Tarea Inversiones Palacios

7/24/2019 Tarea Inversiones Palacios

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INVERSIONES PALACIOS S. DE R.L.

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

CAMPUS DE ROATAN

CARRERA: Gerencia de Negocios

ASIGNATURA: Calidad Total

TEMA: Implementacin dena estrategia

De me!ora

CATEDRATICO(A): Lic. "ess# Alem$n

INTEGRANTES: Sil%ia "o&'n

Sara (atte

Amanda (art'ne)

Ale*andra +alter

+ilmer Argeta Se,asti$n (oradel

ROATAN, 13 DE AGOSTO DEL 201

-


2/31

INDICE

Pg.

Introdccin /

O,!eti%o

0

Valores

1

Pol'ticas de

Ventas

2

Pol'ticas de

3actracin

45-6

Pol'ticas de

Coti)acin

--5-/

Pol'ticas de Ventas al

Cr7dito -05-8

Pol'ticas so,re Coti)acin de

Compras -95:/

Pol'tica de promocin #

O;erta :05:1


3/31

Conclsion

:8

"i,liogra=a

:9

INTRODUCCIN

In!"# es na organi)acin con =nes de lcro> con metas #o,!eti%os monetarios determinados por ss in%ersionistas #directi%os? para cmplir tales o,!eti%os se sigen estrategias #

t$cticas &e integran la com,inacin de todos nestros recrsos

@manos> materiales # =nancieros.

Ante la necesidad de cmplir o,!eti%os para lograr el desarrollo #

crecimiento en todas las $reas de nestra organi)acin> es

indispensa,le esta,lecer pol'ticas> procedimientos> reglamentos #

directrices generales # est$ndares &e de,en segirse de manera;ormal por todo el personal in%olcrado en nestras operaciones.

Este manal contiene las principales pol'ticas # procedimientos

&e en esta empresa se @an esta,lecido para garanti)ar el

desarrollo ni;orme> e=ciente # e=ca) de las acti%idades

/


4/31

implicadas en lo concerniente a cada pesto de tra,a!o> # por lo

tanto> re&iere de la o,ser%ancia de todo el personal &e la,ora

en la empresa> # de igal ;orma re&erir$ de las re%isiones #

actali)aciones con;orme a las demandas &e sr!an prodcto del

crecimiento de la empresa # otros ;actores> lo cal estar$ a cargo

de los directi%os.

O$%ETIVOS:

Este manal consiste en reglamentar # dar a conocer las

pol'ticas esta,lecidas en todas las a7reas de la empresa para

;acilitar # orientar a las personas en el desarrollo de ss

pestos de tra,a!o.

Integrar # dirigir el desempeo del personal de manera

ni;orme ,a!o n en;o&e co@erente con las estrategias

organi)acionales &e permitan lograr nestros o,!eti%os

generales espec'=cos.

0


5/31

3omentar na condcta ;ormal> seria # sistem$tica para

lle%ar a ca,o las tareas implicadas con disciplina>

compromiso # pro;esionalismo.

VALORES:

En in%epa e*isten %alores &e de,en ser practicados por todo

el personal con el propsito de adoptar na =loso;'a slida

&e nos identi=&e como na institcin seria. La pr$ctica de

dic@os %alores contri,#e a ;ormar na cltra organi)acional

mediante la cal podamos cmplir con nestra misin #

%isin.

Los principales %alores con los &e nestra empresa se

identi=ca son los sigientesB

R!&"!':

1

Todos los empleados # directi%os de In%epa de,en

tratarse de manera respetosa en ss relaciones

la,orales> el mismo grado de respeto de,e e*istir en las

relaciones directas e indirectas # con igaldad de


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C'!&*#:

Hn#+!:

E-!/!n#:

1. POLTICAS DE VENTAS

-.-. Pol'ticas de ;actracin VT566--.:. Pol'tica de coti)aciones VT566:

-./. Pol'tica de %enta de ne%os prodctos VT566/-.0. Pol'tica de de%olciones so,re %entas VT5660

-.1. Pol'tica de atencin al cliente VT5661-.2. Pol'ticas de =!acin de precios VT5662

-.4. Pol'tica de descentos so,re %entas VT5664-.8. Pol'tica de %isitas a clientes VT5668-.9. Pol'tica de promociones # o;ertas VT5669-.-6.Pol'ticas de %entas al cr7dito VT56-6-.--.Pol'ticas de entrega de prodctos. VT56--

2

El personal en nestra empresa de,e caracteri)arse por

la demostracin de na condcta recta> integra # digna?

dic@a condcta se de,e mani;estar tanto dentro como

Totas las acti%idades> tareas entre otras asignaciones en

cada pesto de tra,a!o> especialmente el ser%icio #

atencin a nestros clientes se de,en desarrollar con

empeo> %olntad> entsiasmo # pro;esionalismo.


7/31

-.-:.Pol'ticas de %entas e*oneradas VT56-:-.-/.Pol'tica de cierre diario de %entas VT56-/

P"&': Esta,lecer n orden # control en la emisin de;actras de %enta # de=nir las disposiciones de ;actracin para

cada sitacin espec'=ca.

A/#n!: Departamento de ;actracin> ca!a # administracin

R!&"n/! +! !&n: e;e del departamento de %entas oAdministrador

P/*'#&:

4

POLTICA DE 4ACTURACIN CdigoB

VT566-Ela,orado porB

D!"#'#5!n' +!!n'#&

Apro,ado porB

G!!n'!G!n!#/

3ec@a de

ela,oracinB

-/68:6-0

Pgn# 1+! 6


8/31

-. Siempre &e e*ista na %enta se de,e emitir la ;actra

respecti%a.:. Las ;actras se emitir$n en n orden correlati%o./. Las ;actras manales de,en llenarse con claridad # sin

,orrones ni tac@adras.

0. Las %entas menores de art'clos &e no e*cedan de Lps:6.66 se registrar$n en n ;ormato a*iliar ;ormato 35VT5

66-F.1. En el caso de las %entas menores a Lps :6.66> siempre &e el

cliente lo solicite se emitir$ ;actra normal.2. Las ;actras pro;ormas ser$n ela,oradas ,a!o la apro,acin

de la administracin # de,er$n mane!arse con nmeraciones

correlati%as.

4. Cando na ;actra sea anlada de,e e*@i,irse en eltalonario tanto la original como ss r7plicas incl#endo las

mismas propiedades.8. A ningn cliente> en ningn caso la empresa otorgar$ na

;actra en ,lanco o parcialmente llena.9. Las ;actras pro;ormas son ;actras alternati%as # siempre

ser$n reempla)adas por na ne%a ;actra original.-6. En cada ;actra se de,e de!ar e%idencia del ltimo

rengln llenado.

--. Las ;actras se de,en @acer en espaol.

D!&"n +!/ "!+5!n':

-5 Asistente de administracinB-.-.Entrega al encargado de ;actracin el talonario en

orden correlati%o.

8

POLTICA DE 4ACTURACIN CdigoBVT566-

Ela,orado porB

D!"#'#5!n' +!!n'#&

Apro,ado porB

G!!n'!G!n!#/

3ec@a de

ela,oracinB

-/68:6-0

Pgn# 2+! 6


9/31

-.:.Retiene los talonarios &e @an sido sados para ser

trans;eridos a conta,ilidad.

-./.Re%isa ,re%emente la ;orma de llenar las ;actras a =n de

compro,ar &e se cmplan las disposiciones

esta,lecidas.-.0.Cando e*ista na alta ;recencia de ;actras anladas

se de,e identi=car las casas.

27En#g#+ +! 8#'9#n::.-.Reci,e # conser%a en n lgar segro # apropiado el

talonario de ;actras.:.:.Se asegra de &e e*ista n orden correlati%o entre el

talonario terminado # el ne%o> # re%isa &e no @a#an

inconsistencias en 7ste.:./.Aplica el sistema de dplicado si se re&iere.:.0.Con=rma con el cliente lo sigientes aspectos antes de

iniciar a llenar la ;actraB

:.0.-. Disposicin =nal de comprar el prodcto o ser%icio.

si est$ segro de elloF.

:.0.:. Si la %enta es al cr7dito o de contado.

:.0./. Si es al contado> se menciona la ;orma de pago.

:.0.0. A nom,re de &ien se &iere la ;actra> si e*isten seingresa el cdigo de cliente.

:.1.Escri,e la ;ec@a en ;ormato DD((AAAA d'a> mes #

aoF.

:.2.Se llena la ;actra sin de!ar espacios en ,lanco en los

renglones intermedios.

:.4.Se cierra la ;actra> para ello se tra)a na o m$s l'neas apartir del ltimo rengln tili)ado> o se escri,e

inmediatamente desp7s del ltimo rengln las pala,ras

Hltima l'nea HJL.:.8.Se totali)an cidadosamente los %alores ;actrados tanto

en ;orma @ori)ontal como %ertical.

9


10/31

:.9.Terminada la ;actra se remite a ca!a para s

cancelacin.:.-6 Si la ;actra se anla> se de,e escri,ir en ella

HANJLADA # se engrapa !nto con los dplicados.

45#' "## !g&'# /#& !n'#& 5!n!& # L"&20.00.

3ormato de registro de %entas %arias menores

3ec@aB-F TrnoB5

:F-6


11/31

K Descripcin Cantid

ad

Preci

o

Valor O,ser%aci

n/

F

0F 1F 2F 4F 8F

T'#/ 9F

-6F --F

-:F

Ela,orado porB Re%isado porB Apro,ado

porB

--


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P"&'B Estandari)ar las disposiciones ;ormales &e de,enimplementarse en las coti)aciones o;recidas a nestros clientes.

A/#n!:Todas las coti)aciones en la empresa.

R!&"n/! +! !&n: e;e del departamento de %entas o

Administrador.

P/*'#&:

-. Se peden dar coti)aciones impresas> por tel7;ono o correo

electrnico en ingl7s # espaol.:. Se emitir$n coti)aciones impresas solo cando el importe total

de la coti)acin sea ma#or o igal a L"& 200.00/. Las coti)aciones impresas re&ieren =rma # sello de la empresa.0. Toda coti)acin se @ar$ con;orme el precio de lista # se

especi=car$ el porcenta!e de descento segn la clasi=cacin

del cliente.1. Cando por error> con;sin> otras casas an$logas se d7 n

precio incorrecto se de,er$n tomar las acciones correcti%as #

noti=car al cliente interesado por el medio m$s ;$cil # e*pedito.2. Las caracter'sticas de llenado de na coti)acin ser$ igal al de

na ;actra.4. Las coti)aciones de,en @acerse en n ;ormato estandari)ado #

enmerado correlati%amente. %er ;ormato C5VT566:F8. Se dispondr$ de na @o!a de c$lclo en E*cel para llenar el

;ormato de coti)aciones.

-:

POLTICA DE COTIACIONES CdigoBVT566:

Ela,orado porB

D!"#'#5!n' +!!n'#&

Apro,ado porB

G!!n'!G!n!#/

3ec@a de

ela,oracinB

-168:6-/

Pgn# 1

+! ;


13/31

9. Las disposiciones 2 # 4 pre%alecer$n an # cando el cliente

presente n ;ormato pre ela,orado conteniendo 'tems con

descripciones parecidas a nestras codi=caciones.-6. Cada coti)acin de,er$ contener n t7rmino de %alide) #

condiciones de pago.--. Cando n cliente solicite coti)aciones de altos importes

tanto de ,ienes como ser%icios ser$n mane!ados por la

administracin.-:. Para los e;ectos de la disposicin anterior> la

administracin tendr$ independencia de criterios considerando

los aspectos relacionados al costo5,ene=cio.-/. Las coti)aciones no constitir$n compromiso de %enta.-0. Cando la e*istencia de n 'tem coti)ado sea m'nimo se

inclir$ tal condicin en la coti)acin.-1. Cando no se disponga en in%entario de los 'tems

coti)ados> se de,er$ consltar al encargado de compras so,re

el tiempo estimado de rea,astecimiento # se noti=car$ al

cliente por medio de la misma coti)acin o por n medio

alternati%o.-2. Se de,er$ lle%ar n registro a*iliar de las coti)aciones

@ec@as para e;ectos de so interno.

-/


14/31

L#& n+n!& +! +!&9!n' " "n' "#g &!+ remite solicitd a administracin.

-0


15/31

2. A+5n&'#n::.-.Reci,e solicitd de cr7dito.:.:.Anali)a la solicitd # docmentos.

:./.Apre,a o desapre,a solicitd.:.0.Si lo apre,a> esta,lece el l'mite de cr7dito.:.1.Esta,lece los t7rminos de pago # descentos por pronto

pago.:.2.Remite docmentacin al sper%isor de %entas.

3. S9"!& +! !n'#&:/.-.Reci,e # o,ser%a las condiciones apro,adas.-.-.Transporta con precacin el 'tem pertinente.

-.:.Entrega los prodctos ;actras en presencia del cliente.-./.Si @a# prodctos daados se retornan a la empresa.-.0.e*tiende compro,ante de entrega.-.1.=n del procedimiento.

P"&': Esta,lecer las condiciones &e ser$n aplica,les en las%entas e*oneradas de impesto so,re %enta.

A/#n!:Todos los clientes.R!&"n/! +! /# !&nB Contador

-1

POLTICA DE VENTAS ALCR=DITO

CdigoB

VT56-6

Ela,orado porBD!"#'#5!n'A+5n&'#n

Apro,adoporB

G!!n'!G!n!#/

3ec@a deela,oracinB

-168:6-/

Pgn# 3+! 3


16/31

P/*'#&:

-. Ser$n e*oneradas del impesto so,re %enta las institciones

descritas en este procedimiento.:. Para la e*oneracin de na %enta ser$ re&isito la

presentacin de orden de compra e*enta./. Las ;actras de %entas e*oneradas ser$n ad!ntas con s

respecti%a orden de compra e*enta.0. Las rdenes de compra e*entas de,er$n renir

caracter'sticas de originalidad> de lo contrario ser$n

rec@a)adas.

D!&"n +!/ "!+5!n':

1. C/!n'!:-.- Presenta orden de compra e*enta.

2. Ag!n'! +! !n'#&::.-.Reci,e orden de compra e*enta.:.:.Re%isa si la orden est$ =rmada # sellada.:./.Si ;alta sello o =rma> solicita al cliente &e se complete

los re&isitos.:.0.Re%isa si la orden es original # tiene las caracter'sticas

o=ciales como serB:.0.-. Re;erencia de la

institcin atori)ada. )olitr> (nicipalidad> etcF.:.0.:. Logos # enca,e)ados #

dem$s datos del cliente.:.0./. RTN.:.0.0. Nmero correlati%o.:.0.1. Si est$ emitida a la orden

de In%epa.

-2


17/31

P"&': Determinar las disposiciones a segir para esta,lecern control # registro apropiado de las %entas # recepcin de

;ondos prodcto de las operaciones diarias.

1. A+5n&'#+:-.-.Entrega Mote de ca!a al ca!ero-.:.Instr#e al ca!ero so,re el ;actor de cam,io del dlar

otras monedas.-./.Reci,e # centa los ;ondos trans;eridos por el ca!ero

drante el trno.-.0.Docmenta los %alores reci,idos.-.1.Deposita los ;ondos en ca!a ;erte.

-.2.Repite los pasos -.:> -./ # -.0 con la trans;erencia =naldel d'a.-.4.Reci,e # =rma el reporte de %entas presentado por el

contador.

2. En#g#+ +! #>#::.-.Reci,e # centa el Mote de ca!a.:.:.=rma la recepcin del Mote.:./.Permanece en s pesto de tra,a!o.

:.0.(antiene cerrada # asegrada la lla%e de acceso a ca!a.:.1.Reci,e las ;actras remitidas por el encargado de

;actracin.:.2.Veri=ca &e las ;actras de cr7dito sean =rmadas por el

cliente.:.4.Co,ra las ;actras> # pagos a centa o,ser%ando los

%alores # cam,ios correctos.:.8.Co,ra # registra las %entas menores &e no son

;actradas.

:.9.E*tiende reci,o de pago.:.-6 3irma # sella las ;actras co,radas # compro,antes de

pago.:.-- Conser%a copia de las ;actras # compro,antes de pago.:.-: Si acmla %alores igales o speriores al m$*imo

permitido> trans=ere los ;ondos a administracin.

-4


18/31

:.-/ E*tiende compro,ante de los ;ondos trans;eridos a

administracin con la =rma de am,as partes.:.-0 Coordina con el !e;e inmediato o contador cal&ier

permiso de asencia &e se re&iera.:.-1 Prepara reporte de %entas # ar&eo de e;ecti%o.

2. P/*'#& +! Cn'#/+#+::.-. pago a pro%eedores.:.:. emisin de c@e&es.:./. pol'ticas de ca!a c@ica.:.0. pol'ticas de ela,oracin de planilla.:.1. pol'ticas de ela,oracin de prespesto.:.2. pol'ticas de ela,oracin de estados =nancieros.:.4. pol'ticas de control # mane!o de in%entario.

1. A+5n&'#+ ? G!!n'! g!n!#/.-.-. Reci,e c@e&es con docmentos ad!ntos.-.:. Re%isa los datos del c@e&e # docmentos.-./. Si @a# errores o ;alta in;ormacin regresa el c@e&e al

contador.-.0. Si todo est$ en orden> =rma los c@e&es.

-.1. Regresa c@e&e al contador.-.2. 3in del procedimiento.

-. El departamento de conta,ilidad lle%ar$ n registro a diario

de todos los c@e&es # trans;erencias ,ancarias> as' como los

cr7ditos de las mismas.:. Los saldos de cada centa ,ancaria ser$n conciliados a

diario> para lo cal se dispondr$ de registros a*iliaresseparados para cada centa.

/. Las conciliaciones ser$n o,ser%adas al momento de la

emisin de cada c@e&e otro m%il &e impli&e n d7,ito

a na centa.

-8


19/31

0. Las mismas conciliaciones ser$n reali)adas al =nal de cada

mes para compararlas con los estados de centa en%iados

por el ,anco.

P!+5!n':

-. ContadorB-.-.Reali)a conciliacin inicial por cada centa a diario.-.:.Sma los %alores depositados # otros cr7ditos drante el

d'a.-./.Resta los c@e&es # trans;erencias emitidas.-.0.Resta la tasa de segridad aplicada a cada transaccin.-.1. Resta otros cargos conocidos.-.2.Esta,lece el saldo =nal de cada centa.-.4.Antes de emitir c@e&es de altos importe se conslta con

el ,anco la disponi,ilidad de ;ondos.-.8.Se docmentan # arc@i%an las conciliaciones # posteo por

cada centa.

-.9.3in del procedimiento.

-9


20/31

P"&': Especi=car las condiciones &e de,er$n cmplirsepre%io a la eleccin de la me!or opcin de compras o,teniendo el

ma#or ,ene=cio.

A/#n!:Departamento de compras.

R!&"n/! +! /# !&nB e;e de compras.

P/*'#&:

-. Se de,er$ coti)ar cal&ier compra con al menos tres

pro%eedores.:. Se de,er$ elegir a los pro%eedores con ,ase en la calidad de

ss prodctos> en el ser%icio> en el precio> en tiempo de

entrega # ;acilidades de pago./. La gerencia podr$ disponer con li,ertad de criterio cal&ier

determinacin # eleccin de n pro%eedor segn el concepto

de costo ,ene=cio.0. Las coti)aciones se reali)ar$n a solicitd del departamento

de %entas o el encargado de in%entarios.

:6

POLTICA DECOTIACIONES SO$RE

COMPRA

CdigoB

CP566-

Ela,orado porB

%!8! +! 5"#&.Apro,ado

porB

G!!n'!G!n!#/

3ec@a de

ela,oracinB

-168:6-/

Pgn# 1+! 2


21/31

1. Toda coti)acin ser$ solicitada por escrito.2. La gerencia # administracin son las nicas $reas atori)adas

para reali)ar negociaciones # compromisos comerciales con

Pro%eedores.

-.-.pro%eedores.-.:.Si es necesario se coti)an otros pro%eedores.-./.Si se re re&iere na negociacin especial se remite a

administracin.

2. G!!n'! g!n!#/ ? A+5n&'#+::.-.Reci,e coti)acin.:.:.Anali)a el precio> calidad> ;acilidades de pago # otras

condiciones.

:./.Compara coti)acin con el prespesto de compras.:.0.Si se cmplen las condiciones> apre,a solicitd.:.1.Si no se cmplen in;orma al encargado de la coti)acin

&e ,s&e otras opciones.:.2.3in del procedimiento.

:-

POLTICA DE

COTIACIONES SO$RECOMPRA

CdigoB

CP566-

Ela,orado porB

%!8! +! 5"#&.Apro,ado

porB

G!!n'!G!n!#/

3ec@a de

ela,oracinB

-168:6-/

Pgn# 2+! 2


22/31

1. R!!"n&'# ? A'!nn #/ /!n'!-.-.Reci,e @o!as de %ida.-.:.Registra las @o!as de %ida en na ,ase de datos.

-./.Remite @o!as de %ida a la administracin.

2. %!8! +! RR HH ? A+5n&'#+ g!n!#/::.-.Reci,e # re%isa @o!as de %ida.:.:.Selecciona los aspirantes con los per=les m$s aceptados.:./.Esta,lece comnicacin con aspirantes seleccionados

para entre%ista.:.0.Esta,lece cita para entre%ista.:.1.Reali)a entre%istas. Las entre%istas personales de,en

iniciar con na con%ersacin personal con temas de inter7s&e acti%en la atencin # con=an)a del encestado para

disminir los ner%ios> la tensin # el estr7s al &e este

pede estar sometido.:.2.E%ala las %aria,les segn los re&erimientos del pesto.:.4.Llena ;ormato de e%alacin.:.8.3inali)a las entre%istas.:.9.Comparte # discte los resltados con las $reas

administrati%as.

:.-6 Seleccionan e in;orman a o los aspirantes cali=cados.:.-- Prepara ;ormato de solicitd de empleo.:.-: Ela,ora contrato.:.-/ Ela,ora carnet # ni;ormes para los ne%os empleados.:.-0 Instr#e el proceso de indccin.:.-1 Coordina programa de capacitacin.:.-2 3in del procedimiento.

1. L& >!8!& @ +!'& 5#n'!n+n 9n '#' #5#/! @+gn n #+# !5"/!#+.En la medida de lo posi,le se de,e interactar tanto en grpo

como indi%idalmente con los empleados> @acerlos sentirse

%alorados como personas> ser conscientes de ss pro,lemas>

::


23/31

consltarles acerca de ss ;amilias> planes> # otros aspectos

&e le permitan e*teriori)ar ss ideas # estrec@ar na

relacin con ma#or sentido de pertenencia con la institcin>

directi%os # compaeros de los di;erentes e&ipos de tra,a!o.

2. S! !&9#n /#& "nn!&, B9!>#& &9g!!n#& +!#+# !5"/!#+:Esta disposicin pretende @acer escc@ar al empleado> n

empleado se sienta tomado en centa es igal a n

empleado ;eli) # e%ita &e empiece a @a,lar negati%amente

de la empresa entre ss compaeros. Al mismo tiempo se

dialoga con el empleado acerca de lo importante &e es s

tra,a!o para el logro de los o,!eti%os de la empresa.

3. In!"# !n! /& 5'& +! #+# n++9 @g9" +! '##>:La empresa de,e otorgar incenti%os tanto materiales>

econmico como morales a cada empleado o e&ipo de

tra,a!o por s condcta> rendimiento> iniciati%a>

responsa,ilidad entre otros. El esta,lecimiento de ,onos por

alcan)ar metas o,!eti%os @ace &e los empleados tra,a!en

me!or.

6. S! !/!#n !n#& +! o,se&ios> entre otros detalles no solo en

;ncin de rendimiento de las personas sino en seal de

agrado # moti%acin de todo el personal.L# !5"! "+ #+"'# +8!!n'!& 5'+&!n'#+& # /# 5'#n +!/ "!&n#/.

1. S#nn!&:

:/


24/31

1.1. El Gerente Administrati%o> en primera instancia>esta,lecer$ las sanciones reglamentarias.

1.2. S! !&'#/!!n /#& &g9!n'!& nn!&:

1.2.1. Amonestacin %er,al.

1.2.2. Amonestacin por escrito.1.2.3. Sspensin sin goce de seldo.

1.2.6. Separacin del tra,a!o.

1.3. L#& #9& +! #5n!&'#n !#/ &n /#&&g9!n'!&:

1.3.1. No registrar la asistencia diaria> de acerdo a laspol'ticas esta,lecidas.

1.3.2. A,andonar s lgar de tra,a!o sin tener laatori)acin de s !e;e inmediato.

1.3.3. acer mal so de los ,ienes de la empresa.

1.3.6. Atrasarse sin !sti=cacin @asta por : %eces en la

semana.1.3.;. No respetar la l'nea !er$r&ica.

1.3.. No tili)ar en ;orma correcta los ni;ormesentregados.

1.3.F. Jtili)ar ma#or tiempo para ser%irse el almer)o.

1.3.. Jtili)ar tel7;onos cellares personales # otrosdispositi%os en @oras la,ora,les.

1.6. L#& #9& +! #5n!&'#n !&'# &n /#&&g9!n'!&:

1.6.1. Reincidir en las ;altas antes mencionadas en 0./.

1.6.2. Cmplir de=cientemente las responsa,ilidades #;nciones esta,lecidas en el contrato de tra,a!o.

:0


25/31

1.;. S9&"!n&n &n g! +! &9!/+:

La administracin esta,lecer$ las sspensiones sin gocede seldo &e por le# o criterio segn la gra%edad delcaso sean pertinentes. Ser$n o,!eto de sspensin lassigientes ;altas.

-.1.-. Reincidencia de las ;altas mencionadas en 0.0.

-.1.:. Por no acatar las rdenes o disposiciones de sssperiores.

-.1./. Por pro%ocar altercados en s lgar de tra,a!o.

-.1.0. Incmplimiento de las pro@i,iciones esta,lecidaspor la empresa # dem$s reglas &e esta,lece elCdigo de Tra,a!o.

P"&': Esta,lecer los par$metros &e rigen las promociones #o;ertas diseadas para promo%er las campaas de

comerciali)acin.

A/#n!:Todos los clientes.

R!&"n/! +! /# !&nB Administrador.

:1

POLTICA DE

PROMOCIONES O4ERTAS

CdigoB

VT5669

Ela,orado porB

D!"#'#5!n'A+5n&'#'n

Apro,ado

porB

G!!n'!G!n!#/

3ec@a de

ela,oracinB

-/68:6-0

Pgn# 1+! 2


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P/*'#&:

-. Las o;ertas # promociones ser$n tili)adas en temporadas

,a!as.:. Siempre &e e*ista na o;erta o promocin se annciar$ por

no o m$s medios de comnicacin./. Las promociones ser$n noti=cadas a todos nestros clientes

por las di;erentes %'as disponi,les.0. Las o;ertas # promociones ser$n di;ndidas # rotladas

dentro # ;era de la empresa.1. Los criterios # condiciones para determinar el %alor de las

o;ertas # promociones ser$n estdiadas por la administracin

al igal &e la =!acin de precios.

D!&"n +!/ "!+5!n'.

1. G!!n'! G!n!#/:-.-.Identi=ca los prodctos # ser%icios a promo%er.

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POLTICA DEPROMOCIONES O4ERTAS

CdigoB

VT5669

Ela,orado porB

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Apro,ado

porB

G!!n'!G!n!#/

3ec@a de

ela,oracinB

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Pgn# 2+! 2


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-.:.Coordina con el administrador las condiciones #

restricciones sigientesB-.:.-. Tipo de o;erta.-.:.:. Redcciones de precio.-.:./. Prespesto de gastos.

-.:.0. Lgar # ;ec@a dereali)acin.

-.:.1. Disponi,ilidad de

recrsos.-.:.2. Campaas de p,licidad.-.:.4. otras coordinaciones.

-./.Coordina con el personal de apo#o # @ace las

plani=caciones respecti%as.-.0.Gira instrcciones al departamento de %entas para rotlar

# di;ndir las promociones # o;ertas.

2. A+5n&'#+ G!n!#/.:.-.Anali)a> # apre,a o desapre,a las condiciones.:.:.En caso de carpa procede a contactar a los socios

comerciales pro%eedoresFB:.:.-. In;orma la intencin de

cele,rar la carpa.:.:.:. In;orma las marcas #

prodctos a inclir.:.:./. Presenta prespesto de

gastos de instalacin> p,licidad # desarrollo.:.:.0. Solicita el apo#o>

=nanciero o log'stico.:.:.1. Negocia con los

pro%eedores.:./.Anali)a # de=ne otras condiciones # restricciones.:.0.Apre,a los gastos de p,licidad # gira instrcciones a

los cola,oradores.

3. S9"!& ?Ag!n'!& +! !n'#:/.-.Reci,e instrcciones de rotlacin> e in;ormacin de las

o;ertas # promociones./.:.Rtla e identi=ca los prodctos en promocin.

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/./.Esta,lece contacto con los clientes para noti=carles las

o;ertas # promociones./.0.Da in;ormacin a los clientes &e %isitan la empresa./.1.Actali)a los sistemas electrnicos # listas de precios./.2.3in del procedimiento.

JUE ES INVEPAK

Es na empresa &e se dedica a splir e&ipos # materiales parala indstria de la constrccin e indstria en general> as' tam,i7n

como para los sectores mnicipal> agr'cola> comercial # residencial

en general> distri,#endo e&ipos # materiales de marcas

mndialmente reconocidas.

Son distri,idores e importadores contando con na escala deprecios con%eniente para todos los sectores> tanto parama#oristas> como para pro#ectos> mnicipalidades> instaladores #p,lico en general.

La especialidad &e tienen es en la rama del PVC> ,om,as>motores # e&ipos para toda aplicacin ,rinda solciones

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30/31

CONCLUSION

/6


31/31

$I$LIOGRA4IA

Esta in;ormacin ;e e*tra'da de la p$ginaB

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http://www.invepa.net/http://www.invepa.net/

Tarea Inversiones Palacios

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