Teoría General de Sistemas (Conceptos)

Omar Miratía

TGS

Gobierno de Nuevo LeónSecretaría de Educación

Subsecretaría de Desarrollo MagisterialEscuela de Ciencias de la Educación

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Dr. Omar José Miratía Moncada (ITDE)Tutor-Facilitador

[email protected] / [email protected]

Nuevo León, Monterrey, México, 21 de Enero de 2011

(Conceptos)

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Contenido

I.- Concepto de Sistemas.II.- Sistema, subsistema, suprasistema.III.- Sistema abierto vs cerrado.IV.- Sistema complejo, dinámico.V.- Sistemático vs sistémico.VI.- Enfoque sistémico.VII.- Análisis de sistemas.VIII.- Diseño y Análisis de sistemas.

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I.- Concepto de Sistema:

"...un sistema es un conjunto de elementos que interactúan entre sí“ (Bertalanffy, 1987).

"...un conjunto de elementos que se diseñan para lograr un objetivo según una planificación preestablecida“ (Klir, 1980).

"..un sistema es una unión de partes que funcionan de manera conjunta o independiente para lograr ciertos resultados o productos, basados en necesidades". (Johansen, 1982).

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“...la suma total de partes que funcionan independientemente o conjuntamente, para lograr ciertos resultados o productos, basados en necesidades”

(Kaufman, 1998a, 12).

"...un conjunto complejo de elementos o componentes directamente o indirectamente relacionados en una red causal, de modo que cada componente está relacionado por lo menos con varios otros, de modo más o menos estable, en un lapso dado“ (Buckley, 1967).


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“...un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes, que forman un todo complejo o unitario. Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o interdependencia. Cualquier conjunto de partes unidas entre sí puede ser considerado un sistema, desde que las relaciones entre las partes y el comportamiento de todo sea el foco de atención. Un conjunto de partes que se atraen mutuamente (como el sistema solar), o un grupo de personas en una organización, una red industrial, un circuito eléctrico, un computador o un ser vivo pueden ser visualizados como sistemas.” (p. 574).

Chiavenato (1991)


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“...todos los que definen el término "sistema", están de acuerdo en que se trata de un conjunto de partes coordinadas para lograr un conjunto de metas. Partiendo de esta definición, señala que se debe tener en cuenta cinco consideraciones básicas al razonar sobre el significado de un sistema: sus objetivos, el medio ambiente, los recursos del sistema, sus componentes y la administración del mismo.” (p. 47).

West (1974), señala que:


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II.- Sistema, subsistema y suprasistema:

“...todos sistema contiene dentro de sí a varios otros sistemas, llamados subsistemas, los cuales poseen funciones y características similares al sistema superior en que están contenidos” (D’ Ambrosio, 1999) Kaufman, Watkins & Leigh (2001, 29), plantean que cada sistema está conformado por subsistemas distribuidos en tres niveles: Mega, Macro y Micro.

Ejemplo: -Mega (la sociedad). -Macro (Instituciones). -Micro (los individuos o equipos de las instituciones)

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UCV

FACULTADES

ESCUELAS

ESTADO - SOCIEDAD

ESTADO -

SOCIE

DAD ESTADO - SO

CIEDAD

(Enfoque Sistémico)

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UCV

FACULTADES

ESCUELAS

ESTADO - SOCIEDAD

ESTADO - SO

CIEDAD

Mega

Macro

Mega

Micro


ESTADO -

SOCIE

DAD

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Sociedad

FACULTADES

MegaMacro

(Kaufman, Watkins & Leigh, 2001, p. 19)


Departamento de Estado Educación

Departamento Federal de Educación

Institución Educacional

MicroInstitución Educacional Micro

Aprrendices

Administración Padres

Apoyo deMedios

Instructor

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Abiertos

Interactúan con su medio ambiente el cual está formado por todos los elementos que se encuentran fuera de la frontera del sistema.

Cerrados

No interactúan con su medio ambiente…

III.- Sistema abiertos vs cerrados:

Vs


(Kaufman, 1998a)

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Complejo

Por la cantidad de elementos que posee (cuantitativa) y por sus potenciales interacciones (conectividad).

“está en directa proporción con su variedad y variabilidad.

(Arnol & Osoio, 1998)

Dinámico

“…uno o más aspectos del mismo son dependientes del tiempo y cuyo comportamiento posee evolución temporal (cambiante).

(Martel, 1998)

IV.- Sistema complejos y dinámicos:(Enfoque Sistémico)

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Sistemático

Proceso de solución de problemas que incluye planificación, diseño, implantación, control, evaluación y revisión.

(Kaufman, 1998a)

Sistémico

ve una entidad u organización como un sistema

V.- Sistemático vs Sistémico:

Vs

(Regan & Smith, 1998)


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El Enfoque Sistémico es “Un proceso mediante el cual se

identifican necesidades, se seleccionan problemas, se

determinan los requerimientos para la solución de problemas,

se escogen soluciones entre alternativas, se obtienen y se

implantan métodos y medios, se evalúan los resultados y se

llevan a cabo las revisiones necesarias totales o parciales de

los sistemas a fin de eliminar sus necesidades” (p. 19)

VI.- Enfoque Sistémico:

(Kaufman, 1998a)

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“El enfoque sistémico, como se emplea aquí, es un tipo de

proceso lógico de solución de problemas que se aplica para

identificar y resolver importantes problemas educativos; ... El

enfoque sistemático es un instrumento y una manera de

pensar ... Utiliza una formulación de técnicas de solución de

problemas que sobre todo ha llegado a ser familiar y valiosa,

aunque no exclusivamente, en las ciencias físicas y

conductuales y en las comunicaciones humanas.” (p. 22)


(Kaufman, 1998a)

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Fines:

Son los resultados, logros, consecuencias, eliminatorias, e impactos que la educación hace para los individuos, equipos, instituciones, socios externos, y la sociedad en general.

Son los procesos, actividades, técnicas, procedimientos, y métodos que nosotros usamos para lograr los fines.


Medios:

(Kaufman, Watkins & Leigh, 2001, p. 21)

(Relación causa-efecto)

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17 (Kaufman, Watkins & Leigh, 2001, p. 26)

(Relación causa-efecto)

Relación entre Fines y Medios

FIN o Resultado

MEDIO o actividad Insumos o Recursos

Plan de la Institucional

Solución identificada, seleccionada, y desarrollada

para la clase (aula)

Objetivos alcanzados

Resultados insitucionales alcanzados

Resultados sociales logrados

Reunión de planificación

Escribir Planificación Estratégica Educativa

Identificando solución(es) para la calse

Solución se está implementando en la clase (aula)

Plan de la Instituciónonal


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Necesidad:

“...implica que algo falta, que hay una limitación en alguna parte, que puede llenarse con adiestramiento...”. (Boidell citado por Alvarez, 1975).

Según Grijalbo (1986) y Larousse (1992), "necesidad" significa carencia o falta de algo que es vital para la vida.


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Necesidad: “...son deficiencias en conocimientos, destrezas

manuales y/o actividades inadecuadas que es necesario

satisfacer para que el personal alcance el nivel de

eficiencia requerido y realice con éxito sus labores”. (Otaño, 1994).


Necesidad Deseo

(Kaufman, Watkins & Leigh, 2001)

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Necesidad

0Resultados Actuales

ResultadosDeseados

MEDIOSFIN FIN

(Kaufman, Watkins & Leigh, 2001, 26)


“Las necesidades son los vacios en los resultados, no los vacios en los procesos de entrada (Kauman, 1998, 2000)”.

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(Enfoque Sistémico)Aplicación del OEM [Organizational Element Model]

MEDIOS 1. insumos (materias primas) Los esfuerzos de la

organización Internos a la organización

2. procesos (cómo-a-hacer-su)

FIN

3. productos (alumno / profesor logros) Resultados de la Organización

4. resultados (logros de la organización)

5. los resultados (efectos y para la sociedad)

Impacto social Externos a la organización

Chyung, Y. (2000). Improve the Motivational Appeal of Online Instruction for Adult Learners: What’s in it for Me? Recuperado el 15 de enero de 2011, de http://coen.boisestate.edu/ychyung/researchpaper.htm

Tabla 1. Modelo de los Elementos Organizacionales (OEM)

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Mega (sociedad)

Macro (organizacional)

Micro (individual o por equipos)

Procesos (cómo hacer)

Entradas (insumos)

(Enfoque Sistémico)Aplicación del OEM [Organizational Element Model]

“Cuando se complementan los niveles (mega, macro, micro) con los procesos y entradas, el OME es una estructura útil, para definir todo lo que una organización usa, hace, produce y entrega con las consecuencias que tienen en la sociedad.”


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EntradaInsumos

ProcesoEjecuci

ón

SalidaProduc

to

CICLO DE FORMACIÓN

Detección deNecesidades

Plan deFormación

Personalcapacitado

Retroalimentación(Seguimiento - Control -

Evaluación) (Miratía, 2002)

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SALIDA

RETROALIMENTACION

ENTRADA

CICLO DE FORMACIÓN(Enfoque Sistémico)

INSUMOS

PRODUCTO

(SEGUIMIENTO - CONTROL - EVALUACION)

Detección deNecesidades

PersonalCapacitado

(conocimientos, habilidades,destrezas, actitudes)

Programa de Acción

Metas yObjetivos

Estrategias

Plan de Formación

PROCESO

EJECUCION

(Miratía, 2002)

RESULTADO

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Detectar Determinar

Clasificar

Jerarquizar

NecesidadesElementosDiseñar

Ejecutar

el Plan

Evaluar

Y

El Plan

Enfoque Sitémico:

RETROALIMENTACION

(SEGUIMIENTO - CONTROL - EVALUACION)

(Miratía, 2002)

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VII.- Anális de Sistemas:

El análisis de sistemas, “consiste en un conjunto de medios de planificación que indican qué debe hacerse para satisfacer necesidades identificadas y documentadas.” (Kaufman, 1998a, p. 37). “El análisis de sistemas, desglosa los

elementos del proceso de enseñanza y su interrelación. La puesta a punto y la aplicación que de ello resulta apela a un plan de acción, es decir a una strategia”. (Fernández, Sarramona & Tarin, 1995, p. 44)

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Análisis de misión, función o tareas determina los requisitos ejecución.

Análisis de métodos y medios elabora las estrategias e instrumentos variables para la solución.

La utilidad del análisis de sistemas radica en: Validez de los datos que utiliza. Objetividad e integridad del planificador.

(Kaufman, 1998a)


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Enfoque Sistémico

Interacción

RelaciónEstabilidad

Adaptabilidad

EntropíaSinérgias

Homeostasis

Entrada Proceso Salida

Permeabilidad

Recursividad Armonía

Holístico


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Matriz OEM y niveles relacionados de planificación y resultados…

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VII.- Anális de Sistemas:QUE ES QUE DEBERIA SER

Planificación Eductaiva Estratégica

y Evaluación de Necesidades

Análisis Requerimientos

Performance (Qué debería ser)

Análisis Soluciones Alternativas

(Cómo)

Resultados Requeridos (Qué debería

ser?)

Resultados Actuales

(Qué es?)

Análisis Causas (Por qué)

Implementación y Mejoramiento

Continuo (Cómo)


Completando el modelo de Logro de Actuación: yendo de lo que Es a lo que Debe ser.

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31 (Kaufman, Watkins & Leigh, 2001, 50)

Modelo Kaufman-OEM(Enfoque Sistémico)

Lo quedebeser

Qué es

MegaResultados

MacroResultados

Micro/Productos

Procesos Insumos

Valoración Necesidades

Externas

ValoraciónNecesidades

Internas

Valoración de Necesidades Valoración de Cuasi-Necesidades

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VIII.- Diseño y Anális de Sistemas:

Consecuencias Societales, Contribuciones, y Valor Agregado (Mega/Resultados/Impacto)

Contribuciones y Logros del Sistema Educacional (Macro/Resultados)

Contribuciones y Logros a nivel Curso (Micro/Productos)

Actividades Educacionales (Procesos

Recursos eEducacionales Insumos

Revisar/ retro-

alimentacón

FINES

MEDIOS


Una cadena de resultados educativos (basado en Kaufman, Herman y Waters, 1996)

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Nivel Micro Análisis de

Función (resultados de

construcción de bloques

necesarios para el anáisis de misión )

Nivel Macro Análisis de la

Misión (resultados

individuals y de equipo)

Nivel Macro Objetivo de la

Misión (propósito Institucional

Derivado de la Vision ideasl)

Nivel Mega Visión ideal (resultados deseados

para generaciones futuras)



Definiendo los resultados de los nivelesMacro, mega y micro

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Identificar (or Verificar) Problema

1.0Determinar

Solución, Requisitos

Alternativas

2.0Seleccionar Solución/es

3.0Imple-mentar

4.0Determinar Efectividad y Eficiencia

5.0

Revisar/Retroalimentación

Análisis de Sistema Diseño de Sistema

Evaluación de Sistema

6.0


Modelo de 6 Pasos para la Solción de Problemas (Kaufman)

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Pensamiento Sistémico

Diseño de Sistemas

ISD

DiseñoInstruccional

(Rojas, 2002)

Diseño == Desarrollo

ISD: Sistemas de Diseño Instruccional

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VIII.- Diseño y Anális de Sistemas:Modelo: El diseño Sistemático de la Instrucción (ISD)

Dick, W., Carey, L., & Carey, J. (2001)

La siguiente figura, muestra las diferentes etapas del Diseño instruccional que se deben tomar en consideración a la hora de diseñar una página Web con fines vacadémicos, de acuerdo al modelo de " Diseño sistemático de la instrucción (ISD)" de Dick , Carey & Carey.)

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Lecturas RecomendadasDick, W., Carey, L., & Carey, J. (2001). The systematic design of instruction: Capitulo II: Evaluación de necesidades

para identificar la meta instruccional (p. 16). United States: Addison-Wesley Educational Publishers Inc.

Kaufman, R. (1998a). Planificación de los sistemas educativos. Ideas básicas concretas. México: Trillas

Kaufman, R. (1998b). Strategic Thinking: A Guide to Identifying and Solving Problems. Arlington, VA. & Washington, D.C.; Jointly published by the American Society for Training & Development and the International Society for Performance Improvement (Revised).

Kaufman, R. (1992). Strategic planning plus: An organizational guide. Newbury Park, CA; Sage (Revised).

Kaufman, R. (2000). Mega Planning: Defining and Achieving Success. Newbury Park, CA; Sage.

Kaufman, R, Watkins, R. & Leigh, D. (2001). Useful Educational. Defining, Prioritizing & Accomplishing, EEUU:Pro>Active Publications.

Leigh, D. (2000) Causal-Utility Decision Analysis (CUDA): Quantifying SWOTs. In Biech, E. (Ed.) The 2000 Annual, Volume 2, Consulting. Jossey-Bass/Pfeiffer. (Available online at http://onap.fsu.edu/onap/download/pubs/CUDA.pdf).

Levenson, H. (1972). Distinctions within the concept of Internal - External Control: Development of new scale. Proceedings, 80th Annual Convention, APA.

Rotter, J. B. (1966). Generalized expectancies for internal versus external control of reinforcement. Psychological Monograph, 80 (1, Whole No. 609).

Scriven, M. (1991). Evaluation Thesaurus (4th ed). Newbury Park, CA; Sage Publications.

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Anexos

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39

Formación:

` ”Es proporcionar al individuo un conjunto de conocimientos y/o destrezas que le permitan desempeñarse en un área, donde hasta ahora no ha tenido experiencia previa alguna. La formación es la primera etapa en el desarrollo del individuo.”

(OCP, 1993).

Variables:

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40

Capacitación:

”Es dar al individuo un conjunto de conocimientos, habilidades y/o destrezas sobre las cuales ya existe un basamento fundamental. Capacitamos cuando tratamos de optimizar el rendimiento del individuo dentro de la tarea que desempeña. A diferencia de la formación, es la segunda etapa del aprendizaje y está destinada al reforzamiento de conductas ya adquiridas.”

(OCP, 1993).

Variables:

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41

Adiestramiento:

”Es toda actividad continua, organizada, sistemática y pedagógica que a través de la instrucción pretende llevar a los individuos a los niveles de eficiencia requeridos.”

(OCP, 1993).

Variables:

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42

Organización:

”...es el establecimiento de relaciones efectivas de

comportamiento entre personas de manera que

puedan trabajar juntas con eficacia y puedan obtener

una satisfacción personal al hacer tareas

seleccionadas bajo condiciones ambientales dadas

para el propósito de alcanzar alguna meta u objetivo.”

(Terry, 1986).

Variables:

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Dr. Omar José Miratía Moncada (ITDE)Moodle Course Creator Certification to worldwide

community standards of practice

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