Teora general de sistemasINTRODUCCINEntre el ao de 1950 y 1968; sedesarrollounateorainterdisciplinaria con los trabajos de Ludwing Von Bertalanffy. Este dice que dicha teora es capaz de transcender losproblemasde cadacienciay de proporcionarprincipiosy fue conocida como Teora General deSistemas, que tiene una visin orientada hacia todo, es decir, est ms interesada en unir las cosa que en separarlas.ORGENES DE LA TEORA DE SISTEMASLa teora general de sistemas surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas ni proponersolucionesprctica, pero si producirteorasy formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. Los supuestos bsicos de lateora general de sistemasson: Existe una ntida tendencia hacia laintegracinen las diversascienciasnaturales y sociales. Esta integracin parece orientarse hacia una teora de los sistemas. Dicha teora de los sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no fsicos delconocimientocientfico, en especial las ciencias sociales. Esa teora de sistema, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproxima alobjetivode la unidad de la ciencia. Esto puede llevarnos a una integracin en laadministracincientfica.Bertalanffy criticaba la visin del mundo fraccionada en diferentes reas comofsica,qumica,biologa,Psicologa,sociologa, etc. Estas son divisiones arbitrarias que presentan fronteras slidamente definidas, as como espacios vacos (reas blancas) entre ellas. Lanaturalezano esta dividida en ninguna de esas partes.La teora general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en trmino de sus elementos separados. La comprensin de los sistemas slo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.El aguaes diferente delhidrgenoy deloxigenoque la constituyen. El bosque es diferente de cada uno de susrboles.La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:1. Los sistemas existen dentro de sistemas. Las molculas existen dentro declulas, las clulas dentro detejidos, los tejidos dentro de rganos, los rganos dentro de un organismo y as sucesivamente.2. Los sistemas son abiertos. Esta premisa es consecuencia de la anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o el mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por ser unprocesode intercambio infinito con suambiente, constituido por los dems sistemas.3. Lasfuncionesde un sistema dependen de suestructurapara los sistemas biolgicos y mecnicos, esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares, por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones para funcionar.Elconceptosistema pas a dominarla cienciay, en especial, laadministracin. Si se habla deastronoma, se piensa en elsistema solar; si el tema esfisiologa, se piensa en elsistema nervioso, en el sistema circulatorio, en el sistema digestivo. La sociologa habla de sistema social; laeconoma, de sistemas monetarios; la fsica, de sistemas atmicos, y as sucesivamente. En la actualidad el enfoque sistemtico es tan comn en administracin que no se nos ocurre pensar que estamos utilizndolo en todo momento.a. b. Laorganizacines una estructura autnoma con capacidad de reproducirse, y puede ser estudiada a travs de una teora de sistemas capaz de propiciar una visin de un sistema de sistemas, de la organizacin como totalidad. El objetivo del enfoque sistemtico es representar cada organizacin de manera comprensiva y objetiva. Es evidente que "las teoras tradicionales de la organizacin hanestadoinclinadas a verla organizacinhumana como un sistema cerrado. Esa tendencia ha llevado a no considerar los diferentes ambientes organizacionales y la naturaleza de laindependenciaorganizacional respecto del ambiente.Lateora de sistemaspenetro rpidamente en la teora administrativa por dos razones bsicas:1. Por una parte, debido a la necesidad de sintetizar e integrar ms las teoras que la precedieron, lo cual se llevo a cabo con bastantexitocuando los behavioristas aplicaron las ciencias delcomportamientoal estudio de la organizacin.2. Por otra parte, lacibernticade modo general- y latecnologainformtica- de modo particular- trajo inmensas posibilidades de desarrollo y operacin de las ideas que convergan hacia una teora de sistemas aplicada a la administracin.CONCEPTO DE SISTEMASLa palabra sistemas tiene muchas connotaciones "conjunto de elementos interdependientes e interactuantes;grupode unidades combinadas que forman un todo organizado. El ser humano, por ejemplo es un sistema que consta de varios rganos y miembros; slo cuando estos funcionan de un modo coordinadoel hombrees eficaz. De igual manera, se puede pensar que la organizacin es un sistema que consta de varias partes interactuantes". En realidad, el sistema es "un todo organizado o complejo; un conjunto o combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario"CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMASEl aspecto ms importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y caractersticas propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados. Es lo que denominamos emergente sistmico: unapropiedado caracterstica que existe en el sistema como un todo y no en sus elementos particulares. Del sistema como un conjunto de unidades recprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad. Esos dos conceptos reflejan dos caractersticas bsicas de un sistema1. Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propsitos uobjetivos. Las unidades o elementos (u objetos), as como las relaciones, definen unadistribucinque trata siempre de alcanzar un objetivo.2. Globalismo o totalidad: Todo sistema tiene naturaleza orgnica; por esta razn, unaaccinque produzcacambioen una de las unidades del sistema, muy probablemente producir cambios en todas las dems unidades de este. En otra palabra cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectara a todas las dems unidades debido a la relacin existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o modificaciones se presentar como cualquier ajuste de todo el sistema, que siempre reaccionara globalmente a cualquier estimulo producido en cualquier parte o unidad. Entre las diferentes partes del sistema existe una relacin de causa y efecto. De este modo, el sistema experimenta cambios y ajuste sistemtico es continuo, de lo cual surgen dos fenmenos: Laentropay lahomeostasis, estudiados con anterioridad.La delimitacin de un sistema depende delintersde lapersonaque pretende analizarlo. Por ejemplo, una organizacin podr entenderse como sistema o subsistema o incluso como macrosistema dependiendo delanlisisque se quiera hacer: que el sistema tenga un grado de autonomia mayor que el subsistema y menor que el macrosistema. Por tanto, es una cuestin de enfoque. As, un departamento puede considerarse un sistema compuesto de varios subsistemas (secciones o sectores) e integrado en un macrosistema (la empresa), y tambin puede considerarse un subsistema compuesto de otro subsistema (secciones o sectores), que pertenece a un sistema (laempresa) integrado a un macrosistema (elmercadoo lacomunidad). Todo depende de la forma que se haga el enfoque.El sistema total esta representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la consecucin de un objetivo, dado cierto nmero de restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras que las restricciones son limitaciones que se introducen en su operacin y permiten hacer explicita las condiciones bajo las cuales deben operar. Generalmente, el termino sistema se utiliza en el sentido de sistema total. Los componentes necesarios para la operacin de un sistema total se denominan subsistemas, formados por la reunin de nuevos subsistemas ms detallados. As, tanto la jerarqua de los sistemas como el nmero de subsistemas dependen de la complejidad intrnseca del sistema total. Los sistemas pueden operar simultneamente en serie o en paralelo. No hay sistemas fuera de un medio especifico (ambiente): existen en un medio y son condicionados por el medio (ambiente) es todo lo que existe afuera, alrededor de un sistema, y tiene alguna influencia sobre la operacin de este. Loslmites(fronteras) definen que es el sistema y cual es el ambiente que lo envuelve.TIPOS DE SISTEMASExiste una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologas para clasificarlos, de acuerdo con ciertas caractersticas bsicas.a. En cuanto a suconstitucin, los sistemas pueden ser fsicos o abstractos: Sistemas fsicos o concretos: compuestos de equipos, maquinarias y objetos y elementos reales. En resumen, estn compuestos dehardware. Pueden describirse en trminos cuantitativos dedesempeo. Sistemas abstractos: compuestos de conceptos, planes,hiptesise ideas. Lossmbolosrepresentan atributos y objetos que muchas veces slo existen en elpensamientode las personas. En resumen, cuando se componen desoftware.En realidad, hay complementariedad entre sistemas fsicos y sistemas abstractos: los primeros (maquinas, por ejemplo) necesitan un sistema abstracto (programacin) para operar y cumplir sus funciones. Lo recproco tambin es verdadero: los sistemas abstractos slo se vuelven realidad cuando se aplican en algn sistema fsico. Hardware y software se complementan. En el ejemplo de unaescuelaque necesita salones declase, pupitres, tableros,iluminacin, etc. (sistema fsico), para desarrollar unprogramadeeducacin(sistema abstracto) o de un centro de procesamiento dedatos, donde el equipo y loscircuitosprocesanprogramasde instrucciones paracomputador.a. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos: Sistemas cerrados: no presentan intercambios con el ambiente que los rodea pues son hermticos a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en este. No reciben ningn recurso externo ni producen algo para enviar afuera. Los autores han denominado sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado, y operan con muy pequeo intercambio demateriayenergiacon el ambiente. Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a travs de entradas (insumos) y salidas (productos). Los sistemas abiertos intercambian materia y energia con el ambiente continuamente. Son eminentemente adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio. Mantiene unjuegoreciproco con las fuerzas del ambiente y lacalidadde su estructura se optimiza cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximandose a una operacin adaptativa. La adaptacin es un proceso continuo deaprendizajey auto organizacin.PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS1. La entropa de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso deltiempoo por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por el proceso sistmico.En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos biolgicos o sociales, la entropa puede ser reducida o mejor aun transformarse en entropa negativa, es decir, un proceso de organizacin ms completa y de capacidad para transformar losrecursos. Esto es posible porque los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de entropa se forman del medio externo.2. Homeostasis y entropa: la homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptacin al contexto. Es el nivel de adaptacin permanente del sistema o su tendencia a la superviviencia dinamica. Los sistemas altamente hemostticos sufren transformaciones estructurales en igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actan como condicionantes del nivel deevolucin.Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se denominan sistemas cerrados.3. Permeabilidad de un sistema: mide lainteraccinque este recibe del medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo sera ms o menos abierto.4. Centralizacin ydescentralizacin: se dice que es centralizado cuando tiene un ncleo que comanda a todos los dems, y estos dependen para su activacin del primero, ya que por si solos no son capaces de generar ningn proceso por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el ncleo de comando y decisin esta formado por varios subsistemas. En dicho caso el sistema no es tan dependiente sino que puede llegar a contar con subsistemas que actan de reservas que solo se ponen en funcionamiento cuando falla el sistema que debera actuar en dicho caso.5. Adaptabilidad: es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una caracterstica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a travs de un mecanismo de adaptacin que permita responder a los cambios internos y externos a travs del tiempo. Para que un sistema pueda ser adaptable debe tener y fluido intercambio con el medio en el que se desarrolla.6. Mantenibilidad: es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse en funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo demantenimientoque aseguren que los distintos subsistemas estan balanceados y que el sistema total se mantiene enequilibriocon su medio.7. Estabilidad: se dice que es estable cuando se mantiene en equilibrio a travs del flujo continuo demateriales, energia einformacinla estabilidad ocurre mientras los sistemas pueden mantener su funcionamiento y trabajen de manera efectiva.Un sistema armnico es aquel que sufre modificaciones en su estructura, proceso o caractersticas en la medida que el medio se lo exige y es esttico cuando el medio tambin lo es.8. Armona: es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compatibilidad con su medio o contexto.Sub-optimizacin es el proceso inverso, se presenta cuando el sistema no alcanza sus objetivos por las restricciones del medio y los mismos son excluyentes, en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o eliminar los de menor importancia si estos son excluyentes con otros ms importantes.9. Optimizacin y sub optimizacin: optimizacin modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos.10. xito: el xito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus objetivos.La falta de xito exige una revisin del sistema ya que no cumplen con los objetivos propuestos para el mismo, de modo que se modifique dicho sistema de forma tal que pueda alcanzar los objetivos determinados.LIMITES DE LOS SISTEMASLos sistemas consisten en totalidades, por lo tanto, son indivisibles. Poseen partes y componentes, en algunos de ellos sus fronteras o lmites coinciden con discontinuidades entre estos y sus ambientes, pero corrientemente la demarcacin de los lmites queda en manos de un observador. En trminos operacionales puede decirse que lafronteraes aquella lnea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo que fuera de l.Cada sistema tiene algo interior y algo exterior as mismo lo que es externo al sistema, forma parte del ambiente y no al propio sistema. Los lmites estan ntimamente vinculados con la cuestin del ambiente, lo podemos definir como la lnea que forma un circulo alrededor devariablesseleccionadas tal que existe un menor intercambio con el medio.Cada sistema mantiene ciertas fronteras que especifican los elementos que quedan incluidos dentro del mismo, por eso dichos lmites tienen por objetivo conservar la integracin de los sistemas, evitar que los intercambios con el medio lo destruyan o entorpezcan su actividad.MODELO DE SISTEMA DE RELACIONES INDUSTRIALESDe John T. DunlopDunlop seala que su intencin es elaborar una teora general de relaciones industriales limitadas a la sociedad industrializada. Proveer de un instrumento analtico para interpretar y alcanzar conocimiento de las relaciones industriales, para as compararlo con los sistemas de otros pases.Dunlop en su obra resume sumodeloen cuatro proposiciones:1. Todo sistema de relaciones industriales posee tresgruposde actores que son:a. Los trabajadores y sus organizaciones.b. Los gerentes y sus organizaciones.c. Los organismos estadales.1. Todo sistema de relaciones industriales creanormaspara gobernar.2. Se considera los actores de un sistema de relaciones industriales como permanentes enfrentados a un contexto ambiental.3. El sistema se encuentra ligado mediante unaideologao por concepciones compartida por los actores.Concepto sistemtico de las relaciones industrialesSegn Dunlop, relaciones industriales, es la maraa de interacciones de los gerentes, trabajadores y agencias gubernamentales.Estructura de un sistema de un sistema de relaciones industrialesDunlop considera que un sistema de relaciones industriales en cualquier instante de su desarrollo esta integrado por un nmero de actores, el contexto y las normas.Los actores: tiene tres grupos de actores:a. Los gerentes, empresarios o patrones: han sido denominados como la "jerarqua gerencial" y otras gerencias, puede o no tener relacin con la propiedad delcapitalal sergerentedel sector pblico o privado, en algunos casos deempresasmixtas.b. Los trabajadores y sus organizaciones: constituyen los trabajadores (no gerenciales) no necesariamente organizados, subgrupos formales e informales. La jerarqua de sus organizaciones y sus voceros.c. Elgobiernoy sus agencias laborales especializadas: es el gobierno mismo que acta a travs de agencias especializadas en asuntos de inters del trabajador.El contexto: los actores de un sistema interactan en un cierto mbito.Las normas: los actores tienden a establecer una complejarednormativa que regulan la interaccin de los mismos tanto en el lugar como en la comunidad detrabajo.Criticas al sistema de DunlopHa sido desde varios ngulos de forma muy agresiva y constructiva; constructiva por que seala laguna dentro de los postulados y agresiva por que los rechaza y condena.Punto de vista de sus crticas El nfasis estructuralista del modelo. Sucarctercerrado. Su ndole homeosttica. Su estaticidad. Su concepcin institucionalista. Excesiva valoracin de la normativa La escisin contextual.De Alton GraigDefine las relaciones industriales como "un complejo de actividades pblicas y privadas, que operan en un ambiente dominado por la preocupacin de la distribucin de recompensa, a los empleados por losserviciosprestados (a los empleadores) y por las condiciones de trabajo en que prestan sus servicios".Enfoque y alcance del modeloGraig se atiene al enfoque ciberntico de los sistemas abiertos. En cuanto al alcance del modelo suutilidadanaltica es aparentemente vlida tanto para el anlisis del micro nivel como para el anlisis del micro nivel de la sociedad global.Descripcin general del modeloDistingue dos grandes unidades:1. 2. El sistema de relaciones industriales propiamente dicho, y3. Unadinmicaconstante entre los actores en trminos depoderenfuncindevaloresy objetivos respectivos.Criticas al modelo de Graiga. Carcter neo-mecanisista: pocos usan trminos como "insumos", "exumos" y "mecanismos de transformacin".b. La escasa importancia que se le da alconflicto: la poca importancia que se le da al antagonismo de clases, entre los actores y por lo tanto al conflicto permanente que existe entre ellos.c. El excesivo nfasis en los insumos detenindose en el anlisis de las diversas modalidades (extrainsumos e intrainsumos).d. La visin unilateral de los exumos o resultados: se refiere nicamente a las recompensas materiales o psicolgicas de los trabajadores.CONCLUSINSe dice que los sistemas son combinaciones por parte reunidas para obtener un resultado o formar conjunto organizados de cosas, se relaciona un todo unitario y complejo para alcanzar varios objetivos. Estos sistemas tienen como caractersticas la objetividad y la totalidad, metas o fines en los cuales se quiere llegar y los sistemas globales que tiene naturaleza orgnica.Tambin en algunos sistemas los lmites se encuentran ntimamente vinculados con el ambiente y lo podemos definir con la lnea que forma un crculo alrededor de variables seleccionadas tal que existe un menor intercambio de energa a travs de esa lnea con el interior del crculo que delimita.BIBLIOGRAFA

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