TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

TEORA ECONMICASegn J. MARSHALL: La base de esta teora, uno de cuyos exponentes ms relevantes, es que el hombre busca siempre maximizar su utilidad. Es decir, el hombre siempre tratar de lograr el producto que ms utilidad le de en funcin del precio que pagar por l, en otras palabras, el hombre siempre tratar de maximizar la relacin costo beneficio en cada actividad de su vida.

Teora del AprendizajeEn la teora econmica la compra de un champ debe ser realizada mediante la observacin de todas las caractersticas de todos los champs existentes en el mercado (o en la tienda). As, luego de haber sopesado las ventajas y desventajas de todos ellos (cantidad, precio, aditivos, perfume, caractersticas externas, etc.), el cliente debe decidir la compra de aquel que le ofrece el mejor resultado global. El anlisis del comportamiento real muestra, sin embargo, que en la prctica no sucede siempre as, sino que corrientemente la gente compra solo aquellos productos que conoce y que anteriormente le han brindado buenos resultados, dejando de lado el anlisis de muchas de las alternativas existentes.

Teora PsicoanalticaLa mayora de las acciones de los individuos estn orientadas a satisfacer necesidades de orden sexual, pero como la sociedad impide la manifestacin abierta de estas tendencias, ellas se manifiestan de manera oculta mediante el comportamiento cotidiano. Por ejemplo, el uso de corbata en los hombres (prenda totalmente innecesaria y hasta molesta, pero muy popular) Escuela SociolgicaSegn Thortein VEBLEN: La principal razn que gua el comportamiento de las personas en su necesidad de integracin en su grupo social. Es as que muchas personas van a tener comportamientos de poco o ningn transfondo econmico o psicolgico, comportamientos que estn destinados fundamentalmente a quedar bien con los dems. El ejemplo ms claro de esta situacin parece ser el fenmeno de la moda, pues en ella se observan comportamientos inexplicables a la luz de las teoras anteriores. As desde un punto de vista econmico, la moda es altamente ineficiente; desde el lado del aprendizaje, la moda presenta cambios inexplicables en los gustos de las personas (lo que gustaba ayer no gusta ms hoy); y finalmente la visin psicoanaltica no basta para explicar el hecho de que se quiera influir a personas del mismo sexo o incluso, a miembros de la familia cercana.