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TABLA DE ESPECIFICACIONES CON ENFOQUE DE COMPETENCIAS

CARRERA:

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional CUATRIMESTRE: Segundo

HORAS POR ASIGNATURA: 72

RESPONSABLES METODOLÓGICOS: Beatriz García, Alicia Pérez Godínez

ELABORÓ: Ma. Del Rosario Aurelia Ladino Ramírez VALIDÓ:

FECHA DE ENTREGA: Agosto 2010

Descripción de la asignatura:

Las organizaciones son sistemas sociales que producen bienes o servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes y obtener beneficios para sus

trabajadores e inversionistas. Uno de sus principales recursos lo constituye el factor humano y la forma en que se desempeña dentro de las organizaciones; así

mismo el medio ambiente en el que se encuentran las organizaciones influye en el éxito o fracaso de las mismas.

Desde que nacen los individuos poseen características heredadas y propias que van desarrollando, cambiando o modificando a lo largo de su vida, de acuerdo a

los valores y educación que van recibiendo, primeramente de sus padres o tutores, y después de su familia, medio social en el que se desenvuelven, escuela,

amigos y trabajo; y que son los que van conformando la personalidad y forma de actuar de cada uno. Cuando se encuentran trabajando todo esto se refleja de

una u otra manera en su desempeño laboral y en la forma en que se desenvuelven en los grupos y equipos de trabajo. Para las empresas es muy importante

canalizar estas características individuales y grupales para lograr sus objetivos y metas.

De ahí la importancia de analizar estos temas. El Comportamiento Organizacional es la disciplina que nos permite estudiar el comportamiento de las personas en

una organización y cómo ese comportamiento afecta el rendimiento de la organización.

La asignatura de Comportamiento Organizacional se ubica en el segundo cuatrimestre de las Licenciaturas y Técnico Superior Universitario de Mercadotecnia

Internacional, Administración de Empresas Turísticas y Gestión y Administración de Pyme; ya que para los estudiantes de estas carreras es necesario comprender

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estos comportamientos, porque les permitirá adquirir los conocimientos necesarios para en un futuro:

- Administrar los recursos de las organizaciones para lograr resultados óptimos. - Identificar la forma idónea de actuar como trabajador, cliente o jefe para mejorar el desempeño de las organizaciones a su cargo o en las cuales presten

sus servicios. - Utilizar modelos organizacionales que favorezcan el desarrollo del personal y el beneficio de los inversionistas. - Desarrollar aptitudes sobre motivación, toma de decisiones, comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.

La asignatura se encuentra conformada por tres unidades de aprendizaje:

1. Comportamiento Organizacional 2. Comportamiento Individual 3. Comportamiento Grupal

Con la primera unidad se busca llegar a un concepto de Comportamiento Organizacional y la descripción de sus características; así como identificar las disciplinas

que guardan una relación directa y estrecha con el comportamiento organizacional, para finalmente determinar un modelo que permita distinguir los alcances de

esta disciplina.

En la segunda se tocarán temas como características biográficas, personalidad, aprendizaje, actitudes, valores, habilidades, función de las emociones, percepción

y toma de decisiones, motivación, con el fin de comprender las competencias individuales e identificar los aspectos que hacen que las personas se motiven para

trabajar y logren la satisfacción en su trabajo.

Finalmente, en la tercera se abordarán temas como la diferencias entre grupos y equipos de trabajo, la importancia de la comunicación, los diferentes tipos de

liderazgo, la importancia del poder y política, las situaciones de conflicto y la forma de lograr una negociación, estrés en el trabajo y como afecta el desempeño

de los empleados, para finalizar con la forma en que la organizacional y la responsabilidad social afecta a las organizaciones.

La asignatura de Comportamiento Organizacional guarda relación directa con todas las asignaturas de índole administrativa, administración y desarrollo del factor

humano, ética, dirección, diseño organizacional y habilidades directivas que forman parte de los mapas curriculares de las carreras mencionadas.

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Competencia (s) General(es):

Identificar el comportamiento individual y grupal en la organización, para proponer estrategias que propicien el desarrollo sano de la misma, a través de la solución de problemas específicos de las organizaciones aplicando las características, técnicas, habilidades y criterios estudiados en el marco conceptual del curso.

Competencias transversales: Estas competencias son fijas y comunes a todas las carreras, su desarrollo se promueve con las actividades que realiza el estudiante, es necesario tomarlas en cuenta al momento de diseñar estas actividades.

Comunicación Gestión de información Pensamiento crítico Trabajo colaborativo Sociales Solución de problemas y toma de decisiones

Capacidad de comunicación oral y escrita.

Capacidad de comunicación en segundo idioma.

Capacidad de investigación.

Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente.

Habilidades para buscar, procesar y analizar información procedente de diversas fuentes.

Capacidad de actuar ante nuevas situaciones.

Capacidad crítica y autocrítica.

Capacidad de abstracción, análisis y síntesis.

Capacidad de trabajo en equipo.

Habilidades interpersonales.

Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes.

Capacidad para formular y gestionar proyectos.

Responsabilidad social y compromiso ciudadano.

Compromiso con la preservación del medio ambiente.

Compromiso con su medio social-cultural.

Valoración y respeto por la diversidad y la multiculturalidad.

Compromiso ético.

Compromiso con la calidad.

Capacidad creativa.

Capacidad para tomar decisiones.

Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas.

Capacidad de organizar y planificar el tiempo.

Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.

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TEMARIO

Nota: El número de unidades, temas y subtemas correspondientes a cada unidad, están delimitados por el alcance de la competencia, se deben agregar los

campos que sean necesarios para cubrirlos.

Unidad Tema(s) Subtema(s)

Tiempo estimado

Por

unidad Por tema

1. COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

1.1 El Comportamiento Humano en

las Organizaciones

1.1.1. Concepto de Comportamiento Organizacional

10

2

1.1.2. Características 2

1.1.3. Disciplinas relacionadas con el Comportamiento

Organizacional 2

1.1.4. Modelo Básico del Comportamiento

Organizacional 4

2. COMPORTAMIENTO

INDIVIDUAL

2.1 Características Biográficas

2.1.1. Edad

2.1.2. Género

2.1.3. Estado Civil

2.1.4. Antigüedad

32

2

2.2 Personalidad

2.2.1. Concepto

2.2.2. Determinantes de la Personalidad

2.2.3. Tipos

2.2.4. Compatibilidad entre la personalidad y el trabajo

4

5

2.3 Aprendizaje

2.3.1. Definición y medios del aprendizaje

2.3.2. Teorías

2.3.3. Proceso de aprendizaje

2.3.4. Aplicación del aprendizaje para modificar el

comportamiento organizacional

4

2.4 Actitudes 2.4.1. Naturaleza

2.4.2. Efectos 3

2.5 Valores 2.5.1. Importancia y fuentes

2.5.2. Tipos de valores 3

2.6 Habilidades 2.6.1. Habilidades intelectuales

2.6.2. Habilidades físicas 3

2.7 Percepción y toma de decisiones

2.7.1. Concepto e importancia de la percepción

2.7.2. Factores que influyen en la percepción

2.7.3. Concepto de Toma de decisiones

2.7.4. Proceso de la Toma de decisiones

4

2.8 Función de las emociones

2.8.1. Definición

2.8.2. Función

2.8.3. Fuentes

3

6

2.9 Motivación

2.9.1. Concepto

2.9.2. Teorías motivacionales

2.9.3. Características de las personas

motivadas

6

3. COMPORTAMIENTO

GRUPAL

3.1 Grupos de Trabajo

3.1.1. Concepto y características de los grupos.

3.1.2. Etapas de formación de un grupo.

3.1.3. Tipos de grupos.

3.1.4. Influencia de los grupos en el comportamiento

individual.

3.1.5. Comunicación y toma de decisiones de grupo

30

5

3.2 Equipos de Trabajo

3.2.1. Concepto de Equipo de Trabajo

3.2.2. Tipos

3.2.3. Empowerment

3.2.4. Equipos de alto desempeño

5

3.3 Comunicación

3.3.1. Concepto y funciones de la comunicación.

3.3.2. Proceso de comunicación.

3.3.3. Tipos de comunicación.

3.3.4. Barreras de la comunicación.

3.3.5. Técnicas para la toma de decisiones en grupo.

6

7

3.4 Liderazgo, Poder y Política

3.4.1. Concepto de Liderazgo

3.4.2. Definición de Poder

3.4.3. Definición e importancia de la Política

2

3.5 Conflicto y Negociación

3.5.1. Concepto de conflicto

3.5.2. Concepto de Negociación

3.5.3. Negociación y solución de conflictos

2

3.6 Estrés en el Trabajo

3.6.1. Concepto de estrés

3.6.2. Causas

3.6.3. Síntomas

3.6.4. Relación entre estrés, desempeño y satisfacción

en el trabajo

3.6.5. Técnicas para el manejo del estrés.

6

3.7 Cultura Organizacional

3.7.1. Concepto de Cultura Organizacional

3.7.2. Características y funciones de la Cultura

3.7.3. Tipos de Culturas

2

3.8 Responsabilidad Social en las

Organizaciones

3.8.1. Enfoques sobre la responsabilidad social

3.8.2. Grados de implicación de las organizaciones en la

responsabilidad social

2

8

Esquema general de evaluación

(Para uso exclusivo del área de evaluación)

Ponderación por unidad para programación en plataforma

Metodología: justificación y

alcance

Unidades / Ponderables

Herramientas de interacción en el aula (foro y base de datos)

10% (Promedio simple)

AF/Sección (taller y tareas)

30% (Promedio simple)

E-portafolio 50% Examen

final 10 %

Objetos de aprendizaje

(sin ponderación)

Evidencia de aprendizaje

40%

Autorreflexión al final de cada

unidad 10 %

Aprendizaje basado en estudio de

casos (ABEC)

Unidad 1

Foro. Mi concepto de comportamiento organizacional.

Evidencia de aprendizaje:

Contexto.

20%

Preguntas autorreflexivas

Examen final

10 reactivos

OA. Actividad integradora.

Ruleta. Comportamiento

organizacional

Tareas. Cuadro. Aportaciones al Comportamiento Organizacional

Tareas. Esquema de andamiaje

Unidad 2

Taller. Elaborando conceptos.

Evidencia de aprendizaje:

Motivación laboral.

40%

Preguntas autorreflexivas

OA. Actividad integradora.

Tiro al blanco. Comportamiento

personal

Tareas. Esquema de andamiaje

Foro. Aprendizaje

Foro. Actitudes, valores y habilidades.

Foro. Motivación.

Unidad 3

Wiki. Elaborando conceptos.

Evidencia de aprendizaje:

Comportamiento grupal.

40%

Preguntas autorreflexivas

OA. Actividad integradora.

Maratón. Comportamiento

grupal.

Foro. Grupos y equipos de trabajo.

Foro. Participación social.

Totales: 100%

9

Unidad: 1. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Competencia

específica/

Nivel taxonómico

Componentes de la

competencia Logros de la competencia

Evidencias

-Aprendizaje basado en estudio de casos (ABEC)

Uso de herramientas

tecnológicas

Actividades

formativas

E-portafolio/

Ponderación de la

evidencia

Examen

final

(10

reactivos)

Identificar los

conceptos

básicos del

comportamient

o

organizacional,

para

ejemplificar

problemas

específicos del

factor humano

en las

organizaciones,

mediante sus

propios

elementos.

2 ° Nivel

Comprensión

Contenido declarativo:

Relacionar los conceptos y características del Comportamiento Organizacional.

Distinguir las disciplinas que se relacionan con el Comportamiento Organizacional

Describe las características y el Modelo Básico del Comportamiento Organizacional

Ejemplifica los problemas específicos del factor humano en las organizaciones

Foro. Mi concepto de comportamiento organizacional.

Tareas. (Las dos actividades formativas van a la sección de Tareas).

Cuadro.

Aportaciones al

Comportamiento

Organizacional

Esquema de

andamiaje.

Actividad

integradora. OA.

Ruleta.

Comportamiento

organizacional

Primera parte

del Estudio de

Caso.

Ponderación 20%

Examen final

Concepto de Comportamiento Organizacional.

Características del CO.

Disciplinas relacionadas con el CO.

Modelo Básico de CO.

Contenidos procedimentales

Fases del Modelo Básico del Comportamiento Organizacional.

Contenidos actitudinales

Responsabilidad

Orden

Disciplina

Gestión de la

información

Compromiso

Trabajo en equipo

10

Aspectos contextuales:

En la interacción a nivel individual y grupal en los ambientes sociales, laborales y profesionales donde se desempeñe en diferentes puestos y roles.

11

Unidad: 2. COMPORTAMIENTO PERSONAL

Competencia

específica/

Nivel taxonómico

Componentes de la

competencia Logros de la competencia

Evidencias

-Aprendizaje basado en estudio de casos (ABEC)

Uso de herramientas

tecnológicas

Actividades

formativas

E-portafolio/

Ponderación de la

evidencia

Examen

final

(10

reactivos)

Analizar las

variables del

comportamiento

individual, para

proponer las

teorías

motivacionales

adecuadas para

lograr la

satisfacción en el

trabajo, a través

de la relación de

sus principales

componentes.

3 ° Nivel

Análisis

Contenido declarativo:

Identifica las

características que

integran el

comportamiento

individual.

Distinguir las aplicaciones

de las teorías

motivacionales para

lograr la satisfacción en

el trabajo.

Diferencía las teorías de

motivación.

Proponer aplicaciones de las teorías motivacionales para lograr la satisfacción en el trabajo.

Taller. Elaborando conceptos.

Tareas. (La actividad formativa Esquema de andamiaje va a esta sección).

Foro. Aprendizaje.

Foro. Actitudes, valores y habilidades.

Foro. Motivación.

Taller. Elaborando conceptos.

Esquema de andamiaje.

Actividad integradora. OA. Tiro al blanco. Comportamiento personal

Segunda parte del Estudio de Caso. Elección de gerente y tercera parte. Motivación laboral.

Ponderación 40%

Examen final

Características biográficas, personalidad, aprendizaje, actitudes, valores, habilidades intelectuales y físicas, función de las emociones, percepción y toma de decisiones, motivación.

Tipos de personalidad.

Teorías del aprendizaje.

Teorías motivacionales.

Teoría de la toma de decisiones.

Contenidos procedimentales

Proceso de aprendizaje.

Proceso de Toma de Decisiones.

Aplicación del aprendizaje para modificar el comportamiento.

12

Contenidos actitudinales

Liderazgo

Responsabilidad

Apertura al cambio

Vinculación de

aprendizajes afectivos y

cognitivos

Juicio crítico y ética

profesional

Aspectos contextuales:

En la interacción a nivel individual y grupal en los ambientes sociales, laborales y profesionales donde se desempeñe en diferentes puestos y roles. Directamente en el desarrollo de sus funciones en el trabajo que realice.

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Unidad: 3. COMPORTAMIENTO GRUPAL

Competencia

específica/

Nivel taxonómico

Componentes de la

competencia Logros de la competencia

Evidencias

-Aprendizaje basado en estudio de casos (ABEC)

Uso de herramientas

tecnológicas

Actividades

formativas

E-portafolio/

Ponderación de la

evidencia

Examen

final (10

reactivos)

Identificar las

relaciones en la

formación,

estructura y

procesos de

grupos y

equipos de

trabajo, para el

logro de una

mayor eficiencia

organizacional,

a través de la

propuesta de

estrategias para

la solución de

conflictos.

3 ° Nivel

Análisis

Contenido declarativo:

Diferencia las características de grupos y equipos de trabajo.

Distingue las características y el proceso de comunicación en los grupos y equipos de trabajo.

Identifica la relación entre liderazgo, conflicto y negociación en los grupos y equipos de trabajo.

Propone estrategias para la solución de conflictos manteniendo eficiencia organizacional.

Wiki. Elaborando conceptos.

Foro. Grupos y equipos de trabajo.

Foro. Participación social.

Actividad integradora. OA. Maratón. Comportamiento grupal.

Reporte de la

cuarta parte del

Estudio de

Caso.

Comportamient

o grupal.

Ponderación 40%

Examen final

Diferencia entre grupo y equipo de trabajo.

Concepto Comunicación, Liderazgo, Poder, Política, Conflicto, Negociación, Estrés en el trabajo, Cultura Organizacional, Responsabilidad Social de las empresas.

Contenidos procedimentales

Etapas de formación de grupo.

Proceso de comunicación.

Técnicas para la toma de decisiones.

Técnicas para el manejo de estrés.

Contenidos actitudinales

Liderazgo

Responsabilidad

Apertura al cambio

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Trabajo en equipo

Receptividad

Socialización

Colaboración

Aspectos contextuales:

En la interacción a nivel individual y grupal en los ambientes sociales, laborales y profesionales donde se desempeñe en diferentes puestos y roles. Directamente en el desarrollo de sus funciones en el trabajo que realice.