Tendencias en el perfil tecnológico del profesional … Sánchez-Cuadrado es doctora en...

El profesional de la información, 2016, marzo-abril, v. 25, n. 2. eISSN: 1699-2407 169

TENDENCIAS EN EL PERFIL TECNOLÓGICO DEL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN

Trends in the technological profile of information professionals

Jorge Morato, Sonia Sánchez-Cuadrado y María-Teresa Fernández-BajónJorge Morato, doctor en documentación por la Universidad Carlos III de Madrid, es profesor en el Departamento de Informática de dicha universidad, donde imparte docencia de grado y postgrado en informática y documentación. Es miembro del Instituto de Investigación Historiográfica Caro Baroja. Sus publicaciones y proyectos de investigación se centran en gestión del conocimiento, posicionamiento web, perfiles profesionales y recuperación de información web.http://orcid.org/0000-0002-7530-9753

Universidad Carlos III, Escuela Politécnica, Departamento de InformáticaAvda. Universidad, 30. 28911 Leganés (Madrid), España

[email protected]

Sonia Sánchez-Cuadrado es doctora en documentación y trabaja en el Departamento de Bibliote-conomía y Documentación de la Universidad Complutense de Madrid. Su actividad investigadora está enfocada a la extracción de información, reconocimiento de patrones, procesamiento del len-guaje natural, sistemas de organización del conocimiento y recuperación de información. También desempeña actividades de asesoría y gestión de elearning.http://orcid.org/0000-0002-7722-1982

Universidad Complutense, Facultad de Ciencias de la Documentación, Departamento de Biblioteconomía y Documentación

Santísima Trinidad, 37. 28010 Madrid, Españ[email protected]

María-Teresa Fernández-Bajón, doctora en ciencias de la información por la Universidad Complu-tense de Madrid, es directora del Departamento de Biblioteconomía y Documentación de dicha universidad y directora del grupo de investigación Politecom. Sus principales líneas de investiga-ción están centradas en las políticas de información, metodología y evaluación de la investigación.http://orcid.org/0000-0001-8067-4862

Universidad Complutense, Facultad de Ciencias de la Documentación, Departamento de Biblioteconomía y Documentación

Santísima Trinidad, 37. 28010 Madrid, Españ[email protected]

ResumenLas tecnologías obligan a actualizar las competencias profesionales. Este estudio analiza estos cambios, tratando de aportar pautas para la mejora curricular. En este trabajo hemos realizado un análisis sobre los términos utilizados en 20 curricula de profesionales de la información y documentación para identificar sus competencias tecnológicas. Esas habilidades tecno-lógicas y esos términos han sido utilizados para examinar 735 ofertas de trabajo publicadas en portales generalistas y para 170 ofertas específicas. De este análisis hemos identificado los conocimientos y competencias que deben favorecer la inser-ción laboral de estos profesionales. Estos están relacionados principalmente con el marketing, la gestión y el software para publicación web. Los resultados confirman la tendencia positiva en la demanda laboral de las competencias tecnológicas atribuibles a los profesionales de la documentación. No obstante es necesario reclamar el reconocimiento de la profesión pues muchas de esas ofertas están clasificadas en otras especialidades. Asimismo aportamos una lista de conocimientos tecnológicos clave para los profesionales de la información y la documentación. La informática y la Web sin duda les pro-porcionan nuevas oportunidades.

Artículo recibido el 11-11-2015Aceptación definitiva: 24-02-2016

ARTÍCULOS

Jorge Morato, Sonia Sánchez-Cuadrado y María-Teresa Fernández-Bajón

170 El profesional de la información, 2016, marzo-abril, v. 25, n. 2. eISSN: 1699-2407

Palabras claveCompetencias profesionales; Perfiles profesionales; Mercado de trabajo; Profesionales de la información; Bibliotecarios; Documentalistas; Científicos de la información; Especialistas en información; Gestión de información; Tecnología.

AbstractNew technologies require an upgrade of LIS professionals’ skills. This study analyzes changes in the field and suggests gui-delines to improve LIS curriculum. We have carried out a content analysis of 20 curricula from LIS educational programs to identify terms associated with technological skills. In addition, we identified terms related to new competences from 735 job openings published on generic web sites and 170 on specific web sites. These terms include marketing, management, and content management, mainly related to web applications. The results confirm a positive trend in the demand for tech-nological skills related to LIS. Nevertheless, there is a need to increase awareness about the competences and abilities of LIS professionals, because many relevant job openings are listed in other job categories. Therefore, we have collected a list of key technological skills. In conclusion, it is clear that computer science and the Internet are bringing new opportunities to LIS professionals.

KeywordsProfessional skills; Professional profiles; Employment market; Information professionals; Librarians; Documentalists; Infor-mation managers; Information scientists; Information specialists; Information management; Technology.

Morato, Jorge; Sánchez-Cuadrado, Sonia; Fernández-Bajón, María-Teresa (2016). “Tendencias en el perfil tecnológico del profesional de la información”. El profesional de la información, v. 25, n. 2, pp. 169-178.

http://dx.doi.org/10.3145/epi.2016.mar.03

1. Introducción

En los últimos años en España se ha discutido mucho sobre las salidas laborales de los estudios en información y docu-mentación. Entre otros temas se ha cuestionado el motivo del descenso de matriculaciones, la adaptación de los es-tudios a las ofertas laborales, y la existencia de demanda laboral para esta titulación.

El objetivo de este trabajo ha sido comprobar esta situación, tanto en formación como en oferta laboral, e identificar los perfiles laborales y competencias que demanda actualmen-te el mercado. Para ello se ha tratado de comprobar la re-ducción efectiva en el número de alumnos universitarios con respecto a la inserción laboral, analizando los datos que proporciona el Ministerio de Empleo (SEPE). Seguidamente se ha estudiado la demanda de los estudios de información y documentación fuera de España para comprender si se trata de un fenómeno local o internacional. A continuación se ha realizado un estudio sobre los términos utilizados en los currículos para conocer la evolución de la carrera profe-sional de los profesionales de la documentación y determi-nar sus competencias tecnológicas. Y por último se han exa-minado ofertas de trabajo en España publicadas en portales web para identificar las competencias más demandadas.

1.1. Reducción en la demanda de estudios

De las estadísticas proporcionadas por el MECD se ha re-copilado el número de estudiantes de información y do-

cumentación en España respecto al total de universitarios entre los años 2010-2015 (tabla 1). Según esta fuente el número total de universitarios matriculados en ese período se ha reducido un 2,1%, mientras que el número de matri-culados en el grado de información y documentación ha dis-minuido en un 35,1%. Con estos datos se puede afirmar que los estudios universitarios en información y documentación han visto reducida su matrícula de forma muy acusada en los últimos años.

1.2. Reducción de la oferta laboralEn la situación de crisis económica de los útimos años, la profesión no ha sido un caso excepcional y ha sufrido una disminución de la oferta laboral. Así, en el sector concreto de las bibliotecas públicas durante el período 2009-2014 se redujo el personal de las bibliotecas públicas españolas en un 0,92% (MECD, 2014). En la estimación se ha eliminado el dato de Cataluña por no estar adecuadamente actuali-zado. Respecto a esta Comunidad Autónoma y de acuerdo con el Servei de Biblioteques del Departament de Cultura de la Generalitat de Catalunya (SLPC, 2013; SLPC, 2014) el per-sonal se ha incrementado en el mismo período un 16,5%. Sin embargo para el siguiente año, el último informe del observatorio de las ocupaciones del Ministerio de Empleo y Seguridad Social (SEPE, 2015), sobre las ocupaciones con tendencia positiva en contratación en 2014, indica un leve aumento de contratos dados de alta para técnicos y asisten-tes de bibliotecas (4,5%) por parte de la administración pú-

2015 2014 2013 2012 2011 2010

Total universitarios 1.361.340 1.416.827 1.434.729 1.456.783 1.425.018 1.390.234

Universitarios grado información y documentación 2.335 2.724 3.019 3.391 3.573 3.601

Tabla 1. Número de estudiantes de información y documentación en España respecto al total de universitarios

Tendencias en el perfil tecnológico del profesional de la información


blica. Es sin duda un dato positivo, aunque la oferta pública está muy por debajo de la demanda de otras titulaciones.

Según algunos estudios, en el período 2008-2013, la reduc-ción de puestos ofertados a través de la lista de distribución para profesionales de bibliotecas y documentación IweTel ha sido del 83,3% (Tejada-Artigas; Chacón-Jarén; Moreiro-González, 2014).

Otros portales de empleo generalistas orientados al mundo laboral privado muestran un número discreto de ofertas de empleo donde se requiere el perfil de bibliotecario y archi-vero como tal. Este freno a la demanda de perfil tradicional ha sido señalado en varias publicaciones (Tejada-Artigas, 2013; Moreiro-González, 2014) y se observa que la mayoría de los empleadores proceden del sector privado (García-Marco, 2013). En otros casos, los portales clasifican las ofer-tas por perfiles y no recogen anuncios para la especialidad de información y documentación (Laboris.net).

Del informe del MECD de 2015 se obtuvo el porcentaje de empleabilidad según la afiliación a la Seguridad Social a los cuatro años de finalizar, para el curso 2009/10 (MECD, 2015). Los datos indican que la licenciatura en documenta-ción tiene un índice de empleabilidad superior a la media del conjunto de egresados universitarios (tabla 2).

En cuanto a las condiciones laborales, el salario de estos li-cenciados es superior a la media en 7,8 puntos; y en cuan-to a la duración del contrato y al grupo de cotización de la Seguridad Social es similar al promedio. Por lo tanto no se puede afirmar que este colectivo sufra más desempleo que otros profesionales universitarios (MECD, 2015).

1.3. Situación de la oferta laboral en otros países

En países como Australia con una larga tradición biblioteca-ria, los datos sobre la situación de los estudios y el empleo reflejan para las bibliotecas una oferta de trabajo reducida pero estable, y un número de alumnos universitarios cons-tante (ALIA, 2015).

Un análisis de las ofertas de empleo publicadas en JobList de la ALA (American Library Association), muestra que se soli-cita principalmente el perfil del bibliotecario, aunque marca una clara diferencia con el perfil de documentalista. http://joblist.ala.org

Se han consultado asimismo para Estados Unidos los infor-mes anuales de Forbes sobre los masters que proporcionan mejores oportunidades de empleo a largo plazo. Desde hace varios años (2011-2015), los estudios de información y documentación (antes biblioteconomía y documentación –ByD) se sitúan en una posición discreta en relación al resto de demandas profesionales. Este ranking mide la rentabi-lidad en la inversión de los estudios, que se determina en

función de los ingresos que perciben. Utilizan la aplicación Payscale que permite comparar un sueldo con el de otras personas en puestos similares, y elabora estadísticas para determinar la rapidez con la que se espera que aumente el empleo entre 2008 y el 2018. Sabemos que el estudio no puede ser extrapolable a muchos otros países por su idio-sincrasia y las políticas de información que aplican. Sin em-bargo, se considera interesante por cuanto los ingresos de un trabajo suelen estar en relación con la demanda de ese puesto y su grado de especialización.

Para los estudios de biblioteconomía y documentación, Katie Bardaro, economista principal de Payscale, señala lo siguiente:

“Bibliotecología y documentación [...] tiene una distribu-ción de pago bimodal. Para los que se especializan en este grado y entran en biblioteconomía con la perspec-tiva tradicional, la remuneración y el crecimiento del em-pleo son bastante limitados. Sin embargo, para aquellos que se especializan en este grado y por ejemplo trabajan en taxonomías en empresas con grandes volúmenes de datos, o empresas que utilizan algoritmos de búsqueda, la remuneración y el crecimiento del empleo son ambos muy respetables” (Smith, 2013).

Como se puede ver, destaca la doble naturaleza de la espe-cialidad:

- desde el punto de vista tradicional considera que tanto la retribución como la oferta laboral serán limitadas;

- desde una especialización más tecnológica augura una evolución de la oferta laboral y sueldo bastante respeta-ble para los que persigan un trabajo más de tipo docu-mentalista en empresas.

Por otra parte la comparación de los informes de Forbes de 2011 (Smith, 2011) y 2015 (Dill, 2015) refleja un descenso de los estudios en informática o ciencias de la computación de la posición primera en 2011 a la novena en 2015. Este descenso parece favorecer a otras disciplinas centradas en las tecnologías de gestión de la información, actualmente en el 6º puesto. Esta área de especialización engloba aspec-tos de marketing, gestión, informática y documentación. También este hecho se puede observar entre los diez cur-sos más demandados en 2015 en la plataforma Coursera (2015). Entre ellos están algunos cuyos contenidos se ense-ñan en el grado, como marketing digital, diseño interactivo o marketing en redes sociales.

De manera análoga, LinkedIn ha realizado un estudio a es-cala mundial en su red profesional para determinar las 25 actividades más demandadas. En la imagen 1 se puede ob-servar el ranking de las actividades relacionadas con el perfil de los profesionales de la información y la documentación en los años 2013 y 2014. En la parte izquierda vemos como en 2013 la lista estaba encabezada por las actividades: aná-lisis estadístico y minería de datos; software de integración;

2014 2013 2012 2011

Diplomado en ByD 57,0 56,4 48,5 40,1

Licenciado en documentación 71,6 68,8 68,8 65,1

Media de todas las titulaciones 64,4 58,6 55,6 43,4

Tabla 2. Porcentaje de empleabilidad tras el cuarto año después de graduarse según la Seguridad Social (estadísticas MECD)

Aumentarán las ofertas laborales para los profesionales de la información y la documentación con competencias tec-nológicas



y sistemas de bases de datos. En el ranking de las actividades más re-levantes de 2014 (parte derecha de la imagen 1) pierden relevancia las actividades que se en-contraban en las tres primeras descendiendo a las posiciones 5ª, 18ª y 25ª respectivamente. Por otra parte, irrumpen como novedades marke-ting web social, colocán-dose en 1ª posición y la programación web (13ª) con respecto al año an-terior. El resto cambia su posición en el ranking cobrando mayor impor-tancia el desarrollo para móviles (2ª posición), los lenguajes de programa-ción como Perl/Python/Ruby (4ª posición) o el marketing digital (7º posición).

En el listado se observan temas y conocimientos que se im-parten en el grado de información y documentación (Mo-reiro et al., 2009a; 2009b) y que se utilizan en la actividad laboral de estos profesionales. Las coincidencias son es-pecialmente remarcables en sistemas de almacenamiento y gestión, inteligencia de negocios, marketing digital, soft-ware de integración o arquitectura web.

Con el objeto de conocer cómo estos cambios tecnológicos afectan a los profesionales del sector se ha realizado un es-tudio sobre los términos utilizados en los curriculum vitae (CV). En ellos se puede observar el perfil profesional que los propios usuarios presentan sobre ellos mismos. Por otra parte, se han analizado las ofertas de trabajo de España pu-blicadas en los portales web para identificar las competen-cias tecnológicas más demandadas.

2. Perfil de los documentalistas en LinkedInEn primer lugar se ha analizado un conjunto de 20 CV de profesionales de biblioteconomía y documentación públicos en la red profesional LinkedIn. La muestra del estudio es re-ducida, básicamente porque la red profesional limita en sus condiciones de uso la posibilidad de acceder a un número elevado de profesionales. Y aunque fue solicitado con fines científicos no obtuvimos permiso para realizar un estudio más amplio. El objetivo es descubrir qué perfiles y aptitudes tecnológicas tienen los profesionales cuya especialidad for-mativa es la biblioteconomía y documentación. A partir de

los CV se extraen los términos que usan para definir su perfil y las actividades tecnológicas que han desempeñado. Estos términos serán las semillas que posteriormente se utilizarán para localizar ofertas de empleo.

Los resultados indican que en la vertiente de las tecnologías de la información, estos profesionales trabajan fundamen-talmente en gestión y edición de contenidos y marketing online como community managers o expertos en SEO/SEM. Los términos encontrados asociados a cada uno de estos perfiles son:

- community manager: social media, redes sociales, Google, account manager, social media strategist, responsable de marketing, internet, dinamización de la comunidad on-line, marketing y publicidad, y desarrollo web;

- experto en SEO/SEM: Google, social media, account man-ager, account strategist, business development, consultor de marketing digital, redes sociales, CRM (customer rela-tionship management).

Estos resultados están en línea con otros estudios que pro-ponen estas profesiones como nuevos perfiles que puede asumir el profesional de la información y documentación. Esta tendencia hacia la integración de tecnología informáti-ca en la gestión de la información y documentación ha sido anteriormente observada en otros estudios en España (Te-jada-Artigas, 2013; Moreiro et al., 2009b; Sánchez-Cuadra-do et al., 2010), incluyendo los conocimientos de marketing y gestión. En concreto en un estudio donde se analizaron 1.020 ofertas en España, procedentes de un sitio especiali-zado en este perfil, se comprobó la alta demanda de perfiles tecnológicos, sobre todo de aquellos centrados en internet y en el uso de software específico (Sánchez-Cuadrado et al., 2010). También Yang, Chen y Sun (2012) observaron la apa-rición de nuevos perfiles a partir de 60 ofertas en biblioteco-nomía y documentación.

Imagen 1. Selección de perfiles más demandados según LinkedIn en 2013 y 2014 relacionados con los estudios de información y documentación

Frente a una demanda tradicional esta-ble hay nuevas oportunidades tecnoló-gicas en el área



3. Ofertas laborales según las competencias de un documentalistaPara analizar las opciones laborales de los profesionales de la información y la documentación desde el punto de vis-ta tecnológico se han realizado otros dos estudios: con el portal de empleo Laboris.net, y con un grupo de ofertas de portales especializados.

3.1. Oferta de Laboris.net

Nos preguntamos si existen ofertas de empleo que según las competencias solicitadas podrían ser realizadas por do-cumentalistas. Se han recopilado las 735 ofertas publicadas en el portal Laboris.net en noviembre de 2015 y se han ana-lizado de forma manual. Para ello se han tenido en cuenta las competencias específicas de la titulación propuestas en el Libro blanco del título de grado en información y docu-mentación (Aneca, 2004), y se han buscado términos re-lacionados en las ofertas de trabajo. Esto ha servido para

corroborar que la oferta es relevante para el perfil de los profesionales en información y documentación. Por último se han agrupado las ofertas por las áreas en las que han sido publicadas por el portal de ofertas y se ha recogido el núme-ro total de ofertas para cada área de Laboris.net.

Como se observa en la tabla 3, en la clasificación “Nuevas tecnologías e internet”, todas las ofertas publicadas han sido consideradas relevantes para el perfil de profesional en información y documentación. Las principales activida-des que se indicaban en las ofertas han sido community manager/specialist, digitalización documental, generación de documentación para marketing e información y bases de datos. También existen competencias orientadas a la espe-cialización tecnológica del perfil de los profesionales de la información y la documentación.

De los datos obtenidos es destacable también la proporción que existe en las ofertas (gráfico 1) clasificadas como periodis-mo y comunicación (20%) y el espacio creado para el sector

ÁreaLaboris.net

# Relev. para documentación

Total de ofertas por categoría

Términos en las ofertas Competencias específicas relacionadas según el Libro Blanco (Aneca, 2005)

Nuevas tecnolo-gías e internet 8 8

• communitymanager/specialist;• digitalización documental;• generación de documentación para mar-

keting e información; • bases de datos

• interacción usuarios y clientes de la información;

• evaluación de recursos de información;• gestión de colecciones;• elaboración y difusión de la informa-

ción

Marketing 14 101

• técnico en marketing en redes sociales;• aplicaciones para marketing y redes

sociales;• analíticas web;• diseño web;• social media manager;• posicionamiento (SEO/SEM);• businessdevelopment manager;• generar documentación e informes; • apps móviles para marketing; • adwords;• gestores de contenido;• marketing online

• análisis y representación de informa-ción;

• técnicas de marketing;• técnicas comerciales;• gestión microeconómica;• informática;• técnicas de diagnóstico y evaluación

Informática y comunicaciones 4 228

• analista de calidad de datos;• inteligencia de negocio;• digital projectmanager;• ETL y bases de datos;• creación de documentos sobre estándares

y protocolos;• bigdata

• informática;• organización y almacenamiento de la

información;• gestión de colecciones y fondos

Administrativo 3 296• bases de datos;• búsqueda de información;• asistente de contenidos

• búsqueda de información; • elaboración y difusión de la informa-

ción

Periodismo y comunicación 3 15

• social media;• communitymanager;• creación de contenidos;• selección de aspectos de interés;• mantener contenidos;• SEO/SEM;• bases de datos;• asistencia a la generación de informes;• campañas de marketing y social media

• interacción usuarios y clientes de la información;

• organización y almacenamiento de la información;

• gestión de colecciones;• elaboración y difusión de la informa-

ción

Educación y formación 2 87

• teleformación• generación de propuestas;• organización de materiales cursos online

• elaboración y difusión de la informa-ción,

• técnicas de producción y edición

Tabla 3. Análisis de ofertas de empleo y su relación con competencias específicas del grado en ByD



del marketing (14%). Estos resultados corroboran que las competencias de los estudios de información y docu-mentación son en efecto requeridas por el sector privado, pero no como una categoría diferenciada. La expli-cación a esto puede ser o bien que el número de ofertas no es suficiente-mente significativo para que el portal lo presente como una única catego-ría, o bien que no son unos estudios suficientemente conocidos, aspecto ya reseñado por algunos expertos (Martínez-Comeche et al., 2015). Por otra parte, estos datos proporcionan a los profesionales de la información y documentación las categorías afines para buscar ofertas de empleo como: nuevas tecnologías e in-ternet, periodismo y comunicación, y marketing.

El desconocimiento que parece existir entre los empleado-res sobre la naturaleza de los estudios en biblioteconomía y documentación queda patente en las observaciones de Martínez-Comeche et al. (2015). Estos investigadores anali-zaron 1.705 ofertas, concluyendo que según los empleado-res, el grado de información y documentación se relaciona-ba con ofertas como la gestión de documentos, pero no de la gestión de la información, ámbito en el que se demanda-ban otras titulaciones.

3.2. Ofertas de otros portales especializadosPara poder identificar la situación actual de la demanda del perfil de información y documentación desde el punto de vista de las destrezas tecnológicas asociadas al mismo, se han buscado ofertas de trabajo específicas en portales de búsqueda de empleo relacionados con la especialidad. En concreto estos portales de búsqueda han sido:

- COIE de la Universidad Carlos III de Madrid;- LinkedIn.

En octubre de 2015 se recopilaron 170 ofertas de trabajo

100

14

2

1

20

2

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

Nuevas tecnologías e internet

Marke:ng

Informá:ca y comunicaciones

Administra:vo

Periodismo y comunicación

Educación y formación

Gráfico 1. Proporción de las ofertas de información y documentación respecto a la categoría donde fue encontrada

Términos % de ofertas Términos % de

ofertas Términos % de ofertas

SEM 28,24 Marketingcampaigns 4,71 Accountstrategist 2,35

Social media 26,47 Softwaredevelopment 4,12 Analyzebigsetsofdata 2,35

Redes sociales 21,18 Mobilemarketing 4,12 Conocimientos de html 2,35

Google 16,47 Gestor de contenidos 4,12 Licenciado en marketing 2,35

Internet 12,35 Bases de datos 4,12 Searchengine 2,35

Marketing digital 11,76 Contentmanagementsystems 4,12 Dinamización de la comunidad online 1,76

Net 11,18 Accountmanagement 3,53 Mobileapps 1,76

Analista programador 10,59 Campañas de publicidad 3,53 Administración de portales web 1,76

Wordpress 10,59 Contenidos y su viralización 3,53 Data scientist 1,76

LinkedIn 9,41 Gestionar el blog corporativo 3,53 Diseño gráfico 1,76

Googleanalytics 8,82 Gestionar los perfiles de Facebook 3,53 Programación y control del contenido 1,76

Communitymanager 7,65 Gestión comunidad online 3,53 Documentmanagement 1,18

BBDD 7,65 Programmingskills 3,53 MicrosoftOffice 1,18

CRM 7,65 Redacción atractiva de sus contenidos 3,53 Responsable del centro de documentación 1,18

FluentinEnglish 7,06 Businessdevelopment 2,94 Responsable de marketing digital 1,18

Googleadwords 6,47 Base de datos 2,94 Responsable de marketing y comunicación 1,18

Webtechnologies 6,47 Bigdatatechnologies 2,94 Account manager 0,59

Bigdata 5,88 Dataanalysis 2,94 Archivo 0,59

ROI 5,88 Machinelearning 2,94 Biblioteca 0,59

Decisionmaking 5,88 Gestión de contenidos 2,94 Gestor de proyectos 0,59

Analyticalskills 5,88 Posicionamiento web 2,94 Responsable de información 0,59

Responsable de marketing 4,71 Desarrollo web 2,35

Tabla 4. Términos identificados en las ofertas y porcentaje de ofertas que lo contienen



relacionadas con conocimientos tecnológicos de la especia-lidad. Las consultas para recuperar estas ofertas se realiza-ron a partir de los perfiles tecnológicos reseñados en la bi-bliografía y resultantes de nuestros estudios. Tras el análisis inicial de las ofertas se consideró oportuno incluir la deno-minación de algunas otras consultas. Los términos de estas búsquedas han sido:

- software: Alfresco, Nuxeo, Joomla, DSpace, Documentum, CMS;

- web semántica: linked data, RDF, OWL, metadatos;- marketing: SEO/SEM, posicionamiento web, análisis de

opinión, opinion analysis, branding, imagen de marca;- perfiles: content curator/curador de contenidos, científico

de datos/data scientist, social, gestor de contenidos, com-munity manager;

- actividades documentales de tratamiento de datos: data cleansing, limpieza de datos, entidades del nombre.

En este caso, el método de análisis para las ofertas de em-pleo ha sido el análisis cualitativo de datos. Se ha calculado la frecuencia de los términos en los documentos. La tabla

4 recoge los resultados de análisis de las ofertas y los términos relacionados a contenidos afines a la especialidad y muestra el porcentaje de ofertas en las que han aparecido. Se observa una representa-ción significativa de con-ceptos de carácter tecno-lógico.

Para identificar detallada-mente la asociación de los conceptos localizados o, lo que es lo mismo, la relación de coocurrencia y proximi-dad de los términos en las ofertas de trabajo se mues-tra el gráfico 2 resultante de aplicar el coeficiente de Jaccard. Se puede observar cómo se han formado 4 grupos o clusters.

Otra forma de visualiza-ción es representando los datos como una red con-ceptual. El gráfico 3 refleja esa relación para el cluster 4. A nuestro juicio, en este gráfico 3 se aprecia la rele-vancia de las campañas de marketing online en rela-ción con las herramientas asociadas para su promo-ción. Por otra parte tam-bién se refleja una relación significativa entre marke-ting digital y redes sociales.

4. Conocimientos tecnológicos claveLa realidad de la Web y las nuevas tecnologías tienen con-secuencias evidentes en el mercado de trabajo provocan-do una ampliación hacia un contexto más actualizado del perfil profesional de la información y documentación. A la vista de los resultados de este estudio, la evolución de estos profesionales debe seguir incidiendo en el perfil tec-nológico de manera que le proporcione mayor capacidad de adaptación. Desde este punto de vista no hablamos de una nueva disciplina sino de una actualización tecnológica de las herramientas. Al ser internet el gran repositorio de información parece evidente que buena parte de las técni-cas deban centrarse en este contexto. Los conocimientos tecnológicos clave para el profesional están relacionados con:

- soportes tecnológicos para la gestión documental;- gestión de contenido web en redes sociales; - web semántica para productos de valor añadido; - posibilidades de negocio con el tratamiento de la informa-

ción.

Grafico 2. Representación de los clusters resultantes de aplicar el coeficiente de Jaccard para los términos de las ofertas



Soporte tecnológico

De forma similar a la evolu-ción de los opacs que se po-pularizaron en los años 80 y se trasladaron a la Web en los 90, actualmente los gestores como Koha o Kobli-Koha para bibliotecas, ArchivesSpace o ICA-Atom para archivos, o Nu-xeo, Alfresco o E-prints o DSpa-ce para gestión de contenidos, hacen imprescindible un cono-cimiento básico de este tipo de software. La base más popular para este grupo de aplicacio-nes es LAMP (Apache, MySQL, PHP). La instalación, configura-ción y personalización de estos gestores es un perfil con una demanda creciente, debido a que comparten un conjunto de tecnologías.

Multiplicidad de plataformas

La necesidad de que la información ofrecida al usuario pue-da ser consultada en todo momento desde cualquier plata-forma plantea el reto de la capacidad de poner a disposición del público información de forma clara y útil.

Volumen de datos y de contenidos

El gran volumen de información hace que la inclusión de sis-temas de organización de información y anotación sea una necesidad. Esto se puede apreciar desde el uso de folkso-nomías hasta las ontologías. A este hecho se añade la gran potencia de la tecnología big data, que permite aprovechar el incremento de datos en abierto. De especial relevancia son los datos de investigación utilizados en determinados estudios. Distintos perfiles han surgido a raíz del volumen de contenidos. Por ejemplo el denominado content curator (Guallar, 2014), y uno más industrial y estadístico, el cien-tífico de datos, en el contexto de big data principalmente. Este último, aunque más técnico, comparte con el primero la necesidad de identificar fuentes de información/datos, evaluar su fiabilidad, mejorar la calidad y ver medios para su agregación, fusión o integración con otros recursos. Estos perfiles requieren de soporte tecnológico, principalmente de bases de datos NoSQL. Pero identificar relaciones entre conjuntos de datos, de forma similar a linked data es una de las diez grandes tendencias para los próximos años, tarea que debe ayudarse de técnicas de reconocimiento de enti-dades, procesamiento de lenguaje natural (PLN) e inteligen-cia artificial (Cearley; Walker; Burke, 2015).

Fiabilidad de las fuentes

La procedencia diversa de los datos y las informaciones, con distintos grados de fiabilidad y calidad, provoca la necesi-dad de que el análisis y selección de fuentes sea a cargo de especialistas.

Gestión de contenidos en redes sociales

El perfil de community manager es uno de los más deman-dados en la Web para evaluar contenidos y difundir infor-mación. Este tipo de perfil puede requerir rastrear informa-ción personal para su gestión en el futuro.

Web semántica

En el informe de LinkedIn se señalaba la importancia del software de integración. La principal apuesta del mundo de las ciencias documentales es la generación de vocabularios de metadatos, sistemas de organización del conocimiento e interconexión mediante datos enlazados. Existen múltiples serializaciones de estos datos en la Web, si bien las tripletas están ganando importancia como unidad de información. Un adecuado tratamiento de estos datos parece ser una ne-cesidad también en el presente de la profesión.

Marketing

La puesta en valor de la información, como un producto más para generar negocio, es clave en el desarrollo web de las técnicas de marketing en redes sociales, redireccionamien-to web y posicionamiento en buscadores.

5. ConclusionesNo es cuestionable el hecho del descenso en el alumnado de la disciplina, sin embargo esto no puede justificar una falta de perspectivas laborales para los profesionales de la información y la documentación. Como ocurre en otros países, en España se mantiene una demanda laboral rela-tivamente constante del perfil tradicional, mientas que una especialización tecnológica evoluciona de forma creciente.

Internet Business development

File marke3ng

Mobile apps

Contenidos y Su viralización

ROI

Wordpress

GOOGLE ANALYTICS

Google CRM

SEM

GOOGLE ADWORDS

Social media

Linkedin

Marke;ng digital

Redes sociales

Big data technologies

Gestor de proyectos

BBDD

Gestor de contenidos

Analista programador

Community manager

Net

Grafico 3. Red conceptual del cluster 4 de las ofertas de trabajo

Marketing digital y SEO son estrategias bá-sicas para poner en valor la información



Los datos de los informes de distintas fuentes (LinkedIn, Informe Gartner y Forbes) auguran que la demanda y ne-cesidad futura de los profesionales de la información y do-cumentación con competencias tecnológicas para el entono digital experimentará un fuerte repunte.

Las habilidades demandadas por los empleadores raramen-te coinciden con un único grado universitario, sino con una mezcla de habilidades de varias especialidades. Es por esto que las demandas deben ser analizadas por las competen-cias y conocimientos requeridos y su coincidencia con las habilidades adquiridas en los estudios, en vez de por la titu-lación demandada.

Tan sólo una pequeña muestra de CV deja ver cómo los pro-fesionales se forman en competencias tecnológicas y llevan a cabo labores relacionadas con la gestión de contenido web, la gestión de datos y el marketing online.

Es necesario adaptarse a los nuevos contextos con el fin de facilitar al usuario una información accesible, relevante y de calidad. Es preciso no sólo actualizar el CV para completar el actual con las nuevas demandas, sino también difundir el potencial de la titulación entre los empleadores que preci-san gestionar la información.

NotaQueremos agradecer a los revisores de la revista y a Natalia Arroyo-Vázquez sus aportaciones y sugerencias en la redac-ción del artículo.

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No hablamos de una nueva disciplina sino de una actualización tecnológica de las herramientas

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