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TEOR A Z

WILLIAM OUCHI

Cómo pueden las empresas norteamericanasenfrentar el desafío japonés.

(1980).

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¿De qué se trata?Es una teoría administrativa desarrollada por

William Ouchi. Sugiere que los individuos no

separan su condición de seres humanos a la

de empleados y que la humanización de las

condiciones de trabajo aumenta laproductividad de la empresa y a la vez la

autoestima de los empleados

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Ouchi considera que hay tres tipos de

empresa:

La del tipo A que asimiló a las empresas

americanas.

Las del tipo J que asimiló a las firmas

 japonesas.

y las de tipo Z que tienen una nueva cultura,

la cultura Z.

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Esta nueva cultura Z está llena de

características poco aplicadas en las empresas

de occidente de la época y más bien recoge

ciertas características comunes a las de las

compañías japonesas.

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Principios fundamentales de la teoría Z

Confianza

Atención a las relaciones humanas

Relaciones sociales estrechas

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CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA DE LAEMPRESA Z

Ouchi identificó los

siguientes trece pasos quepermiten transformar la

organización en una

empresa Z:

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1.- Comprender primeramente el Tipo Z deorganización y el papel que han de jugar los

participantes en la transformación.

2.- Revaluar la filosofía establecida en laorganización a punto de transformarse.

3.- Definir la nueva filosofía a implementar yhacer partícipe a la directiva de la nueva

dirección a tomar.

4.- Comenzar la implementación creando lasestructuras y los incentivos.

 

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5.- Desarrollar los lazos personales entre los

participantes de la nueva organización.

6.- Re-evaluar el progreso hasta este punto.

7.- Participar al sindicato en el proceso.

8.- Estabilizar el número y categorías de

empleados.

9.- Establecer el sistema (lento) de evaluación y

promoción de los trabajadores.

 

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10.- Ampliar y generalizar las carreras de los

trabajadores.

11.- Implementación final hasta este punto.

12.- Promover la participación y dedicación delos trabajadores a la organización.

13.- Promover la dedicación totalmenteenvolvente entre los empleados. Esto incluye

todos los aspectos de la vida social y familiar de

estos. 

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Tabla comparativa

ORGANIZACIONES JAPONESAS

( Tipo J )

ORGANIZACIONES

NORTEAMERICANAS( Tipo A )

Empleo de por vida Empleo a corto plazo

Proceso lento de evaluación y

promoción

Proceso rápido

Carreras no especializadas Carreras especializadas

Mecanismos implícitos de

control

Mecanismos explícitos de

control

Proceso colectivo de toma de

decisiones

Proceso individual de toma de

decisiones

Responsabilidad colectiva Responsabilidad individual

Interés holista Interés segmentado 

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MetasTrabajar en equipo

Compartir los mismos

objetivos,

Disfrutar lo que se

hace

Mejorar el

rendimiento en el

trabajo 

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¿A qué se debe elinterés por el sistemade trabajo Japonés?

 

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Japon, después de la devastación de la 2º

guerra mundial, tomó una serie de medidas

que los llevarían a salir de su situación

económica. entre éstas medida estuvo la de

aceptar la ayuda monetaria de USA y su

modelo de administración. El sistema

convencional de producción en serie lessirvió y los sacó de la ruina.

 

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Después de la década de

1970 y la crisis energética del

petróleo (1973), tanto en laindustria estadounidense

como en la industria

 japonesa entraron endecadencia los niveles de

productividad, pero por

alguna razón las empresas

 japonesas en poco tiempo

revirtieron su situación.

 

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Los japoneses se dieron cuenta de que unnegocio ya no era rentable gestionándolo con

el sistema convencional de producción enserie Americano. Entonces comenzaron aprofundizar en un sistema basado en las

características de su propia cultura 

 

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De ahí que Estados unidos tuvo que fijarse en

el sistema que estaban usando los japoneses,

puesto que ellos habían descubierto lafórmula que los estaba llevando a superar la

crisis.

La teoría Z es por lo tanto, junto con otras,

una respuesta a esa necesidad de entender la

fórmula del éxito que había desarrolladoJapón.

 

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Y en Latinoamérica...La pionera en América Latina en

materia de círculos de calidad y

participación, la Volkswagen de

Brasil, tardó muchos años en

comprender que no se trataba de

copiar literalmente lo que habían

hecho los japoneses, sino deadaptarlo a la cultura particular del

país y de la empresa.

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