REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

U.E. ``LUZ DE LOS BUCARES``

VALENCIA ESTADO CARABOBO

ESTUDIOS DE LA COMUNICACIÓN COMO FACTOR DETERMINANTE EN LAS RELACIONES AFECTIVAS DE PADRES E HIJOS.

AUTORES: TUTOR:

Rodríguez, Yennifer Lic. Aidbel, Soto

Reyes, Nervis

Hernandez, Aryenis

RESUMEN

La comunicación familiar en nuestro país es un problema significativo y ecológicamente preocupante, existen varios tipos de comunicaciones que pueden servir para el entorno familiar, unos de los factores más nocivos son los adolescentes ya que están en una etapa de rebeldía necesitan tener presente la comunicación asertiva y la comunicación afectiva.se le planteo una encuesta a los adolescente de la edad comprendida entre 13 y 14 años. Si toman en cuenta estas comunicaciones el adolescente lograra tener una mejor relación con su entorno familiar; a partir de allí se planteo la presente investigación cuyo objetivo general fue determinar el grado de conocimiento que tienen los adolescentes sobre la comunicación. De esta manera se organizó la investigación planteada a través de un estudio descriptivo documental, el cual permitió abordar efectivamente la situación planteada y dar cumplimiento a los objetivos

1

DEDICATORIA

A DIOS, por ser nuestro guiador y por darnos la oportunidad de vivir.

Porque nos puso a la persona indicada para ayudarnos.

A NUESTROS PADRES, quienes fueron los que nos ayudaron en todo

este proceso. Por esa razón es que con orgullo le dedicamos este proyecto.

Porque gracias a ellos estamos a punto de graduarnos y por eso es

que le queremos dedicar este proyecto como una forma de agradecerles

el amor que nos tienen. Gracias a ese amor es que se pudo salir adelante

sin mirar atrás.

2

AGRADECIMIENTO

A Dios todopoderoso, principalmente por darnos vida y salud para

realizar con gran satisfacción nuestros estudios, porque nos dio la oportunidad

de ingresar en esta casa de estudios y por ser nuestro guía y nuestra fortaleza

para la realización de este trabajo de investigación.

A nuestros Padres, que gracias a ellos nos encontramos en esta etapa

porque con su constante apoyo y dedicación nos ayudaron a seguir adelante

con nuestros estudios. Gracias a nuestros padres somos hoy quien somos,

gracias a su amor y a la confianza que depositaron en nosotras. Gracias por

creer en nosotros los amamos.

A la Profesora Aidbel Soto, porque nos brindo su apoyo cuando mas lo

necesitábamos, por guiarnos y estar hay siempre. Gracias a ella que a pesar

de tantas ocupaciones que tuvo siempre estuvo con nosotras y no nos

abandono.

3

INDICE

P.P

RESUMEN iii

DEDICATORIA iv

AGRADECIMIENTO v

INDICE vi

INTRODUCCION 01

CAPITULO I EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Planteamiento del Problema 03

Objetivo de la Investigación 07

Objetivo General 07

Objetivo Especifico 07

Justificación 08

CAPITULO II MARCO TEORICO

Antecedentes 13

Bases Teóricas 14

CAPITULO III MARCO METODOLÒGICO

Tipo y Nivel de la Investigación 41

Colectivo a Investigar 42

Técnicas de Recolección de Datos 42

Estrategias Metodológicas 44

Desarrollo de las Estrategias 45

4

CAPITULO IV RESULTADOS

Análisis de los Resultados de la Investigación 48

CONCLUSIONES 62

RECOMENDACIONES 64

REFERENCIAS BIBLIOGRÀFICAS 65

APÈNDICE 67

ANEXOS 69

5

INTRODUCCIÓN

Las personas son seres sociales por naturaleza. El momento del

nacimiento es el punto de inicio para el desarrollo de un potencial comunicativo,

que se adquiere y se perfecciona funcionalmente a medida que el individuo

crece. La complejidad social en la que se desenvuelve el ser humano propicia

el incremento de estrategias comunicativas, acordes con la situación

comunicacional donde se encuentra.

El objetivo primordial de las relaciones interpersonales es el de darle un

verdadero beneficio tanto a los padres como a los hijos, lo que genera una

relación de amor, tolerancia, respeto entre otras; esto con el fin que la familia

realmente sienta que existe respeto y comprensión. Solo así se canalizará el

recurso humano en pro de una verdadera lealtad y comprensión frente a

cualquier situación.

Motivo por el cual, se hace necesario observar qué, cuándo y por qué el

clima familiar en ocasiones ejerce una influencia nociva para el adolescente,

debido a la desestructuración y desestabilización de la misma, lo que lleva a

una pérdida progresiva de la vida familiar cotidiana, hay dificultades de

comunicación de los padres con sus hijos y entre sí, alteración de los roles que

corresponde a cada miembro de la familia y otras dificultades en el

funcionamiento familiar, todo esto hace que el joven se muestre carente de

metas debido a la de la falta de comunicación, las pocas posibilidades de

desarrollo y el ambiente de inestabilidad que vive en el interior de su familia. De

allí que se hace necesario como objetivo de la investigación determinar cómo la

comunicación asertiva es un factor determinante en la relación afectiva de

padres e hijos de los alumnos entre 13 y 14 años de edad del octavo Grado de

educación Básica de la U.E Luz de los Bucares.

De igual forma tanto los padres como los hijos deben de darle la

verdadera importancia a la comunicación y la forma de como se relacionan, ya

que se debe comprender que estos contribuyen en gran parte a mejorar el

ambiente comunicativo y el clima en donde se desenvuelven, esto con el fin de

ayudar a mantener un equilibrio en las expresiones afectivas en la vida

6

Emocional del individuo logrando así la integración de la familia y el

fortalecimiento de las relaciones.

Por otra parte la presente investigación se estructuró en cuatro capítulos a

saber:

Capítulo I: se plantea la problemática, los objetivos y la justificación.

Capítulo II: presenta los antecedentes, las bases teóricas y las

definiciones de algunos términos básicos que sirven de referencia informativa

para ampliar el tema.

El capítulo III está referido a la metodología empleada para ejecutar este

trabajo. En él se plantea el diseño metodológico como un estudio de campo,

descriptivo correlacionar. Igualmente define la población y muestra

seleccionada, las técnicas e instrumentos de recopilación de datos y las

técnicas de análisis.

El capítulo IV, la presentación y análisis de los resultados, luego de la

aplicación de los cuestionarios. Seguidamente se describen en un primer

momento las conclusiones surgidas de la investigación y en un segundo

momento las recomendaciones.

En último término, se presentan las Referencias Bibliográficas y los

Anexos respectivos.

7

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Para hablar de comunicación, es esencial conocer la importancia que

tiene la familia como institución o ente de educación no formal; para generar

relaciones dentro del entorno familiar, forjando círculos de comunicación y de

participación dentro y fuera del hogar, que edifiquen en cada miembro de la

familia una condición de vida vinculante, que permita el desarrollo de hábitos,

culturas y manifestaciones de convivencia.

Según Chiavenato (2000), “la comunicación es un medio de contacto

con los demás por medio de transmisión de ideas, datos, reflexiones, opiniones

y valores” (P.87) Visto así, es posible afirmar que, la misma es una de las

bases primordiales para emprender el intercambio de ideas que permita una

buena relación afectiva en cada grupo familiar que constituye la sociedad

actual.

En el mismo sentido Gaspar, J. (1977); denomina comunicación "...al

proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes de

integración participativa...", (P. 16). En los últimos 150 años, y en especial en

las dos últimas décadas, la reducción de los tiempos de transmisión de la

información a distancia y de acceso a la información ha supuesto uno de los

retos esenciales de la sociedad. Es así como las actitudes, valores y conducta

de los padres influyen sin duda en el desarrollo de los hijos, al igual que las

características específicas de éstos influyen en el comportamiento y actitud de

los padres.

Es preciso decir que la convivencia familiar y su grado de salud mental

se encuentra determinada por el aprendizaje y el modelo de comunicación, de

sus patrones, su identificación y observación de las destrezas comunicativas,

su premisa principal es centrarse en ser receptivo en un sentido más amplio y

8

responder al contenido, sentimiento, complemento y afecto; donde las metas

de dicho proceso de comunicación se alcanzan a través de las destrezas que

exhibe y ejecuta el comunicador durante la relación interpersonal y estos a su

vez son transmisibles y aprendidos por el receptor definiendo así el carácter

bidimensional de la relación de “atender y responder”, constituyendo la base

del proceso de la comunicación entre las personas humanas y propicia una

relación de ayuda potencial, puesto que promueven el desarrollo de una buena

relación familiar. (P.24).

Siguiendo el mismo orden de ideas, la Psiquiatra Virginia en su libro

Terapia familiar conjunta (1964); expone:

La forma en que comunicamos puede afectar lo que sentimos respecto

de nosotros mismos, de los demás y las situaciones; esos sentimientos afectan

en distinto nivel y grado nuestras interacciones que se traducen en

pensamientos, sentimientos, respuestas corporales. Estudiar la comunicación

es hacerlo de la manera como las personas reaccionamos en distinta

situaciones e indagar por el significado que tiene para cada actor los hechos

(P. 34).

Por lo tanto, y en función del planteamiento precedente el diálogo

continuo es la clave del éxito en la satisfacción de la persona que habita en un

entorno familiar, no obstante en muchas familias este diálogo no logra darse,

debido a que la relación entre padres e hijos tienden asumir posiciones

defensivas, por temor a expresar sus opiniones, generar posibles conflictos,

reconocer los errores cometidos o mostrar debilidad e incompetencia ante los

demás.

Por otro lado Ackermann, N. (1977), en su texto Diagnóstico y

tratamiento de las relaciones familiares. Psicodinamismos de la vida familiar,

sostiene: “la comunicación problemática dentro de la familia está considerada

como una de las causas más frecuentes de problemas psíquicos y

especialmente de desviación de conducta en los niños” (P. 25). Y argumenta: el

objetivo primordial es mejorar la estructura de comunicación y el ambiente

9

emocional cuyos procesos sociales y psicoterapéuticos ayudan a tratar

problemas de comunicación familiar y desajustes emocionales dentro de la

familia, ya que la persona que se comunica claramente puede expresar con

firmeza su opinión aclarar y clarificar lo que se dice, pedir la réplica y ser

receptivo a la replica que se resume en las tres habilidades básicas para la

comunicación; (P.26), como son: el saber escuchar, retroalimentar y confrontar

la información que se desea expresar. Partiendo del marco precedente, es

posible afirmar que la comunicación no es solamente expresarse con

elocuencia, sino sobre todo negociar, resolver y encontrar puntos comunes

como construcción de un proceso.

Así también lo sostiene Anguiano América, Licenciada en Comunicación

en su debido momento, México (2003); quien determina : “el ser asertivo es la

relación de nosotros mismos con nuestra conciencia, de quienes les rodean y

el medio en que se desenvuelven” (P.33) Por tanto la asertividad es una voz

relacionada con la comunicación que se ha incorporado al lenguaje común , al

decir esto se refieren a una forma para interactuar de manera efectiva en

cualquier situación, incluyendo aquellos momentos en las relaciones entre los

seres humanos que representan un reto para quien envía un mensaje, debido a

que a través de este se puede confrontar o incomodar a quien lo recibe.

En primer caso se ha elevado debido a la escasa atención prestada a los

niños en cuanto su apariencia personal, uso del uniforme escolar, compra de

útiles o materiales de trabajo, incumplimiento de las actividades académicas,

deportivas y extracátedras, desmotivación y violencia intra familiar, maltrato

infantil, y la segunda, debido al déficit de atención, baja autoestima, respuestas

cargadas de ira, lo que representa un problema adicional a los ya existentes en

la institución; y que además ocasiona que las actividades académicas

frecuentemente se vean interrumpidas por estos comportamientos que al final

repercuten en el bajo rendimiento académico y la poca o escasa participación

de los padres o representantes en la solución de los problemas, una evidencia

más de que no existe comunicación en el hogar, por eso estos aspectos,

parecen relacionarse con la actitud apática de los jóvenes frente a la institución

escolar y lo que esta representa en sus proyectos de vida.

10

Ahora bien, por todo lo planteado anteriormente, nace la necesidad de

realizar un estudio a los alumnos de Noveno Grado pertenecientes al período

escolar 2010-2011 de la UE Luz de los Bucares, con la finalidad de conocer la

relación con sus padres y la manera en que se comunican dentro del núcleo

familiar. Para ello, se aplicó un instrumento tipo encuesta el cual constó de seis

interrogantes entre las que se pueden destacar: si conversan con sus padres,

si les tienen confianza, si se sienten felices dentro del grupo familiar y si son

tomados en cuenta a la hora de una decisión familiar cuyos resultados son los

siguientes en la primera interrogante se obtuvo que un 70% conversa con sus

padres, siendo 29 % de los mismos que le tiene confianza a sus padres; en

contraposición a un 30 % y un 70 % de los mismos que no cumplen ni la

primera ni la segunda interrogante.

Por lo tanto ¿Es importante demostrar como la comunicación asertiva puede influir las relaciones afectivas entre padres e hijos?

11

1.2.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.2.1 OBJETIVO GENERAL

Demostrar como la comunicación es un factor determinante en las

relaciones afectivas de padres e hijos cursantes de octavo grado del período

escolar 2010-2011 de la U.E “Luz de los Bucares”.

1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Explicar las características del modelo comunicacional asertivo.

• Describir la comunicación que utilizan los padres, representantes y

estudiantes a través de la escala del Clima Familiar de Rudolf Moos.

• Identificar las relaciones afectivas entre los miembros del grupo familiar

• Establecer la relación existente entre comunicación asertiva y lazos

afectivos, entre los alumnos cursantes de noveno grado de la U.E “Luz

de los Bucares”

• Realizar un taller conducente al conocimiento de la comunicación

asertiva para el mejoramiento de la comunicación entre los alumnos y

los representantes de la UE “Luz de los Bucares”.

1.3 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Este proyecto nace de la frecuente observación de las situaciones que

vienen presentando los niños púberes en sus relaciones con los demás bien

sea en el hogar, la familia o con sus padres. Ante esta situación una de las

posibles causas de tal problema es la falta de comunicación entre los

integrantes de la familia, ya que al no existir una comunicación asertiva no

existen lazos afectivos nutritivos, que les permitan un desarrollo psicomotor

apto. Por tal razón es importante concientizar a los padres y a los hijos en

relación con la importancia de los aprendizajes comunicativos familiares.

12

Así mismo la creación del presente trabajo investigativo, se debe a la

interrogante surgida entre los autores del proyecto por demostrar la relevante

importancia de la comunicación asertiva en el desarrollo afectivo de padres e

hijos; ya que las relaciones entre cada uno de los miembros llega a constituirse

en algunos casos en problemas serios y preocupantes, como discusiones,

agresiones físicas y verbales; llegando incluso al abandono del hogar, cuando

no se logran establecer los vínculos afectivos que desean con los demás.

Por tal razón el enfoque del presente estudio, considerando como

muestra los alumnos del octavo grado de educación básica del período escolar

2010-2011 de la “UE Luz de los Bucares”, en función de brindarles las

herramientas necesarias para su comunicación, intercambio ideas;

estableciendo ciertos intereses para que exista confianza y respeto; así se

ayudaría a que los padres reflexionen y establezcan una relación más

afectuosa en el ambiente familiar, ofreciendo estrategias según la vida

cotidiana, para que la comunicación sea directa, positiva, clara y continua

dándose a conocer no solo ideas, sino también emociones y estados de ánimo

que se desarrolle tanto al hablar como al escuchar, en fin una comunicación

que represente una ventana abierta a los demás a través de la cual se dejen

conocer.

13

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1 BASES PSICOLOGICAS

En los últimos años varios psicólogos como: Chiavenato, Gaspar,

Ackermann, entre otros; se han interesado en la investigación sobre las

consecuencias que tiene la comunicación en la conducta de los adolescentes

dentro de su entorno familiar; en los cuales se destacan:

Guevara (1999), quien realizó un estudio sobre “La Relación entre los

estilos de comunicación familiar y la conducta agresiva de los hijos”, en donde

plantea que: la comunicación familiar determina el tipo de relaciones que tienen

los miembros de ésta entre sí y con el mundo que lo rodea logrando así el

respeto, el cariño, la comunicación sincera y oportuna, la cual ayudará a

fortalecer la convivencia del grupo familiar, es por ello que a la autora le surgió

la necesidad prioritaria de realizar un estudio para conocer y determinar el por

qué de las conductas agresivas mostradas por algunos alumnos de la Escuela

Básica “Fernando Peñalver”, cuyo objetivo primordial es determinar la relación

entre los estilos de comunicación familiar y la conducta agresiva de los hijos, en

los alumnos de la primera etapa de la mencionada institución, teniendo como

objetivos específicos: la selección de los niños que manifiestan conductas

agresivas y los que no las manifiestan, luego identificar los estilos de

comunicación en los grupos familiares de los niños seleccionados; por

consiguiente la misma concluyó que, la comunicación familiar incongruente es

uno de los elementos que influyen en la conducta agresiva mostrada por el

niño, tomando en cuenta otros factores que de una u otra manera podrían

incidir en dicho comportamiento, como el medio ambiente, el modelaje y la

televisión, entre otros, dadas las conclusiones anteriores la autora sugiere la

siguiente recomendación: la escuela debe funcionar como centro de

asesoramiento y ayuda para la realización de actividades dirigidas a la

comunidad Peñalveriana, desarrollando programas de orientación familiar, a

14

Través de talleres, charlas y convivencias de los padres y

representantes de los alumnos de la Escuela Básica “Fernando Peñalver”; el

nivel de la investigación es descriptivo de tipo correlacional.

Grimán (1999), efectuó una investigación sobre “La comunicación

familiar y su relación en el comportamiento de los alumnos de la primera etapa

de la escuela Básica Prbo. “Crispín Pérez”, cuyo planteamiento del problema

es conocer el núcleo familiar como sitio en donde se inicia el proceso educativo

a través de la comunicación, al formarse sentimientos positivos como amor,

alegría, afecto, armonía y negativos como la agresividad, rencor, odio, envidia,

egoísmo, los cuales, al haber mayor presencia de éstos, afectan la formación

de la estructura de la personalidad y de los patrones de conducta de los niños,

en este sentido se puede decir que el objetivo fundamental de la misma es:

determinar la relación entre la comunicación familiar y el comportamiento de los

alumnos de la primera etapa de la institución mencionada, partiendo de ciertos

objetivos específicos entre los cuales están determinar el tipo de comunicación

que existe en la familia de los alumnos integrantes de la muestra los cuales

pertenecen a la clase de recursos económicos bajos, determinar el

comportamiento que presentan dichos alumnos, identificar el tipo de relación

que establece el alumno en la escuela y en la familia y como deben ser las

relaciones entre padres e hijos, por lo cual la autora concluyó que tanto en el

ámbito escolar como en el familiar, el proceso comunicacional es de suma

importancia en esos espacios en donde los niños comienzan su proceso de

socialización tomando en cuenta la importancia que tiene el lenguaje y la

transmisión de éste en el núcleo familiar, propuestas dichas conclusiones la

autora recomendó que la comunicación familiar debe ser a plenitud, en donde

el niño aprenda lo que es la solidaridad, el amor, la afectividad social e

individual y tener un comportamiento acorde con el medio escolar y social, para

dar fruto a un mundo más comprensivo y más armónico; el nivel de la

investigación es explicativa de tipo campo.

Guanipa (2004), en su trabajo metodológico “Plan para mejorar la

comunicación significativa de padres oyentes y niños sordos de edades

15

Comprendidas entre los 6 y 14 Años en el Instituto de Educación Especial

Valencia”, donde plantea que en Venezuela la población de sordos en edad

escolar tienden a aumentar cada vez más, del 90% de los casos son de hijos

oyentes situación que requiere ser cuidadosamente analizada, dada la

importancia que tiene el nivel de información adecuado para el tratamiento

familiar del sordo. Por tal razón la falta de información que presenta los padres

oyentes, al creer que por tener dentro de su familia un integrante silencioso, no

pueden llegar a lograr o demostrar sus destrezas y habilidades están

equivocados, ya que la sordera no limita ni prohíbe el logro de las actividades

que puedan desempeñar a lo largo de su vida. Su propósito fundamental es

diagnosticar los factores que fluyen en la comunicación significativa entre

padres oyentes e hijos sordos, de igual forma determinar el nivel de

información de los padres acerca de la condición bilingüe del sordo y por último

fomentar la lingüística y los tipos de señas para el desarrollo cognitivo,

emocional y social en los niños sordo y la comunicación con los padres

oyentes. Donde se puede concluir que se debe aplicar la lengua de signos

como lengua vehicular para la comunicación y el aprendizaje que obedecen a

modas educativas, por lo tanto esto conlleva a la no aceptación del sordo

dentro de la sociedad y su problemática, a la falta de audición de un miembro

de la familia por consiguiente este tipo de relación no permite una buena

comunicación efectiva entre padres e hijos, debido a esto se recomienda

implementar herramientas como el lenguaje de signos que optimice el

funcionamiento efectivo personal de la institución, social y grupo familiar.

Bastidas (2004), quien en su trabajo “Las relaciones interpersonales

familiares de los alumnos de 5° grado de la Escuela Básica Rafael Andrade y

su relación con las conductas agresivas que exhiben en su entorno escolar”,

plantea que la familia no siempre cumple con los preceptos necesarios para ser

catalogada como ente formadora, pues a veces en su seno se observan una

serie de dificultades que van desde las riñas entre los padres y demás

miembros que la conforman que se expresan en violencia física y verbal,

situación que conlleva desde la separación de la pareja o divorcio; hasta

problemas de orden psico-social que afectan la conducta de los progenitores,

generando comportamientos agresivos o socio- emocionales que perturban

16

directamente a los niños, llevándolos a cambiar su conducta en el entorno

familiar y escolar, además su desarrollo psíquico e intelectual.

La autora fundamentó su trabajo en un objetivo primordial como:

establecer la relación significativa entre las relaciones interpersonales

familiares de los alumnos y las conductas agresivas que exhiben en su entorno

escolar, y los objetivos específicos son: describir las relaciones interpersonales

familiares que se manifiestan en los hogares de estos alumnos, describir las

conductas agresivas que exhiben estos alumnos en su entorno escolar y

determinar si existe relación entre ambas variables es decir relaciones

interpersonales familiares y las conductas agresivas que se manifiestan dicha

muestra en su entorno escolar.

Por consiguiente la autora concluyó que: en los hogares de estos niños,

es poco común las manifestaciones de afecto, para ello se requiere de un

ambiente familiar capaz de transmitir amor, autoridad y ejemplaridad. Un medio

familiar con estas características es muy importante en el desarrollo y

consolidación de la personalidad del niño. En relación a los tipos de conflicto,

las familias de la muestra, se tipificaron como conflictivos, cosa que también se

debe provienen de hogares inconsistentes y relaciones interpersonales

familiares deterioradas, tiene tendencia a desarrollar conductas violentas en

otros contextos entre los que se pudieran considerar el escolar.

Para finalizar la misma recomienda que en virtud de haberse

comprobado teórica y experencialmente la relación existente entre las variables

relación interpersonales familiares y las conductas agresivas de los niños de

estos hogares en el entorno escolar, sería importante abordar este problema de

forma holística, es decir tomar en cuenta todos los factores de riesgo que

desencadenan conductas agresivas; y recomienda que el personal docente,

directivos y orientadores de esta escuela, diseñen estrategias de intervención,

dirigidos tanto a representantes como a sus hijos; brindar apoyo y afecto a esta

población estudiantil en la búsqueda de la superación de esta problemática que

afecta significativamente su rendimiento escolar y alteran la paz y tranquilidad

de ese entorno. Nivel de la investigación fue descriptivo tipo campo.

17

Ochoa (2004), en el proyecto “La comunicación familiar y su influencia

en el rendimiento académico de los alumnos de la escuela Básica “Luis

Augusto Machado Cisneros” de Guácara Estado Carabobo; plantea que para

abordar el estudio sistemático de esta institución social, es necesario tomar en

cuenta que la familia es considerada como un círculo natural donde se forma la

persona; la escuela, por su parte, constituye un medio de cultura que ofrece al

educando nuevos y complejos mundos cooperando en la tarea de

personalización, cuando los conflictos familiares son continuos repercuten

negativamente en el rendimiento académico del alumno; además un trato tenso

entre padres e hijos pueden originar sentimientos de rebeldía en el chico, y dar

lugar a que se comporte de modo opuesto a como los padres esperan, sobre la

base de estas interrogantes, el presente estudio pretende delimitar su alcance

al establecimiento de relaciones entre el estilo de comunicación predominante

en el grupo familiar y el rendimiento académico.

En el mismo sentido, se puede decir que el objetivo primordial fue:

analizar la relación que existe entre la comunicación familiar y su influencia en

el rendimiento académico de los estudiantes de noveno grado de la

mencionada escuela. Tomando en cuenta 3 objetivos específicos: diagnosticar

el estilo de comunicación reinante entre padres e hijos, describir los estilos de

comunicación, resaltar la importancia de la comunicación familiar afectiva,

enumerar los indicadores de rendimiento académico y sugerir actividades

propulsoras de la comunicación familiar efectiva; la misma concluye: que en

las familias dominan o ejercen la autoridad tanto el padre como la madre a la

hora de darle solución a las diferentes situaciones que se presentan en el

hogar, aunque se debe destacar que hay mayor inclinación a dominar por parte

de la madre, a pesar de que comparte la dirección del hogar, dichas familias

cultivan la normativa necesaria para establecer límites, existe afecto y

confianza necesaria cuando se establece la comunicación entre padres e hijos

aunque como desventaja; coinciden que en cierta manera se desfavorece una

comunicación efectiva en el hogar y obstaculizan la posibilidad de crecimiento

de la familia y del adolescente por lo cual deben de evitarse o disminuirse al

máximo, por último recomienda mantener y fortalecer la normativa en el hogar,

18

continuar comunicándose con afecto, confianza y armonía entre padres e hijos,

buscar el apoyo profesional cuando haya problemas y desarrollar una actitud

reflexiva tanto en los padres como en los hijos compartiendo gustos, intereses

y actividades. El Nivel de la investigación fue descriptivo tipo campo.

2.2 BASES TEÓRICAS

La presente investigación se realizó teniendo como base fundamental el

considerar al hombre en su totalidad, tomando en cuenta la relación entre la

comunicación familiar con la educación de los adolescentes; siendo esto un

factor esencial porque así se determinará el tipo de relación que tienen los

miembros de la familia entre sí y con el mundo que les rodea; todo esto desde

el punto de vista teórico por lo cual se especificaron numerosos elementos o

bases fundamentales como lo son la comunicación, la familia, esta como base

de la sociedad moderna siendo el divorcio uno de los casos al cual se hace

más referencia, los papeles que ocupan cada uno de sus integrantes a la hora

de establecer el proceso educativo de los adolescentes, también se conocerán

los tipos de familia que existen, y la influencia de esta en la personalidad de el

adolescente, entre otros.

2.2.1 LA COMUNICACIÓN

“La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir

información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son

interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten

un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes”

El ser humano necesita comunicarse con las demás personas y lo hace

de diferentes maneras: cantando, escribiendo, hablando, utilizando gestos,

dibujos, entre otros. De la misma manera unas pre-concepciones sobre la

comunicación lleva a identificarla ‘únicamente con una dimensión (verba o no

verbal).

19

Los elementos de la comunicación son:

El emisor: es el que envía el mensaje.

El receptor: es el que recibe el mensaje.

El código: el conjunto de signos con el que se comunican el emisor y el

receptor. Puede ser verbal (la lengua) o no verbal (los gestos, la música…).

El mensaje: la información que el emisor trasmite.

Por otra parte no siempre es tan fácil, en principio por el carácter del

lenguaje, las connotaciones que las palabras y acciones pueden tener. Una

misma acción-signo puede connotar diferentes cosas. De los problemas más

comunes por el significado y uso de las palabras están:

• La generalización: un caso es igual a todos los casos.

• Intolerancia: lo que a “mi” me gusta (disgusta) tendría que gustarle

(disgustarle) a los demás

• Las propias evaluaciones son completas (por tanto no se puede poner

en “tela de juicio”

• Naturalización: se dan por natural las cosas, las cosas son como son y

no van a cambiar (“ella no cambiará, así es”)

• Dicotomización: (ella me quiere o no me quiere; este grupo es bueno o

mala)

• Enjuiciamiento: se cree que las evaluaciones corresponde al “ser” de las

personas (“ella es fea”; “él es egoísta”)

Cabe destacar que el comunicador funcional no da las cosas por

supuesto, no asiente o disiente sin más; explica y pide explicaciones, escucha

y pregunta, explora posibilidades para explicar o comprender mediante nuevas

preguntas, ejemplos. La misma resume que una persona que se comunica

claramente puede expresar con firmeza su opinión, aclarar y clarificar lo que se

dice, pedir la réplica, ser receptivo a la replica que se resumen en las tres

habilidades básicas para la comunicación: saber escuchar, retroalimentar y

20

confrontar. La comunicación no es solamente expresarse con elocuencia, sino

y sobre todo dirimir y negociar, resolver y encontrar puntos comunes, como

construcción de un proceso.

Por tal razón las aclaraciones mutuas reducen las generalizaciones y

deducen al menos el umbral de incertidumbre al saber cada uno de los

interlocutores lo que el otro se refiere. La autora es consciente que no pueden

en las interacciones estar pidiendo retroalimentación, casi no tendría tiempo de

decir lo que piensan. La comunicación es disfuncional cuando el patrón

dominante en la interacción es la generalización, la dicotomización, la

naturalización o cualquier otro mecanismo. La comunicación “absolutamente”

clara no es posible porque la comunicación es por su naturaleza misma,

incompleta; hay grados. El comunicador disfuncional deja al receptor buscando

a tientas y adivinando qué hay dentro de la cabeza.

Es por ello que para la autora la importancia de la comunicación es vital.

Todos los seres humanos, salvo aquellos que carecen de algún sentido (vista,

oídos, tacto, etc.), poseen los mismos elementos para comunicarse: su propio

cuerpo, el cual se mueve y tiene forma propia; valores, es decir, aquellos

conceptos que representan su estilo de vida; sus expectativas, provenientes de

experiencias pasadas; sus órganos de los sentidos; el lenguaje y su parte

intelectual que incluye lo que la persona ha aprendido de sus experiencias

pasadas, lo que ha leído y lo que se le ha enseñado. La clave para tener

relaciones básicamente favorecedoras del crecimiento, la salud y el bienestar

es la comunicación.

Por lo tanto la comunicación es el principal mecanismo en las

interacciones que los seres humanos establecen, a través de ella se conocen y

se negocian los espacios en la vida cotidiana, al igual que se entregan o viven

las creencias, las costumbres y los estilos de vida propios de cada familia,

comunidad o espacio social al que se pertenece. Virginia al considerar que

cuando el individuo llega al mundo, la comunicación es el factor determinante

de las relaciones que establecerá con los demás, y lo que sucederá con cada

una de ellas en el mundo. Abarca la diversidad de formas como la gente

21

transmite información, qué da y qué recibe, cómo la utiliza y cómo te da

significado. Cada familia comunica algo para enfrentar el mundo exterior. Cómo

desenvolverse, qué hacer ante determinadas situaciones y cómo relacionarse.

En efecto la forma en que se comuniquen puede afectar lo que sienten

respecto a ellos, de los demás y las situaciones; esos sentimientos afectan en

distinto nivel y grado las interacciones que se traducen en pensamientos,

sentimientos, respuestas corporales. Estudiar la comunicación es hacerlo de la

manera como las personas reacción en distinta situaciones e indagar por el

significado que tiene para cada actor los hechos.

2.2.1.1 PATRONES DE LA COMUNICACIÓN EN LA VIDA FAMILIAR

Uno de los aspectos más citados del trabajo de los especialistas, son los

“patrones” o formas recurrentes de comportamiento (que incluyen un conjunto

de subsistemas como es el ‘verbal’, ‘corporal’, ‘cognitivo’…). La misma

identifica cuatro modelos-patrones que utilizan las personas para comunicarse

y que responden a una manera de evitar el rechazo o las amenazas del

entorno o el medio. En todos los casos, el individuo siente y reacciona a la

amenaza, pero como no quiere demostrar debilidad intenta disimular así. Estos

patrones son sistemas que la persona aprende a manejar, regular para

sobrellevar las disfunciones con el exterior. Estos modelos-posiciones de la

comunicación no son rígidas e inmutables, pueden “renovarse”. Si se manejan

los problemas con respuestas aplacadoras, el daño interno del mensaje emitido

a sí mismo de minusvalía; no obstante, si se encuentra la manera, es posible

renovar la capacidad para sentir y expresar ternura, expresar afecto sin

sentirse amenazado, no dependen de la aceptación (o falta de ella, de los

demás), ni mucho menos someter al otros marcados estereotipos (Satir, 1989:

230). Entre ellos se destacan:

• Acusador o Culpador: es la figura de un “superyo” (palabra no usada por

Satir) desmedido, aparte del significado literal que se diga en su tono hay una

inculpación y desacuerdo de principio con el interlocutor (parece decir: “Nunca

haces nada bien. ¿Qué es lo que te pasa?). El cuerpo habla también y parece

22

decir con su postura erguida: "Yo soy el que manda aquí"; el interior tiene otro

relato caracterizado por la frustración y soledad de un individuo que clama en

realidad ser aceptado y querido.

• Aplacador: las palabras concuerdan: "todo lo que tú quieras está bien. Sólo

deseo tu felicidad". El cuerpo suplica: "Estoy desamparado". El interior: "me

siento una nulidad; sin el estoy perdida. No valgo nada"

• Súper razonable: las palabras ultra razonables: "si uno se pusiera a

observar cuidadosamente las personas presentes, notaria que hay quien tiene

las manos maltratadas por el trabajo." El cuerpo calcula: "soy calmado, frío e

imperturbable." El interior: "Me siento vulnerable".

• Irrelevante: de la misma manera que los otros patrones, las palabras que

usa esta modalidad parecen decir por encima de su significado: “esto que digo

no tiene sentido”. La visualización del cuerpo bien puede ser la de un objeto

contorsionado y en exceso distraído. En la dinámica interior hay una honda

sensación de no importar a nadie.

No obstante ninguno de estos modelos presentados con anterioridad es

efectivo, son formas que generan también ciertos efectos y que en principio el

analista, mediador o facilitar conoce y puede identificar; sólo la respuesta

abierta o fluida, es la única que permite relaciones fáciles, libres y honestas y

hay pocas amenazas para la autoestima. Además estos modelos tienen

valencias y modos de comportamiento positivo, (lo que llama dimensión

renovadora”); por ejemplo, en el caso del acusador renovado” se convierte en

la capacidad de defender los propios derechos, en levantar la voz cuando es

necesario; tener este tipo de comportamiento revela compromiso, la diferencia

está en hacerlo de manera realista y consciente; el súper-razonable “renovado”

se convierte en el uso creativo de nuestra inteligencia; es gratificante usar la

inteligencia más allá de la autodefensa o autoprotección lo que hace de esta

facultad algo aburrido y estéril; la “irrelevancia renovada” se convierte en la

capacidad de ser espontáneo y da nuevas direcciones para tomar en cuenta

las realidades.

23

2.2.1.2 PAUTAS PARA UNA COMUNICACIÓN AFECTIVA

• Saber escuchar: todas las personas necesitan tener un ambiente en donde

se les escuche. Para que haya una buena comunicación, es importante cultivar

el hábito de saber escuchar. No podrá haber una comunicación si no se ha

escuchado bien a la otra persona

• Ser comprensivo: hay que pensar en la opinión del otro y también en las

circunstancias que le llevan a expresarse de esa manera. Hay que mirar las

cosas también desde el punto de vista de la otra persona, no importa que sea

hombre o mujer o un niño.

2.2.1.3 LA COMUNICACIÓN COMO PROCESO

Al tratar de comunicación como un proceso, se refiere a las diferentes

fases a la que ésta se somete cuando pasa del estado inicial al estado final a lo

largo del proceso comunicativo. Las personas serán emisoras (productores de

mensajes) o receptoras (perceptoras de mensajes) que interactúan y están

sujetas a una influencia recíproca, lo cual hace del proceso una dinámica

constante, puesto que, implica un intercambio de información.

Al respecto Ribeiro (1998), señala: “La comunicación es la más básica y

vital de todas las necesidades, después de la supervivencia física”

(Pág.11).Enfatizando lo señalado por el autor, se podría decir, que la

comunicación es una necesidad fundamental en el ser humano y como proceso

es esencial para adquirir su propia individualidad, mantener y desarrollar sus

relaciones sociales, ya que puede transmitir y compartir ideas, actitudes y

sentimientos.

De tal manera, que la comunicación constituye un acto de afirmación del

individuo, de fortalecimiento de su identidad que le permite encontrarse consigo

mismo, con los demás y con su entorno.

Por otra parte Barroso (1997), quien toma como referencia a Satir

(1981), define la comunicación como: “un proceso de dar y recibir la

24

información, entendiendo como tal proceso la conducta verbal y no verbal

expresada por el individuo dentro de un contexto social” (Pág.15). Este proceso

incluye todos los símbolos y claves de éxito y fracaso. Cualquier comunicación

en la familia que no conduzca a la realidad o a niveles sencillos o directos de

expresión o claridad, conllevan a muchas familias a problemas o conflictos; por

el contrario, si la comunicación es clara y contundente entre los miembros de

una familia, las relaciones afectivas son nutridotas y reconfortantes.

La comunicación como proceso implica manifestaciones emocionales,

tales como: tono de voz, miradas, gestos, postura corporal, expresión del

rostro, otros. Es de considerar que la comunicación sincera, profunda, clara,

honesta, sencilla, congruente entre miembros de una familia, así como la

confianza, respeto y claridad de los mensajes, acrecienta el liderazgo y

fortalece las relaciones entre las personas. Del mismo modo, la comunicación

utilizada por una persona es indicador confiable de su funcionamiento

interpersonal y, por tanto, constituye una parte clave para determinar el tipo de

contacto que esa persona establece.

La autora considera que toda forma de comunicación se aprende en la

niñez, a medida que el niño trata de abrirse camino a través del complicado y

amenazante mundo en que se encuentra, éste utilizará una u otra forma de

comunicación.

En el mismo sentido Reyzábal (2001), afirma que: “La comunicación es

un proceso complejo y global del que la educación es parte y en el que el

lenguaje verbal es sólo un componente más, aunque, el más significativo y

eficaz para el ser humano”. (Pág.25). con esto el autor se refiere a que si existe

una buena comunicación que provenga de cierto nivel de educación el lenguaje

que se emplea será bastante conciso, directo cuyas expresiones corporales se

encargarán de completar la transmisión de ideas, datos reflexiones entre otras

informaciones que se emplean a la hora de ejercer el proceso de

comunicación.

25

2.2.1.4 CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN

Es de vital importancia resaltar las características de la comunicación

para ampliar el aprendizaje en cuanto a los elementos que la componen, entre

las cuales se pueden destacar:

• Es un proceso, conformado de la serie de fases de un fenómeno en un

constante desarrollo, nace con el hombre y se prolonga a través de su

vida.

• Es inevitable, continua e implica la generación de mensajes

interpersonal e intrapersonal.

• Es irreversible, indica que lo comunicado no puede borrarse e ignorarse,

después de emitir un mensaje se puede negar, más sin embargo al tratar

de justificarlo, lo que proporciona es una nueva información al receptor,

con lo cual puede o no cambiar de opinión.

• En toda comunicación interpersonal lo fundamental es lograr mayor

información, en oportunidades lo importante no es el contenido del

mensaje, sino mantener abiertos los canales de la comunicación.

• Niveles, existen dos niveles, uno verbal en el que se expresa un

mensaje por medio de palabras y oraciones; y otro no verbal que se

refiere a expresiones faciales, ala inflexión o intensidad de la voz que

indica cómo interpretar las palabras que se escuchan.

2.2.1.5 COMUNICACIÓN ASERTIVA

Sabiendo que la comunicación es el proceso de dar y recibir información,

transmisión y recepción de ideas por medio de el contacto con los demás y que

la asertividad es la habilidad y como tal susceptible tanto de aprendizaje como

de mejora, en donde se aplican dos valores muy importantes que son el

respeto y la tolerancia; por el cual se aportan cosas propias pero también se

valoran las aportaciones de los demás; se puede decir que la comunicación

asertiva con respecto a Torres (2006), es:

26

“La habilidad personal que nos permite expresar sentimientos,

pensamientos, opiniones y deseos de una forma adecuada, defendiendo

nuestra opinión, pero sin negar, ni violar la de los demás, siendo directo pero

no agresivo, conociendo el significado real de las palabras”(Pág. 17).

Al respecto la asertividad hace que se controle la forma en que se

conversa cuidando la forma de sentir, que se expresen las cosas

honestamente, sin ansiedad ni culpabilidad; lo que nos facilita la forma de

relacionarse e integrarse con el medio. Siendo así la comunicación asertiva, la

que permite estar abiertos a la negociación, al diálogo y al compromiso, tanto

para con los demás, como para consigo mismo.

Dentro de sus características más resaltantes están:

• Conducta verbal: los mensajes son en primera persona, las

verbalizaciones son positivas, sinceras no permisivas.

• Conducta no verbal: es el contacto visual directo no intimidatorio,

donde el hable es fluido, la postura es erguida, la voz relajada bien

regulada y firme.

2.2.1.6 REQUISITOS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

• Saber lo que se quiere decir.

• Asegurarse de ser justos.

• Solicitar lo que se desea con claridad.

• Mantener la calma al momento de transmitir el mensaje.

• Aceptar la crítica y el elogio con ecuanimidad.

• Expresar elogios y afecto abiertamente.

• Ventilar constructivamente las emociones negativas.

27

Son simples detalles, que al combinarlos y aplicarlos eficazmente se

pueden lograr grandes cambios positivos para uno mismo y para todas las

personas de el medio en el cual convivimos.

Por otra parte la convivencia familiar y su grado de salud se encuentra

muy determinada por al aprendizaje y modelaje de la comunicación, de sus

patrones, la identificación de sus códigos y la observación total de los

componentes proveedores de significado. Las destrezas comunicativas apelan

a todos los elementos del proceso comunicación y se centra principalmente en

el binomio “Atender” (ser receptivo en el sentido más amplio) y “Responder” al

contenido, al sentimiento, al significado pragmático; dar respuesta,

retroalimentación, saber confrontar con claridad, oportunidad, compromiso y

afecto, etc. Las metas del proceso de la comunicación se alcanzan a través de

las destrezas que exhibe y ejecuta el comunicador durante la relación

interpersonal y estos a su vez son transmisibles y aprendidos por el receptor,

definiéndose así el carácter bidimensional de la relación. “Atender” y

“Responder”, constituyen la base del proceso de la comunicación entre las

personas y propicia una relación de ayuda. Todas las relaciones Humanas son

relaciones de ayuda (potencialmente), puesto que promueven el desarrollo.

2.2.1.7 ASERTIVIDAD

Según Ollarves (2004),” es la capacidad que tiene cada persona de

asegurar con firmeza y decisión cuanto dice y hace, sin agredir a nadie”

(Pág.27). Hablar de Asertividad implica dejar afuera la agresividad, la ira, la

violencia y la pasividad que son grandes bloqueadores de la capacidad

asertiva. La Asertividad suele estar asociada a derechos humanos básicos: ser

escuchado, cambiar de opinión, poder elegir, cometer errores, pedir lo que se

desea, la posibilidad de decir que no.

Por consiguiente, se tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.

Hay que adaptarse a los demás, si no, es posible arriesgarnos a perder una

amistad. Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle, decidir cuándo

prestarle ayuda a los demás y cuando no.

28

Ser asertivos es expresar distintos puntos de vista respetando el de los

demás, no significa querer llevar siempre la razón, sino expresar nuestras

opiniones y puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos tenemos también

derecho a equivocarnos. Pero también implica los derechos de las otras

personas: escuchar al otro, animar o alentar en el otro reconsiderar las

elecciones del otro también estén siendo respetadas, aceptar que el otro

también puede cometer errores y merece una nueva oportunidad como todos

cuando los cometemos, entre muchas requisiciones para poder ser asertivo.

Es por ello que se puede decir que la comunicación asertiva es el medio

de transmisión de ideas, datos, reflexiones, opiniones y valores, dicha

transmisión es clara y concisa dependiendo de la capacidad que tiene cada

persona de asegurar con firmeza y decisión cuanto dice y hace, sin agredir a

nadie.

2.2.2 LA FAMILIA

La familia está ligada íntimamente a la sociabilidad del hombre. Desde

que se tienen noticias de la existencia del hombre, siempre se le ha encontrado

viviendo en agrupaciones compactas que le facilitan el intercambio con la

sociedad; esas agrupaciones compactas son precisamente las unidades

familiares. La razón de que la sociabilidad del hombre se manifieste

primeramente en el grupo familiar, ésta en la gran cantidad de funciones que

cumple la familia: procrear hijos para conservar la especie, proporcionar

alimentación, vestido, protección, amor, afecto y seguridad personal, entre

otros.

El hombre nace en completo estado de indefensión, es decir, desprovisto

de los medios para poder subsistir; requiere por lo tanto, ser protegido durante

cierto tiempo por sus semejantes; naturalmente, ésta dotada de sentimientos

que llevan a unirse en pareja para satisfacer esas necesidades espirituales de:

afecto, cariño y comprensión. Por estas razones se afirma que la familia existe

por mandato propio de la naturaleza.

29

El sano crecimiento físico y psicológico de los niños es un aspecto

fundamental en el desarrollo de una nación, por ende, la familia juega un papel

muy importante, por cuanto el objetivo de la misma debe ser proveer un

contexto que permita la satisfacción de las necesidades de cada uno de sus

miembros.

Es por ello que la organización de las naciones unidas, dice que la

familia es una entidad universal, tal vez el concepto más básico de la vida

social; sin embargo las familias se manifiestan de muy diversas maneras y con

distintas funciones. El concepto del papel de la familia varía según las

sociedades y las culturas. No existe una imagen única; no puede existir una

definición universalmente aplicable, es así que en lugar de referirse a una

familia, parece más adecuado, hablar de familias, ya que su forma varía de una

región a otra y a través de los tiempos, con arreglo a los cambios sociales,

políticos y económicos (1994).

En el mismo sentido para Benítez (1997), “la familia es la estructura

básica de la sociedad, cuya función primordial es de servir como agente

socializador; que permite proveer condiciones y experiencias vitales en el

óptimo desarrollo Bio-Psico social de los hijos” (P. 67). De allí se desprende

que la familia constituye el medio por el cual el sujeto en formación recibe las

primeras informaciones, aprende actitudes y modos de percibir la realidad,

construyendo así los contextos significativos iniciales. La familia es un punto de

partida arbitrario ya que es al que más fácilmente se puede acceder. Como

parte integrante de la red social más amplia es portadora de un sistema de

ideas, creencias, valores, actitudes que tamiza a través de su propia dinámica.

Esta referencia, es importante para la presente investigación ya que es

el elemento origen de este estudio, y todo lo que en ella sucede, repercute de

forma positiva o negativa en sus integrantes, perfilando cada uno de sus

elementos y su influencia en la sociedad actual, exigente y dinámica.

En el mismo sentido, se puede decir que el contexto familiar es único y

exclusivo. Tiene su tiempo característico, su ritmo, su espacio, los límites que lo

definen, los mapas que la forman, una manera de ver y relacionarse con los

30

otros, sus propios recursos, alternativas y éticas. Todo un mundo de

experiencias y aprendizaje como familia, reforzado por la fuerza de la unión, el

amor y el cariño natural de un grupo tan íntimo. Es un contexto dinámico,

donde todos sus integrantes sufren el mayor grado de diferenciación posible,

por razón de sus necesidades, y obtienen la mayor cantidad de alegrías y

algunas veces también de tristezas.

Por consiguiente tiene gran importancia insistir en que la satisfacción de

las necesidades psicológicas se fundamentan en la capacidad en la capacidad

de amar de las personas. La comunicación clara y concisa, y el afecto, como

factores que inciden en las relaciones armónicas de los padres, son

indispensables para la correcta formación de los hijos. La simple presencia

paterna no es suficiente, a ello hay que agregar la comunicación recíproca, el

interés, la emisión de los estímulos positivos que originan relaciones afectivas

sólidas y crean sentimientos de seguridad. Esta seguridad afectiva es la base

para el desarrollo armónico de la personalidad y proviene de la alianza de una

pareja consciente y funcional, capaz de fijarle al hijo una imagen de familia

sobre la cual él ha de estructurar la suya posteriormente.

Así pues, la familia viene a ser el núcleo principal de la comunicación;

donde se da el cimiento para el desarrollo integral del individuo, para su

desenvolvimiento en la vida. Por eso es importante cuidar el proceso

comunicacional, en él, debe de existir armonía, a fin de lograr una adecuada

relación del individuo con todos los ambientes donde se desenvuelve,

específicamente en el ámbito familiar y social. De allí que uno de los factores

que producen las alteraciones de la conducta del niño y adolescente sea

primordialmente cuando la familia ha dejado de ser, para él, la garantía de

seguridad que necesita para cumplir eficazmente su desarrollo físico, afectivo,

comunicacional y su integración social.

En Venezuela, el modelo familiar-cultural es el de una familia

matricentrada. Este modelo, está constituido por una mujer, la autoridad y

responsable del hogar. Por esta razón, Vethencourt (citado en Moreno, 1995),

expresa que: “la familia venezolana es atípica e inestructurada” (P. 23).

31

También que no puede cumplir con su función por ausencia de otras

condiciones típicas.

Según Vethencourt la sociedad (suprasistema), refleja que la estructuras

de la familia es ineficiente, pues en su mayoría, el resultado es que la familia

no está cumpliendo su función social, pues el hombre ha cambiado sus valores,

no asume el rol de adulto, es incapaz de demostrar afecto, no tiene propósitos

y metas, esto ha generado un gran índice de delincuencia, un gran número

hombres destruyéndose por el vicio, entre otros.

Sin embargo para la sociedad, la familia es un sistema, un organismo

compuesto por miembros todos iguales importantes, con sus necesidades,

capacidades, potencialidades y objetivos, en busca de una totalidad propia,

diferente, interactuante, y con un sentido de trascendentalidad. Eso será

posible solo cuando los miembros cumplan las funciones correspondientes. La

familia no logrará su prometido en las medidas que se esté perdiendo el

ejercicio de funciones por sus integrantes. Todo depende de la forma de

interacción del grupo familiar.

El psicólogo venezolano Barroso (1993), describe cómo el sujeto según

sus experiencias, va diferenciando el “sí mismo” y a su vez necesita ser

incluido en un sistema diferente llamado “contexto”. Este resultado es el medio

externo”, el entorno. El mismo revela la existencia de diferentes contextos, los

cuales se irán diferenciando por igual. En este sentido destaca lo siguiente:

• Contexto individual: es propio e inalienable. Necesario para que el individuo

se desarrolle y organice como él mismo.

• Contexto de pareja: el individuo necesita la compañía especial de otra

persona. Se diferencia y conforma su pareja.

• Contexto de familia: la pareja se diferencia aún más, creando nuevos

miembros para conformar un grupo más complejo.

• Contexto organizacional: el individuo con necesidades propias, de pareja y

de familia, se diferencia aún más y conforma un contexto organizacional. Entra

dentro del mundo del trabajo para lograr la satisfacción de otras muchas

32

necesidades. El trabajo como recurso, alternativa, mapa valor, viene dentro de

un contexto que es el organizacional. Este le permite al individuo ubicarse,

identificarse, relacionarse y socializarse.

• Contexto social: el individuo, queda incluido en una sociedad. El estar

dentro del contexto es la expresión de una necesidad universal, como: formar

grupo, tener dónde y con quién reunirse, hablar de cosas, sentir el aprecio, el

respeto de otros, vivir en paz, seguridad, contando con recursos para

distraerse, enriquecerse espiritual, material y socialmente, disfrutar, tener ocio;

son tantas las necesidades que reclaman un contexto social.

2.2.2.1 TIPOS DE FAMILIAS

Las Naciones Unidas (1994), define los siguientes tipos de familias, que

es conveniente considerar debido al carácter universal y orientador del

organismo mundial.

• Familia nuclear, integrada por padres e hijos

• Familia uniparentales o monoparentales, se forman tras el

fallecimiento de uno de los cónyuges, divorcio, la separación, el abandono o la

decisión de no vivir juntos.

• Familias polígamas, en las que un hombre vive con varias mujeres, o

con menos frecuencia, una mujer se casa con varios hombres.

• Familias compuestas, que habitualmente incluye tres generaciones;

abuelos, padres, e hijos que viven juntos.

• Familias reorganizadas, que vienen de otros matrimonios o

cohabitación de personas que tuvieron hijos con otras parejas.

• Familias extensas, además de tres generaciones, otros parientes tales

como, tíos, tías, primos o sobrinos viven en el mismo hogar.

• Familias emigrantes, compuestas por miembros que proceden de otros

contextos sociales, generalmente, del campo hacia la ciudad.

• Familias apartadas, aquellas en las que existe aislamiento y distancia

emocional entre sus miembros.

• Familias enredadas, son familias de padres predominantemente

autoritarios.

33

Es relevante esta tipología en la investigación, ya que, presenta la

extensa gama de familias que se pueden considerar, al momento de realizar los

análisis y a su vez emitir el criterio de calificación de cada una, pues, poseen

variables intrínsecas, únicas, las cuales, se deben considerar a fin de poder

delimitar el foco de la problemática.

De lo anterior se desprende que, hay diversos tipos de familia y por ello

son múltiples las formas en que cada uno de sus miembros, se relacionan y

viven cotidianamente. Para entender un poco mejor los modos de ser familia,

Satir, V. (1999), presenta algunas de las características más importantes.

• Familia rígida: dificultad en asumir los cambios de los hijos. Los padres

brindan un trato a los niños como adultos. No admiten el crecimiento de sus

hijos. Los Hijos son sometidos por la rigidez de sus padres siendo

permanentemente autoritarios.

• Familia sobreprotectora: preocupación por sobreproteger a los hijos/as. Los

padres no permiten el desarrollo y autonomía de los hijos/as. Los hijos/as no

saben ganarse la vida, ni defenderse, tienen excusas para todo, se convierten

en "infantiloides". Los padres retardan la madurez de sus hijos/as y al mismo

tiempo, hacen que estos dependen extremadamente de sus decisiones.

• La familia centrada en los hijos: hay ocasiones en que los padres no

saben enfrentar sus propios conflictos y centran su atención en los hijos; así,

en vez de tratar temas de la pareja, traen siempre a la conversación temas

acerca de los hijos, como si entre ellos fuera el único tema de conversación.

Este tipo de padres, busca la compañía de los hijos/as y depende de estos

para su satisfacción. En pocas palabras "viven para y por sus hijos".

• La familia permisiva: en este tipo de familia, los padres son Incapaces de

disciplinar a los hijos, y con la excusa de no ser autoritarios y de querer

razonarlo todo, les permiten a los hijos hacer todo lo que quieran. En este tipo

de hogares, los padres no funcionan como padres ni los hijos como hijos y con

frecuencia se observa que los hijos mandan más que los padres. En caso

extremo los padres no controlan a sus hijos por temor a que éstos se enojen.

• La familia inestable: la familia no alcanza a ser unida, los padres están

confusos acerca del mundo que quieren mostrar a sus hijos por falta de metas

34

comunes, les es difícil mantenerse unidos resultando que, por su inestabilidad,

los hijos crecen inseguros, desconfiados y temerosos, con gran dificultad para

dar y recibir afecto, se vuelven adultos pasivos-dependientes, incapaces de

expresar sus necesidades y por lo tanto frustrados y llenos de culpa y rencor

por las hostilidades que no expresan y que interiorizan.

• La familia estable: es unida, los padres tienen claridad en su rol sabiendo el

mundo que quieren dar y mostrar a sus hijos/as, lleno de metas y sueños. Les

resulta fácil mantenerse unidos por lo tanto, los hijos/as crecen estables,

seguros, confiados, les resulta fácil dar y recibir afecto y cuando adultos son

activos y autónomos, capaces de expresar sus necesidades, por lo tanto, se

sienten felices y con altos grados de madurez e independencia.

Según lo expresado, los modelos rígidos de educación por parte de los

padres se ven cada vez más cuestionados ante la mirada de los/as hijos/as

que, sin duda alguna, no participan de estructuras familiares autoritarias, por el

contrario, son partícipes de espacios democráticos intrafamiliares que los hace

crecer y madurar armónicamente como personas.

2.2.2.2 FUNCIONES DE LA FAMILIA

Asubel, Pressey (1995), consideran que cada persona tiene necesidades

que debe satisfacer y que son muy importantes para su calidad de vida. La

familia es el primer lugar en donde el niño aprende a satisfacer esas

necesidades que, en el futuro, le servirán de apoyo para integrarse a un medio

y a su comunidad. Una de las funciones más importantes de la familia es, en

este sentido, satisfacer las necesidades de sus miembros.

Además de esta función, la familia cumple otras funciones, entre las que

se destacan:

• La función biológica, proveerlos de todo lo necesario para su bienestar

físico.

• La función económica, la cual se cumple cuando una familia entrega la

posibilidad de tener vestuario, educación y salud.

35

• La función psicológica y afectiva, que ayuda a las personas a desarrollar

sus afectos, su propia imagen y su manera de ser.

• La función social, que prepara a las personas para relacionarse, convivir,

enfrentar situaciones distintas, ayudarse unos con otros, competir, negociar y

aprender a relacionarse con el poder.

• La función educativa, que tiene que ver con la transmisión de hábitos y

conductas que permiten que la persona se eduque en las normas básicas de

convivencia y así pueda, posteriormente, ingresar a la sociedad.

• La función ética y moral, que transmite los valores necesarios para vivir

y desarrollarse en armonía con los demás.

De tal manera todas las personas, esencialmente los niños, necesitan

que la familia a la que pertenecen cumplan estas funciones, en caso contrario

el individuo puede generar conductas que se consideran indicadores de una

disfunción familiar, caso que pretende el presente estudio, en relación a los

alumnos del noveno grado de educación básica periodo escolar 2010-2011 de

la Unidad Educativa Luz de los Bucares, determinando la influencia de la

disfunción en el clima familiar.

2.2.2.3 INFLUENCIA DE LA FAMILIA EN EL DESARROLLO DE LA

PERSONALIDAD

La familia es el agente de socialización primario, ya que constituye la

primera fuente de información para el niño acerca de su propia valía e

importancia.

Cuando un niño vive situaciones que le provocan rabia, miedo o tristeza,

la familia puede ayudar a que esas vivencias difíciles se integren en su proceso

de desarrollo y se fortalezca su personalidad. En estas ocasiones, los niños

necesitan más que nunca ser tomados en serio y sentirse acogidos por la

familia. Así, la familia juega un papel fundamental en el crecimiento de los hijos,

al entregarles calor afectivo y la sensación de que son útiles y valiosos; pero

también son recompensados cuando sienten la satisfacción de verlos jugar,

crecer, y aprender todos los días algo nuevo.

36

Es importante señalar que el clima familiar se considera un factor

importante en el desarrollo de la personalidad, el auto concepto y el desarrollo

afectivo. Las diferentes teorías coinciden en el papel de las otras personas

significativas, particularmente de los padres, siendo éstos una fuente muy

influyente de información acerca de uno mismo (Garanto, 1984, Frías, Mestre y

Del Barrio, 1990).

Desde las primeras experiencias los padres constituyen modelos muy

potentes en la transmisión de normas, refuerzos y castigos y en su propia

conducta. Constituyen como algunos autores han señalado “los otros

significativos” en el desarrollo del niño (Burns, 1990).

Se puede observar, que hay una relación directa, entre el

comportamiento del adolescente y su familia; sin embargo, la relación de los

jóvenes actuales con la generación anterior y en particular con su familia es

cada vez más frágil. La adaptación de los jóvenes a la sociedad ha dejado de

ser una simple transmisión de actitudes y valores aceptados.

Según, Romero, Sarquis y Zegers (1997):

Algunas veces, las malas relaciones en el hogar, determinan en los

niños una historia de hostilidad, que los impulsa a hacer exactamente lo

contrario de lo que los padres esperan de ellos y realizan comportamientos de

auto agresión y autodestrucción, para así hacer sentir a su familia culpables por

el fracaso de sus propias acciones (p. 9).

Por ello, la familia hoy más que nunca es la mayor fuerza personalizante

contra la domesticación y el espíritu borreguil que amenaza al mundo de hoy.

Mucha gente cree que es libre, nadie que no luche por su libertad es libre.

Compran lo que les mandan, hacen lo que les mandan.

37

En este sentido, el vínculo de la sangre debe dar paso a otros vínculos

más espirituales: el respeto, el amor, la felicidad, el disfrutar de la vida juntos, el

ayudarse. En una familia sana todos recuerdan a todos sus virtudes y en las

familias enfermas se está esperando para reprochar los defectos y limitaciones

y hacerlo públicamente. La sociedad es el desarrollo de la familia.

Sin embargo, la familia puede volverse nociva cuando sin saberlo,

involuntariamente, sin darse cuenta de que así puede convertirse en un medio

patógeno, no cumple con su rol, cuando las relaciones entre los individuos que

la componen son inadecuadas, cuando no se brinda afecto, o se le brinda mal,

cuando la falta de cultura y de inteligencia, o la pobreza, no permiten que el

niño y posterior adolescente se adapte, cuando los problemas psicológicos, el

alcoholismo, la inadaptación social del padre, de la madre o de los hermanos,

son para el niño fuente de profundas perturbaciones (Dot, 1988; p. 117).

Si la familia se ha formado disarmónicamente, con frecuencia se

resquebraja y aparentemente se desintegra. Cada uno o algunos de sus

miembros creen en tal situación, que ya no hay nexo e interés común familiar, y

entonces la dinámica se vuelve tóxica y venenosa, volcando todo el

resentimiento por los agravios recibidos, por el cariño no satisfecho o las

atenciones no correspondidas. Donde las posibilidades de concentrarse en los

estudios o de pensar en desarrollo o proyección de futuro para el joven o

alguno de los miembros son mínimas, ya que la energía vital se encuentra

concentrada en un permanente estado de defensa, lo que imposibilita al

individuo y lo sume en la apatía y la inacción. Algunas situaciones familiares

son claramente desfavorables y riesgosas para la socialización de los niños y

adolescentes; la violencia doméstica, la falta de recursos materiales para

asegurar el sustento cotidiano, la ausencia de lazos estables y solidarios con

los otros, el aislamiento social, el autoritarismo patriarcal tradicional, la

ausencia de la ley.

2.2.3. CLIMA FAMILIAR, SEGÚN RUDOLF MOOS

38

A medida que se va formando la personalidad, la familia, influye en

cuanto a su autoestima, su auto imagen, autoafirmación y a su integración

social si no existe un buen núcleo familiar en donde no haya una comunicación

sincera y oportuna , la pérdida del respeto entre otros factores de vital

importancia como lo son el amor, el afecto, la paciencia y la justicia; la familia

tendrá problemas los cuales se reflejan o manifiestan en los adolescentes y los

cambios en sus conductas; para mejorar esto se deben emplear tres estilos

educativos, como son: la sensibilidad del padre hacia las necesidades de sus

hijos, la aceptación de su individualización y el afecto que le expresan.

La sociedad también espera que la familia sea capaz de de enseñar a

sus hijos a controlar sus impulsos para poder coexistir con cualquier medio sea

el hogar o la escuela, a no ser agresivo con los compañeros, aprender a

compartir, adquirir un significado global de que es lo que importa, que es lo que

se valora en su sociedad y cultura y para que se tiene que vivir. Esto se logrará

a partir de un instrumento que estará fundamentado en ciertos factores que se

conocerán más adelante como el factor de cohesión, expresividad y conflicto, y

así poder determinar lo que en realidad genera que los hijos cambien su

conducta, no le tengan confianza a sus padres entre múltiples problemas que

puedan surgir en el ámbito familiar.

Para Moos, R. (1974), el ambiente es un determinante decisivo del

bienestar del individuo; asume que el rol del ambiente es fundamental como

formador del comportamiento humano ya que este contempla una compleja

combinación de variables organizacionales y sociales, así como también

físicas, las que influirán contundentemente sobre el desarrollo del individuo.

El clima social que es un concepto y cuya operacionalización resulta

difícil de universalizar, pretende describir las características psicosociales e

institucionales de un determinado grupo asentado sobre un ambiente. En

cuanto al Clima Social Familiar, son tres las dimensiones o atributos afectivos

que hay que tener en cuenta para evaluarlo: Una dimensión de relaciones, una

dimensión de desarrollo personal y una dimensión de estabilidad y Cambio de

sistemas, las cuales se dividen a su vez en sub-escalas. Para estudiar estas

39

dimensiones Moos (1974), ha elaborado diversas escalas de Clima Social

aplicables a diferentes tipos de ambiente como es el caso de la escala de

Clima Social en la Familia (FES).

• Relaciones: es la dimensión que evalúa el grado de comunicación y

libre expresión dentro de la familia, y el grado de interacción conflictiva que la

caracteriza. Está integrada por tres subescalas: Cohesión, Expresividad y

Conflicto.

• Estabilidad: proporciona información sobre la estructura y organización

de la familia, y sobre el grado de control que normalmente ejercen unos

miembros de la familia sobre otros. La forman dos subescalas: Organización y

Control.

A continuación se describen los siguientes componentes del clima

familiar, que aparecen identificados como factores del instrumento

correspondiente:

Factores de las relaciones:

• Cohesión: grado en que los miembros de la familia están

compenetrados y se ayudan y apoyan entre sí.

• Expresividad: grado en que se permite y anima a los miembros de la

familia a actuar libremente y a expresar directamente sus sentimientos.

• Conflicto: grado en que se expresan libre y abiertamente la cólera,

agresividad y conflicto entre los miembros de la familia.

2.2.3.1 LA DINÁMICA DEL CLIMA FAMILIAR

Generalmente se conoce que los niños se desarrollan bien cuando se

crían en el seno de una familia sana o saludable. Una familia va a ser saludable

en la medida en que funcione como un sistema abierto, con reglas y roles

apropiado a cada situación, donde sus integrantes se comuniquen, tolerando

40

las diferencias individuales, lo que favorece la cohesión y promueve el

crecimiento de sus miembros (Olson, 1983; p. 47).

Con respecto a esto, entre los muchos factores ambientales que existen

básicamente, se citan tres que emanan de la intrincada dinámica familiar. En

primer término, las relaciones interpersonales favorables entre los miembros de

la familia, que impulsarán al niño a desarrollar sus tendencias psicológicas al

exterior y a orientarse hacia las demás personas. En segundo lugar, los

estados emocionales de la familia son fundamentales a la hora de comprender

el desarrollo psíquico del niño y el equilibrio de su personalidad. Como es

sabido, el rechazo o la separación de los padres conducen indefectiblemente a

importantes trastornos de la personalidad del individuo, a traumatismos

psíquicos que han de dejar en su personalidad una huella perenne e

imperecedera; por el contrario, la satisfacción emocional contribuye al equilibrio

de la personalidad del niño y al mismo tiempo fomenta su desarrollo psicofísico.

En tercer término, los métodos de crianza de los hijos, la pedagogía de los

padres, etc. Son instrumentos que inciden directamente en el psiquismo del hijo

(Guerra, 1993).

La familia entonces tiene como eje la socialización de las nuevas

generaciones. En este plano, es el agente transmisor de oportunidades y

expectativas de vida. La transmisión de normas, valores e identidades

comienza y toma forma en el ámbito de las relaciones familiares, con sus

tensiones, mensajes contradictorios y controles. La familia es también el ámbito

del cuidado y el afecto. Las experiencias vividas en el ámbito familiar se

combinan con las de otras instituciones y relaciones sociales - desde la escuela

hasta la calle, desde los amigos hasta la autoridad policial - en el proceso de

formación del sujeto, de manera complementaria o contradictoria. Además de

las diferencias que derivan de la clase social y el nivel económico, las familias

tienen capacidades diferenciadas de proveer una socialización que permita al

sujeto una vida plena y con ello, una preparación para la democracia

intrafamiliar y social (ONU, 1994; p. 50).

2.2.4. LA ADOLESCENCIA

41

Se suele definir como el período de transición entre la niñez y la edad

adulta comprendido entre los 11-12 y los 18 y 20 años. Krauskopf, D. (1997),

define la adolescencia como:…el período crucial del ciclo vital, en que los

individuos toman una nueva dirección es su desarrollo, alcanzan la madurez

sexual, se apoyan en recursos psicológicos y sociales que obtuvieron en su

crecimiento previo, asumen para sí las funciones que les permiten elaborar su

identidad y plantearse un proyecto de vida propio (P. 23).

Es por ello, desde el punto de vista psicológico, es un período de

experimentación, de tanteos y errores. El comportamiento está caracterizado

por la inestabilidad en los objetivos, conceptos e ideales derivados de la

búsqueda de una entidad propia. Es una época en la que los estados afectivos

se suceden con rapidez y pueden encontrarse disociados de cualquier causa

aparente, aspecto que desorienta enormemente a los adultos.

Existen una serie de características que se ponen de manifiesto en esta

época. En el adolescente hay una búsqueda de sí mismo, una tendencia a la

relación con grupos de amigos y una necesidad de intelectualizar y fantasear.

También se da en ciertos momentos un no saber si se es niño o adulto, aunque

también pueden mostrar una actitud social reivindicativa.

Esta etapa de la vida es una de las más complejas, críticas y

contradictorias. La adolescencia es una etapa de turbulencia, de crisis, de

tensiones, de tormentos y estímulo, de sentimientos vacilantes. También puede

expresar rabia, irritación y la no-aceptación de las normas o de las indicaciones

del equipo cuidador manifestando un rechazo directo, o por el contrario, puede

llegar a colocarse en una situación pasiva, manifestando actitudes de

sometimiento y expresando sentimientos depresivos. El adolescente tiene que

hacerse consciente de los cambios físicos y fisiológicos e integrarlos a una

identidad personal y social (Krauskopf, D.).

2.2.5 LA AUTOESTIMA

42

Una de las variables más significativas para la adaptación social y el

éxito en la vida es tener una autoestima positiva, es decir, saberse y sentirse

competente en diferentes aspectos. La autoestima es una actitud básica que

determina el comportamiento y el rendimiento escolar del alumno. El desarrollo

de la autoestima está estrechamente relacionado con la consideración,

valorización y crítica recibida por los niños de parte de los adultos.

Para esto, Brinkmann, Segure y Solar (1999), definen como autoestima

a: "la cognición que el individuo tiene conscientemente sobre sí mismo. Influyen

todos los atributos, rasgos y características de personalidad que estructuran y

se incluyen en lo que el individuo considera como su yo” (p. 13). Se podría

considerar como equivalente al concepto de sí mismo o autoimagen. Existen

factores que condicionan el aumento o disminución de la autoestima entre

ellos: el respeto que el individuo recibe del entorno, la historia de los logros,

estatus, posición y poder personal, la interpretación los cambios de la

experiencia y la manera de responder a los conflictos del yo.

Cuando un niño fracasa en un área específica del rendimiento escolar su

autoestima será amenazada. En cambio cuando tiene éxito, el niño se siente

aprobado, aceptado y valorizado; los sentimientos asociados a esas

situaciones de éxito van a ir modificando positivamente las percepciones que el

niño tiene de sí mismo. Sobre este particular, Navarro, M. y Pontillo, V. (1999)

expresan que: “La autoestima es la porción afectiva del yo, incluye sentimientos

y valores tales como: fuerza, coraje, calma y confianza” (p. 11).

La familia es la base de la autoestima de las personas. La familia se

basa en pautas culturales y sociales y en base a eso nace la actitud que van a

tener hacia sus hijos. Es como que se estructura a la persona según un modelo

social, que por supuesto va cambiando, pero en definitiva se considera una

buena persona al que llega a ese modelo social. Pero no siempre es ese

modelo el que es transmitido a los niños, ya que hay padres que transmiten

una autoestima baja a sus hijos y esto se debe a que de niños también la

tuvieron. Otras de las causas es que crean una presión en sus hijos, por los

43

logros que los mismos padres tuvieron y los niños no. Ya sea porque no puede,

porque no está capacitado o simplemente no está a su alcance.

2.2.6. ESTRATEGIAS DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

De acuerdo a todo lo expuesto anteriormente, nació la necesidad de

establecer ciertas estrategias psicológicas para demostrar que la comunicación

asertiva es un factor determinante en la relación de padres e hijos, familia y el

medio que se convive, a continuación entre las estrategias más conocidas se

pueden destacar:

2.2.6.1. CLÍNICA DEL RUMOR

Según Cirigliano y Villaverde (1966), denominan esta técnica como “la

experiencia de grupo mediante la cual se demuestra cómo se crean los

rumores y se distorsiona la realidad a través de testimonios sucesivos”

(Pág.160). La experiencia consiste en demostrar vivencialmente algunos de los

aspectos de la creación del rumor; concretamente, cómo a través de sucesivas

versiones sobre un hecho, se va modificando la realidad en los testimonios de

los transmisores.

Es una experiencia muy útil para enseñar a la gente a prevenirse de

informaciones distorsionadas o erróneas, de inexactitudes a veces

intencionales, y a veces inconscientes, de prejuicios y prevenciones que

perjudican las buenas relaciones humanas. En los ambientes institucionales es

particularmente útil y efectiva. Los rumores son un problema de carácter psico-

social que bien vale la pena considerar en un grupo.

Esta estrategia se desarrolla de dos maneras bien sea mediante un

estímulo gráfico o verbal, la primera consiste en representar en una diapositiva

una escena en la cual figuren alrededor de veinte detalles significativos

(personas, animales, cosas), la segunda consiste en proveer un relato

44

imaginario y anecdótico que contenga unos veinte detalles significativos

memorizables.

El por qué de emplear esta estrategia en la presente investigación es,

evidente que la comunicación trae aparejados, en mayor o menor medida,

mecanismos semejantes a los del rumor. En muchos casos incluso ciertas

circulares u órdenes escritas llegan a ser tergiversadas o deformadas por dicho

mecanismo. El conocimiento del mecanismo del rumor, y de los procesos

deformantes de la comunicación, mediante la estrategia que hemos descrito,

ayudará a mejorar las relaciones interpersonales en el ambiente familiar; que

es uno de los aspectos más fundamentales que se está estudiando, esto

desalentará quizá algunas actitudes proclives a la circulación de rumores, hará

consientes para muchos las motivaciones subyacentes de este mecanismo

colectivo, ayudará en fin, a lograr hasta cierto punto mejores relaciones

humanas.

Por otra parte, la comprensión de estos procesos servirá de advertencia

para que los padres e hijos se preocupen por comprobar lo que transmiten ha

sido entendido, claro, conciso, que se expresa lo que se piensa sin aminorar el

pensamiento del otro, si es retransmitido de acuerdo con la intención original,

entre otros.

45

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

3.1 TIPO Y NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN

Según Sabino, C (2002), define: “El tipo de investigación es una

estrategia general de trabajo que el investigador determina una vez que haya

alcanzado suficiente claridad respecto a su problema y que orienta y esclarece

las etapas que habrán de acometerse posteriormente” (p. 63)

La presente investigación es de tipo correlacional y de nivel descriptivo.

De acuerdo a lo dicho por Jesús Alirio Silva, en su libro Metodología de

la Investigación elementos Básicos (2006): la investigación de tipo correlacional

"es aquella que persigue medir el grado de relación existente entre dos o más

conceptos o variables; y examina también relaciones entre resultados” (Pág.

19). Siendo en este caso la comunicación asertiva y la relación padres e hijos

de la muestra encuestada. Esta investigación es indicada para estudiar

relaciones estadísticas entre características o fenómenos, pero no conduce

directamente a establecer relaciones de causa-efecto entre ellos.

En el mismo orden de ideas, la investigación es de nivel descriptivo; de

acuerdo a lo propuesto por el mismo autor, quien expone que: "es aquella

investigación la cual utiliza el método de análisis, se logra caracterizar un

objeto de estudio o una situación concreta, señalando sus características y

propiedades" (Pág. 18). Interpreta lo que es y describe la situación de las cosas

en el presente. Combinada con ciertos criterios de clasificación, sirve para

ordenar, agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo

46

indagatorio .Trabaja sobre las realidades de hechos, y su propósito

fundamental es la de presentar una interpretación correcta de los hechos.

3.2 COLECTIVO A INVESTIGAR

Para Tamayo y Tamayo (1987)...”la población es la totalidad del

fenómeno a estudiar en donde las unidades de población poseen una

característica común, la cual se estudia y da origen a los datos de la

investigación” (Pág.92). La población tomada como objeto de estudio en la

presente investigación, son los alumnos pertenecientes al Octavo grado de

educación Básica de la U.E Luz de los Bucares, correspondientes al Período

escolar 2010-2011, la cual está representada por 31 alumnos.

De igual forma Tamayo y Tamayo (1987), en su texto, El Proceso de

Investigación Científica, fundamentos de investigación; sostiene: “la muestra

descansa en el principio de que las partes representan el todo y por tal refleja

las características que definan la población de la cual fue extraída, lo cual

indica que es representativa” (Pág.93). La muestra resultante son los alumnos

pertenecientes al noveno grado “D”, dicha muestra está integrada por 35

alumnos que representa un 100% de la población total que difieren en edad y

sexo.

3.3 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

En general las técnicas de recolección de datos son las distintas formas

o maneras de obtener información y los instrumentos son los medios materiales

que se emplean para recoger información. El profesor y autor R. Edwards

(1990), exponen: “las técnicas son una estructura que el investigador adapta

para recopilar la información necesaria para resolver o aclarar el problema”

(Pág.84).

47

De acuerdo con la naturaleza de la investigación la técnica utilizada para

la recolección de datos es la encuesta que de acuerdo a lo expuesto por Jesús

Alirio Silva (2006),”es una técnica de recolección de datos, que consiste en

obtener información de una muestra representativa de una población, mediante

el uso de la entrevista o el cuestionario” (Pág.111). La recolección de la

información se realiza mediante preguntas que midan los diversos indicadores

que se han determinado en la operacionalización de las variables. Para aplicar

esta técnica se necesitan ciertos formatos o instrumentos que deberán ser

valorados bajo las normas de validez y confiabilidad que rigen para la

investigación científica.

Por otra parte la presente investigación contó con dos (2) instrumentos

tipo encuesta, los cuales sirvieron para corroborar los objetivos planteados

como: determinar como un mal manejo de la comunicación puede determinar la

relación entre padres e hijos y en el núcleo familiar; uno de ellos fueron a

manera de diagnóstico, el primero constó once preguntas; cuyo propósito fue

saber que unas de las causas de la falta de comunicación asertiva y por ende

de una buena relación padre e hijo o familiar, es el divorcio, este instrumento

permitió conocer que las relaciones previas al divorcio y posterior a la

disolución, en donde los problemas no resueltos a consecuencia de una

desorganización matrimonial incide en la unidad familiar; causando así la falta

de comunicación entre la familia y por consiguiente que el ambiente no sea

ideal para constituir la base de una personalidad sana.

En el mismo sentido el segundo y último instrumento aplicado fue la

escala del clima familiar de Rudolf Moos, la cual está compuesta por 90

preguntas, de donde seleccionó 10 interrogantes, las cuales fueron divididas en

tres subescalas: cohesión, expresividad y conflicto; la primera subescala que

es la cohesión tiene como propósito conocer el grado en que los miembros de

la familia están compenetrados, se ayudan y se apoyan entre sí, la segunda

subescala, mide el grado en que se permite y anima a los miembros de la

familia a actuar libremente y a expresar directamente sus sentimientos y por

último, el conflicto, en el cual se toma el grado en el que se expresan

libremente la cólera, agresividad y conflicto entre los miembros de la familia.

48

Cabe recordar, que lo que se persigue con esta investigación es conocer en

primer lugar las relaciones dentro del núcleo familiar, segundo el grado de

comunicación y libre expresión dentro de la familia, y el grado de interacción

conflictiva que la caracteriza.

3.4 ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

OBJETIVO ESTRATEGIA

• Explicar las características del

modelo comunicacional asertivo.

• Por la revisión bibliográfica

del modelo comunicacional

asertiva

•Identificar las relaciones afectivas entre los miembros del grupo familiar

•Mediante el análisis estadístico de los datos obtenidos de las dos (2) encuestas aplicadas

•Describir la comunicación que utilizan los padres, representantes y estudiantes a través de la escala del Clima Familiar de Rudolf Moos

• Aplicación de encuestas

utilizando la escala del Clima Familiar

de Rudolf Moos, considerando tres

(3) subescalas:

• cohesión, expresividad y

conflicto. Aplicada a la muestra que

representa un 100% de la población

total.• Establecer la relación existente

entre comunicación asertiva y

lazos afectivos, entre los alumnos

cursantes de octavo grado de la

U.E “Luz de los Bucares”.

• A través del análisis estadístico del

instrumento de la escala familiar,

tomando como base el factor

relaciones, que mide el grado de

comunicación familiar, conflicto,

expresividad y la cohesión, de los

alumnos tomados como muestra.• Realizar un taller conducente al

conocimiento de la comunicación

• De igual forma se realizó un taller para afianzar el conocimiento y

49

asertiva para el mejoramiento de

la comunicación entre los alumnos

y los representantes de la UE.

“Luz de los Bucares”.

mejorar la comunicación asertiva de los alumnos con sus padres. Dicho taller fue dirigido por los autores, dirigido los alumnos de Octavo Grado del período escolar 2010-2011

Fuente: Autores 2011

3.4.1 DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS

En primer lugar se realizó una investigación bibliográfica del modelo

comunicacional asertivo, en ella se escogieron los puntos más resaltantes y así

se explicaron sus características, entre las más importantes se encuentra: el

ser claro cuyo lenguaje en que se exprese debe de ser accesible para quien va

dirigido, expresar los puntos de vista respetando el de los demás, desarrollar

habilidades para transmitir y recibir los mensajes logrando así mejores

relaciones familiares, esto dependerá del cumplimiento de ciertas condiciones,

cuya dualidad del proceso permita un carácter abierto y positivo, y que los

mensajes sean significativos.

También se diseñó un instrumento por los exponentes, aplicado a los

alumnos del octavo grado de la U.E “Luz de los Bucares” período 2010-2011,

para conocer el tipo de comunicación dentro del núcleo familiar, cuyas

preguntas estuvieron basadas en: cómo es la relación entre hijos y padres, si

los tomaban en cuenta a la hora de una decisión familiar y si se sienten

cómodos dentro del núcleo familiar, en donde los datos arrojaron que la

mayoría si conversan con sus padres, donde con el apoyo bibliográfico se

establecieron los tipos de relaciones, y se compararon con los datos

analizados anteriormente en donde se pudo relacionar que la comunicación no

es clara y concisa dentro del entorno familiar.

De igual forma se aplicaron encuestas a los alumnos del octvo grado de

la U.E “Luz de los Bucares” periodo 2010-2011 basándose en la Escala del

Clima Familiar de Rudolf Moos, este instrumento fue utilizado para explorar el

clima familiar imperante, en donde se evaluaron los siguientes puntos:

50

• Cohesión: grado en que los miembros de la familia están

compenetrados y se ayudan y apoyan entre sí.

• Expresividad: grado en que se permite y anima a los miembros de la

familia a actuar libremente y a expresar directamente sus sentimientos.

• Conflicto: grado en que se expresan libre y abiertamente la cólera,

agresividad y conflicto entre los miembros de la familia.

Dichas subescalas pertenecen al factor relaciones familiares, el cual

tiene como propósito medir el grado de comunicación y libre expresión,

interacción conflictiva que la caracteriza.

Seguidamente, se realizó un análisis estadístico de los datos obtenidos

por las encuestas aplicadas a la muestra; basándose en la comunicación como

factor determinante en las relaciones entre padres e hijos.

Por último, se realizo un taller donde se fomentó y explicó como debe

ser la comunicación entre padres e hijos para llegar a una relación afectiva

entre ellos y mejorar la conducta de cada integrante del núcleo familiar, en

cuanto a valores y otros factores que distorsionan dicha relación, de igual forma

se plantearon las funciones de la familia, los tipos de familia y de comunicación

y el Clima Familiar de Rudolf Moos entre otros.

.

51

Encuesta

1.- ¿Conversas con tus padres?

SI_______ NO_______

2.- ¿Les cuentas tus problemas a tus padres?

SI_______ NO_______

3.- ¿Sientes confianza cuando hablas con tus padres?

SI_______ NO_______

4.- ¿Te oyen tus padres cuando quieren comunicarles algo?

SI_______ NO_______

5.- ¿Crees que tus padres te entienden?

SI_______ NO_______

6.- ¿A la hora de tomar una decisión familiar toman en cuenta tu opinión?

SI_______ NO_______

7.- ¿Te sientes contento dentro del núcleo familiar?

SI_______ NO_______

52

8.- ¿Tus padres son divorciados?

SI_______ NO_______

9.- ¿Con quién mantienes una mejor relación?

Mamá______ Papá______ Tío(a) ______ Abuelo______

CAPÍTULO IV

4.1 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÒN

A continuación se presentan una serie de gráficas, en las cuales se

analizan los datos obtenidos de las encuestas aplicadas, en relación a las

variables en estudio, cuyos resultados son los siguientes:

Primer diagnóstico. Aplicado a los alumnos de 8vo grado de la Unidad

Educativa Luz de los Bucares período escolar 2010-2011

Gráfica Nº 1

53

¿Conversas con tus padres?

Fuente: Autores 2011

Análisis: Con respecto a la gráfica expuesta se tiene que un 86% de los

encuestados afirman que conversan con sus padres, sin incluir los problemas

personales; siendo esto un factor primordial para emprender un intercambio

de ideas que permita una relación afectiva en cada grupo familiar.

Grafica Nº 2

54

¿Les cuentas tus problemas a tus padres?

Fuente: Autores 2011

Análisis: De acuerdo a la siguiente gráfica un 60% de la población no les

cuentan sus problemas a los padres, esto se debe probablemente a que en la

relación entre padres e hijos se asumen posiciones defensivas, por temor a

expresar sus opiniones, lo que les hace reprimir emociones generando con ello

posibles conflictos. Al no ser directos y respetuosos en la forma de interactuar,

no es posible que se dé una comunicación asertiva.

Grafica Nº3

55

¿Sientes confianza cuando hablas con tus padres?

Fuente: Autores 2011

Análisis: En la presente gráfica se tiene que 60% de la población encuestada

afirma que no les tienen confianza a sus padres, esto se debe a un desarrollo

disarmónico dentro de la familia en donde los padres frecuentemente no crean

un nexo e interés común por los asuntos que competen en el desarrollo de los

hijos.

56

Grafica Nº 4

¿Te oyen tus padres cuando quieren comunicarles algo?

Fuente: Autores 2011

Análisis: Los resultados de la gráfica expuesta arrojan que un 86% de los

encuestados expresan que sus padres los oyen cuando quieren comunicar

57

algo, lo cual cumple con la identificación y observación comunicativas, donde

su premisa principal es centrarse en ser receptivos en un sentido más amplio y

responder al contenido, sentimiento, complemento y afecto; donde las metas

de dicho proceso propician una relación de ayuda potencial, puesto que

promueven el desarrollo de una buena relación familiar.

Grafica Nº 5

¿Crees que tus padres te entienden?

58

Fuente: Autores 2011

Análisis: Es preciso decir que en la presente gráfica el 69% de la población

manifiesta que sus padres no los entienden, lo cual implica que los hijos

frecuentemente se sientan juzgados por sus padres, por lo tanto desarrollan

una baja autoestima cuyos factores condicionantes son el aumento o

disminución del respeto que el adolescente recibe del entorno, la historia de los

logros, estatus, posición y poder personal, la interpretación los cambios de

experiencia y la manera de responder a los conflictos del yo.

Grafica Nº 6

59

¿A la hora de tomar una decisión familiar toman en cuenta tu opinión?

Fuente: Autores 2011

Análisis: Al respecto se tiene que un 72% de los encuestados no es tomado

en cuenta a la hora de tomar una decisión familiar lo que refuerza el nivel de

participación activa dentro de la familia, en donde se da el cimiento para el

desarrollo integral de los individuos que la integran; sirviendo como base en la

creación de una personalidad sana y a mantener una unión razonable que

conduzca a una diferenciación posible, por razón de sus necesidades y así

obtener la mayor cantidad de alegrías y algunas veces de tristezas.

60

Grafica Nº 7

¿Te sientes contento dentro del núcleo familiar?

Fuente: Autores 2011

Análisis: Un 83% de la población afirman sentirse contentos dentro del núcleo

familiar; pero esto no infiere en que dentro del ambiente familiar exista algún

tipo de conflicto bien sea comunicacional o afectivo, por cuanto al porcentaje

restante evidencia conflictos continuos, donde uno de los factores que

61

probablemente producen dichas alteraciones es el cambio en la conducta del

niño y adolescente primordialmente cuando la familia ha dejado de ser, para él

la garantía de seguridad que necesita para cumplir eficazmente su desarrollo

físico, afectivo.

Graficas Nº 8

¿Tus padres son divorciados?

62

Fuente: Autores 2011

Análisis: Se refleja que un 34% de los encuestados tienen padres divorciados.

Grafica Nº 9

63

¿Con quién mantienes una mejor relación?

Fuentes: Autores 2011

Análisis: Se tiene que un (62%) de los encuestados mantiene una mejor

comunicación con su mamá, mientras que un (15%) la mantienen con su papá,

seguido por un (15%) y (8%) quienes ubicaron sus respuestas en tío y abuelo;

siendo está última, la opción más baja marcada por los encuestados.

64

Cohesión: Mide el grado en que los miembros de la familia están

compenetrados y se ayudan y apoyan entre sí

Grafica Nº 10

65

Fuente: Autores 2011

Análisis: Este factor describe cómo están interrelacionados los miembros de

la familia. Los resultados obtenidos arrojan que el 52%, un poco más de la

mitad de los individuos encuestados, no poseen una alta compenetración, no

se ayudan ni se apoyan entre sí dentro de su grupo familiar.

Expresividad: Mide grado en que se permite y anima a los miembros de la

familia a actuar libremente y a expresar directamente sus sentimientos.

GRÁFICA Nº 11

66

Fuente: Autores 2011

Análisis: Para un 72% de la población encuestada, la cual manifiesta que en

su hogar no se permite a los miembros de la familia a actuar libremente y a

expresar directamente sus sentimientos y opiniones los demás, acto que

aprueba el mal desarrollo de las relaciones interpersonales de dichos miembros

con el medio en que se desenvuelven.

Conflicto: Mide el grado en que se expresan libre y abiertamente la cólera,

agresividad y conflicto entre los miembros de la familia.

GRÁFICA Nº 12

67

Fuente: Autores 2011

Análisis: Los resultados demuestran que el 17% de la población encuestada

manifiesta que dentro de su entorno familiar, no se expresa libre ni

abiertamente la cólera, agresividad y conflicto entre los miembros, lo cual

impide que la familia funcione como un sistema abierto donde sus integrantes

se comuniquen, tolerando las diferencias u opiniones individuales.

GRÁFICAS TOTALES DIAGNOSTICO Nº 1

GRÁFICA Nº 13

Fuente: Autores 2011

Análisis: En la siguiente gráfica se pudo demostrar que gran parte de los

encuestados conversan y son escuchados por sus padres, pero a la misma vez

estos no son entendidos, ni tomados en cuenta a la hora de tomar una decisión

68

ESCALA DE RUDOLF MOOS

GRÁFICA Nº 14

Fuente: Autores 2011

Análisis: Se puede observar en la siguiente gráfica, que en la cohesión existe

poco compenetración y poca ayuda en el entorno familiar; seguidamente de la

expresividad en donde los hijos no pueden expresar directamente sus

sentimientos y opiniones; por último el conflicto en donde se observa que la

mayoría de las familias tienden a tener problemas en el núcleo familiar. Lo que

conlleva a decir que en la familia existe un desequilibrio emocional que no

permite establecer una buena comunicación entre las personas que integran a

dicha familia

69

CONCLUSIONES

De acuerdo a lo planteado anteriormente, se puede decir que: el modelo

comunicacional asertivo es un factor determinante para todo tipo de relación,

sea familiar, de pareja o entre amigos, la que permite estar abiertos a la

negociación, al diálogo y al compromiso, tanto para con los demás, como para

consigo mismo, basándose en la habilidad personal que permite expresar

sentimientos, pensamientos, opiniones y deseos de una forma adecuada,

defendiendo las opinión, pero sin negar, ni violar la de los demás, siendo

directo pero no agresivo, y conociendo el significado real de las palabras.

Así mismo se aplicaron dos (2) encuestas; en la primera se realizaron 8

preguntas correspondientes a la relación familiar y al divorcio; en ella se

determino las causas de la falta de comunicación asertiva, las relaciones

previas al divorcio y posterior a la disolución, lo que arrojo como resultado que,

el mal manejo de la comunicación y la poca relación afectiva, son los algunos

de los factores responsables de una mala relación entre los miembros de la

familia. El segundo instrumento utilizado fue la escala del clima familiar de

Rudolf Moos; en donde se selecciono 10 interrogantes de 90 preguntas, estás

estaban relacionadas y divididas en tres subescalas: cohesión, expresividad y

conflicto en donde se pudo establecer, mediante el análisis estadístico de los

datos obtenidos en la encuesta aplicada, que la muestra conversan y son

escuchados por sus padres más no son entendidos, por esta razón produce un

efecto negativo en las relaciones de padres e hijos y una comunicación no

asertiva entre los mismos, llevando como resultado una mala convivencia

afectiva en el hogar.

Por otra parte se describió la comunicación de los padres, representantes

y estudiantes a través de la escala del Clima Familiar de Rudolf Moos, que

indicó según Moos que: el ambiente es un determinante para el desarrollo y el

comportamiento humano, con la finalidad de conocer la relación interpersonal

entre los miembros de la familia; este instrumento fue implementado a nuestra

encuesta, donde se evidenció que en algunas familias no existe ningún respeto

por la opinión de ideas, lo que conlleva a que los hijos se sientan

70

frecuentemente juzgados por sus padres, debido que no respetan sus puntos

de vistas sean estos correctos o no, indicando así que no existe ningún tipo de

comunicación asertiva dentro del núcleo familiar.

71

RECOMENDACIONES

De acuerdo a los resultados obtenidos, y las conclusiones producto de

éstos, se pudo llegar a las siguientes recomendaciones:

• Realizar, foros y mesas de trabajo grupal dirigido a los alumnos con el

fin de que conozcan la importancia de reconocer y respetar el eje de la

dignidad humana, para crear en el hogar un ambiente que favorezca el

aprendizaje y modelamiento de los valores como: el respeto, el amor, la

tolerancia entre otros que se necesitan para la mejor convivencia familiar

cimentada en una comunicación abierta, tolerante, inclusiva y amorosa.

• El docente guía debe motivar a los alumnos en horas de guiatura, a

través de actividades que fortalezcan la comunicación y llevar en registro

anecdótico de los alumnos para facilite el trabajo en cojunto con el orientador

en cuanto a los resultados del proceso comunicativo y educativo entre padre e

hijo.

• Elaborar, implementar y ejecutar programas dirigidos a los padres con

la finalidad de informar, sensibilizar y concientizar a la familia sobre la

necesidad de generar dentro del hogar un modelo de comunicación asertiva,

que ayude a la formación integral de los hijos y a tomar conciencia de su rol

como educadores dentro del hogar.

• Fomentar la interacción entre padres e hijos, a través de convivencias,

en donde fluya una comunicación efectiva y recíproca. Para que todos los

miembros tengan la oportunidad de presentar sus expectativas y expresar sus

conceptos de convivencia positiva desde el punto de vista emocional, de tal

modo que resulte posible entender y solucionar los posibles conflictos

existentes entre ellos.

72

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Interpersonal entre Madres e Hijos del grupo Escolar “Jesús Granados”,

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Bastidas quien en su trabajo “Las Relaciones Interpersonales Familiares de los

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con las conductas agresivas que exhiben en su entorno escolar” (2004).

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Ochoa, G. La Comunicación Familiar y su influencia en el rendimiento

Académico de los alumnos de la Escuela Básica “Luis Augusto Machado

Cisneros” de Guácara Estado Carabobo (2004).

74

APÉNDICE

Asertividad: La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus y quiere

decir "afirmación de la certeza de una cosa", de ahí se puede deducir que una

persona asertiva es aquella que afirma con certeza

Bilingüe: Se aplica a la persona o grupo social que habla o utiliza dos lenguas

Conducta: Comportamiento de una persona o un animal.

Destreza: Habilidad, arte, primor o propiedad con que se hace una cosa.

Envidia: Sentimiento de tristeza o irritación producido en una persona por el

deseo de la felicidad o alguna cosa de otra persona.

Familia: Conjunto de ascendientes, descendientes y demás personas

relacionadas entre sí por parentesco de sangre o legal.

Hogar: Familia que vive junta bajo un mismo techo

Intelectual: Se aplica a la persona que se dedica a un trabajo o actividad que

requiere especialmente el empleo de la inteligencia.

Justificar: Hacer que una cosa resulte aceptable, adecuada u oportuna.

Lenguaje: Capacidad propia del ser humano para expresar pensamientos y

sentimientos por medio de un sistema de signos orales y escritos.

Notario: Funcionario público que tiene autoridad para asegurar que un

documento (testamento, contrato, etc.) es verdadero y conforme a lo que

establece la ley, y para dar fe de ciertos actos públicos.

Optimizar: Planificar una actividad para obtener los mejores resultados

Púberes: Que ha llegado a la pubertad.

Rencor: sentimiento de odio o antipatía hacia alguien por algún motivo

determinado

75

Tolerancia: Respeto a las opiniones, ideas o actitudes de los demás, aunque

no coincidan con las propias.

Vinculante: vincular.

76

Figura Nº 1

Rodríguez, Hernández, Reyes. Dictando charla a jóvenes de 8vo grado de

la ``U.E Luz de los Bucares``.

77

Figura Nº 2

Rodríguez, Reyes, Hernandez. Explicando la comunicación como factor

determinante entre padres e hijos específicamente el clima social familiar,

según Rudolf Moos.

78

Figura Nº 3

Los alumnos de 8vo grado respondiendo la encuesta aplicada por los

autores del trabajo de investigación.

79