Encuesta sobre Uso de Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación en la

Comunicación Organizacional

Autor equipo 3 y 4

Antecedentes

• Las nuevas tecnologías de la información ycomunicación ya son conocidas en México, y muchasorganizaciones han dado el paso de utilizarlas comoinstrumento para al fortalecimiento de la comunicaciónorganizacional. Sin embargo, en muchas organizacionespersiste el miedo a cruzar la mar y navegar en el nuevoocéano de la comunicación 2.0 . Con el propósito deinvestigar el grado de conocimiento y perspectivas dela utilización de las TIC en comunicación de lasorganizaciones con sus públicos, se aplicó una encuestaelectrónica dirigida a profesionales de comunicación.

Objetivo de la Encuesta

Identificar percepciones acerca de la conveniencia de utilizar las nuevas herramientas

de la información y la comunicación en la gestión de la comunicación organizacional en

instituciones y empresas de México

Descripción de la Muestra

• Muestra conformada por veinte profesionales de la comunicación que laboran en

instituciones gubernamentales, empresas privadas, universidades y organizaciones de la

sociedad civil en posiciones de gerencia, profesionales o técnicos, ambos

sexos, en la ciudad de Aguascalientes, en el periodo del 3 al 4 de noviembre de 2012

Presentación de Datos

Población encuestada por sexo 40% 60%

¿Cuál es su nivel ocupacional en la organización donde labora?

Tiene usted conocimiento de las nuevas tecnologías de la información y

comunicación?

¿Considera usted que estas herramientas pueden contribuir a

mejorar la comunicación organizacional de su institución o

empresa?

¿Cree usted que una organización corre riesgos al exponerse a los

señalamientos públicos si se usan las nuevas TIC?

SI90%

NO10%

¿Piensas que un puesto relacionado con la ingenieria en TICS tiene buena remuneracion economica?

Si: 18

No: 2

Total: 20

Interes Propio65%

Consejo35%

¿Estudiar TICS fue una decisión tuya o fue consejo de algun familiar o amigo?

Consejo:7

Interés: 13

Total: 20

60%

40%

¿La carrera que estudiaste en realidad fue lo que esperabas?

SI NO

Si : 12

No: 8

Total: 20

¿Investigaste tus opciones de trabajo antes de entrar a esta carrera?

Si (1 persona)

No (19 personas)

¿Toma alguna capacitación acerca de las nuevas tecnologías?

Si (5 personas)

No (15 Personas)

¿Optaria por tomar un grado mayor de estudios acerca de su especialidad?

Si (17 Personas)

No (3 personas)

¿Tienes conocimiento básico sobre que son, y en que se aplican las tics?

Conocimiento sobre las tics

Conoce perfectamente la definicion de tics y su aplicación

conoce la definicion y el uso , tiene una idea de donde se aplican

En esta pregunta todos los encuestadospudieron darnos acertadamente lainformación que buscábamos,puesto que cada uno tiene conocimiento especializado acerca de las tics por cuestionesacadémicas ósea la carrera que están estudiando

¿crees que es importante la actualización constante acerca de las nuevas tecnologías para la carrera que estas cursando ?

• Aquí se tuvieron varias respuestas interesantes por parte de la población, por un lado los que comentaban que si , se debe de tener una constante actualización por parte de los estudiantes e incluso de los profesionales en todas estas tecnologías, puesto que están sujetas a avances muy rápidos en sus campos, en cambio cierta parte de la población menciono que al ser los mismos principios aplicados en diferentes formas una actualización no es del todo necesaria

Opinionesla actualizacion es vital para ejercer la carrera

no es necesariamente , vital tener dicha actualizacion

no se necesita

¿ algunas areas de la ciencia donde se pueden aplicar?

• al menos un porcentaje de la población de estudio , nos menciono , algunas areas de aplicación en la ciencia , mencionaron ejemplos como , biología, geografía , entretenimiento , guerra, educación e incluso política , sin embargo la minoría solo menciono las areas que son de conocimiento general , como son la tecnología , comunicaciones e internet

respuestas Mas de 4 opciones , comunicaciones, politica,entretenimiento , comercio,educacion etc..

3 opciones entretenimiento y comunicación

2 opciones o menos

¿Cómo cree usted que el uso de las TIC puede ayudar a mejorar la imagen y comunicación de su organización?

• Son una herramienta de apoyo para la imagen institucional, abren un canal de comunicación con públicos que no utilizan los métodos tradicionales, pero sobre todo dan el toque global que una organización o institución no debe descartar Imagen: mejor comunicación con los públicos, más vías de transmisión de mensajes. Comunicación Organizacional: Inmediatez de transmisión, conexión virtual permanente Toda herramienta bien utilizada por supuesto que ayudara a una organización en cualquier aspecto Son un medio de proyección y de estar a tono con los cibernautas que reciben la información de la institución La retroalimentación se potencia usando las nuevas tecnologías de la información y la comunicación

• Son herramientas que facilitan la comunicación en todo el mundo Las nuevas tecnologías permiten a las organizaciones interactuar con los diferentes públicos, hay un acercamiento de la organización con sus públicos Las TIC pueden ayudar a mejorar los flujos de comunicación, si se canalizan bien y existe participación de las personas involucradas Permiten una presencia permanente en la población objetivo y una retroalimentación a través del intercambio de opiniones Mayor fluidez en la comunicación interna y externa, rapidez en los procesos administrativos, mayor transparencia, más agilidad y dinamismo Dar a conocer la organización, tener una comunicación personalizada e interactiva La tecnología posibilita el rápido intercambio de información La colaboración informal a través de redes entre individuos e instituciones, está remplazando las estructuras

Análisis

• La encuesta fue respondida únicamente por 20 personas de un total de 50. De esto se presume la hipótesis de que el tema de las TIC es todavía desconocido o de poco interés para más del 25% de los profesionales considerados para el estudio.

• • Facebook, Blogger y Twitter son los tres medios sociales más conocidos por los encuestados. Se infiere a partir de la encuesta, la popularidad del Facebook con el 85% de identificación en la muestra.

• • El 85% de los encuestados coincide en que la comunicación organizacional se puede mejorar empleado las TIC.

• • De los encuestados, el 60% considera que no hay riesgos para la organización en lo relativo a señalamientos públicos a través de las TIC.

• • Se reconoce la utilidad de las TIC asociadas a los procesos de construcción de la imagen y la comunicación de las organizaciones, la inmediatez de la información, la conexión virtual permanente, la retroalimentación, la transparencia, la colaboración de los públicos y el alcance de nuevas audiencias virtuales, entre otras consideraciones.

Conclusiones

• Las TIC son un tema de agenda para los comunicadores de 20 organizaciones en la ciudad de Aguascalientes.

• • El Facebook podría ser la red social por la que opten los comunicadores encuestados de implementar las TIC en sus organizaciones.

• • Los encuestados tienen en su mayoría una visión favorable sobre el uso de las TIC para el mejoramiento de la comunicación organizacional. Esto es un indicador positivo para el desarrollo de la comunicación 2.0 en México.

• • La retroalimentación del público a través de las TIC se valora como positiva en la mayoría de los encuestados, en contraste con una minoría del 15% que tiene sus reservas.

• •Se concluye que los comunicadores organizacionales encuestados conocen y valoran los beneficios que conlleva el uso de las TIC para la gestión de la comunicación en instituciones o empresas.