EstructurasdelSistema Publicitario

ProfesorJavierHerreroValle

2ºCursodeGradoenPublicidadyRelacionesPúblicasGrupos3y4

Tema7 Las agencias de RR.PP.|

RR.PP.

¿Quién está detrás de lo que vemos y oímos a través de los medios de comunicación en nuestro país?

¿Cuáles son los grandes grupos de comunicación en España y en el mundo?

Preguntas

Antecedentes de Grupos de Comunicaciónen España

1939 60’s 1977 80’s 1986 1992 90’s

AislamientoSociedad de

Consumo

Represión

Democracia

CC.AA. C.E.

Exportaciones

Cambio de Actitud

Grupos Com. Int.

JJ.OO./Expo

CrecimientoGrup. Com. Esp.

Dictadura

“Los actuales grupos de comunicación contienen varios tipos de empresas:Las que generan fondos para su crecimiento (instituciones financieras en su mayoría), empresas controladas de forma mayoritaria y en las que el holding posee participaciones minoritarias.”

Grupos de comunicación

Miguel (1993)

Grupos EspañolesPrisa

Grupos EspañolesGrupo Zeta

Grupos EspañolesGrupo Planeta

Grupos EspañolesUnidad Editorial

Grupos EspañolesOtros grupos

Grupos EspañolesRadiotelevisión pública

Grandes grupos internacionalesHEARST/EE.UU.

Grandes grupos internacionalesBertelsmann/Alemania

Grandes grupos internacionales

Organización de los departamentos RR.PP.

Pioneras poseer departamento propio:•Westing house, 1889 @ U.S.A.•Marconi, 1910 @ U.K.

Primera agencia:•Publicity Bureau, 1900 @ Boston (U.S.A.)

Orígenes

Organización de los departamentos RR.PP.Necesidades

¿Porqué las organizaciones necesitan a las RR.PP.?

Grunig y Hunt (1994)

Organización de los departamentos RR.PP.

1/ Conocimientos de dirección estratégica y operativa

•Desarrollo de estrategias para resolver problemas de relaciones públicas, de comunicación.

•Manejo de las respuestas de la organización ante temas concretos.

•Desarrollo de metas y objetivos del departamento.•Preparación presupuesto del departamento.•Dirección del personal del departamento.

Áreas de especialización (4)

Organización de los departamentos RR.PP.

2/ Conocimientos de investigación

•Análisis del entorno.•Determinación de las reacciones del público

hacia la organización.•Investigación para segmentar al público.•Desarrollo de investigación evaluativa.

Áreas de especialización (4)

Organización de los departamentos RR.PP.

3/ Conocimientos de negociación

•Negociación con públicos activistas.•Apoyo a la alta dirección para comprender las

opiniones de públicos concretos.•Utilización de las teorías de la resolución de

conflictos con los públicos.

Áreas de especialización (4)

Organización de los departamentos RR.PP.

4/ Conocimientos de persuasión

•Persuasión del público acerca de que la postura de la organización en un asunto es la correcta.

•Utilización de la teorías de la actitud en una campaña.

•Conseguir que el público se comporte como la organización quiere.

Áreas de especialización (4)

Organización de los departamentos RR.PP.

AsesoríaInvestigación

Relación con los mediosPublicity

Relaciones con empleados/mediosRelaciones con la comunidad

Asuntos Públicos (public affairs)Asuntos Gubernamentales (lobbyng)

Gestión de asuntos controvertidosRelaciones financieras

Relaciones laboralesCaptación de fondos

Relaciones multiculturalesEventos especiales

Comunicaciones de Marketing...

Actividades

“Un departamento de RR.PP. de una organización dada actuará de manera excelente cuando al menos el máximo responsable del mismo, presente una preparación que le permita dirigir bien la estrategia de relaciones públicas desde un modelo de actuación óptimo bidireccional simétrico, efectos equilibrados, responsabilidad social e investigación de ese acuerdo mutuo entre la organización y sus públicos”

Arceo Vacas (2003)

Características y Funciones

Unipersonal > Multinacional

Organización

Ejecutivos

Director de Cuentas

Presidente

Consejero Delegado / Vicepresidente

Director General

Director Serv. Cliente

Ejecutivos

Director de Cuentas

Remuneración empresas de RR.PP.

Sector Privado Sector Público y Político

Honorarios 27% 84%

Porcentaje 13% 2%

Fees 20% 2%

Return on Investment 7% 2%

Otros 33% 10%

Arceo Vacas (2003)