Tesis Para Copiar

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR

VICERRECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS

COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN DEL TRANSPORTE Y

ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN TÉCNICA ÁREA DE

CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN.

Informe de Pasantía presentado ante la Ilustre Universidad Simón Bolívar, como requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario en

Organización Empresarial.

Autor: Génesis Del Valle Domínguez Abrantes Carnet: 09-06021 C.I.: 20.190.173

Tutor Académico: María Emilia Guevara

Camurí Grande, septiembre de 2012

iii

DEDICATORIA

Le dedico esta victoria principalmente a dios por darme salud y fuerza necesaria para

lograr todos mis objetivos, a mis padres por su apoyo incondicional a lo largo de toda mi

vida, y por ultimo a mis hermanas por ser mis mejores amigas, confidentes y concejeras a

pesar de las distancias y diferencias.

iv

RECONOCIMIENTO

A dios por darme la salud y voluntad para seguir adelante en el cumplimiento de mis metas.

A la virgen del valle por estar siempre a mi lado.

A mis padres por su apoyo incondicional durante toda mi vida.

A mis hermanas por ser mis mejores amigas, apoyarme y aconsejarme.

A mi Tutora Académica María Emilia Guevara por todo su apoyo en el proceso de

pasantías.

A la Universidad Simón Bolívar por darme la oportunidad estudiar en tan prestigiosa

institución.

Al Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía por brindarme la oportunidad de

trabajar con ellos durante el periodo de pasantías.

GRACIAS.

v

ÍNDICE GENERAL

Índice De Cuadros ,Gráficos o Tablas ................................................................................ vii

Índice De Figuras .................................................................................................................viii

Resumen ................................................................................................................................. ix

Introducción ........................................................................................................................... 2

Capítulo I ............................................................................................................................... 4

Marco Referencial ............................................................................................................. 4

1.1 Marco Institucional ................................................................................................... 5

1.1.1Reseña Histórica de la Institución ................................................................. 5

1.1.2 Misión ............................................................................................................ 6

1.1.3 Visión ............................................................................................................ 6

1.1.4 Valores ......................................................................................................... 6

1.1.5 Objetivos Estratégicos .................................................................................. 7

1.1.6 Funciones del Organismo .............................................................................. 8

1.1.7 Estructura Organizativa de la Institución ..................................................... 8

1.1.8 Estructura Organizativa de la Oficina de Recursos Humanos ................... 11

1.2 Marco Legal ............................................................................................................ 14

1.3 Diagnostico ............................................................................................................. 15

1.3.1 Descripción y Análisis de la Situación Actual .......................................... 15

1.3.2 Análisis Del Diagnostico Del Problema .................................................... 16

Capítulo II ............................................................................................................................ 18

El Problema ...................................................................................................................... 18

2.1 Planteamiento del Problema ................................................................................... 18

2.2 Formulación del Problema .................................................................................... 20

vi

2.3 Objetivos de la Investigación ................................................................................ 20

2.3.1 Objetivo General ....................................................................................... 20

2.3.2 Objetivo Especifico ................................................................................... 20

2.4 Justificación e Importancia .................................................................................... 21

2.5 Alcance ................................................................................................................... 21

2.6 Limitaciones ........................................................................................................... 22

Capítulo III ........................................................................................................................... 23

Marco Teórico .................................................................................................................. 23

Capítulo IV ........................................................................................................................... 33

Marco Metodológico ........................................................................................................ 35

4.1 Tipo de Investigación ............................................................................................ 35

4.2 Diseño de Investigación ........................................................................................ 35

4.3 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos .............................................. 36

4.4 Análisis y Tratamiento de la Información .............................................................. 38

4.4.1 Elaboración de Procedimientos ................................................................. 38

4.4.2 Elaboración del Cronograma de Actividades ............................................ 39

Capítulo V ............................................................................................................................. 40

Presentación y Análisis de Los Resultados ...................................................................... 40

Conclusiones ................................................................................................................. 42

Recomendaciones .......................................................................................................... 44

Fuentes de Investigación .............................................................................................. 45

Anexos ........................................................................................................................... 47

vii

INDICE DE CUADROS, GRAFICOS O TABLAS

Cuadro Nº 1. Simbología ANSY Para Diagramas De Flujo Administrativo ...................... 32

Cuadro Nº 2. Actividades Realizadas .................................................................................. 38

Cuadro Nº 3. Cronograma de Actividades .......................................................................... 39

viii

INDICE DE FIGURAS

Figura 1.Estructura Organizativa del IAIM .......................................................................... 10

Figura 1.Estructura Organizativa de la Oficina de Recursos Humanos .............................. 13

Figura 1. Diagrama causa-efecto .......................................................................................... 17

Figura 1.Diagrama de un Sistema ......................................................................................... 28

ix

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR

VICERRECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS

COORDINACIÓN DE ADMINISTRACIÓN DEL TRANSPORTE Y

ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

ACTUALIZACIÓN DE MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA DIVISION TÉCNICA ÁREA DE

CLASIFICACIÓN Y REMUNERACION.

Autor: Génesis Domínguez Tutor: María Emilia Guevara

Fecha: Septiembre -2012 RESUMEN

La presente investigación tuvo lugar en el área de Clasificación y Remuneración adscrita a la

Oficina de Recursos Humanos del Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía. Dicha unidad

administrativa solicitó la actualización de su manual de normas y procedimientos, debido a la gran

cantidad de cambios que se han producido los últimos años. No obstante se detectó que era

necesaria la elaboración completa de dicho documento, debido a que el manual integrado de

Recursos Humanos brindado por el Departamento de Organización y Sistema, no prestaba toda la

información necesaria para la elaboración del proyecto programado. Esta situación ha afectado al

analista del área, ya que, se han expuestos a un ambiente de trabajo sin control de procesos e

incertidumbre. Por otra parte dado a que los datos necesarios para la realización de este informe

fueron extraídos de fuentes primarias, el tipo de investigación es de campo, así mismo el diseño de

la misma, es descriptivo ya que se elaboro un manual donde se detallo los procesos de un área. Al

finalizar el periodo programado de pasantías, se logró diseñar el manual de normas y

procedimientos por medio de la utilización de las técnicas e instrumentos de recolección de datos

seleccionadas, así mismo se espera que este documento sea difundido dentro de dicha unidad

administrativa y que sea aprobado por el Consejo Directivo de la respectiva empresa.

Palabras Claves: Manual, Normas, Procedimientos, Clasificación y Remuneración.

2

INTRODUCCION

Las pasantías profesionales son un requisitos obligatorio para optar por el título de

TSU en Organización Empresarial en la Universidad Simón Bolívar, con esta práctica se

espera que el estudiante desarrolle sus actitudes profesionales y habilidades operativas, en

un ambiente laboral, colaborando en la solución de problemas y adquiriendo nuevas

experiencias de trabajo.

El presente periodo de pasantías fue realizado en Instituto Aeropuerto Internacional de

Maiquetía, específicamente en el área de Clasificación y Remuneración de la División

Técnica, adscrita a la Oficina De Recursos Humanos, y tuvo una duración de 12 semanas

cumpliendo con el horario de oficina de 8 horas diarias de lunes a viernes.

Cabe destacar que en el área de Clasificación y Remuneración, se realizan actividades

relacionadas con Antecedentes de Servicio, Registro de Información de Cargo (RIC),

Relaciones de Sueldo de Personal Jubilable y los distintos tipos de Movimientos de

Personal que se generen mediante un Punto de Cuenta aprobado.

Actualmente el Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía, cuenta con el

Departamento de Organización y Sistema, el cual se encarga de elaborar los distintos

manuales para cada unidad administrativa, si embargo, en el área de Clasificación y

Remuneración se detecto la carencia de un Manual de Normas y Procedimientos, por lo

cual el presente informe contempla la investigación realizada para la elaboración de este

documento como proyecto de pasantías.

Cabe destacar que la falta de esta herramienta expone a dicha área a situaciones

desfavorables, ocasionadas por desperdicio, discusiones, interrupción en los procesos,

incertidumbre en los analistas, evasión de responsabilidades y difícil adaptación del

personal de nuevo ingreso.

3

La presente investigación posee la estructura exigida por la Universidad Simón Bolívar,

para la elaboración de informes de pasantías, el mismo consta de cinco (5) capítulos en los

cuales se desarrolla la siguiente información:

Capítulo I: En este primer capítulo se da a conocer todos aquellos aspectos

relacionados con la empresa como su historia, visión, misión, objetivos y estructura

organizativa, así mismo, se desarrolla un diagnostico de las circunstancias actuales de la

organización, con el fin de precisar posteriormente el problema que encamino la

delimitación del presente informe.

Capítulo II: Detalla formalmente le problema que afecta al área de Clasificación y

Remuneración de la División Técnica, además también se desarrollan puntos relevantes

como lo son la justificación del informe el alcance, limitaciones, y los objetivos de la

investigación establecidos.

Capítulo III: Este capítulo denominado marco teórico desarrolla toda la información

pertinente que abarca el problema planteado.

Capítulo IV: Este capítulo da a conocer la metodología de investigación utilizada para

elaboración del presente informe.

Capítulo V: En este último capítulo se expone las actividades realizadas durante el

período de pasantías estipulado.

4

CAPITULO I

MARCO REFERENCIAL

A continuación en este primer capítulo se desarrollaran varios puntos importantes, que

abarcan la investigación realizada, los cuales son:

1.1 El Marco Institucional.

1.2 El Marco Legal.

1.3 El Diagnostico:

1.3.1 Descripción y Análisis de la Situación Actual.

1.3.2 Análisis del Diagnóstico del Problema.

En el Marco Institucional se realizara una breve descripción administrativa, del Instituto

Aeropuerto Internación de Maiquetía, donde se desarrollarán puntos generales como lo

son: historia de la institución, misión, visión, valores, objetivos, funciones del organismo y

estructura organizativa.

Cabe destacar, que el área de Clasificación y Remuneración de la División Técnica

adscrita a la Oficina de Recursos Humanos, fue la estancia donde se realizo la presente

investigación, por lo tanto, se ahondara también en el desarrollo organizativo de dicho

departamento.

Por otra parte en el Marco Legal se nombraran las leyes aplicadas al Instituto

Aeropuerto Internacional de Maiquetía.

Finalmente en el diagnostico se realizará una descripción de las circunstancias actuales

de la organización, con el fin de precisar posteriormente el problema que encamino la

delimitación del presente informe.

5

1.1. Marco Institucional

1.1.1 Reseña histórica de la institución

El Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía tiene sus orígenes en 1929, cuando

Charles Lindberg contratado por la línea aérea Pan American sobrevuela la costa norte de

Venezuela en busca de un terreno o campo apto para el negocio de la aviación comercial, y

selecciona el terreno propiedad de la familia Luy, conocido como "Mare", que luego se

llamaría Campo de Aviación de la Guaira y posteriormente Aeropuerto de Maiquetía.

Un año más tarde Pan American Airways Inc. (PAA) arrienda a la familia Lui una franja

del terreno de 20 hectáreas, para ser utilizada como su aeródromo.

Es asi como en 1945, se inaugura el Terminal del aeropuerto de Maiquetía, obra del

Arquitecto Luis Malaussena.

El 1 de agosto, del año siguiente las instalaciones de la Pan American pasan a ser

propiedad nacional, cuando asume la administración del aeropuerto el Ministerio de

Comunicaciones.

El instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía surge 1968 como un plan maestro del

Gobierno Nacional, que consistía, en dos (2), edificaciones separadas para los servicios

domésticos e Internacional, unidos al centro por un edificio que luego sería nombrado Sede

Administrativa.

Es así como el 4 de Agosto de 1971 el Congreso de la República de Venezuela aprueba

la ley, creando el Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía (IAIM), pasando a ser

este la autoridad aeroportuaria responsable de la administración y desarrollo del Aeropuerto

de Maiquetía. El 16 de agosto de ese mismo año el Presidente de la República en Consejo

de Ministros aprueba la Ley siendo publicada en la Gaceta Oficial # 29.585.

6

El 1 de Enero de 1972 el IAIM es fundado como un ente autónomo adscrito al

Ministerio de Transporte y Comunicaciones portando así el nombre de Instituto Autónomo

Internacional de Maiquetía.

Sin embargo en el 2006 la asamblea nacional deroga la ley que facultaba al aeropuerto

como instituto autónomo pasando a depender de la administración central.

1.1.2. Misión

Planificar, desarrollar, controlar y administrar el conjunto de instalaciones y servicios,

que hacen posible y facilitan el traslado de pasajeros y cargas en el Aeropuerto

Internacional de Maiquetía “Simón Bolívar”, con una política de servicios públicos

eficientes, eficaz, de utilidad pública, de interés general y social, con estrictos estándares de

seguridad y facilitación que fortalezcan la vigilancia de la seguridad operacional, el

resguardo de las instalaciones, la protección de los bienes aeronáuticos y de personas,

brindando el mejor servicio a nuestros usuarios.

1.1.3. Visión

Ser una organización publica orientada y comprendida con el servicio público eficiente

para los usuarios del Aeropuerto Internacional de Maiquetía “Simón Bolívar” cumpliendo

con los más elevados estándares de seguridad nacional e internacional; sustentada con un

talento humano especializado y un mejoramiento continuo de los procesos técnicos, que

garantiza la prestación de un servicio integral con los mas altos niveles de excelencia,

ejerciendo una gestión social apoyada en una visión socialista para construir la suprema

felicidad social para la población venezolana.

1.1.4. Valores

• Conciencia del deber social.

• Orientación al ciudadano.

• Organización a resultados/logros.

• Compromiso ético con el servicio público.

7

• Adaptación y flexibilidad.

• Trabajo en equipo y cooperación.

• Compromiso con el aprendizaje.

• Liderazgo.

• Innovación.

• Calidad de trabajo.

• Visión de trabajo.

• Comunicación.

• Responsabilidad personal.

• Conciencia cívica.

1.1.5 Objetivos estratégicos

• Construir, acondicionar, mantener, desarrollar, administrar y explotar el conjunto de

obras e instalaciones destinadas al transporte aéreo del Aeropuerto Internacional de

Maiquetía “Simón Bolívar” y demás terminales dependientes de él.

• Supervisar y coordinar las funciones y servicios que se prestan en el aeropuerto.

• Procurar la recuperación de las inversiones mediante la obtención de beneficios

suficientes para cubrir los gastos y amortizar el capital invertido.

• Perfeccionar continuamente los servicios en orden a su seguridad, regularidad y

eficacia.

• Mantener enlace permanente con los demás aeropuertos tanto nacionales como

internacionales, para prestarles o exigirle, según sea el caso, la cooperación que

requieran las necesidades del tráfico aéreo.

8

• Prestar los servicios mediante la aplicación combinada de criterios técnicos y

comerciales.

1.1.6. Funciones del organismo

• Asegurar la eficiente prestación de todos los servicios relacionados con las

actividades de aeronáuticas que se desarrolla en el Aeropuerto, tanto los que presta

el instituto, como aquellos suministrados por otros organismos oficiales o privados.

• Administrar los recursos financieros de forma tal que permita al financiamiento de

las actividades que ejecuta el instituto y lograr además la obtención de beneficios

razonables.

• Conservar y mantener en buen estado de funcionamiento, las edificaciones,

instalaciones y equipos que integran el patrimonio del instituto.

• Velar por el saneamiento ambiental en las áreas adyacentes al aeropuerto.

1.1.7. Estructura organizativa de la institución

El Instituto está dirigido y administrado por un Consejo de Administración, como

órgano superior de decisión, el cual está formado por:

• El Director General del Instituto, quien lo preside.

• El Subdirector General.

• Dos (2) personalidades de relevantes méritos, designados por el Presidente de la

República,

9

• Un representante de los trabajadores, elegido según lo señalado en la Ley

respectiva.

Igualmente, está estructuralmente conformado por Direcciones de carácter asesor y

operacional, las cuales están encargadas de asistir al Director General en lo relacionado a

materia de planificación, presupuesto, jurídica, de personal, relaciones públicas,

administración, asuntos financieros, y todo lo relacionado con la operación, mantenimiento

y seguridad del aeropuerto.

Además, es responsabilidad del Instituto, coordinar, supervisar y controlar el

cumplimiento de las actividades, planes y programas que ejecuten en el aeropuerto el

organismo, oficinas y dependencias que funcionen en el mismo.

10

Diseño: Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía Fecha: 2011

Figura 1. Estructura Organizativa del IAIM

11

1.1.8. Estructura organizativa de la oficina de recursos humanos

La Oficina de Recursos Humanos depende jerárquicamente de la Dirección General, es

una unidad administrativa a nivel de alta gerencia en la estructura orgánica del instituto.

El organigrama de la Oficina de Recursos Humanos, está conformado por tres

divisiones: División Administrativa, División Técnica y División de Bienestar Social y

estas a su vez están sub-dividida en áreas.

Unidad de Archivo: Tiene como objetivo custodiar, organizar, conservar, valorar,

seleccionar, desincorporar, registrar y transferir la documentación relacionada con el

personal del instituto; así como garantizar el acceso a la información de conformidad con la

constitución y las leyes.

División Administrativa: Tiene como objetivo planificar, coordinar y controlar los

procesos relacionados con las variaciones del sistema de nómina; con el objetivo de

optimizar la administración del Recurso Humano del Instituto Autónomo Aeropuerto

Internacional de Maiquetía, de conformidad con el ordenamiento jurídico vigente y

políticas de la Oficina de Recursos Humanos.

División Técnica: Tiene como objetivo Garantizar el cumplimiento de los objetivos y

metas conforme a los Planes de Personal, los lineamientos emanados del Ministerio del

Poder Popular para la Planificación y Desarrollo, y de conformidad con el ordenamiento

jurídico vigente.

Área de Reclutamiento y Selección: Tiene como objetivo principal Establecer los

lineamientos a seguir en materia de reclutamiento, selección, clasificación,

remuneración y capacitación del recurso humano al servicio del organismo.

12

Área de Clasificación y Remuneración: Tiene como objetivo garantizar la correcta

aplicación y cumplimiento de los programas y actividades conforme a los planes de

personal, según lo establecido en la ley del estatuto de la función pública, reglamento

de la ley de la carrera administrativa, ley orgánica del trabajo y cualquier

jurisprudencia ajustada a la necesidad de la defensa del personal adscrito a IAIM.

Área de Capacitación y Desarrollo: Tiene como principal objetivo establecer los

diferentes programas de adiestramiento y capacitación del personal según las

necesidades del Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía y velar por el

cumplimiento de los mismos.

División de Bienestar Social: Tiene como principal objetivo planificar y coordinar los

proyectos de bienestar social para los trabajadores al servicio del instituto, así como prestar

accesoria en materia de competencia a las diversas unidades organizativas.

13

Diseño: Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía Fecha: 2007

Figura 2. Estructura Organizativa de la Oficina de Recursos Humanos

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DE ARCHIVO

DIRECCIÒN GENERAL SUB-

DIRECCIÓN

DIVISION ADMINISTRATIVA

DIVISION TÉCNICA DIVISION DE

BIENESTAR SOCIAL

ÁREA DENOMINA DE

EMPLEADOS

ÁREA DENOMINA DE OBREROS

ÁREA DERECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

ÁREA DECLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN

ÁREA DE CAPACITACIÓN Y

DESARROLLO

ÁREA DESERVICIO

SOCIAL

ÁREA DEGUARDERIA

INFANTIL

ÁREA DEHIGIENE Y

SEGURIDAD INDUSTRIAL

14

1.2. Marco Legal

El Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía está fundamentado con las leyes,

reglamentos y recomendaciones tipificadas en:

• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

• Ley Orgánica del Trabajo.

• Ley del Estatuto Sobre el Régimen de Jubilaciones y Pensiones de los Funcionarios o

Empleados de la Administración Pública Nacional, de los Estados y de los Municipios.

• Ley de Estatuto de la Función Pública.

• Reglamento de la Ley de La Carrera Administrativa.

• Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo

(LOPCYMAT).

15

1.3. Diagnóstico

1.3.1. Descripción y Análisis de la Situación Actual

La presente investigación tuvo lugar en el área de Clasificación y Remuneración de la

División Técnica, adscrita a la oficina de Recursos Humanos del Instituto Aeropuerto

Internacional de Maiquetía, esta unidad se encarga de realizar trámites como Antecedentes

de Servicio, Registro de Información de Cargo (RIC) ,Relaciones de Sueldo de Personal

Jubilable y los distintos tipos de Movimientos de Personal que se generen mediante un

Punto de Cuenta aprobado, todo esto según lo establecido por la Ley de Estatuto de la

Función Pública , Reglamento de la Ley de La Carrera Administrativa y la Ley Orgánica

del Trabajo.

Como cualquier organización el IAIM ha enfrentado a través de los años diversos

cambios, donde se han eliminando y adquirido nuevas rutinas de trabajo, es por ello que

los Manuales de Normas y Procedimientos como instrumentos dinámicos deben estar

sometidos a constantes revisiones, con el fin de adaptarlos a dichos cambios ya que de no

hacerlo se convertirían en documentos obsoletos sin ningún valor.

Dada a estas circunstancias el área de Clasificación y Remuneración del IAIM solicita

una actualización en su manual de normas y procedimientos con el fin de poseer un

documento renovado que sirva para controlar la ejecución de los procesos y de esta forma

aumentar la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo lo deben

hacer.

Cabe destacar que a pesar de que en la planilla P-02 entregada a la universidad habían

ciertas actividades planteadas, a través de reuniones con la jefa del área de Clasificación y

Remuneración y del Departamento de Organización y Sistema del Instituto Aeropuerto

Internacional de Maiquetía, se dictamino que era posible hacer más de lo planteado y por

ende se propuso dicha actualización.

16

1.3.2. Análisis del Diagnóstico del Problema

El problema que presenta el área de Clasificación y Remuneración de la División

Técnica adscrita a la oficina de Recursos Humanos del IAIM es la inexistencia de un

manual de normas y procedimiento específico, que sirva de soporte para el acatamiento de

las actividades de cada analista que allí labora.

Esta circunstancia se expone cuando Departamento de Organización y Sistema

proporciona un Manual integrado de Recursos Humanos, alegando que este documento

poseía los procedimientos e información necesaria para realización del proyecto

planteado, sin embargo, este solo describía tres de los cuatro procesos que se llevan a cabo

en el área de Clasificación y Remuneración, Además, carecía de normas específicas y

generales para cada procedimiento, funciogramas, flujogramas, formularios e instructivos,

en pocas palabras no poseía la estructura que corresponde a un manual de normas y

procedimientos.

A raíz de esta problema el área de Clasificación y Remuneración ha quedado expuesta a

posibles alteraciones en los procesos de cada actividad, lo cual trae como consecuencia

errores, desperdicio, discusiones y malos entendidos sobre rutinas de trabajo, interrupción

en los procesos, incertidumbre en los analistas, evasión de responsabilidades y difícil

adaptación del personal de nuevo ingreso.

Cabe destacar que la falta de comunicación entre el Departamento de Organización y

Sistema y el área de Clasificación y Remuneración sobre las necesidades de actualización y

documentación de procesos, son las principales causas que han generado esta

problemática, cuando se observa que la última actualización de procesos fue realizada en

el 2007 en un manual integrado de Recursos Humanos que ni siquiera era conocido por los

analistas del área.

17

Diseño: Elaboración propia Fecha: 2012

Figura Nº 3. Diagrama causa-efecto

Carencia de Software para Diagramas de

Flujo

Ausencia de Periodos de

actualización Lenta Aprobación

Estructura inadecuada

Carencia de Tiempo

Falta de Comunicación

Manuales de procedimientos desactualizados

Misceláneos

Carencia de Manual De Normas y Procedimientos en el área de Clasificación y Remuneración

Poco Interés

Cambios contantes

Máquinas Métodos

Materiales Mano de Obra

Carencia de material

normativo

18

CAPITULO II

EL PROBLEMA

En este segundo capítulo se pretende estructurar formalmente la idea de la presente

investigación por medio del desarrollo de los siguientes puntos de interés: planteamiento

del problema, justificación e importancia, formulación del problema, objetivos de la

investigación, alcance y por último las limitaciones que afectaron el desarrollo de las

pasantías.

2.1. Planteamiento del problema

Una empresa es comúnmente definida como una unida integrada por recursos humanos,

materiales, equipos y técnicas, que persigue un fin común para satisfacer las necesidades de

la demanda en productos o servicios . Esta percepción concibe la idea de que una empresa

es un sistema, para apoyar esta visión López y González (2008) afirman lo siguiente:

La empresa es un sistema abierto, que recibe de su entorno una serie de inputs o entradas: dinero, materiales, informaciones…los transforma y envía al exterior los outputs o salidas: productos, servicios, dividendos, impuestos, informaciones…los cuales serán determinados por el sistema .si las salidas generadas por la empresa se apartan de ciertos límites, comienza un proceso de retroalimentación o feed-back por el cual modifican las entras para conseguir los objetivos. (p.19).

Para que este sistema se cumpla a cabalidad, es importante el uso de herramientas que

permitan el control de las actividades que se ejecutan en la empresa, entre las muchas

existentes los manuales administrativos “son indispensables debido a la complejidad de las

estructuras de las organizaciones, el volumen de sus operaciones, los recursos que

disponen, la demanda de sus productos, servicios o ambos, y la adopción de tecnología de

información adecuadamente en estos aspectos” (Fincowsky, 2009, p.244).

19

Existen diversas clasificaciones de manuales administrativos, por su naturaleza, por su

contenido, por su ámbito, sin embargo, cuando lo que se desea es regir una serie de

acciones la mejor opción son los manual de normas y procedimientos. Este documento

contiene las actividades y normas que debe cumplir cada departamento o subsistema de

una empresa para llevar a cabo las funciones que le corresponden, cabe destacar que es

una de las “mejores herramientas para administrar una organización. Sirve para transmitir

completa y efectivamente la cultura organizacional a todo el personal de nuevo ingreso y

documenta la experiencia acumulada por la organización a través de los años en beneficio

de sí misma”. (Álvarez, 1996, p.49)

El uso de manuales de normas y procedimientos es fundamental para cualquier

empresa, ya que facilita al personal información básica para ejecutar las labores que le

corresponden. De igual forma permite controlar el cumplimento de las rutinas de trabajo,

sirve de base para la capacitación de nuevo personal, permite la optimización del tiempo de

los funcionarios, evitando funciones de control, impide el desperdicios de materiales,

reduce los costos como consecuencia del incremento de la eficiencia en general de los

procesos y asegura la uniformidad en los procedimientos de trabajo y la calidad esperada

del producto.

Actualmente el Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía cuenta con el

departamento de Organización y Sistema, el cual está encargado de la elaboración de los

manuales de normas y procedimientos, sin embargo los constantes cambios originados y

las muchas áreas que conforman cada de departamento han dificultado la realización de

estos manuales ya que carecen de tiempo y de programas especializados que optimicen el

diseño de estos documentos. Debido a esta realidad el aérea de Clasificación y

Remuneración solo cuenta con un manual integrado de Recursos Humanos cuyo contenido

esta desactualizado e incompleto.

20

A raíz de esta situación el Problema que afecta al área de Clasificación y

Remuneración de la División Técnica adscrita a la oficina de Recursos Humanos del IAIM

es la inexistencia de un manual de normas y procedimiento específico que sirva para

controlar las actividades de cada analista que allí labora.

Con la aplicación de este documento se espera establecer las tareas que debe realizar

cada analista para cumplir efectivamente su labor sin ningún tipo de desperdicio al mismo

tiempo que se controla el cumplimiento eficiente de las rutinas de trabajo.

2.2. Formulación del problema

¿Cómo debe ser estructurado el manual de normas y procedimientos del área de

Clasificación y Remuneración de la División Técnica adscrita a la Oficina de Recursos

Humanos de IAIM?

2.3. Objetivos de la investigación

2.3.1. Objetivo general

Diseñar un manual de normas y procedimientos para el área de Clasificación y

Remuneración de la División Técnica adscrita a la Oficina de Recursos Humanos del

Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía que permita controlar el cumplimiento

efectivo de las rutinas de trabajo.

2.3.2. Objetivos específicos

• Identificar cada uno de los procesos que se llevan a cabo en el área de Clasificación y

Remuneración.

• Establecer las normas y procedimientos que debe ejecutar cada analista adscrito al área

de Clasificación y Remuneración de la División Técnica.

• Formular un manual de normas y procedimientos para el área de Clasificación y

Remuneración.

21

2.4. Justificación e importancia

La carencia de un Manual de normas y procedimientos especifico, fue lo que justifico la

elaboración de esta investigación. La ausencia de esta herramienta ha dejado al área de

Clasificación y Remuneración expuesta al incumplimiento uniforme de los procesos,

incertidumbre, desperdicios, discusiones sobre las rutinas de trabajo y retrasos en las

operaciones.

Por lo antes expuesto se propone la elaboración de un manual de normas y

procedimientos especifico, como proyecto de pasantías para el área de Clasificación y

Remuneración de la División Técnica del IAIM, que permita a los analista conocer y

aclarar las a tarea a seguir al encontrarse frente a una circunstancia irregular dentro de su

ambiente de trabajo.

Con el diseño de este documento se pretende dotar al área de Clasificación y

Remuneración de un instrumento renovado que permita controlar el cumplimiento de las

rutinas de trabajo de cada analista, estableciendo cada una de las tareas y normas que deben

acatar para desempeñar efectivamente las funciones que le corresponden.

2.5. Alcance

El presente informe expone la elaboración de un manual de normas y procedimientos

para el área de Clasificación y Remuneración el cual incluye los siguientes procesos

administrativos:

Tramitación de Antecedentes de Servicio (FP-023).

Levantamiento de Registro de Información de Cargo (RIC).

Tramitación de Movimiento de Personal (FP-020).

Elaboración de Relación de Sueldo de Personal Jubilable.

22

Cabe destacar que la presente investigación fue realizada en el área de Clasificación y

Remuneración de la División Técnica adscrita a la Oficina de Recursos Humanos del

Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía.

2.6. Limitaciones

• Carencia de espacio, equipos e instrumentos para la elaboración del proyecto.

• Disponibilidad de tiempo limitado por parte de los analistas para las entrevistas

relacionadas a los procesos del área.

• Disponibilidad de tiempo limitado por parte del Departamento de organización y

sistema para la revisión final del manual de normas y procedimientos.

23

CAPÍTULO III

MARCO TEÓRICO

El presente capítulo pretende desarrollar todos los niveles teóricos que conforman el

proyecto realizado, a fin de presentar un soporte confiable que permita abordar el tema de

investigación, y apoye los resultados que puedan generarse, través de la elaboración de un

Manual de Normas y Procedimientos para el área de Clasificación y Remuneración de la

División Técnica.

3.1. Manual administrativo

Un manual administrativo es un documento que indica de forma clara y sencilla las

tareas que deben realizar los empleados de una organización para cumplir efectivamente

con sus responsabilidades.

En cuanto a lo antes expuesto Hernández (2007), indica que un manual administrativo

“Es un conjunto de instrucciones debidamente ordenadas y clasificadas, que proporciona

información rápida y organizada sobre las prácticas administrativas”. (p.135)

Así mismo es importante resaltar que los manuales administrativos son una valiosa

herramienta para las organizaciones, esto debido a que permite mantener al personal

informado sobre las distintas decisiones administrativas, tal cual lo sustenta Fincowsky

(2009):

Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y trasmitir en forma ordenada y sistemática tanto la información de una organización (antecedentes, legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, elementos de calidad, etc.), como las instrucciones y lineamientos necesarios para que desempeñe mejor sus tareas.” (p.244)

24

3.2. Clasificación básica de los manuales administrativos

Los manuales administrativos satisfacen distintas necesidades, por lo tanto el contenido

del mismo varía dependiendo de la información que se desee trasmitir a través de este,

según Fincowsky (2009) estos documentos pueden clasificarse de la siguiente manera

“por su naturaleza o área de aplicación, por su contenido y por su ámbito.” (p. 245)

Por su Naturaleza o Área de Aplicación: Fincowsky (2009) sostiene que los manuales

por su naturaleza o área de aplicación se clasifican en: “Microadministrativos

,Macroadministrativos, y Mesoadministrativos”. (p. 245)

Los manuales Microadministrativos “corresponden a una sola organización”

(Fincowsky, 2009, p. 245) y englobar a toda la empresa o se ajustan a alguna sus áreas de

forma especifica.

Seguidamente los manuales Macroadministrativo “son documentos que tienen

información de más de una organización”. (Fincowsky, 2009, p.245)

Por ultimo los manuales Mesoadministrativos “Incluyen a una o más organizaciones”

siempre y cuando pertenezcan a un mismo sector de actividad o ramo especifico”.

(Fincowsky, 2009, p.245)

Por su Contenido: Fincowsky (2009) establece que los manuales administrativos por su

contenido pueden clasificarse de la siguiente manera: “de organización, de procedimientos,

de gestión de calidad, de historia de la organización, de políticas, de contenido múltiple, de

puestos, de técnicas de ventas, de producción, de finanzas, de personal, de operación y de

sistema”. (p. 245)

Por su Ámbito: Estos manuales administrativos pueden ser de dos clases generales y

específicos, los primeros son elaborados cuando lo que se requiere es englobar en un solo

25

documento, todos los aspectos administrativos de una organización por el contrario los

manuales específicos son diseñados para controlar el comportamiento y las actividades de

los empleados de una sola unidad administrativa.

Según Fincowsky (2009) expone las siguientes dos clases de manuales: “Generales y

Específicos.”

Generales: Son documentos que contienen información general de una organización, según su naturaleza, sector, estructura, forma y ámbito de operación de personal. Especifico: Estos manuales concentran información de un área o unidad administrativa de una organización; por convención, incluyen la descripción de puestos. (p.246)

3.3. Manual de procedimientos

Un manual de procedimientos es un documento conformados por una serie

especificaciones que deben seguirse para el cumplimento de las funciones administrativas

de un departamento, según Amaya (2003):

Especifican de manera formal cuales son las actividades que se deben seguir para llevar a cabo un flujo de trabajo contundente a un resultado para la organización. Por lo tanto, los manuales de procesos son herramientas de primera mano para saber en detalle que es lo que se quiere sistematizar .No todas las empresas poseen manuales de procesos actualizados, lo cual no quiere decir que en ellas no existan procesos .De todos modos con y sin manuales de procesos, el analista debe intentar obtenerlos para tener claro que es lo que se va hacer. (p.108)

26

Teniendo en cuenta lo expuesto los manuales de procedimientos son herramienta

utilizadas como apoyo administrativo en la realización de las actividades de una

organización.

3.4. Manual de normas y procedimientos

Este documento es precisamente utilizado cuando lo que se requiere es regir las

actividades de una unidad administrativas, en cuanto a esta herramienta el IAIM (2009)

indico que “Es el documento que contiene el detalle de las actividades y las normas que

deben cumplir los responsables de los procedimientos que se realizan en la organización”.

(p.23)

3.5. Objetivos del manual de procesos

Con el uso de manuales de procesos las organizaciones, esperan mejorar el desempeño

de sus empleados y por consiguiente la calidad de sus productos, Mejía (2006), indica los

siguientes objetivos que se pueden alcanzar a través de la utilización de estos documentos:

1. Servir de guía para la correcta ejecución de actividades y tareas para los funcionarios de la institución. 2. Ayudar a brindar servicios más eficientes. 3. Mejorara el aprovechamiento de los recursos humanos, físicos y financieros. 4. Generar uniformidad en el trabajo por parte de los diferentes funcionarios. 5. Evita la improvisación en los labores. 6. Ayuda a orientar al personal nuevo. 7. Facilitar la supervisión y evaluación de labores. 8. Proporcionar información a la empresa acerca de la marcha de los procesos. 9. Evitar discusiones sobre normas, procedimientos y actividades. 10. Facilitar la orientación y atención al cliente externo. 11. Establecer elementos de consulta, orientación y entrenamiento al personal. 12. Servir como punto de referencia para las actividades de control interno y auditoría. 13. Ser la memoria de la institución. (p.61)

27

3.6. Normas

Una norma es una guía de acciones impuesta por una dirección estratégica para ajustar

el comportamiento de los empleados en el cumplimiento de sus actividades.

Según el (IAIM, 2009) Las normas son “una regla a seguir para ejecutar un

procedimiento. Son de carácter imperativo y obligatorio. Estas reglamentan el

comportamiento de los procesos y procedimientos de una organización”. (p.24) Con la

implementación de estas normas se espera controlar las tareas que realizan los empleados

de una organización, a fin de lograr un grado óptimo de orden en la calidad de los

productos y servicios que ofrece la empresa.

3.7. Normas generales

Las normas generales reglamentan las acciones de cada unidad responsable en el

cumplimiento de sus funciones.

Según el (IAIM, 2009) las normas generales “Son pautas que regulan y establecen a

nivel macro, involucra en su cumplimiento todas las unidades participantes en el proceso”.

(p.24)

3.8. Normas específicas

Son las reglas que deben ser acatadas por una unidad administrativa o cargo específico

en la elaboración de las actividades que le corresponden.

Según el (IAIM, 2009) las normas especificas “Son pautas asignadas de forma

convenida a una unidad o cargo en particular, a fin de que ejecute las acciones

correspondientes, como parte de su aporte y participación en el proceso”. (p.24) En los

manual administrativos estas normas son redactadas para cada procedimiento descrito con

el fin de que los empleados responsables las sigan para lleva a cabo las funciones que le

corresponden.

28

3.9. Sistema

Un sistema es un conjunto de elemento relacionados entre si para lograra un fin común,

al respecto Hernández (2007) expuso que “Un sistema es un proceso cíclico que consiste

en conjunto de partes relacionadas entre si, capaces de transformar insumos en productos

para satisfacer objetivos de su ambiente.” (p.38)

Así mismo Hernández (2007) dice que “Un sistema es un procesador que cambia las

entradas en salidas según lo implica el siguiente diagrama”. (p.38)

Nota. Tomado de Análisis Administrativo. Técnicas Y Métodos (p.38) por C. Hernández Orozco, 2007, Costa Rica.

Figura 4. Diagrama de un sistema

Los elementos básicos de un sistema son: “insumos o entradas, proceso organizacional,

producto o resultado y ambiente” (Hernández .2007, p.38)

Los insumos o Entradas del sistema se refieren a la materia prima necesaria para la

elaboración de un producto o servicio determinado, es decir, “son materiales y

componentes en bruto.” (Hernández, 2007, p.38)

Así mismo Hernández (2007) indica que el Proceso Organizacional “actúa sobre las

entradas anteriores por medio de un sistema de personas, maquinas e instalaciones,

transformando las entradas en salidas o sea productos o resultados.” (p.38) siguiendo las

normas y actividades que dictan los manuales administrativos de la organización.

29

Seguidamente Hernández (2007), expone como tercer elemento el producto,

describiéndolo como “los resultados en forma de bienes y servicios, derivados del cambio

de forma en los insumos de entrada.” (p.38)

Según Hernández (2007) el último elemento esencial para completar un sistema “es el

ambiente, el cual proporciona los insumos al proceso y absorbe sus productos, reacciona

ante estos y genera información que envía como un nuevo insumo, retroalimentado de esta

manera al proceso y completando así el ciclo del sistema.” (p.38), Debido a este elemento

los productos y servicios son mejorados continuamente ya que estando fuera del control del

sistema se determina como funciona el mismo, lo cual permite determinar cualquier

desviación del plan establecido y ajustar los errores que se originen a través de este.

3.10. Diagramación

La diagramación es una notación gráfica utilizada para representar información de un

determinado procedimiento, el manejo de esta técnica permite comunicar eficientemente

de forma clara y sencilla las actividades y tareas deben realizar los empleados de una

organización, al respecto Fincowsky (2009) indica que “Diagramar es representar

gráficamente hechos, situaciones, movimientos, relaciones o fenómenos de todo tipo por

medio de símbolos que clasifican la interrelación entre diferentes factores y/o unidades

administrativas, así como la relación causa efecto que prevalece entre ellos.” (p.298)

3.11. ¿Que importancia tiene el empleo de los diagramas para el exitoso desarrollo

empresarial?

El empleo de diagramas en una organización es vital, ya que a través de estos los

ejecutivos de las organizaciones pueden tomar mejores decisiones, mejorar la

comunicación, y obtener resultados óptimos en los entornos empresariales, Todo esto

gracias a las siguientes ventajas expuestas por Heredia (2007):

30

1. Fácil manejo e interpretación. 2. Herramienta como fuente de información permite la identificación clara de las acciones o actividades. 3. Medio activo de comunicación rápida. 4. Facilita análisis de operaciones. 5. Simplifica los intercambios y la coordinación de las actividades. 6. Medio rápido de suministro de datos. 7. Menos dispendiosa su interpretación. 8Al ser una secuencia lógica, facilita la identificación de los cuellos de botella en los proceso. (p.16)

3.12. Flujograma

Constituye una representación gráfica de un procedimiento a través de símbolos

específicos que describen a través de palabras claves las tareas correspondientes, así mismo

indican el flujo de movimientos de los materiales documentos o productos que intervienen

en el proceso.

En el mismo contexto Mejía (2006) indica que los flujogramas son “un método para

describir gráficamente un proceso, mediante la utilización de símbolos, líneas y palabras

similares .Permite conocer y comprender los procesos a través de los diferentes pasos,

documentos unidades administrativas comprometidas” (p.51)

3.13. Flujograma pictórico

Representa a través de imágenes las tareas que deben ser realizadas para cumplir con

un procedimiento especifico, según Mejía (2006) este método “Refleja el flujo del proceso

en forma grafica simple, mediante dibujos que muestran los diferentes elementos del

proceso, esta dirigido a publico en general, no hay elementos de índole técnico” (p.54)

31

3.14. Simbología usada en los diagramas de flujo

Los diagrama de flujo están compuesto por símbolos, cada uno de ellos tiene un

significado diferente, lo cual garantiza que tanto la interpretación como el análisis del

diagrama se realicen de forma clara y precisa,

Para el diseño de estos diagramas de es vital conocer y estudiar la simbología ya que

según Fincowsky (2009):

Un diagrama de flujo elaborado con un lenguaje incoherente o no accesible transmite un mensaje deformado e impide comprender el procedimiento que se pretende estudiar. De ahí la necesidad de contar con símbolos que tengan un significado preciso, y de convenir reglas claras para utilizarlos. (p.298)

Los Símbolos de diagramación que se emplean internacionalmente son elaborados por la

American Society of Mechanical (ASME) y la American National Standard Institute

(ANSI), los primeros son diseñados para realización de diagramas de flujo en el área de

producción y los segundos para diagramas administrativos, tal cual lo indica Fincowsky

(2009):

La American Society of Mechanical (ASME). “Son aceptados en áreas de producción, se emplean escasamente en el trabajo de diagramación administrativa, pues se considera que su alcance se enfoca en los requerimientos de esta materia” La American National Standard Institute (ANSI). “Han preparado una simbología para representar flujos de información del procesamiento electrónico de datos, de la cual se emplean algunos símbolos para diagramas de flujo administrativo”. (p.298)

Para efectos de la presente investigación los diagramas diseñados por la American

National Standard Institute (ANSI) fueron los utilizados en la elaboración del proyecto

32

planteado por ende se presenta a continuación un cuadro donde se refleja dicha simbología

y una breve explicación del significado de la misma.

Símbolo Representa

Inicio o termino. Indica el principio o el fin del flujo. Puede ser

acción o lugar; además, se usa para indicar una oportunidad

administrativa o persona que recibe o proporciona información.

Actividad. Describe las funciones que desempeñan las personas

involucradas en e procedimiento.

Documento. Representa cualquier documento que entre, se genere

o salga del procedimiento.

Decisión o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en donde

se debe tomar una decisión entre dos o ms opciones.

Archivo. Indica que se guarda un documento en forma temporal o

permanente.

Conector de página. Representa una conexión o enlace con otra

hoja diferente, en la que continua el diagrama de flujo.

Conector. Representa una conexión o en lace de una parte del

diagrama de flujo con otra parte del mismo.

Nota. Tomado de organización de Empresas (p.301) E. Franklin Fincowsky, 2009, México

D.F.

Cuadro Nº 1. Simbología ANSY para Diagramas de Flujo Administrativo

33

3.15. Movimiento de personal

La elaboración de Movimientos de Personal es una de las actividades más constantes

que se realizan en el área de Clasificación Y Remuneración, esta consiste en la

documentación de todos aquellos tramites que elaboran los funcionarios de IAIM durante

su carrera en la administración pública , según el (IAIM , 2007) los movimientos más

frecuentes son : “Ingresos, reingresos, ascensos, clasificaciones de cargos, traslados,

reincorporación, reubicación, jubilaciones y pensiones, egresos y cualquier otro

movimiento que se genere durante la trayectoria del funcionario en la Institución.”(p.52)

Así mismo cabe destacar que los Movimientos de Personal son elaborados utilizando la

planilla FP-020, la cual según el (IAIM, 2007) es “un documento probatorio de la relación

que se establece entre el funcionario público y la Administración Pública Nacional”.(p.52)

3.16. Clasificación de cargos:

Es el conjunto de procesos unidos y relacionados que la oficina de Recursos Humanos,

desarrolla con el fin de ordenar los cargos en base a su importancia organizativa, posición

que ocupan, funciones y responsabilidades que le corresponden, según el (IAIM, 2007):

La clasificación de cargos esta orientada hacia la modifica de la denominación de un cargo no clasificado a uno de carrera por cuanto sus tareas, deberes y responsabilidades, se encuentran contenidos en alguna de las especificaciones del Manual Descriptivo de Clase de Cargos. De igual manera, la clasificación identifica el movimiento de personal originado por la modificación que sufre un determinado cargo por haber variado sustancialmente sus tareas, deberes y responsabilidades que tienen asignadas, conforme a sus respectivas especificaciones.(p.56)

34

3.17. Registro de información de cargo (RIC)

El RIC es utilizado para obtener una descripción completa de un cargo, con la

finalidad de implementar y mantener los sistemas de clasificación y remuneración de los

cargos de la empresa.

Según el Ministerio de Planificación y Desarrollo (2006) indica que el RIC o Registro

de Información de Cargo es:

“Un formulario mediante el cual se obtiene una descripción detallada de las características

de un cargo, tales como deberes, requisitos y demás condiciones a los fines de su correcta

clasificación y actualización del Manual Descriptivo de Clases de Cargos.”(p.32)

3.18. Manual descriptivo de clase de cargo

Es una herramienta utilizada en el levantamiento del RIC, para verificar si las

funciones que realiza el funcionario(a) se ajusta a la clasificación solicitada

Según el Ministerio de Planificación y Desarrollo (2006) esta herramienta:

Constituye la guía o patrón de cargos contra la cual debe compararse la información referente a cada cargo objeto de estudio, recogida en el Registro de Información de Cargos, a los fines de ubicarlo con respecto a los demás de la organización, determinar su importancia relativa y en consecuencia asignarle el título y nivel correspondiente.(p.28)

35

CAPÍTULO IV

MARCO METODOLÓGICO

A continuación en este capítulo se pretende exponer la metodología utilizada para

elaboración del presente informe. Dando a conocer el tipo y diseño de investigación

manejada, como también las técnicas e instrumentos de recolección de datos que sirvieron

de apoyo para la elaboración del Manual de Normas y Procedimientos.

4.1. Tipo de investigación

Hace referencia a la a la clase de medios utilizados para obtener los datos necesarios

para la realización del proyecto planteado, particularmente para fines de este informe se

realizo una investigación de campo la cual Según (Fondo Editorial de la Universidad

Pedagógica Experimental Libertador [FEDUPEL] ,2010) se refiere a:

El análisis sistemático de problemas en la realidad, con los propósito bien sea de los, interpretarlos, entender su naturaleza y factores contribuyentes, explica sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoque de investigación conocidos o en desarrollo los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios. (p.18)

La presente investigación es de campo ya que se baso en la obtención de información de

fuentes primarias, con el fin de la elaboración de un Manual de Normas y Procedimientos,

cuyo usuario es la organización en estudio.

4.2. Diseño de la investigación

El diseño de la presente investigación se ajusto al problema identificado a través de la

investigación de campo, por la cual se determino la carencia de un manual de normas y

procedimientos en el área de Clasificación Y Remuneración de la Oficina de Recursos

Humanos del IAIM

36

“Según los objetivos de estudio propuesto, la investigación de campo puede ser de

carácter exploratorio, descriptivo, interpretativo, reflexivo-critico, explicativo o

evaluativo.” (Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador

[FEDUPEL] ,2010, p.18)

Particularmente el diseño de la presente investigación es descriptivo la cual según

Lerma (2003) tiene el “objeto de describir el estado, las características, los factores y

procedimientos presentes en fenómenos y hechos que ocurren en forma natural, sin explicar

las relaciones que se identifiquen”. (p.64)

El diseño de la presente investigación es descriptivo debido a que el proyecto

planteado consistió en la elaboración de un Manual de Normas y Procedimientos donde se

realizó una descripción de los procesos que se llevan a cabo en el área de clasificación y

Remuneración del IAIM.

4.3. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Para la realización de cualquier investigación es importante contar con técnicas e

instrumentos de recolección de datos que ayuden a identificar las posibles necesidades que

puedan surgir. Particularmente para elaboración del presente informe se utilizaron las

siguientes técnicas:

4.3.1. La entrevista:

La entrevista fue la principal técnica utilizada en el transcurso de las pasantías con ella

se busco obtener información de primera mano sobre los procedimientos que se llevan a

cabo en el área de Clasificación y Remuneración.

Según García y Martínez (2012)

La entrevista consiste en una comunicación cara a cara entre dos o más personas entre las que se da una determinada interacción verbal y no verbal, con el propósito de obtener información profunda y detallada acerca de un aspecto concreto que tiene que ver con la investigación emprendida. (p.138)

37

Particularmente las entrevistas realizadas para elaboración del Manual de Normas y

Procedimientos fueron de tipo no estructuradas ya que se mantenía una conversación

informal sin preguntas formuladas por medio de un instrumento, con los analistas

encargados de cada proceso.

Las entrevistas pueden ser estructuradas , semiestructuradas ,y no estructuradas las primeras constituyen un cuestionario leído , es decir se trata de una serie de preguntas establecidas previamente que no experimenta ninguna variación .En la entrevista semiestructuradas se parte de un guion de preguntas que puede ser modificadas durante el transcurso de la misma .La entrevista no estructurad se realiza, al igual que el resto , con una intención determinada , hay un tema a tratar ,pero no preguntas formuladas con anterioridad. (García y Martínez, 2012, p.138)

4.3.2. Observación directa:

Esta técnica fue utilizada de forma constante y como medida de apoyo durante todo el

periodo de investigación en la empresa, con ella se busco contemplar en un tiempo real la

ejecución de los procedimientos que se realizan en el área, para así poder obtener

información acerca de aquellas partes de los procesos que no fueron nombrados por los

analistas entrevistados y que son de vital importancia.

Según García y Martínez (2012)

“La observación participante o no participante permite contemplar directa, sistemática

y detalladamente cómo se desarrolla una investigación según la percepción del

investigador/a o investigadores/as”.(p.133)

Cabe destacar que las técnicas de recolección de datos nombradas estuvieron apoyadas

por un instrumento, el cual fue un block de notas donde se describió la información

suministrada por los analistas así como también las observaciones realizadas durante todo

el periodo de pasantías.

38

4.4. Análisis y tratamiento de la información

4.4.1. Elaboración de procedimiento

Descripción de Actividades Semanas

Estudio de la situación actual y problemáticas presentes en las

Divisiones Adscritas a la Oficina de Recursos Humanos del IAIM.

1-2

Identificación y Actualización de todos y cada uno de los procesos

del Área de Clasificación y Remuneración a través de entrevistas

con los analistas correspondientes.

3-5

Levantamiento de información de un nuevo procedimiento por

medio de entrevistas constantes con el analista encargado.

6

Formulación del nuevo manual de normas y procedimientos para

el área de Clasificación y Remuneración de la División Técnica

adscrita a la Oficina de Recursos Humanos

7-9

Revisión y corrección del nuevo manual de normas y

Procedimientos.

10-11

Entrega del manual de normas y procedimientos al área de

Clasificación y Remuneración y al Departamento de Organización

y Sistema.

12

Diseño: Elaboración Propia Fecha de Elaboración: 2012

Cuadro Nº 2. Actividades Realizadas

39

4.4.2. Elaboración del cronograma de actividades

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

SEMANAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Identificación de la situación actual y problemáticas presentes en las Divisiones

Adscritas a la Oficina de Recursos Humanos del IAIM.

Identificación y Actualización de todos y cada uno de los procesos del Área de

Clasificación y Remuneración a través de entrevistas con los analistas correspondientes.

Levantamiento de información de un nuevo procedimiento por medio de entrevistas

constantes con el analista encargado.

Formulación del nuevo manual de normas y procedimientos para el área de Clasificación

y Remuneración de la División Técnica adscrita a la Oficina de Recursos Humanos

Revisión y corrección del nuevo manual de normas y Procedimientos.

Entrega del manual de normas y procedimientos al área de Clasificación y Remuneración

y al Departamento de Organización y Sistema.

Diseño: Elaboración Propia Fecha de Elaboración: 2012

Cuadro Nº 3. Cronograma de Actividades

40

CAPÍTULO V

PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

El estudio de la situación actual y problemáticas presentes en las Divisiones Adscritas a

la Oficina de Recursos Humanos del IAIM arrojaron que la carencia de un manual de

normas y procedimientos específico, en el área de Clasificación y Remuneración de la

División Técnica era un inconveniente, por lo que se planteo ante dicha unidad

administrativa y el Departamento de Organización y Sistema el diseño de dicho documento.

Para iniciar la elaboración de este proyecto se realizaron diversas entrevistas con el

personal adscritos a dicha área, con el fin de identificar y actualizar todos y cada unos de

los procedimientos que llevan a cabo, a raíz de esta actividad se detecto que existía un

procedimiento que no estaba descrito en el manual integrado de Recursos Humanos

aportados por el departamento de Organización y Sistema, por lo que se procedió a

describirlo con la ayuda del analista correspondiente.

El diseño de este manual se rigió por lo dictado en el “Manual de Metodología y

Estandarización para la a Elaboración de Manuales de Organización y Sistema del Instituto

Aeropuerto Internacional de Maiquetía”, por lo que contiene los siguientes puntos:

1. Portada.

2. Hoja de aprobación.

3. Índice.

4. Introducción.

5. Objetivo.

6. Alcance.

7. Base legal.

8. Normas: generales y especificas.

9. Procedimientos:

9.1 Procedimiento Tramitación de Antecedentes de Servicio (FP-023).

9.2 Procedimiento Para el Levantamiento de Registro de Información de

Cargo (RIC).

41

9.3 Procedimiento Para la Tramitación de Movimientos de Personal

(FP-020).

9.4 Procedimiento Para la Elaboración de Relación de Sueldo de

Personal Jubilable.

9 Formularios.

10 Instructivos.

11 Glosario de términos.

12 Anexos.

Así mismo siguiendo las indicaciones dictadas por el Departamento de Organización y

Sistema se diseñaron nuevos funciogramas para cada procedimiento descrito, con el fin de

representar pictóricamente de forma clara y sencilla, las actividades que debe realizar el

analista del área Clasificación y Remuneración.

Cabe destacar que independientemente de los requerimientos dictados por las unidades

correspondientes, el presente manual de normas y procedimientos posee un valor agregado,

debido a que se integró información extra de vital importancia como lo es el organigrama

de la oficina de Recursos Humanos y tablas de recaudos para los distintos tramites y

movimientos que se llevan a cabo en el área.

De esta misma forma se elaboraron y adicionaron nuevos flujogramas, con el fin de

representar gráficamente el movimiento y desplazamientos de cada actividad, formulario

personal o recurso indispensable, para la ejecución de cada procedimiento. Así mismo

dado a que esta herramienta utiliza una simbología específica no ampliamente reconocida,

se anexo una breve leyenda para el mejor entendimiento de este grafico entre el personal de

la unidad administrativa.

42

Conclusiones

La implementación de manuales de normas y procedimientos en las organizaciones es

vital para controlar el cumplimiento de los procesos y actividades. Sin embargo, en la

investigación realizada en el Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía, se detecto la

carencia de dicho documento en el área de Clasificación y Remuneración de la División

Técnica, adscrita a la Oficina de Recursos Humanos del IAIM. Esta circunstancia a

expuesto a la presente unidad administrativa al cumplimiento ineficiente de las rutinas de

trabajo, debido a alteraciones en los procesos, desperdicio, discusiones y malos entendidos

sobre rutinas de trabajo, interrupción en los procesos, incertidumbre en los analistas y

evasión de responsabilidades.

Una causas por la cual el área de Clasificación y Remuneración no posee un manual de

normas y procedimientos es la falta de comunicación entre dicha unidad y el Departamento

de Organización y Sistema, esta situación se da conocer cuando se detecta que la última

actualización de procesos fue realizada en el 2007 en un manual integrado de Recursos

Humanos que ni siquiera era conocido por los analistas del área.

Debido a estas circunstancias se propuso la elaboración de un manual de normas y

procedimientos específico para el área de Clasificación y Remuneración que permitiera

controlar efectivamente las rutinas de trabajo, para la realización de dicho proyecto se

utilizaron las distintas técnicas e instrumentos de investigación para la recolección de la

información necesaria.

Cabe destacar que los objetivos impuestos al inicio de la investigación fueron

alcanzados ya que se logro diseñar un nuevo manual de normas y procedimientos para el

área de Clasificación y Remuneración de la División Técnica del IAIM.

Así mismo con relación a los objetivos planteados, se puede decir que las entrevistas

realizadas a los analistas del área de Clasificación y Remuneración, permitió la

identificación de los siguientes cuatro procedimientos: Tramitación de Antecedentes de

43

Servicio, Registro de Información de Cargo (RIC), Relación de Sueldo de Personal

Jubilable y Movimientos De Personal.

Seguidamente a través del análisis del “Manual Integrado De Recursos Humanos” y las

entrevistas realizadas a los analistas del área de Clasificación y Remuneración, se logro el

establecimiento de las normas y procedimientos, así mismo cabe resaltar que la

participación en la elaboración de algunos trámites permitió la observación directa, lo cual

complemento la información suministrada por los funcionarios.

Por ultimo es importante destacar que el manual de normas y procedimientos fue

diseñado siguiendo las directrices exigidas por la “Metodología y Estandarización para la a

Elaboración de Manuales de Organización y Sistema del Instituto Aeropuerto Internacional

de Maiquetía”.

En conclusión en la actualidad el área de Clasificación y Remuneración del Instituto

Aeropuerto Internacional de Maiquetía cuenta con manual de normas y procedimientos

especifico que permite controlar las rutinas de trabajo de los analistas, se espera que este

documento sea difundido dentro de dicha unidad administrativa y que sea aprobado por el

consejo Directivo de la respectiva empresa.

44

Recomendaciones

Las conclusiones arrojadas a través de las investigaciones realizadas en el Instituto

Aeropuerto Internacional de Maiquetía con el objetivo de diseñar un manual de normas

y procedimientos para el área de Clasificación y Remuneración de la División Técnica

adscrita a la Oficina de Recursos Humanos dicha empresa permitieron establecer las

siguientes recomendaciones:

Se aconseja a implementar un documento que permita registrar los procesos que

realiza cada unidad administrativa del Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía.

Se recomienda actualizar anualmente como mínimo, las normas y procedimientos

estructurados a fin de mantener este documento vigente.

Se sugiere difundir el manual de normas y procedimientos entre los analistas del

área de Clasificación y Remuneración a fin de mejorar el control de los procedimientos

administrativos.

45

FUENTES DE INFORMACIÓN

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Procedimientos. México.

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3. Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (FEDUPEL). (2010) Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. Caracas.

4. Fincowsky Franklin, E. (2009). Organización De Empresas: Análisis, Diseño Y Estructura. México.

5. García Sanz, M y Martínez Clares, P. (2012) Guía Práctica Para La Realización De Trabajos Fin De Grado Y Trabajos Fin De Máster. España.

6. Heredia Viveros, N. (2007) Gerencia De Compras: La Nueva Estrategia Competitiva. Colombia.

7. Hernández Orozco, C. (2007). Análisis Administrativo. Técnicas Y Métodos. Costa Rica.

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http://bibadm.ucla.edu.ve/cgi-win/be_alex.exe?Acceso=T070600009342/0&Nombrebd=baducla



46

11. López, P y Gonzales, J. (2008) Guía práctica de economía de la empresa I: empresa y entorno (Teoría y ejercicios).España.

12. Mejía García, B.(2006). Gerencia de Procesos para la Organización y el Control Interno De Empresas De Salud. Bogota.

13. Ministerio De Planificación Y Desarrollo. (2006) Guía De Procedimientos Dirección General De Desarrollo De Los Sistemas De Personal. Caracas.

47

ANEXOS

INSTITUTO AEROPUERTO INTERNACIONAL DE MAIQUETÍA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS DIVISIÓN TÈCNICA

MAIQUETIA JULIO DEL 2012

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN TÉCNICA ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y

REMUNERACIÓN.

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN

CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 2

ASUNTO: HOJA DE APROBACIÒN

NIVEL DE APROBACIÓN

FECHA

FIRMA Y SELLO

PARTICIPANTES

UNIDADES QUE INTERVIENEN RESPONSABLES

División Técnica –Clasificación Y Remuneración

División de Organización y Sistemas

Lic. Lisbetth Duran

Lic. Judith Rodríguez

T.S.U. Petra Luna

T.S.U. Tito Febles

LCDA. Roxciel Martínez

LCDA. Angelica Mata

VERSIÓN: 02

APROBADO POR: DIRECTOR GENERAL

APROBADO POR: CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN REUNIÓN N°:

FIRMA: FECHA:

FIRMA: FECHA:

PUNTO DE AGENDA N°:

DECISIÓN N°:

FECHA:


CÓDIGO:

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PÁGINA: 3

ASUNTO: CONTENIDO

Introducción ...........................................................................................................5

Objetivo ..................................................................................................................6

Alcance ..................................................................................................................7

Bases Legales .......................................................................................................8

Normas ..................................................................................................................9

Normas Generales ...........................................................................................10

Normas Especificas .........................................................................................12

Para la Tramitación de Antecedentes de Servicio (FP-023)............................12

Para el Levantamiento de Registro de Información de Cargo (RIC) ...............12

Para la Tramitación de Movimientos de Personal (FP-020) ............................13

Para la Elaboración de Relación de Sueldo de Personal Jubilable .................14

Procedimientos .....................................................................................................15

Antecedentes de Servicio (FP-023) ....................................................................16

Flujograma .........................................................................................................18

Registro de Información de Cargo (RIC) ............................................................20

Flujograma .........................................................................................................24

Movimientos de Personal (FP-020) ...................................................................26

Flujograma .........................................................................................................28

Relación de Sueldo de Personal Jubilable .........................................................30

Flujograma .........................................................................................................32

Formularios ...........................................................................................................34

Antecedentes de Servicio (FP-023) ...................................................................35

Registro de Información de Cargo RIC ..............................................................36



CÓDIGO:

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ASUNTO: CONTENIDO

Instructivos ............................................................................................................44

Antecedentes de Servicio (FP-023) ...................................................................45

Registro de Información de Cargo (RIC) ............................................................49


Glosario de Términos ............................................................................................64

Anexos ..................................................................................................................70

Organigrama del la Oficina de Recursos Humanos del IAIM..............................71

Funciograma de Antecedentes de Servicio (FP-023) ........................................72

Funciograma Registro de Información de Cargo (RIC) ......................................73

Funciograma Movimientos de Personal (FP-020) .............................................75

Funciograma Relación de Sueldo De Personal Jubilable ...................................76

Tabla de Recaudos ............................................................................................77

Simbología de Flujogramas ..............................................................................90

Representación Pictórica del Área de Clasificación Y Remuneración ...............91


CÓDIGO:

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PÁGINA: 5

ASUNTO: INTRODUCCIÓN

El área de Clasificación y Remuneración tiene como principal objetivo garantizar

la correcta aplicación y cumplimiento de los programas y actividades conforme a

los planes de personal según lo establecido en la Ley del Estatuto de la Función

Pública, Ley Orgánica del Trabajo y cualquier jurisprudencia ajustada a la

necesidad de defensa del personal adscrito al IAIM.

En este sentido, se presenta un Manual de Normas y Procedimientos con el

objeto exponer todos los procesos que se llevan a cabo en esta área, con el fin

de proporcionar un soporte teórico, que sirva para controlar el cumplimiento de las

rutinas de trabajo y evitar su alteración o duplicidad y de esta forma aumentar

la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo lo deben

hacer.


CÓDIGO:

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PÁGINA: 6

ASUNTO: OBJETIVO

Establecer normas y procedimientos que controlen las actividades que realiza el

analista del Área de Clasificación y Remuneración, con el fin que sirva como

instrumento de información para el cumplimiento de sus funciones.


CÓDIGO:

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PÁGINA: 7

ASUNTO:ALCANCE

Abarca los distintos trámites y movimientos que realiza el área de Clasificación y

Remuneración de la División Técnica, adscrita a la Oficina de Recursos Humanos.


CÓDIGO:

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ASUNTO: BASES LEGALES

• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

• Ley Orgánica del Trabajo.

• Ley del Estatuto de la Función Pública.

• Ley del Estatuto Sobre el Régimen de Jubilaciones y Pensiones de los

Funcionarios o Empleados de la Administración Pública Nacional, de los

Estados y de los Municipios.

Cualquier jurisprudencia ajustada a la necesidad de defensa del personal adscrito

al IAIM.

NORMAS


CÓDIGO:

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ASUNTO:NORMAS GENERALES

1. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de actualizar el

Registro de Estructura de Cargo (REC) del personal empleado.

2. El Área de Clasificación y Remuneración debe tramitar los Movimientos de

Personal (FP-020), que se generan mediante un Punto de Cuenta aprobado.

3. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de transcribir a

través del sistema SCIO todos los Movimientos de Personal y remesas

correspondientes.

4. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de evaluar

periódicamente los criterios que regulan la tramitación de los Movimientos de

Personal.

5. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de elaborar

Antecedentes de Servicio (FP-023) al personal empleado pasivo.

6. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de informar

periódicamente a la Dirección de Recursos Humanos del Ministerio del Poder

Popular para la Planificación y Finanzas en lo que se refiere a la aprobación

de Movimientos de ingresos, egresos, jubilaciones, (FP-020), ascensos, entre

otros.

7. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de llevar registros,

estadísticas, memorandos y oficios que se generen de la aprobación de todos

los Movimientos de Personal.

8. El Área de Clasificación y Remuneración debe llevar el control de Movimientos

y remesas aprobadas.

9. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de elaborar la

relación de Sueldo de Personal Jubilable.


CÓDIGO:

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PÁGINA: 11

ASUNTO:NORMAS GENERALES

10. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de elaborar

levantamientos de Registros de Información de Cargo (RIC).

11. El Área de Clasificación y Remuneración es responsable de elaborar Puntos

de Cuenta.


CÓDIGO:

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ASUNTO: NORMAS ESPECIFICAS

1. Para la tramitación de Antecedentes de servicio (FP-023)

1.1 El analista del área de Clasificación y Remuneración debe proceder a

elaborar el Antecedente de Servicio una vez reciba una comunicación

donde el ex funcionario(a) solicite dicho documento.

1.2 El analista debe elaborar el Antecedente de Servicio correspondiente (FP-

023) por medio del formulario predeterminado.

1.3 El formulario debe ser llenado con letra de imprenta por medio del sistema

Predeterminado.

1.4 El Formulario (FP-023) debe ser debidamente completado, llenando todas

las casillas que correspondan con la información extraída del expediente

del ex funcionario(a).

1.5 El formulario (FP-023) debe ser tramitado sin enmienda en original y llevar

los soportes de toda la información extraída del expediente del ex

funcionario(a).

2. Para el Levantamiento del Registro de Información de Cargo (RIC)

2.1 Para el levantamiento del Registro de Información de Cargo, el analista del área de Clasificación y Remuneración debe recibir una comunicación donde se solicite un Cambio de Clasificación.

2.2 El analista debe utilizar el formulario predeterminado para el levantamiento

de RIC.

2.3 El analista debe determinar si va a utilizar el RIC tipo entrevista o el RIC

auto administrado y seguir las instrucciones según sea el caso.

2.4 El analista debe programar con los supervisores y el funcionario(a), la

entrevista a realizar para no perturbar el trabajo normal.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 13


2.5 Las funciones actuales del funcionario(a) deben ser redactadas en tercera

persona del singular del presente indicativo.

2.6 Cada función debe describirse por separado y en orden numérico.

2.7 El formulario de Registro de Información de Cargo debe ser debidamente

completado, llenando todas las casillas que correspondan.

2.8 El RIC debe ser llenado en manuscrito de forma legible, clara y con tinta

color azul o negra.

2.9 El analista debe evitar los borrones, tachaduras y enmienda por lo que este

debe tener una idea clara de los datos solicitados, antes de proceder a

escribir en los respectivos espacios, ante tal efecto, debe responder las

preguntas: ¿Qué hace? , ¿Cómo lo hace?, ¿para que lo hace? y ¿Cuándo

lo hace?

2.10 El RIC debe ser tramitado en original y llevar los soportes de toda la

información extraída del expediente del funcionario(a).

3. Para la Tramitación del Movimiento de Personal (FP-020)

3.1 Para la tramitación de todo Movimiento de Personal el analista debe recibir un Punto de Cuenta aprobado.

3.2 El analista encargado debe extraer del expediente del funcionario(a) todos

los requisitos que correspondan al Movimiento de Personal requerido.

3.3 Para la tramitación del Movimiento de Personal se utilizara el formulario (FP-

020) predeterminado.

3.4 Todo Movimiento de Personal debe ser elaborado por medio del sistema

SCIO.

3.5 Los formularios (FP-020) debe ser tramitado sin enmiendas en original y tres

(3) copias.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 14


3.6 El Movimiento de Personal (FP-020) debe ser tramitado con todos los

soportes correspondientes, conforme al tipo de movimiento que a de

tramitar.

4. Para la Elaboración de Relación de Sueldo de Personal Jubilable

4.1 Para toda elaboración de Relación de Sueldo de Personal Jubilable el

analista del área de Clasificación y Remuneración debe recibir una

comunicación donde se solicite dicho documento.

4.2 Toda relación de sueldo de personal jubilable deben ser tramitada por

medio de una constancia con letra de imprenta.

4.3 Toda constancia de Relación de Sueldo de Personal Jubilable debe ser

tramitada sin ningún tipo de enmienda en orinal y con todos los soportes

necesarios extraídos del expediente del funcionario(a).

4.4 Para la elaboración de todo cálculo de relación de sueldo de personal

jubilable se debe tomar en cuenta solo el salario de los dos últimos años del

funcionario(a).

PROCEDIMIENTOS


CÓDIGO:

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ASUNTO: ANTECEDENTES DE SERVICIO

Unidad Responsable Acción

Ex Funcionario(a) 1. Entrega solicitud de Antecedente de Servicio

(FP-023) ante la Oficina de Recursos Humanos.

Oficina de Recursos

Humanos

1. Recibe solicitud de Antecedente de Servicio del

ex funcionario(a).

2. Envía solicitud a la División Técnica para el

trámite respectivo.

Jefe(a)

División Técnica

3. Recibe solicitud de trámite de Antecedente de

Servicio.

4. Remite solicitud al analista del área de

Clasificación y Remuneración.

Analista

Área de Clasificación

y Remuneración

5. Recibe solicitud de Antecedente de Servicio.

6. Verifica información del ex funcionario(a) en la

unidad de archivo mediante su expediente.

7. Estando conforme el analista debe proceder a

elaborar el Antecedente de Servicio por medio

del formulario correspondiente (FP-023),

siguiendo los pasos dictados en el instructivo de

la pagina 45.

8. Elaborado el Antecedente de Servicio consigna

la media firma del jefe(a) del área y remite al

Jefe(a) de la División Técnica.

Jefe(a)

División Técnica

9. Recibe el Antecedente de Servicio.

10. Verifica, Firma y remite a la Oficina de Recursos

Humanos.

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN

CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 17



Oficina de Recursos

Humanos

11. Recibe Antecedente de Servicio (FP-023).

12. Verifica, firma y sella en señal de conformidad.

13. Remite a la División Técnica.

Jefe(a)

División Técnica

14. Recibe Antecedente de Servicio debidamente

verificado.

15. Remite al analista del área de Clasificación y

Remuneración encargado.

Analista

Área de Clasificación y Remuneración

16. Recibe Antecedente de Servicio debidamente

verificado.

17. Elabora dos (2) soportes del Antecedente de

Servicio.

18. Envía un soporte para la unidad de archivo y

retiene uno (1) para Control de Gestión.

19. Entrega el Antecedente de Servicio (FP-023) en

original al ex funcionario(a).


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 18

ASUNTO: FLUJOGRAMA


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 19

ASUNTO: FLUJOGRAMA


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 20

ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)


Unidad solicitante

1. Solicita ante la Oficina de Recursos Humanos

por medio de una comunicación el Cambio de

Clasificación, para el funcionario(a) que

corresponda.

Oficina de Recursos

Humanos

2. Recibe comunicación de Cambio de

Clasificación.

3. Envía comunicación a la División Técnica para el

trámite respectivo.

Jefe(a)

División técnica

4. Recibe comunicación.

5. Remite comunicación al área de Clasificación y

Remuneración para el análisis del caso y

tramites respectivos.

Analista


y Remuneración


7. Entrevista al funcionario(a) interesado sobre las

funciones que realiza actualmente.

8. Llena formulario RIC con toda la información

suministrada por el funcionario(a), siguiendo los

parámetros que dicta el instructivo de la pagina

49.

9. Entrevista al Supervisor inmediato del

funcionario(a) utilizando el formulario RIC, para

conocer si está conforme con el cambio de

clasificación, en caso de no estar conforme envía

una comunicación a la unidad solicitante.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 21


Unidad responsable Acción

Analista


y Remuneración

10. Si el supervisor esta conforme, analiza las

funciones y compara la información con el

Manual Descriptivo de Clase de Cargo, para

verificar si dichas funciones se ajustan a la

clasificación solicitada, en caso de que no se

ajusten, envía una comunicación a la unidad

solicitante informándole la decisión tomada.

11. Si las funciones se ajusta al cambio de

clasificación requerido, solicita por medio de una

comunicación al área de Reclutamiento y

Selección una evaluación de requisitos mínimos

del funcionario(a) conforme a la información

levantada en el RIC.

Analista

Área de

Reclutamiento y

Selección

12. Recibe comunicación del área de Clasificación

y Remuneración.

13. Elabora evaluación de requisitos mínimos.

14. Envía resultados de la evaluación al área de


Analista

Área de Clasificación y

Remuneración

15. Recibe resultados de evaluación de requisitos

mínimos.

16. Consigna la media firma del jefe(a) del área.

17. Envía RIC al jefe(a) de la División Técnica.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

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Jefe(a)

División Técnica

18. Recibe RIC.

19. Verifica y coloca media firma en

la primera hoja del formulario

RIC.

20. Envía a la Oficina de Recursos

Humanos.

Oficina de Recursos Humanos

(ORRHH)

21. Recibe RIC.

22. Verifica, firma y sella.

23. Envía al área de Clasificación y

Remuneración.

Analista


Remuneración

24. Recibe RIC.

25. Envía RIC a través de un oficio

al Ministerio Del Poder Popular

para la Planificación y Finanzas

(MPPPF) para su aprobación.

Ministerio del Poder Popular para la

Planificación y Finanzas

(MPPPF)

26. Recibe a través del oficio el

respectivo “Registro de

Información de Cargo” (RIC).

27. Analiza el RIC de acuerdo a las

exigencias del organismo.

28. Envía la respectiva decisión al

Instituto Aeropuerto Internacional

de Maiquetía.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 23



Analista


29. Recibe RIC con la respectiva

decisión, si la clasificación no ha

sido a probada, envía una

comunicación a la unidad

solicitante informándole la

decisión del MPPPF.

30. Si el cambio de clasificación fue

aprobado, actualiza en el REC

el acto administrativo.

31. Elabora y formaliza el

Movimiento de Personal

correspondiente.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 24

ASUNTO: FLUJOGRAMA


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 25

ASUNTO: FLUJOGRAMA


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 26

ASUNTO: MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)


Analista


Remuneración

1. Recibe Punto de Cuenta aprobado.

2. Analiza y verifica el expediente del funcionario(a)

para documentos exigidos según sea el caso.

3. Elabora Movimiento de Personal con toda la

información requerida por medio del sistema

SCIO en el formulario correspondiente siguiendo

los parámetros dictados en instructivo de la

pagina 57.

4. Consigna la media firma del jefe(a) del área

5. Remite Movimiento de Personal al Jefe(a) de la

División Técnica.

Jefe(a)

División técnica

6. Recibe Movimiento de Personal.

7. Verifica y firma en señal de conformidad.

8. Envía Movimiento de Personal a la Oficina de

Recursos Humanos.

Oficina de Recursos

Humanos

9. Recibe Movimiento de Personal.


11. Envía Movimiento de Personal a la Dirección

General.

Dirección General

12. Recibe Movimiento de Personal


14. Envía Movimiento de Personal a la División

Técnica.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 27

ASUNTO: MOVIMIENTO DE PERSONAL (FP-020)


Jefe(a)

División Técnica

1. Recibe Movimiento de Personal debidamente

verificado y remite al analista del área de

Clasificación y Remuneración encargado.

Analista


Remuneración

2. Recibe Movimiento de Personal debidamente

aprobado.

3. Elabora un (1) soporte del Movimiento de

Personal (FP-020).

4. Envía soporte del Movimiento de Personal al

archivo principal de la empresa para que repose

en el expediente del funcionario(a).

5. Actualiza datos del funcionario(a) en el “Registro

de información de Cargo” (REC).

6. Envía Movimientos de Personal original a la

División Administrativa.

7. Retiene Movimiento de Personal original para

Control de Gestión del área.

8. Entrega Movimientos de Personal original a la

Unidad Solicitante.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 28

ASUNTO: FLUJOGRAMA


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 29

ASUNTO: FLUJOGRAMA


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 30

ASUNTO: ELABORACIÓN DE RELACION DE SUELDO DE PERSONAL JUBILABLE


División de Bienestar

social

1. Elabora comunicación solicitando constancia de

Relación de Sueldo de Personal Jubilable.

2. Envía comunicación a la División Técnica.

Jefe(a)

División técnica

1. Recibe Comunicación.

2. Remite comunicación al analista del área de

Clasificación y Remuneración encargado.

Analista


y Remuneración


4. Verifica fecha de ingreso y otros datos pertinentes por

medio del expediente del funcionario(a).

5. Verifica por medio del Sistema Komitiva las

remuneraciones del funcionario(a).

6. Verifica por medio del RAC si el funcionario(a) percibe

compensaciones.

7. Elabora la Relación de Sueldo de Personal jubilable

por medio de los cálculos respectivos.

8. Consigna la media firma del jefe(a).

9. Remite Relación de Sueldo de Personal Jubilable al

Jefe(a) de la División Técnica.

Jefe(a)

División Técnica

10. Recibe Relación de Sueldo de Personal Jubilable.

11. Verifica, firma y sella en señal de conformidad

12. Devuelve al Área de Clasificación y Remuneración.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 31

ASUNTO: ELABORACIÓN DE RELACION DE SUELDO DE PERSONAL JUBILABLE


Analista


Remuneración

1. Recibe relación de Sueldo de Personal Jubilable

debidamente verificado.

2. Crea soporte de las constancias de Relación de

Sueldo de Personal Jubilable

3. Retiene Soporte para Control de Gestión.

4. Envía constancias de Relación de Sueldo de

Personal Jubilable en original a la Oficina de

Bienestar Social.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 32

ASUNTO:FLUJOGRAMA


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 33

ASUNTO: FLUJOGRAMA

FORMULARIOS


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 35

ASUNTO: FORMULARIO DE ANTECEDENTES DE SERVICIO

DATOS PERSONALES

COD. CLASE COD. CLASE

REMUNERACION MENSUAL (Bs F) REMUNERACION MENSUAL (Bs F)

TIPO DE EGRESO

SI NO

INICIO CULMINACION INICIO CULMINACION INICIO CULMINACION INICIO CULMINACION

CNELA. YOSHIDA BARRETO SILVEIRA

FP-023(VA SIN ENMIENDA, CUALQUIER ALTERACIÓN ANULA SU VALIDEZ)

JEFE DE DIV.TECNICA

REVISADO

DIRECTORA DERECURSOS HUMANOS

APROBADO FECHA

ANTECEDENTES DE SERVICIO

RENUNCIA

RETIRO DESTITUCIÓN

RETIRO INVALIDEZ

N° CERTIFICADO DE CARRERA:APELLIDOS Y NOMBRES: CÉDULA DE IDENTIDAD:

INGRESO

ACTUACIÓN EN EL ORGANISMO

EGRESO

DÍA MES AÑO

TÍTULO DEL CARGO: FECHA: TÍTULO DEL CARGO:

V-

DÍA MES AÑO

HORARIO DE TRABAJO: HORAS SEMANALES:

GRADO:

8:00-12:30

GRADO:

TIPO DE NOMBRAMIENTO

N° DE R.A.C.

37h1/2

LCDA. GRISELDA DEL V. CARREÑO M.

TOTAL Bs F:

FALLECIMIENTO

HORAS SEMANALES:

1:30-4:30 37h1/2DENOMINACION ESPECIFICA DEL CARGO: DENOMINACION ESPECIFICA DEL CARGO:

SUELDO BÁSICO

COMPENSACIÓN

RESCISION CE CONTRATOEGRESO DEL CARGO

CONTRATADO SERV. MILITAR OBLIGAT.

JUBILACIÓN

SERVICIOS ESPECIALES

RETIRO/REDUC. PERSONAL

PAGO DE PRESTACIONES SOCIALES

SUPLENCIAS

FUNDAMENTO LEGAL

FECHA:

COMPENSACIÒN

SUELDO BÁSICO

N° DE R.A.C. 8:00-12:30

OBSERVACIONES:

TOTAL Bs F:

TIPO DE NOMBRAMIENTO HORARIO DE TRABAJO:

1:30-4:30

INSTITUTO AEROPUERTO INTERNACIONAL DE MAIQUETIA


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 36

ASUNTO: FORMULARIO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO (RIC)

7.

Min. Min.

19. CLASIFICACION APROBADA POR EL MPPPD

D M A

FIRMA23. APELLIDOS Y NOMBRES DEL ANALISTA DEL MPPPD

25. FECHA APROBACION MPD 26. FIRMA DEL FUNCIONARIO AUTORIZADO

20. CODIGO 21. GRADO 22. SELLO

D M A

8. TIPO DE CARGO 9. JORNADA DE TRABAJO

24. APELLIDOS Y NOMBRES DEL FUNCIONARIO AUTORIZADO

18. FIRMA DEL FUNCIONARIO AUTORIZADO

15. APELLIDOS Y NOMBRES DEL ANALISTA FIRMA

17. FECHA

DECISION DEL MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA PLANIFICACIÒN Y DESARROLLO

MIXTA

CLASIFICACION PROPUESTA POR EL ORGANISMO

16. APELLIDOS Y NOMBRES DEL FUNCIONARIO AUTORIZADO

VARIABLE

FIJO O REGULAR SUPERNUMERARIO

COMPLETA DIARIAS

Hrs.

SEMANALES

Hrs.

11. CLASIFICACION PROPUESTA 14. SELLO12. CODIGO 13. GRADO

PARCIAL

DIURNA

NOCTURNA

CIUDADMUNICIPIODISTRITO

VARGAS

10. TOTAL HORAS TRABAJO

6. DENOMINACION USUAL DEL CARGO

UBICACIÓN GEOGRAFICA VARGAS

4. CODIGO DE NOMINA 5. DENOMINACION OFICIAL DEL CARGO

ESTADO O DEPENDENCIA FEDERAL

3. ORGANISMO

D A T O S D E L C A R G OUBICACIÓN ADMINISTRATIVA

INSTITUTO AEROPUERTO INTERNACIONAL DE MAIQUETIA

1er. NIVEL

R E

A L2do. NIVEL

3er. NIVEL

4to. NIVEL

O F

I C

I A

L

REGISTRO DE INFORMACION DEL CARGO

I D E N T I F I C A C I O N D E L F U N C I O N A R I O2. CEDULA DE IDENTIDAD1. APELLIDOS Y NOMBRES


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 37


D E S C R I P C I Ó N D E T A R E A S

27. TAREAS O DEBERES (DETALLE EL TRABAJO EJECUTADO EN ORDEN DE IMPORTANCIA LAS TAREAS QUE REALIZA E INDIQUE ELPORCENTAJE (%) DEL TIEMPO DEDICADO A CADA UNA DE ELLAS).

%


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 38


A

B

C

D

C A R A C T E R Í S T I C A S D E L C A R G O

MARQUE CON UNA " X " EN LA CASILLA LA CARACTERÍSTICA QUE MÁS SE RELACIONE CON EL CARGO:

SI NO

30. TIPO DE DIFICULTAD DEL TRABAJO 31. PARA SU UNIDAD O GRUPO DE TRABAJO: 32. TOMA DE DECISIONES:

A ADMINISTRATIVASORGANIZA

NOPLANIFICA SIRUTINARIO

PROMEDIO

CONSIDERABLE

33. DESCRIBA OTRAS CARACTERÍSTICAS DE IMPORTANCIA

COORDINA

CONTROLA B TÉCNICAS

EXCEPCIONAL

U S O D E M Á Q U I N A S Y E Q U I P O S (INDIQUE % DE TIEMPO UTILIZADO)

29. Describa:

28. T A R E A S C O M P L E M E N T A R I A S ( NO REGULARES), DETALLE LAS TAREAS COMPLEMENTARIAS


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 39


DESCRIBA:

DESCRIBA BREVEMENTE:

CARGO

D DE ACUERDO A LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN, PLANIFICA,

NOMBRE CARGO

38. S U P E R V I S I Ó N E J E R C I D A

NOMBRE

40. A M B I E N T E D E T R A B A J O

I N D I R E C T A M E N T E : N Ú M E R O _____________________

A. E X T E R N O S

39. CONTACTOS ESPECIFIQUE LAS RELACIONES QUE REQUIERE EL DESEMPEÑO DEL CARGO

B. I N T E R N O S

41. R I E S G O S

DE OFICINA OTROS

DESCRIBA:

INSTITUCIÓN CARGO FUNCIONARIO INSTITUCIÓNFRECUENCIA

ESPOR. REGUL. PERM.

C BAJO UN ESQUEMA GENERAL, APLICANDO SU PROPIO MÉTODO

DE TRABAJO.

D I R E C T A M E N T E : N Ú M E R O _____________________

ELABORA Y ORGANIZA MAYOR PARTE DE LAS FASES DEL TRABAJO.

BAJO INSTRUCCIONES DETALLADAS

BAJO INSTRUCCIONES GENERALES

A

B

- CONCEDE EXONERACIONES

Bs.

- FIRMA CHEQUES

- IMPONE MULTAS

37. S U P E R V I S I Ó N R E C I B I D A

36. T I P O D E I N F O R M A C I O N M A N E J A D A

LA MAYOR PARTE DEL TRABAJO SE DESARROLLA:

- RECAUDA FONDOS

A

B

CONFIDENCIAL

PÚBLICA

Bs.

Bs.

Bs.

- ESTABLECE COMPROMISOS

- LIQUIDA DERECHOS ARANCELES, IMPSTO., ETC.

REQUIERE:

FIANZA CAUCIÓN MONTO

- AUTORIZA PAGOS

Bs.

Bs.

Bs.

Bs.

Bs.

Bs.

Bs.

34. RESPONSABILIDAD FINANCIERA

MANEJA MENSUAL ANUAL

35. CONSECUENCIA DE ERRORES

- ESPECIES FISCALES

HASTA

- TITULO Y VALORES

- DINERO

REGUL. PERM.CARGO FUNCIONARIO

FRECUENCIA

ESPOR.

PROFESIONALES DE CAMPO OTROS

DESCRIBA:


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 40


IDENTIDAD

CÉDULA DEDENOMINACIÓN OFICIAL

NÓMINA DEL CARGO

42. FUNCIONARIOS QUE OCUPAN CARGOS CON OBLIGACIONES IGUALES EN LA MISMA UNIDAD

FIRMAAPELLIDOS Y NOMBRESCODIGO DE

DENOMINACIÓN OFICIAL DE SU CARGO 44. APELLIDOS Y NOMBRES DEL SUPERVISOR INMEDIATO

43.

FIRMA DEL FUNCIONARIO ENTREVISTADO FECHA


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 41


CURSOS, PASANTÍAS Y OTROS DURACIÓN

54. APELLIDOS Y NOMBRES DEL ENTREVISTADOR: FIRMA:

49. HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDAS

OTROS

ESPECIFIQUE TIEMPO:

M A

DESCRIBA

48. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

D

D M A

50. EXPERIENCIA INDISPENSABLE PARA EL DESEMPEÑO DEL CARGO

47. ADIESTRAMIENTO MÍNIMO REQUERIDO

FIRMA:

53. DENOMINACIÓN OFICIAL DEL CARGO:

52. APELLIDOS Y NOMBRES DEL SUPERVISOR:

51. JUSTIFIQUE

AÑOS MESES

PRIMARIA

SECUNDARIA

UNIVERSITARIA

POST GRADO

TÉCNICO SUP, UNIVERSITARIO

45. I N F O R M A C I Ó N S U M I N I S T R A D A P O R E L S U P E R V I S O R I N M E D I A T O

C O M E N T A R I O S D E L S U P E R V I S O R

EDUCACIÓN FORMAL N° DE AÑOS TÍTULO REQUERIDO

NORMAL

46. REQUISITOS MÍNIMOS PARA DESEMPEÑAR EL CARGO


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 42


I N F O R M A C I Ó N A D I C I O N A L Y O B S E R V A C I O N E S


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 43

ASUNTO: FORMULARIO DE MOVIMIENTOS DE PERSONAL

INSTRUCTIVOS


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 45


• Titulo: “Antecedentes De Servicio ”

• Objetivo: Reunir toda la información correspondiente al ingreso y egreso del

ex funcionario(a) a fin de poder tramitar el Antecedente de Servicio.

• Distribución :

- Original: Ex funcionario(a).

- Copia: Archivo Principal y Control de Gestión del área.

• Índice :

I. Datos personales

1. Nombres y Apellidos: Colocar el nombre y apellido del ex

funcionario(a) solicitante.

2. Número de Certificado de Carrera: Colocar el número de certificado

de carrera del ex funcionario (a) en caso de que los posea.

3. Cédula de Identidad: Colocar el número de cédula de identidad del

ex funcionario(a) solicitante.

II. Actuación en el organismo:

1. Ingreso : Colocar los siguientes datos correspondientes a la fecha

de ingreso del ex funcionario(a):

1.2. Fecha: Colocar el día mes y año.

1.3. Titulo del Cargo: Colocar el titulo del cargo que corresponda

al ex funcionario(a).


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 46


1.4. Código de Clase: Colocar el código del cargo que

corresponda al ex funcionario(a).

1.5. Grado: Colocar el grado correspondiente al cargo del ex

funcionario(a).

1.6. Tipo de Nombramiento (Número de RAC): Colocar el

número que posee el cargo en el RAC.

1.7. Horario de Trabajo: Colocar el horario de trabajo

correspondiente.

1.8. Horas Semanales: Colocar el total de horas semanas

correspondientes.

1.9. Denominación del cargo: Colocar el nombre del cargo del ex

funcionario(a).

1.10. Remuneración Mensual (Bs F) :

1.10.1. Sueldo Básico: Colocar el sueldo básico del

cargo.

1.10.2. Compensación: Indicar la compensación

otorgada del cargo.

1.10.3. Total BsF: Indicar el total en Bolívares Fuertes

asignado al cargo.

2. Egreso: Colocar los siguientes datos correspondientes a la fecha de

egreso del Ex funcionario (a):

2.2. Fecha : Colocar el día mes y año

2.3. Titulo del Cargo: Colocar el titulo del cargo que corresponda

al ex funcionario(a).


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 47


2.4. Código de Clase : Colocar el código del cargo que

corresponda al ex funcionario(a)

2.5. Grado : Colocar el grado correspondiente al cargo del ex

funcionario(a)

2.6. Tipo de Nombramiento (Número de RAC): colocar el

número que posee el cargo en el RAC.

2.7. Horario de Trabajo: Colocar el horario de trabajo

correspondiente.

2.8. Horas Semanales: Colocar el total de horas semanas

correspondientes.

2.9. Denominación del Cargo: Colocar el nombre del cargo del ex

funcionario(a).

2.10. Remuneración Mensual (Bs F) :

2.10.1. Sueldo Básico: Colocar el sueldo básico del

cargo.

2.10.2. Compensación: Indicar la compensación

otorgada del cargo.

2.10.3. Total Bs F: Indicar el total en Bolívares Fuertes

asignado en el cargo.

3. Tipo de Egreso: Marcar con una “X” en el recuadro correspondiente el

tipo de egreso del ex funcionario(a).

4. Fundamento Legal: Colocar el(los) artículo(s) de la ley que fundamenten

el tipo de egreso del ex funcionario(a).

5. Pago de Presentaciones Sociales: Marcar con una “X” en el recuadro que

corresponda.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 48


6. Servicios Especiales: Si el ex funcionario(a) realizó servicios especiales

colocar el día mes y año de inicio y culminación.

7. Contratado: Si el ex funcionario(a) era personal contratado colocar el día

mes y año de inicio y culminación.

8. Suplencias: Si el ex funcionario(a) realizo suplencias colocar el día mes y

año de inicio y culminación.

9. Servicio Militar Obligatorio: Si el ex funcionario(a) realizó el servicio

militar obligatorio colocar el día mes y año de inicio y culminación.

10. Observaciones: Indicar cualquier otra información que el analista

responsable considere importante para el respectivo Antecedente de

Servicio.

11. Revisado: Colocar firma de el jefe(a) de la División Técnica responsable.

12.

13. Aprobado Por: Colocar la firma del director(a) de la Oficina de Recursos

Humano.

14. Fecha: Colocar fecha y estampar la media firma del el jefe(a) del área de


MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL DE ÁREA CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN

CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 49

ASUNTO: REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)

• Titulo: “Registro de Información De Cargo (RIC)”

• Objetivo: Reunir toda la información correspondiente al funcionario(a) con el

fin de tramitar el Cambio de Clasificación del mismo.

• Índice :

I. Identificación del Funcionario

1. Apellidos y Nombres: Colocar el apellido y nombre del funcionario(a).

Deberá presentarse de la siguiente forma:

Para los Hombres y Mujeres Solteras

- Primer y segundo apellido

- Primer y segundo nombre

Para las Mujeres Casadas

- Primer apellido de soltera

- Preposición “de”

- Primer apellido de casada

- Primer y segundo nombre

2. Cédula de Identidad: Colocar el correspondiente número de cédula del

funcionario(a).

II. Datos del Cargo:

3. Ubicación Administrativa: Colocar la denominación del Organismo,

Dirección, División, Departamento y Sección o de las unidades

equivalente a la cual este adscrito el cargo, indicando:

- En la columna de la izquierda la ubicación oficial (según

presupuesto vigente).

- En la columna de la derecha la ubicación real (donde este

prestando servicio el funcionario).


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 50


En los casos de comisiones de servicio con duración menor a 1 año se indicaran

solamente los datos de la ubicación oficial.

4. Código de Nómina: Colocar el número que en la nómina de personal

vigente corresponde al cargo que desempeña el funcionario(a)

entrevistado.

5. Denominación Oficial del Cargo: Colocar el titulo del cargo según el

presupuesto de personal vigente o del último Movimiento de Personal

del funcionario(a).

6. Denominación Usual del Cargo: Colocar el nombre del cargo en

estudio.

7. Ubicación Geográfica: Colocar en el espacio correspondiente , la

ubicación del cargo especificando: Estado , Distrito , Municipio y

Ciudad

8. Tipo de Cargo: Marcar con una “X” en recuadro correspondiente, el tipo

de cargo que ocupa el funcionario(a), de acuerdo con el tipo de

nómina y el objeto presupuestario a que pertenezca.

9. Jornada de Trabajo: Marcar con una “X” en el recuadro correspondiente

el tipo de jornada de trabajo que corresponda al cargo.

10. Total de Horas Trabajadas: Marcar con un “X” en el recuadro

correspondiente el total de horas y minutos de trabajo diario y semanal.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 51


III. Clasificación Propuesta por el Organismo

11. Clasificación Propuesta: Colocar el nombre que corresponda al

cambio de clasificación propuesta.

12. Código: Colocar el código que corresponda al Cambio de clasificación

propuesta.

13. Grado: Colocar el grado que corresponda a la nueva clase de cargo.

14. Sello: Estampar el sello de la Oficina de Recursos Humanos.

15. Apellidos y Nombres del Analista: Colocar el nombre y apellido del

Analista que realizó el levantamiento de RIC.

16. Apellidos y Nombres del Funcionario Autorizado: Colocar Nombre y

Apellido del Director o Directora de la Oficina de Recursos Humanos.

17. Fecha: Día mes año de Elaboración del RIC.

18. Firma del Funcionario Autorizado: Estampar firma del Directo o

Directora de la Oficina de Recursos Humanos.

IV. Decisión del Ministerio del Poder Popular Para La Planificación y

Desarrollo

Dejar en blanco los espacios19, 20, 21, 22, 23, 24,25 y 26 solo para ser llenados

por el analista del Ministerio Del Poder Popular Para La Planificación y Desarrollo.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 52


27. Descripción de Tareas: Colocar todas la tareas que realiza el

funcionario(a) por separado y en orden de importancia enumerando

consecutivamente cada una así mismo a cada tarea se le debe asignar

un % de tiempo estimado para su realización este % debe ser

calculado utilizando como base el 100% del tiempo total empleado

para la realización de cada trabajo.

28. Tareas Complementarias: Colocar las tareas que el funcionario(a)

realiza a intervalos regulares de tiempo semanal, quincenal, mensual,

anual u otros indicando su periodicidad.

29. Describa: Colocar las maquinas y equipos que son necesarios en

realización de las tareas enunciadas en los espacios 27 y 28 que

hace posible la ejecución del trabajo, e informar el porcentaje (%) de

tiempo utilizado en su uso o manejo, Indicando las características

más importantes de los mismos, tales como: tipo, marca y modelo.

El porcentaje (%) señalado debe guardar relación con e porcentaje (%)

de tiempo Indicando en las funciones que corresponden al uso de esa

máquina y/o equipo.

30. Características del Cargo: Marcar con una “X” en recuadro

correspondiente, el tipo de dificultad del trabajo.

31. Para su Unidad o Grupo de Trabajo: Marcar con una “X” en el

recuadro correspondiente, las actividades que el funcionario(a) realiza

regularmente en razón de su cargo.

32. Toma de Decisiones: Marcar con una “X” en el recuadro

correspondiente el tipo de decisión que toma regularmente el

funcionario(a).


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 53


33. Describa otras Características Importantes: Colocar cualquier otra

característica importante del cargo que no estén señaladas en el punto

anterior y que complemente la información.

34. Responsabilidad Financiera: Colocar en números la cantidad mensual

y/o anual de bolívares por la cual el funcionario(a) es responsable.

35. Consecuencias de Errores: Colocar las consecuencias que conllevan

el cometer errores en la realización del trabajo del funcionario(a).

36. Tipo de Información Manejada: Marcar con un “X” en el recuadro

correspondiente el tipo de información manejada por el funcionario(a).

37. Supervisión Recibida: Marcar con un “X” en el recuadro

correspondiente el tipo de supervisión a la cual esta sometido el

funcionario(a) en la ejecución de un trabajo.

38. Supervisión Ejercida: Indicar el número de empleados u obreros que

supervisa el funcionario(a) directa y/o indirectamente (Señalar los

nombres y cargos que ocupan los directamente supervisados).

a) Externos: Colocar las relaciones regulares y formales que se

requiere para el desempeño del cargo; mencionando la institución

y el cargo del funcionario con el cual se tienen esos contactos e

indicando con un “x” en el recuadro correspondiente la frecuencia

de los mismos.

b) Internos: Colocar las relaciones de trabajo de los empleados con

otros empleados y/o ejecutivos, fuera de su grupo inmediato de

trabajo dentro del mismo organismo, mencionando la unidad

administrativa y el cargo de funcionario(a) indicando con una “X”

en el recuadro correspondiente la frecuencia de los mismos


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 54


39. Ambiente de Trabajo: Marcar con una “X” en el recuadro

correspondiente el ambiente físico en el cual desarrolla su trabajo

el funcionario(a), describiendo las condiciones adversa del mismo.

40. Riesgos: Marcar con una “X” en el recuadro correspondiente, y

describir en cualquiera de los casos el tipo de riesgo que implica el

desempeño del cargo y al cual está expuesto el funcionario(a).

41. Funcionarios que Ocupan Cargos con Obligaciones Iguales en la

Misma Unidad: Colocar los datos exigidos en las columnas

correspondientes, y obtener las firmas de los funcionarios(as) que

cumplen iguales funciones a las del funcionario(a) y dependen del

mismo supervisor.

a) Apellidos y Nombres en la misma forma establecida para la

casilla No 1 del formulario.

b) Código de nómina.

c) Denominación oficial del cargo.

d) Firma del funcionario(a), después que este haya leído y este

conforme con la información obtenida en las casillas 27 a la 41

del formulario.

e) Cédula de identidad.

42. Firma del Funcionario(a) Entrevistado y Fecha: Espacio destinado para

la firma del funcionario(a) entrevistado después de haber leído y estar

conforme con la información suministrada por el mismo y la respectiva

fecha.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 55


43. Apellido y Nombres del Supervisor Inmediato: Colocar los datos del

supervisor inmediato del funcionario(a) así como también la

denominación de su cargo.

V. Información Suministrada por el Supervisor Inmediato

Los presentes espacios del formulario deben ser llenados solo por el

supervisor inmediato del funcionario(a).

44. Comentarios del Supervisor: Colocar las observaciones que el

supervisor inmediato del funcionario(a) crea conveniente hacer con

respecto a la información suministrada por el entrevistado.

45. Requerimientos Mínimos para Desempeñar el Cargo: Colocar en cada

una de las columnas relativas a la educación el número de años y el

titulo que el supervisor considere necesario para el desempeño

eficiente del cargo en estudio.

46. Adiestramiento Mínimo Requerido: Colocar los cursos, pasantías entre

otros que debe realizar el funcionario(a) y la duración de cada uno de

estos.

47. Conocimientos Requeridos: Colocar los conocimientos específicos que

el supervisor considere necesario para el desempeño del cargo.

48. Habilidad y Destrezas Requeridas: Colocar las habilidades y destrezas

tanto mentales como físicas que debe poseer el empleado a juicio del

supervisor para desempeñar el cargo.

49. Experiencia Indispensable para el Desempeño del Cargo: Colocar las

experiencias previas que el supervisor considere necesaria para el

desempeño del cargo.

50. Justifique la Información Suministrada en las Casillas 46, 47, 48,49 y

50: Colocar una breve explicación del motivo por el cual el supervisor


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 56


señalo los requisitos indispensables para el desempeño del cargo en

estudio.

51. Apellidos, Nombres y Firma del Supervisor: Colocar el nombre y

apellido del supervisor y estampara la firma del mismo.

52. Oficial del Cargo: Colocar el titulo del cargo que desempeña el

supervisor inmediato, según la nomina de personal.

53. Apellidos y Nombres del Entrevistado, Firma y Fecha: Espacio para

ser llenado por el funcionario(a) que hizo la entrevista.

54. Información Adicional y Observaciones: Colocar cualquier información

que considere necesaria o las observaciones que se estimen

pertinentes, indicando en cada caso el número de casilla a la cual se

hace referencia.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 57

ASUNTO: MOVIMIENTO DE PERSONAL

• Titulo: “Movimiento de Personal”(para motivos de ingreso de personal)

• Objetivo: Reunir toda la información del funcionario(a) correspondiente para

el trámite de Movimiento de Personal.

• Distribución :

- Original: División Administrativa, Unidad Solicitante y Control de

Gestión.

- Copia: Archivo Principal.

• Índice :

I. Datos de la institución

Nro. De Remesa: Colocar el código correspondiente a la remesa donde se envía

el Movimiento de Personal.

Código: Representa el código asignado a la Institución según el Ministerio de

Planificación y Finanzas.

1. FP-020 Nro.: Colocar el número correlativo que se le otorga al Movimiento.

2. Organismo: Colocar el nombre de la institución a la cual pertenece el

Movimiento de Personal.

3. Fecha de Preparación: Indicar día, mes y año de elaboración del formulario.

4. Fecha de Vigencia: Indicar la fecha de entrada en vigencia desde el

momento que el funcionario gana el concurso.

5. Tipo de Movimiento: Colocar el acto administrativo que se genera en la

planilla, ejemplo: ingreso de personal.

5.1 Código: Colocar el código asignado al tipo de movimiento

5.2 Denominación: Indicar el acto administrativo (Ingreso).

6. Ubicación Administrativa: Colocar el número de la ubicación administrativa

del cargo dentro de la institución.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 58


7. Ubicación Geográfica: Indicar el código de la ubicación geográfica de la

institución que genera el movimiento.

II. Datos personales

8. Cédula: Colocar el número de cédula de identidad del funcionario(a).

9. Nombres y Apellidos: Colocar el nombre del funcionario(a).

10. Sexo: Indicar el sexo del funcionario(a).

11. Estado Civil: Colocar el estado civil actual del funcionario(a).

12. Fecha de Nacimiento: Indicar el día, mes y año de nacimiento del

funcionario(a).

13. Número de Hijos: Especificar el número de hijos que posee el

funcionario(a).

13.1 Menores de 12 Años: Indicar el número de hijos menores de doce

(12) años de edad.

13.2 De 12 a 17 Años: Colocar el número de hijos que se encuentran en

el rango de edad entre doce (12) a diecisiete (17) años de edad.

14. Último Nivel de Educación: Indicar el nivel actual de educación formal que

posee el funcionario(a).

15. Código de Profesión: Indicar el número correspondiente al código de

profesión de acuerdo a la especialidad que posee el funcionario(a).

II. Datos del cargo propuesto para el cual concursó el funcionario (nuevo

ingreso)

Código Decreto: Colocar el código del decreto que esté en vigencia para el

momento del movimiento.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 59


Grupo: Se refiere al grupo según decreto vigente.

Tipo de Cargo: Especificar el tipo de Cargo que va a ocupar el funcionario(a).

16. Código de Clase: Colocar el código de clase del Cargo que va a ocupar el

funcionario(a).

17. Grado: Colocar el grado correspondiente según decreto para el momento

del movimiento.

18. Denominación del Cargo: Indicar la denominación del cargo según el

Manual de Cargos por Competencias del IAIM.

19. Código de Nómina: Indicar el código según nómina asignado para el

Cargo en cuestión.

20. Categoría Presupuestaria: Se refiere al estatus de los funcionarios(as) de

carrera (personal fijo).

21. Caución y/o DBJ: Se activa de acuerdo a la actividad a que se dedica la

institución.

22. Tipo de Horario: Colocar el horario de trabajo que cumple el funcionario(a).

III. Horario del Funcionario

23. . Total de Horas Semanales: Especificar el total de horas semanales

laboradas por el funcionario(a) al término de la semana.

24. Tipo de Personal: Colocar el tipo de personal según su horario de trabajo.

25. Fecha real de Ingreso al Organismo: Colocar el día, mes y año de la fecha

de ingreso del funcionario(a) a la institución.

26. Antigüedad a Efectos de Jubilación: Colocar días, meses y años

acumulados por el funcionario(a) en la Administración Pública Nacional

(para efectos de jubilación).


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 60


VI. Remuneración Mensual Aprobada

27. Código de Decreto: Se refiere a la remuneración para el nuevo cargo

otorgado a través del concurso de ingreso.

27.1 Sueldo Básico: Colocar el sueldo básico del cargo.

27.2 Compensación: Indicar la compensación otorgada para el nuevo

cargo.

27.3 Jerarquía/Responsabilidad: Se refiere a la prima por el nivel de

responsabilidad que posee el cargo.

27.4 Prima Razones de Servicio: Colocar la prima otorgada por razones

de servicio.

27.5 Otras Asignaciones: Otras asignaciones que otorga la institución.

27.6 Total: colocar el total asignado en el cargo.

28. Otras asignaciones no aprobadas por el Ministerio (*): Solo para efectos

estadísticos.

I. Datos del Cargo Anterior

Decreto Cargo: Se refiere a nombre del cargo anterior.

Decreto Sueldo: Se refiere a la remuneración del cargo anterior.

Tipo de Cargo: Especificar el tipo del cargo anterior que ocupaba el

funcionario(a).

Cargo: Especificar el nombre del cargo para el cual concursó el funcionario(a).


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 61


29. Clase: Colocar la clase del cargo que va a ocupar el candidato(a).

30. Grado: Colocar el grado correspondiente según decreto para el momento

del movimiento.

31. Código de Nómina: Indicar el código según nómina asignado para el Cargo

en cuestión.

32. Organismo: Colocar el nombre de la institución a la cual pertenece el


32.1 Categoría Presupuestaria: Se refiere al estatus de los funcionarios de

carrera (personal fijo).

33. Remuneración: Comprenden los siguientes conceptos:

- Sueldo Básico: Colocar el sueldo básico del cargo.

- Compensación: Indicar la compensación otorgada en el cargo.

- Primas: Colocar las primas otorgadas en el cargo anterior.

VII. Jubilación o Ajuste

34. Jubilación o Ajuste: Sólo para ser utilizado en caso de jubilación o ajuste.

34.1 Sueldo Promedio.

34.2 Porcentaje de Jubilación.

34.3 Monto Total.

VIII. Pensión de Sobreviviente

35. Pensión de Sobreviviente: Sólo para ser utilizado en caso de sobreviviente.

35.1 Monto Jubilación.

35.2 Porcentaje.

35.3 MontoTotal.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 62


IX. Pensión de Invalidez

36. Pensión de Invalidez: Sólo para ser utilizado en caso de Pensión de

Invalidez.

36.1 Sueldo Actual.

36.2 Porcentaje.

36.3 Monto Total.

X. Control Presupuestario

37. Control Presupuestario:

37.1 Partida.

37.2 Genérica.

37.3 Específica.

37.4 Sub- Específica.

XI. Analista Responsable del Organismo

38. Analista responsable del organismo.

38.1 Cédula: Colocar el número de cédula de identidad del analista

responsable por parte de la Institución de realizar el Movimiento de

Personal.

38.2 Apellidos y Nombres: Colocar en letra legible los apellidos y

nombres del analista responsable.

XII. Observaciones:

39. Observación: Indicar cualquier otra información que el analista responsable

considere importante para el respectivo Movimiento de Personal.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 63


40. Por el organismo

Revisado Por: Indicar nombres y apellidos, ubicación administrativa, firma y fecha

del responsable de verificar por parte de la Institución la conformación el


1. Analizado Por: Indicar nombres y apellidos, ubicación administrativa, firma y

fecha del responsable de analizar por parte de la Institución la información

contenida en el Movimiento de Personal.

2. Aprobado Por: Indicar nombres y apellidos, ubicación administrativa firma y

fecha de la persona encargada de autorizar por parte de la institución, el


GLOSARIO DE TÉRMINOS


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 65

ASUNTO: GLOSARIO DE TÈRMINOS

Ascenso del Personal: Movimiento de Personal originado por la designación de

un funcionario(a) para ocupar una clase de cargo y de grado superior al que venía

desempeñando.

Clasificación de Cargos: La clasificación de cargos está orientada hacia la

modificación de la denominación de un cargo no clasificado a uno de carrera por

cuanto sus tareas, deberes y responsabilidades, se encuentran contenidos en

alguna de las especificaciones del Manual Descriptivo de Clase de Cargos. De

igual manera, la clasificación identifica el movimiento de personal originado por la

modificación que sufre un determinado cargo por haber variado sustancialmente

sus tareas, deberes y responsabilidades que tienen asignadas, conforme a sus

respectivas especificaciones.

Comisión de Servicios: El IAIM por ser un ente de la Administración Pública

Nacional, contempla dentro de sus movimientos de personal el traslado de un

funcionario para desempeñar un cargo de la misma clase u otro diferente en forma

permanente y por razones de servicio en la misma Institución, o en otro ente

público, sin que se le disminuya el sueldo básico ni las compensaciones que

tuviese asignadas.

Controlar: Consiste en verificar si los resultados que se van alcanzando

corresponden a los previstos en los programas , en recoger datos que permitan

efectuar acciones correctivas , cambiar la orientación original del programa ,

formular otros nuevos que tengan en cuenta las indicaciones y experiencias

habidas y controlar los progresos realizados.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 66


Coordinar: Consiste en armonizar constantemente entre si y en funciones de los

programas las actividades, los medios y los recursos humanos empleados para

conseguir los objetivos.

Decisiones Administrativas: Donde el funcionario(a) hace uso de normas y

procedimientos previamente establecidos por la administración pública nacional y

que surten efectos sobre terceros.

Decisiones Técnicas: Donde el funcionario(a) hace uso de un conjunto de

conocimientos en un área específica del trabajo y que conlleva el manejo y

dominio de instrumentos y principios aplicables en ese campo.

Designación: Movimiento de Personal originado por la designación de un

funcionario(a) de carrera en servicio activo, para que desempeñe en la

Administración Pública Nacional un cargo de libre nombramiento y remoción

Destitución: Movimiento de Personal originado por el retiro de un funcionario(a)

de la Administración Pública Nacional, por estar incurso en una de las causales de

destitución establecidas en la Ley del Estatuto de la Función Pública.

Egresos de la Administración Pública: Es el retiro del funcionario(a) de sus

funciones en la Administración Pública, originado bien sea por voluntad propia, o

por las diferentes causas contempladas en la Ley del Estatuto de la Función

Pública o Ley Orgánica del Trabajo.

Fallecimiento: Movimiento de Personal originado por el cese de la relación laboral

causada por la muerte del funcionario(a).


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 67


Información confidencial : Se refiere a aquellas información oficial a la que tiene

acceso el empleado y que está relacionada con las funciones que realiza ,la cual

no debe ser revelada bajo ningún concepto ya que su divulgación ocasionaría

perjuicios a los intereses de la institución.

Información Pública: Información que puede ser revelada dentro y fuera del

organismo.

Jornada Completa: Es la presentación efectiva de servicio que corresponde al

total de horas comprendido dentro del horario normal del organismo.

Jornada de Trabajo Diurna: Corresponde a la prestación efectiva del servicio

cumplido entre las 5:00a.m y las 7:00 Pm

Jornada de Trabajo Nocturna: Corresponde a la prestación efectiva de servicio

cumplido entre las 7:00p.m y 5:00 Am.

Jornada de Trabajo Parcial: Es la presentación efectiva de servicio que

corresponde a un número de horas menor al comprendido dentro del horario

normal del organismo.

Jubilaciones: Movimiento de Personal originado por el otorgamiento de la

jubilación a un funcionario(a) que ha cumplido con los requisitos establecidos en la

Ley del Estatuto sobre el Régimen de Jubilaciones y Pensiones. Este movimiento

también podrá ser otorgado en forma discrecional aquellos funcionarios que no

cumplan con los requisitos exigidos en dicha ley, mediante la Jubilación Especial.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 68


Movimiento de Personal: Son todos aquellos movimientos o trámites que se

realizan al personal durante su carrera en la Administración Pública, entre los

movimientos que se tramitan el IAIM tenemos: Ingresos, reingresos, ascensos,

clasificaciones de cargos, traslados, reincorporación, reubicación, jubilaciones y

pensiones, egresos y cualquier otro movimiento que se genere durante la

trayectoria del funcionario(a) en la Institución.

Organizar: Consiste en disponer todos los recursos a emplear para lograra los

objetivos que se planteen en los programas; así como también en definir las

estructuras, las relaciones, los sistemas y procedimientos encaminados a permitir

el mejor empleo de dichos recursos.

Pensión de Sobrevivientes: Movimiento de Personal originado por el

otorgamiento de una pensión a los familiares de un jubilado fallecido, o de un

funcionario(a) que para la fecha de su muerte reunía los requisitos para hacerse

acreedor de la jubilación.

Pensión por Incapacidad o Invalidez: Es el Movimiento de Personal originado

por la pensión otorgada a un funcionario(a) por haber sido declarado incapacitado

para trabajar, por el órgano competente.

Planificar: Consiste en la fijación de los objetivos a alcanzar, en la definición de

los recursos que se intentan emplear y de la adecuada utilización de los mismos.

Registro de Información de Cargo: Documento mediante el cual se realiza una

descripción específica de las características de un cargo.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 69


Reincorporación: Es el movimiento originado por la reincorporación de un

funcionario(a) a sus labores efectivas, bien sea por el vencimiento de su licencia

con o sin sueldo, por decisión de la máxima autoridad del IAIM en razón de una

gestión conciliatoria realizada, o porque se encontraba suspendido del cargo sin

goce de sueldo.

Reingreso a un cargo de libre nombramiento y remoción: Movimiento de

Personal originado por el nombramiento de una persona que ha prestado servicios

con anterioridad en la Administración Pública Nacional para ocupar un cargo de

libre nombramiento y remoción.

Reingreso: Movimiento de Personal originado por el nombramiento de una

persona que ha prestado servicio con anterioridad en la Administración Pública

Nacional para ocupar nuevamente un cargo de carrera.

Remoción: Movimiento de Personal que por decisión de la máxima autoridad del

IAIM, se procede a remover a aquellos funcionarios(as) que ocupen dentro de la

Institución cargos de alto nivel y de confianza.

Renuncia: Movimiento de Personal originado por la manifestación de voluntad de

un funcionario(a) de retirarse de la Administración Pública Nacional.

Reubicación: Movimiento de Personal originado por la reubicación de un

funcionario(a) de carrera afectado por una medida de reducción de personal,

removido de un cargo de libre nombramiento y remoción o que habiendo cesado el

desempeño de un cargo de representación popular manifieste su voluntad de

reincorporarse al cargo de carrera.

ANEXOS


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 71

ASUNTO: ORGANIGRAMA DE LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DE ARCHIVO

DIRECCIÒN GENERAL SUB-DIRECCIÓN

DIVISION ADMINISTRATIVA DIVISION TÉCNICA DIVISION DE BIENESTAR SOCIAL

ÁREA DENOMINA DE

EMPLEADOS

ÁREA DENOMINA DE OBREROS

ÁREA DERECLUTAMIENTO

Y SELECCIÓN

ÁREA DECLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN

ÁREA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

ÁREA DESERVICIO SOCIAL

ÁREA DEGUARDERIA

INFANTIL

ÁREA DEHIGIENE Y

SEGURIDAD INDUSTRIAL

ORGANIGRAMA DE LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS DEL IAIM


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 72

ASUNTO: FUNCIOGRAMA DE ANTECEDENTES DE SERVICIO FP-023

Entrega solicitud de Antecedente de Servicio ante la ORRHH.

Recibe solicitud de Antecedente de Servicio y envía tramite a la Division Técnica.

Recibe solicitud de Antecedente de Servicio y remite al analista Clasificación y Remuneracion.

Inicio

Recibe la solicitud de Antecedente de Servicio.

Recibe Antecedente de servicio verifica ,firma y procede a enviar a la oficina de Recursos Humanos.

Recibe Antecedente de servicio verifica ,firma ,sella y procede a enviar a la Division Técnica.

Recibe Antecedente de Servicio y remite al analista de Clasificación y Remuneracion .

Recibe el Antecedente de Servicio.

Oficina de Recursos Humanos (ORRHH)

Division Técnica (DT)

Verifica información del EX funcionario.

Elabora el Antecedente de Servicio.

Consigna la media firma de jefe(a) del Área y remite a la División Técnica.

Elabora dos(2) soportes del Antecedente de Servicio.

Retiene soporte para Control de Gestión y otra para enviar a la unidad de Archivo.

Entrega Antecedente de Servicio en original al Ex funcionario(a).

Fin

Área de Clasificación y Remuneracion



Ex funcionario(a)




CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 73

ASUNTO: FUNCIOGRAMA DE REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)

Envíacomunicación deCambio deClasificación .

Recibecomunicación yenvía a la DivisiónTécnica.

Recibe comunicacióny Remite al Área deClasificación yRemuneracion paratramite.

Inicio

Recibe comunicación,solicita al funcionario(a)por medio de unaentrevista las funcionesque realiza y con dichainformación completa elformulario RIC .

Oficina de Recursos Humanos (ORRHH) Division Técnica

(DT)

Entrevista al supervisorInmediato delfuncionario(a) a travésde formulario RIC parasaber si esta conformecon el cambio delclasificación


Unidad solicitante

¿Esta Conforme ?

si No

Envía unaComunicacióna la UnidadSolicitante .

Analiza las funciones querealiza el funcionario(a)con el Manual Descriptivode Clase de Cargo paraverificar si las funciones seajustan al cambio declasificación solicitado .

¿Se Ajustan?

siNo


Solicita aReclutamiento ySelección

evaluación deRequisitos Mínimos.

Área de Reclutamiento y

Selección

Recibe comunicación ,elabora la evaluacióncorrespondiente yenvía los resultados alárea de clasificación yRemuneracion .

Recibe Resultadosde evaluaciónconsigna la mediafirma del jefe(a)del área y remite ala Division Técnica.

Recibe RICverifica, firma yenvía a la oficinade RRHH .

Recibe RIC verifica ,firma , sella y envía alÁrea de Clasificación yRemuneracion .





Recibe RIC yenvía a través deun oficio alMinisterio dePoder Popular dePlanificación yFinanzas .

AB


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 74

ASUNTO: FUNCIOGRAMA DE REGISTRO DE INFORMACION DE CARGO (RIC)

Ministerio de Poder Popular de Planificacion

y Finanzas

BA

Recibe RICanaliza y envíadecisión al IAIM


Recibe RIC conla respectivadecisión

¿Aprobado?

Actualiza elREC yFormaliza elMovimiento dePersonal .

siNo


Fin


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 75

ASUNTO: FUNCIOGRAMA DE MOVIMIENTOS DE PERSONAL

•Recibe punto de cuentaaprobado.•Analiza y verificaexpediente.•Elabora Movimiento dePersonal.•Consigna media Firmadel jefe(a) del área yremite a División Técnica.

RecibeMovimiento dePersonalverifica firma ,sella y envía ala DireccionGeneral.

Inicio

Recibe Movimiento dePersonal verifica, firma ,sella y envía a laDivision Técnica.

Actualiza datosen el REC

RecibeMovimiento dePersonal y remiteal Área deClasificación yRemuneracion .

Envía Movimientode personal enoriginal a : DivAdmo ,Unidadsolicitante yretiene una paraGestión de Control.

Direccion General


RecibeMovimiento dePersonal verifica ,firma y envía al laORRHH.Division Técnica

(DT)



RecibeMovimiento dePersonal , elaborauna (1) un soportede dichodocumento yenvía a la unidadde archivo.

Fin



CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 76

ASUNTO: FUNCIOGRAMA DE RELACION DE SUELDO DE PESONAL JUBILABLE

ElaboraComunicaciónsolicitandoconstancia derelación deSueldo dePersonalJubilable

Recibe comunicación yprocede de la siguientemanera:•Verifica datos pertinentes enel expediente del funcionario.•Verifica remuneracion delfuncionario(a)•Verifica compensaciones.•Elabora la relación desueldo.•Consigna media firma deljefe(a) de Área y remite a la(DT).

Inicio

Recibe relación desueldo verifica, firma ydevuelve al área deClasificación yRemuneracion .

Recibe Relaciónde Sueldo crea unsoporte paraGestión de Controly envía Relaciónde sueldo enOriginal a la Divde bienestarSocial .

Division de Bienestar Social

Recibecomunicación yremite al analistade Clasificación yRemuneracion .


Fin




Envíacomunicación a laDivisión Técnica


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 77

ASUNTO: TABLA DE RECAUDOS

TABLA DE RECAUDOS

MOVIMIENTOS DE PERSONAL (FP-020)

INGRESO A UN CARGO DE CARRERA

•Oferta de Servicio.

•Resultado obtenido en el concurso público.

•Copia de la Cédula de Identidad legible.

•Copia del último título obtenido en educación formal.

•Constancia de inscripción en el colegio respectivo.

•Copia de la Gaceta Oficial para las personas

naturalizadas.

INGRESO A UN CARGO DE LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN

•Oferta de Servicios.



•Copia del último título obtenido en educación formal.


•Copia de la Gaceta Oficial para las personas

naturalizadas.

•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad mediante

el cual se designa al ciudadano o ciudadana para ocupar un

cargo de confianza.

DESIGNACIÓN


•Copia del último Movimiento de Personal (FP-020).

•Copia de la Gaceta Oficial donde aparece el

nombramiento.

•Antecedentes de Servicio (FP-023) cuando proviene

de otro organismo.

CLASIFICACIÓN


•Copia del último Titulo Obtenido en educación

formal. En caso de estudios en el exterior, reválida

respectiva.

•Constancia de Inscripción en el colegio respectivo.

•Resultado obtenido en el concurso en base al

sistema de méritos.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 78


TABLA DE RECAUDOS


CAMBIO EN EL CARGO


•Copia del último Título Obtenido en educación formal.


•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad, mediante el

cual autoriza el ingreso a un cargo de carrera.

•Decreto mediante el cual se declara un cargo de carrera con

funciones de confianza.

•Gaceta Oficial donde se publica la Resolución mediante la cual se

autoriza la designación del ciudadano o ciudadana para ocupar un

cargo de alto nivel.

•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad mediante el

cual se designa al ciudadano o ciudadana para ocupar un cargo

de confianza.

ASCENSO

•Copia del Movimiento de Personal FP-020 anterior.

•Copia del último Título Obtenido en educación


respectiva.




•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad,

mediante el cual autoriza el ascenso a un cargo de

carrera.

•Decreto mediante el cual se declara un cargo de

carrera con funciones de confianza.

AUMENTO DE SUELDO

•Notificación del Resultado de la Evaluación del

Desempeño.

•Política de aumentos de sueldos aprobada por el

Ministerio de Planificación y Desarrollo.

LICENCIA SIN SUELDO

•Solicitud de licencia.

•Punto de Cuenta suscrito por la máxima autoridad

del organismo autorizando la licencia.

•Contrato de beca, o cualquier otro documento que

justifique la licencia.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 79


TABLA DE RECAUDOS


REINGRESO A UN CARGO DE CARRERA



•Gaceta Oficial para naturalizados.



respectiva.



mediante el cual autoriza el reingreso.

•Antecedentes de Servicio (FP-023) o en su defecto,

constancias probatorias del tiempo de servicio en los

diferentes organismo.

REINGRESO A UN CARGO DE LIBRENOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN


•Gaceta Oficial para naturalizados.



respectiva.



mediante el cual autoriza el reingreso.

•Antecedentes de Servicio (FP-023) o en su defecto,

constancias probatorias del tiempo de servicio en los

diferentes organismos.

•Copia del Decreto mediante el cual se declara un

cargo de carrera con funciones de confianza.

•Copia de la Gaceta Oficial donde se publica la

Resolución mediante la cual se autoriza la

designación del ciudadano o ciudadana para ocupar

un cargo de alto nivel.

REUBICACION

•Copia del Oficio suscrito por la máxima autoridad del

organismo notificando al funcionario la reubicación.

CORRECCIÓN DE MOVIMIENTO

•Movimiento de personal (FP-020) que se pretende

corregir y soporte que justifique la corrección.

•En caso de jubilación anexar todos los soportes

incluyendo la hoja de cálculo de la jubilación que se

corrige.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 80


CAMBIO DE CLASIFICACIÓN

SUSPENSIÓN SIN GOCE DE SUELDO

•Medida de Privación de Libertad dictado por el

Tribunal competente al funcionario.

•Notificación dirigida al funcionario emanada de la

autoridad competente donde se le participa la

suspensión sin goce de sueldo.

•Las copias de la documentación requerida para la

elaboración del movimiento de personal deberán

estar legibles y debidamente certificadas según lo

establecido en la Circular N˚ 565 de fecha 20/05/2002

emanad de Planificación y Desarrollo.

•La suspensión no podrá ser mayor a seis (6) meses.

TRASLADOREINCORPORACIÓN POR SENTENCIA




respectiva.



•Registro de Información de Cargos debidamente

aprobado por la Dirección General de Desarrollo de

los Sistemas de Personal.

•Decisión del tribunal correspondiente revocando el

auto de detención o auto decretando el sometimiento

a juicio.

•Punto de Cuenta firmado por la máxima autoridad

del órgano o ente ordenando la reincorporación.

•Sentencia definitivamente firme emanada del

Tribunal competente.

•Punto de Cuenta dela máxima autoridad del órgano

o ente, notificando el traslado del funcionario o

funcionaria al nuevo destino.

•Aceptación del funcionario cuando se trate de una

clase de cargo diferente o del traslado de una

localidad a otra, salvo que medien razones de

servicio.

•Copia del Movimiento de personal FP-020 anterior.

TABLA DE RECAUDOS



CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 81

ASUNTO: RECAUDOS PARA TRAMITES DE MOVIMIENTOS DE PERSONAL

TABLA DE RECAUDOS


TRASLADO POR EL ARTICULO 35

•Punto de Cuenta aprobado por la máxima autoridad

del órgano o ente autorizando el traslado por el

artículo 35.

•Copia del título obtenido en la educación formal. En

caso de estudios en el exterior, reválida respectiva.


•Antecedentes de Servicios (FP023).

•Notificación del resultado obtenido en el concurso

con base al sistema de mérito (supuesto N˚ 1 y N˚ 2).

•Gaceta Oficial de designación en los casos de

cargos de lato nivel.

REINCORPORACIÓN

•Decisión del tribunal correspondiente revocando el

auto de detención o auto decretando el sometimiento

a juicio.

•Punto de Cuenta firmado por la máxima autoridad

del órgano o ente ordenando la reincorporación.

•Sentencia definitivamente firme emanada del

Tribunal competente.

•Declaratoria del cese de la invalidez emanada del

Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.

•En las zonas no cubiertas por el Instituto Venezolano

de los Seguros Sociales, el cese de la invalidez lo

declarará el Servicio Médico del Ministerio de Salud.

•Acto administrativo de haber concluido el servicio

militar.

AJUSTE DE JUBILACIÓN

•Resolución de la máxima autoridad del órgano o ente

acordando el ajuste.

•Movimiento jubilación de derecho (FP-020).

•En caso de ajuste de jubilación, anexar documento

probatorio del cargo, grado y porcentaje otorgado al

momento de la jubilación.

ANULACIÓN DE MOVIMIENTO


del órgano o ente de la Administración Pública

Nacional sobre las causas que motivan la anulación.

•Movimiento de personal (FP-020) que se pretende

anular.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 82


TABLA DE RECAUDOS


JUBILACIÓN DE DERECHO

•Resolución de la máxima autoridad del organismo

acordando la jubilación.

•Antecedentes de servicios o constancia de trabajo

suscrita por autoridad competente o certificación de

cargos expedida por la Contraloría General de la

República.

•Documentos probatorios de la edad: Copia de la

Cédula de Identidad legible y Partida de Nacimiento.

•Cálculo de la jubilación, el cual debe estar firmado

por la autoridad competente.

•Autorización del funcionario de la conversión de años

de servicio para completar la edad si fuere el caso.

•Relación de sueldos de los dos (2) últimos años.

•Justificativo de testigo si fuere el caso.

JUBILACIÓN ESPECIAL

•Copia del formulario FP-026, debidamente aprobado

por la Vicepresidencia de la República, mediante el

cual el ciudadano Presidente de la República aprueba

la jubilación.

•Solicitud de jubilación suscrita por el funcionario o

funcionaria.

•Informe médico o social debidamente sellado y

firmado por la autoridad competente.

•Antecedentes de servicios o constancia de trabajo

suscrita por autoridad competente o certificación de

cargos expedida por la Contraloría General de la

República.

•Documentos probatorios de la edad: Copia de la

Cédula de Identidad legible y Partida de Nacimiento.

•Cálculo de la jubilación, el cual debe estar firmado

por la autoridad competente.

•Relación de sueldos de los dos (2) últimos años.

•Constancia de las cotizaciones al Fondo de

Jubilaciones y pensiones.

AJUSTE DE JUBILACIÓN

•Resolución de la máxima autoridad del órgano o ente

acordando el ajuste.

•Movimiento jubilación de derecho (FP-020).

•En caso de ajuste de jubilación, anexar documento

probatorio del cargo, grado y porcentaje otorgado al

momento de la jubilación.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 83

ASUNTO: RECAUDOS PARA TRAMITES DE MOVIMIENTOS DE PERSONAL

TABLA DE RECAUDOS


SUSPENSION DE JUBILACIÓN

•Comunicación del funcionario dirigida al organismo

respectivo, solicitando la suspensión.

•Movimiento de personal anterior (FP-020) de

jubilación.

•Gaceta Oficial que contenga la Resolución de

designación al cargo de Alto Nivel.

•Solicitud de reactivación de la jubilación suscrita por

el funcionario o funcionaria.

•Antecedentes de servicios FP-023 o constancia de

trabajo suscrita por la autoridad competente del

organismo donde prestó servicios durante la

suspensión de la jubilación.

•Relación de sueldos devengados durante su

permanencia en el cargo de alto nivel.

•Hoja de cálculos de la jubilación firmada y sellada

por autoridad competente.

•Hoja de cálculos de la jubilación anterior.

•Movimiento de personal anterior.

REACTIVACION DE JUBILACIÓN•Movimiento de Personal anterior (FP-020) cese de

jubilación o acta de defunción según sea el caso.

•Acta de matrimonio y partidas de nacimientos de los

hijos menores de 18 años.

•Constancia médica de incapacidad (en caso de

descendientes de cualquier edad).

•Constancia de estudios en caso de descendientes en

edades comprendidas entre14 y 18 años.

•En caso de cónyuge varón, constancia de

incapacidad, cédula de identidad legible y/o partida

de nacimiento, a fin de verificar si es mayor de 60

años.

•Resolución o Providencia Administrativa de la

máxima autoridad del organismo acordando la

pensión.

•Justificativo de unión concubinaria emanado de un

Juzgado de Primera Instancia en lo Civil.

PENSION DE SOBREVIVIENTE

CESE DE JUBILACIÓN

•Acta de defunción del beneficiario.

•Movimiento de personal (FP-020).


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 84


TABLA DE RECAUDOS


CESE DE PENSION DE SOBREVIVIENTE

•En caso de fallecimiento: acta de defunción.

•Partida de Nacimiento para menores de edad o acta

de matrimonio.

•Por extinción de la causa que lo originó: el

documento probatorio.

•Copia del Movimiento de Personal anterior (FP-020).

•Resolución o Providencia de la máxima autoridad del

organismo mediante la cual otorga la pensión de

invalidez, indicando el porcentaje y la fecha de

vigencia.

•Declaratoria de invalidez emanada del Instituto

Venezolano de los Seguros Sociales, en las zonas no

cubiertas por dicho instituto, la invalidez la declarará

el servicio médico del Ministerio de Salud y Desarrollo

Social.

•Copia del Movimiento de personal anterior (FP-020).

•Antecedentes de servicio (FP-023), cronología de

cargos o constancias que certifiquen un mínimo de 3

años de servicios en la Administración pública.

PENSION DE INVALIDEZ

•Copia del Movimiento Personal FP-020 anterior.

•Punto de cuenta suscrito por la máxima autoridad

aprobando aumento del monto de la pensión de

invalidez.

•Políticas internas del órgano o ente, aprobada por el


AUMENTO DE PENSION DE INVALIDEZ

CESE DE PENSION DE INVALIDEZ

•En caso de fallecimiento: acta de defunción del

pensionado.

•Declaratoria de extinción de invalidez emanado del

Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.

•Las zonas no cubiertas por el Instituto Venezolano

de los Seguros Sociales, la declarará el Servicio

Médico del Ministerio de Salud.



CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 85


TABLA DE RECAUDOS


TRASLADO POR TRANSFERENCIA DE COMPETENCIA

•No se requiere soportes.



del órgano o ente aprobando el aumento de la

pensión.

AUMENTO PENSION DE SOBREVIVIENTE

•Ficha resumen de la trayectoria del funcionario o

funcionaria y del cargo.

REGULARIZACIÓN DE STATUS

ACTUALIZACION DE DATOS PERSONALES

•No requiere recaudos.

MODIFICACIÓN DE HORARIO

•Oficio suscrito por autoridad competente mediante el

cual manifiesta su decisión de modificar el horario.

RENUNCIA•Renuncia suscrita por el funcionario o

funcionaria.

•Oficio de notificación al funcionario o

funcionaria de la aceptación de la renuncia,

por parte de la autoridad competente del

órgano o ente.

•Copia de la Cédula de Identidad.

•Copia del Movimiento de Personal FP-020

anterior.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

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TABLA DE RECAUDOS


DESTITUCIÓN

•Acto Administrativo de destitución suscrita por la

máxima autoridad.

•Notificación de destitución suscrita por la máxima

autoridad dirigida al funcionario y suscrita por este en

señal de haber sido notificado.

•Copia del aviso de prensa donde se visualice la

fecha de emisión del diario, en caso de notificación

por el artículo 76 de la ley Orgánica de

Procedimientos Administrativos..

•Renuncia suscrita por el funcionario o funcionaria en

la cual manifiesta su voluntad de egresar del

organismo, de conformidad con lo establecido en el

artículo 35 de la Ley del Estatuto de la Función

Pública, e indicar el organismo donde va a prestar

sus servicios.

•Oficio de notificación al funcionario o funcionaria de

la aceptación de la renuncia por parte de la autoridad

competente del órgano o ente.

RENUNCIA POR ARTÍCULO 35

REVOCATORIA O RETIRO POR NO SUPERAR EL PERIODO DE PRUEBA

•Oficio dirigido al funcionario o funcionaria, suscrito

por la máxima autoridad, notificándole la revocatoria

del nombramiento o su retiro del cargo.

•Notificación del resultado de la evaluación del

desempeño.

REMOCIÓN

•Oficio suscrito por la autoridad competente

notificándole al funcionario la medida de remoción.

•Oficio de solicitud de reubicación dirigido al


•Copia del Movimiento de Personal (FP-020) anterior.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 87


TABLA DE RECAUDOS


RETIRO POR REDUCCIÓN PERSONAL

•Decreto mediante el cual se dicta el acto

administrativo.

•Copia del oficio enviado al funcionario, emanado de

la máxima autoridad, donde se le participa la medida

de reducción de personal.

•Copia del oficio de solicitud de reubicación, dirigido

al Ministerio de Planificación y Desarrollo.

•Copia del oficio emanado del Ministerio del Poder

Popular de Planificación y Finanzas donde conste

que fue infructuosa la reubicación del funcionario.

•Copia del oficio de retiro suscrito por la máxima

autoridad dirigido al funcionario, por no haber sido

posible su reubicación.

•En caso de notificación por el artículo 76 de la Ley

Orgánica de Procedimientos Administrativos, copia

legible del aviso de prensa, donde se visualice la

fecha de emisión del diario.

FALLECIMIENTO

•Acta de defunción del funcionario o funcionaria.

RETIRO DE UN FUNCIONARIO DE LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN

•Oficio de notificación de retiro suscrita por la máxima

autoridad del órgano o ente.

•En caso de Notificación por el articulo 76 de la Ley


legible del aviso de prensa donde se visualice la



CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 88


TABLA DE RECAUDOS


RETIRO POSTERIOR A LA REMOCIÓN

•Oficio de notificación de remoción suscrito por la

máxima autoridad del órgano o ente.

•Oficio emanado del Ministerio de Planificación y

Desarrollo donde conste que fue infructuosa la

reubicación.

•Oficio de notificación de retiro dirigida al funcionario,

suscrita por la máxima autoridad del órgano o ente,

por no haber sido posible su reubicación.

•En caso de notificación por artículo 76 de la Ley


legible del aviso de prensa donde se visualice la


MOVIMIENTO FP 020-ESPECIAL

•Ficha Resumen de Trayectoria del Funcionario y del

Cargo.

•Copia de la Cédula de Identidad legible y certificada

y Copia de la Gaceta Oficial para los Naturalizados.

•Documentos probatorios de las actualizaciones que

se pretenden realizar, en caso de ser necesario (de

acuerdo a la Guía de Análisis de los movimientos, en

caso de ser movimientos posteriores a la entrada en

vigencia de la Ley del Estatuto de la Función Pública).

EGRESO POR TRANSFERENCIA DE COMPETENCIA

•No requiere soportes.

EGRESO POR TRANSFERENCIA DE COMPETENCIA

•No requiere soportes.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 89


TABLA DE RECAUDOS

ANTECEDENTES DE SERVICIO (FP-023)

•Movimientos de Personal (Ingreso).

•Movimiento de Personal (Egreso).

RELACIÓN DE SUELDO DE PERSONAL JUBILABLE

•Movimientos de Personal (Ingreso).

•Recibo de Pago.

REGISTRO DE INFORMACIÓN DE CARGO

•Gaceta Oficial contentiva del Decreto mediante el cual se aprueban las nuevas Series de Clases de Cargos

•Registro de Información de Cargos (RIC), debidamente clasificado por la Oficina de Recursos Humanos.

•Organigrama de posición correspondiente a la unidad donde se encuentra ubicado el cargo sujeto a estudio.


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 90

ASUNTO: SIMBOLOGÍA DE FLUJOGRAMAS

SIMBOLOGÍA DE NORMAS ANSI PARA ELABORACIÓN DE FLUJOGRAMAS

PROCESO DOCUMENTO SOPORTES DECISIÓN ARCHIVO

FLECHAS DE FLUJO CONECTOR DE PROCESO CONECTOR DE PÁGINA


CÓDIGO:

FECHA: JULIO 2012

PÁGINA: 91

ASUNTO: REPRESENTACIÓN PICTÓRICA DEL ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y REMUNERACIÓN

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