Toma de decisiones

MAESTRIA EN GERENGIA Y LIDERAZGO EDUCACIONAL

MODULO:

NOMBRES:

TOMA DE DECISIONES ( TDC )

Dr. Sergio Barreno V.

CICLO: Cuarto

INDICE

1. OBJETIVOS

2. IMPORTANCIA

3. LA INFORMACIÓN

4. EL PROBLEMA

5. TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL

6. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

7. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO

8. ARBOL DE DECISIONES

1. OBJETIVOS

OBJETIVOS

Facilitar los lineamientos para que el directivo oriente a su equipo en la solución de problemas de su centro educativo.

Proporcionar alternativas de toma de decisiones que ayuden a los directivos al cumplimiento de sus objetivos.

2. IMPORTANCIA

IMPORTANCIA

TOMA DE DECISION: Es el proceso por el cual se escoge el curso de una acción.

La TDC fundamental en la VIDA problemas y soluciones.TDC adecuadas éxito o fracaso institucional.La TDC deseos soluciones concretas.La TDC inherente a los Directivos resultados alineados su visión, filosofía y objetivos organizacionales.

IMPORTANCIA

TIEMPO

CA

LID

AD

D

EC

ISIÓ

N IMPACTO

CONTROL-INDICADORES

3. LA INFORMACIÓN

LA INFORMACIÓN

La información materia prima de TDC. Debe ser confiable y oportuna.

Orientación:

1. Visualiza las condiciones futuras.

2. Orientada a la generación de soluciones.

3. Concreta y de fácil evaluación.

4. EL PROBLEMA

EL PROBLEMA

Diferencia entre la situación real de la situación deseada.SOLUCIÓN: Reducción de la diferencia.

Procedimiento de solución.

1. Análisis de la naturaleza del problema.

2. Generación de soluciones alternativas.

3. Elección entre soluciones alternativas.

4. Instrumentación de la solución escogida.

5. Control del programa de solución.

EL PROBLEMA

1. ANÁLISIS DE NATURALEZA DEL PROBLEMA

Identifica el problema real.

2. GENERACIÓN DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS

Opciones que pueden solucionar el problema.

3. ELECCIÓN ENTRE SOLUCIONES ALTERNATIVAS

Es la toma la decisión, alineada a la organización.

EL PROBLEMA

4. INSTRUMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN ESCOGIDA

Se establece un Plan de actividades que lleve a la realidad la solución elegida.

5. CONTROL DEL PROGRAMA DE SOLUCIÓN

Es comprobar la ejecución del plan de actividades, resulta ideal si control es por Indicadores.

5. TOMA DE DECISIONES

INDIVIDUAL

TDC. INDIVIDUAL

Límites de la Racionalidad

“ La capacidad de la mente humana para formular y resolver problemas complejos es muy pequeña, en comparación con la magnitud de los problemas . . .” ( Simon, 1957, pág. 198 )

La calidad de la decisión está limitada de manera considerable por la naturaleza limitante del intelecto humano.

TDC. INDIVIDUAL

Ventajas:

1. Eficiencia inmediata, que produce ahorro de tiempo y de recursos.

2. Mayor coherencia con las políticas corporativas.

3. Indispensable en los temas de negociación.

4. Adecuada cuando los equipos son limitados.

TDC . INDIVIDUAL

Desventajas:

1. Consideración de una cantidad limitada de información.

2. Acciones preconcebidas, soluciones autocráticas.

3. Decisiones pueden ser emocionales.

4. En ocasiones soluciones de poca calidad.

6.TOMA DE DECISIONES POR GRUPO

TOMA DE DECISIONES POR GRUPO

Ventajas:

1. Adecuado cuando hay inexperiencia gerencial.

2. La disponibilidad y el procesamiento de información tiende a ser más completa.

3. Efectividad de la instrumentación de la decisión.

4. Desarrollo de habilidades de los subordinados.

TOMA DE DECISIONES POR GRUPO

Desventajas:

1. Consumo de mayor tiempo.

2. Desacuerdo entre los miembros.

3. Desorientación de la filosofía corporativa.

4. Intereses personales y distorsión de metas organizacionales.

Consideraciones finales

1. Nivel de práctica de la cultura organizacional.

2. Preparación académica adecuada.

3. Capacidad de trabajo en equipo.

4. Alineamiento a los valores y metas organizacionales.

TDC. INDIVIDUALES O GRUPALES

7. MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO (MAU)

MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO

Un modelo:

- Es un auxiliar de juicio, pero no lo reemplaza.- Es la representación gráfica o matemática para estimar

la utilidad de una SOLUCION,

El modelo multiatributo ( MAU ) facilita abordar problemas que por su complejidad presentan SOLUCIONES con varios criterios o atributos.


Procedimiento del MAU

1. Identificar atributos.

2.Determinar las utilidades para los diversos niveles de cada atributo.

3.Determinar las ponderaciones proporcionales de cada atributo.

4.Determinar las ponderaciones proporcionales de las utilidades.


5. Cálculo matemático del modelo MAU para identificar aquella que tiene la máxima utilidad general.

6. Elección de la alternativa que tenga la más alta puntuación.


CASO: El departamento de Recursos Humanos del Ministerio de Educación, ha evaluado las solicitudes de profesores que buscan empleo, el Gerente de RR.HH. debe obtener los candidatos mejor puntuados para realizar una entrevista y finalmente decidir el mejor postulante y su contratación.


Ejemplo:

Selección de un profesor

1. Identificación de los atributos.

Atributos:- Tipo de puesto.- Tipo de escuela.- Tipo de comunidad.- Ubicación.- Salario.


2. Utilidad de cada atributo.

Para el atributo TIPO DE PUESTO sería:

ATRIBUTO: TIPO DE PUESTO X1

UTILIDADES: ENSEÑANZA X11

INVESTIGACIÓN X12

ADMINISTRATIVO X13

ASESORAMIENTO X14

SERVICIOS X15


3. Ponderaciones de los atributos: ( W1, W2, W3, W4, W5 ) para cada atributo.

W1= 90 X1 ( Tipo de puesto )

W2= 60 X2 ( Tipo de escuela )

W3= 30 X3 ( Tipo de comunidad )

W4= 100 X4 ( Ubicación )

W5= 70 X5 ( Salario )


4. Ponderaciones de las utilidades: Ej. Del atributo TIPO DE PUESTO X1:

Enseñanza : X11 100

Investigación: X12 80

Administrativo: X13 60

Asesoramiento: X14 40

Servicios: X15 20

* ESTO HAY QUE HACERLO PARA CADA ATRIBUTO

MODELO DE UTILIDAD MULTIATRIBUTO TABLA DE ATRIBUTOS Y UTILIDADES

ATRIBUTOS NOMENCLATURA PONDERACIÓN UTILIDAD/PesoTIPO DE PUESTO W1 90ENSEÑANZA X11 100INVESTIGACIÓN X12 80ADMINISTRACIÓN X13 60ASESORAMIENTO X14 40SERVICIOS ESPECIALES X15 20TIPO DE ESCUELA W2 60PRIMARIA X21 80SECUNDARIA X22 100PREPARATORIA X23 60TIPO DE COMUNIDAD W3 30MENOS DE 100.00 HABITANTES. X31 40ENTRE 10.000-100.000 H X32 60ENTRE 100.000-400.000 H X33 80MÁS DE 400.000 H X34 100UBICACIÓN W4 100PROVINCIA, CIUDAD Y PARROQUIA DESEADAS. X41 40PROVINCIA DESEADA, CIUDAD Y PARROQUIA DISTINTAS. X42 60PROVINCIA Y CIUDAD DESEADAS Y PARROQUIA DISTINTA. X43 80PROVINCIA, CIUDAD Y PARROQUIA DIFERENTE A QUE DESEAN X44 100SALARIO W5 70$ 800 X51 100$ 900 X52 80$ 1.000 X53 60$ 1.100 X54 40$ 1.200 X55 20


5. Cálculo del MAU, de acuerdo a la encuesta de cada candidato.

Fórmula General:

U= W1 u(X11…)+W2 u(X21…)+W3 u(X31…)+ W4 u(X41…)+ W5 u(X51…)


Ejemplo CANDIDATO 1.

Los datos elegidos :- Enseñanza: X11

- Secundaria: X22

- Comunidad de 10000-100000 Hab. : X32

- Provincia, parroquia, ciudad distintas: X44

- Salario $1000 por mes: X53


El modelo matemático para cada candidato el candidato 1 sería:

U= W1 u(X11)+W2 u(X22)+W3 u(X32)+ W4 u(X44)+ W5 u(X53)

- Para el candidato 1U= 90(100) + 60(100) + 30(60) + 100(100) + 70(60)

U= 31000

El candidato 1 tiene una puntuación de 31000, esta cifra comparamos con los resultados de los otros candidatos y se elije al que tenga mayor puntaje que sería la mejor alternativa matemática por el MAU.

8.ÁRBOL DE DECISIONES

ÁRBOL DE DECISIONES

El árbol de decisión, grafica el problema y reduce las dificultades cognoscitivas y de comunicación de los individuos.

Pasos:1. Establecer las alternativas.

2. Plantear los posibles resultados.

3. Costo de instrumentación de alternativas.

4. Probabilidad de ocurrencia de cada resultado.

5. Rendimiento bruto de cada resultado.

6. Cálculo de valor neto esperado. (NEV)

7. Sustitución cada bifurcación de resultados


Ejemplo:

CASO

El Rector de un Colegio desea promocionar para la captación de nuevos estudiantes, se enfrenta a tres alternativas: hacer una promoción grande, una promoción pequeña y no hacer promoción.


- En la promoción grande el costo de instrumentación es de $ 55.000 con la probabilidad de encontrar un mercado grande de 0,5 dando un rendimiento bruto de $100.000 y con una segunda probabilidad de encontrar un mercado pequeño de 0,5 y un rendimiento bruto de $50.000.

- En la promoción pequeña los costos serían de $27.500 con las mismas probabilidades de mercado anteriores, el rendimiento bruto sería $50.000 para el mercado grande y $50.000 para el mercado pequeño.


PROMOCION GRANDE

PROMOCION PEQUEÑA

SIN PROMOCION

( -55 )

( -27.5 )

MERCADO GRANDE

MERCADO PEQUEÑ0

MERCADO GRANDE

MERCADO GRANDE

MERCADO PEQUEÑ0

MERCADO PEQUEÑ0

( P:0.50 )

( P:0.50 )

( P:0.50 )

( P:0.50 )

( P:0.50 )

( P:0.50 )

( 100 )

( 50 )

( 50 )

( 50 )( 0 )

( 0 )


Valor neto esperado. NEV- NEV con promoción grande.- NEV= -55000+0.5(100000)+0.5(50000)= $20000

- NEV con promoción pequeña.- NEV= -27500+0.5(50000)+0.5(50000)= $22500

- NEV sin promoción.- NEV= $ 0


PROMOCION GRANDE

PROMOCION PEQUEÑA

SIN PROMOCION

( NEV ( $20000 )

(NEV $ 22500 )

( NEV $ 0 )

9.EVALUACIÓN A DISTANCIA

EVALUACIÓN A DISTANCIA

1. ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACION A. Realice la lectura de los capítulos: I,III, VIII, IX y XII. De cada capítulo extraiga cuatro

Ideas principales, y para cada una proponga 2 argumentos y 4 subargumentos. ( 5 PUNTOS )

B. Realice tres esquemas analíticos que incluyan: Ideas principales y palabras claves que expliquen los capítulos II, IV, VII. ( 5 PUNTOS )

ASESORÍA

1A: Antes de nada, revise y/ consulte como se estructura y se escribe una Idea principal. Siga el siguiente esquema para cada Idea principal:

CAPITULO I. NOMBRE DEL CAPÍTULO ( en mayúscula )

CAP I – I 1 IDEA PRINCIPAL ( en mayúscula )

CAP I – I 1 – A1 Argumento ( en cursiva y negrita )

CAP I – I 1 – A1 – S1 Subargumento ( en normal )


CAP I – I 1 – A2 Argumento ( en cursiva y negrita )



Recuerde que son 4 Ideas principales por cada capítulo con el esquema anteriormente propuesto.

1B: Las ideas principales deben ser concretas ( no párrafos ) y las palabras claves deben indicar aspectos esenciales de los capítulos y tener relación con la idea principal , para dar coherencia utilice organizadores gráficos que expliquen de mejor manera cada capítulo.


1. ACTIVIDADES DE COMPREHENSIÓN A. Realice el FODA de su organización, resuelva CINCO DEBILIDADES: dos aplicando el

Modelo Multiatributo y tres mediante el árbol de decisión. Defina y redacte finalmente las 5 decisiones. ( 10 PUNTOS ).

ASESORÍA

* El FODA debe realizarlo por áreas que componen su organización (administrativa, docente, servicios, reracionamiento, financiero, pedagógico, procesos, etc.) , proponga debilidades que le resulte fácilmente cuantificables, como: contratación de profesores, evaluación docente, incremento salarial, promociones , nuevas construcciones, etc.

** La redacción del FODA debe ser muy concreta, no genérica y que tenga relación causa efecto.

*** Utilice el como referencia el siguiente cuadro, incluya otras áreas que Ud. considere fundamentales, ya que el que se presenta es solo un ejemplo.

AREA FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

ADMINISTRATIVA Estructura organizacional funcional adaptada a los procesos educativos.

DOCENTEConvenio con Universidades para titulación de cuarto nivel.

SERVICIOSInseguridad física de la instalaciones que facilita robos.

RELACIONAMIENTO Comunidad no involucrada en los planes operativos del centro.


1. ACTIVIDADES DE DOMINIO A. Realice CINCO planes operativos para la resolución de cinco AMENAZAS del Foda de

sus institución, utilice la metodología de la Tabla 2.1 ( pág. 27 del texto básico de HUBER) ( 10 PUNTOS )

ASESORÍA

* Escriba la Amenaza y realice el Plan Operativo para cada una. Las actividades deben tener relación de las que se propone en cada paso de la metodología; en lo que corresponde al responsable debe citar el cargo en específico y la fecha límite se refiere a año/mes/día.

** Utilice el siguiente cuadro para el plan operativo de cada amenaza.

AMENAZA 1: Comunidad no involucrada en los planes operativos del centro.

ACTIVIDAD RESPONSABLE FECHA DE CUMPLIMIENTO

1. ANÁLISIS DE LA NATURALEZA DEL PROBLEMA

2.SOLUCIONES ALTERNATIVAS

3.ELECCIÓN

4.INSTRUMENTACIÓN

5.CONTROL

PLAN OPERATIVO DE AMENAZAS

G R A C I A S

Dr. Sergio Barreno V.

[email protected] ext. 1176

095652278

Tutoría: Lunes y Viernes de 19H:00 a 21H:00

mailto:[email protected]

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