RR.PP. y prensa

1. RR.PP. ¿qué son?2. Tipos de RR.PP.3. RR.PP. vs. periodismo4. Reputación5. Lobby6. Publicity

RR.PP. y prensa

1.RR.PP.

Integran las relaciones de una organización con quienes participan en ella (stakeholders) incluyendo a los clientes mediante la gestión de todas las comunicaciones que crean y protegen la marca y la reputación de la organización

1.RR.PP.

Unas buenas RR.PP. propician que:

La organización alcance sus objetivos con sus públicosLos empleados estén motivados (orgullo de pertenencia)Los inversores valoren lo que aporta la empresa a la sociedadLa sociedad elija la empresa gracias a la buena información que le llega llega

Requieren:1. Investigación (cuál es el problema o la situación)2. Acción (planificación)3. Comunicación (ejecución)4. Evaluación

1.RR.PP.

1. Con los medios2. Captación de fondos3. Relaciones financieras4. Gestión de conflictos potenciales5. Lobby6. Asuntos públicos7. Comunicación interna8. Relaciones institucionales9. RSC10. Relaciones internacionales

2. Tipos de RR.PP.

RR.PP.

SociedadAudiencias

Communication

News

Media

Social

Publicidad

3.RR.PP. vs. periodismo

RR.PP. PERIODISMO

ALCANCE Más allá de los medios Los medios

OBJETIVOSComunicación: cambiar actitudes y

comportamientos para lograr objetivos

Comunicación (noticia)

PÚBLICOSAudiencia dividida para

personalizar el mensaje según la necesidad

General

CANALES Combinación de medios El medio que difunde la noticia

Tienen en común: redacción, entrevistas, elaboración de artículos, recopilación y selección de info.

4.Reputación

“Se necesitan 20 años para lograr una buena reputación y sólo 5 minutos para destruirla”

Warren Buffet.

Es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los stakeholders.

¿Qué es la reputación?

“Si no hablamos nosotros, hablarán por nosotros”

Pilares de la reputación

RESPONSABILIDAD | HONESTIDAD | CREDIBILIDAD

Des

empe

ño fi

nanc

iero

Atra

ctiv

o em

ocio

nal

Visi

ón y

lide

razg

o

Ento

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Res

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Prod

ucto

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REPUTACIÓN

Experiencias personalesProductos o serviciosAtención al clienteEmpleabilidad (satisfacción empleados y atracción para buscar trabajo en la empresa)

Comunicación de la empresaBranding (marca)Publicidad (marketing)Comunicación corporativa (interna y externa)

Expectativas y percepcionesMedios de comunicación (opinión)Internet, redes sociales (+peso)Líderes de opiniónAgentes de bolsa

¿Cómo se construye la reputación?

Medir la reputación

Monitor Empresarial de Reputación Corporativa

5.Lobby

“Los lobbistas me hacen entender un problema en 10 minutos, mientras que mis colaboradores tardan tres días”

Kennedy.

5.Lobby

Un lobby, además de un vestíbulo, es un colectivo con intereses comunes que realiza acciones dirigidas a influir ante la Administración Pública para promover decisiones favorables a los intereses de ese sector concreto de la sociedad.

Las primeras utilizaciones políticas de este término son del siglo XIX.

Wikipedia

https://www.youtube.com/watch?v=MjY5Zkt51wY&feature=player_embedded

5.Lobby

“Una compañía que se gasta 30 millones anuales en hacer lobby en Washington, puede ahorrarse o ganar miles de millones con un simple cambio regulatorio”

Lee Drutman, profesor de Ciencias Políticas en la Universidad Johns Hopkins

6.Publicity

Practica de crear y difundir información acerca de la compañía, sus productos, servicios o sus actividades corporativas para asegurar noticias favorables en los medios de comunicación de manera gratuita.

Publidirecta

Cómo generar publicity

Requisitos:Definir al público que deseamos atraer Conocimientos sobre los diferentes medios Redactar adecuadamenteTener presencia o posicionamiento en los medios

Herramientas: Notas de prensaConferencias de prensaComunicados de prensaEntrevistas en exclusiva

Toda implementación de un reportaje de publicity responde más a una estrategia de marketing que a una información periodística.

“La idea es que la gente siga hablando de ese show dos semanas después, no sólo dos segundos”

Miley Cyrus.

¿Any press is good press?