Telecentros en el Perú

Lecciones aprendidas y desafíos

Juan Fernando Bossio

CEPES

Noviembre 2008

Contenido

Perú como contexto Un poco de historia … Experiencias de telecentros en Perú Situación actual Lecciones aprendidas Desafíos

Perú como contexto

Cabinas de Internet en las ciudades: modelo de cabinas de RCP vs. realidad

Alto porcentaje de usuarios de Internet en Perú Dificultades de acceso y alto costo en zonas

rurales, poca inversión privada Cuestiones culturales FITEL y otras políticas de acceso Grandes proyectos de instalación en zonas rurales

Los inicios …

Infodes de ITDG Proyectos piloto Fitel

EHAS SIA Huaral Telecentros Infodes

BNP – INICTEL - ERTIC

Listado de experiencias de Telecentros y otros proyectos de TIC para el desarrollo en el Perú SIA Huaral, http://www.huaral.org Instituto Rural Valle Grande, Cañete http://www.irvg.org PiuraRural http://www.piurarural.com/ Plan Puyhuan, Jauja

http://www.setinedic.edu.pe/puyhuan.htm (?) INFODES, SIRU, Cajamarca http://www.infodes.org.pe/siru/ SADA, Arequipa http://www.sira-arequipa.org.pe (?) Telecentro Unitec, Daniel Hernández, Huancavelica

http://www.unitec-peru.org/ (?) AEDES, Arequipa http://www.aedes.com.pe/ EHAS, http://www.ehas.org Telecentros de INICTEL http://inictel.uni.edu.pe/

Listado……

SIR MARAÑON http://www.redmaranon.org.pe/ Sistema de Información y Comunicación Agropecuaria

– Lambayeque Llampanet, Chiclayo http://www.llampanet.org Atecnodis, http://www.atecnodis.org/ La Casa de Panchita, http://www.gruporedes.org/ Las Bambas, http://www.asociacioncallpas.org Telecentro Santa Filomena y GECO,

http://geco.mineroartesanal.com/ Willay, http://www.willay.org.pe/ Alternativa, Lima http://www.alter.org.pe/ CERIN@P, Lima http://www.munimolina.gob.pe/

Acciones conjuntas …

4 encuentros nacionales: Cajamarca 2001, Lima 2003, Arequipa 2005 y Lima 2008.

Varios eventos temáticos Apropiación de Tecnologías de Información y

Comunicación, Cajamarca-Lima 2002. http://www.rcp.net.pe/tic2002/

1er Foro Iberoamericano de Telemedicina Rural http://www.forotelmed.ehas.org/

Eventos Willay y Tricalcar Lista temática Influencia en cambios en políticas públicas

Situación actual

71 “telecentros” en el Perú, 69 en zonas rurales 17 en la costa y 54 en la sierra Concentración en Huacavelica, Lima, Ancash, Puno

y Cuzco Modelos: municipal (mayoría), organización de

base, ONG Usuarios: mayoría hombres, jóvenes, educación e

ingresos medios (dentro de su comunidad) Uso mayoritario es consulta web, email y chat.

Lecciones ¿aprendidas?

Telecentros deben ser parte de proyecto de desarrollo local, comunitario u organizacional

Se requiere participación de “beneficiarios” Enfoques de género y generación Desarrollar contenidos locales Lecciones en desarrollo de capacidades,

impactos, capacidades, políticas y sostenibilidad

Aprendizajes en desarrollo de capacidades Para capacitar hay que ponerse en el lugar del

otro. Todos pueden aprender. Capacitador debe estar identificado con el

proyecto y sus objetivos. Sensibilización y diagnósticos previos a la

capacitación Generar compromiso de los usuarios o

capacitados. La evaluación y el monitoreo continuos son

fundamentales. No empezar por la tecnología.

Aprendizajes: impactos sociales Si tenemos impactos pero no sabemos como

recogerlos y difundirlos Considerar que impacto es más que ingresos La mejora de autoestima es un impacto no

esperado en todos los proyectos Es necesario sistematizar el aprendizaje en recojo

de impactos Se deben usar metodologías participativas para

conocer impactos # de conectados no es impacto, es resultado

Aprendizajes: políticas públicas Las políticas son las personas que las

ejecutan!, debemos institucionalizar políticas Problemas: WiFi, legalidad de cabinas /

software, disponibilidad de información del estado, transparencia

Necesitamos políticas públicas para uso de TIC en desarrollo social

Aprendizajes: sostenibilidad

No sólo financiera Componentes sociales, culturales,

administrativo/organizacionales, político-legales y tecnológicos.

Articular iniciativas empresariales locales por provisión de otros servicios

Desafíos

Integración de medios Telecentrizar cabinas Mejorar inclusión de desarrollo de contenidos

y capacitación en programas nacionales Evaluar experiencias Institucionalizar el trabajo Aclarar qué nos interesa: ¿telecentros,

sistemas de información, TIC y desarrollo?

Muchas Gracias!

jfbossio@cepes.org.peServicio de Asistencia a Responsables de Telecentros de América Latinahttp://telecentre-comunidad.ning.com/

CEPES - HUARAL

Sistema de Información Agraria Vía Internet para Agricultores de la Junta de Usuarios del Valle del Río Chancay-Huaral

Concertación de diversos actores Capacitación de agricultores Gestión por los usuarios Solución técnica novedosa

IRVG - CAÑETE

Sistema de Información Geográfica Basado en catastro de Cañete Reúne información de cultivos (2000), plagas, propiedad del

predio. También referencia información de salud (ubicación de

postas), seguridad (comisarías), datos de clubes de madres. Usos por el momento: Chequeo de registro en PETT Información para investigadores y

estudiantes Seguridad

CIPCA - PIURA

PeruRur@l Piura: Concertación: Mesa de Agricultura Avances:

o estudio de necesidades de información y capacitación de los productores agrarios de Piura

o Portal Perú Rural Piura.o Centros de Información Local (CIL)

Plan Puyhuán - JAUJA

Proyecto integral Centro de Investigación y Desarrollo de Productos y Servicios

Informáticos del "CITI", ubicado en la zona rural del distrito de Molinos.

Trabajo con Colegio Agropecuario de Molinos. Centro de Servicios Informáticos

en la ciudad de Jauja.

ITDG- Cajamarca

Proyecto InfoDes http://www.infodes.org.pe

Radios Rurales Infocentros rurales http://caj.itdg.org.pe/telefonia

Sistema de Información Urbano Rural

SADA - AREQUIPA

Sistema de Información Rural Arequipa

Boletín el Chacarero Chacarero al Día (por internet) Portal Centros de Información

Local

AEDES - AREQUIPA

Intervención integral en Provincia de La Unión en Arequipa

Trabajan en cultivos orgánicos, plantas medicinales, fortalecimiento organizacional, concertación, turismo, etc.

Uso de TIC para apoyar el trabajo institucional y de contrapartes locales: Sistema de Información Provincial, Sistema de Información Geográfica y Telecentro.

Llampanet, Chiclayo

Telecentro “típico” Cabina Internet Capacitación de usuarios Alfabetización digital Proyectos de desarrollo Visite: http://www.llampanet.org

Plataforma GECO y Telecentro de Santa Filomena Plataforma Web para mineros artesanales

http://geco.mineroartesanal.com Telecentro piloto en una comunidad de mineros

artesanales

EHAS Sistema de comunicación de postas de salud Internet por radio comunicación Capacitación de personal de salud Telemedicina ISF, PUCP y UPCH

http://www.ehas.org