Tesina legislación Sobre la Economía social y solidaria en Ecuador
Tesina Sobre Voluntariado
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ESCUELA DE POLÍTICA Y GOBIERNO LICENCIATURA EN DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL TESINA PARA OBTENCIÓN DE LICENCIATURA Título: “ EL VOLUNTARIADO JOVEN Y EL CLUB NÁUTICO HACOAJ”. Alumno: Ariel Jaime Korin Unidad Académica: Licenciatura en Organización y Dirección Institucional, Universidad Nacional de San Martín Director de Tesina: Prof. Miguel Russo Fecha: Septiembre 2012
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EL VOLUNTARIADO CORPORATIVO EN EL TERCER SECTOR. TESIS DE LICENCIATURA.
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ESCUELA DE POLÍTICA Y GOBIERNOLICENCIATURA EN DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN
INSTITUCIONALTESINA PARA OBTENCIÓN DE LICENCIATURA
Título: “ EL VOLUNTARIADO JOVEN Y EL CLUB NÁUTICO HACOAJ”.
Alumno: Ariel Jaime Korin
Unidad Académica: Licenciatura en Organización y Dirección Institucional, Universidad Nacional de San Martín
Director de Tesina: Prof. Miguel Russo
Fecha: Septiembre 2012
ESCUELA DE POLÍTICA Y GOBIERNOLICENCIATURA EN DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN
INSTITUCIONALTESINA PARA OBTENCIÓN DE LICENCIATURA
Título: “EL VOLUNTARIADO JOVEN Y EL CLUB NÁUTICO HACOAJ”.
Alumno: Ariel Jaime Korin
Unidad Académica: Licenciatura en Organización y Dirección Institucional, Universidad Nacional de San Martín
Director de Tesina: Prof. Miguel Russo
Fecha: Septiembre 2012
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TESINA DE LA LICENCIATURA EN ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN
INSTITUCIONAL
“EL VOLUNTARIADO JOVEN Y EL CLUB NÁUTICO HACOAJ”.
_______________________ _______________________
Ariel Jaime Korin Prof. Miguel Russo (Autor de Tesina) (Director de Tesina)
TRIBUNAL
Fecha de lectura
3
PLANEAMIENTO Y RESUMEN DE LA
TESINA ____________________________________
Desde sus inicios, el Club Náutico Hacoaj, al igual que otras muchas
organizaciones, ha contado con socios que se han ofrecido de manera
voluntaria. Individuos que donan su tiempo en pos de la misión y los
objetivos de la institución de la cual son y se sienten parte. Son los
voluntarios parte esencial y constitutiva del club y sus proyectos. Existen
programas para adultos, de los cuales participan principalmente personas
de la tercera edad, tales como “Voluntarios en Red” y una propuesta
dirigida exclusivamente a jóvenes entre 18 y 30 años, llamada Asulado.
El presente trabajo intentará analizar las características del programa de
voluntariado joven en el Club Náutico Hacoaj, indagar acerca de las
metodologías de trabajo con las que se aborda dicho programa, conocer
las características del mismo, analizando aspectos relacionados a la
gestión de voluntarios dentro de la institución y el protagonismo que el
proyecto de voluntariado tiene para la misma. Asimismo será necesario
conocer cuales son las propuestas de dicho proyecto así como describir los
mecanismos de convocatoria y la forma de participación que los jóvenes
tienen.
4
AGRADECIMIENTOS
A mis amigos y amigas, compañeros y compañeras de cursada con
quienes compartí grandes experiencias de vida.
A las y los docentes que supieron incentivarme para llegar a este
momento.
A M. Lucini por insistirme en no dejar pendientes y ayudarme a
comprender la importancia de que las cosas estén cerca.
A Oscar García, quien fue uno de los inspiradores de este proyecto.
A Miguel Russo, quien desde un primer momento me acompañó en esta
etapa, guiándome, sosteniéndome y alentándome para continuar con
palabras justas y certeras.
A mi familia por estar siempre; a mi madre y padre por creer que este día
llegaría, a mis hermanos y hermana por confiar y a mi esposa por
hacerme cada día una mejor persona y haberme permitido ser padre de
Emilia, quien ha sido la motivación más grande para terminar este
proyecto.
5
ÍNDICE
SIGLAS Y SÍMBOLOS.............................................................................8
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN...............................................................9
1.1 Objetivos..............................................................................12
1.1.1 Objetivo general.......................................................12
1.1.2 Objetivos específicos...............................................12
1.2 Supuesto..............................................................................12
CAPÍTULO 2: CONCEPTUALIZACIONES. ...............................................13
2.1 El voluntariado..................................................................13
2.2 Participación.....................................................................15
2.3 La juventud judía y los marcos socio-deportivos..............17
CAPÍTULO 3: HACOAJ...........................................................................19
3.1Contexto histórico de la creación del Club Náutico Hacoaj.. .19
3.2 Actualidad............................................................................20
3.3 El voluntariado en Hacoaj.....................................................20
3.3.1 Inicios.......................................................................20
3.3.2 El despertar de Asulado...........................................20
CAPÍTULO 4: TOMANDO CONCIENCIA..................................................23
4.1 Hay voluntarios, hay motivaciones......................................23
CAPÍTULO 5: ¿GANAS Y TIEMPO SOLAMENTE? O ESTRATEGIAS DE
CONVOCATORIA...................................................................................28
5.1..............................................................................................Por
qué y para qué...........................................................................28
6
5.2..............................................................................................El
perfil de la convocatoria.............................................................29
5.3..............................................................................................La
primera impresión – el primer contacto.....................................30
5.4..............................................................................................La
entrevista...................................................................................30
5.5..............................................................................................Integr
ación y capacitación...................................................................31
5.6..............................................................................................¡Mano
s a la obra!.................................................................................33
5.7..............................................................................................Super
visión y evaluación del desempeño...........................................33
5.8..............................................................................................El
reconocimiento al aporte...........................................................34
5.9 Crecimiento personal...........................................................34
CAPÍTULO 6: ANÁLISIS Y CONCLUSIONES............................................36
6.1 Análisis.............................................................................36
6.2 Conclusiones.....................................................................38
BIBLIOGRAFÍA......................................................................................44
ANEXOS...............................................................................................47
I. Cuestionarios de las entrevistas.............................................47
II. Entrevistas..............................................................................52
7
SIGLAS Y SÍMBOLOS:
CNH: Club Náutico Hacoaj.
OSC: Organización de la Sociedad Civil.
CENOC: Centro Nacional de Organizaciones de la Comunidad
V.E.1: Voluntario/a Entrevistado/a 1(uno).
V.E.2: Voluntario/a Entrevistado/a 2(dos).
E.V.E: Ex voluntaria entrevistada.
CoV: Coordinadora del programa de voluntariado Asulado.
8
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN.
Un mito es una cosa a la que se atribuyen cualidades o excelencias que no
tiene, o bien una realidad de la que carece1. Se puede aventurar que uno
de los mitos del voluntariado es el que manifiesta que para ejercer el
mismo, solamente son necesarias las ganas de colaborar y un lugar donde
llevarlo a cabo.
A lo largo de la investigación se acentúa la importancia de observar al
voluntariado como un concepto el cual necesita ser estudiado y trabajado
con profesionalidad porque éste se ha convertido en una parte esencial de
la sociedad. Hoy resulta inimaginable que en la misma no exista esta
vocación altruista.
Los voluntarios son el recurso clave de cualquier organización social,
quienes permiten en definitiva multiplicar y potenciar el alcance, escala y
calidad de las acciones desarrolladas, y quienes contribuyen a construir la
cultura distintiva2.
En este contexto, es importante destacar que al intentar convocar a
jóvenes a estas instancias de participación, se deben tener en cuenta
varios aspectos, para poder lograr un verdadero compromiso con la
actividad.
A su vez se definen los conceptos de voluntariado, participación y
motivación así como también se realiza una descripción de algunos de los
1 http://lema.rae.es/drae/?val=Mito.
2 Berger G, Jones M, Browne M, García C. “Relevamiento de Buenas Prácticas de Gestión de Recursos Humanos Voluntarios en Organizaciones Sociales”. Universidad de San Andrés, Buenos Aires, Argentina, diciembre 2005.
9
conceptos arriba abordados, mediante la recopilación y consulta del
material bibliográfico referido al tema en cuestión. De igual manera en el
trabajo de campo se realizan entrevistas semiestructuradas con el objetivo
de abocarnos con mayor profundidad al objeto de estudio.
En cuanto al objeto y a su grado de determinación teórica, el presente
trabajo será exploratorio, tratando de acercarse de manera general al
problema planteado, intentando obtener una visión abarcativa del tema
pretendiendo establecer una comparación entre la dicotomías ideal – real
y teoría – práctica.
Dicho trabajo posee relevancia en la gestión de las organizaciones, en
general, debido a que aquellas “que deciden implementar programas de
voluntariado se abren a un nuevo horizonte, no sólo porque pueden
aumentar su capacidad operativa, sino también porque los desafíos de
crecimiento se extienden desde el área programática o estratégica hacia
una dimensión ético-humana”3. Y es dentro de estos programas donde la
inserción de los jóvenes tiene un gran valor agregado, dado que son ellos
los gestores del mañana. Motivar la participación de los mismos es
garantizar la continuidad de instituciones.
De esta manera el grupo de voluntariado joven Asulado, perteneciente al
Club Náutico Hacoaj, es tomado como ejemplo para analizar las cuestiones
arriba señaladas.
En cada uno de los capítulos se ha reforzado la teoría que aporta la
bibliografía con las respuestas de los entrevistados4.3 García O, Bombarolo, F, Chiaramonte M, Metler F.. “Sentido y práctica del voluntariado en las Organizaciones de la Sociedad Civil” UNSAM, Buenos Aires, 2007.4 Vonluntarios y voluntarias, ex – voluntarios y la coordinadora del proyecto Asulado.
10
En el primer capítulo se conceptualizan aspectos relacionados al
voluntariado, la participación y la relación de los jóvenes judíos con las
entidades socio-deportivas.
En el segundo capítulo se realiza una breve descripción del contexto
histórico en el que surge el Club Náutico Hacoaj, así como también del
nacimiento del voluntariado en esta organización y específicamente las
circunstancias que llevaron a la creación de Asulado.
En el tercer capítulo se analizan los aspectos motivacionales por los cuales
las personas pudieran decidir sumarse a un proyecto de voluntariado.
En el cuarto capítulo se lleva a cabo una descripción detallada acerca de
los aspectos más importantes a tener en cuenta cuando quiere
desarrollarse el trabajo con voluntarios.
En el quinto capítulo se lleva a cabo un análisis a partir de la desgabación
de las entrevistas realizadas, así como también de la bibliografía
consultada y son presentadas las conclusiones a las cuales se ha
alcanzado a la vez que también se realizan algunas recomendaciones en
relación a la temática estudiada.
Por último se exponen en los anexos, los instrumentos de recolección de la
información y el resultado de las entrevistas realizadas.
1.1 Objetivos
1.1.1 Objetivo General
Analizar las características del voluntariado joven en el Club
Náutico Hacoaj.
11
1.1.2 Objetivos Específicos
Describir las características básicas de la convocatoria y
gestión de voluntarios.
Conocer la modalidad de convocatoria y gestión de voluntarios
con la que se trabaja en el CNH.
Analizar similitudes y diferencias entre los modelos teóricos de
convocatoria y gestión de voluntarios y los modelos
implementados en el CNH.
Destacar la importancia de la motivación en cada uno de los
aspectos anteriormente mencionados.
Describir la relación entre los jóvenes a los que alude el
trabajo y las entidades socio-deportivas.
Sugerir una línea de acción a partir de la información obtenida.
1.2 Supuesto
La ausencia de un programa de gestión de voluntariado, genera, la falta
de participación de los jóvenes entre 18 y 30 años en el proyecto de
voluntariado Asulado del Club Náutico Hacoaj,
12
CAPÍTULO 2: CONCEPTUALIZACIONES
2.1 El voluntariado
Muchas son las definiciones acerca de aquello que se entiende como
voluntariado. Es así que para Ariño (1999)5, voluntaria es aquella persona
que se compromete por iniciativa propia, de manera desinteresada en una
acción al servicio de la comunidad. Sumando a esta definición el CENOC6
define que: “...los voluntarios son individuos que en forma libre y
espontánea y sin intereses económicos por su trabajo, desean donar parte
de su tiempo en pos de una causa determinada, con una organización
específica...” (CENOC, 2000).
Desde estas perspectivas se puede interpretar que el voluntariado exige
cierto compromiso, a la vez que debe ser entendido como parte de una
libre elección en la cual no media el factor lucrativo y que a su vez implica
la noción de pertenencia a un grupo o estructura desde la cual hay un
interés por el bien común. Uno de los voluntarios entrevistados confirma
esta última descripción cuando dice:
“…también porque el proyecto es parte del club al cual
pertenezco y cuando empecé conocía a algunos de los que
formaban parte y también me interesó por ese lado”.(V.E.2)
Al hacer referencia a algunas de las razones que lo impulsaron a formar
parte del proyecto.
5ARIÑO, A. “La rosa de las solidaridades. Necesidades sociales y voluntariado en la Comunidad Valenciana”. Bencaja, Valencia, 1999.6CENOC: Centro Nacional de Organizaciones de la Comunidad. Es un organismo de Estado, creado en 1995 y que en la actualidad depende del Consejo Nacional de Coordinación de Políticas Sociales de la Presidencia de la Nación Argentina. Para mayor información: www.cenoc.gov.ar
13
Apoyando estos conceptos Oscar García7(2008), nos indica que el
voluntariado se define por cuatro invariantes8 fundamentales:
Por propia voluntad.
Un tipo de acción solidaria.
Sin remuneración económica.
Realizada con compromiso adquirido y periodicidad pautada.
El primero de los invariantes remite a una decisión libre de cada persona,
en donde ésta pueda realizar aquello que anhela o desea; el segundo
conlleva la idea de “un otro” y según García (2008), se menciona que es
un “tipo” de acción solidaria porque el voluntariado es un subconjunto
dentro del universo solidaridad; a su vez el tercero de los invariantes, hace
referencia a que el voluntario no recibe ni desea recibir dinero por su
accionar; García diferencia en este punto el trabajo ad honorem, en el
cual, si bien no se percibe dinero por la tarea realizada, a diferencia del
voluntariado, existe una expectativa de remuneración a futuro. Por último,
el compromiso adquirido implica que éste es asumido previo a la acción y
que el mismo será llevado a cabo con una planificación y organización
pensada hacia adelante. Respecto de este último punto, la CoV sostiene
que:
“…para mi ser voluntario es una cuestión de compromiso y esta
voluntad de comprometerse debe nutrirse con un proyecto que a
7 Extractos tomados de las clases de la Materia Voluntariado en la Licenciatura en Organización y Dirección Institucional, dictadas por el Prof. Oscar García, Universidad Nacional de San Martín, segundo cuatrimestre, 2008.8 En este contexto se entiende por invariantes a aquellas características presentes en toda actividad voluntaria independientemente de las actividades diversas de ésta. Los invariantes son un acuerdo y un producto objetivo e ideológico. Idem 3.
14
uno lo motive, lo entusiasme, lo convoque a querer estar, a querer
hacer”.
Todos estos invariantes tienen un mismo nivel de jerarquización y
funcionan como un sistema, donde cada uno se entiende en el contexto de
los otros tres y donde a su vez actúan todos juntos y agrega, que si llegará
a faltar cualquiera de éstos, ya no se podría continuar hablando de
voluntariado.
2.2 Participación
Del latín participatĭo, participación es la acción y efecto de participar. La
Real Academia Española9 indica que este término es utilizado para
manifestar cuando una persona comparte, tiene las mismas ideas,
opiniones, etc, que otra.
Según Bango (1996), el concepto de participación puede interpretarse
como: “toda acción colectiva de individuos orientada a la satisfacción de
determinados objetivos. La consecución de tales objetivos supone la
existencia de una identidad colectiva anclada en la presencia de valores,
intereses y motivaciones compartidas que dan sustento a la existencia de
un «nosotros»”10. Bango agrega que las personas participan en base a por
lo menos cuatro motivaciones: a) Para mejorar sus posibilidades de acceso
a bienes y servicios; b) Para poder integrarse a determinados procesos en
curso en una sociedad dada; c) Para mejorar sus oportunidades de
9 http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=participar. Acceso 20/12/2011-10 “ULTIMA DÉCADA” Nº10, CIDPA Viña del Mar, mayo 1999, PP. 53-67
15
concretar su proyecto de vida; y d) para reforzar su autoestima,
sintiéndose protagonistas de sus vidas.
Para Wandersman, Florin, Chavis, Rich y Prestby (1985), la participación
se asemeja a la capacidad para influir, es decir, a la posibilidad del sujeto
para actuar dentro de un contexto comunitario. En éste sentido, la
capacidad de influir, se da sobre el proceso de toma de decisiones que de
alguna manera se vinculan con los intereses de los participantes. En este
punto todos los voluntarios entrevistados coinciden que son ellos quienes
toman las decisiones en cuanto a los proyectos y tareas a realizar, E.V.1 y
E.V.2, mencionan:
“… a esto lo hacemos los voluntarios, las cosas las proponemos
nosotros”. (E.V.1)
“somos los voluntarios los que ponemos los objetivos y entre todo
el grupo establecemos metas para el año”. (E.V.2)
Reforzando lo anterior Montaño (2005) afirma que la participación social
implica la agrupación de los individuos en organizaciones de la sociedad
civil para la defensa y representación de sus respectivos intereses. El
desarrollo de este tipo de participación articula el tejido social
organizacional que puede tener presencia importante en el desarrollo de
nuevas formas de participación, sobre todo en la esfera de lo público11.
Se puede apreciar que el concepto de participación está ligado al hecho
de hacerlo con un otro, llevando implícito la acción de ser parte de algo,
de intervenir o compartir en un proceso y en el que se hace necesario
11 Montaño, Luís Eduardo. “Liderazgo, Participación Comunitaria y Ciudadana. Fortalecimiento de las Organizaciones pertenecientes a la Asociación de Proyectos Comunitarios.” A.P.C, Popayán, 2005.
16
algún tipo de motivación. De esta manera la participación se debiera
observar como un instrumento constructor y fortalecedor en el cual se
establece una relación continua que permite que se genere un
sentimiento de pertenencia y/o referencia significativo.
2.3 La juventud judía y los marcos socio-deportivos
Según, Zelcer, B y Trajtenberg, G (2003), la población judía total en
Capital Federal y Gran Buenos Aires se estima en 170.000 personas, de las
cuales entre 16.000 y 24.000 son jóvenes de entre 18 y 27 años 12 . Sus
conclusiones se apoyan principalmente en proyecciones demográficas
basadas en un estudio realizado por el Lic. Iaacov Rubel13, debido a que no
es posible acceder a esta información a través de los registros oficiales
nacionales, dado que hace ya muchos años que los datos censales no
discriminan la religión.
A lo largo de la historia del pueblo judío, los jóvenes han tenido un rol
protagónico y han participado activamente en la vida comunitaria así
como en sus instituciones. Actualmente, son varias las organizaciones que
ofrecen diferentes marcos para estos jóvenes en edad universitaria. Estos
espacios permiten que los jóvenes puedan encontrarse con pares que
comparten intereses similares. Para estos autores, los marcos “son
espacios institucionalizados de interacción planificada donde los jóvenes
desarrollan oportunidades de vinculación entre sí. Se trata de espacios
12 Zelcer B, Trajtenberg G: “Los adultos jóvenes judíos argentinos”, Fundación Alianza Cultural Hebrea, agosto 2003, pg 33.13 La tarea realizada por Rubel puede consultarse en el Anexo del libro “Los adultos jóvenes judíos argentinos”.
17
que han adquirido sentido y legitimidad para las organizaciones en las que
existe y para sus integrantes, y que además han demostrado una cierta
continuidad en el tiempo. …algunos marcos consisten en departamentos
de una institución, otros son en sí una institución y finalmente algunos
tienen un grado de organización de mayor informalidad. 14
Uno de los marcos arriba mencionados que ofrecen espacios para estos
jóvenes son la entidades sociodeportivas, las cuales tuvieron su auge de
convocatoria en los años de la última dictadura militar15, lugar donde,
puertas adentro, podían expresarse libremente y donde el adentro era
percibido como un lugar seguro y protegido.
14 Idem 6, pg 75. 15 Se hace referencia al periodo comprendido entre los años 1976 y 1983.
18
CAPÍTULO 3: HACOAJ
3.1 Contexto histórico de la creación del Club Náutico Hacoaj.
Para Avni (2004), “la guerra declarada por el poderoso Reich16 alemán
contra los judíos en enero de 1933 no estuvo limitada a los judíos
europeos.17”
La Argentina no era ajena a este clima de creciente hostilidad. Según
describe Gabriel Rózenzon18(2005) “Por ese entonces, un joven ingeniero
judío, Mauricio Schverlij, había ingresado a uno de los más tradicionales
clubes de remo del Tigre. Tan fascinado estaba con los paisajes del Delta y
con las posibilidades de este deporte que quiso asociar a sus familiares y
amigos. Pero no pudo. Las solicitudes de inscripción eran
inexplicablemente cajoneadas porque no querían que un club tan
exclusivo se llenase de gente con apellidos raros.19”
De este modo, Schverlij junto con otros jóvenes fundan la noche del 24 de
diciembre de 1935 el Club Náutico Israelita, nombre provisorio, el cual un
año mas tarde cambia por el definitivo: Club Náutico Hacoaj, en honor del
homónimo club de Viena, Austria.
16(N de A) Denominación de los períodos de gobierno imperial en Alemania. En este caso se hace referencia al Tercer Reich (1933-45) modelado a partir del proyecto político del partido nacionalsocialista liderado por A. Hitler.17 Avni, Haim. “Los países de América Latina y el Holocausto”, en: Yad Vashem, “Shoá. Enciclopedia del Holocausto.” E.D.Z Ediciones Nativ, Jerusalem, 200418 Director del Departamento de Comunicaciones del Club Náutico Hacoaj e ideólogo del libro: “70º Aniversario Club Náutico Hacoaj. Un sueño, una pasión, una realidad.”, CNH, Buenos Aires, 2005. 19C.N. Hacoaj. “70º Aniversario Club Náutico Hacoaj. Un sueño, una pasión, una realidad.”, CNH, Buenos Aires, 2005.
19
3.2 Actualidad
Actualmente el Club Náutico Hacoaj posee tres sedes, una ubicada en el
barrio de Almagro en la Capital Federal y otras dos, situadas en el Tigre.
Además posee una Isla a la vera del río Luján.
Dentro de la gran oferta de actividades que ofrecen, se destacan las
actividades deportivas y socio-recreativo-culturales.
Cuenta con mas de 8000 socios de los cuales 800 pertenecen a la franja
etaria sobre la cual se basa este trabajo.
3.3 El voluntariado en Hacoaj
3.3.1 Inicios
Rózenzon (2005) afirma que: “La crisis del 2001 fue, disparadora de las
acciones de solidaridad que, desde hacía cuatro años antes, Hacoaj había
encarado a través de la organización de su voluntariado social, en sólida
alianza con otras entidades hermanas y las instituciones centrales de la
comunidad.”
3.3.2 El despertar de Asulado
El grupo de voluntariado joven Asulado surge en el año 2001 a raíz de la
inquietud de Solange Zafrán, directora de la Escuela de madrijim20, quien a
fines de ese año propone el proyecto. El motivo de su creación surge,
según Zafrán de: “la posibilidad de pensar en un espacio diferente para
20 (N de A): Escuela de madrijim, hace referencia a un curso de Líderes comunitarios que se lleva a cabo en varias Organizaciones (sociodeportivas, sinagogas, movimientos juveniles) de la comunidad judía; el mismo se encuentra dirigido a adolescentes entre 15 y 17 años y tiene una duración de dos años.
20
aquellos jóvenes que habían culminado su ciclo grupal en el club.21 La
idea, entonces, fue que puedan seguir vinculados con la institución de un
modo distinto, con un objetivo concreto que los convoque. A su vez,
tomando en cuenta la repuesta positiva en experiencias anteriores,
realizadas con los grupos de escuela de madrijim, sumada a una demanda
generalizada de acciones solidarias producto de un contexto y una
realidad que en ese entonces se estaba viviendo, es que confiamos en la
viabilidad del proyecto”. Al respecto dos de los entrevistados mencionaron
que su ingreso al proyecto Asulado fue como consecuencia de haber
culminado la Escuela de Madrijim y al no tener un marco donde insertarse,
dado que no fueron elegidos para ser coordinadores grupales (madrijim),
decidieron ingresar a Asulado:
“Cuando terminamos Escuela de Madrijim, se acercó el director del
área joven y nos presentó el proyecto, lo vendió bastante bien, me
pareció muy interesante y me anoté”. (E.V.1)
“Cuando no me llamaron para ser madrijá, estaba preocupada
porque quería segur haciendo algo en el club y entonces conocí el
proyecto y decidí empezar, para ver de que se trataba”. (E.V.E)
En sus inicios contaron con apoyo de profesionales experimentados en
voluntariado, Zafrán recuerda que: “lo primero que había hecho fue
contactarme con gente que tenía experiencia en el tema de voluntariado.
Me junté con la coordinadora de la casa Ronald Mc Donald varias veces,
ella me contactó con Llidia Shrager, quien se reunió conmigo varias
veces, y después brindó una serie de capacitaciones al grupo que se armó.
21 (N de A): La oferta de actividad grupal (espacio lúdico-recreativo de fines de semana) comienza a los 2 años edad y culmina una vez que finaliza la Escuela de madrijim.
21
Gracias a ella llegué a Gustavo Curcio del Gobierno de la Ciudad, con
quien trabajé bastante, y armamos diferentes proyectos”.
El nombre de este proyecto surge en el transcurso del primer año,
después de unos meses de trabajo. Zafrán indica que el nombre hace
referencia a la posibilidad de no estar por sobre nadie, ni delante de, sino
Asulado, acompañando. Desde sus inicios el proyecto ha contado con
una persona encargada de coordinar a los voluntarios.
22
CAPÍTULO 4: TOMANDO CONCIENCIA
4.1 Hay voluntarios, hay motivaciones.
La motivación es esencial en el trabajo con voluntarios. Y en el ámbito del
voluntariado se debe tener en cuenta que no son los mismos motivos los
que llevan a incorporarse a una organización, que los que llevan a
mantenerse en la organización (Winniford, Carpenter y Stanley, 1995).
De manera amplia se puede señalar que un motivo es aquello que impulsa
a una persona a actuar de determinada manera o, por lo menos, que
origina una propensión hacia un comportamiento específico22.
Para Maslow (1954)23, las necesidades humanas están divididas en una
pirámide repartida en cinco estratos. En la base de la misma se
encuentran las necesidades fisiológicas, que son las innatas, las básicas
(hambre, sed, sueño, etc). Luego por encima de éstas están las
necesidades de seguridad, las cuales producen que una persona se
proteja de cualquier peligro o daño; se encuentran ligadas a la
supervivencia; en tercer lugar aparecen las necesidades sociales que se
refieren a la posibilidad de pertenecer a un grupo, de participar de
actividades sociales, en definitiva de estar con otros, de desarrollar los
sentimientos de amor y amistad; a continuación se observan las
necesidades de autoestima, donde el foco se ubica en la autoevaluación y
la autoestima. Se refiere al reconocimiento personal y social, al status, el
22 Kast, Fermont E; Rosenzweig, James E. “Organization and Management: A Systems Aproach”, Tokio, McGraw-Hill, Kogakusha, 1970, p.245, en Chiavenato, Idalberto: “Administración de recursos humanos”. McGraw-Hill, Mexico DF, 2007.23 Maslow, A. H. “Motivación y personalidad”, Sagitario, 1954.
23
prestigio, el autorrespeto, la confianza en si mismo. Por último, en la punta
de la pirámide, encontramos las necesidades de autorrealización, las
cuales se refieren al crecimiento y desarrollo personal, al éxito profesional.
Entonces, para Maslow estas necesidades se colocan de forma jerárquica,
permitiendo que una de las necesidades se active después de que el nivel
inferior esta satisfecho. Por lo tanto únicamente cuando las necesidades
primarias están satisfechas, van apareciendo las otras, y con esto las
motivaciones para poder satisfacerlas.
Entre las motivaciones que caracterizan a los voluntarios se cuentan la
necesidad de retribuir a la sociedad parte de lo recibido de ella, la actitud
ejemplificadora, los sentimientos de justicia y equidad y las aspiraciones
de cambios sociales.
A su vez un estudio realizado para la Cruz Roja Española por ALEF (ALEF,
1991)24 destaca que las motivaciones se moverían entre la
caridad/sacrificio (deseo de ayudar al prójimo) y la idea de rebeldía
(solidaridad). Las motivaciones se podrían agrupar en:
Necesidad personal de ayudar a los demás.
Necesidad de hacer algo útil.
Necesidad de conocer nuevas experiencias, de relacionarme con
gente similar.
Necesidad personal de mejorar la sociedad.
Por intereses profesionales o de otro tipo.
24 Alef Millward Brown: “Estudio sobre el voluntariado de la Cruz Roja”. Cruz Roja Española. Madrid, 1991.
24
Se observa que los motivos por los cuales una persona puede decidirse a
ser voluntaria son variados y algunos de éstos pueden estar orientados
hacia el otro y otros hacia el yo. Reforzando este concepto, Madanes y
Curcio (2008), en el Manual para construir o regularizar una OSC:
“Organizarse para crecer”, explican que el voluntariado responde a dos
clases de motivaciones: a) las motivaciones autocentradas, que son
aquellas que dan cuenta de intereses intrínsecamente personales, que
apuntan a la satisfacción de aspectos internos y, en ocasiones, pseudo-
egoístas; b) las motivaciones heterocentradas, las cuales exceden la
esfera personal, para proyectarse en lo colectivo, la comunidad, la
sociedad en su conjunto. Representan el sentido más idealista del
voluntariado.25
Confirmando las observaciones de Madanes y Curcio, los Voluntarios
entrevistados coinciden en que no solamente se incorporaron al proyecto
para ayudar a otros:
“Yo quería hacer algo, poder intervenir, poder cambiar algo y creía
que el voluntariado era una manera de ayudar a diferentes
personas buscando las necesidades y lo que nosotros queremos o
podemos satisfacer o resolver y tratando de ayudar con eso” “…
podría decir que hoy participo del proyecto porque puedo ayudar a
diferentes personas, porque puedo participar en un grupo donde
vamos todos para el mismo lado y también porque uno se siente
bien consigo mismo”. (E.V.2)
25 Madanes M, Curcio G. “Manual para construir o regularizar una OSC: “Organizarse para crecer”. Fundación YPF, 2008.
25
“Esta parte es la que mas me atraía, la de conocer gente de esos
barrios que la gente comúnmente conoce como villas porque es
una experiencia para ambas partes. A mi me enseñó muchas cosas
de la vida y esto es lo que me sigue atrayendo y por lo cual no
abandono el proyecto”. (E.V.1)
Por otro lado los voluntarios pueden incorporarse a proyectos sin haber
identificado sus motivaciones:
“Empecé a los 17 años y el voluntariado nunca se me había
cruzado por la mente y se me presentó Asulado y empecé”. (E.V.1)
y éstas comienzan a delinearse a medida que el individuo asume un
compromiso con la causa en la que participa,26 aunque es recomendable ir
delineando y buscando diferentes estrategias motivantes, así también lo
afirma la CoV:
“La idea es encontrar algo que a la mayoría motive para así llevarlo
a cabo”. ( CoV)
Finalmente, Thompson y Toro (1999) destacan que la inclusión de las
metas e intereses personales y sociales de las personas jóvenes en los
trabajos de voluntariado permite dar satisfacción a las propias
necesidades como: complementar algún aspecto de la vida laboral,
constituir la vía inicial de formación para ejercer una profesión, disfrutar
del tiempo libre, adquirir prestigio, entre otros27.
26 “Todo lo que usted necesita saber sobre voluntariado”, Fascículos de Tercer Sector, Año 1, nro 4, noviembre 2005.27 Thompson, A. y Toro, O. “El voluntariado social en América Latina. Tendencias, influencias, espacios y lecciones aprendidas”, 1999. En: Sociedad Civil, Análisis y Debates, Vol. III, Nro. 9. Foro de Apoyo Mutuo (FAM)/Fundación DEMOS, I.A.p./instituto de Análisis y Propuestas Sociales: México. D. F. En: “Revista Observatorio de Juventud” Año 7 – nro 26 – julio 2010
26
Ser voluntario no solo es pensar en los demás sino también pensar en uno
mismo.
27
CAPÍTULO 5: ¿GANAS Y TIEMPO SOLAMENTE? O ESTRATEGIAS DE CONVOCATORIA
5.1 Por qué y para qué
Como se ha comentado anteriormente, el voluntariado se ejerce con otros.
Y son las organizaciones las que en muchos aspectos permiten
encontrarse con otras personas que desean hacer lo mismo. ¿Es esta una
condición suficiente para empezar a trabajar con voluntarios? Rubén
Schonfeld28, menciona al respecto que la primera clave para incrementar
la cantidad y calidad de voluntarios es que la organización comprenda qué
es lo que está buscando29. En definitiva es definir por qué y para qué se
convoca voluntarios. Se aprecia entonces, que el deseo de participación
de los voluntarios es necesario, pero de ninguna manera suficiente. El
trabajo con personas que aceptan donar su tiempo requiere asumir una
responsabilidad. Al respecto Schonfeld señala que quienes tienen que
tener esto en claro en primera instancia son las organizaciones. Esto
implica informar a los voluntarios qué se espera de ellos y cuales son los
resultados deseados de su tarea, teniendo en cuenta que nunca debe
vérselos como mano de obra barata, ni como suplentes en cargos donde
no hay profesionales, ni como pasantes, ni siquiera como posibles futuros
empleados.
28 Especialista en psicología laboral y organizacional, consultor de OSC y empresas en temas de management y recursos humanos.29 Schonfeld R: “El rol del voluntario”. Apuntes de clases. Materia Voluntariado en la Licenciatura en Organización y Dirección Institucional, dictadas por el Prof. Oscar García, Universidad Nacional de San Martín, segundo cuatrimestre 2008.
28
5.2 El perfil de la convocatoria
Para García, Bombarolo, Chiaramonte y Mettler (2007), una convocatoria
precisa, eficiente y responsable, es el comienzo de todo programa exitoso
de voluntariado30. Para ello es necesario delinear el perfil de los
candidatos, lo cual no implica hacer una lista detallada con todas las
características necesarias, pero si, un bosquejo donde queden indicadas
algunas de éstas, como por ejemplo, la edad, la zona geográfica donde
vive, si es necesario tener algún tipo de conocimiento específico, la
disponibilidad horaria, entre otras. Schonfeld indica que si la organización
conoce el plan de trabajo, entonces, tendrá claro que necesita
determinadas personas para cada tarea. El saber a quién se necesita, para
qué tareas y en que plazos debe cumplirlas, ayuda a armar el perfil del
voluntario y a su vez permite generar una convocatoria exitosa. La misma
puede realizarse de dos maneras:
a) inespecíficas: donde el perfil de los voluntarios es muy amplio y las
tareas a realizar son sencillas y de corta duración y los canales para
difundirla suelen ser masivos y,
b) específicas: donde el perfil es más acotado, y los canales de
difusión son más específicos y orientados a los círculos donde
puedan hallarse aquellos con las características pretendidas.
30 García O, Bombarolo F, Chiaramonte M, Metler F: “Sentido y práctica del voluntariado en las Organizaciones de la Sociedad Civil” UNSAM, Buenos Aires, 2007.
29
5.3 La primera impresión – el primer contacto.
El primer contacto del voluntario con la organización es determinante para
sus aspiraciones de pertenecer a ésta definitivamente. Por tal motivo es
imprescindible que su recepción sea amena, organizada y respetuosa
intentando reflejar una imagen positiva.
“La relación con la Institución nace desde el mismo momento en que el
voluntario pisa el umbral de la puerta de la Institución” (García y otros,
2007).
El propósito de esta etapa es permitirle al voluntario conocer la
organización desde adentro, aclarar dudas generales que éste tenga, así
como acordar una futura entrevista.
5.4 La entrevista
La entrevista es un espacio en el cual la organización podrá conocer en
mayor profundidad al candidato. Si bien entre ambas partes no media
ningún tipo de relación laboral, es la organización quien determinará
finalmente la incorporación del postulante. Madanes y Curcio (2008),
sugieren que, para que la misma tenga éxito, se deben tener en cuenta
algunos elementos:
a) La entrevista reunirá un equilibrio de amenidad y formalidad, pudiendo
explicar lo referente a la institución así como los proyectos que ésta lleva
a cabo, de una manera amigable.
b) Que el entrevistador pueda transmitir de manera seria y clara la misión
institucional a la vez de tener la habilidad de persuadir al futuro voluntario
30
de la importancia de su incorporación, pudiendo a la vez, detectar las
motivaciones que lo mueven, destacando sus virtudes y aquellos aspectos
compatibles entre el voluntario y la institución.
Para García (García y otros, 2007), es recomendable que la descripción del
puesto y las tareas se realice en dos etapas; la primera previa a la
entrevista, donde se comentarán aspectos generales de la tarea y la
segunda, posterior a la selección, donde se especificará con mayor detalle
los requerimientos del puesto.
5.5 Integración y capacitación
Una vez que ambas partes han establecido un acuerdo en el cual el
voluntario se compromete a cumplir con los requerimientos propuestos
por la organización y que ésta acepta hacerse cargo de su incorporación,
comienza una primera etapa en la cual el voluntario es integrado, al
mismo tiempo que se va adaptando y donde recibe una primera
capacitación que es utilizada como normalizador de las actividades o
conocimientos.
Para Madanes y Curcio (2008), “cuando una organización se muestra
preocupada por la formación de sus voluntarios, es frecuente que ellos
muestren signos de afecto por la OSC. Esto se traduce en altos niveles de
identidad y, por ende, de compromiso y motivación”. De esta forma la
capacitación se vuelve un elemento crucial del voluntariado. Al respecto
Alfaro, M. E (1998), afirma que “cuando nos referimos a formación de
voluntariado, estamos hablando de un proceso constante de
31
transformación en que el voluntariado junto con su grupo de acción, va
dialogando con la realidad, va aprendiendo de ella, va sistematizando sus
conocimientos.31 Completando la idea, García (García y otros, 2007) invita
a pensar, en que la capacitación no solo debe verse como un elemento de
formación del voluntario que lo ayude a cumplir de mejor manera su tarea,
sino también como un derecho de éste. De esta manera la capacitación
debiera ser32:
a) Integral: donde exista un equilibrio entre lo personal, lo grupal, lo
social, etc.,
b) Participativa: donde quien recibe la información, pueda hacerlo de
manera activa, o sea que exista una retroalimentación entre
capacitador y capacitado,
c) Inductiva: donde exista una real formación en lo que se refiere a su
accionar, y
d) Permanente: donde las capacitaciones sean constantes y
regulares, dado que la capacidad de aprendizaje es inagotable.
Es claro, entonces, que el espacio de capacitación es una instancia de
enriquecimiento mutuo en la cual ambas partes se benefician; la
organización, porque en su rol instructivo puede elegir sobre cuales
contenidos hacer mayor énfasis, así como también manifestar de qué
forma desea que se lleve a cabo la tarea, procedimiento o accionar en la
cual se involucrará el voluntario y éste porque, producto de dicha
31 Alfaro, María Elena. “La Formación del Voluntario Social”. Revista Misión Joven, Madrid, julio/agosto 1998, en García O, Bombarolo F, Chiaramonte M, Metler F: “Sentido y práctica del voluntariado en las Organizaciones de la Sociedad Civil” UNSAM, Buenos Aires, 2007.32 Ídem 23, pág. 42
32
capacitación, encuentra un marco de aprendizaje y crecimiento personal,
así como un lugar distinto a través del cual poder incorporarse a la
institución facilitándole de esta manera su integración a la misma y a la
tarea que desarrollará.
5.6 ¡Manos a la obra!
Todo comienzo es difícil. Por ello es imprescindible el acompañamiento,
seguimiento y contención del voluntario durante sus primeros
acercamientos a la tarea asignada. Éste debe sentir la libertad de poner
en práctica sus habilidades sabiendo que hay alguien (coordinador de
voluntarios, referente institucional) a quien recurrir en caso de tener
alguna duda, miedo o inquietud.
5.7 Supervisión y evaluación del desempeño.
García (2007) afirma que la supervisión es previa a la evaluación y que la
misma es una acompañamiento señalador, es una libertad contenida por
quien tiene “súper - visión”, no porque vea mas, sino porque ve
diferente33.
Este espacio34 debiera ser entendido como un lugar de aprendizaje,
catarsis, reflexión e intercambio previo a la evaluación. En definitiva es
una manera de dirigir, brindar apoyo y de mantenerse informado sobre las
tareas desempeñadas por los voluntarios.
33 Idem 23, pg 43.34 (N de A): A los fines de la redacción se plantea la supervisión como “un” espacio, aunque se trata de “varios espacios”, dado que las supervisiones son periódicas y frecuentes.
33
La evaluación, en cambio, es una instancia que permite señalar, estimar,
apreciar o calcular de manera cuantitativa y/o cualitativa, la tarea, una
vez que esta ha sido desarrollada. Además ayuda a reconocer la
participación, esfuerzo y trabajo de los voluntarios, constituyendo también
la oportunidad de generar una retroalimentación con vistas al futuro, no
solo de la institución sino del voluntario.
5.8 El reconocimiento al aporte
El ser humano se siente gratificado cuando su labor es reconocida. El
voluntariado no escapa a esta lógica. García y otros (2007) coinciden en
que el reconocimiento no es solo una práctica agradable sino que es un
pilar fundamental en el que se asienta la relación dialéctica del “dar y
recibir” en la cual todo voluntario se encuentra incluido35. Al respecto
Madanes y Curcio (2008) plantean que el reconocimiento es una forma de
generar compromiso y que poco importa el tamaño de la acción. En
definitiva se trata de manifestar con algo más que palabras el
agradecimiento por el esfuerzo y la dedicación brindadas
desinteresadamente.
5.9 Crecimiento personal
Así como el reconocimiento es gratificante, tanto o más lo es para el ser
humano sentir que se puede continuar creciendo, aprendiendo y
consiguiendo nuevos desafíos. Es por ello que debe pensarse en la
35 Idem 23, pg 44
34
proyección de los voluntarios, entendiendo ésta como: “posibilidad de
comenzar algo nuevo que se extienda en su campo de interés”36.
36 Idem 23, pg 46.
35
CAPITULO 6: ANALISIS Y CONCLUSIONES
6.1 Análisis
A partir de las entrevistas realizadas se observa que el esquema de
convocatoria y gestión de voluntarios del CNH difiere del que presentan
los modelos teóricos. En primer lugar, existe una dificultad en la
comparación, debido a que estos modelos teóricos se plantean para
organizaciones que directamente deciden convocar voluntarios y Asulado
es un proyecto dentro de una organización. En este sentido los voluntarios
no son convocados para ayudar en el club o para colaborar con una
población específica con la cual la institución está comprometida tal cual
lo plantean García O, Bombarolo F, Chiaramonte M, Metler F o Madanes y
Curcio.
A su vez no existe en Hacoaj un Programa de Incorporación de voluntarios;
Asulado (el proyecto), tampoco cuenta con uno, aunque de manera
informal emula alguno de los pasos y características del mismo.
Así, se observa que se realizan convocatorias de diferentes maneras37,
con el único requisito de que los candidatos tengan entre 17 y 30 años,
desatendiendo la importancia que García y otros le dan a instancia.
“Igualmente hicimos varias cosas para intentar modificar esta
situación. Primero convocamos a través de una revista de la
comunidad judía…”38, “También hicimos un facebook…” (CoV)
37 (ver Anexo 2. Entrevista a la Coordinadora de Voluntarios. Pregunta 9)38 Revista Compromiso – DAIA.
36
“En escuela de madrijim, nos dieron una charla sobre el
proyecto.” (EVE)
Al ingresar un nuevo candidato se le hace una entrevista, en la cual se
conoce al futuro voluntario y se le cuentan los proyectos que se vienen
realizando. Luego es presentado al grupo y una vez que es incorporado se
les realiza un seguimiento enfocando la mirada en su tarea y actitudes.
En relación a las capacitaciones es interesante destacar que todos los
entrevistados manifestaron haberlas recibido y sin embrago no todos
acuerdan en cuales fueron los temas y contenidos abordados, ni en la
utilidad de que les han dado a las mismas.39
A su vez los momentos de supervisión y evaluación, tal cual lo señala
García, son tomados como espacios de reflexión, intercambio y como una
posibilidad real de mejorar el pasado.
“…vemos lo que realmente se hizo y si se cumplieron los objetivos
para esa actividad.”(V.E.2)
“…hacemos una evaluación y vemos que se puede mejorar y que
no.”, “Entonces compartimos todos, todo eso para que en la
próxima actividad tengamos toda esa información nueva para que
la misma salga mejor.” (V.E.1)
“entre todos evaluábamos, a veces mediante charlas o mediante
actividades.”(E.V.E)
Es de destacar que, a los ojos de cada uno de los entrevistados, pareciera
que el CNH, en general, no reconoce la tarea de los voluntarios, poniendo 39 Anexo II.
37
en juego el compromiso de los jóvenes al no existir el canal de
retroalimentación planteado por García y otros.
“A nosotros no se nos reconoce de ninguna manera en este
momento…” (V.E.1)
“No creo que haya un reconocimiento por parte del club hacia los
voluntarios.”
“No hay ni una recepción, ni una negación por parte del club. Por
supuesto que nos brindan el espacio, los materiales y demás
cosas. Nosotros proponemos y generalmente el club apoya
nuestras decisiones.” (CoV)
“No como debería. Muchas veces las propuestas que llevábamos
no les interesaban, cuando antes hubo mucha planificación atrás.”
(E.V.E)
Así como tampoco, los voluntarios perciben que el CNH realice actividades
que permitan mantener o aumentar las motivaciones para que ellos
continúen siendo voluntarios.
6.2 Conclusiones
La raíz de voluntariado proviene de la palabra voluntad, que entre muchas
acepciones tiene la de ser “elección de algo sin precepto o impulso
externo que a ello obligue”; o bien “Intención, ánimo o resolución de hacer
algo” (RAE 2012). Es claro que para que exista el voluntariado dentro de
cualquier institución son imprescindibles dos partes: los voluntarios,
38
quienes por iniciativa propia deben querer pertenecer y participar; y la
organización, que los albergue, reciba y permita desarrollarlo.
Pero, ¿es suficiente contar con personas con buenas intenciones que
tienen ganas y tiempo de hacer algo por la comunidad, y un espacio que
les permita desplegarlas? La respuesta a esta pregunta es simplemente,
no; no son suficientes estos dos elementos.
El programa de voluntariado Asulado, fue creado para dar una respuesta,
por parte de la Organización, a la falta de propuestas para captar a
aquellos jóvenes (los destinatarios), que al concluir la Escuela de Madrijim
(líderes grupales comunitarios), no encontraban la posibilidad de ejercer
este liderazgo dentro de la institución y por lo tanto, ante la ausencia de
otras alternativas, decidían alejarse del Club. De esta manera se observa
que los voluntarios no son convocados para satisfacer una necesidad
institucional ni son llamados para realizar una tarea específica, sino que
son citados para mantenerlos dentro de una estructura grupal a la cual
están acostumbrados desde muy pequeños:
“El club tenía la necesidad de crear un espacio para jóvenes, pero
no se por qué un espacio de voluntariado, de esta manera queda
un vacío, un sin contenido”. (CoV)
Pero a diferencia de antes, son ellos los que deciden cuales son los
proyectos que llevan a cabo y cuales no y de que manera involucrarse. Es
así que en la actualidad, éstos jóvenes participan de tres propuestas: a)
Participan organizando actividades recreativas para niños y niñas en el
39
barrio Lucero en Tigre; b) Recolectan diferentes cosas para luego donarlas
a distintas organizaciones; y c) Participan de un campamento con
personas con discapacidad junto con la Escuela de Madrijim en la sede que
Hacoaj posee en el Tigre.
Asulado se transforma en un espacio para encontrarse semanalmente
dentro de un marco que los contiene y alberga.
“Además era una oportunidad de continuar haciendo algo dentro
del club, con amigas que ya conocía desde hace tiempo”. (V.E.1)
“…pareciera que muchos están para mantener un espacio de
encuentro”. (V.E.2)
“…en realidad fui a Asulado porque también iban mis amigas,
pero después me gusto el proyecto y me quede”. (E.V.E)
Se ha observado que para que exista un programa efectivo de
voluntariado es necesario poder definir primariamente, el para qué y el
por qué de esta decisión. En el CNH, los voluntarios conocen el “por qué”
de la creación de Asulado y a su vez carecen de la información del “para
qué”. Al respecto la CoV menciona:
“…y por eso yo hacia tanto hincapié en el por qué cada uno
estaba ahí y lamentablemente por el momento no lo he podido
encontrar”.
Y donde el E.V.2 agrega:
“Al no tener la misión tan clara, eso hace que sea más complicado
llevar a cabo las actividades”, y “De todas maneras la
convocatoria es algo que se ha trabajado en estos últimos años,
40
aunque es complicada porque no esta muy en claro que es lo que
hacemos”
Asulado es un programa de voluntariado, el cual no tiene una misión clara.
Las actividades y propuestas surgen enteramente por parte de las
personas que lo conforman. Es el grupo el que determina que proyectos se
llevan a cabo y cuales no.
“…el grupo no quería volver a trabajar con chicos de barrios de
bajos recursos pero nunca se discutió con que otros destinatarios
se quería trabajar”. (E.V.1)
“Fue por una cuestión del grupo, en ese momento creyó que esas
personas ya tenían bastante contención y querían buscar otro
grupo con menos contención pero al final no se avanzó sobre ese
aspecto”. (E.V.1)
“…porque somos los voluntarios los que ponemos los objetivos y
entre todo el grupo establecemos metas para el año”. (E.V.2)
“Igualmente la decisión de los lugares y los espacios es siempre
de los voluntarios. Por supuesto que yo doy mi opinión y mis
sugerencias, pero al final son ellos quienes deciden”.(CoV)
Se debiera pensar que el hecho de que sean los voluntarios quienes
definen los proyectos, es en si misma una fortaleza de Asulado; sin
embargo esta situación se convierte en una debilidad y una amenaza; por
un lado porque dentro del “grupo”, no todas las voces son escuchadas del
mismo modo,
41
“Estábamos haciendo proyectos que, mas allá que disfrutaba de
hacerlos no me motivaban, eran siempre los mismos, y los
proyectos que yo traía nuevos no le interesaban a nadie… así que
me abrí”.
y por el otro porque muchas de las decisiones que en un principio son
tomadas como favorecedoras, terminan produciendo frustración y
desmotivación.
“De hecho teníamos otra población con otras necesidades y con la
cual podríamos trabajar, pero no se hizo. Eso me desmotivó un
poco”. (E.V.1)
“hay otros voluntarios que dejaron antes que yo, que se fueron
porque estaban cansados de hacer los mismos proyectos. Creo
que no encontraban en Asulado la manera de ejercer su
voluntariado y por eso se fueron.”(E.V.E)
“Hay algunas veces que se piensa tanto en qué hacer como
proyecto (Asulado) que nunca se empieza a generar. Y es en estos
momentos donde se estanca el grupo y sigue por inercia y sigue
haciendo lo que se venia haciendo hasta el momento…” y “Es un
poco frustrante”. (E.V.2)
Es recomendable que para aumentar la participación de los jóvenes en el
proyecto, se debiera pensar en la posibilidad de generar un “Programa de
Trabajo Voluntario”, en el cual estén involucradas todas las partes:
directivos, profesionales y voluntarios; empezando por definir el “PARA
QUE”. Darle un sentido al proyecto. De esta manera, al elaborarlo en
42
conjunto, la institución tendrá mayor interés en la propuesta, los
profesionales trabajarán con objetivos claros, sabiendo a quienes
convocar, cómo convocarlos, entendiendo si los candidatos son los
adecuados, buscando las capacitaciones apropiadas para cada una de las
instancias, etc. Así los voluntarios, seguramente participarán del proyecto
motivados, transformando de este modo a Asulado en un círculo virtuoso.
43
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voluntariado en la Comunidad Valenciana”. Bencaja, Valencia, 1999,
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http://www.iniciativasocial.net
http://www.udesa.edu.ar .
http://www.rae.es/rae.html
46
ANEXOS
I. Cuestionarios de las entrevistas.
Cuestionario para voluntarios y voluntarias actuales
1. ¿Hace cuanto tiempo que sos voluntario/a en el proyecto Asulado?
2. ¿Cuáles son las razones por las cuales querías ser voluntario/a?
3. ¿Cómo conociste el proyecto Asulado?
4. ¿Cuáles son las razones por las que decidiste comenzar a participar
del mismo?
¿Hoy siguen siendo las mismas?
Si, si: Fin de pregunta
Si, no: ¿Cuáles son las razones actuales por las cuales seguís
participando?
5. ¿Durante el tiempo como voluntario/a has recibido algún tipo de
capacitación o formación?
Si, si: ¿de que tipo?
¿Piensas que ha ayudado a enriquecer tu tarea?
Si, si: ¿En que forma?
Si, no: ¿Cuál/es son los motivos?
Si, no: ¿Por qué crees que no las han recibido?
¿Te hubiese gustado recibirlas?
Si, si: ¿Sobre que aspectos, temas o contenidos?
Si, no: ¿Por qué?
47
6. ¿Cuáles de las tareas que llevan a cabo te resultan mas
interesantes? ¿Por qué?
7. ¿De que manera supervisan y evalúan los proyectos/tareas que
realizan?
8. ¿De que manera la institución reconoce su tarea?
9. ¿Desde el tiempo que vos estás en Asulado se han planteado nuevos
desafíos dentro de tu campo de interés?
Si, si: ¿Cuáles?
Si, no: ¿Por qué crees que no se han planteado?
10. ¿Qué actividades o propuestas realizadas por el CNH considerás
que permiten mantener o aumentar la motivación para continuar
siendo voluntario/a?
11. ¿Quisieras agregar algo más que consideres importante?
Cuestionario para ex voluntarios y voluntarias
1. ¿Durante cuanto tiempo fuiste voluntario/a en el proyecto Asulado?
2. ¿Por qué razón has dejado de ser voluntario/a?
3. ¿Cuáles son las razones por las cuales querías ser voluntario/a?
4. ¿Cómo conociste el proyecto Asulado?
5. ¿Por qué decidiste comenzar a participar del mismo?
6. ¿Durante el tiempo como voluntario/a has recibido algún tipo de
capacitación o formación?
Si, si: ¿de que tipo?
¿Piensas que ha ayudado a enriquecer tu tarea?
Si, si: ¿En que forma?
48
Si, no: ¿Cuál/es son los motivos?
Si, no: ¿Por qué crees que no las han recibido?
¿Te hubiese gustado recibirlas?
Si, si: ¿Sobre que aspectos, temas o contenidos?
Si, no: ¿Por qué?
7. ¿Cuáles de las tareas que llevabas a cabo te resultaban mas
interesantes? ¿Por qué?
8. ¿De que manera supervisaban y evaluaban los proyectos/tareas que
realizaban?
9. ¿Piensas que la institución reconocía su tarea?
Si, si: ¿de que manera?
Si, no: ¿Por qué crees que no lo hacían?
10. Hoy después de X años que ya no eres mas voluntario/a
¿Crees que si la institución hubiese modificado algunos de los
aspectos, en relación a los que has contestado, podrías haberte
quedado?
Si, si: ¿Cuáles y por que?
Si, no: ¿Por qué?
11. ¿Quisieras agregar algo más que consideres importante?
Cuestionario para la coordinadora del proyecto Asulado
1. ¿Hace cuanto tiempo que eres la coordinadora del proyecto?
2. ¿Cuál es la razón por la que decidiste unirte al mismo?
3. ¿Qué tipo de experiencia tenias como voluntaria y en coordinación
de voluntarios previamente a tu actual rol?
49
4. ¿Cuál es la periodicidad con la cual se encuentran los voluntarios?
5. ¿Cuáles son las tareas que llevan a cabo?
6. ¿De que manera deciden quienes son los beneficiarios?
7. ¿En que forma deciden las actividades, proyectos y/o propuestas
que llevan a cabo y como las planifican e implementan?
8. ¿Realizan campañas de convocatoria para que nuevos/as
voluntarios/as se sumen al proyecto?
Si, si: ¿de que manera?
¿Utilizan alguna estrategia para recepción e
integración de los/as mismos/as?
Si, si: Por favor describirlas
Si, no: ¿Por qué?
Si, no: ¿Por qué?
9. ¿Tienen espacios de capacitación?
Si, si: ¿En que consisten?
¿De que manera deciden los temas y contenidos de
las mismas
Si, no: ¿Cuál es la razón por la que no las hacen?
10. ¿De que manera supervisan y evalúan las tareas de los/as
voluntarios/as?
11. ¿De que manera pensás que a institución reconoce a los
voluntarios?
12. ¿Quisieras agregar algo más que consideres importante?
50
II. Entrevistas
Entrevista Voluntaria/o 1
1. ¿Hace cuanto tiempo que sos voluntario/a en el proyecto
Asulado?
Hace siete años, este va a ser mi octavo.
2. ¿Cuáles son las razones por las cuales querías ser
voluntario/a?
Empecé a los 17 años y el voluntariado nunca se me había cruzado por
la mente y se me presentó Asulado y empecé.
3. ¿Cómo conociste el proyecto Asulado?
Cuando terminamos Escuela de Madrijim, se acercó el director del área
joven y nos presentó el proyecto, lo vendió bastante bien, me pareció
muy interesante y me anoté.
3.Bis ¿Qué significa que lo vendió bastante bien?
No lo recuerdo bien pero habrá hablado de hacer actividades con
grupos de personas en diferentes situaciones y eso me llamó la
atención dado que nunca lo había hecho. Además era una oportunidad
de continuar haciendo algo dentro del club, con amigas que ya conocía
desde hace tiempo.
4. ¿Cuáles son las razones por las que decidiste comenzar a
participar del mismo?
Hoy las razones siguen siendo las mismas. Lo que mas me gusta es
organizar actividades para los chicos del barrio Lucero de Tigre. Esta
parte es la que mas me atraía, la de conocer gente de esos barrios que
51
la gente comúnmente conoce como villas porque es una experiencia
para ambas partes. A mi me enseñó muchas cosas de la vida y esto es
lo que me sigue atrayendo y por lo cual no abandono el proyecto.
4.bis ¿Existen cosas que el proyecto Asulado propone que a vos
no te gustan?
No, porque esto lo hacemos los voluntarios, las cosas las proponemos
nosotros. Sin embargo hay voluntarios que dejaron el proyecto por falta
de tiempo, y por intereses en los proyectos, en algunos casos no se les
planteaba como desafío y no se sentían oídos para plantear otros
proyectos.
¿Por qué?
No lo se. Quizá porque en ese momento era preferible hacer algo de lo
que ya estábamos seguros y quizá algo nuevo nos hubiese llevado más
tiempo.
5. ¿Durante el tiempo como voluntario/a has recibido algún tipo
de capacitación o formación?
Si, hace cinco años recibimos una de primeros auxilios y otra de vez
hubo un intento de capacitación de actividades recreativas, pero no nos
aportó mucho al grupo porque era muy básica y sobre temas que ya
conocíamos.
¿Piensas que ha ayudado a enriquecer tu tarea?
No, porque no fueron enfocadas a algo específico, sino a cuestiones
mas generales. Nosotros todos los años proponíamos tener
52
capacitaciones mas específicas pero después por cuestiones de
prioridades y tiempo no se dieron.
¿De quien dependía que no las tuvieran? El grupo las dejábamos
en un 2do plano, por tiempo generalmente.
6. ¿Cuáles de las tareas que llevan a cabo te resultan mas
interesantes? ¿Por qué?
Contestada en la pregunta 4.
7. ¿De que manera supervisan y evalúan los proyectos/tareas
que realizan?
Nosotros tenemos una coordinadora, que no es parte de los voluntarios
y es quien coordina el grupo y después de hacer las actividades, en
próxima reunión hacemos una evaluación y vemos que se puede
mejorar y que no. Porque al trabajar con un grupo de personas hay
diferentes experiencias que tiene cada voluntario dependiendo en que
área estuvo de la actividad; quien estuvo mas en contacto con los
chicos, tal vez tiene ciertas experiencias que a lo mejor que quien
estuvo coordinando la actividad. Entonces compartimos todos, todo eso
para que en la próxima actividad tengamos toda esa información nueva
para que la misma salga mejor.
8. ¿De que manera la institución reconoce su tarea?
A nosotros no se nos reconoce de ninguna manera en este momento. A
los madrijim40 si y nos gustaría que nos inviten.41
40 Coordinadores grupales comunitarios.41 Anualmente se agasaja a los madrijim con un evento exclusivamente para ellos donde hay juegos, comida y entrega de premios.
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Hace algunos años existía el día del voluntario en el contexto del mes
de la solidaridad donde algunas de las coordinadoras anteriores hacían
algunas actividades para nosotros, pero ya no se hace mas.
9. ¿Desde el tiempo que vos estás en Asulado se han planteado
nuevos desafíos dentro de tu campo de interés?
Hace cinco años el grupo quería dejar el proyecto en el barrio Lucero,
pero yo me opuse porque me resultaba interesante poder continuarlo
porque sentía que quedaba terreno por trabajar y lo hablé mucho y
mantuvimos el proyecto. Pero en el 2010 creía que el proyecto había
cumplido su ciclo, de hecho se veía un cambio en los chicos. El grupo
de chicos era mucho mas organizado, se relacionaban mucho mejor
entre ellos y con nosotros. Al principio, cuando les entregábamos
materiales era un caos, y ahora es todo mucho mas armonioso,
organizado y ordenado. Este era uno de los objetivos que teníamos y
me pareció que lo habíamos cumplido y por eso teníamos que
enfocarnos en buscar otro proyecto. De hecho teníamos otra población
con otras necesidades y con la cual podríamos trabajar, pero no se
hizo. Eso me desmotivó un poco. Mi objetivo personal tiene que ver con
poder sacarlos aunque sea unas horas de su realidad y demostrarles
que pueden ser niños porque estos chicos, no viven un vida normal de
niños de esa edad.
10 ¿Cuales son las razones por las cuales no se cambió la
población con la cual venían trabajando?
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Porque el grupo no quería volver a trabajar con chicos de barrios de
bajos recursos pero nunca se discutió con que otros destinatarios se
quería trabajar.
11 ¿Existen proyectos del pasado que te hubiesen gustado
que continuaran?
Si, los campamentos con personas con discapacidad mental.
¿Por qué razón dejaron de hacerse?
Fue por una cuestión del grupo, en ese momento creyó que esas
personas ya tenían bastante contención y querían buscar otro grupo
con menos contención pero al final no se avanzó sobre ese aspecto.
12Qué actividades o propuestas realizadas por el CNH
considerás que permiten mantener o aumentar la
motivación para continuar siendo voluntario/a?
El club no hace nada, al menos eso creo yo. Porque las cosas que
hacemos las hacemos nosotros.
Entrevista Voluntaria/o 2
1. ¿Hace cuanto tiempo que sos voluntario/a en el proyecto
Asulado?
Estoy hace tres años
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2. ¿Cuáles son las razones por las cuales querías ser
voluntario/a?
Yo quería hacer algo, poder intervenir, poder cambiar algo y creía que
el voluntariado era una manera de ayudar a diferentes personas
buscando las necesidades y lo que nosotros queremos o podemos
satisfacer o resolver y tratando de ayudar con eso.
3. ¿Cómo conociste el proyecto Asulado?
Yo venia de otro proyecto de voluntariado42 en el mismo club, cuando
ese proyecto dejó de funcionar me ofrecieron ser parte de Asulado,
porque por mi edad ya podía participar.
4. ¿Cuáles son las razones por las que decidiste comenzar a
participar del mismo?
En parte por lo que te dije recién, pero también porque el proyecto es
parte del club al cual pertenezco y cuando empecé conocía a algunos
de los que formaban parte y también me interesó por ese lado.
¿Hoy siguen siendo las mismas?
Si, siguen siendo las mismas razones. Pero podría decir que hoy
participo del proyecto porque puedo ayudar a diferentes
personas, porque puedo participar en un grupo donde vamos
todos para el mismo lado y también porque uno se siente bien
consigo mismo.
¿Cuántas personas integran el proyecto?
42 Se refiere al proyecto de voluntariado adolescente EMDA (dejó de funcionar hace 4 años por falta integrantes)
56
Actualmente somos entre 8 y 10 participantes. Nos juntamos una
vez por semana (los viernes) a la noche, pero como no todos
asisten, generamos una cadena de mails para que todos estén
informados de lo que vamos haciendo.
¿Cuántos voluntarios participan de las reuniones?
Generalmente seremos alrededor de cinco participantes en
promedio por encuentro.
¿Visualizas alguna dificultad de que sean cinco los que
participan de las reuniones?
Yo creo que genera dificultades a la hora de generar proyectos
que requieren de mas personas. Aunque para planificar esta
bueno que no seamos tantos para debatir y que cada cosa se
transforme en una discusión interminable. Pero a la hora de
preparar los materiales y las cosas se nota la falta de personas.
5. ¿Durante el tiempo como voluntario/a has recibido algún tipo
de capacitación o formación?
Si se hicieron reuniones con otras instituciones judías, donde cada
grupo contaba sobre cada proyecto. También hemos recibido
capacitaciones acerca de lo que significa ser voluntario, que es el
voluntariado y de alguna manera mostrarnos que es lo que podemos
hacer.
¿Piensas que ha ayudado a enriquecer tu tarea?
Algunas de las capacitaciones creo que sirvieron porque, a veces,
es complicado cuando uno tiene un proyecto de hace muchos
57
años y hay algunas personas que están hace muchos años y
quizá se va perdiendo el rumbo o la misión del proyecto y lo que
uno quiere hacer o quizá uno sigue haciendo por inercia aquellos
que estaba haciendo y ya no sabe porque la estaba haciendo. Y
las capacitaciones nos ayudaron a darnos cuenta de esto y
trabajarlo y enmarcar de algún modo el rumbo.
Esta misión de la cual hablás, ¿la conoces?¿Sabés cual es?
Si, porque somos los voluntarios los que ponemos los objetivos y
entre todo el grupo establecemos metas para el año.
¿Hay algún proyecto que hayas querido hacer y no se
haya hecho?
Hubo un proyecto que habíamos empezado a pensar para el
barrio Las Flores, allí hay una villa donde queríamos ayudar,
principalmente a gente joven (entre 15 y 20 años) que no iban a
la escuela y la idea era brindarles un espacio donde puedan
realizar actividades y juntarse.
¿Por qué no se llevó a cabo el proyecto?
Lo que siempre le costó a este proyecto (Asulado) fue el tema de
la logística o de seguimiento de los contactos. Empezó el
proyecto, fuimos una vez, hablamos con la gente, pero después
no seguimos la comunicación y al final la relación quedó
estancada por no seguir el contacto. Simplemente no lo
seguimos.
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6. ¿Cuáles de las tareas que llevan a cabo te resultan más
interesantes? ¿Por qué?
Lo que me parece mas interesante son los espacios de planificación y
generalmente las cosas que vemos y que queremos hacer con las
diferentes poblaciones, ese es el espacio mas productivo. También me
gusta poner las cosas en práctica y que no sea todo planificación y
después no se hace nada.
¿Y esto sucede? ¿Hay proyectos que se planifican y
después no se llevan a la práctica?
Hay algunas veces que se piensa tanto en qué hacer como
proyecto (Asulado) que nunca se empieza a generar. Y es en
estos momentos donde se estanca el grupo y sigue por inercia y
sigue haciendo lo que se venia haciendo hasta el momento, por
lo menos como para decir, seguimos haciendo algo.
¿Qué sentimientos genera en vos esta situación?
Es un poco frustrante. Igualmente me gustaría seguir pensando
en el proyecto Asulado, pero poner las cosas mas en práctica y
generar nuevas actividades y propuestas.
¿Cómo se te ocurre que esto puede suceder?
En principio se requiere mas compromiso por parte de todos los
voluntarios y en este último año se necesitó mas la figura de un
coordinador que esté fomentando el cambio en el grupo y marcar
al grupo el tema del compromiso.
¿Por qué crees que no hay este tipo de compromiso?
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Me parece que pasa porque todos tienen otras cosas y esas cosas
son prioritarias al voluntariado.
7. ¿De que manera supervisan y evalúan los proyectos/tareas
que realizan?
Generalmente a partir de una planificación que tenemos de lo que
vamos a hacer, después de llevarla a cabo, vemos lo que realmente se
hizo y si se cumplieron los objetivos para esa actividad. Las
evaluaciones son habladas y generalmente las hacemos el encuentro
posterior al que se lleva a cabo la actividad.
8. ¿De que manera la institución reconoce su tarea?
Por un lado siento que la reconoce porque brinda el espacio, para que
este el voluntariado, contrata una coordinadora que lleva adelante el
proyecto, y por el otro lado hace falta que el club tenga mas
información de lo que es Asulado (los directivos y los socios). Si los
socios conociesen más el proyecto, podría haber más gente que
participe del mismo. De todas maneras la convocatoria es algo que se
ha trabajado en estos últimos años, aunque es complicada porque no
esta muy en claro que es lo que hacemos.
9. ¿Desde el tiempo que vos estás en Asulado se han planteado
nuevos desafíos dentro de tu campo de interés?
Para mí, el mayor desafío que tiene el voluntariado, es seguir siempre
poniéndole ganas, estar siempre comprometido.
60
Otro podría ser mejorar, la comunicación, mejorar la iniciativa desde
nuestro lado, dado que esto haría que podamos hacer algunas
actividades que no estábamos haciendo por lo que dije antes.
10. ¿Qué actividades o propuestas realizadas por el CNH
considerás que permiten mantener o aumentar la
motivación para continuar siendo voluntario/a?
Realmente no lo se.
¿Hay algo mas que quieras comentar a partir de los temas que
hemos tratado en la entrevista?
Lo que yo quiero de Asulado no creo que sea algo tan utópico. Lo ideal
sería que los proyectos que proponemos los voluntarios se puedan
concretar y que siempre este la iniciativa por parte de los voluntarios.
En cuanto a lo real falta parte de esa iniciativa y de nuevas propuestas
con lo cual eso desmotiva un poco.
Una vez finalizada la entrevista se le preguntó nuevamente por las
prioridades a lo que el entrevistado dijo: “Los voluntarios de Asulado no
tienen el proyecto como prioridad, porque la motivación no es tan alta”.
Se le repreguntó por que creía que esto era así, a lo cual contestó: “No
lo se, pareciera que muchos están para mantener un espacio de
encuentro”.
A su vez mencionó que:”Al no tener la misión tan clara, eso hace que
sea mas complicado llevar a cabo las actividades”.
Entrevista a Ex - Voluntaria/o
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1. ¿Durante cuanto tiempo fuiste voluntario/a en el proyecto
Asulado?
Desde el 2004 hasta el 2010, mas o menos 6 años
2. ¿Por qué razón has dejado de ser voluntario/a?
Falta de tiempo, y desmotivación. Estábamos haciendo proyectos
que, mas allá que disfrutaba de hacerlos no me motivaban, eran
siempre los mismos, y los proyectos que yo traía nuevos no le
interesaban a nadie… así que me abrí.
2. BIS ¿Sabés o conocés de algún/a voluntario/a que haya
dejado por las mismas razones?
Si, hay otros voluntarios que dejaron antes que yo, que se fueron
porque estaban cansados de hacer los mismos proyectos. Creo que
no encontraban en Asulado la manera de ejercer su voluntariado y
por eso se fueron.
3. ¿Cuáles son las razones por las cuales querías ser
voluntario/a?
Razones por las cuales quería ser voluntaria no tenía, en realidad fui
a Asulado porque también iban mis amigas, pero después me gusto
el proyecto y me quede.
Estaba en mi ultimo año de secundaria, tenia tiempo disponible, y
empezamos haciendo proyectos con mucha convocatoria que me
interesaron y luego seguí con el proyecto aportando ideas mías.
4. ¿Cómo conociste el proyecto Asulado?
En escuela de madrijim, nos dieron una charla sobre el proyecto.
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5. ¿Por qué decidiste comenzar a participar del mismo?
Porque cuando no me llamaron para ser madrijá, estaba preocupada
porque quería segur haciendo algo en el club y entonces conocí el
proyecto y decidí empezar, para ver de que se trataba.
6. ¿Durante el tiempo como voluntario/a has recibido algún tipo
de capacitación o formación?
En un momento cada uno de los voluntarios dio una clase de lo que
sabía hacer, como por ejemplo: Primeros auxilios o Administración.
Tuvimos algunas capacitaciones algunos viernes, sobre el rol del
voluntario.
El día del voluntario nos juntamos varios años con otros voluntarios
de otros clubes y también hubieron charlas, no se si fueron
capacitaciones en si.
¿Piensas que ha ayudado a enriquecer tu tarea?
Pienso que todo ayuda a formarnos, quizá no utilizamos los
conocimientos en concreto, pero llevando las actividades a la
practica quizá hicimos uso de ellos.
6. BIS ¿Te hubiese gustado recibir algún otro tipo de
capacitación?
Me hubiese gustado capacitarme en su momento para afrontar
situaciones que se dieron en varios proyectos, como trato con gente
discapacitada, realmente aprender como debería darse apoyo
escolar.
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11. ¿Cuáles de las tareas que llevabas a cabo te resultaban
más interesantes? ¿Por qué?
Me gustaban los viajes a las escuelas del interior, los encuentros
donde hacíamos más que nada juegos y los campamentos. Porque lo
que mas me gustaba era el momento de llevar las actividades acabo
y la respuesta de las personas.
Lo que menos disfrutaba era la planificación, la convocatoria, y las
entregas de donaciones.
12. ¿De que manera supervisaban y evaluaban los
proyectos/tareas que realizaban?
Los viernes planificábamos y en la semana íbamos cerrando las
actividades, la compra y el armado de los materiales. Luego al
viernes siguiente entre todos evaluábamos, a veces mediante
charlas o mediante actividades.
13. ¿Piensas que la institución reconocía su tarea?
No como debería. Muchas veces las propuestas que llevábamos no
les interesaban, cuando antes hubo mucha planificación atrás.
14. Hoy después de un año que ya no eres mas voluntario/a
¿Crees que si la institución hubiese modificado algunos de
los aspectos, en relación a los que has contestado, podrías
haberte quedado?
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No, porque no fue un conflicto con la institución. Fue una decisión
mía. Quizá para otro proyecto dentro del mismo proyecto volvería a
ser voluntaria.
Entrevista coordinadora
1. ¿Hace cuanto tiempo que eres la coordinadora del proyecto?
Estoy empezando mi tercer año.
2. ¿Cuál es la razón por la que decidiste unirte al mismo?
Yo vengo trabajando desde siempre en temas de educación y
recreación y yo venía trabajando en el Club como Madrijá43 y ya estaba
cansada de lo que estaba haciendo y surgió la posibilidad de coordinar
el proyecto de voluntariado joven y me interesaba la posibilidad de
compartir un espacio con personas de mi misma edad, que era un
desafío y también la parte de voluntariado implicaba no solo para las
personas que coordinaba sino para mi misma de que es un
voluntariado y de que se trata y un poco desde mi mirada no solo
trabajar con ellos la planificación sino también la implementación de las
prácticas, y es a esto a lo que nos dedicamos todo el tiempo: a ver qué
hacemos, cómo lo hacemos, por qué lo hacemos.
3. ¿Qué tipo de experiencia tenias como voluntaria y en
coordinación de voluntarios previamente a tu actual rol?
Nunca antes había sido voluntaria, pero hice actividades ad honorem,
trabajé ad honorem, pero nunca participé de un proyecto de
voluntariado específicamente.
43 Coordinadora grupal comunitaria.
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3.BIS: ¿Qué te imaginabas vos que era el voluntariado
previamente a haber tomado la coordinación y si ese concepto
lo cambiaste después, qué es lo que hoy vos crees que es el
voluntariado?
Nunca había tomado conciencia de lo que era el voluntariado antes de
meterme en el voluntariado. La experiencia misma me fue llevando a
preguntarme a mi misma si yo sería o no voluntaria. Mas que el ser
voluntario en si mismo, lo que yo fui engendrando en el grupo y en mi
misma fue el por qué uno es voluntario, o sea, desde mi rol intentar
dilucidar el por qué cada cual quiere ser voluntario, que es lo que cada
uno quiere, porque eso era lo que ellos me transmitían a mi para yo
poder coordinar las actividades; si yo no sentía el por qué ellos estaban
ahí, para mi es muy importante que ellos hagan lo que tienen ganas de
hacer y que lo disfruten por ser voluntarios. Fui aprendiendo que es ser
voluntario desde ese lugar, donde a veces uno quiere hacer cosas sin
saber lo que es o por el hecho mismo de hacerlo, pero la realidad es
que también se mezclan cuestiones ideológicas. Yo vengo de un lugar
diferente44 al de los voluntarios con los cuales trabajo.
Hoy para mi ser voluntario es una cuestión de compromiso y esta
voluntad de comprometerse debe nutrirse con un proyecto que a uno lo
motive, lo entusiasme, lo convoque a querer estar a querer hacer; y por
eso yo hacia tanto hincapié en el para qué de cada uno estaba ahí y
lamentablemente por el momento no lo he podido encontrar.
44 Mariel viene de una institución judeo progresista, y donde la familia es militante y en palabras de ella, “crecí en un espacio de repensar mucho, las prácticas y los fines”.
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4. ¿Cuándo te convocaron para ser la coordinadora de Asulado,
te contaron la historia del proyecto o te contaron por que se
creó y para qué se creó?
Cada vez que me contaron la historia de Asulado y me fui dando cuenta
a lo largo de los años, es que siempre había un cliché, una misma
forma de contar los hechos, estamos hace tantos años, siempre las
mismas anécdotas. Y con esta dificultad el por qué. El club tenía la
necesidad de crear un espacio para jóvenes, pero no se por qué un
espacio de voluntariado, de esta manera queda un vacío, un sin
contenido, a partir del cual yo llego y tengo que empezar a formar algo.
De esta misma forma, los voluntarios tampoco saben bien para que se
creó el voluntariado en Hacoaj, nunca hubo una respuesta concreta al
respecto y del mismo modo al finalizar el año y al hacer evaluaciones
individuales siempre aparecia lo mismo, como que esta bueno esto del
voluntariado, pero sin contenido, respuestas muy estereotipadas, sin
un sentir verdadero quedando todo en lo superficial.
5. ¿Cuál es la periodicidad con la cual se encuentran los
voluntarios?
Una vez por semana, los días viernes y también nos comunicamos vía
mail.
6. ¿Cuáles son las tareas que llevan a cabo?
Participamos de unas actividades recreativas con chicos de un barrio
humilde del barrio Lucero en Tigre, que esta apadrinado por Cáritas. Allí
una vez al mes hacemos juegos, festejamos los cumpleaños. El tema es
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que nunca sabemos cuantos chicos van a ir, que materiales llevar, la
lluvia, el tren, el remise45. Mas allá de esto el encuentro es muy
disfrutado por los voluntarios y por eso se mantiene.
Además hacemos recolecciones de diferentes cosas para luego
donarlas, también realizamos un campamento con personas con
discapacidad junto con la Escuela de Madrijim.
7. ¿De que manera deciden quienes son los beneficiarios?
Nos planteamos el por qué a unos y no a otros y entender que eso tiene
una consecuencia. Tratamos de plantearnos si hay una necesidad de
real.
El año pasado hicimos un viaje a un escuelita en un pueblito de Entre
Ríos, nos juntamos con la directora, le contamos el proyecto y fuimos.
Pero a los voluntarios no les pareció que esa era escuela y una
población con la que ellos sentían que tenían la necesidad de que
nosotros vayamos. La experiencia te va a decir donde si, donde no.
También, para mi es una investigación elegir a donde uno quiere ir y
ese es un encontronazo dado que los voluntarios no siempre lo tienen
en claro.
Igualmente la decisión de los lugares y los espacios es siempre de los
voluntarios. Por supuesto que yo doy mi opinión y mis sugerencias,
pero al final son ellos quienes deciden.
45 El viaje desde Capital Federal, donde viven todos los voluntarios, hasta el Tigre se hace en Tren y desde la estación hasta el Barrio Lucero en remise. El viaje en tren, es costeado por los voluntarios y el remise es pagado por el CNH.
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8. ¿En que forma deciden las actividades, proyectos y/o
propuestas que llevan a cabo y como las planifican e
implementan?
En principio hay voluntarios que no participan de las reuniones y se
suman a las actividad en concreto y hacen lo que se les pide que
hagan, por lo tanto intentamos que los que están presentes, sí estén de
acuerdo para ponerle ahí toda la energía. La idea es encontrar algo que
a la mayoría motive para así llevarlo a cabo.
En relación a la planificación, depende de cada proyecto. El año pasado
por ejemplo cuando hicimos el campamento con personas con
discapacidad, primero fuimos a la escuela, conocimos a la directora y a
los “chicos” y esto nos permitió conocer a la población para saber que
hacer. De esta manera intentamos focalizar siempre con quienes
trabajamos; intentamos llevar información sobre esa población para
que nos ayude a orientarnos para luego pensar en el qué hacer y como
hacerlo.
9. ¿Realizan campañas de convocatoria para que nuevos/as
voluntarios/as se sumen al proyecto?
Nunca fuimos muchos. El año pasado terminaron siendo ocho
voluntarios. Pero nunca fue un voluntariado masivo, al menos por lo
que yo tengo entendido, a lo sumo hubieron como máximo doce
personas; y esto es un tema porque al ser pocas personas, encima que
a las reuniones no vienen todos, y si a eso le sumamos que faltan dos o
tres, terminamos siendo cuatro o cinco y eso es triste.
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Igualmente hicimos varias cosas para intentar modificar esta
situación. Primero convocamos a través de la revista del club,
algunos voluntarios se acercaron desde allí, aunque solamente una
voluntaria decidió quedarse. También hicimos un facebook donde
tratamos de ir posteando las diferentes actividades que fuimos
haciendo, pero ese también es un tema, porque lo hicimos pero
nadie lo mantenía excepto yo.
10. ¿Utilizan alguna estrategia para recepción e
integración de los/as mismos/as?
Primero pasamos por una instancia de entrevista, para conocernos
mutuamente y que él o ella me cuente sus motivaciones para querer
ingresar a un proyecto de voluntariado y contarle que es lo que se
viene haciendo y después los presentamos al grupo. Una vez que
han ingresado les hago un seguimiento en relación a su tarea y sus
actitudes.
¿Cuáles son las razones que indican los aspirantes de por
qué desean sumarse a los proyectos?
Hay un discurso muy relacionado a la lástima, (hay que ayudar: “a
los pobres”, “a los que menos tienen”) y también aparece el hecho
de que ayudar al otro “me hace bien”.
11. ¿Tienen espacios de capacitación?
Si, pero no muchas. No se por qué. El año pasado vinieron de
Fundación Tzdaká porque veníamos con dificultades en relación a
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“ir” todos juntos hacia un mismo lugar. Nos ayudó a pensar no
solamente en los deseos propios sino en el conjunto.
12. ¿De que manera piensas que a institución reconoce a
los voluntarios?
No creo que haya un reconocimiento por parte del club hacia los
voluntarios. - ¿Por qué crees eso? – M: porque es un club mas orientado
a lo deportivo y porque todo lo que es sociocomunitario esta porque
tiene que estar y no por una certeza de que eso es importante.
No hay ni una recepción, ni una negación por parte del club. Por
supuesto que nos brindan el espacio, los materiales y demás cosas.
Nosotros proponemos y generalmente el club apoya nuestras
decisiones.
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