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Un año después de la implantación de la tarjeta Mugi las quejas de los ciudadanos continúan. Pedimos que se permita pagar la tarjeta con dinero en efectivo y no la obligatoriedad de pagar con tarjeta de crédito a la hora de hacer la primera tarjeta en las oficinas de la Autoridad del Transporte. Queremos que se pueda recargar las tarjetas vía internet

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  • 1. SAN SEBASTINEl Grupo Popular denuncia que persisten losproblemas a la hora de recargar la tarjeta M ugiEl edil popular Iigo Arcauz ha presentado unainterpelacin, que ser tratada en la Comisin de EspacioPblico del prximo lunes 17, sobre el pago y la recarga de latarjeta Mugi un ao despus de su implantacin. Ha recordadoArcauz que desde el principio hubo numerosas quejas por porla mala planificacin, y pasado el tiempo algunos siguen sinsubsanarse. La mayor parte de las denuncias ciudadanasestn relacionadas con el sistema de pago tanto al solicitar latarjeta como a la hora de recargarla.Iigo Arcauz ha sealado que a la hora de solicitar latarjeta Muji en las oficinas de la Autoridad del Transporte deGipuzkoa de la calle Easo se los ciudadanos se quejan de queel pago slo se puede hacer con tarjeta de crdito. Y sialguien, por ejemplo un chaval, se acerca a sacarse la tarjetacon dinero porque no tiene tarjeta de crdito y?. No es derecibo ni es dar un buen servicio a los ciudadanos ha dichoArcauz.Al no poder hacerlo en la oficina deben ir a los kioskosacreditados a tal fin. En estos establecimientos se les obliga aC/Ijentea 1, 20.003 San Sebastin. Telfs: (943) 481707. [email protected]

2. SAN SEBASTINpresentar documentacin especfica para los casos de Mugisocial o especial. No es prctico y creemos que tenemos quebuscar las alternativas para facilitar el papeleo a losciudadanos. Hacer las cosas ms simples y cmodas.En el mismo sentido Arcauz ha denunciado que losusuarios de Dbus, no pueden recargar las tarjetas Mugi porInternet, un sistema que el grupo popular propuso hace un aoy que fue aceptado positivamente. Ha pasado el tiempo yseguimos igual, con deficiencias, por eso, como elAyuntamiento de San Sebastin es parte de la Autoridad delTransporte de Gipuzkoa tenemos la obligacin de darrespuesta a los usuarios donostiarras. Este es el objetivo de lainiciativa popular en la que se plantea al equipo de gobierno siha pedido a la Autoridad que permita al pago en metlico de latarjeta Mugi como quieren los usuarios. En la mismainterrelacin, Arcuaz quiere saber cmo van los trmites y si seha hecho algo en relacin a la posibilidad de recarga de la Mugiva internet.C/Ijentea 1, 20.003 San Sebastin. Telfs: (943) 481707. [email protected]