Técnicas de creatividad aplicadas a la empresa

2

TTéécnicas de creatividad aplicadas a cnicas de creatividad aplicadas a la empresala empresa

Si creemos, podemos.Si podemos… debemos.

David SerranoCreatividad Rentable

PRODETURPRODETURPRODETURPRODETUR

INDICEINDICE

1.1.-- Creatividad. Creatividad. ¿¿Un territorio exclusivo de Un territorio exclusivo de

creativos?creativos?

2.2.-- Todos somos creativosTodos somos creativos

3.3.-- AnAnáálisis del proceso creativo lisis del proceso creativo

4.4.-- Creatividad en la comunicaciCreatividad en la comunicacióónn

5.5.-- Creatividad en los procesos internosCreatividad en los procesos internos

6.6.-- Creatividad en la producciCreatividad en la produccióónn

7.7.-- Nuevas corrientes y aplicaciones creativasNuevas corrientes y aplicaciones creativas

8.8.-- Creatividad rentableCreatividad rentable

Dinámica y metodología

• Claves y argumentación

• Casos de referencia y éxito.

• Ejercicios de análisis e implementación.

• Casos prácticos personalizados.

• Hoja de ruta. Test de implementación.


• CREAR = Producir algo de la nada.

• CREATIVIDAD = Facultad de crear.

• Todos sabemos que la Creatividad es rentable.

• Tenemos que dejar de hacer algo para poder REFLEXIONAR y FOMENTAR el uso eficaz de la creatividad en nuestras empresas.

PRODETURPRODETURPRODETURPRODETUR PRODETURPRODETURPRODETURPRODETUR

1.1.-- Creatividad. Creatividad. ¿¿Un territorio Un territorio exclusivo de creativos?exclusivo de creativos?

No se pueden descubrir nuevos mundos usando mapas viejos.

El secreto no radica en buscar nuevas tierras, si no en ver las propias con otros

ojos, con otra perspectiva.


¿Qué nos bloquea?

Inercia: Insistir en los agotados modelos de negocio de ayer.

Orgullo: Permitir que los productos y servicios envejezcan.

Aburrimiento: atarse al posicionamiento otrora exitoso de la marca, incluso cuando en el mercado se la percibe como vieja y deslucida.

Complejidad: No prestar atención a la simplificación de los procesos –lentos, costosos y complejos-.


Envejecimiento: Justificar la perdida de velocidad, agilidad y capacidad de respuesta.

Mediocridad: disculpar el rendimiento deficiente y permitir que el ímpetu, la energía y el entusiasmo de los colaboradores decaiga.

Letargo: Adormece arrullado por la confianza y el espejismo de la zona confort.

Indecisión: No enfrentar a los detractores del cambio, ni a los reyes de cada parcela formada por la empresa.

Confusión: Comunicar débil y ambiguamente los mensajes del cambio dentro de la empresa.


En el pasado nos dijeron que tierra, trabajo y

capital son los críticos de producción; mientras

que hoy en día fácilmente pueden ser sustituidos

por conocimiento, oportunidad e información.

¡¡¡Y ya lo hemos implementado y hemos creado a

su alrededor, por ejemplo con el uso de las

TICs!!!.


Todo lo que existe en el mundo es susceptible de ser reinventado y cada día tenemos muestras de

ello.


2.2.-- Todos somos creativosTodos somos creativos

• Solo creas si crees.• Open your mind.• Orientar al valor para el cliente.• Trabajo en equipo multidisc.(actitud>aptitud)

• Motivación.• Experiencias.• Reinventarse

La creatividad es 1% inspiración

y 99% transpiración.


• NO SE NACE CON LA CREATIVIDAD....

• Hay que liberarla, romper miedos, romper tabús.

• Vamos a desmenuzar que es eso de la Creatividad, para entenderla, asimilarla y hacerla nuestra aliada.


3.3.-- AnAnáálisis del proceso creativo lisis del proceso creativo

¿Cuál es el origen de cualquier decisión correcta

en nuestra empresa?


¿Qué vendes?


VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR VALOR

VALOR


El proceso creativo

• EL CEREBRO ES LA COCINA

• LOS PLATOS LOS RECOMIENDA EL MAITRE, LOS PIDE EL CLIENTE, LOS ELABORA EL COCINERO, LO SIRVE EL CAMARERO. (La esencia, lo clásico, lo nuevo.. escucha al cliente y da con la tecla)

La Creatividad es la SAL,


• LA CREATIVIDAD es para DISFRUTARLA utilizándola adecuadamente.

CREATIVIDAD= CREAR + ACTIVIDAD

• CREAR =

OBSERVACION + IMAGINACION

• ACTIVIDAD =

DECISION+TRABAJO


CREAR= OBSERVACION + IMAGINACION

OBSERVACION • Observación hacia dentro:

Autocrítica constructiva, escuchar/se, saber mis virtudes y sacarle partido... con estilo propio.

• Observación del entorno:Conocer=Apreciar=Disfrutar lo que se tiene (la llamada optimización)

• Observación de lo lejano: Investigar, curiosear, respetar, divertirse aprendiendo de lo mejor.

• Recordar... utilizar los ingredientes, de la encimera, del armario de todos, del Restaurante de Tokyo…


• IMAGINACION

Visualizar una idea, una solución, una ilusión, un sueño... sin limites, sin preocuparse.


ACTIVIDAD= DECISION +TRABAJO

... DECIDIR OCUPARSE, NO PREOCUPARSE.


ACTIVIDAD= DECISION +TRABAJO

Lo más difícil es hacer las cosas de la forma más fácil

(Murphy)


DECISION:

• Valorar objetivamente y globalmente, ahora sí hay que acercar la ilusión , la idea a la realidad

• Siempre hay obstáculos:(el tiempo+el briefing+el presupuesto+los medios). ¿Que tengo que perder? ¿Que tengo que ganar? ¿Y los demás?

• Si no quieres volar, al menos salta.

• Sosiego y visión.


TRABAJO:• Aprender todos los días y darse cuenta, disfrutarlo.:

Manejar las fuentes y las herramientas

• Método (Sin complicaciones de antemano, Reivindica lo simple), : Utilizar las herramientas, la importancia de los formatos...Saber comunicar, transmitir, sentir.: formato proyectos.

• Rigor, concentración.

• No olvidar las motivaciones por la que lo hacemos... aprende a disfrutarlo.. saldrás ganando. Ganamos todos.


Métodos de trabajo creativo

• Tras la libertad de ideas, necesitamos tomar decisiones y llevarlas a la práctica.

• Existen diferentes métodos para conseguirlo, no para limitar la creatividad.


La tormenta de ideas(Braimstorming)

¿ Qué hace falta?• Equipo• Lugar agradable• Superficie de escritura grande• Muchos colores

Reglas básicas• Todo puede ser útil.• Podemos inspirarnos en las ideas de los demás.• Producir ideas sin límites.• Para crear, No podemos criticar.• Be water.


¿Cuáles son los pasos?1. Convocar encuentro avisando del objetivo (cualquiera) y

formato.2. Cada uno puede ir pensando.3. Se anota el objetivo en el panel.4. Todos deben participar por igual, sin restricción.5. Se debe provocar y dinamizar la fluidez de ideas.6. Las ideas se superponen, complementan, evolucionan entre

ellas.7. Fase de análisis, crítica constructiva y evaluación.8. Se agrupan por afinidad y viabilidad.9. Resumen de las conclusiones y plan de ejecución o

implementación.


La tormenta de ideas(Braimstorming)

Mapas mentales(Visión global. Asociamos e Imitamos al cerebro)

¿ Qué hace falta?• Equipo• Lugar agradable• Superficie de escritura grande• Muchos coloresReglas básicas• Todo puede ser útil.• Podemos inspirarnos en las ideas de los demás.• Producir ideas sin límites.• Para crear, No podemos criticar.• Be water.• Son posibles, como siempre, distintas soluciones.



formato.2. Cada uno puede ir pensando.3. Se anota el objetivo en el panel en el centro.4. Todos deben participar por igual, sin restricción.5. Se debe provocar y dinamizar la fluidez de ideas.6. Se crea de dentro hacia fuera, uniendo las ideas (con palabras

claves) a otras asociadas concéntricamente.7. Se forma una estructura de ideas relacionadas con el objetivo

principal, y a su vez, cada una de ellas, relacionadas con otrasideas. Pensamiento irradiante.

8. Fase de análisis, crítica constructiva y evaluación de las diferentes alternativas..

9. Resumen de las conclusiones y plan de ejecución o implementación.


Mapas mentales(Visión global. Asociamos e Imitamos al cerebro)

Orígenes Irrelevantes (Búsqueda de nuevas conexiones)

¿ Qué hace falta?• Equipo• Lugar agradable• Superficie de escritura grande• Muchos colores• Una lista de palabras, un libro, google...(lo que sea, sin buscar

relación con el objetivo o problema)

Reglas básicas• Todo puede ser útil.• Podemos inspirarnos en las ideas de los demás.• Producir ideas sin límites.• Para crear, No podemos criticar.• Be water.• Son posibles, como siempre, distintas soluciones.



formato.2. Se anota el objetivo en el panel en el centro.3. Todos deben participar por igual, sin restricción.4. Se debe provocar y dinamizar la fluidez de ideas.5. Un voluntario elige una palabra al azar. 6. Todos proponemos ideas, palabras … relacionadas con la palabra

elegida aunque no tengan relación con el objetivo.7. Cuando ya no surgen mas palabra, empezamos a relacionar cada

una de ellas con el objetivo.8. De todas esas relaciones surgirán diferentes y creativas alternativas

o soluciones para nuestro objetivo.9. Fase de análisis, crítica constructiva y evaluación de las diferentes

alternativas (no hay una única alternativa y se pueden complementar).

10. Resumen de las conclusiones y plan de ejecución o implementación

Orígenes Irrelevantes (Búsqueda de nuevas conexiones)

Diagrama de afinidad (Agrupación de ideas relacionadas en torno al objetivo. Proceso convergente

en lugar de dispersión)

¿ Qué hace falta?• Equipo• Lugar agradable• Papelógrafo.• Tarjetas para pegar.• Muchos colores• Lluvia de ideas previa.(En relación con el objetivo o problema)Reglas básicas• Todo puede ser útil.• Podemos inspirarnos en las ideas de los demás.• Producir ideas sin límites.• Para crear, No podemos criticar.• Be water.• Son posibles, como siempre, distintas soluciones.


¿Cuáles son los pasos?1. Convocar encuentro avisando del objetivo (cualquiera) y formato.2. Se anota el objetivo en el panel en el centro.3. Todos deben participar por igual, sin restricción.4. Se debe provocar y dinamizar la fluidez de ideas.5. Se parte de una tormenta de ideas. 6. Escribir cada ida en una tarjeta.7. Se exponen a la vista de todos.8. En silencio, el equipo va agrupando tarjetas con ideas similares.9. Se revisa la agrupación de ideas.10. Las sueltas se agrupan en “cajón popurrí”.11. Se pone de común acuerdo, un “titular” a cada grupo12. Se dibuja el diagrama de afinidad, pegando las tarjetas en la columna de cada grupo.13. Se discute la relación entre los grupos (y sus elementos) con el objetivo o problema. (puede

haber muchas alternativas que se pueden analizar después)14. De todas esas relaciones surgirán diferentes y creativas alternativas o soluciones para nuestro

objetivo.15. Fase de análisis, crítica constructiva y evaluación de las diferentes alternativas (no hay una

única alternativa y se pueden complementar).16. Resumen de las conclusiones y plan de ejecución o implementación.

• OCASIONES EN LAS QUE SE RECOMIENDA ESTE MODELO.• EJEMPLO.

Diagrama de afinidad (Agrupación de ideas relacionadas en torno al objetivo. Proceso convergente

en lugar de dispersión)TRANSMITIR, HACER VER LA MISMA VISIÓN, COMPARTIRLA

CON TODOS LOS DEMAS(CLIENTES, COMPAÑEROS,

PROVEEDORES)• Para proyectos concretos o para Lanzamientos/Presentaciones de

productos para el cliente 360º.

Hacer sentir, visualizar, seducir….



4. Creatividad en la comunicaci4. Creatividad en la comunicacióónn

42

Los que nos buscan, necesitan vernos.

Tenemos que ser más visibles para los que nos necesitan.


Toda acción de comunicación supone un riesgo y una oportunidad para

nuestro posicionamiento.

PRODETURPRODETURPRODETURPRODETUR 44

• V valor

• A autenticidad

• R respeto

• A amigable

• C continuidad

V A R A C


EL POSICIONAMIENTO:

Crear y alimentar postales en la mente de los demás son el destino de la

comunicación y la base del marketing hoy en día


El posicionamiento• Las mentes están saturadas, no dan abasto.• Las mentes son limitadas.• Las mentes odian la confusión.• Las mentes son inseguras.• Las mentes pueden perder el enfoque.

CREAR POSTALES EN LA MENTE• Coca cola (Portero), neumáticos, • Grenada, Francia, Italia, Inés Rosales…


•Pongamos al cliente en el centro de nuestras decisiones. (Dell)

•Posicionamiento en el mercado. •Posicionamiento emocional en las mentes.

•Casos de posicionamiento/postal.

EL POSICIONAMIENTO


¿Qué hacer con el posicionamiento?

• Analizarlo.

• Diseñar posicionamiento pretendido

• Enfocar hacia ese objetivo todas las acciones sobre oferta y demanda. Todas las acciones de Marketing.

• Concretar propuestas de posicionamiento, comunicación y comercialización sobre las que se continúe trabajando.


Postales en la mente

• Diseñemos nuestra postal en las mentes del mercado, nuestro posicionamiento. Con todo.

• OFERTA: Todos los ingredientes que componen la experiencia.

• DEMANDA: todos los mensajes, soportes y canales a través de los cuáles hacemos llegar la postal al cliente y el nos da su opinión. (tic)


¡Ahora es el momento!

Valor+ Visibilidad

= Posicionamiento = Ventas



5.5.-- Creatividad en los procesos Creatividad en los procesos internosinternos

MOTIVACIÓN Y FORMACIÓN eficaz

Rentabilidad 360º

(para tod@s)

Vive como si fueras a morir mañana.

Aprende como si fueras a vivir para siempre.

(Ghandi)


MARKETING EXPERIENCIAL, COMUNICACIÓN EN VIVO

Si me lo cuentas lo olvidaré,Si me lo enseñas, tal vez lo recuerdeSi cuentas conmigo, no lo olvidaré

nunca


Mary Jane Ramirez ha sido nombrada gerente de un departamento en crisis temido y odiado por todos. Allí todo se atasca o retrasa, los empleados siempre están desanimados y poco interesados. Ramirez debe encontrar nuevas soluciones o fracasar como lo han hecho sus predecesores.

Mary Jane descubre una pequeña pescadería, donde el ambiente de trabajo es completamente distinto. Los empleados se divierten, los clientes están encantados y en consecuencia, venden más pescados que nadie.


Los 4 secretos para crear ambientes positivos y productivos:

1.- Siempre se puede escoger cómo hacer el trabajo2.- A jugar: se puede divertir mientras se trabaja3.- Alégrele el día a los clientes: comprométalos4.- Esté siempre presente: equipo comprometido.


CLAVES PARA FACILITAR EL PROCESO CREATIVO

• Entusiasmo viral.

• Optimismo realista.

• Respeto a todo/s.

• Ganas de aprender de todo/s.

• Sin equipo no hay continuidad en el proceso creativo.

• Debemos seducir e ilusionar, apoyar, asumir riesgos, confiar, equivocarnos.

• El mayor error, es no hacer nada.


CLAVES PARA FACILITAR EL PROCESO CREATIVO

• Ambiente de innovación.

• Trabajo en equipo multidisciplinar.

• Medios para facilitar el proceso.

• Todos somos creativos.

• Entrenamos creatividad a cada paso.

• Inconformismo… ¿Y si…?

• Un simple gesto… la libreta outdoor.


¡¡¡Gerente!!!¿De verdad vas a propiciar el

proceso creativo? • Implementar la cultura innovadora.

• Ser coherente con la estrategia del negocio.

• Definir en dónde queremos innovar, crear…(producto, procesos, organización, comunicación, en todo pero por partes…)

• Organizar la innovación. Organigrama, Medios, formación, procesos, plan, financiación.

• Cuidar el proceso y los resultados.



6.6.-- Creatividad en la producciCreatividad en la produccióón n

TERRAZAS BARRIO ALTO. RUA DOCASTELO. LISBOA

Objetivo: Instalación de veladores y sombra en bancadas de madera, para salvar las fuertes pendientes.


PRESENTACION AIRBUS A-380Objetivo: Presentación de gran formatoen espacios públicos, patrimoniales, naturales e industriales. Cena en plazas.

GYMKHANAS HISTÓRICAS.Objetivo: La Historia hecha aventura, laciudad hecha plató.


LA TOMATINA DE BUÑOL (Valencia):Objetivo:Evento anual, de fama internacional yposicionamiento mediático. Más de 40.000 personas. Creatividad rentable.


DESPESQUES EN CÁDIZ:Objetivo:Puesta en valor turístico y para eventosde una antigua tradición pesquera, sinalterar la autenticidad del producto.Creatividad rentable.



7.7.-- Nuevas corrientes y aplicaciones Nuevas corrientes y aplicaciones creativascreativas

Ante la crisis y los conflictos, más que nunca… CREATIVIDAD RENTABLE

¿Un nuevo concepto?


8.8.-- Creatividad rentableCreatividad rentable

Creatividad rentable/rentabilidad creativa

Rentabilidad = Efecto

Esfuerzo


Sean unos locos, pero unos locos muy bien organizados y con los

objetivos muy claros.


Sueñen experiencias que provoquen a sus clientes sensaciones agradables, imborrables,

imprescindibles…


70

TTéécnicas de creatividad aplicadas a cnicas de creatividad aplicadas a la empresala empresa

Si creemos, podemos.Si podemos… debemos.

David SerranoCreatividad Rentable


71

Gracias por vuestra participación. Espero que convirtáis formación en acción.

Estaré encantado de colaborar con vosotros en lo que os haga falta:

[email protected]

[email protected]

http://marketingguay.ning.com/


TEST DE IMPLEMENTACIÓN

1.1. Abre un word e indica los siguientes datos:Abre un word e indica los siguientes datos:� Nombre del taller impartido.� Tu nombre y apellidos.� Tu mail.� Tu empresa u oficio y su web.

2. De las notas tomadas en clase, haz una lista de las acciones que vas a llevar a cabo y ponles un plazo.

______________________________________________

ACCIÓN + REACCIÓN + REPERCUSIÓN(Macaco)


Enlaces web

• http://www.ikea.com/es/es/

• http://www.youtube.com/watch?v=GAkkhX7iggw

• http://www.youtube.com/watch?v=Kp9knrC10PU

• http://www.youtube.com/watch?v=Rf3KwoDL33M

• http://www.basilippo.com/

• http://www.youtube.com/watch?gl=ES&hl=es&v=htyHUX7Wg9U

• http://www.mkg20.es/

• http://caceresnews.com/

• http://www.facebook.com/BereCasillas

• http://www.youtube.com/user/EsculturaEventos - p/a/AFAFC0E26844149A/2/7U6v-

zUrp2Q

Técnicas de creatividad aplicadas a la empresa

Documents

Transcript of Técnicas de creatividad aplicadas a la empresa