TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

JOHANA ALEXANDRA DIAZ FUENTES

ID: 307382

CONTADURIA PÚBLICA

UNIMINUTO

INFORMATICA EMPRESARIAL

¿QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL?

Un Sistema de Información Empresarial se refiere a todo tipo de sistema de computación que siempre ofrece una inmensa calidad de servicio. Este sistema de Información Empresarial a diario manipula grandes cantidad de datos, es por ello que la usan empresas grandes, por que les garantiza un gran rendimiento en el manejo de su información.

Ya que un Sistema de Información Empresarial maneja un gran volumen de datos (lo cual es relevante para la organización,), este sistema siempre será manejado por un profesional en Administración de Sistemas de Información. Así mismo se le asignarán servidores dedicados, lo que garantiza que se ofrezca conectividad de red y suministre los servicios adecuados que soporten las operaciones a realizar por la empresa.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

Sistemas de información gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general. Estos sistemas son el resultado de interacción colaborativa entre personas,

tecnologías y procedimientos -colectivamente llamados sistemas de información- orientados a solucionar problemas empresariales. Los SIG o MIS (también denominados así por sus siglas en inglés: Management Information System) se diferencian de los sistemas de información comunes en que para analizar la información utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de la organización. Académicamente, el término es comúnmente utilizado para referirse al conjunto de los métodos de gestión de la información vinculada a la automatización o apoyo humano de la toma de decisiones (por ejemplo: Sistemas de apoyo a la decisión, Sistemas expertos y Sistemas de información para ejecutivos).

Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.

Debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la amplia gama de ámbitos en los cuales se toman las decisiones, el concepto de sistema de apoyo a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision support system) es muy amplio. Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la evaluación y/o la comparación de alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función de apoyo.

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una empresa u organización.

Un sistema de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés) es un tipo de sistema de información. Un TPS recolecta, almacena, modifica y recupera toda la información generada por las transacciones producidas en una organización. Una transacción es un evento que genera o modifica los datos que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de información. Para que un sistema informático pueda ser considerado como un TPS.

Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.

Un Sistema de Información Ejecutiva (Executive information system, EIS por sus siglas en inglés) es una herramienta de Inteligencia empresarial, orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.

CARACTERISTICAS DE LOS SIESistemas Transaccionales Ahorros significativo de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas

de la organización. Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen

ser simples y poco sofisticados. Son recolectores de información, pues a través de estos sistemas se cargan las

grandes bases de información para su explotación posterior. Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles

y palpables.

Sistemas de Apoyo a las Decisiones Se introducen después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más

relevantes de la empresa, ya que éstos constituyen su plataforma de información.  La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta

administración en el proceso de toma de decisiones.  Son intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por

ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso.

Son Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.

 Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.

Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.

Sistemas Estratégicos Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en

costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.

 Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.

FUNCIONES DEL SIE Un SIE debe adaptarse a las necesidades concretas de cada organización y a su

estructura organizativa. Cuando se piensa en una implantación nunca se parte de cero pues todas las empresas disponen de algún tipo de información, más o menos rudimentario, con distintos grados de calidad/fiabilidad y con niveles de accesibilidad mayores o menores, etc. Esa información debe contemplarse como parte del SIE.

FUNCIONES DE SISTEMA DE INFORMACION EMPRESARIAL (SIE).Un sistema de información empresarial realiza tres actividades: Recibe datos de fuentes internas o externas. Actúa sobre los datos para procesarlos. Distribuye información procesada para el usuario.

CONDICIONES PREVIASPara implantar con éxito un SIE se tiene que cumplir una serie de condiciones previas:• Un SIE debe adaptarse a las necesidades concretas de cada organización y a su estructura organizativa.• Considerar que es una actividad integrada en el resto de actividades de la empresa.• Implicación total de la Dirección de la empresa.• Como toda actividad, necesita unos recursos mínimos.• Nombramiento de un responsable o animador-coordinador.• Clima favorable a la comunicación y al trabajo en equipo que permita compartir información y conocimiento entre los diferentes departamentos.

VENTAJAS DE LOS SIE Optimización de sus relaciones con clientes. Identificar quiénes son realmente sus clientes. Conocer qué compran sus clientes, cómo y cuándo. Determinar porqué prefieren a la empresa. Detectar nuevas tendencias a partir de los hábitos de compra. Conocer cómo está respondiendo a las consultas y quejas. El proveedor recibe la información de pedidos en un tiempo muy corto. Eliminación de papeles y faxes ya que todo se hace por medio del software. Reducción de costos.  Integración establecida de todas las funciones del negocio. Facilidad de compartir amplia información de la empresa.  Proceso mejorado del trabajo. Aumento en el acceso a los datos disponibles para la toma de decisiones

Información oportuna y exacta. Respuesta rápida a la operación de negocio y a las condiciones de mercado

que cambian, dando por resultado ventajas competitivas mejoradas.Papel reducido.

DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

EMPRESARIAL Costos de capacitación del personal. Negativa de ciertas áreas de las empresas a compartir información

con otras. El fracaso de los proyectos se debe al mal uso de la información

que se recolecta, y a la mala utilización que le dan las empresas a las bases de datos. 

Problemas con la seguridad de los datos si no se manejan con confidencialidad. 

Costoso de poner en ejecución. Integración larga.  Dificultad de cambiar las formas tradicionales de hacer negocios. Prolongación del periodo de implantación proyectado.  Introducción de vacíos (bugs) peligrosos dentro del sistema, lo que

ocasionará deficiencias en su ejecución.  Problemas de definición y ejecución del plan de implementación.

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones siempre utilizaron sistemas que les permitieron administrar el manejo de su información, con lo cual no necesariamente debe existir una computadora para reconocer la existencia de estos tipos de sistemas pues estos pueden ser también del tipo manuales; por ejemplo una distribuidora pequeña que no tenga informatizada la totalidad de sus esquemas de logística y comercialización. Lo importante es que el sistema permita almacenar, recuperar, procesar y distribuir información.

Sin embargo, es cada vez más necesario el disponer de sistemas de información basados en computadoras por los beneficios que estos proporcionan: reducción de errores provocados por las personas a través del control de las entradas, velocidad en el procesamiento de datos, posibilidad de realizar tediosos análisis sobre los mismos, reducción de espacio físico destinado a su almacenamiento, agilidad al momento de buscar algún dato en particular, y otros tipos de ventajas que podrían lograrse en caso de enfocarse en el uso estratégico de los mismos.En los entornos de negocio actuales, el disponer de una buena gestión en el uso de los sistemas de información se convierte en una estrategia que pueden utilizar las empresas para hacer frente a sus fuerzas competitivas.

De esta forma, constituyen un campo esencial de estudio en administración y gerencia de empresas. Es por esta razón que todos los profesionales en el área de Administración de Empresas deberían o más bien deben, tomar un curso de sistemas de información. Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas de información para entender cualquier otra área funcional en la empresa.