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COMANDO DE PERSONAL DEL EJÉRCITO

SUB JEFATURA DE REGISTRO DE PERSONAL DELEJÉRCITO

MEJORAMIENTO DE

PROCESO

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1.- ESTRUCTURA

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA SUB JEFATURA DEREGISTRO DE PERSONAL DEL EJERCITO

2. ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO

  S!" Je#a$!%a de Regi&$%' de Pe%&'na(

Dictar las normas y disposiciones de detalle para optimizar la inscripción en losregistros del Personal Militar y Civil, así como de sus familiares de conformidad alas normas vigentes y mantenerla actualizada.

PROCEDIMIENTO 1

A. Den')ina*i+n de( P%'*edi)ien$'

Tiene la misión de efectuar las nscripciones del personal de !ficiales y familiaresdirectos "#sposa e $i%os menores de edad& tanto en la situación de actividadcomo en retiro.

'ealiza las anulaciones en el 'egistro de Personal de !ficiales por fallecimientodel titular( por disolución del vínculo matrimonial o fallecimiento de alg)n familiar.

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SUB JEFATURA

ÓRGANO DE DIRECCIÓN

,RGANOS DE L-NEA

DEPARTAMENTODE OFICIALES

DEPARTAMENTODE OFICIALES

DEPARTAMENTODE TCOS SUB

OFLS

DEPARTAMENTODE TCOS SUB

OFLS

DEPARTAMENTODE

PROCESAMIENTO

DEPARTAMENTODE

PROCESAMIENTO

DEPARTAMENTODE PERSONALCI/IL TROPA

REE CGI

DEPARTAMENTODE PERSONALCI/IL TROPA

REE CGI

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#fectuar la renovación de los $i%os mayores de edad "1* a+os&, cuando estoscontin)en a%o la tutela del titular "solteros, estudiantes y no traa%an&, tanto en elcaso de los !fls en ctividad y 'etiro.

Proporciona información sore la inscripción de matrimonio del personal de!ficiales para su pulicación en la !# y su difusión en todas las Divisiones de

#%ercito, /rigadas y Dependencias del #%0rcito.

B. Da$'& Gene%a(e&

"1& !%etivo del Procedimiento

Mantener actualizado el registro del personal de !ficiales para la nscripcióny epedición del Carnet de dentidad de uso en el e%0rcito para otener loseneficios 2ue le corresponde. 

"3& lcance

4acilitar la nscripción y #pedición de Carnet a todo el Personal de !ficiales,cadetes de la #scuela Militar, Personal similado y familiares.

C. Da$'& de( P%'*edi)ien$'

"1& 4inalidad

!rientar el traa%o en la otención de la documentación reglamentaria para lainscripción en la /ase de Datos del personal y la posterior #pedición de losCarnet correspondientes.

"3& /ase 5egal

"a& 'eglamento de Derec$os y 'egistro del Personal '# 67-1"& Dict8menes 5egales."c& 9ormas y disposiciones vigentes."d& Directivas

"7& Procedimientos para solicitar el Carnet de dentidad "'e2uisitos&

nscripción del titular

nscripción de matrimonio

nscripción de padres

nscripción de $i%os

Duplicado de CP y C4

'enovación de C4 por mayoría de edad "1* a 3* a+os&

":& #tapas del Procedimiento

"a& 'ecepción de solicitudes "mesa de partes&"& ;erificación de la nformación "<efe de Dpto&

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"c& utorización de la epedición "<efe Dpto&"d& Procesamiento del CP "Dpto de Procesamiento&"e& #ntrega del CP al interesado ";entanilla&"f& rc$ivo de los epedientes en los sores

correspondientes

"=& Tiempo de Duración del Procedimiento

- Duplicados > 3: $oras- nscripción de Padres e ?i%os  > 1@ días )tiles- 'enovación por mayoría de edad > = días )tiles 'ectificaciones de familiares > = días )tiles- Can%es por scenso o camio de situación> = días )tiles- 'ectificaciones de Titulares > = Días )tiles- nscripciones de Matrimonios > 1= Días )tiles

Aná(i&i& de (a S!" Je#a$!%a de Regi&$%' de Pe%&'na(

5a Au <efatura de 'egistro de personal del #%ercito, cuentan con procesos dministrativos y !perativos, siendo estos importantes y complementarios en estecaso se pondr8 0nfasis en un proceso operativo ya 2ue este desemoca en unservicio prestado al personal 2ue lo solicita en este caso sería el cliente.

0. PROCESO OPERATI/O

#ste proceso es realizado por el personal t0cnico del 8rea operativa.

PROCESAMIENTO DEL CARNET DE IDENTIDAD CIP CIF3

4. SITUACION DE LA SUB JEFATURA DE REGISTRO DE PERSONAL

Con respecto al procesamiento del carnet de identidad del personal, la A<'P,tiene una infraestructura con posiilidades de crecimiento, tarifas fleiles,asistencia personalizada al personal en este caso el cliente y personal con amplia

eperiencia.

Ae analiza 2ue eisten, insuficiente recursos tecnológicos, falta de $erramientasinform8ticas de apoyo y procesos inadecuados y no actualizados.

5. ANALISIS DEL AMBIENTE E6TERNO 7NUESTRO PERSONAL

Bue se ampli0 la coertura en la epedición de los carnets y me%oramiento en elservicio.

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9. DIAGRAMA DEL PROCEDIMIENTO

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Ing%e&' de (a

d'*!)en$a*i+n:'% /en$ani((a +Me&a de Pa%$e&

/e%i#i*a*i+n de(a

D'*!)en$a*i+n:'% e( Je#e de

DPTO En$%ega de ('&

e;:edien$e& a(D:$'P%'*e&a)ien$'

/e%i#i*a*i+n de('&e;:edien$e&:%'*e&ad'&

En$%ega en/en$ani((a a(

Ti$!(a% de( CIP CIF

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<. MEJORAMIENTO DEL PROCESO

NUE/A ORGANI=ACI,N ESTRUCTURAL DE LA SJRPE 7DESCENTALI=ADO

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SUB JEFATURA7CGE

SUB JEFATURA7CGE

DPTO ADMINISTRATI/O

7CGE

DPTO ADMINISTRATI/O

7CGE

D:$'. de Regi&$%' dePe%&'na( de(

E>?%*i$'Sede PIURA3

7I DE

D:$'. de Regi&$%' dePe%&'na( de(

E>?%*i$'Sede LIMA @ CGE37II DE I/ DECGE

D:$'. de Regi&$%' dePe%&'na( de(

E>?%*i$'Sede IUITOS3

7/ DE

D:$'. de Regi&$%' dePe%&'na( de(

E>?%*i$'Sede AREUIPA3

7III DE

,RGANO DE DIRECCI,N

,RGANO DE APOO

,RGANOS DE LINEA

Se**i+nO#i*ia(e&

Se**i+nEC REE

Se**i+nP%'*e&a

Se**i+nT*'&SO

Se**i+nO#i*ia(e&

Se**i+nEC REE

Se**i+nP%'*e&a

Se**i+nT*'&SO

Se**i+nO#i*ia(e&

Se**i+nEC REE

Se**i+nP%'*e&a

Se**i+nT*'&SO

Se**i+nO#i*ia(e&

Se**i+nEC REE

Se**i+nP%'*e&a

Se**i+nT*'&SO

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DIAGRAMA DEL NUE/O PROCEDIMIENTO

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Ing%e&' de (a d'*!)en$a*i+n :'% /en$ani((a + Me&a de Pa%$e& 7en

*ada &ede de Dii&i+n de E>?%*i$'

/e%i#i*a*i+n de(a

D'*!)en$a*i+n:'% e( Je#e de (a

Se**i+n*'%%e&:'ndien$e En$%ega de ('&

e;:edien$e& a (aSe**i+n

P%'*e&a)ien$'de *a%ne$&

/e%i#i*a*i+n dee;:edien$e& :%'*e&a)ien$'de *a%ne$& :'% 

(a Se**i+n:%'*e&a)ien$'

En$%ega en

/en$ani((a a(Ti$!(a%  De(egad'& deB%igada& de ('&

Ca%ne$& deIden$idad7CIPCIF

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8. JUSTIFICACION

  ASPECTO TECNICO

#l desarrollo del traa%o propuesto ser8 de gran eneficio para el #%ercito, por 

cuanto podr8 contar con nuevos m0todos, t0cnicas y $erramientas 2ue agilicenlos procesos y promuevan una funcionalidad m8s eficiente para nuestro personal"clientes&.

ASPECTO OPERATI/O

Permitir8 reducir el tiempo de operación de los empleados, agilizando laelaoración de carnets de identidad y mantener actualizado los registros, asícomo la otención de información y control, así como la descentralización en lasnuevas sedes de procesamiento.

ASPECTO ECONOMICO

Permitir8 atender a un mayor n)mero de personas "clientes& y reducir el consumo de recursos, me%orando los eneficios para el #%0rcito sin necesidadde incrementar los recursos $umanos. Por otro lado se me%orar8 la imagen de lanstitución por su incursión en las nuevas tecnologías.

ASPECTO INSTITUCIONAL

#sta implementación, podr8 dar paso a la automatización e informatización de losprocesos, con las %ustificaciones necesarias 2ue ello demanda, fortaleciendo lasmetas y o%etivos actuales del #%ercito, de me%orar la calidad del servicio prestadoa nuestro personal y familiares.

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