Fuerza internas y externas que generan cambios en:

Industrias Tecnol ó gicas e inform á ticas.

Fuerzas Externas:

- Evoluci ó n de la tecnolog í a :

En una industria de tecnología e informática, es fundamental el trabajo y

desarrollo de punta en esta sección de la compañía, ya que es el alma de esta, por

eso se tiene que estar innovando constantemente y desplegando ofertas

constantes para el mercado, ya que en esta área de las tecnologías e informáticas

tiene una demanda muy alta, pero a su vez existes un mercado amplio en el cual

se puede adquirir nuevos y mejores productos, por lo que la demanda de este

ítem en esta organización es muy alta.

- Globalizaci ó n y competencias:

La globalización afecta directamente el mercado de las tecnologías y la

informática, día a día a través de los medios de comunicación se observan el

desarrollo y la salida al mercado de nuevas tecnologías las cuales a su vez

necesitan de competencias necesarias para el desarrollo y/o funcionamiento de

estas, por lo que en una organización de tecnologías e informativas es

fundamental estar al tanto y en constante retroalimentación de lo que el mercado

globalizado exige a estas empresas, para así desarrollar tecnologías acordes y

también desarrollar capacitaciones para estar al informado y en constante

conocimientos de estas.

- Ambiente sociocultural, polito y econ ó mico:

Al hablar de la industria tecnológica e informática se debe considerar que hay

factores dinámicos que repercuten en las acciones y oportunidades de una

determinada empresa característica, considerando que hay interrelación entre lo

sociocultural, político y económico, y que el cambio de uno de ellos, puede

repercutir en los otros a nivel organizacional.

Así, Lo sociocultural da cuenta del estilo y patrón de vida que llevan

actualmente las personas de una cultura, dicho patrón tiende a integrarse y la

empresa debe adaptarse a estos cambios. Lo político condiciona a la empresa, en

el sentido de que es un determinante político legal por el cual la empresa debe

regirse. Finalmente el factor económico considera que cualquier cambio a nivel

de bolsa o mercado repercute en la organización y es uno de los principales

factores que moviliza las acciones mercadológicas de una empresa tecnológica e

informática.

- Normativas gubernamentales:

En la industria tecnológica e informática, al igual que en otras empresas, se

deben acotar normativas de carácter externo, por las cuales debe regirse una

organización, de cierta forma son normativas condicionantes que regulan el

comportamiento y accionar de una empresa. De esta forma, es que la industria

tecnológica e informática se somete a la base a dichas normas gubernamentales

y debe adaptarse también al cambio de éstas.

Una normativa gubernamental seria que la industria tecnológica e informatica

debe regirse al impuesto del iva, al ofrecer productos y servicios tecnológicos

para la demanda de clientes de dicha organización, de manera tal que contribuya

monetariamente al pais así como también en servicios tecnológicos

- Demandas de los clientes:

En las industrias de tecnológica e informática, la demanda del cliente sería lo

principal al momento de elaborar un plan global y organizar las actividades de la

empresa, la prioridad seria entonces satisfacer las necesidades de los clientes,

para ello es importante conocer las características de sus clientes, además de sus

preferencias y motivaciones. Los clientes esperan obtener las mejores

tecnologías, tanto en calidad como en innovación, por lo tanto la industria debe

estar constantemente innovando para satisfacer las demandas de éstos, con el

objetivo de que los clientes no prefieran los productos otorgados por la

competencia.

- Grupos de presi ó n:

Consistirían en una organización de personas organizadas las cuales manifiestan

sus deseos e intereses comunes ejerciendo presión para poder lograr sus fines u

objetivos. La efectividad del grupo de presión dependerá de la importancia que

éste posea, el número de personas que lo compongan y el compromiso que éstas

tengan con el grupo, ya que éstas suelen formar parte de otros grupos. Ejemplos

de grupos que presionarían a este tipo de empresa serian grupos religiosos que

piensan que la tecnología es una forma extrema de individualismo, grupos

ecológicos que están en contra de la contaminación que generan los residuos de

este tipo de empresas, grupos informáticos que quieren que las patentes serán

libres, etc.

Fuerzas Internas:

- Nuevas formas de organizaci ó n de trabajo:

a) Flexibilidad contractual: En las industrias de tecnología e información es

posible tener trabajadores con contrato fijo así como a honorarios, sin

embargo, es posible que este tipo de trabajo a pesar de permitir una

flexibilidad horaria y geográfica, no deje tiempo disponible para un segundo

trabajo y en ese sentido, sería conveniente tener trabajadores con contrato

fijo. Por otra parte si pensamos en la confidencialidad de los proyectos en

este tipo de industrias, también convendría un contrato fijo.

b) Flexibilidad geográfica: Al ser una empresa de informática y tecnología, se

hace posible que los trabajadores realicen o continúen sus tareas fuera de la

oficina, ya que si bien puede ser un trabajo en equipo, hay ciertas funciones

más relacionadas con la informática propiamente tal, como programar ciertos

software que se podrían realizar de forma individual fuera del espacio de la

organización y recibir retroalimentación por medio de distintos medios de

comunicación. Por otra parte y relacionado a la fuerza externa de

globalización y competencia, a veces se hace necesario tener personas,

incluso trabajando fuera del país debido a que son un recurso estratégico para

la organización.

c) Flexibilidad temporal: Debido a que varias de las tareas se realizan mediante

máquinas y computadoras y no se depende 100% de la relación con otras

personas, para el trabajador podría ser posible empezar más tarde su jornada

de trabajo o terminarla antes, para continuar sus funciones en su casa, lo que

no solo permite que los trabajadores utilicen mejor su tiempo dentro del

horario de oficina, sino que también genera un sentimiento de autoeficacia,

ya que la organización le muestra al trabajador que cree en él, y en que se

hará responsable de sus tareas.

- Productividad:

Si bien las tecnologías de información están en auge y es difícil que alguna industria

no obtenga ganancias de este rubro, es necesario estar constantemente innovando, ya

que cada día sale a la venta un producto nuevo que deja absoluto al anterior, es por

esto que las industrias tecnológicas y de informática deben estar atentas a la oferta y

demanda de los productos que ofrecen y si ven una baja en la productividad,

explorar cual fue la razón; un producto obsoleto, muy similar a otros en el mercado,

muy costoso, la calidad, los trabajadores, etc. y tomar una decisión en torno a esto,

como por ejemplo dejar atrás el antiguo producto y crear uno más original y

novedoso.

- Gesti ó n de liderazgos:

El líder es el responsable de promover dentro de la organización una cultura de

innovación, de forma que se esté constantemente abierto a la exploración de

nuevas áreas dentro de las infinitas posibilidades de la industria tecnológica e

informática. Además es importante dirigir a la compañía con una mirada cuya

iniciativa primordial sea ser pioneros en su categoría, desarrollando así un sello

único que le otorgue ventaja y competencia frente al mercado. Este líder a pesar

de ser firme en la dirección de su plan de trabajo, es capaz de mantenerse a

disposición de su equipo de trabajo con el fin de integrar y generar

retroalimentación a partir de la información que estos mismos le han brindado

con respecto a estrategias y operaciones que desean llevar acabo; siendo así,

ellos, parte activa del crecimiento de la empresa.

- Fusiones y adquisiciones:

Se busca en la industria de tecnología e informática, maximizar el valor de la

empresa mediante el crecimiento y también el poder que esta obtenga. Este

objetivo se lleva acabo adquiriendo tecnología, lo cual permitiría entre otras

cosas eliminar cualquier amenaza de un competidor fuerte ya que se se abren las

puertas hacia nuevos mercados gracias a la creación de nuevos productos que

permitirán a su vez, nuevas líneas de distribución, llegando así a adquirir ventaja

con respecto a lo que se ofrece a los clientes. Por otro lado esto ayuda a

aumentar la distribución y por ende las ganancias por conceptos de acciones ya

que estas irían alcanzando mayor valor en el mercado otorgando a los accionistas

rentabilidad a corto y largo plazo.

Se utiliza como estrategia de expansión la fusión con industrias por

complemento de patrimonios, como también es rentable adquirir otras pequeñas

empresas que por encontrarse en situación de disolución, sus acciones bajaron,

permitiéndose la oportunidad de complementar los productos existentes con los

de la nueva adquisición, accediendo así a mano de obra extra y consigo

productividad y perspectivas frescas que permitirán enriquecer la organización.

Esto impulsa la expansión de la industria favoreciendo también la inversión y

liquidez de los fundadores e inversores.

De gran importancia es que se haga una buena reestructuración de los recursos

totales de la empresa y de la integración de los intereses y objetivos en el caso de

una fusión.

- Clima y satisfacci ó n en el trabajo:

De acuerdo al ámbito tecnológico e informático, es necesario que existe un líder

capaz de dirigir a sus trabajadores y que puedan a la vez realizar trabajos en equipo

y que tenga las competencias necesarias para poder orientarlos, con la finalidad de

dar cumplimiento a los objetivos que esta área requiere. A la vez, que éste pueda

tomar en cuenta y que no pase por desapercibido tanto las inquietudes como

opiniones de los trabajadores, como por ejemplo el jefe TI capacite a su personal en

el manejo de nuevos software el cual pueda aportar o ayudar al crecimiento de la

organización.

- Gesti ó n del conflicto y de la relaciones laborales

Pese a que los trabajadores del área de TI carecen de habilidades blandas, ya que en

su formación académica se enfocan en actitudes más técnicas, la organización debe

apuntar en esta área a entregar los espacios suficientes para capacitarlos o enseñarles

por medio de charlas motivacionales a cómo mejorar la empatía entre ellos y con el

resto de las demás áreas. Por otro lado, uno de los mayores conflictos que se genera

en la industria tecnológica, es la superioridad, debido a que, como ellos cercen de

estas habilidades blandas, no son capaces de ver que uno es mejor que el otro, por lo

tanto están en esta reiterada competitividad y esto afecta netamente las relaciones

laborales, debido a que se deja de lado el trabajo en equipo y prefieren el trabajo

independiente y menos sociable.