Tipos de consumidores ante la crisis

Tipos de Consumidor

esScrimpers

Crash-dieters

Abstainers

Clothcutters Treaters

Justifiers

Ostriches

Vultures

Un estudio de MC Saatchi distingue ocho tipos de consumidores ante la crisis

Los llamados “Crash-dieters” (seguidores de regímenes estrictos) son el grupo más grande, ya que representa a más del 20% de los adultos. Son los que han reaccionado de manera más dramática a la crisis, cortando sus gastos

superfluos

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Los “Scrimpers” (escatimadores) también están mirando cómo ahorrar. Sin embargo quieren mantener su estilo de

vida, por lo que en lugar de cortar por lo sano compran más barato: se van de vacaciones a destinos nacionales o hacen la

compra en tiendas de bajo coste. Este segmento, que representa al 18,7% de la población, puede ser una gran oportunidad para las marcas que ofrecen precios bajos.

Los “Abstainers” (abstemios) son el 9,2% de la población. No han parado de gastar completamente ya que quieren seguir con su forma de vida, pero son previsores y han

pospuesto los grandes desembolsos. Una nueva televisión, un nuevo coche o un nuevo cuarto de baño tendrán que

esperar.

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Los “Clothcutters” (recortadores) adoptan un diferente comportamiento. Como los abstemios, son reacios a que

su estilo de vida de vida decaiga y en lugar de eso compensan sus presupuestos. Por ejemplo, sacrifican sus

vacaciones para hacer un cuarto de baño nuevo o renuncian a cenar fuera para comprarse un sofá nuevo.

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Un estudio de MC Saatchi distingue ocho tipos de consumidores ante la crisis

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Cerca del 12% de los consumidores son “Treaters” (regaladores).

No les es fácil cortar, pero saben que deben hacerlo. Así que ellos premian su frugal comportamiento con pequeños lujos

o regalos por lo que son una oportunidad para negocios como los de alquiler de DVDs  y la comida para llevar.

También son una oportunidad los "Justifiers" (justificadores), que por debajo del 15% de la población,

son felices gastando, pero que ahora más que nunca buscan una buena razón para hacerlo. Justifican su

compra con las ofertas limitadas, promociones de valor añadido o los nuevos modelos.

Un estudio de MC Saatchi distingue ocho tipos de consumidores ante la crisis

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Los denominados como "Ostriches" (avestruces) tienen

una conducta irracional. Se creen que la situación financiera

no les afecta y gastan felizmente como si nada ocurriese.

El grupo más pequeño, con solo un 4% de la población, son los "Vultures" (buitres). Les gusta la crisis económica.

Mientras otros sufren, se aprovechan de las gangas y consiguen beneficiarse de la desgracia ajena.

Un estudio de MC Saatchi distingue ocho tipos de consumidores ante la crisis

10 claves para entender al comprador

Mexicano

Shopper mexicano sólo recorren 25% de la tienda que visitan.

1.-El lugar sí importa: Más de la mitad de los compradores repiten el mismo recorrido cada vez que compran en una tienda, ya que desarrollan un mapa cognitivo de la misma2.-Feng Shui?: Al ingresar a una tienda, el comprador suele ir hacia su derecha y realiza su recorrido en sentido contrario a las manecillas del reloj. Las tiendas cuya entrada se ubica a la derecha generalmente muestran un mejor desempeño

3. -Breve y productivo: La mitad de los viajes de compra incluyen 5 artículos o menos, y la mitad de los viajes son completados en menos de 8 minutos.4.- Mucha oferta: Una tienda de grandes superficies en un mercado desarrollado puede ofrecer unas 80,000 opciones diferentes a los compradores, pero el consumidor promedio sólo llevará el 0.5% de esos artículos durante el transcurso de un año, y apenas un 0.05% en un viaje de compras típico.

10 claves para entender al comprador

Mexicano

Shopper mexicano sólo recorren 25% de la tienda que visitan.

5.- Prefieren el centro: Los compradores pasan más tiempo en la parte central de un pasillo que en los extremos; existe una zona estratégica donde se concentra la actividad visual y que suele estar localizada alrededor de la marca insignia de la categoría o la marca que lidera las ventas.6. El ojo del consumidor: Los compradores no miran hacia arriba mientras compran. El campo visual del comprador se ubica entre la cintura y el pecho.

7. La imagen sí cuenta: El envase de un producto es la principal fuente de información para los compradores dentro de la tienda. los compradores no logran recordar el material del punto de venta. La mitad de los compradores inspeccionan el empaque dentro de la tienda, pero tardan menos de 6 segundos en hacerlo.

8. Compras a color: En la tienda, los compradores reconocen las promociones mediante los colores y diseños.

10 claves para entender al comprador

Mexicano

Shopper mexicano sólo recorren 25% de la tienda que visitan.

9. Posición privilegiada: No todas las cabeceras de anaquel son iguales. Las cabeceras localizadas en el primer cuarto de la tienda son las que mas visita.

10. Promociones: Las promociones no generan efectos de largo plazo, y mayormente atraen a cazadores de  ofertas que cambian de marca constantemente. Este fenómeno suele aplicar también a la promoción de nuevos productos