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Se considera como toma de decisiones, al proceso sistemtico y racional, que a travs del cual se selecciona un curso de accin entre dos o ms alternativas, para obtener el resultado ms ptimo. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en eldesarrollode nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.Para los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayores responsabilidades.

La determinacin de las acciones necesarias para alcanzar los objetivos, el incorporar nuevos medios para la satisfaccin de los mismos y mantener una produccin de trabajo satisfactoria, requieren tomar decisiones. La seleccin, de la alternativa que d mejores resultados, est basada en ciertos criterios; tales como ganar una mayor participacin en el mercado, reducir costos, ahorrar tiempo, aumentar volumen o incrementar el prestigio dentro de una empresa.INTRODUCCINCon frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin.

Una decisin puede variar en trascendencia y connotacin.Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. Sin embargo, la toma de decisiones slo es un paso de la planeacin, incluso cuando se hace con rapidez y dedicndole poca atencin o cuando influye sobre la accin slo durante unos minutos.TOMA DE DECISIONESUna decisin es un juicio o seleccin entre dos o ms alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia).DECISIONESTOMA DE DECISIONESQU ES Los gerentes, por definicin, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeas.La toma de decisiones es la seleccin de un curso de accin entre varias opciones.Un aspecto fundamental en la toma de decisiones es la percepcin de la situacin por parte del individuo o grupo de personas implicadas.CARACTERSTICAS Y ELEMENTOS EN EL FRENTE DE TOMAR DECISIONESPROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES:DEFINIR EL PROBLEMAdefinir perfectamente cul es el problema que hay que resolver ANALIZAR EL PROBLEMA.Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, a fin de poder determinar posibles alternativas de solucin.EVALUAR LAS ALTERNATIVASDeterminar el mayor nmero posible de alternativas de solucin, estudiar ventajas y desventajas que implican, as como lafactibilidadde su implementacinELEGIR ENTRE ALTERNATIVASUna vez evaluadas las diversas alternativas, elegir la ms idnea para las necesidades del sistema, y la que redite mximos beneficios.APLICAR LA DECISINConsiste en poner en prctica la decisin elegida, por lo que se debe contar con un plan para el desarrollo del mismo.EVALUACIN DE LOS RESULTADOSDespus de poner en marcha la decisin es necesario evaluar si se solucion o no el problema, es decir si la decisin est teniendo el resultado esperado o no.PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES:TOMAR UNA DECISION IMPLICADefinir el propsito: qu es exactamente lo que se debe decidir.Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles alternativas.Evaluar las opciones: cuales son los pros y contras de cada una.Escoger entre las opciones disponibles: cul de las opciones es la mejor.Convertir la opcin seleccionada en accin.TIPOS DE DECISIONES EN GERENCIA-DE RUTINA:Las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de accin ya conocido- DE EMERGENCIA:Ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren loseventos. - ESTRATGICAS:Decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes especficos. - OPERATIVAS:Son necesarias para la operacin de la organizacin, e incluye resolver situaciones de "gente" (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo lo que el comprador piensa que es relevante. COMO TOMAR DESICIONESUn gerente debe tomar la mejor decisin posible, con la informacin que tiene disponible (que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:Decisiones intuitivas:Se decide en forma espontnea y creativa.Decisiones lgicas o racionales:Basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia.La toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana. Sin embargo, tomar una decisin empieza con un proceso de razonamiento, podemos decir que la toma de decisiones en las diferentes reas del conocimiento, se lleva un procedimiento que va a una misma solucin, pero no igual en el sentido de aplicarlo.Es importante darse cuenta que tomar una decisin no significa solamente elegir un determinado proyecto y dejarlo caminar slo, sino que se debe vigilar siempre, as como evaluarlo con frecuencia para saber si ha sido la respuesta a nuestros problemas o no.

Se necesita tambin la informacin y la capacidad para analizar y evaluar las alternativas de acuerdo con la meta deseada. Por ltimo, necesitan tener el deseo de llegar a la mejor solucin mediante la seleccin de la alternativa que satisfaga de un modo ms efectivo el logro de la meta.CONCLUSIONESTener la capacidad de resolucin y voluntad de ejecucin frente a un problema presentado, utilizando las herramientas necesarias para no correr riesgos innecesarios.Analizar la informacin disponible y hacer uso de la experiencia acumulada, antes de seleccionar el desempeo de accin apropiado.Para muchas de las decisiones que se toman se dedica poco tiempo olvidando aspectos como la planeacin y el proceso, al tomar una decisin se tiene en cuenta solamente lo que se siente en ese momento y se pasan por alto aspectos que de ser analizados llevarn la decisin a un resultado positivo.Se debe tomar el tiempo necesario, empleando las herramientas necesarias para tomar una decisin aceptada en la gerencia de una organizacin.Es importante tomar decisiones en nuestras vidas cotidianas, ya que de esta manera vamos en la bsqueda del xito o el fracaso.RECOMENDACIONES