ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Ms.C Alejandra Ycaza:

Cuatro pasos que conducen al comportamiento ético

• Paso uno: Reconocer una situación ética• Reconocer que la situación requiere un razonamiento ético.

(Por ejemplo: Situación de negocios o familiar)

• Es probable que la situación se considere ética cuando supone:

• un peligro grave que es concentrado, probable, próximo, inminente (a punto de suceder) y que potencialmente transgrede los estándares morales que nosotros o la mayoría tiene

• Paso uno: Reconocer una situación ética• Eufemismos: Cambiar o disimular la forma en que se considera una

situación.

Racionalización de las acciones: Decir que el daño previsto está justificado porque buscamos una causa digna y moral.

Disminución por comparación: Por ejemplo: Podemos robar artículos de oficina en el trabajo y pensar: “Esto no es nada comparado con lo que la companía me ha hecho a mí”

• Reemplazo de la responsabilidad:

Por ejemplo: Si me entero de que los clientes están sufriendo daños graves porun producto que yo ayudo a fabricar, puedo aducir que mis jefes son losresponsables de las lesiones porque me ordenaron hacer lo que hice y, por lotanto, yo no tengo nada que ver con ellas.

• Paso uno: Reconocer una situación ética• Menosprecio o distorsión del daño.

Por ejemplo: Tal vez afirmemos que «en realidad no hay pruebasde que alguien haya sido lastimado»

Deshumanización de la víctima.Consiste en pensar en las víctimas que lastimamos como

si no fueran seres humanos reales o con sentimientos ypreocupaciones, para así evitar reconocer que lastimamos a gentereal

• Reemplazo de la responsabilidad:

Por ejemplo: Si me entero de que los clientes están sufriendodaños graves por un producto que yo ayudo a fabricar, puedoaducir que mis jefes son los responsables de las lesiones porqueme ordenaron hacer lo que hice y, por lo tanto, yo no tengo nadaque ver con ellas.

Cuatro pasos que conducen al comportamiento ético

• Paso dos: Juzgar cuál es el curso ético de acción.

Antes de juzgar una situación se debe reunir información

al respecto que sea precisa, relevante y completa.

Nuestros intentos de hacerlo se pueden ver afectados por

ciertos prejuicios o predisposiciones que nos impiden

obtener esa información.

Cuatro pasos que conducen al comportamiento ético

• Paso tres: Decidir hacer lo que es correcto.• Las decisiones para hacer lo que es ético están influidas

por➢ La cultura organizacional: las decisiones de las personas

están influidas por sus creencias acerca de lo que es ético.

➢ La seducción moral: las organizaciones pueden generarformas de “seducción moral”, la cual ejerce presiones sutilesque, poco a poco, inducen a una persona ética a decidir haceralgo que sabe que es incorrecto.

Cuatro pasos que conducen al comportamiento ético• Paso cuatro: Poner en práctica la decisión.

• Factores que influyen a las personas para que pongan enpráctica sus decisiones éticas son

➢ Nuestra fuerza o falta de voluntad

➢ Lo que pensamos del locus de control de nuestras acciones. «Si usted cree que controla su vida, tendrá mayor control de ella y aumentará su capacidad de hacer lo que considera correcto, pero si piensa que no la controla, esa creencia le llevará a renunciar al control que sí tiene»

Cuatro pasos que conducen al comportamiento ético

•Reconocer una situación ética•Juzgar cuál es el curso ético de acción.•Decidir hacer lo que es correcto•Poner en práctica la decisión.

Responsabilidad moral

• Una persona es moralmente responsable de unalesión• Cuando la persona contribuyó a la lesión, o no la evitó

cuando podía y debía hacerlo (causalidad).

• La persona la causó con pleno conocimiento de lo queestaba haciendo (conocimiento).

• La persona lo hizo de acuerdo con su libre albedrío(libertad).

Factores para disminuir la responsabilidad moral• Incertidumbre

- Una persona puede estar bastante convencida de que hacer algoes incorrecto y aun así dudar de la importancia de los hechos, o quizátenga dudas acerca de los estándares morales respectivos, o de lagravedad de lo incorrecto de la acción.

• Dificultad- A un individuo tal vez le parezca difícil evitar cierto curso de acciónporque está sujeto a amenazas o coacción de algún tipo, o porqueevitarlo le impondrá un costo alto..

Utilitarismo

• Acciones y políticas que se deben evaluar con base en los beneficios y costos que impondrán en la sociedad.

•La única acción moralmente correcta en cualquier situación es aquella cuya utilidad es mayor, en comparación con la utilidad de todas las demás alternativas.

•Por ejemplo: Durante las últimas décadas del siglo xx, Ford perdió un porcentaje del mercado frente a las compañías japonesas que fabricaban autos compactos y eficientes en el uso del combustible. Por tal motivo, Lee Iaccoca, presidente de Ford en esa época, tomó la determinación de recuperar el mercado de la empresa desarrollando con rapidez un auto pequeño llamado Pinto.

•el estilo requirió que el tanque de gasolina se colocara atrás del eje trasero donde era más vulnerable a perforaciones en caso de colisión. Cuando se sometió el primer modelo de Pinto a las pruebas de impacto, se encontró que, al pegarle por atrás a 30 kilómetros por hora o más, el tanque de gasolina a veces se fracturaba y el combustible se esparcía por la cabina de pasajeros. Los gerentes de Ford decidieron, de todas formas, seguir adelante con la producción del Pinto sin modificar su diseño, por varias razones.

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Utilitarismo

•El diseño cumplía con todos los estándares legales y gubernamentales vigentes.

•Los reglamentos gubernamentales solo requerían que el tanque de gasolina permaneciera intacto en una colisión de menos de 32 kilómetros por hora.

•Los directivos de Ford sentían que el auto era comparable en seguridad con lo que producían y comercializaban otras companías.

Utilitarismo

•Concepto

•Es un término general para designar cualquier punto de vista que sostenga que las acciones y las políticas se deben evaluar con base en los beneficios y costos que impondrán a la sociedad.

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Cómo aplicar los principiosdel utilitarismo

•Primero determine qué acciones o políticas alternativas están disponibles en esa situación.

•Segundo, para cada acción alternativa hay que estimar los beneficios y costos directos e indirectos probables que se generan para todas las personas afectadas.

•Tercero, para cada acción reste los costos de los beneficios para determinar la utilidad neta de cada acción.

•Cuarto, la acción que produzca la mayor suma total de utilidad se debe elegir como el curso de acción éticamente adecuado.

Características del utilitarismo

•Defiende la maximización de la utilidad.

•Se ajusta a las evaluaciones morales de las políticas públicas.

•Por ejemplo: Cuando el Gobierno trata de determinar en qué proyectos públicos debe gastar el dinero de los impuestos. La acción correcta sería realizar estudios objetivos que muestren cuáles brindarían lo mayores beneficios para los miembros de la sociedad a menor costo

•

•3) Se ajusta con facilidad al criterio intuitivo que las personas emplean cuando analizan la conducta moral.

•4) Ayuda a explicar por qué en general algunas acci

•) Tiene influencia económica

Críticas al utilitarismo

•1) Los críticos señalan que algunos beneficios y costos no se pueden medir.

•2) No está claro exactamente lo que se debe considerar como beneficio y costo.

•3) La suposición de que todos los bienes son mensurables implica que todos se pueden intercambiar por sus equivalentes.

«Los críticos del utilitarismo afirman que el gozo que producen algunas situaciones no se puede cambiar por el de otras; se trata, de valores inconmensurables»

•Los críticos sostienen que el utilitarismo falla

• en manejar situaciones relacionadas con los

• derechos y la justicia.

DERECHO

•Derecho = prerrogativa que tiene un individuo para algo.

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•Prerrogativa: Privilegio o derecho de que disfruta una persona.

•Derecho se define también como la facultad individual de tener libertad de elección y bienestar.

•Precarización laboral: Se refiere a la inseguridad, incertidumbre y la falta garantía de las condiciones socio-económicas en el plano laboral.

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•En 1948, la Organización de Naciones Unidas (ONU) aprobó la declaración Universal de Derechos Humanos”, que asegura que todos los seres humanos tienen:

•El derecho de tener propiedades en forma individual o en asociación con otros.

•El derecho a trabajar, a la libre elección del empleo, a condiciones de trabajo justas y favorables.

•Derecho = prerrogativa que tiene un individuo para algo.

• - Derecho legal = prerrogativa que se deriva de un sistema legal que permite o autoriza a un individuo para actuar de una forma específica, o que requiere que otros actúen de cierta manera hacia él.

•Derecho moral o derechos humanos = derechos que todos los seres humanos poseen en el mismo grado, simplemente porque son seres humanos.

•Aunque la violación a los derechos humanos a menudo supone infligir daños a los individuos, puede haber violación de esos derechos sin que el individuo salga perjudicado o afectado de una manera evidente.

•¿Conoce usted un ejemplo?

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