DR. Carlos Pajuelo.

Alumno: Iván Miranda Pérez

Teletrabajo significa sustituir los desplazamientosrelacionados con el trabajo, mediante lastelecomunicaciones. El ejemplo más simple: cada vezque llamas por teléfono a alguien, en lugar de ir a verle

Un modo de ejercer la actividad laboral desde cualquierlugar, utilizando las posibilidades que ofrecen lasTecnologías de la Información y la Comunicación (TIC's)

El teletrabajo no es una profesión, sino una nueva formade desarrollar una tarea. Requiere una reorganizacióncultural para su aplicación eficiente. Puede ejercerse enrelación de dependencia, o autónoma/ freelance, o porlocación de servicios, u otra relación.

“El teletrabajo es una forma flexible de organización del

trabajo que consiste en el desempeño de la actividad

profesional sin la presencia física del tele trabajador en

la empresa durante una parte importante de su horario

laboral. Engloba una amplia gama de actividades y

puede realizarse a tiempo completo o parcial.

La actividad profesional en el teletrabajo implica el uso

frecuente de métodos de procesamiento electrónico de

información, y el uso permanente de algún medio de

telecomunicación para el contacto entre el tele

trabajador y la empresa”

Existen varias modalidades de teletrabajo, en función de la

ubicación:

En el domicilio. Trabajo desarrollado en la casa del

trabajador y que puede ser realizado en jornada a tiempo

completo o parcial. Posibilidad de alternar el trabajo en casa

con la oficina, para asistir a reuniones u otras tareas.

En telecentros. Se trata de locales de la empresa

conectados con la sede central y que cuenta con los

recursos necesarios para que varios trabajadores puedan

realizar su trabajo.

Uno de los aspectos que se mencionan comoesenciales en la definición inicial es que “implica eluso frecuente de métodos de procesamientoelectrónico de información y el uso permanente dealgún medio de telecomunicación para el contactoentre el tele trabajador y la empresa”.

crear un entorno de teletrabajo en la que sepueden cubrir todas las necesidades funcionalescon un alcance similar al del trabajo presencial.

continuación algunos de los elementos más importantes:

•La Intranet

•La conexión a la red de la empresa

•La telefonía

Ventajas:

• Mejor manejo de horarios

• Se ahorran ciertos costos

– Traslados, transporte

– Correo, fax, papelería

– Re- chequeos

• Potencia los empleos de alta calidad

• Puede integrar a discapacitados

• Puede beneficiar a la familia

• Abre posibilidades para desempleados

• Ideal para micro

emprendimientos

Desventajas:

• Desempeño muy dependiente de

la auto- disciplina

• Aislamiento, pérdida del sentido

de pertenencia

• Se trabaja “a ciegas”

• Se necesita dominio de

tecnologías, conocimientos de

conectividad

• Se necesita tecnología en sitios

lejanos

(problema en localidades del interior)

Necesidades del Tele trabajador

• Computador personal,

– con software de oficinas (ej. MS Office)

– Con software de seguridad

– Con software dedicado (ej interfaces con equipos a diagnosticar)

• Línea telefónica (móvil preferente) o sistema “trunking”

• Acceso a Internet de “banda ancha” (128 kb/s o más)

• Equipos o interfaces especiales (modems, tokens)

• Impresora (no tan necesaria)

• Fax (actualmente en desuso; también puede usarse modem/ fax, o sistema e-fax)

• Scanner (no tan necesario)

• Webcam (para ciertos casos)

Necesidades del Teletrabajador (II)

• Mobiliario

– asociado al equipamiento que utiliza

– bajo normas ergonómicas aplicables

• Espacio físico “propio”

• Acondicionamiento del ambiente

– Temperatura

– Iluminación

– Calidad de aire interior

• Bajo ruido

• Accesibilidad

Riesgos del Teletrabajo

El teletrabajo es una modalidad poco estudiada y poco

regulada.

La relación con el teletrabajador debe manejarse con

discreción y privacidad. La gestión de riesgos puede ser

vista por el teletrabajador como una “invasión de espacios

propios”.

Principales riesgos detectados:

• Riesgos para la salud física

• Riesgos para la salud psíquica

Nota: No se incluyen los riesgos de seguridad informática (supuestamente

cubiertos por software ad- hoc, y personal especializado)

Beneficios Adicionales

• Baja la probabilidad de Accidentes “in itinere”

• Baja la probabilidad de hurtos, robos, asaltos (ej. usando Home Banking)

• Baja el cansancio por traslados-Puntualidad

• Puede mejorar la alimentación

• Puede mejorar la relación familiar

• Se evitan riesgos “contagiados” por otras actividades (por separación respecto a las áreas riesgosas)

Beneficios para la empresa

• Reducción de los costes empresariales. Se elimina gastos

relacionados con la infraestructura del edificio, comedores, etc.

• Permite la contratación de personas con discapacidad por

empresas con instalaciones no accesibles

• Permite acometer nuevas iniciativas sin gran inversión,

realizando la penetración en otras áreas geográficas, sin

necesidad de abrir una oficina hasta no evaluar los resultados

y comprobar que la operación es rentable

• Mayor productividad

• Reclutamiento de los mejores profesionales en cualquier

ubicación geográfica

Inconvenientes

• Se reduce la interacción social entre los trabajadores,

perdiéndose de esta forma la transferencia de experiencia

que se produce en un entorno laboral presencial o las

reuniones informales de "café", que ayudan a cohesionar

el grupo y a mejorar el trabajo en equipo

• Acceso al soporte técnico y administrativo de la empresa

• Costosas inversiones iniciales en comunicaciones y

equipamiento

• Dificultades en la promoción

• Riesgos de seguridad de la información de la empresa

Revisión de algunos de los “clásicos”

inconvenientes del teletrabajo • Escasa interacción social entre los trabajadores:

Actualmente la utilización de foros, chats y mensajería

instantánea se ha convertido en una herramienta de trabajo

que rivaliza con el teléfono y con “levantarse de la mesa”, con

la ventaja y el inconveniente de quedar todo por escrito

• Costosas inversiones en comunicaciones y

equipamiento. El equipamiento es similar al que necesitaría

el trabajador presencial, y el coste de este equipamiento se

ha reducido drásticamente en los últimos tiempos. En cuanto

a las comunicaciones, algunas empresas subvencionan la

conexión a Internet con el fin de que el empleado pueda

consultar datos o completar trabajos desde casa. El teléfono,

como ya se ha visto tiene un coste reducido a través de la

telefonía IP. Introducción del móvil de empresa para

trabajadores con cargo

Revisión de algunos de los “clásicos”

inconvenientes del teletrabajo

• Deficiente soporte técnico o administrativo: Toda la gestión

operativa y de recursos humanos empieza a estar encauzada a

través de los sistemas de información de la empresa, lo que

permite realizar al teletrabajador las mismas gestiones y a

través de los mismo medios que el trabajador presencial.

• Dificultades de promoción: Este problema se reduce si la

empresa basa la carrera profesional en la definición de

objetivos y su cumplimiento por parte del trabajador

• Riesgos en la seguridad de la información de la empresa:

En este caso, existen los mismos riesgos, ya que la posibilidad

de medios para que la información se saque de la empresa son

múltiples: soporte magnético, correo-e, descarga a través de la

Intranet, etc.

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Aislamiento

Adicción al trabajo

Estrés / depresión

Flexibilidad de horarios

Conflictos familiares

Confusión vida personal / vida profesional

Amenazas

Deslocalización del trabajo

Flexibilidad de horarios

Movilidad

Calidad de vida

Responsabilidad en el proceso de trabajo

Reducción de los desplazamientos

Fortalezas

Compatibilizar roles domésticos y profesionales

Apertura a nuevos sectores del mercado laboral

Desarrollo de regiones alejadas de los principales centros empresariales

Colaboración en la red Oportunidades de trabajo y de negocio en

todo el mundo

Oportunidades

Análisis DAFO

Ruptura de relaciones sociales

Dificultad separación ámbitos doméstico / laboral

Responsabilidad del proceso de trabajo no compartido

Horarios no fijos

Debilidades

Conclusiones

• El teletrabajo ya está entre nosotros, y su avance es ineludible

• Debemos conocer sus características para optimizar los resultados

• Debemos actuar mediante

– Políticas internas

– Políticas públicas, legislación

• Que no ahogue!!!

– Reducción de “brecha digital”

– Educación, asesoramiento

• La opcion es un desarrollo ordenado... O desordenado!