1. UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE SEDE PIURAPROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE COMPETENCIAS GERENCIALESCURSO DE FORMACIN CONTINUA MARKENTIG RELACIONALY ATENCIN AL USUARIODOCENTE : PATRICIA SOFIA OSORIO PASCASIO PARTICIPANTE :LOLA MARA REYES SANTIVAEZ Coordinadora Supervisora 2. ULADECH Catlica - PiuraPIURA 2011Plantear 3 propuestas innovadoras a partir de las oportunidades internas de laUniversidad Catlica Los ngeles de Chimbote.En la Universidad los ngeles de Chimbote, se ha iniciado el Mejoramiento de CalidadContinua desde hace 3 aos, y se aprecia un liderazgo de la alta direccin que orienta susesfuerzos hacia una universidad de calidad para el presente y futuro, con los principios decomunidad universitaria catlica, democrtica, cientfica y humanstica. Por ello plante losiguiente: Que los avances tecnolgicos se orienta a transformar la sociedad de la informacin en la sociedad del conocimiento y a los trabajadores en operadores del conocimiento de all que la formacin de capital humano de la ULADECH Catlica tiene como principal responsable. que los puestos de trabajo y nuevos productos no solo requieren de nuevos y mejores servicios educativos sino de mejor calidad, pertinentes, inclusivos y continuos. Es por ello que se hace necesario analizar las tendencias de los cambios tecnolgicos para incorporarlas de acuerdo a las necesidades y a las posibilidades econmicas y financieras que comprende: Conectividad, accesibilidad, Tics, nuevas visiones de educomunicacin, de nuestros trabajadores. Tambin es importante incentivar a nuestro capital humano competidor a fin de estar atentos a saber enfrentar los planes estratgicos y operativos que amenacen los propios lo cual tendr importancia para al eficacia del planeamiento estratgico. 3. Que en el proceso de evaluacin sistmica fructfera orientada a la unidad acadmica a identificar un perfil de fortalezas y debilidades. Las debilidades son situaciones problemticas que obstaculizan o desmejoran las posibilidades de alcanzar la misin, por el contrario las fortalezas comprenden las situaciones en las que la unidad operativa se desenvuelve de manera exitosa. A partir de la identificacin de debilidades se visualizan las estrategias de solucin a los problemas que se presentan. Estos problemas se configuran teniendo en cuenta los factores del Modelo de calidad para la acreditacin de las carreras profesionales universitarias, elaborada por el consejo de evaluacin, acreditacin y certificacin de la calidad de la educacin superior universitaria (CONEAU). En este sentido, la evaluacin de los puntos fuertes y dbiles debe contar con la participacin de docentes, estudiantes, egresados y otros grupos de inters. Asimismo, sirve para disear las estrategias y realimentar la formulacin de la misin y la visin.Plantear 2 propuestas producto del dilogo con sus pares, sobre el modelo decalidad asumido por la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote.Despus de establecer un dialogo con mis pares de otros Centros Acadmicos de laULADECH Catlica. Se hace necesario el acoplamiento entre las tendencias del medio externo, oportunidades y amenazas con las fuerzas internas, fortalezas y debilidades, de la unidad acadmica, permitiendo formular estrategias para aprovechar sus fortalezas, prevenir los efectos de sus debilidades, utilizar a tiempo sus oportunidades y anticiparse a los efectos de las amenazas. De esta forma se determina si la unidad acadmica est capacitada para desenvolverse en su medio ambiente o contexto y cuales seran las estrategias ms efectivas para alcanza su desarrollo. Es una primera aproximacin de cmo se enfrenta a sus competidores ayudando a identificar la ventaja distintiva sobre ellos. En segundo lugar encontrar un segmento en el mercado compatible con su visin permitiendo sacar ventaja de las oportunidades y prevenir el efecto de las amenazas en el medio. 4. Hacer clik en el Link para visualizar la tarea en programa Calamo.http://es.calameo.com/read/000755221ffe4283b9a2d