PRESENTATION

CTCR - Arnedo, octubre de 2013

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Índice

Presentación de la compañía I

II Presentación del Producto

Presentación de los Canales de Venta III

IV Procesos:

Diseño.

Compra y producción

Logística y distribución

Comercialización

Presentación de la compañía

Señas de identidad de la compañía

• Tuc Tuc es una empresa familiar que nace en 1992.

• Con presencia en los tres canales de venta: 1.- multimarca tradicional. 2.- tienda propia. 3.- on-line.

• Con dos Productos diferenciados; moda y puericultura

• En la que trabajamos 285 personas, con un destacable proceso

de profesionalización.

• Con fuerte expansión internacional, con presencia

en más de 40 países.

• Con deslocalización de la producción

Presentación del producto

Identidad del Producto “IMAGEN”

El Producto proyecta la identidad de la marca

• creatividad - originalidad

• colorido – estampados

• diversión - juego

• atrevimiento - frescura

Producto de MODA: Dos veces al año, se presentan entorno a 18 colecciones para cada temporada de Primavera-Verano y de Otoño-Invierno, en tres rangos de edad; 1) recién nacido hasta el año – 2) bebé hasta 3 años 3) kids hasta los 12 años.

Producto de Puericultura o complementos del bebé: Cada año, se presenta la nueva colección de complementos, manteniendo en el mercado entorno a 3 o 4 colecciones complementarias, de años anteriores.

Expresamente buscamos que el producto tenga su propia identidad,

y que nos proporcione reconocimiento de marca.

Nuestros Canales de Venta

El peso de cada canal en términos comparados:

• Multimarca ……… 77%

• Mono marca ……… 17%

• On-line ……………. 2%

• Otros ……………… 4%

1) Canal multi marca distribuido al 50% entre nacional y el

otro 50% internacional.

Volumen

Sostenibilidad

2) Canal mono marca con 31 tienda propias y 7 franquicias

Reconocimiento de MARCA

Volumen en el largo plazo

3) Canal on-line en España, Francia y Portugal

Imagen de MARCA

Homogenización de mercado

Aportaciones por canal:

Bajo volumen y alto margen

Presentación de los Procesos

Proceso de Diseño

La creatividad como valor esencial y seña de identidad

2 campaña de moda

1 campaña de puericultura

novedades anuales

88% facturado anual

+

+

+

=

Product

Manager

Informe Estructura

Equipo de

Diseño

• Análisis ventas, mercados, competencia

• Búsqueda oportunidades

• Búsqueda de tendencia; inspiraciones, ambientes, etc.

• Libros de tendencias. • Shopping y visitas a ferias.

Equipo de Validación

Elaboración de Paneles

Si No Desarrollo de muestrarios

Proceso de Compras y Producción

• Nuestro prototipo de proveedor; es una fábrica mediana, con alta especialización en Asia

• La selección de proveedores: » Por ferias, webs, contactos, etc.

» Se visita y se analiza; equipos, dotaciones, plazos, RSC, etc.

• Proceso de compra - fabricación:

Fichas de producto

Proveedor A

Proveedor B

Tender (subasta)

Proveedor

A

adjudicación

1º) adjudicación

2º) muestrario

Proveedor

A

envío de

componentes

Vali-daci-

ón Si

No

envío de

prototipos

Vali-daci-

ón

No

Si Orden de

muestrario

3º) fabricación

Tejidos Corte Printing y

bordados Cosido Paking Adua-

nas

MANUAL DE CALIDAD

Inspección Inspección Inspección Inspección

Proceso de Logística y distribución

Fabricantes

Clientes

Recepción

China

Hong Kong

La Rioja

Piking Distribución

China

Clientes

América, Asia, Rusia y Oriente M.

Clientes C.E.

KPI´s;

variables

a

controlar

ON TIME (96,25%)

IN FULL (98,50%)

Control de stock durante todo el proceso

Coste de distribución por uds.

Parámetros

Propios

Nº Referencias; 10,000 ref./año

Nº Unidades; 2,800,000 uds.

Nº Pedidos; 40,000 pedidos /año

Nº Clientes; más de 3,000

Más de 40 Países, aduanas, etc.

Tiendas

Proceso de Comercialización

ESTRUCTURA COMERCIAL:

Huimos de distribuidores y si es posible de agentes generales

Menores costos

Mayor control

Mismos intereses

Los agentes son mono-mandato en España y Portugal y multi-

mandato en el resto de países, con marcas no concurrentes.

Área manager gestiona desde central los países o las zonas.

MODELO COMERCIAL:

En todo el mundo el cliente es multi-marca tradicional: Europa, USA, Canada, México, etc.

En Asía y Oriente medio; son clientes que abren tiendas propias o cornets tuctuc en centros

comerciales.

La Forma de Venta:

En MODA; por medio de shorooms, muestrario o Ipad´s.

En Puericultura; por medio de catálogos y Ipad´s.

MULTIMARCA

TIENDAS y On-Line

Las ventas se realizan en la tienda o en la web.

- Sistemas Informáticos -

Estructura General

Sistema De Servidores

Estaciones de trabajo

Equipos portátiles

Usuarios Web

Usuarios Internos

• Moda infantil y • Complementos para el Bebé