Teoria de Sistemas Aplicada a Recursos Humanos

INTRODUCCIÓN

Entre el año de 1950 y 1968; se desarrollo una teoría interdisciplinaria

con los trabajos de Ludwing Von Bertalanffy. Este dice que dicha teoría es

capaz de transcender los problemas de cada ciencia y de proporcionar

principios y fue conocida como Teoría General de Sistemas, que tiene una

visión orientada hacia todo, es decir, está más interesada en unir las cosa que

en separarlas.

Como se puede observar el mundo de hoy es una sociedad compuesta

de organizaciones; las cuales están constituidas por personas y estos son seres

humanos que constan de varios órganos y miembros que funcionan de manera

coordinada, de este modo se puede decir que estamos frente a un sistema.

En la actualidad el enfoque sistémico es tan común que no se nos ocurre

pensar que estamos utilizándolo en todo momento.

ORÍGENES DE LA TEORÍA DE SISTEMAS

La teoría general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán

Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca

solucionar problemas ni proponer soluciones práctica, pero si producir teorías y

formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la

realidad empírica. Los supuestos básicos de la teoría general de sistemas son:

Existe una nítida tendencia hacia la integración en las diversas ciencias

naturales y sociales.

Esta integración parece orientarse hacia una teoría de los sistemas.

Universidad Técnica Federico Santa María Curso Gestión de Recursos Humanos

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Dicha teoría de los sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los

campos no físicos del conocimiento científico, en especial las ciencias sociales.

Esa teoría de sistema, al desarrollar principios unificadores que

atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias

involucradas, nos aproxima al objetivo de la unidad de la ciencia.

Esto puede llevarnos a una integración en la administración científica.

Bertalanffy criticaba la visión del mundo fraccionada en diferentes áreas

como física, química, biología, Psicología, sociología, etc. Estas son divisiones

arbitrarias que presentan fronteras sólidamente definidas, así como espacios

vacíos (áreas blancas) entre ellas. La naturaleza no esta dividida en ninguna de

esas partes.

La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los

sistemas no pueden describirse significativamente en término de sus

elementos separados. La comprensión de los sistemas sólo ocurre cuando se

estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

El agua es diferente del hidrógeno y del oxigeno que la constituyen. El bosque

es diferente de cada uno de sus árboles.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

1. Los sistemas existen dentro de sistemas. Las moléculas existen dentro de

células, las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de órganos, los órganos

dentro de un organismo y así sucesivamente.

2. Los sistemas son abiertos. Esta premisa es consecuencia de la anterior.

Cada sistema que se examine, excepto el menor o el mayor, recibe y descarga

algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas


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abiertos se caracterizan por ser un proceso de intercambio infinito con su

ambiente, constituido por los demás sistemas.

3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura para los sistemas

biológicos y mecánicos, esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares,

por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular

que permite contracciones para funcionar.

El concepto sistema pasó a dominar la ciencia y, en especial, la

administración. Si se habla de astronomía, se piensa en el sistema solar; si el

tema es fisiología, se piensa en el sistema nervioso, en el sistema circulatorio,

en el sistema digestivo. La sociología habla de sistema social; la economía, de

sistemas monetarios; la física, de sistemas atómicos, y así sucesivamente. En

la actualidad el enfoque sistemático es tan común en administración que no se

nos ocurre pensar que estamos utilizándolo en todo momento.

La organización es una estructura autónoma con capacidad de

reproducirse, y puede ser estudiada a través de una teoría de sistemas capaz

de propiciar una visión de un sistema de sistemas, de la organización como

totalidad. El objetivo del enfoque sistemático es representar cada organización

de manera comprensiva y objetiva. Es evidente que "las teorías tradicionales

de la organización han estado inclinadas a ver la organización humana como

un sistema cerrado. Esa tendencia ha llevado a no considerar los diferentes

ambientes organizacionales y la naturaleza de la independencia organizacional

respecto del ambiente.

La teoría de sistemas penetro rápidamente en la teoría administrativa

por dos razones básicas:

1. Por una parte, debido a la necesidad de sintetizar e integrar más las

teorías que la precedieron, lo cual se llevo a cabo con bastante éxito


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cuando los behavioristas aplicaron las ciencias del comportamiento al

estudio de la organización.

2. Por otra parte, la cibernética –de modo general- y la tecnología

informática- de modo particular- trajo inmensas posibilidades de desarrollo y

operación de las ideas que convergían hacia una teoría de sistemas aplicada a

la administración.

CONCEPTO DE SISTEMAS

La palabra sistemas tiene muchas connotaciones "conjunto de

elementos interdependientes e inter actuantes; grupo de unidades combinadas

que forman un todo organizado. El ser humano, por ejemplo es un sistema que

consta de varios órganos y miembros; sólo cuando estos funcionan de un modo

coordinado el hombre es eficaz. De igual manera, se puede pensar que la

organización es un sistema que consta de varias partes interactuantes". En

realidad, el sistema es "un todo organizado o complejo; un conjunto o

combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario"

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

El aspecto más importante del concepto sistema es la idea de un

conjunto de elementos interconectados para formar un todo que presenta

propiedades y características propias que no se encuentran en ninguno de los

elementos aislados. Es lo que denominamos emergente sistémico: una

propiedad o característica que existe en el sistema como un todo y no en sus

elementos particulares. Del sistema como un conjunto de unidades

recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo)

y globalismo (o totalidad. Esos dos conceptos reflejan dos características

básicas de un sistema


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1. Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propósitos u

objetivos. Las unidades o elementos (u objetos), así como las relaciones,

definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

2. Globalismo o totalidad: Todo sistema tiene naturaleza orgánica; por esta

razón, una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema,

muy probablemente producirá cambios en todas las demás unidades de este.

En otra palabra cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectara a

todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas. El efecto

total de esos cambios o modificaciones se presentará como cualquier ajuste de

todo el sistema, que siempre reaccionara globalmente a cualquier estimulo

producido en cualquier parte o unidad. Entre las diferentes partes del sistema

existe una relación de causa y efecto. De este modo, el sistema experimenta

cambios y ajuste sistemático es continuo, de lo cual surgen dos fenómenos: La

entropía y la homeostasis, estudiados con anterioridad.

La delimitación de un sistema depende del interés de la persona que

pretende analizarlo. Por ejemplo, una organización podrá entenderse como

sistema o subsistema o incluso como macrosistema dependiendo del análisis

que se quiera hacer: que el sistema tenga un grado de autonomía mayor que el

subsistema y menor que el macrosistema. Por tanto, es una cuestión de

enfoque. Así, un departamento puede considerarse un sistema compuesto de

varios subsistemas (secciones o sectores) e integrado en un macrosistema (la

empresa), y también puede considerarse un subsistema compuesto de otro

subsistema (secciones o sectores), que pertenece a un sistema (la empresa)

integrado a un macrosistema (el mercado o la comunidad). Todo depende de la

forma que se haga el enfoque.

El sistema total esta representado por todos los componentes y

relaciones necesarios para la consecución de un objetivo, dado cierto número

de restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual


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fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras

que las restricciones son limitaciones que se introducen en su operación y

permiten hacer explicita las condiciones bajo las cuales deben operar.

Generalmente, el termino sistema se utiliza en el sentido de sistema total. Los

componentes necesarios para la operación de un sistema total se denominan

subsistemas, formados por la reunión de nuevos subsistemas más detallados.

Así, tanto la jerarquía de los sistemas como el número de subsistemas

dependen de la complejidad intrínseca del sistema total. Los sistemas pueden

operar simultáneamente en serie o en paralelo. No hay sistemas fuera de un

medio especifico (ambiente): existen en un medio y son condicionados por el

medio (ambiente) es todo lo que existe afuera, alrededor de un sistema, y

tiene alguna influencia sobre la operación de este. Los límites (fronteras)

definen que es el sistema y cual es el ambiente que lo envuelve.

TIPOS DE SISTEMAS

Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologías para

clasificarlos, de acuerdo con ciertas características básicas.

En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos:

Sistemas físicos o concretos: compuestos de equipos, maquinarias y objetos y

elementos reales. En resumen, están compuestos de hardware. Pueden

describirse en términos cuantitativos de desempeño.

Sistemas abstractos: compuestos de conceptos, planes, hipótesis e ideas. Los

símbolos representan atributos y objetos que muchas veces sólo existen en el

pensamiento de las personas. En resumen, cuando se componen de software.

En realidad, hay complementariedad entre sistemas físicos y sistemas

abstractos: los primeros (maquinas, por ejemplo) necesitan un sistema


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abstracto (programación) para operar y cumplir sus funciones. Lo recíproco

también es verdadero: los sistemas abstractos sólo se vuelven realidad cuando

se aplican en algún sistema físico. Hardware y software se complementan. En

el ejemplo de una escuela que necesita salones de clase, pupitres, tableros,

iluminación, etc. (sistema físico), para desarrollar un programa de educación

(sistema abstracto) o de un centro de procesamiento de datos, donde el equipo

y los circuitos procesan programas de instrucciones para computador.

En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: no presentan intercambios con el ambiente que los rodea

pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados

no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en este. No reciben

ningún recurso externo ni producen algo para enviar afuera. Los autores han

denominado sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es

totalmente determinista y programado, y operan con muy pequeño

intercambio de materia y energía con el ambiente.

Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a

través de entradas (insumos) y salidas (productos). Los sistemas abiertos

intercambian materia y energía con el ambiente continuamente. Son

eminentemente adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse

constantemente a las condiciones del medio. Mantiene un juego reciproco con

las fuerzas del ambiente y la calidad de su estructura se optimiza cuando el

conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una

operación adaptativa. La adaptación es un proceso continuo de aprendizaje y

auto organización.

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS


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1. La entropía de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el

transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas

altamente entrópicos tienden a desaparecer por el desgaste generado

por el proceso sistémico.

En un sistema cerrado la entropía siempre debe ser positiva. Sin embargo

en los sistemas abiertos biológicos o sociales, la entropía puede ser reducida o

mejor aun transformarse en entropía negativa, es decir, un proceso de

organización más completa y de capacidad para transformar los recursos. Esto

es posible porque los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el

proceso de entropía se forman del medio externo.

2. Homeostasis y entropía : la homeostasis es la propiedad de un sistema

que define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto. Es el nivel

de adaptación permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia

dinámica. Los sistemas altamente hemostáticos sufren transformaciones

estructurales en igual medida que el contexto sufre transformaciones,

ambos actúan como condicionantes del nivel de evolución.

Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se denominan

sistemas cerrados.

3. Permeabilidad de un sistema: mide la interacción que este recibe del

medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el

mismo será más o menos abierto

4. Centralización y descentralización: se dice que es centralizado cuando

tiene un núcleo que comanda a todos los demás, y estos dependen para

su activación del primero, ya que por si solos no son capaces de generar

ningún proceso por el contrario los sistemas descentralizados son

aquellos donde el núcleo de comando y decisión esta formado por varios

subsistemas. En dicho caso el sistema no es tan dependiente sino que

puede llegar a contar con subsistemas que actúan de reservas que solo


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se ponen en funcionamiento cuando falla el sistema que debería actuar

en dicho caso.

5. Adaptabilidad: es la propiedad que tiene un sistema de aprender y

modificar un proceso, un estado o una característica de acuerdo a las

modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a través de un

mecanismo de adaptación que permita responder a los cambios internos

y externos a través del tiempo. Para que un sistema pueda ser

adaptable debe tener y fluido intercambio con el medio en el que se

desarrolla.

6. Mantenibilidad: es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse en

funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo de mantenimiento que

aseguren que los distintos subsistemas están balanceados y que el

sistema total se mantiene en equilibrio con su medio.

7. Estabilidad: se dice que es estable cuando se mantiene en equilibrio a

través del flujo continuo de materiales, energía e información la

estabilidad ocurre mientras los sistemas pueden mantener su

funcionamiento y trabajen de manera efectiva.

Un sistema armónico es aquel que sufre modificaciones en su estructura,

proceso o características en la medida que el medio se lo exige y es estático

cuando el medio también lo es.

8. Armonía: es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de

compatibilidad con su medio o contexto.

Sub-optimización es el proceso inverso, se presenta cuando el sistema no

alcanza sus objetivos por las restricciones del medio y los mismos son


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excluyentes, en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o

eliminar los de menor importancia si estos son excluyentes con otros más

importantes.

9. Optimización y sub – optimización: optimización modificar el sistema

para lograr el alcance de los objetivos.

10.Éxito: el éxito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan

sus objetivos.

La falta de éxito exige una revisión del sistema ya que no cumplen con los

objetivos propuestos para el mismo, de modo que se modifique dicho sistema

de forma tal que pueda alcanzar los objetivos determinados.

LIMITES DE LOS SISTEMAS

Los sistemas consisten en totalidades, por lo tanto, son indivisibles.

Poseen partes y componentes, en algunos de ellos sus fronteras o límites

coinciden con discontinuidades entre estos y sus ambientes, pero

corrientemente la demarcación de los límites queda en manos de un

observador. En términos operacionales puede decirse que la frontera es

aquella línea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le

pertenece y lo que fuera de él.

Cada sistema tiene algo interior y algo exterior así mismo lo que es

externo al sistema, forma parte del ambiente y no al propio sistema. Los

límites están íntimamente vinculados con la cuestión del ambiente, lo podemos

definir como la línea que forma un círculo alrededor de variables seleccionadas

tal que existe un menor intercambio con el medio.


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Cada sistema mantiene ciertas fronteras que especifican los elementos que

quedan incluidos dentro del mismo, por eso dichos límites tienen por objetivo

conservar la integración de los sistemas, evitar que los intercambios con el

medio lo destruyan o entorpezcan su actividad.

MODELO DE SISTEMA DE RELACIONES INDUSTRIALES

De John T. Dunlop

Dunlop señala que su intención es elaborar una teoría general de

relaciones industriales limitadas a la sociedad industrializada. Proveer de un

instrumento analítico para interpretar y alcanzar conocimiento de las

relaciones industriales, para así compararlo con los sistemas de otros países.

Dunlop en su obra resume su modelo en cuatro proposiciones:

a) Todo sistema de relaciones industriales posee tres grupos de actores que

son:

1) Los trabajadores y sus organizaciones.

2) Los gerentes y sus organizaciones.

3) Los organismos estatales.

b) Todo sistema de relaciones industriales crea normas para gobernar.

c) Se considera los actores de un sistema de relaciones industriales como

permanentes enfrentados a un contexto ambiental.

d) El sistema se encuentra ligado mediante una ideología o por concepciones

compartida por los actores.

Concepto sistemático de las relaciones industriales


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Según Dunlop, relaciones industriales, es la maraña de interacciones de

los gerentes, trabajadores y agencias gubernamentales.

Estructura de un sistema de un sistema de relaciones industriales .Dunlop

considera que un sistema de relaciones industriales en cualquier instante de su

desarrollo esta integrado por un número de actores, el contexto y las normas.

Los actores: tiene tres grupos de actores:

1. Los gerentes, empresarios o patrones: han sido denominados como la

"jerarquía gerencial" y otras gerencias, puede o no tener relación con la

propiedad del capital al ser gerente del sector público o privado, en algunos

casos de empresas mixtas.

2. Los trabajadores y sus organizaciones: constituyen los trabajadores (no

gerenciales) no necesariamente organizados, subgrupos formales e informales.

La jerarquía de sus organizaciones y sus voceros.

3. El gobierno y sus agencias laborales especializadas: es el gobierno mismo

que actúa a través de agencias especializadas en asuntos de interés del

trabajador.

El contexto: los actores de un sistema interactúan en un cierto ámbito.

Las normas: los actores tienden a establecer una compleja red normativa que

regulan la interacción de los mismos tanto en el lugar como en la comunidad

de trabajo.

Criticas al sistema de Dunlop

Ha sido desde varios ángulos de forma muy agresiva y constructiva;

constructiva por que señala laguna dentro de los postulados y agresiva por que

los rechaza y condena.


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Punto de vista de sus críticas

o El énfasis estructuralista del modelo.

o Su carácter cerrado.

o Su índole homeostática.

o Su estaticidad.

o Su concepción institucionalista.

o Excesiva valoración de la normativa

o La escisión contextual.

Graig

Define las relaciones industriales como "un complejo de actividades públicas y

privadas, que operan en un ambiente dominado por la preocupación de la

distribución de recompensa, a los empleados por los servicios prestados (a los

empleadores) y por las condiciones de trabajo en que prestan sus servicios".

Enfoque y alcance del modelo

Graig se atiene al enfoque cibernético de los sistemas abiertos. En

cuanto al alcance del modelo su utilidad analítica es aparentemente válida

tanto para el análisis del micro nivel como para el análisis del micro nivel de la

sociedad global.

Descripción general del modelo

Distingue dos grandes unidades:

1. El sistema de relaciones industriales propiamente dicho, y


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2. Una dinámica constante entre los actores en términos de poder en función

de valores y objetivos respectivos.

Criticas al modelo de Graig

1. Carácter neo-mecanisista: pocos usan términos como "insumos", "exumos"

y "mecanismos de transformación".

2. La escasa importancia que se le da al conflicto: la poca importancia que se

le da al antagonismo de clases, entre los actores y por lo tanto al conflicto

permanente que existe entre ellos.

3. El excesivo énfasis en los insumos deteniéndose en el análisis de las

diversas modalidades (extrainsumos e intrainsumos).

4. La visión unilateral de los exumos o resultados: se refiere únicamente a las

recompensas materiales o psicológicas de los trabajadores.

LA EMPRESA COMO SISTEMA

La empresa como sistema está relacionada con su entorno, del cual recibe

entradas (INPUTS) en forma de recursos humanos, financieros, materiales,

etc., que mediante la adecuada transformación permiten obtener unos

resultados en forma de productos y/o servicios como salidas del sistemas

(OUTPUTS).


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Aplicando la Teoría General de Sistemas podemos considerar a la

empresa como un sistema abierto y complejo, en el que los distintos

subsistemas y elementos están convenientemente interrelacionados y

organizados, formando un todo unitario y desarrollando una serie de funciones

que pretenden la consecución de los objetivos globales de la firma. Toda esa

actividad se lleva a cabo en permanente interacción con el entorno con el que

intercambia materia, energía e información, que son utilizados para el

mantenimiento de su organización contra la degradación que ejerce el tiempo.

Aplicando la Teoría General de Sistemas podemos considerar a la empresa

como un sistema abierto y


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Complejo, en el que los distintos subsistemas y elementos están

convenientemente interrelacionados y organizados, formando un todo unitario

y desarrollando una serie de funciones que pretenden la consecución de los

objetivos globales de la firma. Toda esa actividad se lleva a cabo en

permanente interacción con el entorno con el que intercambia materia, energía

e información, que son utilizados para el mantenimiento de su organización

contra la degradación que ejerce el tiempo.

1. Subsistema de Dirección y Gestión

Es el subsistema “cerebro” de la empresa, las principales actividades que

lleva a cabo este subsistema

Son:

1. Formulación de objetivos (rentabilidad, crecimiento, productividad)

2. Identificación de las restricciones externas e internas

3. Definir las evoluciones deseadas para cada uno de los objetivos a largo

plazo

4. Determinar los resultados esperados

5. Detectar posibles divergencias,

6. Diagnostico de la situación actual identificando fuerzas y debilidades.

7. Búsqueda de soluciones estratégicas

8. Análisis y evaluación de las distintas estrategias posibles teniendo en

cuenta:

• Reacciones de la competencia


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Consecuencias para la organización en los aspectos financieros, de

producto y de operaciones.

9. Elección de la estrategia que se considere más adecuada: Concretando los

objetivos a mediano y corto plazo, es decir, la alta dirección se inserta a nivel

táctico y operativo y más concretamente:

• Se realiza una planificación y programación que permita la ejecución de la

estrategia elegida.

• Se comunican los objetivos a medio y corto plazo a las personas implicadas

así como las normas, plazos etc., que servirán de base al control de los

resultados.

• Se realiza una adaptación de las estructuras, sistemas de información etc.

10. Se entra en la fase de ejecución que arrojará unos resultados, R (i).

11. El sistema de control diseñado permitirá medir la divergencia entre los

objetivos planteados y los resultados obtenidos.

12. De la información anterior deberán tomarse las medidas correctoras

oportunas que tendrán incidencia

En:

• Diagnóstico de la situación actual.

• Planificación y programación

• En un momento dado replantear la formulación de objetivos, cerrando de

esta forma, el bucle que comenzó en la primera etapa.

2. Subsistema comercial


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La actividad del subsistema comercial se desarrolla en dos vertientes

principales: la

Investigación comercial y el marketing-mix.

En la investigación comercial se llevan a cabo las siguientes actividades:

• Se detectan las necesidades de los consumidores

• Se deciden que bienes deben satisfacerlas

• Se cuantifica la estimación de ventas correspondiente.

El marketing-mix es el conjunto de acciones que ejerce la firma para provocar

el acto de compra por parte de los consumidores. Las variables sobre las que

actúa son:

• El producto

• El precio

• Promoción

• La distribución.

3. El subsistema de operaciones

Su misión es obtener bienes y servicios de acuerdo con las necesidades

detectadas por el subsistema

1. Se definen los objetivos a largo plazo acordes con los objetivos globales de

la empresa y diseñando estrategias coherentes con los mismos.


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2. Diseño del subsistema en el cual se definen las inversiones en estructura

teniendo gran importancia los criterios tecnológicos, económico-financieros, así

como otros menos cuantificables.

3. Se desciende a horizontes de mediano y corto plazo a través de distintas

actividades relacionadas:

• Concretando los objetivos.

• Planificación: determinando cantidad de productos y servicios a elaborar, así

como los diferentes momentos de tiempo.

• Programación de producción: decidiendo que subconjuntos y componentes

hay que producir o adquirir y en qué fechas para satisfacer lo estipulado

durante la planificación.

• Programación a muy corto plazo: Viendo qué actividades deberán desarrollar

las distintas unidades productivas y en qué momento, para cumplir con la fase

anterior.

• Consideración en todos los niveles de la problemática de capacidad.

• Consideración de las necesidades de materiales, tanto de productos

terminados para clientes como de componentes de material primas para

fabricación.

4. Ejecución y desarrollo de los controles necesarios, los cuales facilitarán la

detección y corrección de posibles desviaciones respecto a los objetivos

marcados.

4. El Subsistema de Inversión y Financiación


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Las actividades anteriormente mencionadas requieren una serie de inversiones

tanto en activo fijo (terrenos, instalaciones, maquinaría etc.) como en activos

circulantes (caja, existencia, derechos de cobro etc.).

Comercial y/o de investigación y desarrollo. Las principales actividades que

lleva a cabo son:

La selección de inversiones de acuerdo con los objetivos constituye una de las

vertientes del subsistema y generará la estructura del activo. Dichas

inversiones implican una necesidad de recursos financieros, que constituyen la

otra vertiente de este subsistema. Dichos recursos provienen de la

autofinanciación empresarial y de la financiación externa y constituyen la

estructura financiera de la empresa.

La inversión y la financiación están estrechamente relacionados y, a su vez,

dependen de la información suministrada por los demás subsistemas.

5. El subsistema de recursos humanos

La misión de este subsistema la podemos concretar en dos aspectos:

• Procurar los recursos humanos que necesita la empresa

• Incidir en la conducta de las personas orientándolos hacia la consecución de

los objetivos de la firma.

Rasgos diferenciadores del subsistema:

• Extensión: presentes en toda la organización


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• Tipo de recurso: las personas tienen diferente capacidad de innovación,

creatividad y polivalencia.

Para intervenir en este subsistema se utilizan procesos de gestión de recursos

humanos que actúan sobre inputs y los procesos de transformación que en él

se producen, de forma que se alcancen los output o conductas deseadas.

Distinguimos entre:

• Procesos básicos: Análisis de puestos de trabajo y planificación del personal

• Procesos de integración: Comprende el reclutamiento, selección y

socialización del personal).

• Procesos de desarrollo: promoción y formación.

• Proceso de evaluación.

• Procesos de compensación: valoración de puestos y sistema de

retribuciones.

Otras variables importantes que inciden en las actitudes de las personas son:

• La motivación.

• Los estilos de dirección

• Los grupos de trabajo.

3. El subsistema de información

El funcionamiento de este subsistema podría resumirse en:

• Percepción y recogida de datos internos y externos

• Registro y almacenamiento de los mismos

• Recuperación de los datos almacenados


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• Procesamiento o transformación de aquellos en función de las necesidades.

• Transmisión de los flujos de información en el seno de la empresa y hacia el

exterior.

• Presentación de la información requerida.

CONCLUSIÓN

Se dice que los sistemas son combinaciones por parte reunidas para obtener

un resultado o formar conjunto organizados de cosas, se relaciona un todo

unitario y complejo para alcanzar varios objetivos. Estos sistemas tienen como

características la objetividad y la totalidad, metas o fines en los cuales se

quiere llegar y los sistemas globales que tiene naturaleza orgánica.

También en algunos sistemas los límites se encuentran íntimamente

vinculados con el ambiente y lo podemos definir con la línea que forma un

círculo alrededor de variables seleccionadas tal que existe un menor

intercambio de energía a través de esa línea con el interior del círculo que

delimita


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