Proceso Administrativo

Sesión 6: Planeación. Primera parte.

Objetivo

El alumno analizará la

primera etapa del proceso

administrativo con el

propósito de entender la

diferencia entre planeación

tradicional y planeación

estratégica, enfoques que

van muy de la mano pero

con características propias.

Contextualización

Al igual que otras organizaciones, la empresa

pasa por una transformación paulatina en su

interior, al hacer frente a los retos de un

mercado global, muchas veces viviendo una

situación de incertidumbre debido a una

competencia vinculante. La empresa debe

aprovechar tanto los momentos de crisis, como

de auge, para poder seguir adelante. Ahora, el

cambio es una constante, la inacción (debido al

proteccionismo estatal) ha dejado de ser

funcional.

.

Contextualización

Es por ello que la visión de las empresas

debe ser más amplia para poder ajustarse

a estas exigencias de una manera más

adecuada. La planeación debe basarse en

ésta nueva realidad. El futuro

administrador debe ser capaz de analizar

y diseñar un mejor proceso administrativo

con el propósito de formar una empresa

más competitiva que incremente la calidad

de los bienes y servicios que ofrece. Para

ello es necesario una planeación más

racional que conduzca a la empresa a

una buena marcha y funcionamiento del

negocio.

Introducción

Planear es una función básica dentro

de las organizaciones para que

puedan alcanzar objetivos y metas.

Planear es ver al futuro, establece

directrices de acción; se caracteriza

por ser una actividad racional. Los

directivos o administradores trabajan

el primer nivel de la planeación, la que

se conoce como planeación

estratégica; encontrando en un nivel

inferior la planeación táctica y

operativa.

Introducción

Al ser racional ésta debe cumplir una serie de principios como el de

unidad, ser flexible, racional, universal, precisa, etc. Una fase

importante que debemos estudiar es el diagnostico, éste permite

elaborar los objetivos organizacionales que serán eje directriz de la

empresa. Otra fase a destacar es el análisis FODA (DAFO), ésta matriz

ayuda a estudiar aspectos internos y externos que puedan beneficiar o

perjudicar la organización. No podemos pasar por alto los fundamentos

de la planeación, son las bases teóricas sobre las que descansa la

razón de ser de la organización. Otro punto que no puede faltar son las

etapas de la planeación, llevan un orden y deben cumplir con ciertas

características, también se verá en el contenido. Para cerrar el

apartado, estudiaremos las diferencias entre las herramientas y

técnicas que utiliza la administración, esto te facilitará identificarlas.

Definición de planeación

Hellriegel, Jackson y Slocum

(202, p. 192) comentan que

ésta se da “…a partir de la

identificación de los objetivos

organizacionales y el

desarrollo de formas para

lograrlos. Consideramos que

la planeación es una función

administrativa general básica,

ya que establece el marco y el

rumbo de las funciones de

organización, dirección y

control”.

Definición de planeación

La planificación contiene en sí el potencial éxito

o fracaso de la empresa y condiciona su

desarrollo futuro. Por consiguiente, es necesario

realizarla con una preparación técnicamente

perfecta, a través del conocimiento completo y

profundo de la empresa en su globalidad, es

decir, de su potencial de recursos humanos,

know how, medios, recursos económicos-

financieros, etc. Además, debe disponerse de

todos los datos relativos al mercado en el cual se

opera, a la posición ocupada por la empresa, sus

puntos de fuerza y debilidad, a la situación de la

competencia, etc. (Fea, 1995, p. 169)

Establecimiento de los

objetivos organizacionales

Existen muchos tipos de

objetivos en una

organización y cada uno

desempeña una función

diferente. Una distinción

principal se encuentra entre

los objetivos oficialmente

establecidos o en misión de

la organización, y los

objetivos operativos que la

organización persigue de

hecho (Daft, 2005 p. 55.)

Establecimiento de los

objetivos organizacionales

La definición de objetivos es una cuestión

de gran importancia para cualquier

empresa. Unos objetivos bien definidos

permiten a los directivos establecer

prioridades, disponer de unos estándares

para comparar los resultados

efectivamente obtenidos, unificar esfuerzos

y cohesionar criterios. La determinación de

objetivos se convierte en la fase inicial de

la planificación. […] Objetivo es una

condición futura deseada por la

organización: …debe ser definido por

adelantado, describe una meta hacia cuyo

logro se dirigen los esfuerzos. (Díez de

Castro, Redondo, Barreiro y López, 2007,

p. 174.)

Misión y visión

La visión expresa las aspiraciones y el propósito fundamentales de la

organización y apela por el común corazón y la razón de sus integrantes.

Formular una visión infunde alma al planteamiento de la misión si éste no

la tiene. Con el tiempo, tal vez cambien los planteamientos tradicionales

de la misión (por ejemplo, establecer los negocios en que participa la

empresa) pero la visión perdura durante generaciones. […] La mayoría

de las organizaciones no formula su visión. Por lo general sólo cuenta con

un planteamiento de misión. La misión es el propósito o razón de ser de

una empresa; su planteamiento suele responder a preguntas básicas

como 1) ¿En qué negocio participamos?, 2) ¿Quiénes somos?, 3) ¿Cuál

es nuestra intención? Puede describir la organización en términos de las

necesidades de los clientes que desea satisfacer, los bienes o servicios

que ofrece o presta o los mercados a los que atiende en la actualidad o

que pretende servir en el futuro (Hellriegel, Jackson y Slocum, 202, p.

194.)

Fundamentos y etapas e la

planeación

Es conveniente aclarar

que los fundamentos de

la planeación aplica

para los tres niveles,

esto tiene que ver con la

justificación teórica de

su naturaleza o razón

de ser. Esta justificación

teórica se basa en una

serie de principios que

se deben cumplir.

Fundamentos y etapas e la

planeación

Factibilidad. Los planes deben ser realizables; es inoperante elaborar planes

demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. […]

Objetividad y cuantificación. Cuando se planea es necesario basarse en

datos reales, razonamientos precisos y exactos y nunca en opiniones

subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios. […] Flexibilidad. Al

elaborar un plan siempre es conveniente establecer márgenes de holgura

que permitan afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen nuevos

cursos de acción que se ajusten fácilmente a condiciones inesperadas. [...]

Unidad. Todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un

plan general, y dirigirse al logro de la filosofía, la visón, la misión y los

objetivos de la organización, de tal manera que sean consistentes y

armónicos en cuanto al equilibrio y la interrelación que debe existir entre

todas las partes del plan y todas la áreas de la organización. [...] Del cambio

de estrategia. cuando un plan enfrenta condiciones no previstas, ya sean

oportunidades o amenazas en un entorno inusual, será necesario ajustarlo y

crear estrategias alternas (Münch, 2005, pp. 15-17.)

Fundamentos y etapas e la

planeación

Etapas de la planeación ( Münch y García,2004, pp. 70-103). I) Propósitos: las aspiraciones

fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que persigue, en forma permanente o

semipermanente, un grupo social, 2) Premisas: …son suposiciones que se deben considerar

ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarán el curso en que va a desarrollar

el plan, 3) Objetivos: …son los resultados que la empresa espera obtener, son fines por

alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo

especifico, 4) Estrategias: son cursos de acción general o alternativas, que muestran la

dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las

condiciones más ventajosas, 5) Políticas: son guías para orientar la acción; son criterios,

lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una

y otra vez dentro de una organización, 6 ) Programas: Un esquema en donde se establecen: la

secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el

tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en

su consecución, 7) Presupuestos: es un plan de todas o algunas de las fases de actividad de la

empresa expresado en términos económicos (monetarios), junto con la comprobación

subsecuente de las realizaciones de dicho plan, 8) Procedimientos: …establecen el orden

cronológico y al secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo

repetitivo .

Herramientas y técnicas de la

planeación

La creciente competencia y la gran demanda y exigencias del

consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y

bajos costos han puesto no sólo a las organizaciones en revolución sino

a las personas implicadas en éstas. Tendencias, técnicas y nuevas

filosofías apuntan a un futuro en el que las habilidades de las compañías

deben responder de manera rápida y decisiva a los cambios, ya que de

eso dependerá la permanencia de éstas en el contexto actual. Para

contribuir a esto se han desarrollado un sin número de técnicas,

herramientas, estrategias y filosofías para mejorar el desempeño

organizacional, como son JIT (Just in Time), TQC (Total Quality Control),

Mejoramiento Continuo, Empowerment, Planeación Estratégica,

Outsourcing, Prospectiva Estratégica, Benchmarking, etc., las cuales

algunas veces son implementadas y forman parte de la organización,

mientras que otras sólo son utilizadas mientas están de moda (Lafaurie,

2003, P.11.)

Herramientas y técnicas de la

planeación

La técnica consiste en:

...manera de hacer las cosas, métodos para

la obtención de un resultado dado. Entre

ellas puede citarse la presupuestación, la

contabilidad de costos, técnicas de

planeación y control en red como la técnica

de evaluación y revisión de programas (

Program Evaluation and Review Technique,

PERT) o el método de la ruta critica (critical

Path Method, CPM), el control de la tasa de

rendimiento de la inversión y diversos

procedimientos de desarrollo

organizacional… (Koontz y Weihrich, 1998,

p. 16.)

Conclusión

Ha quedado claro que cuando

planeamos una de nuestras

actividades cotidianas, cumplimos

una serie de principios y sin saberlo

nos ayudan a lograr lo que nos

propusimos hacer. Planear en las

empresas es algo similar, pero

mucho más complejo. La función la

realizan los directivos y/o

administradores por ser una función

de tipo racional y sistemática.

Conclusión

La teoría administrativa es

básica para encontrar lo

fundamentos de la planeación,

estos son principios universales

que se deben analizar desde le

dinámica de los nuevos

paradigmas que enfrentan las

organizaciones. Estos nuevos

paradigmas obligan a los

directivos a utilizar técnicas y

herramientas más sofisticadas

para poder alcanzar los objetivos

planeados.

Para aprender más

López, A. (2005). La planeación estratégica en la pequeña

y mediana empresa: una revisión bibliográfica. Consultado

el 1 de octubre de 2015:

http://brd.unid.edu.mx/la-planeacion-estrategica...

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en la red de producción mundial en Tendencias de la

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Antonieta Correa Serrano y Roberto Gutiérrez Rodríguez) México:

Universidad Autónoma Metropolitana – Xochimilco.

Daft, R. (2005). Teoría y diseño organizacional. México:

THOMSON.

Díez de Castro, J., Redondo, C., Barreiro, B., López, M. (2007).

Administración de empresas. Dirigir en la sociedad del

conocimiento. España: Ediciones Pirámide

Fea, U. (1995). Hacia un nuevo concepto de empresa occidental.

La empresa dinámica en calidad total. Colombia: Alfaomega /

marcombo.

Hellriegel, D., Jackson, S., y Slocum, J. (2002). Administración.

Un enfoque basado en competencias. México: Thompson

Editores.

Koontz, H. y Weihrich, H. (1998). Administración una

perspectiva global. México: McGraw Hill.

Münch, L. (2005). Planeación estratégica. México: Editorial

Trillas.

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México: Editorial Trillas.

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http://www.redalyc.org/pdf/993/99318830003.pdf

Lafaurie, M. (2003). Análisis comparativo de las herramientas

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Consultado el 1 de octubre de 2015:

http://intranet.ebc.edu.mx/contenido/student/archivos/analisis_c

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López, A. (2005). La planeación estratégica en la pequeña y

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octubre de 2015:

http://www.redalyc.org/pdf/1250/125015749006.pdf

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octubre de 2015:

http://es.thefreedictionary.com/fundamentar