1. Importancia de la tecnologade informacin y telecomunicaciones EN LA administracin estratgica

2. Sistemas de informacin Conjunto de procesos, desarrollados en un entorno usuario- computador, que recopilan, procesan y distribuyen selectivamente la informacin necesaria para la operatividad habitual de la organizacin y las actividades propias de la direccin de la misma Sistemas de informacin 3. Soportan la toma de decisiones, la coordinacin y el controlde una organizacin.Sistemas de informacin 4. Tambin se plantea su aplicacin en la toma dedecisiones, redefinicin de objetivos, recursos y estructurasde la organizacin.Sistemas de informacin 5. Elementos requeridos por el SI:Componente fsicoProgramasRecurso humanoDatos e informacinSistemas de informacin 6. Actividades bsicas del SI:EntradaAlmacenamientoProcesamiento de datosSalida de informacinSistemas de informacin 7. Entrada de informacin: Se toman los datos requeridos para procesar la informacin, las entradas se pueden hacer manual o automticamenteSistemas de informacin 8. Almacenamiento de la informacin: Se guarda la informacin en archivos que pueden ser recuperados en cualquier momentoSistemas de informacin 9. Procesamiento de la informacin: Permite la transformacin de los datos fuentes en resultados por la aplicacin de mecanismos o indicadores que soporten la toma decisionesSistemas de informacin 10. Salida de la informacin: Es la capacidad de un sistema para sacar la informacin procesada hacia otro sistema o usuarioSistemas de informacin 11. La tecnologa de los SI tendr un impacto diferente en cada tipo de organizacin.Sistemas de informacin 12. Las tecnologas de informacinTICs: Tecnologas de Informacin y Comunicacin.Conjunto de tecnologas que permiten laadquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de informaciones, enforma de voz, imgenes o datos. Tecnologas de informacin 13. Las tecnologas de informacinA finales del siglo XIX el telfono podra ser considerado unanueva tecnologa. La misma definicin podra aplicarse a latelevisin cuando apareci y se populariz en la dcada delos 1950s. Tecnologas de informacin 14. Las tecnologas de informacinEl acercamiento de la informtica y de lastelecomunicaciones se ha beneficiado de la miniaturizacinde los componentes, permitiendo producir aparatosmultifunciones a precios accesibles. Tecnologas de informacin 15. Los usos de las TIC no paran de crecer y de extenderse,sobre todo en los pases ricos, con el riesgo de acentuarlocalmente la brecha digital, y social y la diferencia entregeneraciones. Tecnologas de informacin 16. Las TIC tienen un gran impacto en las organizaciones. Lanueva generacin de trabajadores, conoce ms acerca delos usos y beneficios de los adelantos tecnolgicos. Las TIson usadas para mantener ventajas competitivas. Tecnologas de informacin 17. Los administradores que tenan como funcin servir depuntos de reunin y difusin de informacin han dejado deser necesarios; las TI aceleran mucho de las funciones decomunicacin, coordinacin y control tradicionalmentedesempeadas por ellos. Tecnologas de informacin 18. Las TI pueden provocar efectos nocivossi no se manejan adecuadamenteCambiar el modo de hacer las cosas simplemente porqueuna nueva tecnologa exige hacerlas de otro modo, sinpensar si tiene sentido. Tecnologas de informacin 19. Las funciones de planificacin, diseo eimplantacin, deben relacionarse con los sistemas queintegran la infraestructura de la empresa, y debe sercoherente con la estrategia competitiva de la empresa, porello ser una tarea de la direccin realizar estas funcionesdel SI. Tecnologas de informacin 20. Es importante realizar un seguimiento de las TI y manteneruna actitud crtica de los cambios que se producen, paraencontrar las que mejor se ajusten al SI de la empresa,El desconocimiento de las TI puede conducir a una situacinimproductiva, o forzar a realizar las tareas de peor formapor no ajustarse al SI. Tecnologas de informacin 21. 1. La anticipacin puede ser un xito en laimplantacin, mejorando el esfuerzo de la empresa.2. Si no se anticipa la reaccin de los usuarios, el resultadoser imprevisible y conducir al fracaso.3. El proceso de incorporacin de las TI a los SI, afecta atoda la empresa. Tecnologas de informacin 22. La decisin estratgica y lasnecesidades de informacin En un principio las empresas no se enfrentaban a grandes cambios en los productos y en el entorno. La planeacin se realizaba para un perodo de estabilidad y crecimiento a largo plazo. Las estrategias estaban concentradas en el crecimiento y la diversificacin, no exista relacin con la tecnologa. La decisin estratgica y las necesidades de informacin 23. Hoy muchos mercados estn cambiando a granvelocidad, junto con el desarrollo de la tecnologa.El ciclo de vida de los productos es cada vez ms corto.La globalizacin o regionalizacin, hace que sea difcilsostener ventajas que en otro tiempo eran significativas.La decisin estratgica y las necesidades de informacin 24. Es ms difcil tener productos singulares.La tecnologa est cada vez ms disponible.Los proveedores transfieren tecnologa a los competidores.La decisin estratgica y las necesidades de informacin 25. Hay cuatro fases en la evolucin del proceso de una organizacin al incorporar la TI a los SI: Inicio: Se introduce la informtica en la organizacin, se caracteriza por la mecanizacin de pocos procesos, generalmente administrativos, muy estructurados.La decisin estratgica y las necesidades de informacin 26. Contagio: Se produce una "expansinanrquica" de las aplicacionesinformticas, tambin se desarrollanprocesos diversos, adems de lospuramente administrativos. En esta etapael rea de SI es la que asigna recursos ydetermina prioridades.Control: Se intenta implantar algn tipo decontrol con objeto de evitar un crecimientoanrquico y sin ningn tipo de integracin.La direccin superior de la organizacincomienza a inmiscuirse en la asignacin derecursos y prioridades.La decisin estratgica y las necesidades de informacin 27. Interdependencia entre estrategia de la compaa TI/SI: En esta etapa, se produce, por un lado, lamadurez de la aplicacin de la nueva tecnologa a losSI. Por otra parte, se trata de integrar TI/SI con laestrategia de la organizacin, en el momento de suformulacin.La decisin estratgica y las necesidades de informacin 28. Disear el SI despus de la estrategia de negocio, si se deseaque sea un simple apoyo pasivo.Hacer en paralelo el diseo del SI y la estrategia delnegocio, si el objetivo es que el SI sea un elemento activo dela estrategia.La decisin estratgica y las necesidades de informacin 29. EtapaTI BsicaRelacin TI-Estrategia Etapa 1ComputadoraNo existe Etapa 2Sistemas de Gestin La TI satisface lasde bases de datos necesidadesimpuestas por unaestrategiadeterminada Etapa 3SistemasLas TI influyen y daninformticos y de forma a la estrategiatelecomunicacionesintegradosLa decisin estratgica y las necesidades de informacin 30. La informtica puede ser comocualquier otro medio de produccin,otorgando poder a la empresa ycreando una desventaja a lacompetencia.La decisin estratgica y las necesidades de informacin 31. Actividades y objetivos de los SI El principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organizacin con el fin de ser ms productiva y obtener ventajas competitivas, en primer trmino, se puede clasificar a los sistemas de informacin. Actividades y objetivos de los SI 32. Sistema de procesamiento detransacciones (TPS)Recolecta, almacena, modifica yrecupera toda la informacin generadapor las transacciones producidas en unaorganizacin.Una transaccin es un evento que generao modifica los datos que se encuentraneventualmente almacenados en unsistema de informacin.Actividades y objetivos de los SI 33. Sistemas de Informacin Gerencial(MIS)Interaccin colaborativa entrepersonas, tecnologas yprocedimientos, orientados asolucionar problemasempresariales.Para analizar la informacinutilizan otros sistemas que se usanen las actividades operacionales dela organizacin.Actividades y objetivos de los SI 34. Sistema de apoyo a las decisiones(DSS)Sirve de apoyo en el proceso detoma de decisiones. La decisin esuna eleccin entre alternativasbasadas en estimaciones de losvalores de esas alternativas.Ayuda a la estimacin, laevaluacin y/o la comparacin dealternativas.Actividades y objetivos de los SI 35. Sistema de Informacin Ejecutiva (EIS)Permite monitorear el estado de lasvariables de un rea o unidad de laempresa a partir de informacininterna y externa a la misma.Permite a usuarios con perfil no tcnicoconstruir nuevos informes y navegarpor los datos de la compaa, con elobjetivo de descubrir informacin queles resulte relevante.Permite adaptarse a la teora deBalanced Scorecard.Actividades y objetivos de los SI 36. Sistemas de automatizacin deoficinas (OAS)Aplicaciones destinadas a ayudar altrabajo diario del administrativo deuna organizacin, forman parte deeste tipo de software losprocesadores de textos, las hojas declculo, los editores depresentaciones, los clientes de correoelectrnico, etc.Actividades y objetivos de los SI 37. Sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP)Son sistemas gerenciales que integran y manejan muchosde los negocios asociados con las operaciones deproduccin y de los aspectos de distribucin de unacompaa en la produccin de bienes o servicios.Manejan laproduccin, logstica, distribucin, inventario, envos, facturas y contabilidad de la compaa.Actividades y objetivos de los SI 38. Sistema experto (SE)Conjunto de programas que, sobreuna base de conocimientos, poseeinformacin de uno o ms expertos enun rea especfica. Se puede entendercomo una rama de la inteligenciaartificial, donde el poder de resolucinde un problema en un programa decomputadora viene del conocimientode un dominio especfico.Actividades y objetivos de los SI 39. Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC Conjunto de tecnologas que permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, com unicacin, registro y presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes y datos. Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 40. Se puede reagrupar las TIC segn: Las redes. Los terminales. Los servicios.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 41. Las redesTelefona fijaEn el ao 2003 la mitad de las conexiones a internet eran debanda estrecha. En 2009, el 97% de los accesos a internetson ya por la banda ancha. Casi el 95% es superior o igual a1 Mbps.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 42. Las redesBanda anchaSe considera banda ancha el acceso a una velocidad igual osuperior a los 200 kbps.Fibra pticaCableSatliterDSLTecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 43. Las redesTelefona mvilEn todo el mundo la telefona fija ha estado superada ennmero por los accesos de telefona mvil. Se debe a que lasredes son ms fciles y baratas de desplegar.Permiten velocidades medias competitivas en relacin conlas de banda ancha en redes fijas.Son capaces en teora de dar mltiples servicios(imagen, voz, datos) en altas velocidades.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 44. Las redesAcceso a internet.Los motivos para preferir conexiones de banda ancha son elno tener la lnea telefnica ocupada, la velocidad del accesoy la posibilidad de estar siempre conectado. As como elacceso a nuevos servicios relacionados con la fotografa, ladescarga de msica o vdeos. Adems, el equipo deconexin a internet permite crear un entorno de red.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 45. Las redesRouter con Wi-Fi.Cada da son ms los dispositivos que tienen algn tipo deconectividad incluyendo el mvil y el PDA.La necesidad de formar redes en la organizacin surge akencontrarse duplicidad en la informacin. Estas redes sepueden implementar por medio de cables y tambin demanera inalmbrica.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 46. Las terminalesLas terminales actan como puntode acceso a los SI y por eso son desuma importancia siendo uno de loselementos que ms hanevolucionado y continanevolucionandoLas novedades que hacen referenciaa la capacidad y a la miniaturizacinde los dispositivos de almacenajeson los que han permitido lacreacin de un conjunto de nuevosdispositivos porttiles queadministren contenidos multimedia.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 47. Las terminalesComputador personalEl incremento en el nmero de computadores porttilesguarda relacin con diferentes hbitos de los usuarios queestn dejando de entender el computador como undispositivo de uso comunitario para convertirlo en undispositivo personal.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 48. Las terminales Netbook Su desarrollo ha permitido dos cosas: tecnologas de equipos a un costo muy inferior del tradicional e incentivos a los fabricantes para intentar capturar un mercado incipiente y de enorme abasto potencial.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 49. Las terminalesComputador personalAplicaciones para manejo de transacciones.Aplicaciones de productividad personalComputacin en grupo de trabajoTecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 50. Las terminalesComputador personal en la medicinaDiagnstico de enfermedadesMonitoreo de pacientesControl de prtesisImagenologa, resonancia magntica (MRI), y latomografa con emisiones de positronesTecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 51. Las terminalesComputador personal en la cienciaDesarrollo de teorasRecoleccin y prueba de datosIntercambio de informacinSimulacin de eventos complejos con las computadorasTecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 52. Las terminalesComputador personal en otras aplicacionesModelo electrnico de objetos en 3 dimensionesDiseo asistido por computadora (CAD)Fabricacin con computadoras y robotsManufactura asistida por computadora (CAM)Manufactura con integracin de computadoras (CIM)Planeacin de la produccinTecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 53. Las terminalesNavegador de internetLa mayora de computadoras seencuentran conectados a la red.El navegador tiene importanciaaccede a los servicios de la Sociedadde la Informacin y se estconvirtiendo en la plataformaprincipal para la realizacin deactividades informticas.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 54. Las terminalesTelefona mvilFunciones de telefona, mensajes, pantallas decolores, cmaras de fotos, videoconferencias, reproduccinde audio, sistemas operativos y conexin a internet.Se puede concebir el mvil como una prolongacin de la PC.Estn centrados en la productividad que destacan por tenerteclado QWERTY y estn optimizados para su uso.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 55. Las terminalesSistemas operativosEs un programa que gestiona los recursos de hardware yprovee servicios a los programas de aplicacin.Corre en modo privilegiado respecto de los restantesTecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 56. Servicios en las TICCorreo electrnicoEs una de las actividades ms frecuentes en los sitios conacceso a internet. El correo electrnico y los mensajes detexto del mvil han modificado las formas de interactuar.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 57. Servicios en las TICBsqueda de informacinEs uno de los servicios estrella de la Sociedad de laInformacin, proporcionado para los llamados motores debsqueda, como Google o Yahoo, que son herramientas quepermiten encontrar recursos asociados a combinaciones depalabras.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 58. Servicios en las TICComercio electrnicoEl comercio electrnico es una modalidad de la compra endistancia que est proliferando ltimamente, por medio deuna red de telecomunicaciones. Se incluyen las ventasefectuadas en subastas hechas por va electrnica.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 59. Servicios en las TICeAdministracin, eGobiernoLa tercera actividad que ms realizan los internautas esvisitar webs de servicios pblicos. Cada vez ms usuarios deinternet piden una administracin capaz de sacar msprovecho y adaptada a la sociedad de la informacin. Laimplantacin de este tipo de servicios es una prioridad paratodos los gobiernos de los pases desarrollados.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 60. Servicios en las TICServicios mvilesLa telefona mvil es uno de los apartados que aporta msactividad a los servicios de las TIC. Adems de las llamadasde voz, los mensajes cortos (SMS) es uno de los sistemas decomunicacin ms baratos, eficaces y rpidos que existen.Los mensajes multimedia (MMS) van ganando peso, poco apoco.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 61. Servicios en las TICBlogsEs un lugar web donde se recogen textos o artculos de unoo diversos autores ordenados de ms moderno a msantiguo, y escrito en un estilo personal e informal.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 62. Servicios en las TICComunidades virtualesEstn basadas en la consolidacin de aplicaciones de usocomn en un nico lugar. Se utilizan subir y bajarinformacin, tanto si son fotos o si es informacin sobre elperfil. Las caractersticas del chat tambin estn disponiblesy permiten a los usuarios conectarse instantneamente enmodalidad de uno a uno o en pequeos grupos.Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC 63. Importancia de la tecnologade informacin y telecomunicaciones EN LA administracin estratgica2 parte 64. Sistema de Informacin Estratgico SIEForma parte del ser de la empresa: Supone una ventaja competitiva. Aporta un atributo especial a los productos, operaciones o toma de decisiones. 65. Al cambiarMetasOperacionesTambin cambianProductosProcedimientosComportamientoY se requierenNuevos administradoresNueva mano de obraUna relacin estrecha conclientes y proveedoresSistema de Informacin Estratgico SIE 66. Ventaja competitivaAquella caracterstica que hace diferente a una empresSe coloca en una posicin superiorSistema de Informacin Estratgico SIE 67. Dominio Caracterstica y deHabilidadlogrando Eficiencia ControlRecurso ConocimientoSistema de Informacin Estratgico SIE 68. Un SIE permite a la organizacin Mejores resultados Reduccin de costos de fabricacin Reduccin del costo de comunicacin Mejor coordinacin Mejor conectividad con proveedores y clientes Adaptacin a las necesidades del consumidor Disminucin del tiempo de entregaSistema de Informacin Estratgico SIE 69. Los SIE pueden ser usados por todos los niveles de la institucinSistema de Informacin Estratgico SIE 70. Cuando se emplean SI para proporcionar productos altamenteespecializados, los costos de entrada suben para loscompetidores.Sistema de Informacin Estratgico SIE 71. Los SI pueden "encerrar" a los clientes y proveedores, lograndocontrarrestar las fuerzas de la competencia.Sistema de Informacin Estratgico SIE 72. Los costos de cambiar de un producto a otro resultanprohibitivos para los clientes.Sistema de Informacin Estratgico SIE 73. Pueden llevar a un fabricante a ser el productor de menorcosto y ms alta calidad del sector.Sistema de Informacin Estratgico SIE 74. Pueden crear nuevos productos para diferenciarse,evitando competir con base en el costo.Sistema de Informacin Estratgico SIE 75. Las operaciones han llegado a depender fuertemente de losSI, esto provoca un fuerte impacto en la productividad global.Sistema de Informacin Estratgico SIE 76. El modelo de cadena de valor puede complementar al de lasfuerzas de Porter.Al identificar puntos crticos de apalancamiento puedenaplicarse TI de manera eficaz, aumentando la posicincompetitiva de la empresa.Sistema de Informacin Estratgico SIE 77. Las cinco fuerzas de PorterLos SIE permiten obtener mejores resultados reforzando laestrategia que la empresa est siguiendo.Las cinco fuerzas de Porter 78. Un enfoque muy popular para la planificacin de laestrategia corporativa ha sido el propuesto en 1980 porMichael E. Porter.Las cinco fuerzas de Porter 79. Existen cinco fuerzas que determinanlas consecuencias de rentabilidadLas cinco fuerzas de Porter 80. Los sistemas de informacin puedenutilizarse para poder competir yobtener mejores resultados.Las cinco fuerzas de Porter 81. a) Amenaza de nuevos participantes:El mercado es atractivo segn lafacilidad o dificultad de franquear susbarreras. Con un SIE Mejorar el control de los canales de distribucin. Adecuar mejor los productos a las necesidades del cliente. Explotar economas de escala para reducir precios.Las cinco fuerzas de Porter 82. b) Amenaza de productos sustitutos:Un mercado no es atractivo si existenproductos sustitutos, si son msavanzados y sus costos son ms bajos. Con un SIE Identificar las necesidades no satisfechas del cliente. Establecer una adecuacin de calidad-precio.Las cinco fuerzas de Porter 83. c) Rivalidad con los competidores:Ser difcil competir con competidoresestn bien posicionados y numerosos.Guerras de preciosCampaas agresivasPromociones y nuevos productos Con un SIEReducir costos.Mejorar la imagen de la empresa.Las cinco fuerzas de Porter 84. d) Poder negociador de clientes:A mayor organizacin de loscompradores mayores sern susexigencias en materia de precios, decalidad y servicios. Con un SIEUtilizar una estrategia de concentracin. Equilibrar el poder con los clientes. Diferenciar el producto.Disminucin de costos.Las cinco fuerzas de Porter 85. e) Poder negociador de proveedores:Un mercado no es atractivo si losproveedores estn bien organizados,tienen fuertes recursos y puedenimponer sus condiciones. Con un SIEUtilizar los SIE como medio de equilibrar el poder tambin con los proveedores.Las cinco fuerzas de Porter 86. e) Poder negociador de proveedores:Un mercado no es atractivo si losproveedores estn bienorganizados, tienen fuertes recursos ypueden imponer sus condiciones. Con un SIEUtilizar los SIE como medio de equilibrar el poder tambin con los proveedores.Las cinco fuerzas de Porter 87. Impulsos estratgicosTrmino definido por Charles Wiseman.Son los movimientos que hace una empresa con el fin deganar o mantener algn tipo de ventaja competitiva.Impulsos estratgicos 88. DIFERENCIACINDiferenciacin de los productos a travsde precios, plazas o promociones.Puede trabajar en dos direcciones.Lograr ventajas sobre los competidoresutilizando la tecnologa de lainformacin.Encontrar oportunidades para reducirlas ventajas de loscompetidores, clientes o proveedores.Impulsos estratgicos 89. COSTOMovimientos para reducir sus costos oprovocar la reduccin de costos aproveedores o clientes.Las economas de escala se lograncuando se aumenta el volumen de laventas.Impulsos estratgicos 90. CRECIMIENTOSe refiere a la expansin demercados, satisfaccin de nuevasnecesidades o la incorporacin denuevas tecnologas asociadas alproducto.Puede darsefuncionalmente, sustituyendo losservicios de los proveedores o funcionesde los clientes.Impulsos estratgicos 91. ALIANZASCombinacin de dos o ms grupos oindividuos que se unen para lograr unobjetivo comn.Impulsos estratgicos 92. INNOVACINEs la creacin o modificacin de unproducto, y su introduccin en un mercado.Podemos apoyarnos en las TI para innovaren productos o procesos.Se requieren respuestas rpidas a lasoportunidades que se representan.Impulsos estratgicos 93. Fases del proceso de innovacin:Nacimiento de una ideaVenta de la idea a una persona con poder de decisinDesarrollo de la ideaLanzamiento al mercado de la idea desarrollada.Impulsos estratgicos 94. Pasos para una adecuada planeacin de SIEPasos para una adecuada planeacin de SIE 95. Fase A:Introducir a los administradores de lainformtica de la organizacin en laperspectiva estratgica de los sistemas darun panorama del proceso y describir varioscasos.Pasos para una adecuada planeacin de SIE 96. Fase B:Conducir una sesin de lluvia de ideas conlos administradores de la funcin de lainformacin. Identificar reas deoportunidad para el desarrollo de sistemasde informacin estratgicos.Pasos para una adecuada planeacin de SIE 97. Fase C:Conducir una sesin de lluvia de ideas conel responsable de la funcin de informtica.Identificar ideas para desarrollar sistemas deinformacin estratgicos y hacer unaevaluacin conjunta, considerando las ideasque surgieron en las juntas anteriores.Pasos para una adecuada planeacin de SIE 98. Fase D:Introducir al equipo de directores del primernivel al concepto de sistemas de informacinestratgicos. Analizar ideas que se hanconsiderado positivas para elnegocio, obtener autorizacin paracontinuar con las sesiones de lluvia de ideas, involucrando al rea de planeacin de laempresa.Pasos para una adecuada planeacin de SIE 99. Fase E:Conducir una sesin de lluvia de ideas conlos responsables del proceso de planeacindel negocio. Identificar algunas ideas de lasjuntas previas y hacer una evaluacin finaldel proceso.Pasos para una adecuada planeacin de SIE 100. Logro de ventajas competitivas aplicando las TILogro de ventajas competitivas aplicando las TI 101. Sistemas de cdigos de barras y punto de venta.Mejora del control de inventarioReduccin del personal operativoReduccin del tiempo de espera en las cajasCaptura ms eficiente de preciosLogro de ventajas competitivas aplicando las TI 102. Las reas estratgicas de oportunidades son:Incremento de las ventas.Incremento de la productividad.Reduccin de costos.Mejora del servicio al cliente.Mejora del manejo y administracin derecursos econmicos.Logro de ventajas competitivas aplicando las TI 103. Sistema de intercambio electrnico dedatos (edi)Mejora de la formacin(disponibilidad, tiempo, veracidad, etc.)Fortalecimiento de relaciones cliente-proveedor.Incremento en la eficiencia de servicio.Eliminacin del proceso de levantar pedidos.Logro de ventajas competitivas aplicando las TI 104. Tarjeta electrnica para clientesPermite a los distribuidores ofrecer alconsumidor los productos que desea ycoordinarlo con la base de datosdemogrficos y preferencia del consumidor.Logro de ventajas competitivas aplicando las TI 105. Compras electrnicasEste sistema puede cambiar radicalmente laforma actual de las compras que seefectan, ya que muchas personas trabajanfuera de casa y carecen de tiempo paraefectuar sus compras por mtodotradicional.Logro de ventajas competitivas aplicando las TI 106. Nuevas estrategias de ventasPara incrementar las ventas es necesario:Ser el primero en proporcionar informacin aclientes potenciales sobre un producto yMantener una relacin con ellos a travs deinformacin permanentemente.Logro de ventajas competitivas aplicando las TI 107. Comunicacin electrnica con el proveedor.Se logra incrementar la lealtad de losdistribuidores.El resultado es el incremento en las ventastanto para el distribuidor como para elfabricante.Logro de ventajas competitivas aplicando las TI 108. Productividad en los procesos de manufactura.Manufactura integrada por computadora CIM.Especificaciones producidas y almacenadas endiscos magnticos y pueden constituir la entradaa otros sistemas de computadoras que controlanrobots y otras mquinas que fabrican las partes.Logro de ventajas competitivas aplicando las TI 109. Servicios bancarios y financieros al pblicoLas instituciones financieras, especialmente losbancos se han apoyado mucho en la tecnologa dela informacin para cambiar de manera radical elservicio que ofrecen a sus clientes, lo cual les hapermitido tener ventajas competitivas.Logro de ventajas competitivas aplicando las TI 110. Interfaces de voz como apoyo en el procesode ventas.Las interfaces de voz utilizando una lneatelefnica pueden apoyar el proceso deventas de productos, permitiendo que lacomputadora realice de manera automticael proceso, afectando as tambin elinventario y las cuentas por cobrar.Logro de ventajas competitivas aplicando las TI 111. Control automtico de procesosindustrialesMayor eficiencia del ciclo productivo.Sus principales beneficios son:Disminucin de mermas.Mejoramiento de la calidad.Aumento del volumen de produccin.Logro de ventajas competitivas aplicando las TI 112. Desarrollo de las SIELa consecucin de una ventaja competitiva utilizandolos SIE depender del correcto desarrollo y puesta enfuncionamiento del SI.Adquirir TIs sin tener en cuenta las necesidadesexistentes fracasarn, poniendo en peligro lasupervivencia de la empresa.Desarrollo de las SIE 113. El proceso de desarrollo de los sistemas deinformacin estratgicos consta de sieteetapas fundamentales.Desarrollo de las SIE 114. Definicin del proyecto:Se determina si la empresa presentaproblemas y cmo pueden solucionarsemediante la implantacin de un SIE.Se identificarn los objetivos del uso de losSIE y cmo se ubican dentro de la estrategiaglobal de la empresa.Desarrollo de las SIE 115. Anlisis de sistemas:Identificar las causas de los problemas yplanteando soluciones.Producir un estudio de factibilidad.Desarrollo de las SIE 116. Factibilidad tcnica:La empresa posee los medios informticosadecuados?Factibilidad econmica:Los beneficios de la mejora superan loscostos de la implantacin?Factibilidad operativa:La solucin propuesta es deseable dada laorganizacin interna de la empresa?Desarrollo de las SIE 117. Diseo de sistemas:Cmo hacer que el SIE satisfaga losrequisitos?Indicar nivel del hardware, software ytecnologas de comunicacinDesarrollo de las SIE 118. Programacin:Traducir las especificaciones del SIE.Llevar a cabo la programacin y eldesarrollo del sistema de informacinestratgico.Desarrollo de las SIE 119. Fase de pruebas:Llevar a cabo un proceso exhaustivo yprofundo para determinar si funciona endiversas condiciones.Desarrollo de las SIE 120. Pruebas de programas:Los diversos programas elaborados seprueban por separado, para garantizar quecada uno est libre de errores.Desarrollo de las SIE 121. Pruebas al sistema:Se prueba el SIE como un todo. La finalidades el correcto funcionamiento del sistema enconjunto, ya que puede que un programafuncione bien individualmente, pero enconjunto el sistema de informacinestratgico no ofrezca los resultadosesperados.Desarrollo de las SIE 122. Pruebas de aceptacin:Pruebas realizadas por los usuarios finalesdel sistema de informacin estratgico.Cuando los usuarios dan el visto bueno seproporciona la certificacin final delcorrecto funcionamiento del sistema deinformacin estratgico.Desarrollo de las SIE 123. Conversin:Ahora podemos implantar el SIE, obien, sustituir el antiguo por el nuevo.Al llevar a cabo esta conversin, lasorganizaciones pueden optar por diversasestrategias.Desarrollo de las SIE 124. Estrategia en paraleloDurante un tiempo ambos programas van autilizarse, funcionando tanto el nuevosistema de informacin como el antiguo.Esta estrategia es la ms fiable ysegura, aunque es la ms costosa y sepuede obtener informacin redundante.Desarrollo de las SIE 125. Cambio directoSe reemplaza el viejo sistema deinformacin por el nuevo en una fechadeterminada. Esta estrategia es la menoscostosa, sin embargo, ante cualquierproblema se puede paralizar la actividad dela empresa. Igualmente requiere que elpersonal haya recibido formacin sobre elsistema de informacin estratgico.Desarrollo de las SIE 126. Experiencia pilotoEl sistema de informacin estratgico seutiliza en un rea limitada de la empresa ytras comprobar su correcto funcionamientose instala en toda la empresa. Es una mezclade las dos estrategias anteriores.Desarrollo de las SIE 127. Produccin y mantenimiento:Una vez instalado el SIE se dice que elsistema est en produccin.Debe existir un proceso de evaluacin delsistema por parte de los usuarios y personalespecializado. Tras ello se identifican nuevoserrores y se plantea su correccin.Desarrollo de las SIE 128. Al desarrollar un SIE podemos optar poruna estrategia que permita obtenerresultados tan positivos como losconseguidos utilizando el ciclo desarrollo.Desarrollo de las SIE 129. Elaboracin de prototipos:Desarrollar un sistema de informacin nofuncional, el cual ser una versinpreliminar del sistema de informacinestratgico.Los prototipos son evaluados por losempleados en su puesto de trabajo y se vanadaptando a las necesidades de stos.Desarrollo de las SIE 130. Paquetes de software de aplicaciones:Es muy sencillo utilizarlos, simplemente seadquiere el programa y se instala. Lospaquetes de software suelen aplicarse a unagran variedad de reas de la empresa(nminas, contabilidad, personal...) y sonmuy tiles cuando la empresa no disponedel suficiente capital para poder desarrollartodo el sistema de informacin estratgico.Desarrollo de las SIE 131. Subcontratacin de los sistemas deinformacin:Se pueden contratar a empresas externaspara que desarrollen el o los SIEs, lograndoun beneficio de las economas de escala delproveedor, asegurando la calidad en elservicio, los costos y la adaptacin a lasnecesidades de la empresa.Desarrollo de las SIE 132. xito (y fracaso)de las SIEEl desarrollo e implantacin de los sistemas deinformacin estratgicos en puede terminar enfracaso, lo cual implica un alto costo para la empresa yla prdida de recursos que se podan haber utilizado enotras alternativas.xito y fracaso de los SIE 133. Alineacin entre los sistemas deinformacin y la estrategia empresarial:No debemos considerar a los SI como unmero instrumento que simplifica laburocracia sin valorar las ventajasestratgicas que estos presentan.xito y fracaso de los SIE 134. Se debe contar con una planificacinestratgica, donde se incorpore laalineacin entre los sistemas de informaciny la estrategia empresarial.xito y fracaso de los SIE 135. Apoyo de la administracin:En muchas ocasiones el desarrollo eimplementacin de los sistemas deinformacin estratgicos se delega a unrea de la empresa.xito y fracaso de los SIE 136. La alta direccin no debe olvidar que lossistemas de informacin constituyen unarma estratgica.Adems debe existir una predisposicin acambiar la organizacin empresarial si lorequieren los nuevos sistemas deinformacin.xito y fracaso de los SIE 137. Identificacin de las necesidades deinformacin:Algunas empresas implantan las tecnologasde informacin sin haber realizado unproceso de determinacin de lasnecesidades de informacin y como staspueden ser satisfechas utilizandoadecuadamente los sistemas de informacinestratgicos.xito y fracaso de los SIE 138. Involucracin o influencia del usuario final:Al disear el sistema de informacinestratgico resulta fundamental contar conla opinin del usuario final.El usuario ha de estar motivado eincentivado a colaborar en el diseo delsistema.xito y fracaso de los SIE 139. Formacin del personal:Se requiere siempre la realizacin deactividades formativas para el aprendizajede las nuevas herramientas informticas autilizar en la empresa para que el personalaproveche al mximo las aplicaciones delsistema de informacin estratgico.xito y fracaso de los SIE 140. Gracias 141. http://www.monografias.com/trabajos45/sistemas-informacion/sistemas-informacion.shtmlhttp://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/file.php/516/MODULO_2/sistemas_de_informacion_estrategicos_y_tecnologias_de_la_inf.pdfhttp://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3nhttp://www.monografias.com/trabajos12/comso/comso.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_procesamiento_de_transaccioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci%C3%B3n_gerencialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_soporte_a_decisioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informaci%C3%B3n_ejecutivahttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_automatizaci%C3%B3n_de_oficinashttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_Planificaci%C3%B3n_de_Recursoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_expertohttp://managersmagazine.com/index.php/2009/06/5-fuerzas-de-michael-porter/ Bibliografa