Trabajo Colaborativo II Final
-
Upload
alexander-munoz-mora -
Category
Documents
-
view
222 -
download
0
Transcript of Trabajo Colaborativo II Final
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
1/22
Fundamentos de Administracin
Cdigo 100500
Proceso administrativo de la empresa Coca-Cola FEMSA
Realizado por
FA!"A# A#$RES %A#C&ER'S P"#('# C'$ 10)05*1+,
%."S A%E/A#$R' M'%A#' C'$ 10)05*+++
'#(A%' A%EA#$ER M.2'(
.niversidad #acional A3ierta 4 a $istancia .#A$
Escuela de Ciencias Administrativas6 Conta3les 4 Econmicas ECACE#
!ogot76 $8C
Marzo6 901:
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
2/22
Fundamentos de Administracin
Cdigo 100500
Proceso administrativo de la empresa Coca-Cola FEMSA
Presentado al docente
/.%"E;;&E MAR"#
.niversidad #acional A3ierta 4 a $istancia .#A$
Escuela de Ciencias Administrativas6 Conta3les 4 Econmicas ECACE#!ogot76 $8C
Marzo6 901:
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
3/22
Resumen
El presente trabajo comprende la segunda parte de un estudio de caso (Coca-Cola), en el cualaplicamos los principales elementos esenciales de la planeacin y la administracin, junto conestrategias y premisas de planeacin propuestas en la gua de actividades del curso para convergeren toma de decisiones. En esta entrega se abarcan los temas de direccin y control dentro de lacompaa.
Palabras claves (!ireccin, "rgani#acin, Control, $inanciero, Empresa, comunicacin)
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
4/22
A3stact
%&is 'or includes t&e second part o a case study (Coca-Cola), in '&ic& 'e apply t&e main
essentials o planning and administration, along 'it& strategies and planning assumptions proposedin t&e guide course activities to converge in decision maing. *n t&is installment topics o directionand control 'it&in t&e company are covered.
+ey'ords (ddress, "rgani#ation, Control, $inancial, usiness, communication)
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
5/22
;A!%A $E C'#;E#"$'
%abla de contenido
"E%*/"0........................................................................................................... 6
!E011"22"....................................................................................................... 7
5. Direccin........................................................................................................ 7
5.1. Coordinar las actividades de la empresa de manera que se desarrollen armnica y
eficientemente........................................................................................................ 7
5.2. Fomentar motivacin y participacin en el personal............................................8
5.3. Relacionar los componentes del Liderazo a utilizar...........................................9
5.!. "stilo de liderazo #$ustificar%.......................................................................11
5.5. &antener la disciplina en el rupo de tra'a(o...................................................11
5.). *roceso de comunicacin.............................................................................12
5.+. Comunicacin en la oranizacin..................................................................14
). Control ......................................................................................................... 14
).1. *rocesos de control ',sico............................................................................14
).2 *untos de control clave- est,ndares y puntos de referencia #'encmar/in%..........15
).2.1 0ipos de est,ndares de puntos clave............................................................15
).2.2 *untos de referencia #'encmar/in%..........................................................15
).3 Control preventivo o anticipativo...................................................................15
).! Control del desempeo eneral......................................................................16
).5 Control de prdidas y anancias....................................................................17
).) Control mediante el rendimiento de la inversin...............................................17
+. "l ciclo *4 #&todo erencial%.....................................................................17
+.1 Realizar el ciclo *4 #de la empresa de acuerdo con el material%......................17
C"3C240*53E0..................................................................................................19
1E$E1E3C*0 *2*"617$*C0..........................................................................20
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
6/22
"E%*/"0
'3
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
7/22
!E011"22"
>. Direccin
>.:. Coordinar las actividades de la empresa de manera que se desarrollen armnicay eficientemente.
Coca-Cola, &a producido por muc&os aos bebidas gaseosas para la satisaccin de los
consumidores. 0e &a de pensar 8ue es algo tan sencillo como preparar un vaso de lec&e, sin
embargo, nos daremos cuenta 8ue lleva muc&os procesos tanto de preparacin como de inspeccin
para proporcionar as, calidad y satisaccin al cliente, as como recprocamente ganancias y
publicidad para la empresa.
En Coca Cola desarrollamos reuniones mensualmente entre la gerencia y cada dependencia como lo
es la inanciera, Comercial, mareting y administrativa. En estas reuniones reali#amos el desarrollo
de tres puntos principales, el primero consiste en sociali#ar los inconvenientes 8ue se &an tenido
durante el mes para el desarrollo del trabajo, en el segundo se establecen procesos y se toman
decisiones para 8ue los aspectos mencionados en el punto uno no vuelvan a ocurrir o puedan
mejorar, en el punto tres la gerencia e?pone las metas para cada departamento y las nuevas
estrategias, los empleados tienen a& un espacio para e?presar sus ideas o planes a uturo.
0emestralmente la gerencia tiene una reunin con los jees de departamento en la 8ue se tratan
temas como las diicultades y capacidades de cada uno de sus sub-alternos, con esta inormacin
se planean aumentos, asensos, boniicaciones o reconocimientos para as motivar a cada empleado.
dicional a las reuniones anteriormente mencionadas cada coordinador, supervisor o jee debe
reunirse mensualmente con su grupo de apoyo tomar nota de sus necesidades o sugerencias en su
trabajo y mencionarlo posteriormente a la gerencia.
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
8/22
Con el departamento de sicologa promovemos como empresa el desarrollo de las buenas relaciones
entre los empleados para esto el departamento de talento &umano anali#a los comportamientos de
cada empleado y sus relacin con los dem9s para llevar a cabo el trabajo en e8uipo, cuando un
empleado tiene diicultades para relacionarse con sus compaeros ocasionado rias en el lugar de
trabajo se organi#a una reunin con el empleado su jee directo y la coordinadora de talento &umano
para e?poner el caso, conocer las causas del problema y desarrollar posibles soluciones.
Para Coca Cola es muy importante el bienestar de sus empleados por lo 8ue siempre est9 pensando
en mejorar, motivar y desarrollar las capacidades de sus empleados, ya 8ue esto contribuye con la
armona y el buen desarrollo de las actividades en la empresa 8ue se ver9n relejadas en la calidad
de nuestros productos.
>.;. Fomentar motivacin y participacin en el personal.
6racias a los empleados de varias generaciones, &oy Coca-Cola se posiciona como la mayor
empresa de bebidas carbonatadas en el mundo. 2a inalidad es 8ue todas las personas 8ue trabajan
en la compaa sean positivas, elices, generen creatividad e innovacin y se desempeen con
pasin, eliminando todo rastro de barreras de g@nero, capacidad u origen. 3uestros e8uipos de
trabajo destacan por algunas cualidades pasin, talento, conian#a y compromiso.
Para omentar estos empleados elices, compaa mantiene diversas estrategias 8ue logran llegar a
esta meta
Planes de desarrollo y ormacin personal 8ue permiten a los empleados
evolucionar conorme a sus &abilidades y aptitudes.
lgunas de las personas 8ue trabajan en Coca-Cola se convierten en
embajadores de la marca, e?plicando al mundo la orma de vida asociada, el
sentido de pertenencia y el orgullo de ormar parte de Coca-Cola.
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
9/22
0e cre el *nstituto de la $elicidad un oro donde nos proponemos compartir
lo 8ue los e?pertos en la materia descubren sobre nuestra elicidad.
0e puso en marc&a la Poltica de !erec&os Aumanos en el 2ugar de %rabajo.
El programa 2ie B Coe, cuya inalidad es orecer un conte?to laboralle?ible y din9mico.
Coca-Cola orece muc&as oportunidades para crear valor aadido, a trav@s de
ideas creativas e ingeniosas, sin importar 8ue se ocupe dentro de la
compaa. 2os programas implementados dentro del entorno laboral orecen constantes
oportunidades de desarrollo a lo largo y anc&o de m9s de doscientos pases en
todo el mundo. En Coca-Cola tienes la oportunidad de trabajar con e8uipos de personas de
todo tipo de condicin 8ue trabajan en oicinas en todo el planeta. dem9s, el
trabajo de e8uipo es una parte b9sica de nuestro espritu el intercambio de
puntos de vista, perspectivas y prioridades permite a nuestros empleados
crecer en compaa.
!e orma regular, evaluamos y actuali#amos nuestros programas para 8ue los
empleados reciban la clase de compensacin 8ue se puede espera.
>.
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
10/22
la capacidad de inspirar a los seguidores si como lderes logramos inspirar a nuestros
trabajadores lograremos 8ue estos apli8uen todo su potencial a un proyecto 8ue
iniciemos. esta capacidad es muy distintiva en nuestros lderes ya 8ue se logra 8ue los
trabajadores conen en los proyectos a reali#ar y pongan todo su empeo y entusiasmo
para 8ue este se realice de la mejor manera.
Propiciar un buen clima organi#acional la bs8ueda de un clima organi#acional donde
los colaboradores se sientan a gusto es uno de los retos m9s desaiantes 8ue tiene un
lder, coca cola maneja un bu#n de sugerencias interno donde los colaboradores dan
sus apreciaciones sobre 8ue se puede mejorar, con este se busca la comodidad de ellos
mismos de igual manera se busca 8ue en los puestos de trabajo tanto lderes y
colaboradores tengan una comunicacin directa donde se pueden comunicar las cosas y
resolver los posibles roces de manera amable y cordial.
>.D. "stilo de liderazo #$ustificar%El estilo de lidera#go 8ue se maneja en la organi#acin es el 2*!E16"
%130$"1=C*"32.
Este estilo de lidera#go se utili#a ya 8ue con este se e?presa la visin de la organi#acin con esta el
diseo de una velo# adaptacin al cambio del mercado, la inspiracin de los trabajadores con la
capacidad de motivacinF con esto como mencion9bamos anteriormente en los componentes de
lidera#go identiicamos sus necesidades para ayudar a satisacerlas para 8ue laboren de una
mejor manera.
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
11/22
Este lidera#go &a ayudado a 8ue los trabajadores se sientan parte de la organi#acin buscando los
objetivos de la empresa 8ue a su ve# se convierten en sus objetivos por esto siempre buscamos el
crecimiento del trabajador de manera personal y proesional. 0i los colaboradores se sienten a gusto
pondr9n todo su empeo y entusiasmo para crecer dentro de la empresa y ayudaran a 8ue esta se
posicione en el mercado.
>.>. &antener la disciplina en el rupo de tra'a(o.Para mantener de disciplina en el grupo de trabajo los supervisores de Coca-Cola $emsa deben
tener en cuenta los siguientes aspectos
:- Eliminar de las uentes de problemas disciplinarios
2a alta de autoridad de los supervisores. El &ec&o de 8ue el sistema de incentivos unciona en contradiccin con las normas de
produccin, de calidad o de seguridad.
El &ec&o de 8ue la administracin no de un buen ejemplo. 2a e?istencia de normas disparatadas. 2a e?istencia de normas 8ue no &an sido adecuadamente e?plicadas y justiicadas. !ebilidad de la administracin. 2a alta de trabajo suiciente para ocupar la atencin del personal. El &ec&o de no identiicar y de no despedir, durante el periodo de prueba, a los nuevos
trabajadores 8ue no son aptos. Personas desalentadas, de poca instruccin y malos &9bitos.
;- El cumplimiento de la normal y el papel del supervisor con respecto al procedimiento
disciplinario.
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
12/22
2as normas traducen la poltica de la compaa en rmulas concretas de autori#acin y de
pro&ibicin relativas a las operaciones diarias.
lgunas normas son absolutamente inle?ibles y la sancin del despido es autom9tica.
0in embargo, una uncin importante de los supervisores es utili#ar su acultad de juicio en relacin
con inracciones de car9cter menos grave o menos absoluto por ello toda la normatividad y
reglamento interno de trabajo est9 publicado en la intranet de la compaa donde es de acceso a
todos los empleados para 8ue todos tengan claridad de dic&as normas.
>.G. *roceso de comunicacin!entro de la organi#acin la comunicacin es muy importante de esta se debe resaltar
asuntos relevantes y se debe ser precisos para poder actuar de manera inmediata y eectiva.2as ormas de comunicacin 8ue detectamos en Coca-Cola emsa son de dos tipos
comunicacin descendente y comunicacin ascendente.
Comunicacin descendiente
Para este tipo de comunicacin, utili#amos las &erramientas internas de la compaadependiendo del mensaje 8ue vamos a transmitir y a 8uien va dirigido. Este tipo de
comunicacin se reali#a de altos mandos a bajos mandos. 2as uentes 8ue maneja Coca-
Cola sonH 1eglamento interno de trabajoH Publicacin revista institucional.H Carta al personalH 1euniones inormativasH Publicaciones en la intranetH Correos electrnico grupal
Comunicacin ascendienteEs el tipo de comunicacin por la cual los empleados pueden comunicarse a los altos
mandos de la compaa, las opciones 8ue tiene un empleado de Coca-Cola para este tipo de
comunicacin es
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
13/22
H u#n de sugerenciasH *ntranetH Correo electrnicoH Comit@ @tico de la compaa.
>.I. Comunicacin en la oranizacin
2a comunicacin 8ue se maneja dentro de la organi#acin es la C"=43*CC*53 C14!.
0i bien sabemos Coca-Cola es una empresa 8ue no le teme ir a evaluar al campo de distribucin y
ventas, tambi@n se caracteri#a por ir siempre mejorando para estar en la vanguardia del mercado
utili#ando estrategias de mareting y publicidad es por esto 8ue se utili#a la comunicacin cru#ada
ya 8ue esta comunicacin acelera el lujo de inormacin y se da entre personas de dierentes
niveles jer9r8uicos con esto algo 8ue este allando en algn proceso se inorma de manera
inmediata a los supervisores de 9rea para 8ue estos tomen decisiones de inmediato y coordinen sus
esuer#os para el cumplimiento de los objetivos organi#acionales
G. Control
G.:. *rocesos de control ',sicoConsiste en medir resultados y veriicar con respecto a las especiicaciones. 0egn la situacin,
puede reali#arse con todo el resultado o slo sobre muestras tomadas recuentemente. Este segundo
caso se denomina Control Estadstico de Procesos.
2as medidas eectuadas se llevan a un gr9ico 8ue permite visuali#ar el estado del proceso y tomar
decisiones
El ciclo PA/ es una &erramienta de la mejora continua, la cual se basa en un ciclo de D pasos
Planiicar, Aacer, /eriicar y ctuar. Es comn usar esta metodologa en la implementacin de un
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
14/22
sistema de gestin de la calidad, de tal manera 8ue, al aplicarla en la poltica y objetivos de calidad,
as como la red de procesos la probabilidad de @?ito sea mayor.
2os resultados de la implementacin de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de la
competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo los
costes, optimi#ando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participacin del
mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa.
G.; *untos de control clave- est,ndares y puntos de referencia #'encmar/in%
G.;.: 0ipos de est,ndares de puntos clave
1. Fsicos: Cantidad Materiales, mano de obra, servicios
bienes, los c!ales son totalmente c!anti"cables.2. #e costos: $ace re%erencia a los valores monetarios de los
est&ndares %sicos. Costo de ins!mos, de mano de obra,
ma'!inaria.(. #e ca)ital: *nversiones )rimordialmente.4. #e in+resos: #inero '!e entra a la em)resa )or las ventas.
Costobene"cio
5. #e )ro+ramas: -strate+ias )ara la meora contin!a en todas
las &reas s! c!m)limiento.6. *ntan+ibles.7. #e metas: Metas )ro)!estas vs metas c!m)lidas, obetivo
de la em)resa en cada &rea.
G.;.; *untos de referencia #'encmar/in%1. -l benc/marin+ estrat+ico: odos los de)artamentos de la
com)a3a constantemente com)aran varias estrate+ias
)ara abordar los )roblemas e identi"can los elementos
clave )ara la meora contin!a.2. -l benc/marin+ o)eracional: rinci)almente los
de)artamentos de com)ras ventas com)aran costos
calidades tanto de entradas al sistema como de s!s
)rod!ctos.
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
15/22
(. -l benc/marin+ administrativo: Constantemente el &rea
administrativa de la com)a3a investi+a )r!eba n!evas
estrate+ias de lo+stica, sistematiacin, an&lisis direccin
en )ro del crecimiento em)resarial.
G.< Control preventivo o anticipativo
-l control )reventivo de CocaCola Femsa se )lasma en el si+!iente )lan de
)revencin de ries+os.
-str!ct!ra del )lan de )revencin:
. ivel erencial ;erente eneral, erente de dministracin, erente de
ecnolo+aies+os.
C. ?e%e de lanta.
#. @!)ervisores.
-. rabaadores.
)licacin:
-l control de ries+os o)eracionales, +enerados )or la eA)osicin a ries+os)ro)ios de cada actividad a desarrollar adem&s de los ries+os ambientales,
ser& a travs de la eec!cin de todas las actividades )reventivas en!meradas
en el )resente lan de Control de >ies+os B)eracionales, con la "nalidad de
c!m)lir con los obetivos traados.
ivel erencial:
)robar res)aldar el ro+rama de Control de >ies+os B)eracionales.
#i%!ndir la )oltica de la em)resa en relacin con la )revencin de ries+os
administracin de los rec!rsos, a la lnea de mando.
si+nar rec!rsos necesarios )ara el c!m)limiento del )ro+rama.
Controlar eval!ar el c!m)limiento del )ro+rama.
Fiacin de medidas )reventivas.
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
16/22
#el revenciniosta de >ies+os:
#ise3a elabora el lan de Control de >ies+os B)eracionales.
lani"ca, Br+ania, @!)ervisa )rom!eve acciones )ermanentes de
)revencin de ries+os, )ara evitar la oc!rrencia de ccidentes del rabao -n%ermedades ro%esionales de los trabaadores.
-labora )rocedimientos medidas de se+!ridad )ara el control de los ries+os
o)eracionales.
*n%ormar& mens!almente a erencia eneral, em)resas Mandantes sobre el
c!m)limiento del )ro+rama.
-s >es)onsable de controlar '!e a travs de la lnea de mando se d
c!m)limiento a las actividades, normativas, ins)ectoras de control de ries+os
o)eracionales.
*nstr!e controla a )ersonal '!e e%ectan contratos de servicios o )roectos
'!e se desarrollan en la Br+aniacin., en materias de revencin de >ies+os
de ccidentes del rabao -n%ermedades ro%esionales.
?e%e de lanta:
)r!eba res)alda el lan de Control de >ies+os B)eracionales.
*m)lementa di%!nde las )olticas de control de ries+os B)eracionales de la
-m)resa.
-ec!tar res)onsabiliarse en las actividades '!e demanda el )lan de Control
de >ies+os B)eracionales.
@!)ervisores:
*nvesti+a e *n%orma los accidentes '!e oc!rrieren en s! t!rno, al asesor dese+!ridad, administradores de Contrato s!)eriores, de todo *ncidente '!e se
)rod!ca en s! &rea de trabao.
-ec!ta *ns)ecciones de @e+!ridad de s! &rea de trabao, re)ortando los
res!ltados al asesor de se+!ridad, administrador de contratos s!)eriores.
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
17/22
C!m)le /ace c!m)lir los )rocedimientos normas de se+!ridad establecidos
)or la or+aniacin, -m)resas Mandante, de tal %orma de mantener la
normalidad de las o)eraciones..
#e los rabaadores:
*n%ormar inmediatamente a s! s!)ervisor, sesor de se+!ridad de todo
incidente '!e se )rod!ca d!rante la realiacin de s! trabao.
C!m)lir con todas las normas )rocedimientos establecidos )or la
Br+aniacin -m)resa Mandante
G.D Control del desempeo eneral
Para ejercer un correcto control en el desempeo general de la compaa, Coca-Cola ha
implementado puntos de control en las reas bsicas o claves del funcionamiento de la
empresa, creando en cada punto indicadores que representan el estado de cada rea:
Control de produccin:-s donde se b!scala e"ciencia, dismin!cin
de costos, /omo+eneidad calidad del )rod!cto a)licando tcnicas
analticas como est!dios estadsticos. Control de calidad:@e re"ere a la vi+ilancia '!e debe /acerse )ara
com)robar la calidad en materias )rimas en los )rod!ctos terminadosD
establece lmites ace)tables de variacin en c!anto a caractersticas
com)osicionales, vis!ales, %sicos, '!micos, etc. Control de inventarios: >e+!la las eAistencias, entradas salidas de
materias )rimas, ma'!inaria, )rod!ctos, )rocesos, /erramientas,
Ee/c!los.
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
18/22
Control de compras:@e encar+a del control de )edidos como ins!mos
)ara el correcto %!ncionamiento de la com)a3a. dministra
)roveedores, com)ara )recios calidades. Control de mercadotecnia:Com)rende &reas tales como ventas,
desarrollo de )rod!ctos, distrib!cin, )!blicidad )romocin. Control de ventas: os )ronsticos )res!)!estos de ventas son
esenciales )ara el establecimiento de este control. @irve )ara medir la
act!acin de las ventas en relacin con las ventas )ronosticadas
ado)tar las medidas correctivas adec!adas. Control de fnanzas:ro)orciona in%ormacin acerca de la sit!acin
"nanciera de la em)resa del rendimiento en trminos monetarios de
los rec!rsos, de)artamentos actividades '!e la inte+ran. Control de recursos humanos:@! %!ncin es la eval!acin de la
e%ectividad de los )ro+ramas de )ersonal del c!m)limiento de los
obetivos de este de)artamento.
G.> Control de prdidas y anancias
-l control de +anancias )rdidas com)rende el )lan de or+aniacin administracin de s!s activos, veri"cando la in%ormacin contable de la
em)resa. -s !na actividad com)rendida dentro del control "nanciero a car+o
del de)artamento "nanciero, en el c!al se com)rende en la creacin dentro de
cada &rea de !n control de )rdidas o +anancias, '!e esta &rea de la
or+aniacin debe a!dar a obtener las !tilidades es)eradas '!e en cada
!no de los de)artamentos se detalle los in+resos o e+resos. ara ello es
necesario el re+istro detallado de entradas salidas de activos.
-ntradas:
Recaudo de ventas. Cobro de cuentas por cobrar.
Recaudo de intereses y rendimientos de inversiones.
Otros cobros.
Salidas:
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
19/22
Desembolso de efectivo para adquisicin de materias primas, insumos y bienes para la
produccin.
Pago de las cuentas.
Pago a los acreedores y empleados.
Pago de intereses.
Otros pagos.
G.G Control mediante el rendimiento de la inversin
CocaCola Femsa lleva !n control )eridico de a!ditoria tanto interna como
eAterna a las inversiones realiadas )or medio del si+!iente a!ditoria.
*n%orme sobre los estados "nancieros consolidados
$emos a!ditado los estados "nancieros consolidados ad!ntos de CocaCola
F-M@, @..=. de C.E. s!bsidiarias, '!e com)renden los estados consolidados
de sit!acin "nanciera al (1 de diciembre de 2015 2014 los estados
consolidados de res!ltados, estados consolidados de !tilidad inte+ral, estados
consolidados de variaciones en el ca)ital estados consolidados de G!os de
e%ectivo )or cada !no de los tres a3os en el )eriodo terminado el (1 de
diciembre de 2014, as como !n res!men de las )olticas contables
si+ni"cativas otra in%ormacin eA)licativa.
>es)onsabilidad de la dministracin en relacin con los estados "nancieros
a dministracin es res)onsable de la )re)aracin )resentacin raonable
de los estados "nancieros consolidados ad!ntos de con%ormidad con las
ormas *nternacionales de *n%ormacin Financiera, del control interno '!e la
dministracin considere necesario )ara )ermitir la )re)aracin de estados
"nancieros libres de desviacin material, debido a %ra!de o error.
>es)onsabilidad del a!ditor
!estra res)onsabilidad es eA)resar !na o)inin sobre los estados "nancieros
consolidados ad!ntos basada en n!estras a!ditoras. $emos llevado a cabo
n!estras a!ditoras de con%ormidad con las ormas *nternacionales de
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
20/22
!ditora. #ic/as normas eAi+en '!e c!m)lamos los re'!erimientos de tica,
as como '!e )lani"'!emos eec!temos la a!ditora con el "n de obtener !na
se+!ridad raonable sobre si los estados "nancieros consolidados est&n libres
de desviacin material
I. "l ciclo *4 #&todo erencial%
I.: Realizar el ciclo *4 #de la empresa de acuerdo con el material%
.
.
.
0e determinaronlas causas de los
problemas decomunicacin enla plata y seestandari#o unaorma decomunicacinm9s eica#. 2a alta de comunicacin &a
generado errores en proceso pordesconocimiento de los mismos.
0e encontr d@bil administracin en laembotelladora
0e reali# un manual deprocedimientos de lossupervisores &acia sussubordinados para 8ue ellostengan claridad de la mejororma de tener unacomunicacin eica#.
1eali#ar una auditora para determinarel impacto de las medidas en lacomunicacin entre el supervisor de
planta y sus subordinados.
1eali#ar una evaluacin constante a lasunciones del su ervisor.
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
21/22
C'#C%.S"?#ES
:. 0e determinaron las unciones gerenciales de los dierentes niveles organi#acionales
;. 0e identiicaron las &abilidades gerenciales y jerar8ua organi#acional
-
7/26/2019 Trabajo Colaborativo II Final
22/22
REFERE#C"AS !"!%"'R@F"CAS
+oont# A., Aein#F Jei&ric&F Cannice =., (;K:;) dministracin. Una Perspectiva Global yEmpresarial. Editorial =c 6ra' Aill, catorceava edicin. =@?ico. Consultado el , en la p9gina 'eb &ttpLL'''.academia.eduL::