TIPO DE BUSQUEDA FECHA DE CONSULTA TITULO AUTOR/ES

TIPO DE BUSQUEDA FECHA DE CONSULTA TITULO AUTOR/ES

Estructurada 8/02/2018

¿Qué sabes del Marketing

Digital?: Hablamos de su

definición, historia y

tendencias

Karina Velázquez

Estructurada 8/02/2018 Marketing Digital Equipo Vertice


Marketing digital: Un

marco, una revisión y una

agenda de investigación.

Tyser y Hongshuang

Estructurada 5/03/2019Lo digital al rededor del

muendo en 2019.We are Social LTDA

Estructurada 8/02/2018Claves del marketing

digital.Silvina Moschini

Estructurada 4/04/2019 Ley nacional 1014 Congreso de la Republica de Colombia

Estructurada 16/02/2019 Emprendimiento: Concepto básico en competenciasLeonor Jaramillo

Estructurada 16/02/2019 Reporte Global Global Entrepreneurship Monitor

Estructurada 2/03/2019 Teoría de la comunicación: Una introducción a su estudioMaría Margarita Alonzo, Hilda Saladígas

Estructurada 2/03/2019 Los media y la modernidad: Una teoría de los medios de comunicación.John Thompson

https://marketing4ecommerce.mx/author/karina-velazquez/

Estructurada 5/03/2019 Comportamiento humano: un invento de los encuentros científicosBernard Berelson, Gary Steiner

Estructurada 5/03/2019 Comunicación: reputación y crecimiento empresarialYazmín Galvis Ardila, María Clemencia Silva Agudelo

Estructurada 5/03/2019 Modelos de la comunicación.Miguel Alsina

Estructurada 15/03/2019 El WEB Santiago Muxach

Estructurada 15/03/2019 ¿Web 2.0, Web 3.0 o Web Semántica?: El impacto en los sistemas de información de la Web. El impacto en los sistemas de información de la Web. Lluís Codina

Estructurada 15/03/2019Posicionamiento web:

conceptos y herramientas. Lluís Codina, Mari Marcos


Posicionamiento en

buscadores: una

metodología práctica de

optimización de sitios web

Iñigo Arbildi


Flujo online: Lecciones

aprendidas y prospectos

futuros.

Donna Hoffman, Thomas Novak


Posicionamiento de

marcas políticas a través

de la web

NataliaVila, Eduard Amoros, Joaquín Aldas.

Estructurada 13/04/2019Aspectos teóricos de las

revisiones sistemáticas.Cardona Arias, J; Higuita Gutiérrez, L; Ríos Osorio, L


La construcción globalizada

del logo-símbolo y la

globalización de la marca a

través del mismo

Francisco García, Carmen Llorente, María Luisa García


Identidad e imagen

corporativas: revisión

conceptual e interrelación.

Rafael Currás Pérez

Estructurada 10/03/2019La personalidad de la

tienda minoristaMartineau, P.


Un nuevo enfoque para el

proceso de gestión de

imagen corporativa

Abratt, R


Identidades basadas en la

identidad de la

corporación: perspectivas

de la identidad

corporativa.

John Balmer


Un Modelo Trilateral para

la Gestión de la Imagen

Corporativa: un Examen de

la interrelación entre la

imagen propia de una

Christie, D.


Propuesta de factores a

considerar en el

posicionamiento de los

sitios web de salud

Mercedes Moráguez, Lilliam Perurena


Sociedad Del

Conocimiento Y Entorno

Digital

Clara Barroso Jerez


Diseño de páginas web

educativas para telefonos

móviles

Francisco Brazuelo Grund, Maria Luz Cacheiro

Estructurada 15/04/2019 Dime qué comunicas y te diré quién eresArnoldo Guajardo, Yaddy MilenaPorras Melo


Situación actual de los

sitios web de las

bibliotecas de la UNAM

José Miguel García Fernández


Diseño Web Centrado en

el Usuario: Usabilidad y

Arquitectura de la

Información

Francisco Yusef, Martín Fernández, Iazza Ghzala


El mensaje publicitario

desde la perspectiva

pragmática e intercultural

Angélica Alexopoulou, Adamantía Zerva


Comunicación web: El

valor de los contenidos en

la red

Alfonso Palazón Meseguer


Portales de internet:

concepto, tipología básica

y desarrollo

Juan Carlos García


La Influencia de las Redes

Sociales Virtuales en la

Difusión de Información y

Conocimiento: Estudio de

Marisa Analia Sanchez, Maria Alicia Schmidt, Juana Ines Zuntini, Lucrecia Obiol

Estructurada 4/03/2019La importancia del SEO y el

SEM en el emprendimientoÁngel Manuel Sustaeta Navarro


Redes sociales como

medio de promoción

turística en los países

iberoamericanos

Guillermo Antonio Gutiérrez Montoya, Miguel Ángel Sánchez Jiménez, Araceli Galiano Coronil


Herramientas para el

análisis y monitoreo en

Redes Sociales

Juan José Prieto Gutiérrez


Google trends , una

herramienta útil para

detectar la presencia de

polen atmosférico

Oteros, José; García-Mozo, Herminia; Viuf Ørby, Pia; Galán, Carmen

Estructurada 26/04/2019Los desafíos dela nueva

ecología publicitariaAlvaro Gascue Quiñones

CRITERIO DE BUSQUEDA CITACIÓN

Marketing digital (Velázquez, 2017)

Marketing Digital (Equipo Vértice, 2010)

Marketing Digital (Tyser & Hongshuang, 2016)

Porcentaje de acceso a las

redes (We are Social LTDA, 2019)

Marketing digital (Moschini, 2012)

Leyes de emprendimiento en colombia (Congreso de la Republica de Colombia, 2006)

Emprendimiento (Jaramillo, 2008).

Emprendimiento (Global Entrepreneurship Monitor, 2018)

Teorías de Comunicación (Alonso & Saladrígas, 2006)

Teorías de Comunicación (Thompson, 1997)

Comunicación (Berelson & Steiner, 1964)

Comunicación (Galvis & Silva, 2016)

Comunicación (Alsina, 2014, pág. 30)

La web (Muxach, 1995)

La web (Codina, 2009).

La web (Codina & Marcos, 2005)

Posicionamiento web (Arbildi, 2005, pág. 108)

Posicionamiento web (Hoffman & Novak, 2009)

Posicionamiento web (Vila, Amoros, & Aldas, 2013).

Analisis sistematico de

Literatura (Cardona Arias, Higuita Gutiérrez, & Ríos Osorio, 2016)

Imagen Corporativa (García García, Llorente Barroso, & García Guardia, 2010).

Imagen Corporativa (Currás Pérez, 2010)

Imagen Corporativa (Martineau, 1958)

Imagen Corporativa (Abratt, 1958).

Imagen Corporativa (Balmer, 2008)

Imagen Corporativa (Christie, 2002).

Entorno digital (Moráguez Bergues & Perurena Cancio, 2014)

Entorno digital (Barroso Jerez, 2013).

Páginas web (Brazuelo Grund & Cacheiro González, 2010).

Páginas web (Guajardo Díaz & Porras Melo, 2013)

Páginas web (García Fernández, 2013)

Páginas web (Yusef Hassan, Fernández, & Ghzala, 2004, pág. 3)

Redacción publicitaria (Alexopoulou & Zerva, 2014)

Redacción publicitaria (Palazón Meseguer, 2001)

Redacción publicitaria (García Gómez, 2001)

Redes sociales (Sanchez, Schmidt, Zuntini, & Obiol, 2017)

Seo y Sem (Sustaeta Navarro, 2014).

Seo y Sem (Gutierrez, Sanchez, Galiano, 2018)

Monitoreo en redes sociales (Prieto, 2011)

Buscadores (Oteros, García-Mozo, Viuf Orby, & Galán, 2015)

Redacción publicitaria (Gascue Quiñones, 2017)

REFERENCIA TIPO DE PUBLICIACIÓN

Velázquez, K. (2017). ¿Qué sabes del marketing digital?

Hablamos de su definición, historia y tendencias.

Marketing E-commerce, 34. Articulo revista digital

Equipo Vértice. (2010). Marketing Digital. Malaga:

PUBLICACIONES VÉRTICE LS. Libro

Tyser, R. J., & Hongshuang, A. L. (2016). Marketing digital.

2017: Marketing digital: Un marco, una revisión y una

agenda de investigación.

Tesis de doctorado

We are Social LTDA. (2019). Lo digital al rededor del

muendo en 2019. New York : We are Social.Informe de Investigación

Moschini, S. ( 2012). Claves del marketing digital.

Barcelona: La Vanguardia Ediciones, S.L.E-book

Congreso de la Republica de Colombia. (26 de 01 de 2006).

Ley 1040 del 2006 Fomentoa la cultura del

emprendimiento. Bogotá, Colombia. Recuperado el 28 de

04 de 2019, de

https://www.uao.edu.co/emprendimiento/wp-

Ley nacional 1014

Jaramillo, L. (2008). Emprendimiento: Concepto básico en

competencias. Lumen Instituto de Estudios en

Educación – IESE, 1-6.

Articulo cientifico

Global Entrepreneurship Monitor. (2018). Reporte Global.

Korea: the Global Entrepreneurship Research

Association (GERA).

Informe de Investigación

Alonso, M., & Saladrígas, H. (2006). Teoría de la

comunicación: Una introducción a su estudio . Pablo de la

Torriente.

Libro

Thompson, J. (1997). Losmedia y la modernidad: Una

teoría de los medios de comunicación. Barcelona:

Ediciones Paídós Ibérica, S.A.

Libro

Berelson, B., & Steiner, G. (1964). Comportamiento

humano: un invento de los encuentros científicos. Nueva

York: Editorial Harcourt Brace.

Libro

Galvis, Y., & Silva, M. (2016). Comunicación: reputación y

crecimiento empresarial. pensamiento y gestión UEAN,

194-239.

Articulo cientifico

Alsina, M. (2014). Modelos de la comunicación. Portal de

la Comunicación - UAB, 48 - 74.Articulo cientifico

Muxach, S. (1995). El WEB. Revista de biblioteconomia y

documentación , 4-33.Articulo cientifico

Codina, L. ( 2009). ¿Web 2.0, Web 3.0 o Web Semántica?: El

impacto en los sistemas de información de la Web. El

impacto en los sistemas de información de la Web. , 42-55.

Articulo cientifico

Codina, L., & Marcos, M. (2005). Posicionamiento web:

conceptos y herramientas. El profesional de la información,

84-99.

Articulo cientifico

Arbildi, I. (2005). Posicionamiento en buscadores: una

metodología práctica de optimización de sitios web. El

profesional de la información, 108-124.

Articulo cientifico

Hoffman, D., & Novak, T. (2009). Flujo online: Lecciones

aprendidas y prospectos futuros. Diario de Marketing

Interactivo, 23–34.

Articulo cientifico

Vila, N., Amoros, E., & Aldas, J. (2013). Posicionamiento de

marcas políticas a través de la web. GCG Georgetown

Universidad, 16-28.

Articulo cientifico

Cardona Arias, J., Higuita Gutiérrez, L., & Ríos Osorio, L.

(2016). Aspectos teóricos de las revisiones sistemáticas.

Revisiones sistemáticas de la literatura científica: la

investigación teórica como principio para el desarrollo

Articulo cientifico

García, F., Llorente, C., & García, M. L. (2010). La

construcción globalizada del logo-símbolo y la globalización

de la marca a través del mismo. Historia y Comunicación

Social, 125-148.

Articulo cientifico

Currás Pérez, R. (2010). Identidad e imagen corporativas:

revisión conceptual e interrelación. Teoría y Praxis, 9-34.Articulo cientifico

Martineau, P. (1958). La personalidad de la tienda

minorista. Revista de negocios Harvard, 47-55.Articulo cientifico

Abratt, R. (1958). Un nuevo enfoque para el proceso de

gestión de imagen corporativa. Diario de Dirección de

Marketing, 63-73.

Articulo cientifico

Balmer, J. (2008). Identidades basadas en la identidad de la

corporación: perspectivas de la identidad corporativa.

Revista Europea de Marketing, 879 - 906.Articulo cientifico

Christie, D. (2002). Tesis Doctoral . Un Modelo Trilateral

para la Gestión de la Imagen Corporativa: un Examen

de la interrelación entre la imagen propia de una

organización, su imagen proyectada y su imagen

Articulo cientifico

Moráguez Bergues, M., & Perurena Cancio, L. (2014).

Propuesta de factores a considerar en el posicionamiento

de los sitios web de salud . Revista Internacional de

Gestión del Conocimiento y la Tecnología., 1-21.

Articulo cientifico

Barroso Jerez, C. (2013). Sociedad Del Conocimiento Y

Entorno Digital. Teoría de la Educación. Educación y

Cultura en la Sociedad de la Información, 61-86. Articulo cientifico

Brazuelo Grund, F., & Cacheiro González, M. L. (2010).

DISEÑO DE PÁGINAS WEB EDUCATIVAS PARA TELÉFONOS

MÓVILES. Articulo cientifico

Guajardo Díaz, A., & Porras Melo, Y. M. (2013). DIME QUÉ

COMUNICAS Y TE DIRÉ QUIÉN ERES. Razón y Palabra, 1-

48.Articulo cientifico

García Fernández, J. M. ( 2013). Situación actual de los sitios

web de las bibliotecas de la UNAM. Biblioteca

Universitaria - Universidad Nacional Autónoma de

México, 109-122.

Articulo cientifico

Yusef Hassan, F., Fernández, M., & Ghzala, I. (2004). Diseño

Web Centrado en el Usuario: Usabilidad y Arquitectura de la

Información. HIPERTEXT , 1-14.Articulo cientifico

Alexopoulou, A., & Zerva, A. (2014). El mensaje publicitario

desde la perspectiva pragmática e intercultural.

Conference Paper , 1-8.Articulo cientifico

Palazón Meseguer, A. (2001). Comunicación web: El valor

de los contenidos en la red. Revista cientifica de

counicación y educación , 93-96.Articulo cientifico

García Gómez, J. C. (2001). Portales de internet: concepto,

tipología básica y desarrollo. El profesional de la

información, 4-13.Articulo cientifico

Sanchez, M. A., Schmidt, M. A., Zuntini, J. I., & Obiol, L.

(2017). La Influencia de las Redes Sociales Virtuales en la

Difusión de Información y Conocimiento: Estudio de PyMES.

Revista Ibero - Americana de Estratégia;, 69-90.

Articulo cientifico

Sustaeta Navarro, Á. M. (2014). La importancia del SEO y el

SEM en el emprendimiento. Tesis de maestria en

Dirección de Marketing . España .Tesis de Maestria

Gutiérrez Montoya, G., Sánchez Jiménez, M., & Galiano

Coronil, A. (2018). Redes sociales como medio de

promoción turística en los países iberoamericanos. Revista

de Ciencias de la Administración y Economía,, 23-67.

Articulo cientifico

Prieto Gutiérrez, J. J. (2011). Herramientas para el análisis y

monitoreo en Redes Sociales. IRIE - International Review

of Information Ethics, 1-8.Articulo cientifico

Sabate, F., Berbegal, J., Consolación, C., & Cañabate, A.

(2009). La utilización de estrategias SEO en el sector de la

venta de libros. intangiblecapital, 321-346. Articulo cientifico

Gascue Quiñones, A. (2017). Los desafíos dela nueva

ecología publicitaria. Revista de Investigación Social, 46-

63. Articulo cientifico

HALLAZGOS

Fue en la primera década del siglo XXI, con el

surgimiento de nuevas herramientas sociales y

móviles, que el paradigma publicitario del marketing

digital se amplió. Poco a poco, se fue trascendiendo Precisamente la comunicación digital es la unión de

estrategias o actividades comerciales que ocurren en

la web, es decir de forma online, con el fin de

conseguir conversiones con usuarios. De tal manera, La tecnología digital es un componente, disponible

para el crecimiento empresarial de numerosos

sectores, en especial para actividades de mercadeo y

comunicación. Fundamenta sus gestiones en el Según el último estudio presentado por la

organización We are Social, actualmente las redes

sociales están en la rutina de al menos 4.388

millones de internautas, una penetración del 57% en Lo que abre toda una amalgama de posibilidades

sobre todo en cuanto a la gestión de marcas en la

web, pues ayudan a definir estrategias eficientes y

novedosas que permiten incrementar la visibilidad, En dicha ley se describe un emprendedor como “una

persona con capacidad de innovar; que adquiere de

diversas maneras la capacidad de generar bienes y

servicios de una forma creativa, metódica, ética, No obstante, el emprendimiento no solo es la

capacidad que poseen los seres humanos para

progresar de manera innovadora y con ideas

renovadas, este concepto cobra una gran En el estudio realizado entre el periodo 2017 – 2018

a nivel global se puede evidenciar que el 74% de los

empresarios en el mundo afirman que comenzaron

sus empresas para aprovechar una oportunidad que

identificaron en vez de hacerlo por necesidad, La cual se basa en estudiar las diferentes respuestas

que en el comportamiento humano puede generar

los estímulos, este enfoque además expone que,

debido a la múltiple información encontrada en los Tom Thompson, construye una nueva teoría con respecto

el impacto que ejercen los medios de comunicación

argumenta que el desarrollo de los medios ha creado

nuevas formas de acción e interacción ajenas a la idea de

compartir un espacio físico común y poniendo en auge el

Un resumen de lo que es el proceso de la comunicación

podría ser una reducción al modelo que comprende al

emisor, receptor, canal, mensaje y retroalimentación. En

principio, la comunicación es el acto y proceso de

Sin embargo, el concepto ha evolucionado con el

tiempo y el desarrollo tecnológico, razones por las

cuales, las dinámicas de comunicación cambian

adaptándose a las nuevas exigencias de los procesos En el caso de Internet, se decía que era el cuarto medio y

que ponía en crisis los medios clásicos: radio, prensa y

televisión. Pero, los medios clásicos han introducido

Internet en su práctica productiva y lo utilizan, para estar

en contacto con su audiencia. Lo que ha sucedido a lo A mediados de los 90’s la Web era el término inglés que

se usaba para referirse a la Red Mundial de Información,

conformada a través de cables submarinos, sistemas de

satélite y los servidores de almacenamiento que permiten

el acceso a la información a través de una conexión a

Luego se abrió paso a la Web 3.0 o Web Semántica la cual

consistió en el desarrollo de diversas tecnologías con el fin

de permitir a los ordenadores, a través de navegadores

acceder a información almacenada en servidores, siendo

El posicionamiento Web es la acción de ubicar un sitio

web, y optimizarlo para que sea encontrado por los

motores de búsqueda y a su vez, mostrado a los usuarios

en las primeras posiciones de una lista de resultados.

“Conseguir que los buscadores sepan que nuestra web

existe y que además consideren que realmente habla de

aquello que un usuario dado está buscando y lo coloque

lo antes posible entre los miles de respuestas obtenidas

es el reto de lo que se ha dado en llamar A su vez el sitio web de una organización deberá permitir

la interacción entre los usuarios y la organización, además

de prestar servicios a través de esta.

Uno de los factores más importantes a considerar es la

innovación, cuando el sitio web de una marca es

innovador en cuanto al contenido, es percibido por la

audiencia como una marca que tiene conocimiento y en la

que se puede confiar.Las revisiones sistemáticas tienen un procedimiento

predeterminado con el fin de asegurar la sistematicidad

de información, para ello, se debe tener en cuenta todos

los textos recopilados, permitiendo que la documentación

y la construcción de una investigación sea más El emprendimiento debe contar con una imagen

corporativa establecida, para esto se debe iniciar por

definir un nombre, una gama cromática y un logotipo que

constituido como emblema evocará la construcción

mental de la empresa.

La identidad visual, se describe como la forma gráfica dar

una caracterización a la compañía empleando símbolos,

señales, marcas, logotipos, estilo corporativo, entre otros

elementos; en otras palabras, es todo aquello que una

audiencia puede percibir de una empresa con el propósito Por otra parte, la concepción de imagen ha sido

históricamente asociado al consumidor o cliente, por

ejemplo, Martineau puntualiza la imagen como una

sumatoria de funciones, cualidades y atributos, todos de

Lo cual fue corroborado por Abratt, quien en términos

empresariales expone como la imagen corporativa no es

lo que la empresa cree ser, sino los sentimientos y

creencias que existen en la mente de sus receptores sobre

la compañíaLa imagen corporativa es la impresión creada o

estimulada por la empresa hacia sus stakeholders, es

decir, el discernimiento mental que una organización

posee en el intelecto de un individuo o en la gran masa.

De lo que se puede deducir que la imagen en una Para terminar, concluyendo que la definición de imagen e

identidad corporativa es un conjunto de términos

holísticos en los que se esconden tres perspectivas

interconectadas: la autoimagen, la imagen proyectada y la

imagen percibida de la organización. Para existir en el entorno digital es importante contar con

un dominio web bien sea de pago o gratuito, que

será el que identifique a la empresa a través de un

nombre único en la Internet, que a la vez nos

permitirá definir la dirección url que tendrá el sitio En 1996, Gates, Myrvold y Rinearson, creían que el

desarrollo de las TICS, y el acceso libre y masificado a

ellas, abriría nuevos canales de información que

promoverían de alguna manera el desarrollo de las

sociedades por que serían sociedades más informadas y Después de tener el dominio web es necesario iniciar con

la creación de una página web, que permitirá entregar

información a clientes potenciales de forma instantánea.

Existen muchas herramientas de uso sencillo y asistido

para| diseñar según nuestras necesidades páginas web a En la actualidad, las paginas o sitios web se consideran un

medio de gran importancia para la comunicación a nivel

global, por tanto, se pueden emplean como canales que

las compañías usan para transmitir, dar a conocer e

informar a sus diferentes grupos de interés. Los usuarios que ingresan a un sitio web de un negocio o

empresa buscan información y servicios. La información

se puede clasificar por horario de servicio, la ubicación de

locales o sucursales, los productos disponibles, entre

otros. Además, en relación con servicios, el usuario no El Diseño Web Centrado en el Usuario se caracteriza por

asumir que todo el proceso de diseño y desarrollo del sitio

web debe estar conducido por el usuario, sus

necesidades, características y objetivos. Implica involucrar

desde el comienzo a los usuarios en el proceso de

Es importante que el producto o servicio a ofrecer en

nuestro sitio web esté muy bien descrito, incluso es

recomendable que incluya en su lenguaje preguntas y

respuestas como: “¿Está buscando “x” producto?

Nosotros lo tenemos a un precio inigualable”. De Según Alfonso Palazón, el diseño de la información debe ir

pensada en los usuarios, por tal razón, el posicionamiento

va enfocado a los contenidos, pues son estos la clave que

implementa Internet al momento de desplegar una

búsqueda; la estructura de los contenidos va a posibilitar A estos instrumentos Carlos García, los denomina como

servicios de valor añadido encaminados a la fidelización e

interacción entre los clientes y proveedores, tales como:

chat gratuito, grupos de discusión, cotizaciones, comercio

electrónico, entre otras. Además de hacer hincapié en que Después de tener una página web con información clara y

precisa es importante empezar a crear nuestras cuentas

en redes sociales, es recomendable iniciar con una “Fan

Page” de Facebook, que puede crearse en minutos e

Toda acción encaminada a fortalecer nuestra presencia en

la web, debe medirse porque es la única manera de

revisar cuál ha sido la evolución de nuestro plan de

marketing digital y de esta manera conocer si estamos

haciendo correctamente el proceso, de lo contrario habrá Ahora es necesario iniciar con la medición de los

resultados, para lo cual recomendamos plataformas de

medición, tales como Test My Site de Google,

SEMRush, Nibble.com, entre otras, que nos

permitirán definir qué aspectos están funcionando Conocer el entorno es fundamental, porque es lo que nos

permite identificar cuáles son los hábitos y

comportamientos de consumo de las personas, e incluso

permite conocer sus necesidades a través del análisis de

Es imprescindible rastrear las tendencias; en esta

temática no siempre aplica el pensamiento de “marcar la

diferencia o ir contra la corriente” es necesario medir las

tendencias en la web para ir acorde a lo que los usuarios

buscan encontrar. Google Trends es una herramienta Los contenidos en Facebook Ads, al igual que en Google

AdWords deberán tener un lenguaje comercial, orientado

a las ventas y siendo muy cuidadosos en la segmentación

de los públicos, ya que es muy común ver campañas que

ofrecen productos a usuarios que no los están buscando,

TIPO DE BUSQUEDA FECHA DE CONSULTA TITULO AUTOR/ES

Documents

Transcript of TIPO DE BUSQUEDA FECHA DE CONSULTA TITULO AUTOR/ES