José Alfredo Ruíz Pinzón

Guía para la realización de un grupo focal.

Diferenciación y posicionamiento.

FOCUS GROUP

El focus group o discusión de grupo ha sido una de las técnicas mas eficientes para la recaudación de datos a través de reunir a un grupo de personas con el fin de entrevistarlos y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea etc..

Generalmente esta sesión lleva como propósito de que los participantes expresen sus ideas sobre como mejorar nuestra ya sea idea, producto o servicio. Con el fin de encontrar las principales fallas o problemas, así como virtudes y mejoras.

Esta estrategia lleva por medio un moderador que es el que hace las preguntas y genera las discusiones en torno al tema o producto que se desea investigar, a la vez que guía la entrevista o discusión y evita que esta se desvié del tema o producto a investigar. La dinámica es sencilla, el moderador hace una pregunta y los participantes (generalmente son de 6 a 12 personas con un perfil seleccionado) comentan al respecto sus experiencias y preferencias.

Paso para realizar un focus group efectivo:

Conclusiones personales.

En resumen es muy importante la selección de el tipo de personas que participara puesto que esto es la clave de tener un buen éxito, asi como la selección propia de las preguntas y el tema a comentar.

LugarSeleccionar el lugar donde se llevara acabo el focus group, ya sea una sala de juntas, un comedor, oficina o cualquier lugar donde se pueda llevar a cabo sin interrupciones o distracciones de cualquier estilo. Nota: El lugar debera ser seleccionado de acuerdo al perfil de las personas a entrevistar.

Selección de los participantesPara reclutacion de los participantes se lleva acabo bajo diferentes estrategias, usando bases de datos especificas, en puntos de reunion especificos, escuelas, etc.. todo depende del perfil que busques para tu entrevistala seleccion de el numero de participantes es tambien de mucha ayuda, de ser muchos habria mas distaccion y de ser pocos la informcacion seria escasas.

Seleccionar al moderador y al ayudante.el moderador debera ser breve y muy especifico en su preguntassus preguntas deberan ser total mente abiertas sin manipular las respuestas.

debe de ser amistoso y respetuoso.

Un buen moderador tiene que tener la capacidad y habilidad para llevar al grupo bajo un orden.

Formular una seria de preguntashacer una lista de preguntas seleccionadas cuidadosamente para la recaudacion de datos que necesitamos.

Hacer una breve introdución platicarles a los participantes un poco de lo que se hablara durante la sesión y comentarles el proceso de la dinamica.

Tomar notas y hacer un reporte.el ayudante u observador debera hacer una lista de anotaciones que despues seran estudiadas, asic omo checar gestos y anotar todas las respuestas.hacer un reporte con la información obtenida y transcribir todas las anotaciones.

Concluir la sesión.dar gracias a los participantes y despedirse.