Tema 4. El proceso de dirección empresarial

Fundamentos de Dirección Empresarial Profesor: José Luis Ferreras Méndez Tlf: (+34) 987291982 – jferrm@unileon.es

4.1. EL PROCESO DE DIRECCIÓN EMPRESARIAL

4.2. LAS DECISIONES Y SUS TIPOS

4.3. LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES

4.4. LOS NIVELES DIRECTIVOS

4.5 LOS PAPELES DIRECTIVOS

ÍNDICE DEL TEMA

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIÓN EMPRESARIAL

Corresponde a la persona o personas que poseen latitularidad de la empresa.

Es ejercida por las personas con autoridad para:- Fijar objetivos y tomar las decisiones oportunas para que

estos se logren- Dirigir y coordinar el trabajo de otras personas.

Propiedad de la empresa:

Dirección de la empresa:

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIÓN EMPRESARIAL

El Empresario: es la persona o personas que, además de ser propietarios dela empresa, participan en su dirección. Ej. Mario Moretti (Propietario y drectivode GEOX

PROPIETARIOS DIRECTIVOSEMPRESARIOS

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIÓN EMPRESARIAL

Motivos Crecimiento de la empresa. Dificultades para ejercer el mando centralizado (expansión

geográfica). Estilos de dirección democráticos. Políticas de motivación del personal

Requisitos para que sea eficaz: Definición con claridad de las tareas a la persona asignada. Fijación de los objetivos claros y precisos. Concesión de los medios adecuados a la persona a que se

delega. Establecimiento de criterios de control adecuados. Establecimiento de políticas de incentivos y sanciones.

DELEGACIÓN DE AUTORIDAD:

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIÓN EMPRESARIAL

La dirección de la empresa: Su función principal esintegrar las distintas partes y elementos de laempresa entre sí, así como la de integrar a la empresacon su entorno

Funciones de la dirección (y/o del directivo):

Planificar OrganizarDir. Recursos

Humanos Control

Planificación Fijación de objetivos generales Determinar líneas de actuación necesarias para

lograrlas

Organización Diseño de la estructura adecuada para lograr los

objetivos seleccionados Se establece jerarquía como medio de eficiente

de asignación de recursos

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIÓN EMPRESARIAL

Dirección de recursos humanos Asignación y delegación de responsabilidades. Reclutamiento, selección, entrenamiento y

asignación de personas a puestos.

Control Verificar que la actuación se encuentre dentro de

los límites establecidos Establecer medidas correctivas en caso contrario.

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIÓN EMPRESARIAL

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIÓN EMPRESARIAL

El organigrama de una empresa

Dirección General

Compras Producción Comercialización

FinanzasI+D+i

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIÓN EMPRESARIAL

Centralizado y personalista-autoritario

Descentralizado y más democrático

Sistema mixto con un equilibrio entre

centralización/descentralización.

ESTILOS DE DIRECCIÓN :

4.1 EL PROCESO DE DIRECCIÓN EMPRESARIAL

Motivación inspiradora

Influencia idealizada

Estimulación intelectual

Consideración individualizada

COMPONENTES DE UN LIDER CARISMÁTICO

4.2 LAS DECISIONES Y SUS TIPOS

Orígenes del gigante de la comidarápida

4.2 LAS DECISIONES Y SUS TIPOS

PREGUNTAS

1. Señale ejemplos de decisiones directivas presentes enel caso.

2. ¿Considera que estas decisiones son programadas o noprogramadas?

3. ¿A qué nivel de la organización cree que correspondenestas decisiones?

4. ¿Cuál considera que ha sido la clave del éxito de laestrategia de Krock?

5. ¿A qué se debe el éxito de McDonald`s?

4.2 LAS DECISIONES Y SUS TIPOS

Tipología de decisiones

En función del nivel jerárquico deldecisor

En función de la existencia de unmétodo para tomarlas

-Estratégicas

-Tácticas

-Operativas

- Programadas- No Programadas

4.2 LAS DECISIONES Y SUS TIPOS

Inusuales yambiguos

Tipos deproblemas

Conocidos ybien definidos

Tipos de soluciones alternativas

Ambiguas y poco conocidas

Decisionesrutinarias

Decisionesadaptativas

DecisionesInnovadoras

TIPOS DE DECISIONES

4.3 LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES

Fases en la Toma de Decisiones

¿Cuál es el problema? ¿Cuáles son las causas?

¿Qué alternativas tenemos? ¿Qué consecuencias tienen?

¿Cuál es la mejor alternativa? ¿En base a qué criterio?

¿Hemos solucionado el problema?

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

DISEÑO

ELECCIÓN

CONTROL

1. Según su posición jerárquica • Alta Dirección • Directivos de nivel medio • Supervisores de primera línea

Doble clasificación

4.4 LOS NIVELES DIRECTIVOS

2. Según la amplitud de las actividades realizadas: • Directivos de carácter general • Directivos funcionales

1. Según su posición jerárquica

Niveles de dirección:

Alta dirección

Dirección media

Supervisores de primera línea

Relevancia y amplitud de

las decisiones

+

-

Trabajadores

4.4 LOS NIVELES DIRECTIVOS

0

50

Conocimientos y destrezas de los directivos 100

Conceptuales

% de empleo de las aptitudes Humanas

Técnicas

Capataz Mandos intermedios

Escala jerárquica

Alta dirección

1. Según su posición jerárquica 4.4 LOS NIVELES DIRECTIVOS

Doble clasificación

2. Según la amplitud de las actividades realizadas:

• Directivos de carácter general: dirigen una unidad completa

• Directivos funcionales: dirigen una unidad especializada de tipo funcional (producción, compras, ventas, I+D+I, etc.)

4.4 LOS NIVELES DIRECTIVOS

4.5 LOS PAPELES DIRECTIVOS

Roles de la dirección:

¿Qué es un rol?: Conjunto organizado de comportamientoscorrespondientes a un oficio o puesto determinado (Menguzatto yRenau, 1991).

• Rol de cabeza visible• Rol de líder• Rol de enlace

Roles Interpersonales

• Rol de monitor• Rol de difusor• Rol de portavoz

Roles de información

• Rol de empresario• Gestor de anomalías• Asignador de recursos• Rol de negociador

Roles de toma de decisiones