República Bolivariana de VenezuelaMinisterio Del Poder Popular Para La

EducaciónE.T.I.R – La Carucieña

•La Comunicación

• Integrante:• Martín

Rodríguez#13• Prof. Gusmary

Díaz• 5to Año • Sección “F”• Firma: Martín

• Es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor

transmite a un receptor algo a través de un canal esperando que,

posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor, en un

contexto determinado.

Opinión de Tres Autores• E. Pichón. Reviere: El Proceso Grupal de Psicoanálisis a la

Psicología Social´ pag.89.•  La comunicación es la interacción de las personas que entran en ella

como sujetos. No sólo se trata del influjo de un sujeto en otro, sino de la interacción. Para la comunicación se necesita como mínimo dos personas, cada una de las cuales actúa como sujeto´.

• Z.M.Zorín, en Psicología de la Personalidad.• Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de

símbolos y sistema de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano´.

• Fernando González Rey, en Personalidad y Educación´ •  La comunicación es un proceso de interacción social a través de

signos y sistemas de signos que surgen como producto de la actividad humana. Los hombres en el proceso de comunicación expresan sus necesidades, aspiraciones, criterios, emociones´.

Elementos de la comunicación• – Emisor: es el que emite el mensaje. Ejemplos: un sujeto individual o un grupo

de personas, pero también un mecanismo que nos avisa de que algo falla o un elemento de la naturaleza que nos alerta de que el tiempo va a cambiar.

• – Receptor: es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Ejemplos: un sujeto concreto o un grupo, así como, también, puede serlo un mecanismo que actúa cuando otro le manda una señal.

• – Mensaje: es la información que se quiere transmitir. Ejemplos: puede encontrarse codificado en uno de los diferentes tipos de código: puede ser un mensaje hablado, escrito, dibujado, grabado en cd, etc.).

• – Canal: es el medio a través del cual se transmite el mensaje. Ejemplos: puede ser un medio artificial, como las cartas o un cd, o uno natural, como el aire.

• – Código: Conjunto de signos y reglas que, formando un lenguaje, ayudan a codificar el mensaje. Podemos encontrar lenguajes simples, como la luz roja sobre la puerta de un estudio de revelado, o más complejos como los distintos idiomas del mundo.

• – Contexto: Conjunto de circunstancias (lugar, hora, estado anímico de los interlocutores, etc) que existen en el momento de la Comunicación. Es importante a la hora de interpretar correctamente el mensaje.

El Proceso de la Comunicación• Es un proceso mediante el cual un sistema transmite

información a otro sistema que es capaz de recibirla. Según este sistema existe:

• Emisor, persona que emite el mensaje o información. • Receptor, persona o personas que reciben el mensaje. • Mensaje, información que transmite lo que se quiere

decir. • Canal, medio o vía utilizado para transmitir el mensaje. • Código, conjunto de signos y reglas necesarios para la

elaboración del mensaje tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de codificación y descodificación.

Tipos de comunicación: Verbal, no Verbal y  Gráfica.

• La Comunicación Verbal: Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo:   Conversaciones, juntas, entrevistas, memorándoos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.

• Comunicación No Verbal: Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones. Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxémica (uso físico de los espacios), etc. La  comunicación no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicación no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte, o llegar tarde todos los días al trabajo son también comunicación.

• Comunicación Gráfica: La comunicación gráfica y las ilustraciones son complemento para la comunicación de tipo verbal, se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa. Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo de gráficos para complementar la actividad de comunicación.  Es importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el éxito de la comunicación. De igual manera, las fotografías, pinturas y similares obras de arte tienen una función de comunicar por sí mismas, por medio de la imagen que trasmiten.  

• Verbal No Verbal Gráfica

La Comunicación en las Organizaciones

• La comunicación organizacional es el flujo de datos que sirve a los procesos de comunicación e intercomunicación en la organización. Se identifican tres sistemas de comunicación: operacionales, reglamentarios y de mantenimiento/desarrollo. La comunicación organizacional brinda información entre los miembros de una empresa, ya que al transmitir un mensaje promueve la comunicación entre éstos. Existen tres factores claves en la comunicación organizacional:

• Se da en un sistema complejo y abierto influenciado e influyente en el ambiente

• Conlleva mensajes.• Implica personas.

Como Influye la Comunicación Laboral

• La comunicación, como se vio en la sección anterior, es una actividad diaria de todas las personas. Y así como es importante en las relaciones personales, lo es también en las organizaciones.En el ambiente de trabajo, una persona interactúa con sus compañeros, superiores, clientes, etc. De igual manera, recibe información, da o recibe instrucciones y se coordina con equipos de trabajo. Todas estas tareas y relaciones involucran la comunicación, de ahí la importancia de lograr una buena comunicación en las organizaciones laborales. La comunicación es responsabilidad de cada empleado de la institución. Todos participan de ella (el presidente, personal de línea, etc.). La comunicación efectiva con empleados, clientes, accionistas, vecinos de la comunidad y otros públicos es esencial para la empresa. Las relaciones con la gente se establecen al comunicarse efectivamente con ellos. En las organizaciones existen relaciones comunicativas tanto con el ecosistema interno como con el externo en que se desenvuelve la empresa. 

• Por eso se clasifican dos Niveles de Comunicación Empresarial:• • Interna: la que se da en el universo mismo de la organización, de la empresa

con sus empleados.• • Externa: la que se da en el universo de la sociedad, de la empresa hacia el

público en general, sus clientes potenciales y proveedores.