficiente cada día, comunicando y dialogando

las estrategias mas sobresalientes y las ganancías que obtuvimos a través de estas estrategias.

De esa manera tendremos una empresa organizativa por parte de cada uno de los departamentos

logrando el objetivo propuesto, sintiéndonos gozosos de lo realizado, permitiendo así llenar y

satisfacer tanto a los consumidores como al personal eficiente de la empresa motivándolo a

seguir por los pasos que nos llevaran a otros mercados, trabajando con el digno nombre de

nuestra empresa siendo esta un ente competitivo en todo el departamento por tener todas las

características, que los consumidores hasta hoy tienen a través de la microempresa

PINITOS.S.A.

10.1.3 METAS.

1 - Iniciar la empresa en el mes de noviembre del año en curso. 2- Trabajar eficiente y

eficazmente. 3- Desarrollamos a través de nuestro trabajo en todo el departamento. 4- Estar

capacitados para abrir nuevos mercados.

10.2 DEFINICIÓN y DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

A. Departamento Gerencial

Gerente General: María Cleofe Bustillo L.

Vice Gerente: Jessica A Téllez Muñoz.

MICR..O EMPItESA PINITOS S.A. 56


UCC-LEON

B. Departamento de Contabilidad

Secretaria y Contadora: Zithrely 1. Caballero M.

Cajera: Claudia Raquel Campos P.Claudia Verónica Núüez C.

C. Departamento de RecUl'sos Humanos

Recepcionista: Luisa Fernanda Serán.

Subordinados a los Departamentos que se le asignará.:

Otros Trabajadores:

Promotores:

Yerell EspinoZlt Téllez.(armen Loaisiga Zúñiga.Sebania Guevara Torrez.Mell'in Cáceres Rivera.

Ayudantes:

Fausto A. ROllríguez Montes.Norvin Aguilera Malta.José Palma Pic(ulo.Carlos MedilUt Álvlll'ez.

CPF:

Josué Arrieta Molinares Prieto.Martin Antonio López Reyes.

MICRO EMPR.ESA PINITOS S.A.57


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10.2.1 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROYECTO

Primera Jefa: María Cleofe Bustillo.

Actividad: Dirigirá la empresa para lograr el trabajo eficiente de todos los trabajadores, de esta

manera cumplir con los objetivos propuestos.

Segunda Jefa: Jessica Téllez Muñoz.

Actividad: Comunicará y vigilará al personal que realicen sus funciones indicadas.

Tercera Jefa: Claudia Campos Perla.

Actividad: Impulsará al personal a cumplir con los objetivos y metas deseadas, así como vigilar

los horarios de entrada y salida, le dará responsabilidad a los promotores y ayudantes.

10.2.2 REQUERIMIENTOS DE RECURSOS HUMANOS

Gerente General 1Vice Gerente 1Secretaria y Contador 1C~ma 2Recepcionista 1Promotores 4Ayudante 4CPF 2

Lic. Comercio InternacionalLic. Comercio InternacionalLic. Comercio InternacionalLic. Comercio Internacional

Técnico Medio en ProgramaciónSecundaríaPrimariaPrimaria



UCC- LEON

10.2.3 ESPECIFICACIÓN DEL PuESTO

:":: .. :":: .. :-:-':: .. ····.Púesto·······S ..... bl 'd' ,'~, l'fi l'd d

••••••• 0 •• " •• " ••••••••••••

Gerente er recto, responsa e, 1 eatlco, practico, p am car y l er entrode la Organización.

Vice Gerente Responsable, motivado, comunicativo, eficiente.Secretaria v Contador Etica profesional, responsable, trabajador serviciaLCajera Dinámica, responsable, ética profesional.Recepcionista Excelente comunicativa, dinámica, cuidadosaPromotores Carácter de convencimiento, educada, motivado, interés en su

apariencia.Ayudante y Chofer Deseo de trabajar, rápido y seguro.CPF Eficiente, éticos, responsable y honesto.

10.3 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN

1. Reclutamiento:

Reclutaremos por medio de periódicos, murales que se pondrán fuera de la empresa, por motivo

de menos costos.

2. Selección:

Después de reclutar, pasaremos a seleccionar las personas idóneas para el puesto.

3. Contratación:

Se requiera la información de la persona seleccionada (curriculum vitae, cartas de referencia,

record de policía entre otros.) y luego contrataremos lo que nos llevará a indicarle su función

como empleador.

4. Inducción:

Comunicarle su trabajo, las horas de entrada y salidas, el manejo que lleva la empresa.

MICR..O EMPR..ESA PINITOS S.A.~59


10.4 ENTRENAMIENTO:

l. Por medio de capacitaciones especiales.

2. Seminarios especializados.

10.4.1 ALCANCE

l. Obtener el interés del personal.

2. Motivar al trabajador, que se sienta parte de la empresa.

3. Especificar las características más relevantes de una organización.

4. Incentivar criterios de mercadotecnia, y de algunas sugerencias para lograr la meta de la

empresa.

10.4.2 PLANEAcIÓN LOGíSTICA

l. Curriculum Vitae.

2. Cargo a ocupar.

10.4.3 COSTOS

Capacitador 48Didáctico 13Refrigerio 1Almuerzo 2Título 16Local 30Total

1 48.0016 208.0016 16.0016 32.0016 256.0016 30.00

590.00

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10.5 DERECHOS y OBLIGACIONES DEL PERSONAL

.....,.. ,., "·"··"··,········,p··""·'f·············.. .............. .. ···Derechos . ·.···úbliesClones·.···•••····::ues O

Gerente 1. Salario Dirigir eficientemente la2. Vacaciones. empresa, asumiendo el3. Prestaciones sociales. cumplimiento de 'las metas que4. Treceavo mes. la empresa tiene.

Vice Gerente 1. Salario Hacer cumplir los planes de la2. Vacaciones. gerencia, asumiendo las3. Prestaciones sociales. responsabilidades en caso de4. Treceavo mes. que el Gerente se ausente.

Secretaria y Contador 1. Salario Trabajar en tiempo y forma2. Vacaciones. con lo que se le asigna3. Prestaciones sociales. programando todo lo del día en4. Capacitaciones los libros diarios mayor y de5. Treceavo mes. actas.

Cajera 1. Salario Atender al cliente y promover2. Incentivos . el producto, a su vez venderlo.3. Vacaciones.4. Prestaciones sociales.5. Capacitaciones.

Promotores 1. Salario básico. Ayudar a transpollar la2. Incentivos. mercadería con la más3. Vacaciones. responsabilidad posible.4. Prestaciones sociales.5. Capacitaciones.

Ayudantes y Chóferes 1. Salario. Vigilar2. Vacaciones.

CPF 1. Salario Vigilar y resguardar la2. Vacaciones. seguridad de los empleados y3. Prestaciones sociales. de la empresa.4. Treceavo mes.


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XI. CONTABILIDAD y FINANZAS

11.1 OBJETIVOS

l. Establecer un control riguroso.

2. Registrar en forma clara y precisa.

3. Prever con anticipación el futuro de la empresa.

4. Informar a los accionistas los libros contables.

5. Servir al estado para cualquier revisión.

11.2 DEFINICIÓN y CLASIFICACIÓN DE GASTOS Y COSTOS DE LA EMPRESA

Cuentas Activos

Activo Circulante

Caja

Banco

Mercancías.

Clientes

Activos Fijos

Terrenos

Mobiliario y Equipo de Oficina.

Equipo rodante.

Activo Diferido

Renta pagada por anticipado.

Papelería y útiles de oficina.

Gastos de Instalación.

Cuentas de Pasivo

Pasivo Circulante

Proveedores

MICR.-O EMPR.-ESA PINITOS S.A.62


11.3 Activos Tangibles o Fijos

• Equipo de Oficina.

• Vehículo de Transporte.

• Terreno.

• Construcción de la Obra

• Costos de Activo Tangibles.

, ,·'·········· ••••. '·.··.·Costo.t1S$., ••1 Equipo de Oficina 10,726.072 Veruculo de Transporte 8,600.003 Terreno 475.04 Construcción de la Obra 1,456.84

Costos Total de Activos Tangibles 21,257.97Nota: Todos los activos fiJos Incluyen el Impuesto General al Valor eqUIvalente al 15%.

11.4 ACTIVOS INTANGIBLES y DIFERIDOS

• Planeación e Integración del Proyecto.

• Seguimiento del Proyecto.

• Evaluación del Proyecto.

. ... ... , " .. " , .. . .... Cost()US$···'·············,·····C()ncepto" ::" " ".

1 Planeación (5%) 1,062.89.82 Seguimiento (1.5%) 318,869553 Evaluación (1.5%) 318,86955

Costo Total Activos Intangibles 1,700.6376

Suma Total de Activos Fijo + Activos Diferidos = 21,257.97 + 1,700.6376.

=22,958.6076

(5%) Imprevistos = 1,147.93038.

Inversión Fija = 24,106.53798",



UCC-LEON

11.5 COSTOS DE OPERACIÓN

Estos costos involucran todas las actividades necesarias de la empresa en que incurriran para el

funcionamiento de la misma:

l. Costo de la Empresa (Producción)

2. Costo de Administración.

3. Costos Financieros.

No se incluyo el Costo de la Venta, ya que no se incurrirá en Gastos de Salarios de otro

empleado debido a que la Empresa lo realizará directamente con los proveedores.

COSTO DE LA EMPRESA (PRODUCCIÓN)

a) Costo de Insumos:

Excluyendo los rubros que se requieren para producir determinado bien o servicio. Estos son:

Agua, Luz, Teléfono, Combustible, otros.

b) Costos de Mantenimiento:

Es un servicio que se contabiliza por separado en virutd de las características esenciales que se

presentan. Estos son mantenimiento de equipos de oficina y de vehículos

e) Cargos por Depreciación y Amortización:

Son los costos virtuales, es decir se tratan y tienen efecto de un costo sin serlo.

COSTOS ADMINISTRATlVOS:

Provienen de realizar la función de administración dentro de la empresa, o todos aquellos costos

que están fuera del área de producción y venta.


UCC-LEON

COSTOS FINANCIEROS:

Son los intereses que se deben pagar en relación con capitales obtenidos ya sea por prestamos o

propio si es factible o no invertir en el proyecto.

11.5.2 COSTOS DE ADMINISTRACIÓN

Son los costos provenientes de realizar las funciones administrativas dentro de la empresa

formado por los salarios desde el gerente, servicio generales, secretarias y otros gastos de

personal de la empresa.

.Cal'go .. .. ..Q(x) ••.•••.•••• Salar(() ···SalarioAnllál ..... Slllari()y ... S~la ..i().TotaF.... . ····•··•···••••·•· •• MellsuaIUS $lJS$ •••.•••.•• rl~~staciolles .•.•...•.•• US$

Gerente 1 350.00 4,200.00 700.00 4,900.00Vice Gerente 1 280.00 3,360.00 560.00 3,920.00Secretaria 1 200.00 2,400.00 400.00 2,800.00Cajera 2 120.00 1,440.00 240.00 f--_._~1-'--,6_80-'.-'---00~

Recepcionista 1 100.00 1,200.00 200.00 1,400.00Promotores 4 120.00 1,440.00 240.00 1,680.00Ayudantes 4 55.00 660.00 110.00 770.00CPF 1 160.0_º-- 1,920.00 32_~ 2,24Q..:QQ..Total 16 19,590.00-------_.._.--------- _._-------- ---_._- ---------Los Salarios con prestaciones incluyen treceavos mes y vacaciones que corresponden a un mes

más de salario.

11.6 SEGUROS E IMPUESTO DE LA EMPRESA

Se calcula como el 1% de la Inversión Fija Total.

Invell'sión Fija Total = 23,437.00

Seguro e Impuesto de la Empresa = 243.37

~A?"V'V':rvVV"V"'V"F'V"~~~~~.",~",~

MICRO EMPItESA PINITOS S.A, 65


UCC-LEON

(:on~~p.~ IJlY~l"si6n<••.••••••••••.• 'Yo •••.•••.••.•.. 2003< 2004/ 2005 2006

.... ,', .. " ...........

2007;.:::. , .. :::::. :::", , .: :::::::.................... " .. " .......... .............. . ................ . .. ", ......

n Ióieial....

j),preCiaciº1l................

Vehículos 8,600.00 20 1,720.00 1,720.00 1,720.00 1,720.00 1,720.00MobyEq. 10,726.0615 10 1,072.61 1,072.61 1,072.61 1,072.61 1,072.61Terreno 1,456.84Ob. Civil 475.06 10 47.51 47.51 47.51 47.51 47.51Activos 1,1 16.040 20 223,21 223,21 223,21 22,3,21 223,21ImprevistosTotales 3,063.33 3,063.33 3,063.33 3,063.33 3,063.33

Nota: Los porcentajes de las Depreciaciones son dados por la DGI de Nicaragua.

El Valor de Rescate = Inversión Inicial - (% Depreciación) x 5 años.

Valor de Rescate = 8,120.35

11.5.1 COSTOS TOTALES DE LA EMPRESA

•· •••• ·.·.<c~ri~~PtQ····' .. ................... ,', . .....

/2004 •• 2005 •· •• •••• 2007.· •. ·.•···•· ••• 2003 •• 2006.................... . ...................... . ............... .................

Mercadería 266,256 306,194.40 346,132.80 386,071.20 426,009.60Electricidad 594.60 624.00 664.50 703.134 720.252.00Agua 192.00 216.00 240.00 264.00 288.00Combustible 3,600.00 3,690.00 3,780.00 3,870.00 3,960.00Teléfono 494.00 504.00 511.20 518.40 525.60Costo Directo 271,136.60 311,228.40 351,328.50 391,426.734 431,503.452Depreciación y 3,063.33 3,063.33 3,063.33 3,063.33 3,063.33AmortizaciónMantenimiento 386.5 386.50 386.50 386.50 386.50Seguro e Impuesto 234.37 234.37 234.37 234.37 234.37Costo Indirecto 3,684.20 3,684.20 3,684.20 3,684.20 3,684.20Costos Totales 274,820.80 314,912.60 355,012.70 395,110.934 435,187.652

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~66MICRO EMPRESA PINITOS S.A.


UCC-LEON

11.8 DEFINlCIÓN DEL CAPITAL SOCIAL

Nuestra Microempresa PINITOS S.A. comercializará muebles de madera con una inversi6n fija

de 24,106.53798 Y un Capital de Trabajo de 108,510.7989 que suma una Inversión Total de

132,617.3369. Para cubrir los Gastos del Proyecto ya que contamos con un capital propio el cual

se decidió para generar ganancias propias invirtiéndolas en la misma empresa para desarrollarnos

en un mercado altamente potenciado a nivel local.

·················N°SoCios·.·····123

4Total

44,06.3369 Mercadería 14,243.0033,154.0000 Equipo de Oficina 10,726.0736,838.0000 Terrenos 475.0618,419.0000 Vehículos 8,600.00

132,617.3369 35,025.90

11.9 DEFINICIÓN DE CRÉDITO Y FINANCIAMIENTO

La Microempresa PINITOS S.A. será financiada por las socias que pondrán un capital y bienes

acordados con el objetivo de trabajar por intereses propios establecidos, un plan de

financiamiento para evitar perdidas y desacuerdos por las partes asociadas, garantizando y

protegiendo el desarrollo económico financieros y técnicos de la empresa.

11.9.1 JUSTIFICACIÓN DEL FINANCIAMIENTO.

La decisión es acordada por las socias partiendo de una cuota establecida por cada una, se debió

a que compart!remos con otros mercados y seremos una empresa nueva, lo que nos permite el

financiamiento bancario, ya que no es factible ni rentable porque las tasas de interés son

extremadamente altas y no es conveniente para nuestra empresa debido a razones internas de la

misma.



UCC-LEON

Razones:

1. Tasas de Interés Altas.

2. Abriremos Mercado.

3. Socias Capitalistas.

11.10 CAPITAL DE TRABAJO

Desde el punto de vista contable el Capital de Trabajo es la diferencia aritmética entre el Activo

y el Pasivo Circulante. Está representada por el Capital con que se debe contar para empezar a

funcionar la Empresa.

Aunque el Capital de Trabajo es también una inversión inicial, tiene una diferencia fundamental

con respecto a los Activos Fijos y Diferidos, tal diferencia radica en su naturaleza Circulante.

Esto implica que mientras que la Inversión Fija Diferida pueda recuperarse por medio de la vía

fiscal, mediante la depreciación y amortización, la Inversión en el Capital de Trabajo no puede

recuperarse por este medio ya que la empresa puede racirse de el en muy COlto plazo.

Según el Libro Baca Urbina, el Capital de Trabajo se calcula de la siguiente manera

ACtil'O Circulflnte compuesto pOl'o'

Caja,

Banco

Cuentas x Cobrar

Inventario de Materia Prima.

Cuentas por Cobrar =Ingresos por Ventas al Año x PPR

365

=450,073.20 x 120 = 147,969.2712

365

Periodo Promedio de Recuperación: Es de 120 días previendo atrasos por parte del acreedor.


UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALESUCC-lEON

Caja y Banco:

Es el dinero en efectivo o en documentos con que se debe contar para realizar las operaciones

cotidianas. Se le asigna el 10% de Cuentas por Cobrar. (Retomando el Libro deU~bina Baca).

Activo Circulante :::: 147,969.2712 + 14,796.90:::: 162,766.1984

Pasivo Circulante :::: 162,765.1984/3:::: 54,255.39945

Capital de Trabajo = AC - Pe.

= 162,766.1984 - 54,255.39945= 108,510.7989

para la evaluación del Proyecto es aconsejable asignar una tasa liJayor o igual a 3, para este caso

se estimo una tasa circulante de 3.



UCC-LEON

XII. EVALUACIÓN ECONÓMICA

Es la parte final del análisis económico del proyecto. Hasta este punto se comprobó que existe un

mercado potencial; se determinó el lugar optimo de la ubicación de la Microempresa PINITOS

S.A. y el tamaño más adecuado, además se conoce el proceso de los costos de la empresa, así

como también en todos los costos en que se incurre en esta etapa. Se calculó la inversión

necesaria para llevar a cabo el proyecto, sin embargo se necesita comprobar ··la rentabilidad

económica del mismo.

12.1 INDICADORES FINANCIEROS QUE CONSIDERAN EL VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO

El método que se utilizo para comprobar la rentabilidad económica del proyecto, toma en cuenta

el cambio del valor del dinero.

> VPN = Valor Presento Neto.

~ IR = Índice de Rentabilidad.

> PR =Período de Recuperación.

12.2 ESTADO DE RESULTADO

En el análisis de Estados de Resultados se observó el comportamiento de los Flujos Neto de

Efectivo (FNE) en el Proyecto sin alternativas de tasa de Interés.

Es importante mencionar que mientras mayor sea el FNE mejor será la rentabilidad futura de la

Microempresa. El Impuesto sobre la Renta (IR) de acuerdo a la leyes establecidas de Nicaragua

es igual al 25%.

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALESUCC~ LEON

12.1 ESTADO DE RESULTADO SIN FINANCIAMlliNTO BANCARIO.

ESTADO DE RESULTADO SIN FINANCIAMIENTO BANCARIOCONCEPTO 2002 2003 2004 2005 2006 2007._ ..

Ilngresos por Ventas 450073,20517584,18585095,16 652606,14 720117,12

Costos de Producción 274820,80 314912,60355012,70 39511 0,93 435187,65

IUtilidad Marginal 175252,40 202671,58230082,46 257495,21 284929,47

¡costos de 19390,00 19390,00 19390,00 19390,00 19390,00¡Administración!costos Generales 1619,95 1619,95 1619,95 1619,95 1619,95

¡Utilidad Bruta 154242,45 181661,63209072,51 236485,26 263919,52

¡IR (25%) 38560,61 45415,41 52268,13 59121,31 65979,88

,Utilidad Neta 115681,84 136246,22156804,38 177363,94 t97939,64I'Deprcciación y 3063,33 3063,33 3063,33 3063,33 3063,33'Amortización

'Capital de Trabajo 108510,799

I~lversión Fija 24106,538

(cCnperación Capital dc 108510,80TrabajO

Volor de Rescate 8789,89

ilNVERSION TOTAL 132617,337

FNE -132617,34 118745,1'1 139309,55159867,71 180427,27 201002,97

ITlR 99% PR 0,830JASA DE PRUEBA O IR 213,00IVNA $799.352,68'YPN 282477,1526799352,68

ANALlSIS DE SENSIBILIDAD:YENTAS, %TIR

450073,2350000339500335000

VPN TMAR99282477,1533 27642,8924 904,8631 -10554,3

% IR PERIODO DE RECUPEI~ACION DECISIONO 213,0011 MESES APROBARLOO 20,842 AÑOS APROBARLOO 0,682 AÑOS 6 MESES APROBARLOO -7,962 AÑOS 10 MESES RECHAZARLe

VPN>O SE ACEPTA ELPROYECTO

VPN<O SE RECHAZA ELPROYECTO


UCC- LEON12.1 ESTADO DE RESUI,TADO SIN FINANCIAMIENTO BANCARIO.

ESTADO DE RESULTADO SIN FINANCIAMIENTO BANCARIOCONCEPTO 2002 2003 2004 2005 2006 2007

I[ng~~s~s por Ventas 335000,00 385250,00 435500,00 485750,00 536000,00

ICostos de Producción 274820,80 314912,60 355012,70 395110,93 435187,65

IUtilidad Marginal 60179,20 70337,40 80487,30 90639,07 100812,35

,costos de 19390,00 19390,00 19390,00 19390,00 19390,00ildministraciónCostos Generales 1619,95 1619,95 1619,95 1619,95 1619,95

¡Utilidad Bmta 39169,25 49327,45 59477,35 69629,12 79802,40

IR (25%) 9792,31 12331,86 14869,34 17407,28 19950,60

,Utilidad Neta 29376,94 36995,59 44608,01 52221,84 59851,80

Depreciación y 3063,33 3063,33 3063,33 3063,33 3063,33I • • r

lmorhzaclon

Capital de Trabajo 108510,7989

!Inversión Fija 24106,53798

(ecuperación Capital 108510,80le Trabajo

Valor de Rescate 8789,89,

,INVERSION 132617,3369!rOTAL! FNE -132617,337 32440,27 40058,92 47671,34 55285,17 62915,13,

I¡flR 21% PR 2,782,

!rASA DE PRUEBA O m -7,96VNA $238.370,83IPN -10554,2892 238370,83

%TIR450073,2

350000339500335000

ANALlSIS DE SENSIBILIDADVPN TMAR % IR PERIODO DE RECUPERACION DECISION

99 282477,15 O 213,0011 MESES APROBARLO33 27642,89 O 20,842 AÑOS APROBARLO24 904,86 O 0,682 AÑOS 6 MESES APROBARLO31 -10554,3 o -7,962 AÑOS 10 MESES RECHAZARLO

VPN>O SE ACEPTA EL PROYECTOiPN<O SE RECHAZA EL PROYECTO


ucc- LEaN

12.3 FLUJO DE INGRESOS POR AÑo

CONCEPTO 2003 2004 2005 2006 2007

Ingresos por 450,073.2 517,584.18 585,095.16 652,606.14 720,117.12VentasTotal Ingresos 450,073.2 517,584.18 585,095.16 652,606.14 720,117.12

Egresos

Gastos Imprevistos 1,147.93038 1,147.93038 1,147.93038 1,147.93038 1,147.93038

Gastos Fijos 274,820.80 314,912.60 355,012.70 395,110.934 435,187.625

Total Egresos 275,968.7304316,060.5304356,160.6304 396,258.8644 436,335.5824

Flujo Neto 174,104.4696201,523.6496 228,934.5296 256,347.2756 283,781.5376

Flujo Acumulado 375,628.1192604,562.6488 860,909.9244 1,144,961.462

12.3.1 FLUJO DE INGRESOS POR AÑO

"CONCEPTOIngresos porVentasTotal Ingresos

Egresos

Gastos Imprevistos

Gastos Fijos

Total Egresos

Flujo Neto

Flujo Acumulado

2003 2004 2005

335,000.00 385,250.00 435,500.00

335,00000 385,250.00 435,500.00

1,147.93038 1,147.93038 1,147.93038

274,820.80 314,912.60 355,012.70

275,968.7304316,060.5304356,160.6304

59,031.2696 69,189.4696 79,339,3696

128,220.7392207,560.1088

2006

485,750.00

485,750.00

1,147.93038

395,110.934

396,258.8644

89,491.1356

297,051.2444

2007

536,000.00

536,000.00

1,147.93038

435,187.625

436,335.5824

252,218.4624

549,269.7068


UCC-LEON

12.5 PuNTo DE EQUILmRIO

PUNTO DE EQUILIBRIO

Descripción 2003 2004 2005 2006 2007Ingresos por 450073,2 517584,18 585095,16 652606,14 720117,12

ventasMercadería 266256 306194,4 346132,8 386071,2 426009,6

Electricidad 594,6 624 664,5 703,134 720,252

Agua potable 192 216 240 2M 288Combustible 3600 3690 3780 3870 3960

Teléfono 494 504 511,2 518;4 525,6

Totai Costos 178.936,60 206.355,78 233.766,66 261.179,41 288.613,67variables

Depreciación yAmortización 3063,33 3063,33 3063,33 3063,33 3063,33

Mantenimiento 386,5 386,5 386,5 386,5 386,5

Seguro eimpuesto 234,37 234,37 234,37 234,37 234,37

Gasto 19.390 19.390 19.390 19.390 19.390AdministrativosGastos generales 1.619,95 1.619,95 1.619,95 1.619,95 1.619,95

Total de costos 24.694,15 24.694,15 24.694,15 24.694,15 24.694,15fijos

Punto de 62112,356 61938,172 61807,043 61702,996 61614,12293Equilibrio

COSTOS TOTALES DE LA EMPRESA

CONCEPTO 2003 2004 2005 2006 2007MERCADERIA 266256 306194,4 346132,8 386071,2 426009,6ELECTRICIDAD 594,6 624 664,5 703,134 720,252AGUA 192 216 240 264 288COMBUSTIBLE 3600 3690 3780 3870 3960

TElEFONO 494 504 511,2 518,4 525,6COSTO DIRECTO 271136,6 311228,4 351328,5 391426,734 431503,452DEP. Y AMORTlZACION 3063,33 3063.33 3063.33 3063,33 3063.33MANTENIMIENTO 386,5 386.5 386,5 386,5 386.5SEGURO E IMPUESTOS 234.37 234.37 234.37 234,37 234,37COSTO INDIRECTO 3684,2 3684,2 3684,2 3684,2 3684,2

COSTOS TOTALES 274820,8 314912,6 355012,7 395110,934 435187,662


UCC-LEON

Memorias de Cálculo.EQUIPOS DE OFICINA

VEHICULOS DE TRASNPORTETERRENO

CONSTRUCCION DE LA OBRAACTIVOS TANGIBLES

. FORMULACIONSEGUIMIENTOEVALUACION

ACTIVOS INTANGIBLES

COSTOS TOTAL DE ACTIVOSIMPREVISTOS

INVERSION FIJA

CUENTAS POR COBRARACTIVO CIRCULANTE

PASIVO CIRCULANTE

CAPITAL DE TRABAJO

INVERSION TOTAL DEL PROYECTO

10726.078600

475,061456,84

21267,97

1062.8985318,86955318,869551700,6376

22958,60761147,93038

24106,53798

147969,2712162766,1984

54255,39945

108510,7989

132617,3369



12.5.1 PuNTO DE EQIDLmRIO

PUNTO DE EQUILIBRIO

Descripción 2003 2004 2005 2006 2007Ingresos por 335000 385250 435500 485750 536000

ventasMercadería 266256 306194,4 346132,8 386071,2 426009,6Electricidad 594,6 624 664,5 703,134 72'0,252Agua potable 192 216 240 264 288Combustible 3600 3690 3780 3870 3960

Teléfono 494 504 511,2 518,4 525,6Total Costos 63.863,40 74.021,60 84.171,50 94.323,27 104.496,:5:5

variablesDepreciación yAmortización 3063,33 3063,33 3063,33 3063,33 3063,33

Mantenimiento 386,5 386,5 386,5 386,5 366,5Seguro e impuesto 234,37 234,37 234,37 234,37 234,37

Gasto 19.390 19.390 19.390 19.390 19.390AdministrativosGastos generales 1.619,95 1.619,95 1.619,95 1.619,95 1.619,95

Total de costos 24.694,15 24.694,15 24.694,15 24.694,15 24.694,15fijos

Punto de 129534,902 128522,22 127766,54 127170,98 126665,0722Equilibrio

Memorias de Cálculo.

COSTOS TOTALES DE LA EMPRESA

CONCEPTO 2003 2004 2005 2006 2007MERCADERIA 266256 306194,4 346132,8 386071,2 426009,6ELECTRICIDAD 594,6 624 664,5 703,134 720,252AGUA 192 216 240 264 288COMBUSTIBLE 3600 3690 3760 3870 3960TELEFONO 494 504 511,2 518,4 525,6COSTO DIRECTO 271136,6 311228,4 351328,5 391426,734 431503,452DEP. Y AMORTIZACION 3063,33 3063,33 3063,33 3063,33 3063,33MANTENIMIENTO 386,5 386,5 386,5 386,5 366,5SEGURO E IMPUESTOS 234,37 234,37 234,37 234,37 234,37COSTO INDIRECTO 3684,2 3684,2 3684,2 3684,2 3684,2

COSTOS TOTALES 274820,8 314912,6 355012,7 395110,934 435187,652

MICR-O EMPR-ESA PINITOS S.A.~'76


Memorias de Cálculo.

EQUIPOS DE OFICINAVEHICULOS DE TRASNPORTE

TERRENOCONSTRUCCION DE LA OBRA

ACTIVOS TANGIBLES

FORMULACION

SEGUIMIENTOEVALUACION

ACTIVOS INTANGIBLES

COSTOS TOTAL DE ACTIVOSIMPREVISTOS

INVERSION FIJA

CUENTAS POR COBRAR

ACTIVO CIRCULANTE

PASIVO CIRCULANTE

CAPITAL DE TRABAJO

INVERSION TOTAL DEL PROYECTO

10726,078600

475,061456,84

21257,97

1062,8985318,86955318,869551700,6376

22958,60761147,93038

24106,638

147969,271162766,198

54255,3QQ5

108510,799

132617,337



UCC-LEON

XIII. OBLIGACIONES JURÍDICAS y FISCALES

13.1 TIPo DE SOCIEDAD y PROCEDIMIENTO

Puede ser una Sociedad Anónima. Se elabora en Escritura Pública ante notario en donde se

escriben:

* Nombres de los Socios con respectivas cédulas.

*Nombre de la Sociedad.

* Objetivos de ésta.

* Duración.

* Representante de ésta.

*Eligen una Junta Directiva con los números de socios, Presidente, Vicepresidente, Secretario,

Tesorero.

* y en los Estatutos determinan las funciones de cada miembro de la Junta.

* En la sociedad con responsabilidad limitada.

Es igual en la Constituciones de las Anónimas, lo único que no se hace es lo de los estatutos.

Ambos decidiendo cual escogen, se inscribe en el Registro en el Libro de Personas y Sociedad.

~VVV"~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



UCC- LEON

XVI. CONCLUSIONES GENERALES

De acuerdo al análisis de la demanda se verifico la posibilidad de penetración en los Mercados

Proyectados con la visión de introducir a estos productos a mercados con mejores perspectivas.

La demanda de muebles como se pudo verificar en el Estudio de Mercado ha venido

incrementándose a pesar de ciertas dificultades que enfi'entaron los Comerciantes.

El análisis de la Oferta demostró las ventajas con que se encuentran para enfrentar a los

competidores mayores. La Competencia Local con que se enfrentan es debil, ya que sus medios

de abastecimiento no son los adecuados para comercializar muebles. Es importante recordar que

la demanda de un producto está regida en gran parte por su calidad.

Mediante el Análisis Financiero se determina los Gastos Financieros que se incurrirá para

realizar la inversión total. De acuerdo a los cálculos la Inversión Fija y el Capital de trabajo

necesario serán de:

Illvel'sióll Fija: US $ 24,106.53798

Capital de Trabajo: US $ 108,510.7989

IlIvel'sióll Total: US $ 132,617.3369

Sobre la base de los resultados obtenidas del Estudio Económico del Proyecto en cuestión

podemos decir que se han presentado todos los elementos necesarios para la Evaluación

Económica del mismo, necesitando de una Inversión Inicial para llevar a cabo el Proyecto.

~~~



UCC-LEON

MICR.O EMPR.ESA PINITOS S.A.~80


UCC- LEON

Anexo 1.

1

Datos Personales.

1" Datos Generales:

A- Nombre: María CHofe

B- Apellidos: Bustillo Laines.

c~ Fecha de Nacimiento: 19 de Septiembre 1975.

D- Lugar de Nacimiento: Chinandega.

E~ Edad: 28 Años.

F- Estado Civil: Soltera.

G- Dirección: Entrada Montserrat 1. 1/2 C. Arriba.

H. Ciudad de Domicilio: Chinandega.

1- Departamento de Domicilio: Chinandega

1. Teléfono: ( 505 ) 8694078

K. Nacionalidad: Nicaragüense.

II. Estudios Realizados

A~ Estudios Primarios: Escuela Pedro Joaquín Chamorro. (Chinandega).

B- Estudios Secundarios: Instituto Autónomo de Chinandega (Chinandega).

c- Estudios Superiores: Universidad de ciencias Comerciales UCC ~ León.

Titulo Obtenido: Lic. En Comercio Internacional con énfasis en Aduanas.

m- Experiencia Laboral:

* Impulsadora de Ventas de Ocal.S.A.• Asistente Administrativo Fotocopiadoras LEDA.



UCC - LEON

Anexo2.D

Datos Pea·sonales.

D- Datos Generales:

A- Nombre: Jessica Auxiliadora

B- Apellidos: TéUez Muñoz.

C- Fecha de Nacimiento: 24 de Mayo 1980.


E- Edad: 23 Años.

F- Estado Civil: Casada.

G- Dirección: Quinta Rosa 1 C., al norte 75 vrs al oeste.

H- Ciudad de Domicilio: Chinandega.


1. Teléfono: (505) 341499K- Nacionalidad: Nicaragüense.

11- Estudios Realizados

A- Estudios Primarios: Colegio Sagrado Corazón de Jesús Betlehemitas" (Chinandega).

B- Estudios Secundarios:

- Colegio San Luis Beltrán (Chinandega - Instituto Autónomo de Chinandega (Chinandega).

C- Estudios Superiores: Universidad de ciencias Comerciales UCC - León.


MICR..O EMPItESA PINITOS S.A.82


UCC-LEON

D- Otros Estudios:

• Operador de Computadoras.

Seminarios:

• Integración y tramites aduaneros.• Taiwan modelo de Desarrollo• Administración de la calidad total aplicada al comercio internacional.• La Ingeniería de la Exportación.• Como funciona la Bolsa de Valores de Nicaragua.

m- Experiencia Laboral:

- Asistente Administrativo Panadería Téllez Muñoz. - Asistente de contabilidad Centro comercialLALA.



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Anexo 3.

ID

Datos Personales.

111- Datos Genemles:

A- Nombre: Zithre1y Judith

B- Apellidos: Caballero Maltez.

C- Fecha de Nacimiento: 9 de Octubre 1982.

D- Lugar de Nacimiento: El Viejo, Departamento de Chinandega.

E- Edad: 21 Años.

F- Estado Civil: Soltera.

G- Dirección:

Iglesia Esquipulas 4 e Abajo.

H. Ciudad de Domicilio: El viejo.


J- Teléfono: (505) 8891569

K- Nacionalidad: Nicaragüense.



UCC-LEON

ll- Estudios Realizados

A- Estudios Primarios: Escuela Josefa Arguello. (El Viejo).

B- Estudios Secundarios: Colegio Reverendo Teodoro A.S. Kint. (El Viejo),

C- Estudios Superiores: Universidad de ciencias Comerciales UCC - León.


D. Otros Estudios

• Integración y Tramites de Aduanas.



UCC-LEON

Anexo 4.

ID

Datos Personales.

ID· Datos Generales:

A- Nombre: Claudia Raquel

B- Apellidos: Campos Perla.

C- Fecha de Nacimiento: 12 de Mayo 1976.


E- Edad: 27 Años.

F- Estado Civil: Casada.

G- Dirección: Disnorte 4 Y2 c. al Este.

H. Ciudad de Domicilio: Chinandega.


J- Teléfono: (505) 3410035 - 8331992

K- Nacionalidad: Nicaragüense.

MICR-O EMPRESA PINITOS S.A.86


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11- Estudios Realizados

A- Estudios Primarios: Escuela San Agustín. (Chinandega).

B- Estudios Secundarios: Colegio Sagrado Corazón de Jesús Betlehemitas. (Chinandega),

C- Estudios Superiores: Tercer año de Lic. Química UNAN LEÓN.

D. Operador en Computación.

Seminarios:

• Integración y Tramites Aduaneros.

• Administración de la Calidad Total aplicada al Comercio Internacional.

MICItO EMPItESA PINITOS S.A. 87


UCC-LEON

Anexo 5.

GASTOS DE OFICINA

..::::Af:t(t(¡l~· ••• · .. . ..............

Q(~) .;.· ••··CQ$tQUJHdªd~s.: ••• ··· .·H:.··C~s'Q.TQt~: ••.;.•:"::;::::::::::::::- ::. :X·.":::"0:::::::::::: ..... . . ... .... __ .. __ . .... " ....

Resma Papel TIC 3 4.80 14.40Bolígrafos (12)Unid. 1 2.38 2.38Correctores 12 0.80 9.60Porta Minas 6 2.31 13.90Caja de Clic 3 1.02 3.10Caja de Minas (12) Paq. 3 0.30 0.90Cuadernos 12 1.0 12.00Resdas 6 0.10 0.60Sellos 3 2.00 6.00Caja de Grapas 4 0.83 3.30Saca Grapas 4 0.75 3.00

Engrapadora 4 4.61 18.40Caja de Fastener 4 1.32 5,30Perforadora 4 1.26 5.00Borrador de Leche 12 0.08 1.00Humecedor de Leche 4 1.43 5.70Tinta para sello 6 2.00 12.00Talonarios Facturas 3 3.00 9.00Marcadores 12 1.00 12.00Libros de Actas 3 3.01 9.00Libro Mayor 3 3.01 9.00Libro Diario 3 3.01 9.00Borrador de Pizarra 2 1.52 3.00Papelería 6 5.00 3.00Libretas 12 1.00 12.00Marcador Acrílico 6 0.98 5.90Agenda 4 17.50 70.00Cartucho de Impresora 6 30.93 185.60Cinta Bic I M. Escribir 8 0.62 5.00Calculadora de Mano 12 5.00 60.00Papel Craff por Rollos 4 11.60 46.40Type (Caja 12) 2 9.00 18.00Sacos por Doc. 8 1.16 9.28Sub Total 609.780IGV 15% 91.467Total 701.147

MICItO EMPltESA PINITOS S.A.88


UCC-LEON

ANEXO 6.

•••·•..··: .•·•• Descrlpcion·••Y••• •·• .:···p(x)V~l1ta •••• ····G~st~)vªfiable.· •• ··········j'··f·f·········. .. ••••••••.••.. ()l:\ •••••••.•....... ................................ .....................

Camas Matrimoniales 60 39 21.00Camas Unipersonales 53 32 21.00Camas Literas 70 58 12.00Cunas 80 65 15.00

Ropero 02 Cuerpos 220 194 26.00,Ropero 03 Cuerpos 240 226 14.00

Sillas Luis XV x Juego 95 77 18.00Sillas Abuelitas x Juego 80 65 15.00SiUas pequeñas por juego 55 44 11.00Sillas pequeñas por unidad 15 10 5.00

Comedor 4 sillas 96 84 12.00

Comedor 6 sillas 120 103 17.00Comedor 8 sillas 140 129 . ¡ 1.00Comedor 12 sillas 165 155 10.00

Escritorio 90 77 13.00Multiusos 60 39 21.00Mesas Noche 46 32 14.00Tocador 4 gavetas / espejo 110 97 13.00Tocador 8 gavetas / espejo 160 142 18.00Gavetero 80 65 15.00Cómoda 127 116 11.00Libreros 115 97 8.00ESQuineras 13 7 6.00Rin 20 13 7.00Sillas playeras 35 25 10.00Sofás 40 29 11.00Total 2,385.00 2,020.00 365.00



UCC-LEON

ANEXO 7. INvENTARIO (MUEBLES VENDIDOS POR MES)

·•··•··• •••••••• ºe$~ripci6n: ............. ...J,J(*jl.I~it.•••• Q(~)y~*diª~p9ri\1:~.S •• CQ$foTotalI:f$$·................ __ ........ _- ....... , .....

Camas Matrimoniales 60 20 1.200,00

Camas Unipersonales 53 12 636,00

Camas Literas 70 12 840,00

Cunas 80 15 1.200,00

lRopero 02 Cuerpos 220 17 3.740,00

lRopero 03 Cuerpos 240 10 2.400,00

Sillas Luis XV x Juego 95 16 1.520,00

Sillas Abuelitas x Juego 80 11 880,00

Sillas pequeñas por juego 55 18 990,00

Sillas pequeñas por unidad 15 15 225,00

Comedor 4 sillas 96 18 1.728,00



Comedor 12 sillas 165 11 1.815,00

lEscritorio 90 6 540,00

lMultiusos 60 14 840,00

~esasNoche 46 12 552,00

Tocador 4 gavetas / espejo 110 3 330,00Tocador 8 gavetas / espejo 160 2 320,00

Gavetero 80 17 1.360,00

~ómoda 127 4 508,00

lLibreros 115 3 345,00

IEsquineras 13 15 195,00

Rin 20 4 80,00

Sillas playeras 35 2 70,00

Sofás 40 13 520,00Sub Total 32,614

'IGV (15%) 4,892.10

Total 37,506.10

Nota: La planeación de mercadería duró de acuerdo a la demanda que tuvimos en un inicio y se

realizó la llueva compra de aquellos muebles de mayor demanda. Las cantidades vendidas se

realizó en menos de un mes y se tuvo que invertir en más productos para tener reservas.

MICR..O EMPR..ESA PINITOS S.A.90

ANEXO 9

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS C011ERCIALES

UCC-LEON

::~::~.:::Q~scf:lp~~9J:ld~lª(jbra~·~:·.. Cantidad ............ ···r:/.Vl1li.ri9·•. •• .·.:· •.·........·.• 'tºj~t~·:: ..~:.:E~··· •. ·:............. o... .•... ..

Hierro de 3 I 8 Std. 33 qq 320.00 10,560.00Hierro de 1 I 4 Std. 20 qq 320.00 6,400.00Alambre No 18 2QQ 600.00 1,200.00Mochetas de Servicio 3 200.00 600.00Mochetas de Servicio 3 800.00 2,400.00Puertas para Bodega 2 700.00 1,400.00Mocheta para Bodega 1 250.00 250.00Mochetas de Oficina 3 200.00 600.00Puertas de Oficina 3 1;000.00 3,000.0018 Pares de Bisagra 18 25.00 450.00Cerraduras de Pelota 3 150.00 450.00Cerraduras Yale 2 320.00 960.00Zinc Carrugado No 26 294 138.50 40719.00Zinc Liso de 6 Pies 1 74.50 596.001,758 Golosos de 1 Y2 1 70 1,230.60Perlines 1 Yzx 3 1/16 156 110.50 ' 17,238.00Perlines 2 x 6 x 1116 149 169.00 25,181.00Cal Sacos 250 20.00 5,000.00Cemento Canal 450 75.00 33,750.00Macia 300 Lbs 15.00 4500.00Tablas Formaleta 20 70.00 1,400.00Reglas 1 x 4 x 4 30 25.00 750.00Reglas 1 x 2 x 4 20 18.00 360.008 Alfajillas 2 x 4 x 5 8 70.00 560.00Tablones de 2 x 12 x 4 2 100.00 200.00Calvos 2 Yz 50 Lbs 6.00 600.00Clavos 2 10 6.00 60.00Clavadores 2 x 2 x 5 135 30.00 4050.00Clavadores 2 x 2 x 4 65 25.00 1,625.00Pañuclos de 2 pies 1,116 6.20 69,192.00Reglas 180 20.00 " ~"" AA.J,uvv.vvClavos 6 6.00 36.00Total 201279.60


ANExoS

Etapas


UCC·LEON

:••:••• ··J)esc..-¡pCiónde:la·06..a··.:·.· ... ····Cilntidild···........... , ...

..· •.·••••••.·•••·.. ·Tótales·:.:·.• ····· ..·····:··.··.·P1Unitai'io ......Arena 250M3 37.50 9,375.00Bloques de 6" 4.223 2.50 10,557.80Viga Acismica 104M2 50.00 5,200.00..

Viga Intermedia 136M.! 30.0 4,080.00Viga Corona 136M¿ 30.00 4,080.00Cielo Razo 738.4 Mi 60.00 44,304.00Cascote o Embaldosado 733.59 M2 20.00 14,671.00Cerámica 33 cm2 733.59 M¿ 80.00 58,687.00Techo de Zinc y Perlines 738.4 M¿ 40.00 29,536.00Azulejos de 15 x 20 52M2 70.0 3,640.00Instalación de Fontanería - 3,000.00 3,000.00Repello 687.18 M¿ 15.00 10,307.70Fino 6887.18 M¿ 15.00 10,307.70Instalación Eléctrica 95 MI 20.00 1,900.00Sub Total 209,646.00Licencia N° 1/7-02 25% 7,411.00

217,057.00

MICRO EMPRESA PINITOS S.A. 91


P= 15%P= 15%

25.00 Mts.

Construcción de 12 x 25 mts . Lados Laterales

E.,.,.....00

Nota: El área de Parqueo se decidió a ultima hora para que nuestros clientes se sientan cómodos en la atención, producto,infraestructura y seguridad. E

'"~M

MICR.O EMPR.ESA PINITOS SA~94

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