TRABAJO GRUPAL DE ADMINISTRACIÓN

CAPITULO XIII

INTEGRANTES :

RONNY CHAMBA

ELOIZA TACURI

GÉNOVA CANO

MANEJO DEL CAMBIO Y LA INNOVACIÓNQUE ES EL CAMBIO ORGANIZACIONAL ES CUALQUIER ALTERACIÓN DEL

PERSONAL, LA ESTRUCTURA O TECNOLOGÍA.

FUERZAS PARA EL CAMBIOFUERZAS EXTERNAS

LEYES Y REGLAMENTACIONES GUBERNAMENTALES

TECNOLOGÍA LA FLUCTUACIÓN DE LOS MERCADOS

LABORALES LA ECONOMÍA

FUERZAS INTERNAS

SU ORIGEN PRINCIPALMENTE EN LAS OPERACIONES INTERNAS PROVIENEN POR EL CAMBIO EXTERNO

MODIFICACIÓPN DE LA ESTRATÉGIAFUERZA LABORAL INTRODUCCIÓN DE NUEVO EQUIPO LAS ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS

EL GERENTE COMO AGENTE DE CAMBIO PERSONAS QUE ACTUAN COMO

CATALIZADORAS Y ASUMEN LA RESPONSABILIDAD DE LA GESTIÓN DEL PROCESO DE CAMBIO

¿QUIENES PUEDEN SER AGENTES DE CAMBIO?

ESPECIALISTAS EN CAMBIOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

UN CONSULTOR EXTERNO CUYA DESTREZA SEA IMPLEMENTACIÓN DEL CAMBIO

PUNTOS DE VISTA DEL PROCESO DEL CAMBIO

METÁFORA DE AGUAS TRANQUILAS

METÁFORA DE LOS RÁPIDOS EN AGUAS

TURBULENTASFuerzas que dirigen el cambio y alejan el comportamiento del estatus, disminuyendo las fuerzas limitantes, que son las fuerzas que resisten el cambio e impulsan el comportamiento hacia el estatus quo o con la combinación de dos enfoques.

Para esto necesita personal totalmente flexible y tener la capacidad de responder a las condiciones cambiantes que haya en una empresa no en cualquier organización.

MANEJO DEL CAMBIOLos gerentes deben estar motivados para a

iniciar cualquier cambio porque están comprometidos a mejorar el rendimiento de su organización.

Iniciar un cambio implica identificar que áreas organizacionales podrían requerir un cambio y poner el proceso de cambio en acción.

Los gerentes deben manejar la resistencia de los empleados al cambio.

El éxito se mide por el sentido de bienestar de una persona.

TIPOS DE CAMBIOCAMBIO DE LA ESTRUCTURA

Especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización, formalización, rediseño de trabajos o diseño estructural real.

CAMBIO DE LA TECNOLOGÍA

Método que los gerentes usan para cambiar la tecnología utilizada para convertir las entradas en resultados.Es un proceso, métodos y equipo de trabajo.

CAMBIO EN LAS PERSONAS

Cambio en sus actitudes , expectativas, percepciones y comportamientos.Los gerentes usan diferentes técnicas de desarrollo organizacional.

TECNICAS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

Retroalimentación por medio de

encuestas

Capacitación de la

sensibilidad

Desarrollo intergrupal

Consulta de procesos

Formación de equipos

Relaciones laborales interpersonales más eficaces

Manejo de la resistencia al cambio El cambio puede ser una amenaza para el

personal de una organización. ¿Por qué las personas se resisten al cambio?Hay personas que se pueden resistir al

cambio por distintas razones: Ambigüedad e incertidumbre.Se realiza las cosas por hábitoPreocupación por perdidas personales . La creencia de que el cambio no beneficia a

la organización.

ACCIONES GERENCIALES PARA REDUCIR LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Educación y comunicaciónParticipación Facilitación y apoyoNegociaciónManipulación y controlCoerción

Cambiando la cultura organizacionalEl hecho de que la cultura de una

organización esté integrada por características relativamente estables y permanentes hace que esa cultura sea muy resistente al cambio.

Las culturas sólidas son en particular resistentes al cambio porque los empleados están muy comprometidos con ellas.

Comprensión de los factores situacionalesOcurre una crisis drástica: esto puede ser impacto

que debilite el estatus y haga que las personas empiecen a pensar en la importancia de la cultura existente.

Cambio de liderazgo: un nuevo liderazgo de alto nivel que podrá proporcionar una serie de valores clave alternativos, podría percibirse como mas capaz de responder a crisis que los lideres anteriores.

La organización es joven y pequeña: entre mas joven sea la organización será menos arraigada su cultura.

La cultura débil: cuanto mas difundidos estén los valores y sea mayor el acuerdo entre los miembros sobre esos valores, mas difícil será el cambio.

Manejo de la tensión de los empleados

Tensión La presión física y psicológica que siente un

individuo cuando enfrenta o experimenta exigencias, limitaciones u oportunidades extraordinarias cuyo resultado es percibido tanto incierto como importante.

Causas: un cambio de cualquier tipo tiene el potencial de ocasionar tensión, ya que puede plantear oportunidades, limitaciones o necesidades.

Síntomas: entre los que encontramos tenemos los físicos psicológicos y los conductuales.

Los primeros son cambios en el metabolismo, aumento de la frecuencia cardiaca y respiratoria, aumento de la presión arterial, dolores de cabeza y potenciales infartos al miocardio.

Los psicológicos son insatisfacción laboral, presión, ansiedad, irritabilidad, aburrimiento y dejar las cosas para mas tarde.

Los conductuales son cambios en la productividad, ausentismo, rotación laboral, cambios en los hábitos alimenticios, aumento del tabaquismo o del consumo de alcohol, habla rápida, inquietud, trastornos del sueño

Reduciendo la tensiónLos gerentes son quienes se preocupan de reducir la

tensión que produce un comportamiento laboral disfuncional , además necesitan tener la seguridad de que las habilidades de un empleado concuerdan con los requisitos laborales, cuando los empleados se sienten agobiados, sus niveles de tensión serán comúnmente altos. El mejoramiento de las comunicaciones organizacionales mantendrá en un nivel mínimo la tensión inducida por la ambigüedad.

La tensión en la vida personal de un empleado plantea dos problemas; una que es difícil de que el gerente la controle en forma directa, segundo que existen consideraciones éticas.

Hay algunos enfoques que el gerente puede tomar en cuenta. La consejería para los empleados puede aliviar la tensión.

Un programa de administración del tiempo puede ayudar a los empleados cuya vida personal sufre una falta de planeación, lo que a su vez crea tensión . Programas de bienestar patrocinados a nivel organizacional.

Características de las organizaciones capaces de cambiar

Relacionan el presente y el futuro.Hacen del aprendizaje un estilo de vida.Apoyan y fomentan activamente los

mejoramientos y cambios diarios.Aseguran equipos diversos.Estimulan a los inconformes.Protegen los grandes adelantos .Integran la tecnología.Generan y fortalecen la confianza.

Creatividad e InnovaciónCreatividad Innovación

Es la habilidad para combinar ideas de manera única o realizar asociaciones poco usuales entre ellas.

El proceso que consiste en tomar una idea creativa y convertirla en un producto, servicio o método de operación útil.

Estimulando y cultivando la innovación

Las entradas incluyen a las personas y los grupos creativos de la organización. Pero tener personas creativas no es suficiente, ya que se requiere un ambiente adecuado para que el proceso de innovación se mantenga y prospere conforme las entradas se transformen

Variables Estructurales

Las estructuras orgánicas influyen de manera positiva en la innovación.

Gran disponibilidad de recursos abundantes constituye una piedra angular para la innovación.

La comunicación frecuente entre unidades ayuda a derribar las barreras para la innovación.

Las organizaciones innovadoras tratan de minimizar las presiones de tiempo extremadas en actividades creativas a pesar de las exigencias de los ambientes de tipo aguas turbulentas .

Variables Culturales Es parte de la jerga utilizada por un equipo de

proyectos de la empresa de juguetes Mattel. Fomenta la experimentación, recompensan tanto los

éxitos como los fracasos y celebran los errores. Aceptación de la ambigüedad. Tolerancia a lo poco practico Controles externos reducidos . Tolerancia a los riesgos. Tolerancia al conflicto. Enfoque en los fines mas que en los medios. Enfoque de sistema abierto. Retroalimentación positiva.

Variables de recursos humanosLas organizaciones innovadoras fomentan

activamente la capacitación y el desarrollo de sus integrantes.

Campeones de ideas Individuos que apoyan las nuevas ideas de

manera activa y entusiasta, proporciona apoyo, superan la resistencia y garantizan la implementación de las innovaciones.

GRACIAS