INTRODUCCIÓN

La aplicación del counseling laboral va

determinada específicamente al uso de

una serie de procesos por el cual el

consejero da una debida guía a lo que

se refiere al manejo de problemas

laborales que tengan el individuo y para

que este termine concluyendo que

factores son determinantes para la serie

de conflictos que este presenta.

Texto explicativo.

DIAGNOSIS.

Identificación de factores causales.

Identificar signos y síntomas.

Entre los factores causales tenemos los siguientes aspectos.

Mala comunicación en general.

No buena relación interpersonal con compañeros de trabajo.

Factor económico no muy adecuado.

Signos y Síntomas.

Peleas y discusiones con el resto de compañeros.

No buen desempeño laboral.

Mala atención al cliente.

Diéstres.

DIAGNOSIS.

PROGNOSIS.

Intervención a factores negativos.

Identificar vías de escape ante el conflicto laboral.

Mediante el uso del feedback que la persona del reconocimiento del problema.

Lo bueno.

Reconocimiento de los factores que inciden negativamente a su debido tiempo.

Catarsis.

Auto-superación.

Lo malo.

No sobrellevar bien los problemas y acarrearlo hasta ser transformado en conflictos intrafamiliares.

Revisión bibliográfica de la

temática AGUIRRE JUAN (2012)

Diestres (estrés negativo)

¨Este tipo de estrés produce una sobrecarga de trabajo no asimilable, la cual eventualmente desencadena un desequilibrio episcopologio y psicológico que termina en una reducción en la productividad del individuo provocando la aparición de enfermedades.¨S.P.I.

Aguirre Juan (2012)-Diestres

URL: http://negativoz.blogspot.com/2012/10/diestres.html

La definición del término estrés ha sido muy controvertida desde el momento en que se importó para la psicología por parte del fisiólogo canadiense Selye (1956). El estrés ha sido entendido:

como reacción o respuesta del individuo (cambios fisiológicos, reacciones emocionales, cambios conductuales, etc.)

como estímulo (capaz de provocar una reacción de estrés)

como interacción entre las características del estímulo y los recursos del individuo.

. La reacción más frecuente cuando nos encontramos sometidos a una reacción de estrés es la ansiedad.

2Los síntomas de ansiedad más frecuentes son:

1. A nivel cognitivo-subjetivo:

preocupación,

temor,

inseguridad,

dificultad para decidir,

miedo,

pensamientos negativos sobre uno mismo

pensamientos negativos sobre nuestra actuación ante los otros,

temor a que se den cuenta de nuestras dificultades,

temor a la pérdida del control,

dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse, etc.

A nivel fisiológico:

sudoración,

tensión muscular,

palpitaciones,

taquicardia,

temblor,

molestias en el estómago,

otras molestias gástricas,

dificultades respiratorias,

sequedad de boca,

dificultades para tragar,

A nivel motor u observable:

evitación de situaciones temidas,

fumar, comer o beber en exceso,

intranquilidad motora (movimientos

repetitivos, rascarse, tocarse, etc.),

ir de un lado para otro sin una finalidad

concreta,

tartamudear,

llorar,

quedarse paralizado, etc.

INTERVENCION SOBRE EL ESTRÉS

LABORAL

En cuanto a la intervención sobre el estrés

laboral desde la perspectiva de la

organización se pueden poner en marcha

programas concretos de reducción del estrés

en el trabajo, contando siempre con un buen

técnico, así como con la colaboración de los

propios trabajadores. En principio hace falta

voluntad de todas las partes que componen

la organización.

Bibliografía

CANDO JUAN CARLOS -EPIDEMIOLOGÍA Y COSTES DEL ESTRÉS LABORAL- 2002

1URL: http://pendientedemigracion.ucm.es/info/seas/estres_lab/el_estres.htm

2URL: http://pendientedemigracion.ucm.es/info/seas/estres_lab/sintomas.htm

3URL: http://pendientedemigracion.ucm.es/info/seas/estres_lab/interv_organizac.htm

Morandeira Viki (2012)4¨Características de la Mala Comunicación

1. Hablar desde una postura defensiva

En alguna ocasión, sentimos que la otra persona, al hablar "nos ataca". Y rápidamente, respondemos a la defensiva. Como dice el refrán que la mejor defensa es un buen ataque, por lo general, cuando nos sentimos atacados, heridos, respondemos contraatacando.

2. Culpar a los demás y ocupar el lugar de víctima

Cuando surge un problema o una diferencia, cuando nos sentimos heridos o dolidos por algo, solemos culpar a los demás por ello. Empezamos nuestras conversaciones con un "Tu has hecho..." "Tú has dicho..." o "Tú no has hecho..."

3. Estar convencido de tener "la" razón

Otro de los aspectos importantes donde fallamos en la tarea de comunicarnos, es en insistir en que los demás están equivocados y nosotros tenemos la razón. Defender a capa y espada nuestra postura o nuestra opinión suele ser el inicio de una discusión. No escuchar apenas lo que el otro dice, porque ya sabemos que opina diferente a nosotros es un error que puede terminar con una amistad de años.

4. Negar que exista algún problema

¿Cargamos la sensación de frustración, sin sentido, porque creemos que decir como nos sentimos, no ayudará a resolver la situación. O a veces, pretendemos que la otra persona, ADIVINE, qué es lo que me pasa, qué es lo que ha hecho mal, sin tener en cuenta que no tendrá la misma perspectiva de la situación y puede que su conclusión sea muy distinta a la que nosotros hemos sacado

Desviar el problema

Otro fallo de comunicación grave, se produce, cuando en ocasiones, en lugar de ocuparnos de lo que ambos sentimos en ese instante, en el momento presente, nos desviamos y volvemos al pasado, sacando a relucir una larga lista de quejas e injusticias que hemos sentido con anterioridad. Por lo general, cuando discutimos, no empezamos de cero, sino que llevamos el arma cargada. En la recámara tenemos cada pequeño detalle de desacuerdos que tuvieron lugar en el pasado, pero que no hemos resuelto, y con los que no hacemos más que echar más leña al fuego de la presente discusión.¨

BURBANO-(2011)¨CATARSIS.6Catarsis, palabra aceptada por la Real Academia Española que hace referencia al término griego katarsis o katharsis que significa purga o purificación.

En este ensayo se pretende mostrar la catarsis no únicamente como término lingüístico. La catarsis tiene profundas raíces antropológicas y a partir de esos orígenes, se la ha empleado en la medicina, la tragedia griega, el psicoanálisis, y hasta podemos hacer una aplicación a la risa.

La catarsis y el psicoanálisis

La terapia catártica o método catártico consiste en que el efecto terapéutico buscado es una purga, una descarga adecuada de los efectos patógenos. La cura permite al sujeto evocar e incluso revivir los acontecimientos traumáticos a los que se hallan ligados dichos afectos, y lograr la descarga de éstos por las vías normales, como el llanto

ARKALGUD RAMAPRASAD – (1983 ) –7“Feedback es un proceso en el que la información sobre el pasado o el presente influye en el mismo fenómeno en el presente o futuro. Como parte de una cadena de causa y efectoque forma un circuito o bucle, se dijo que el evento de "retroalimentar" en sí mismo.

La regeneración es también sinónimo de:

Señal de realimentación - la medición del nivel real del parámetro de interés.

Mecanismo de Evaluación - la acción o medios utilizados para modificar posteriormente la brecha.

Circuito de realimentación - el camino causal completa que va desde la detección inicial de la diferencia con la consiguiente modificación de la brecha.

Estrategias.

Intervención no médica.

A continuación los pasos manejados para poder establecer procedimientos no médicos en el que la persona intervenida encuentre maneras de distracción tales como salir en familia, practicar un deporte que sea de agrado para el individuo y que a la vez sea constante para poder crear niveles de serotonina altos en el cerebro. Sin embargo los procedimientos manejados para la solución de los conflictos que se establecieron serán controlados mediante el uso de los procedimientos que abarcan la Intervención en Crisis.

Síntomas.

Estos aspectos se dieron en el momento de la detección del problema. Estos aspectos fueron manejados previamente en la consulta de términos asociados a la investigación de manifestación de las características que se dan por el diestres.

Palpitaciones

Músculos tensos

Dolor

Sudoración

Agotamiento

Extenuación

Dificultad para la concentración

Indiferencia

Falta de interés

Decaimiento

Somnolencia

Adormilado

Aumento de la tasa cardíaca

Tensión muscular

preocupación

Postraumática

temor

inseguridad

dificultad para decidir

miedo

pensamientos negativos sobre uno mismo

pensamientos negativos sobre nuestra actuación ante los otros

temor a que se den cuenta de nuestras dificultades

temor a la pérdida del control,

dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse

evitación de situaciones temidas

fumar, comer o beber en exceso

intranquilidad motora (movimientos repetitivos, rascarse, tocarse, etc.)

EVALUACION DE LA PERSONA.

Mecanismos de defensa.

Negación

Al momento de las primeras entrevistas en las cuales se intervino y se logró identificar un conflicto de la no aceptación de los hechos que estaban pasando como el pensar que los problemas laborales no estaban afectado en su rendimiento, sin embargo mediante la técnica del feedback se produjo la respectiva catarsis donde la persona tomo los aspectos que lo afectaban

Regresión

En consecución por la utilización de la catarsis el individuo llegó a tener una regresión que se la puede catalogar como positiva ya que por medio de está el individuo identifico busca el reconocimiento de los problemas internos que provocan las malas relaciones laborales.

Sentimientos de Culpa

El individuo N.N manifestó sentimientos de culpa como el no poder haber podido cambiar de actitud ante la discusión que tuvo con su compañero de labores y no haber controlado impulsos como el haber gritado y además de poder solucionar el tema que trata de forma general la mala comunicación con el resto de colaboradores de la empresa.

Duelo

Al haber terminado aceptando los problemas que acarreaban como la mala comunicación con la mayoría de compañeros y el diestres que se manifestaba en él, N.N. acepto asistir a la continuación de las sesiones que se establecieron para intervenir con el uso de terapias usadas y redactadas a continuación.

Técnica de concordancia:

Su objetivo es crear el puente de relación entre el consejero y el aconsejado. Son elementos de concordancia los procedimientos que se emplean en el encuentro inicial, tendientes a brindarle cordialidad, y las comodidades del ambiente físico de la consulta.

Técnica de estructuración:

También conocido como encuadre o setting, consiste en definir con el cliente la naturaleza, límites y metas del proceso. Trata de hacer ver al cliente que el proceso es un plan racional y delimitar las responsabilidades que corresponden a cada uno.

Técnica del reflejo:

Busca que el aconsejado perciba sus

pensamientos y sentimientos como parte de sí

mismo y no como algo ajeno. Consiste en

expresar con palabras nuevas, los sentimientos

y actitudes que el entrevistado expresa.

Técnica de aceptación:

Está diseñada para estimular, sin

presionar, la comunicación espontánea del

cliente. Se recurre al uso de frases simples

como "aja", "prosiga", "sí, continúe", etc.

Técnica del silencio:

El silencio es una muestra de respeto por las

emociones y acontecimientos que el cliente relata.

Usado de manera deliberada, el silencio puede

cumplir diversas funciones que reemplazan a las

palabras e impregnan a la entrevista un clima

espontáneo y natural

Técnica de dirección:

Es la influencia deliberada del consejero sobre el

cliente, guiándolo o indicándole las actitudes que

debe asumir y lo que debe hacer. Es

"aconsejar", "orientar" en el sentido vulgar de

estos términos.

Técnica del aliento:

Consiste en animar al cliente, en incitarlo a continuar, darle apoyo, aliciente. Ideal para proporcionar apoyo emocional; refuerza el comportamiento positivo y genera expectativas favorables.

Técnica de cierre:

Sirve para concluir la sesión o todo el proceso de consejería.

Finalización de un tema: realizar una reflexión centrada en resumir y unir cabos sueltos antes de pasar a otro tema.

Técnicas de interpretación

Lo que se busca con estas técnicas es facilitar la comprensión de sí mismo en el cliente. Los aconsejados emiten mensajes sobre su persona y no siempre reflexionan sobre ellos.

La Clarificación

Consiste simplemente en pedir al cliente que aclare temas confusos, incompletos u oscuros sobre los que falta información en su discurso.

La confrontación:

Presenta al aconsejado las áreas de información que parecen contradictorias o incongruentes en su discurso. Significa escuchar con atención al cliente y señalarle aquellos aspectos de la interacción que parecen indicar la presencia de operaciones defensivas y un funcionamiento conflictivo.

La interpretación:

Establece lazos entre el material consciente, preconsciente y las funciones o motivaciones inconscientes, manifestadas en el aquí y ahora, asumidas o bajo hipótesis. La confrontación junta y reorganiza lo que se ha observado; la interpretación añade al material una dimensión hipotética de causalidad y profundidad.

CESCO PAOLO (2012)

“La "respuesta de relajación"

Aunque no siempre sea la intervención más eficaz para todo Tipo de Estrés, la relajación es una de las maneras más efectivas de controlar el estrés. Básicamente la relajación induce en nuestro cuerpo una condición opuesta a la creada por el estrés, en la cual la actividad física y mental sube más allá de los niveles normales.

Cuándo relejarse

El momento mejor para la relajación es antes de desayuno, comida o cena o en momentos intermedios, siempre que tengas el estomago vacío (es difícil mantener la mente despierta cuando la energía se está usando para la digestión) Además puedes tener en cuenta los siguientes consejos:

No hagas más de 5 minutos de relajación antes de ir a dormir: la relajación te dejará lleno de energía en lugar de dormido.

Elige un lugar y un momento donde sabes que no te van a molestar.

Pon luz baja.

Averigua que la temperatura sea agradable.

Ponte ropa cómoda.» S.P.I.

BIBLIOGRAFIA

CESCO PAOLO (2012) - Relajación: clave para el control del estrés- S.P.I.

URL: http://www.enbuenasmanos.com/articulos/muestra.asp?art=214

Cronograma

CUADRO DE SESIONES ESTABLECIDAS CON EL N.N.

SEMAN

AS

ACTIVIDADES

1 PRIMERA ENTRVISTA - ESTABLECIMIENTO DEL PROBLEMA

2 PROCESO DE CARSIS

3 IDENTIFICACION DE DIAGNOSIS Y PROGNOSIS A TRATAR

4 ESTABLECER UNA INTERVENCION NO MÉDICA (USO DE HOBBIES Y

DISTRACCIONES - GENERAR SEROTONINA)

5 INTERVENCION EN CRISIS - INICIO

6 UTILIZACION DE TERAPIA DE INTERPRETACION

7 EXPLICACION DE EJERCICIOS DE RELAJACIÓN - ANTIÉSTRES

8 IDENTIFICACION DEL AVANCE DE LAS SESIONES CON LAS TERAPIAS

9 ESTABLECER SI SIGUE SIENDO OPORTUNO SEGUIR CON LAS SESIONES

NOTA: N.N. solo podia asistir los fines de semana para las sesiones que se establecieron.