TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS

APLICADAS EN LOS NEGOCIOS

Barranquilla – Colombia

2013

CURRÍCULO - RESUMEN

Samayra Esther Niebles Velásquez .Licenciada en Tecnología – Analista y

programadora de sistemas - Especialista diseño y planificación web - Especialista

diseño y estructura de datos

Directora de capacitación Insser Technology. Docente en nuevas tecnologías caja

de compensación Combarranquilla . Docente en Tecnología Universidad Del Norte.

Formadora de Formadores en la corporación educativa formar. Asesora de

informática copidrogas.. Docente-Consultor-Investigador, experiencia en al área

organización de datos Excel.

Experiencia con herramientas (SQL Server, MySql, ). Docente curso en formación

Excel I – II – III , Docente curso en formación herramientas virtuales web 2.0 .

Docente curso en formación animaciones y diseño web Macromedia

.

Contenido Temático

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN: TECNOLOGÍAS

INFORMÁTICAS APLICADAS EN LOS NEGOCIOS

INTRODUCCIÓN

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado nuestramanera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacerque nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las comunicaciones,sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisisfinancieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.

Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido,de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en elmercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia.

En sentido general, la información es un conjunto organizadode datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado deconocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.

LA INFORMACIÓN PRECONCEPTO INFORMÁTICA

Importancia

Vigencia

Validez

Qué reglas debe seguir el individuo o el sistemaexperto para modificar sus expectativas futurassobre cada posible alternativa.

Significado

Se referirá a en qué grado cambia la actitud o laconducta de los individuos

Esto tiene que ver con la sincronización en eltiempo de los indicios que permiten revaluar lasexpectativas con las expectativas en un momentodado.

Esto tiene que ver si los indicios deben serconsiderados en la revaluación de expectativas odeben ser ignorados por no ser indicios fiables.

ESTRUCTURA BÁSICA DE LA INFORMACIÓN EN LA INFORMÁTICA

La Informática es el estudio de métodos, procesos, técnicas, con el fin de almacenar, procesar y transmitir información y datos en formato digital.

Sus inicios determinaban Trabajos repetitivos y monótonos del área administrativa.

Posteriormente se relacionaban con trabajos determinados por almacenamiento y proceso

Actualidad se relaciona con tratamiento de la información para difundir y transformar sus resultados en informes.

La información es la primera opción para tener un

conocimiento

LA INFORMÁTICA Y LOS TIPOS DE ACTIVIDAD EMPRESA

Industriales

Comerciales

La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación de la materia o extracción de materias primas

Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es la compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:Mayoristas, Minoristas, Comisionistas.

Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican en:TransporteTurismo, Instituciones financieras, Servicios públicos (energía, agua, comunicaciones) ,Servicios privados (asesoría, ventas, publicidad, contable, administrativo),Educación,Finanzas,Salud

Servicio.

Automatización y Control Industrial

Tecnología de información y comunicaciones

Programas a medida, diseño y programación internet.

Transversalidad informática en la Empresa

Al tener La Informática el fin de almacenar, procesar , transmitirinformación y datos en formato digital se hace imprescindible el uso de esta en unambiente de trabajo para generar flujo de la información en una calidad del procesoveraz y efectivo.

ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SI

Un sistema de información definido técnicamente es un conjunto de

componentes interrelacionados que recopilan, procesan, almacena y

distribuye información para soportar la toma de decisiones y el control en la

organización. (Laudon & Laudon)

•“Disposición de componentes integrados entre sí cuyo objetivo es satisfacer

las necesidades de información de una organización”.

HARDWARE

“Corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una computadora: sus

componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus

cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento

físico involucrado; contrariamente al soporte lógico e intangible que es

llamado software.” http://es.wikipedia.org/wiki/Hardware

ESTRUCTURA TECNOLÓGICA BÁSICA DE UN PC

OBJETO RELACIÓN MORFOLOGÍA PATENTE IMAGEN

MOUSE GUI Básica Ergonómica

X-Y Position Indicator for a Display System

(Douglas Engelbart)

TECLADO tipógrafo Básica ErgonómicaOLED

QwertyChristopher Latham Shole

MONITOR CRT (Tubo de rayos

catódicos)LCD

I E T (INTERFACE

ELECTRÓNICA

TÁCTIL)OLED

Básica OLED

CRTKarl Ferdinand Braun

SOFTWARE

“Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de unacomputadora digital; comprende el conjunto de los componentes lógicosnecesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, encontraposición a los componentes físicos del sistema, Llamados hardware.”http://es.wikipedia.org/wiki/Software

SOFTWARE

BASE

Sistemas operativos (para estaciones clientes y servidores)Servicios de comunicaciones (red y seguridad de la misma, correo, mensajería, telefonía, etc.).Servicios de data (bases de datos)Servicios de aplicaciones (dependen de la arquitectura prevista).

OfimáticaPublicación de contenidos (por web o interna simple)Clientes de comunicaciones (chat, correo, VoIP, etc.)Desarrollo de software, herramientas de CAD, control de proyectos, multimedia, etc.

Ventas, Almacén, Contabilidad, Finanzas, Personal, etc. (los famosos ERPs) – Sistemas de InformaciónSoftware de inteligencia de negocios (Datamining, SIGs)Atención al cliente (CRMs, POS, etc.)Trabajo colaborativo, flujo de documentos, etc.

SOFTWARE DE APLICACIÓN

SOFTWARE

DE GESTIÓN

Red PAN (Personal Área Network) Red de área local (LAN)

REDES – CANALES DE COMUNICACIÓN

Internet, Intranet, Extranet

Portales corporativos (corporate portals)

Portal del empleado B2E (Intranet)

Web 2.0, 3.0

Comercio electrónico

Redes sociales (Social Media Marketing)

HERRAMIENTAS COLABORATIVAS, WEB 2.0

SOFTWARE CON LICENCIA

Una licencia de software es un contrato entre el licenciante (autor/titular de losderechos de explotación/distribuidor) y el licenciatario del programainformático (usuario consumidor /usuario profesional o empresa), para utilizar elsoftware cumpliendo una serie de términos y condiciones establecidas dentro desus cláusulas.

Las licencias de software pueden establecer entre otras cosas:

• determinados derechos del propietario al usuario final sobre una o varias copiasdel programa informático.

• Los límites en la responsabilidad por fallos, el plazo de cesión de los derechos, elámbito geográfico de validez del contrato e incluso pueden establecer determinadoscompromisos del usuario final hacia el propietario, tales como la no cesión delprograma a terceros o la no reinstalación del programa en equipos distintos al quese instaló originalmente

SOFTWARE LIBRE

El software libre es software que, para cualquier propósito, se puede usar, copiar,distribuir y modificar libremente, es decir, es software que incluye archivos fuentes.La denominación de software libre se debe a la Free Software ( FSF), entidad quepromueve el uso y desarrollo de software de este tipo.

Cuando la FSF habla de software libre se refiere a una nueva filosofía respecto alsoftware, donde priman aspectos como especificaciones abiertas y bien común,sobre software cerrado y ánimo de lucro esto no impide que el software libre sepreste para que realicen negocios en su entorno.

SOFTWARE LICENCIADO – COMERCIAL

l

SAP® Business One (http://web.heinsohn.com.co/www/)

Oracle JD Edwards Solución ERP (http://www.amazing.com.co/)

SIIGO – ERP – Bucaramanga (http://www.profitline.com.co/)

PSl – ERP (http://www.psl.com.co/)

OASIS World-Class Software Sistema ERP (http://www.oasis.com.co/)

EMYA-ERP (http://www.emya-informatica.com/)

Catálogo de software - Colombia(http://www.catalogodesoftware.com/categoria.aspx?cid=98)

Software libre (http://el-directorio.org/Software)

• Aria-ERP: Este proyecto ofrece módulos de contabilidad, inventario y nómina en lenguajePHP (Aplicación en Inglés/Licencia GPL). Funcionalidad limitada. Estado intermedio dedesarrollo.

• Facturalux: Software de facturación de código libre (Aplicación en Español/Licencia GPL).Funcionalidad parcial. Este proyecto se encuentra en una fase media de desarrollo.

• openXpertya: Software de código libre (Aplicación en Español adaptada especialmentepara el mercado hispano/Licencia LPO basada en dual CDDL/LGPL). Enteramente enespañol. Solución empresarial global. Incluye solución de comercio electrónico a cuatroniveles (B2B, B2C, B2E y soporte del estandard EDI). Este proyecto se encuentra en unestado avanzado.

• TinyERP: TinyERP es un programa de gestión empresarial orientado a empresas con entre5 y 50 puestos de trabajo. Implementa funcionalidades como Ventas, Compras, Stock,Contabilidad, Tesorería y algunos más. Dispone de funcionalidad para la generación deimpresos vía PDF, HTML y permite exportar datos a otros programas como OpenOffice oMS-Excel. El programa es multilingüe. La traducción al español es todavía incompleta peropuede ser adaptada fácilmente.

INTERNET, INTRANET, EXTRANET

PORTAL

Un portal de Internet es un sitio Web cuyo

objetivo es ofrecer al usuario, de forma fácil e

integrada, el acceso a una serie de recursos y

de servicios, entre los que suelen encontrarse

buscadores, foros, documentos, aplicaciones,

compra electrónica, etc. Principalmente están

dirigidos a resolver necesidades específicas de un grupo de personas o de

acceso a la información y servicios de una institución pública o privada”.

El término portal tiene como significado puerta grande, y precisamente su

nombre hace referencia a su función u objetivo: es, por lo general, el punto

de partida de un usuario que desea entrar y realizar búsquedas en la Web

u obtener información importante de él.

PORTAL

Un portal opcionalmente podría ofrecer:

Servicios de búsqueda: que incluye mecanismos de búsqueda, directorios ypáginas amarillas para localizar negocios o servicios.

Contenidos: es decir, información de varios temas como noticias, deportes,pronósticos de clima, listas de eventos locales, mapas, opciones de entretenimiento,juegos, ligas a estaciones de radio y a otros sitios con contenido especial en ciertasáreas de interés como coches, viajes y salud entre otros.

Facilidades de comercialización: anuncios clasificados para trabajos, coches ycasas; subastas, pequeños agregados de vendedores y ligas a otros sitios quetambién se dedican a la venta.

Sitio Web por presencia Vs. portal corporativo

Sitio Web por Presencia Portal

El sitio se desarrolla como parte de la

estrategia de publicidad de la empresa.

El sitio se desarrolla como parte de

una estrategia de entregar valores

agregados al visitante o cliente.

El sitio presenta poca información en

Internet o ésta no va a cambiar por

largo tiempo.

El sitio presenta en Internet una

cantidad importante de

información o la información es

muy cambiante.

Los contenidos mayormente son

estáticos.

Los contenidos mayormente son

dinámicos o existen elementos

claves con algo de dinamismo.

A continuación se presenta una tabla comparativa de características del ambos tipos de proyectos.

Web 2.0

Web 2.0 El término Web 2.0 se usa para referirse a una segunda generación

en la historia del desarrollo de tecnología web basada en comunidades de

usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los

blogs o los wikis, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de

información entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es

también llamada web social por el enfoque colaborativo y de construcción

social de esta herramienta.

Blog: Un blog recopila cronológicamente las publicaciones de un autor,

apareciendo primero las más recientes. El éxito del mismo está en la

actualización periódica de sus contenidos.

Un blog permite la publicación de:

Artículos

Fotografías

Audios

Videos

Documentos

BENEFICIOS DE LAS TIC

EN LOS NEGOCIOShttp://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/rutae/Documents/RutaE_2010_Medellin_Juan_Carlos_Garcia.pdf

• Articulación total de los procesos de negocio. Automatización de operaciones.

• La empresa como una unidad. No islas.

Integración

• Capacidad para conquistar nuevos mercados. Atención a nuevas oportunidades. No fronteras.

• Empresa de categoría global.

Competitividad

• Eficiencia + Efectividad

• Hacer las cosas bien con uso optimo de recursos.

• Hacer mas con menos.

Productividad

BENEFICIOS DE LAS TIC

EN LOS NEGOCIOShttp://www.culturaemedellin.gov.co/sites/culturae/rutae/Documents/RutaE_2010_Medellin_Juan_Carlos_Garcia.pdf

• Cuadro de mando integral: saber lo que está ocurriendo en todomomento.

• Organización y orden.

Control

• Ser diferente frente a competidores. El mercado exige estándaresde gestión.

• Pensamiento global

Diferenciación

• La tecnología apalanca los objetivos de negocio. Cada día lasempresas y sus procesos dependen mas y mas de la tecnología.

• Pensamiento estratégico.

Estratégicas

NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC

EN LA MICROEMPRESA

Nivel de Madurez Digital de la Microempresa

http://www.comerciodelarioja.org/publicaciones/documentos/guia_comercio/tic.pdf

NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC

EN LA MICROEMPRESA

Nivel de Madurez Digital de la Microempresa

Camino de mejora

1. BÁSICO:

La empresa dispone de sistemas y tecnología básicos,

fundamentalmente computadores y aplicaciones ofimáticas (Microsoft

Office, Open Office).

Las comunicaciones se realizan por medio de tecnologías clásicas

(teléfono, fax, correo tradicional).

Las actividades comerciales, de administración y gestión hacen uso de

estas tecnologías básicas.

NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC

EN LA MICROEMPRESA

Nivel de Madurez Digital de la Microempresa

Camino de mejora

2. CONECTIVIDAD:

Las acciones de este nivel giran en torno a la

conexión entre sistemas

Conexión a red local o inalámbrica, Conexión a

Internet

Uso del correo electrónico

Protección de los sistemas de información de los

riesgos que surgen de estar interconectados.

Software específico de Gestión (Contabilidad,

nómina)

Servicios de Consultoría y formación

NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC

EN LA MICROEMPRESA

Nivel de Madurez Digital de la Microempresa

Camino de mejora

3. VISIBILIDAD:

La empresa se hace visible a través de Internet para

ofrecer sus productos y servicios.

Intranet, acceso remoto

Portal Web con gestor de contenidos, Extranet

Promoción y marketing on-line

Aplicaciones de diseño, producción, y distribución de productos y servicios

Auditorías de seguridad de la información, conexiones y sistemas de acceso

remoto seguros; gestión de la continuidad del negocio (planes de contingencia).

Servicios de Consultoría y formación

Software de gestión documental

NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC

EN LA MICROEMPRESA

Nivel de Madurez Digital de la Microempresa

Camino de mejora

4. INTEGRACIÓN:

Comercio electrónico

Sistemas integrados de gestión (ERP)

Sistemas de gestión de la relación con el cliente (CRM)

Logística: Sistemas de gestión de la cadena de suministros (SCM)

Sistemas de explotación de datos para la toma de decisiones y evaluación de

los indicadores de negocio (Business inteligencie).

Aplicaciones específicas para la mejora de los procesos de

producción, aplicaciones para control estadístico de la producción, etc.

Sistemas de gestión del conocimiento

Integración con operaciones externas (bancos, pagos on-line)

Servicios de Consultoría y formación

NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC

EN LA MICROEMPRESA

Nivel de Madurez Digital de la Microempresa

Camino de mejora

5. INTEROPERABILIDAD:

Modelo de negocio Multiweb

La empresa se caracteriza por tener automatizada la relación con las

entidades externas (proveedores, distribuidores, clientes, socios)

Todos los procesos de la cadena de valor se gestionan de forma

integrada y en tiempo real.

Software como servicio (SAS), computación en la nube (cloud

computing)

Teletrabajo, oficina virtual

Servicios de Consultoría y formación

www.bancoldex.com

GRACIAS