TEORA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALLa obra de Mary Parker FolletCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Estudio de cmo deben comportarse los gerentes para motivar a los empleados y alentarlos para que logren un alto desempeo y se comprometan a alcanzar las metas de la organizacin. ORGANIZACIN INFORMALSistema de reglas y normas de conducta que rigen un grupo.FUNCIONES CRUZADASSistema de reglas y normas de conducta que rigen un grupo.MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANASPropone modificar el comportamiento de los supervisores mediante la educacin, a travs de la motivacin para aumentar su productividad.LA AUTORIDAD DEBE IR DE LA MANO DEL CONOCIMIENTOSIN QUE IMPORTE QUE JERARQUA TENGAN EN LA EMPRESA. EFECTO HOWTHORNEDescubrimiento de que el comportamiento de un gerente o su estilo de liderazgo afectan el desempeo de los empleados.TEORA XVSTEORA Y