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"TECNICAS PARA CONDUCIR GRUPOS"Autor:

QUE ES UN GRUPO?Una pluralidad de individuos que estn en contacto unos con los otros, que tienen en cuenta su mutua existencia y la conciencia de que su meta tiene tambin mutua importancia Consiste en dos o ms personas que comparten normas, y sus roles sociales estn intervinculados. Como una pluralidad de personas interrelacionadas para desempear un rol en funcin de unos objetivos comunes, ms o menos compartidos y que interactan segn un sistema de pautas establecido. Define como una reunin ms o menos permanente de varias personas que interactan y se interfluyen entre s con el objeto de lograr ciertas metas comunes en cuyo espacio emocional todos los integrantes se reconocen como miembros pertenecientes al grupo y rigen su conducta en base a una serie de normas que todos han creado y aceptado o modificado.

GRUPO ES EN BASE A SUS CARACTERISTICAS:Interaccin: Define la forma de accin del grupo, las personas se comunican entre si verbal, fsica, emocionalmente, etc.Percepcin: Segn Smith (1967), es una unidad formada por personas que tienen una percepcin colectiva de sus unidad, y la habilidad de actuar y/o estar actuando de forma integral en ese ambiente.Motivacin: Los individuos se integran a un grupo para satisfacer una necesidad.Metas: Unidades compuestas por 2 o mas personas que se encuentran en un contacto por un propsito o meta.Organizacin: Es un sistema de 2 o mas personas interrelacionadas tanto en sistemas de ejecucin de funciones como en un determinado rol de relaciones entre sus miembros, y tienen determinadas normas del grupo y la de cada uno de sus miembros.

GRUPO EN BASE A SUS CARACTERSTICAS

PROPIEDADES9 Atmsfera: disposicin de animo , tono afectivo o sentimiento presente en los integrantes. Meta comn: debe existir una meta comn para que exista motivacin.

8 Patrn de participacin: Direccin de las relaciones existentes dentro del grupo.7 Capacidad de autodireccin: disposicin que tiene el grupo para regularse por si mismo y dirigirse a la meta.6 Interestimulacin: activacin reciproca que se presenta entre las personas que tienen un objetivo en comn.1 Induccin: proceso similar a la interestimulacin, pero se diferencia en el nfasis de los factores emocionales.2 Polaridad: manifestacin dinmica de un grupo que le da mayor influencia a algunas personas.3 Voluntad y Beneplcito: estado de satisfaccin que fortalece la voluntad de los miembros.4 Identificacin: El aspecto fsico, los antecedente personales, experiencias, forma de pensar, de actuar.5 Cohesin: es la resultante de las fuerzas que actan sobre sus miembros.13 Tamao y funcin: el numero de integrantes afecta los patrones de participacin y la interaccin.10 Asimilacin: tendencia a controlarse y apropiarse de las caractersticas personales del individuo.12 Meta Comn: debe existir una meta comn para que exista motivacin.11 Cohesin: es la resultante de la fuerzas que actan sobre sus miembros.

TIPOS DE GRUPOS:

TECNICAS PARA CONDUCIR GRUPOS

TECNICA DELPHI

Consiste en consultar en el anonimato a expertos para obtener juicios y propuestas para luego organizarlas y buscar puntos en comn y as llegar a un consenso de opiniones.Se utiliza para:Formulacin de problemasEstablecimientos de metas y prioridadesIdentificacin de solucionesCaractersticas:AnonimatoRetroalimentacinRespuestas estadsticas de grupoVentajas:Se recomienda cuando hay gran incertidumbre en los datosLa actitud del entrevistado e s de bsqueda de respuestas.Permite obtener informacin de personas antagnicas por el anonimatoDar un juicio por escrito obliga a pensar seriamente en el problema.Procedimientos:Definicin de problemasEstablecimientos de objetivosSeleccin de entrevistadosFormulacin del primer cuestionarioAnlisis de las respuestas del segundo cuestionarioFormulacin del tercer cuestionario y enviAnlisis del tercer cuestionarioElaboracin de informa final

Comentarios y Sugerencias:Enviar ambigedad en las preguntasEvitar la sensacin de trampa en los entrevistadosNo incluir opiniones personales en la retroalimentacinElaborar cuestionarios sencillosDELPHI

LLUVIA DE IDEAS

LLUVIA DE IDEASForma de trabajo que permite la libre presentacin de ideas para generar conceptos originales o soluciones novedosas.Ventajas:Desarrolla la imaginacin creadoraFomenta el juicio criticoFacilita la participacin con autonomaEstablece una atmosfera de ideas yComunicacin que permite considerar el tema en diferente vistasDesventajas:Alarga el proceso de toma de decisiones.Es eficaz cuando el grupo es Relativamente homogneo.Para algunas puede resultar difcil proyectarse en la discusin.

Procedimientos:Introduccin por parte del conductor.Nombrar un secretario que anote las ideas o criticas.Grabadora o pizarrn facilita el trabajoCada participante expresa libre y espontneamente sus ideas.El coordinador lleva el orden y la participacin.Terminando el tiempo se hacen las criticas y sntesis de lo expuestoSe culmina con conclusiones y resumen

DIALOGO SIMULTANEO

DIALOGO SIMULTANEOConsiste en dividir el grupo en parejas que trabajen en voz baja un tema o cuestin, trabajando todos simultneamente para en poco tiempo obtener una opinin comn a una pregunta formulada al grupo.Caractersticas:Se practica para conocer la opinin del grupo sobre un tema.Los tiempos permitidos son cortos.Procedimientos:Presentacin de la pregunta o tema en cuestin por parte del coordinador del grupoInvitar a cada participante a seleccionar un compaeroTerminado el tiempo, invita a uno de los integrantesDe la pareja a informar al grupo su resultado.

PANEL

PANELPresentacin de un tema por 4 a 6 ponentesEn forma de conversacin o dialogo ante elgrupo, desarrollndolo desde sus diferentespuntos de vista.Caractersticas:Analizar un tema con vocabulario propioFomentar la InvestigacinDesarrolla capacidades como anlisis, sntesis, Oratoria y juicio critico.El tiempo que dedica no debe superar los 30 minutos.

Procedimiento:El moderador presenta el tema, los subtemas y presenta los oradoresEl primer panelista expone el tema en el tiempo determinado y as sucesivamenteAl termino de la intervencin de todos el moderador resume lo tratadoSe invita al auditorio a intervenir con preguntas orales o escritas sin permitir la discusin.

FORO

Procedimiento:Se selecciona la actividad en la que participara el grupoSe toma nota de forma particular y cada integrante forma su juicio sobre el temaSe nombre un moderador que puede estar auxiliado por un secretario para registrarEl orden de los participantesLa discusin se inicia cuando el primer orador expone su punto de vista.Despus de discutido el tema, el moderador y el secretario sintetizan las exposiciones y elaboran las condiciones.Es una variante del Panel que consiste en una discusin publica sobre una actividad observada por el grupo dirigida por un moderador.Caractersticas:Permite la libre expresin de ideas y opiniones entre todos losIntegrantes del grupo.Su clima es de cierta informalidadEs posible que no llegue a conclusiones definitivas.

ENTREVISTA

ENTREVISTAProcedimiento:Elegir al experto y el entrevistadorDesignar un maestro de ceremonias.El maestro de ceremonias presenta las personas y objetivos que se pretendenEl entrevistador formula la primera pregunta y el experto contesta iniciando un dialogo flexible y dinmicoAs se continua a lo largo del tiempo determinadoAl final el entrevistado puede hacer una sntesis de lo tratado.Un experto es interrogado por un miembro del grupo ante el auditorio sobre un temaCaractersticas:Permite obtener informacin, opiniones, conocimientos especializados y actualizacin en temas.Se debe cuidar el tipo de preguntas y desarrollar un guion adecuado a los objetivosEl entrevistador se selecciona en base a su habilidad de conversacin, equilibrio emocional y trato cordial.

CORRILLOS DE PHILLIPS 66

Procedimiento:Explicar a los participantes el tema a desarrollar haciendo nfasis en el tiempo.Organizar subgrupos de 6, nombrando a un secretario/relator y un coordinadorEl coordinador de cada subgrupo har la pregunta a c/u de sus compaeros y ellos responden sucesivamente.Se entregan las respuestas al coordinadorAl concluir el tiempo, cada secretario expone las conclusionesEl coordinador anota y evala las conclusiones.Se llega a una conclusin general por parte del grupo entero. Descrita y divulga por Donald Phillips, esta tcnica consiste en la discusin de un temaPor espacios de 6 minutos en el que intervienen 6 grupos de personas.Caractersticas:Favorece el dialogo y compaerismoPermite la participacin de todos los integrantes del grupoFomenta el trabajo en equipoResponsabiliza al participante de su propio aprendizajeObliga a sintetizar y a ser concreto.

PHILLIPS 66

DEBATE PUBLICO

Procedimiento:Explicar al auditorio en que consiste la forma de trabajoReunirse en 2 grandes gruposSealar la bibliografa adecuada para ponentes, oponentes y auditorioLos dos sectores eligen su representante frente al publico.Reunin de los 2 sectores por separado para estudiar el tema y decidir quienes los van a representar.Se presenta el primer representante y expone su tesisEl otro equipo representante refutara el tema planteadoSe anotan los puntos de vista propuestos en un pizarrnTodo el grupo tiene la oportunidad de intervenir durante 20 minutosEl coordinador cierra la presentacinCaractersticas:Es intercomunicacin directaSu objetivo es obtener informacin actualizada sobre el temaSe puede usar material audiovisualLa duracin aproximada es de 30 minutosTiene un moderador que presenta el tema y los participantes.Ventajas:Permite la critica sanaSoluciona dudasFomenta al juicio criticoAl discutir, se aprende a hablar y a escucharFomenta la intervencin democrticaDEBATE PUBLICO

SEMINARIO

Tcnica que se realiza en grupos pequeos para investigar a fondo un tema, recurriendo a fuentes originales de consultaCaractersticas y Procedimientos:Cuenta con un moderador y un relator personalEl moderador general organiza el grupo, escoge el tema y controla las intervenciones.El relatador general anota las intervenciones y opiniones y elabora las conclusionesLos grupos grandes se dividen en equipos que investigan y realizan un trabajo por escritoCada equipo debe tener un moderador que dirige, investiga, elabora el trabajo escrito, lo exponeLee las conclusiones y lo defiende y un secretario.Todo seminario concluye con una sesin de resumen y evaluacin del trabajo realizado.SEMINARIO

TECNICA DE GRUPO NOMINAL

Desarrollada por Delbecq y Van de Ven (1971) permite a un grupo de trabajo llegar a un consenso sobre un tema.Procedimiento:Redaccin de la cuestin objeto de la reuninGeneracin de ideas en silencio, por escritoExpresar las ideas siguiendo estricto orden dndole la vuelta al grupo, una idea por personaDiscusin libre de las ideas registradasSeleccin por parte de los participantes de las 5 ideas mas importantesDiscusin final de las ideas mas importantesTECNICA DE GRUPO NOMINAL

SIMPOSIO

Procedimiento:Se nombra a un coordinadorElegir el tema y definir los aspectos a tratarDetermina 3 a 6 expositores, cada uno tratara un aspecto del temaEl coordinador presenta los expositores, el tema, los aspectos y define la dinmica de trabajoEl primer expositor toma alrededor de 15 minutos, y as sucesivamente sin exceder los 40 minutos en total. Se permite la intervencin del publico sin dar lugar a discusinEl coordinador hace una breve sntesisUn equipo de expertos desarrolla diferentes aspectos de un tema en forma sucesiva ante el grupoCaractersticas:Se obtiene informacin autorizada y ordenada sobre un temaSe suma informacin para completar conocimientosSe diferencia del Panel en que es mas formalLa expresin de cada experto es algo larga y precede a laRealizacin de alguna actividad.Se toca el tema a profundidad abarcando todos sus aspectosLos exposiciones no exceden de 15 minutosEs una tcnica bastante formal.

SIMPOSIO

GRUPO DE DISCUSION

Ventajas:Se aprende a escuchar con espritu comprensivoFacilita el enfoque en las ideas mas que en las personasPromueve el reconocimiento de errores y la rectificacinProcedimiento:Eleccin del temaEl facilitador formula el tema, propone los aspectos a tratar y esclarece sus implicacionesEl grupo establece las normas, el tiempo para cada miembro y si se tratara en una sola o se continuara en otraLos miembros exponen libremente sus ideas y puntos de vista, sin apartarse del temaSi fuera necesario, el facilitador podr recapitular y hacer algunas indicacinSe llegara a las conclusiones por acuerdo o consensoEl facilitador hace un resumen y formula las conclusiones que son registradas por el secretarioTodos los miembros deben ser solidarios con las conclusiones alcanzadas.Grupo de 5 a 20 personas que se renen para intercambiar ideas sobre un tema de manera informal aunque con un mnimo de normas.Caractersticas:Las discusin es sobre un tema de inters comnEl intercambio de ideas sigue cierto orden lgico girando alrededor de un tema centralEl grupo designa un facilitador para ordenar la discusinLa discusin se realiza en un clima democrtico y con participacin activa y libre

GRUPO DE DISCUSION

TECNICAS DE RIESGO

Procedimiento:Se recomienda contar con un pizarrn o portafolio y un espacio favorable e informalEl facilitador formula una situacin ( real o hipottica) y solicita atencin sobre un punto particularEl facilitador estimula la libre expresin del grupo tratando de descubrir los temores que despierta la situacin planteadaSE buscan y anotan en la pizarra los riesgos y se expresan los temores sin discutirlosSe analizan libremente los puntos anotados buscando esclarecerlos para generar un cambio de actitudEl facilitador guiara la discusin pero dejando que los participantes sean quienes hallen las solucionesCuando se logra el cambio de actitud se borra el puntoExpuesta por Norman R.F Maiers, esta tcnica consiste en tratar de eliminar ciertos riesgos o temores mediante la libre manifestacin de los mismos grupalmente.Caractersticas:Tiende a poner en claro la diferencia entre lo objetivo y lo subjetivo del implicadoActa sobre los sentimientos que despierta determinada situacinTrata de eliminar sentimientos inhibitorios o negativosLa expresin libre de los temores puede ayudar a clasificarlos e incluso eliminarlosTECNICAS DE RIESGO

GRUPO DE SENSIBILIZACION

Grupo inestructurado que se centra en problemas afectivos, minimizando factores intelectuales y didcticos.Objetivos:Entendimiento de si mismoEntendimiento de los demsFomenta la capacidad de escuchar y de comunicarseFortalecer el trabajo en equipo y las relaciones interpersonalesAprender a dar y recibirAplicaciones:Capacitacin de personalSolucin de problemas y cambios organizacionalesManejo de conflictosVentajas:Confronta al participante con si mismo propiciando cambios de conductaPermite descubrir y ayuda a resolver problemas emocinDesventajas:Provoca resistencia al cambioPuede generar ansiedad sobre el fracaso o xito de la experienciaPuede caer en situaciones peligrosas para la saludEl cambio de conducta puede ser transitorioProcedimiento:El experto se coloca frente a un grupo de interrogadoresLa comisin de interrogadores se forma con expertos en la materiaCada interrogador elabora y presenta las preguntas al interrogadoEl interrogado contesta preguntas y se somete a evaluacin y juicioEl interrogado tiene oportunidad de exponer el tema que ha preparado con anterioridadGRUPO DE SENSIBILIZACION

GRUPO DE CONFRONTACION

Procedimiento:Definicin de la metaSeleccin de los candidatos (max.15)Explicacin del modelo de trabajo por parte del conductorPresentacin de los miembros del grupoTiempos especficos para cada grupo dependiendo del numero de personasEstar atentos a las despedidaCaractersticas:Consta de mximo 15 personas homogneas en edadEl grupo comparte la actividad en cuestinCuentan con conductor y un conductor adjuntoBuscan que el participante distinga y diferencie su mundo interno del externo, favoreciendo as su salud mental y rendimientoGRUPO DE CONFRONTACION

TALLER DE TRABAJO

Procedimiento:Seleccin del conductor y del tema de trabajoContar con espacio que ofrezca: mesa, sillas , rotafolio y/o pizarrnSubdividir al grupo en subgrupos que no excedan de 13 personasSeminario o colegio de ciencias donde se rene un grupo de estudiosos para la enseanza comn.Caractersticas:Admite grupos pequeos (10 a 30 personas)Tiene propsitos definidos y relacionados con la actividadHabitual de los participantesUtiliza tcnicas dedicadas que felicitan el conocimiento a travs de la accinLa informacin se transmite a travs de asesoresEs flexible, se adapta a las necesidades.TALLER DE TRABAJO

MESA REDONDA

Procedimiento:Explicar en que consiste el trabajo y cual es el temaFormar los grupos de trabajo por eleccinDesignar un coordinador y un secretarioDistribuir las mesas y las preguntasEl coordinador inicia el trabajo haciendo una pregunta e invitando a alguien para que le contesteSucesivamente se tratan las otras preguntas. El secretario toma nota.Al agotar el tema se entregan las conclusionesEl coordinador revisa y evala las conclusiones y da a conocer los resultadosVariantes:ExpositivaPolmicaPregunta y respuestaDiscusin entre 4 o 6 personas con puntos de vista diferentes ocontradictorios sobre un mismo tema, que exponen frente a unauditorio en forma sucesiva.Caractersticas:Se analiza a fondo un temaParticipacin en el aprendizajeSe obtienen conclusiones valiosasRequiere fijar el tema con antelacinSe sugiere preparar preguntas gua.MESA REDONDA

Podemos concluir, que existen muchas tcnicas de dinmicas grupales, y la seleccin adecuada de la misma siempre depender del objetivo a lograr, las caractersticas del grupo en cuestin, el tiempo del que se disponga, y factores complementarios como el espacio, los recursos con que se cuenta, etc., pero siempre pensando en un fin comn:ALCANZAR UN APRENDIZAJE