TI un TI un áárea estratrea estratéégica para el gica para el

logro de objetivos corporativoslogro de objetivos corporativos

RolRol del CIOdel CIO

Cual es tu visión del CIO?

•• TopTop 10 Expectativas de un CIO:10 Expectativas de un CIO:

1.1. Liderazgo Liderazgo

2.2. Aproveche la tecnologAproveche la tecnologíía para el a para el mejoramiento del negociomejoramiento del negocio

3.3. Experto en temas y procesos de negocioExperto en temas y procesos de negocio

4.4. Habilidades de Habilidades de RelacionamientoRelacionamiento

5.5. Habilidades de Habilidades de managementmanagement

6.6. Habilidades de comunicaciHabilidades de comunicacióónn

7.7. Habilidad para crear y gestionar el Habilidad para crear y gestionar el cambio cambio

8.8. Conocimiento y experiencia en industrias Conocimiento y experiencia en industrias especificasespecificas

9.9. Experiencia Internacional o globalExperiencia Internacional o global

10.10.Habilidad para contratar, desarrollar y Habilidad para contratar, desarrollar y retener profesionales de retener profesionales de ““alta calidadalta calidad””

Source: Korn/Ferry

“La vista "hard-core" de

habilidades "techy" en

un CIO es altamente

irrelevante. Sólo el 10

por ciento de la

encuesta identificaron

el dominio técnico

como una habilidad

crítica.. - CIO FOCUS

Survey

RolRol del CIOdel CIO

RolRol del CIOdel CIO

•• De que es responsable el CIO?De que es responsable el CIO?

–– PlanificaciPlanificacióón y alineacin y alineacióón de n de tecnologtecnologíía para el negocioa para el negocio

–– Aplicaciones, Infraestructura de IT y Aplicaciones, Infraestructura de IT y Arquitectura de sistemasArquitectura de sistemas

–– Suministro de servicios y habilidades Suministro de servicios y habilidades de ITde IT

–– PartnershipPartnership con proveedores y con proveedores y consultores clave de ITconsultores clave de IT

–– Transferencia tecnolTransferencia tecnolóógica a gica a partnerspartners(proveedores y clientes)(proveedores y clientes)

–– SatisfacciSatisfaccióón al cliente (Interno y n al cliente (Interno y Externo)Externo)

–– CapacitaciCapacitacióónn

–– ConceptualizacionConceptualizacion, lanzamiento y , lanzamiento y entrega de mentrega de múúltiples proyectos de TIltiples proyectos de TI

Rol del CIO Rol del CIO

Source: “The State Of The CIO " Survey

Reportar al CEO ha crecido de un 11% hace tres años…

Duración de tiempo en el trabajo esta aumentando.

Basado en eficiencias o inovación.

“…...en muchas organizaciones de vanguardia, los CIO delegan muchas de las cuestiones tácticas y operacionales a personal de confianza con el fin de centrarse en los temas más estratégicos..” – CIO FOCUS

Rol del CIORol del CIO

• Como utiliza su tiempo el CIO

Source: “The State Of The CIO" Survey

•Pasa mas de 8 horas a la semana aprendiendo…

•Interactúa con ejecutivos de negocio la mayor parte del tiempo….

•Planeación estratégica

CIO´s OBTIENEN 70% de información acerca de nuevas tecnologías

Directa o indirectamente de business partners o proveedores, de acuerdo

con un estudio dirigido por “The Wall Street Journal”.

Prioridades del CIOPrioridades del CIO

Source: “The State Of The CIO" Survey

CEOCEO’’ss estestáán preguntando mas n preguntando mas ……E

xe

cu

tio

n

Strategy

• Iniciativas de valor agregado

• Ventaja sustentable

• Cambio catalizado por Finanzas

• Enfocar recursos

• Mejorar eficiencias operacionales

• Impulsar oportunidades para crecimiento

• Alineación Organizacional

ChangeAgent

ChangeAgent

BusinessPartner

BusinessPartner

MarketSurveyor

MarketSurveyor

ScorekeeperScorekeeper

De su organización por completo

TopTop 10 Prioridades de Negocio y Tecnolog10 Prioridades de Negocio y Tecnologíía en 2008a en 2008

1010ServiceService--oriented architecture (SOA) oriented architecture (SOA)

and serviceand service--oriented business oriented business

applications (SOBA)applications (SOBA)

1010Acquiring new companies and Acquiring new companies and

capabilities (mergers and capabilities (mergers and

acquisitions)acquisitions)

99Document managementDocument management99Targeting customers and Targeting customers and

markets more effectivelymarkets more effectively

88Collaboration technologiesCollaboration technologies88Increasing the use of information Increasing the use of information

and analyticsand analytics

77Networking, voice and dataNetworking, voice and data77Expanding current customer Expanding current customer

relationshipsrelationships

66Security technologiesSecurity technologies66Improving enterprise workforce Improving enterprise workforce

effectivenesseffectiveness

55Technical infrastructureTechnical infrastructure55Reducing enterprise costsReducing enterprise costs

44Legacy modernization, upgrade or Legacy modernization, upgrade or

enhancementenhancement44Expanding into new markets or Expanding into new markets or

geographiesgeographies

33Servers and storage technologiesServers and storage technologies33Creating new products and Creating new products and

services (innovation)services (innovation)

22Enterprise applications (EIM, BPM, Enterprise applications (EIM, BPM,

DPM, CRM and others)DPM, CRM and others)22Attracting and retaining new Attracting and retaining new

customerscustomers

11Business intelligence applicationsBusiness intelligence applications11Business process improvementBusiness process improvement

RankingTop 10 Technology PrioritiesRankingTop 10 Business Priorities

Web Scale Query/reportconvergence Usability

Knowledgeis power

Insight isa resource

Insight isa service

Timelyinformation

Service-leveldriven

BI aligned withvalue proposition

1999 2005 2010

Tecnologia

Cultura

Procesos

ClientesAccionistas

Empleados

Proveedores

Stakeholders

Democracia de InformaciDemocracia de Informacióónn

OLAPTool

QueryTool

QueryTool

BI

App

BIApp

QueryTool

ReportingTool

BIApp

Query

Tool

QueryTool

ReportingToolBIApp

OLAPTool

OLAPTool

EBIS(Query andReporting) BI

Platform

BIApplications

Beneficios esperados:

1. Eficiencia de desarrollo

(bajo impacto)

2. Ahorro en costo

(medio impacto)

3. Escalabilidad

(medio impacto)

4. Menores “Versiones de la

verdad”

(alto impacto)

EstandarizaciEstandarizacióónn de BIde BI

Acronym KeyEBIS = Enterprise BI suite OLAP = Online analytical processing

RequiereRequiere de un de un portafolioportafolio

parapara minimizarminimizar costoscostos y y maximizarmaximizar

Industry Best Practice

Enterprise Ownership and Control

Infrastructure Integration

Cross-BI Application

Consistency

Flexibility and Agility

Levels of Application Expertise

Ability to DeployRapidly

Cost Effectiveness Internal

Development

Packaged Applications

External Development

5

4

3

2

1

0

AplicacionesAplicaciones BI: BI: HacerHacer o o comprarcomprar??

1990 2002 2006–08 2010+

Nivel 1PublicandoAnalisis y Comentarios

Nivel 2WorkflowAdministración deProcesos

Nivel 3ColaboraciónEn lineaUsuarios o Aplicaciones

EspeculaciónThe BI "Entity"Users CollaboratingWith BI

Business TrendsBusiness Trends

Real-Time Enterprise

Compliance andAuditability

Performance Management

Sourcing Technology TrendsTechnology TrendsXML

AlertingBAM

Web Services

KnowledgeWorkers

AdvancedGuided

Analytics

"The trend of costs is going up. We need to discontinue project X. Would you agree?"

EPM serEPM seráá mas mas colaborativocolaborativo

Analytics� Financial, sales,

marketing, HR, supply-chain reporting and analytics

� Cross-domain metric reporting and analytics

Scorecards� Executive management

� BAM "dashboards"

� Supplier scorecards

� Compliance scorecards

� Customer scorecards

� Compliance scorecards

Financial consolidation

By-product process

Using same data or metadata

Planning� Budgeting

� Activity-based management

� Forecasting

� "What-if" analysis

(strategic planning)

Allocation and workflow and trail

Metrics

• Data (targets and actuals)

• Causes and effects

• Links to BI (reports, queries and cubes)

TecnologTecnologíías de BI & Aplicaciones de EPMas de BI & Aplicaciones de EPM

IT Alineado a la Estrategia Corporativa.IT Alineado a la Estrategia Corporativa.

•Planeación Institucional y Consolidación Financiera

•Reportero, Análisis y Scorecarding

•Medición del Desempeño

•Modelos de Compensación Alineados con Objetivos

•Planeación del Capital Humano

•Diseño, Optimización y Automatización de Procesos de Negocio.

•Vista 360˚ del Cliente

•Benchmarking

•Modelos de Rentabilidad

PreguntasPreguntas ??

Cual es tu visión del CIO?