TALLERES SOCIAL MEDIA

Catálogo

Estar en las redes sociales ya no es cosa del futuro, es el presente y tu público está en ellas charlando, comprando, compartiendo información y ¡generando opiniones!

Social Media

Los medios sociales son ahora herramientas muy potentes en la estrategia de marketing, tanto

en la investigación de mercados, como en la política de comunicación.

Si tus clientes están en la red querrás saber qué están diciendo de ti, querrás que te elijan como

empresa de referencia y para ello, deberás ofrecerles un gran apoyo, mucha información, unos

contenidos que le interesen y una comunidad de usuarios a la que les apetezca realmente

pertenecer.

Para construir esta comunidad es clave hacer un plan de Social Media y una gestión disciplinada

de la comunidad (community management). Debes tener en cuenta que un plan de social media

es mucho más complejo que publicar en Facebook o postear en Twitter. La gestión de los Social

Media ha de partir de unos objetivos previamente formulados, la puesta en marcha de un plan

estratégico y una monitorización y medición permanente de los resultados de cada acción.

Nosotros te enseñamos cómo construir tu comunidad y cómo gestionarla.

• Para fidelizar a tus clientes

• Para ganar en reputación

• Para ganar más clientes

• Para crecer como empresa

TALLERES DIRIGIDOS A:

Empresarios, directivos de marketing,

emprendedores y cualquier persona que

tenga como objetivo aprender la gestión de

los Social Media

Objetivo General

Queremos ayudarte a formar parte de las empresas que escuchan

a sus públicos en la red.

Queremos que aprendas a elaborar tu plan de marketing en

medios sociales.

Queremos que consigas construir las mejores relaciones

alrededor de tu marca.

Para ello, te proponemos una serie de talleres.

En el primero, te damos una visión general de cómo elaborar y

poner en marcha tu plan de social media.

La realización de los demás talleres depende de tu nivel actual y

de tus ganas de mejorar. Al final de todo el recorrido de talleres

podremos garantizarte una gran preparación y capacidad para

conseguir el éxito en la gestión de tu comunidad online.

En estos talleres te ofrecemos formación y asesoramiento

personalizado para gerencia, dirección de marketing o la persona

que decidas asignar como responsable de las redes sociales. Es

una formación y asesoramiento personalizado ya que hablamos

de tu empresa en todo momento. Y ¡a domicilio! Nosotros nos

desplazamos a tu empresa porque sabemos que no tienes tiempo

que perder.

Objetivo General

En estos talleres te ofrecemos formación y asesoramiento

personalizado para gerencia, dirección de marketing o la

persona que decidas asignar como responsable de las

redes sociales. Es una formación y asesoramiento

personalizado ya que hablamos de tu empresa en todo

momento. Y ¡a domicilio! Nosotros nos desplazamos a tu

empresa porque sabemos que no tienes tiempo que

perder.

Además, lo que se echa de menos: clases de resolución

de dudas tú pregunta, nosotros lo preparamos y te lo

explicamos in situ con lenguaje claro, ahorrando

tecnicismos en la medida de lo posible.

Si al final, decides delegar el trabajo de social media de

tu empresa, si lo deseas, te facilitamos un profesional del

community management, pero recuerda que necesitas

una base de conocimiento teórico-práctico para poder

delegarlo no sin antes haberlo integrado en la estrategia

global de tu negocio.

METODOLOGÍA

Método learning

by doing

Se requerirá que el cliente tenga

un ordenador con conexión wi-fi.

Nosotros llevamos nuestros

portátiles y dispositivos para

impartir la formación y el

asesoramiento.

Es fundamental que la

formación se imparta en un

lugar sin ruidos ni interrupciones

Recursos Didácticos

LISTADO DE TALLERES

TALLER 1: ASPECTOS BÁSICOS DEL SOCIAL MEDIA (3 horas)

TALLER 2: HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA (4 horas)

TALLER 3: EL PLAN DE SOCIAL MEDIA (4 horas)

TALLER 4: TWITTER BÁSICO (3 horas)

TALLER 5: TWITTER AVANZADO I (4 horas)

TALLER 6: TWITTER AVANZADO II (3 horas)

TALLER 7: FACEBOOK (5 horas)

TALLER 8: REDES SOCIALES DE IMAGEN, AUDIO Y VÍDEO (4 horas)

TALLER 9: GOOGLE MAPS Y FOURSQUARE (3 horas)

TALLER 10: LINKEDIN (4 horas)

TALLER 11: BLOG CORPORATIVO I (5 horas)

TALLER 12: BLOG CORPORATIVO II (4 horas)

TALLER 13: BLOG CORPORATIVO III – CONOCE TU WORDPRESS (3 horas)

TALLER 14: MONITORIZACIÓN Y EVALUACIÓN (4 horas)

TALLER 15: DISEÑO DE CAMPAÑAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING (4 horas)

TALLER 16: PLAN DE CRISIS (3 HORAS)

TALLER 17: LA GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES DESDE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES (4

horas)

TALLER 18: POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES (4 horas)

TALLER 19: SEM (publicidad de pago en buscadores-Google) (4 horas)

Posibilidad de aumentar tiempo en cada taller

ASPECTOS BÁSICOS DEL SOCIAL MEDIA 3 horas

Introducir a los participantes en el mundo de las

redes sociales a fin de que vean en conjunto en

qué consiste y cómo ellos también pueden

relacionarse con sus clientes a través de las

herramientas sociales de Internet.

• Conocer en qué consiste el social media y la

gestión de comunidades

• Capacitar para la integración del plan de Social

Media dentro de la estrategia global de

marketing de la empresa o a nivel de

networking profesional

• Conocer cuáles son los medios sociales más

importantes de Internet

• Preparar las aplicaciones básicas para

gestionar las herramientas de social media

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Para qué sirve y por dónde empezar

2. Integración en el plan de marketing offline de

la empresa

3. Herramientas más importantes

4. Recursos humanos, económicos y de tiempo

necesarios

5. Estructura de las fases del plan de social

media

6. Instalación de aplicaciones principales de

Social Media en Google Chrome

7. Recorrido por las redes sociales principales

HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA 4 horas

Preparar al participante a la hora de gestionar las

comunidades, a través del conocimiento,

instalación y manejo de las herramientas de la

Web 2.0

• Conocer en qué consiste la sindicación de

contenidos.

• Instalar completamente las aplicaciones

básicas para gestionar las herramientas de

social media.

• Gestionar los escritorios, almacenes virtuales,

herramientas de envío: Dropbox, Drive,

Wetransfer…

Zona de Confort

CONTENIDOS

HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA

1. La sindicación de contenidos, los

agregadores y RSS.

2. Primeras monitorizaciones.

3. Escritorios online y almacenamiento:

Google Drive, Dropbox, Wetransfer…

4. Recorrido por las principales redes

sociales

EL PLAN DE SOCIAL MEDIA 4 horas

El participante diseñará el plan de Social Media

Marketing y aprenderá a integrarlo en el plan de

marketing general de una empresa.

En el plan de Social Media se analiza el

ecosistema, los usuarios, se rastrea la actuación

de la empresa en la red, así como la competencia.

Se formulan unos objetivos, se formulan

estrategias de medios (redes adecuadas) y de

contenido, estrategias para crear marca, generar

tráfico, atraer contactos y estrategias destinadas

a incremento de ventas. Se diseñan las

campañas.

Todo se recoge en un calendario.

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Análisis del posicionamiento de marca

2. Análisis y definición del ecosistema

3. Monitorización de investigación de entorno,

empresa, competencia y usuarios del ecosistema

4. Elaboración del diagnóstico

5. Formulación de objetivos de Social Media

6. Planteamiento de estrategias

7. Categorías de contenidos

8. Medios-herramientas

9. Campañas

10. Calendario de publicaciones

11. Evaluación de la campaña

TWITTER BÁSICO

3 horas

En este taller, el participante abrirá una cuenta de

Twitter y realizaremos un recorrido básico.

Va dirigido también a quienes tengan una cuenta

pero quieren aprender a desarrollar las

posibilidades que les ofrece Twitter

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Abrir una cuenta de Twitter y adecuar el perfil

de la cuenta

2. Funcionalidad y recorrido por la herramienta

3. El tweet

4. El hashtag y creación de un hashtag

5. Generar búsquedas

6. La gestión de las listas

TWITTER AVANZADO I 3 horas

El participante aprenderá a monitorizar y rastrear

a la comunidad de usuarios de Twitter

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Estrategia y contenido en Twitter: ganar

seguidores, conseguir retweets, lograr que los

usuarios hablen de ti.

2. Herramientas de monitorización: Tweetdeck

3. Herramientas de gestión de la comunidad:

Social Bro

4. Casos de éxito y cómo no cometer errores

comunes

TWITTER AVANZADO II 3 horas

El participante aprenderá a sacar todo el partido

de la gestión en Twitter en un plan de Social

Media

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Herramientas de influencia

2. Herramientas de seguimiento de hashtags

3. Utilización publicitaria de Twitter

FACEBOOK 5 horas

En este taller, el participante aprenderá el

funcionamiento de esta red, a través de un

recorrido totalmente práctico sobre su propio

perfil de Facebook.

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Perfiles y fanpages

2. Recorrido por la red:

Configuración general

Biografía para la fanpage de empresa

Gestión de listas

Programación de publicaciones

Creación de hitos y eventos

Estadísticas

Aplicaciones de facebook (concursos,

juegos, etc)

3. Generar contenido relevante en Facebook

4. Conseguir atraer fans

5. Seguridad en Facebook

REDES SOCIALES DE IMAGEN, AUDIO Y VÍDEO 4 horas

En este taller, el participante aprenderá el

funcionamiento de herramientas de vídeo,

imágenes y podcast. Estas herramientas

constituyen plataformas para nutrir de contenido

las redes sociales y los gestores de contenido.

El alumno aprenderá la configuración detallada

de cada red social y la manera más adecuada de

utilizarla, a fin de ofrecer al usuario los mejores

contenidos que consigan la fidelización de los

usuarios a la comunidad.

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Vídeo: Recorrido por Youtube y Vimeo

2. Imágenes: Recorrido por Flickr e Instagram

3. Recorrido por Pinterest

REDES SOCIALES DE GEOLOCALIACIÓN 3 horas

En este taller, el participante aprenderá el

funcionamiento de herramientas de

geolocalización como Google Maps y Foursquare.

El alumno aprenderá la configuración detallada

de cada red social y la manera más adecuada de

utilizarla, a fin de facilitar el acceso físico de

clientes al negocio.

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Funcionamiento de Google Maps y la

integración de la empresa para ser localizada.

2. Funcionamiento de Foursquare como usuario

y como cuenta de empresa para generar opinión

y facilitar la atracción de clientes

LINKEDIN 4 horas

En este taller, el participante aprenderá el

funcionamiento de la principal red social

profesional, con un doble enfoque: como

herramienta de networking/ marca personal y

como herramienta de marketing, a fin de crear

negocio y notoriedad de marca.

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Creación y configuración de un perfil en

Linkedin

2. El perfil, profesional

3. Grupos, creación y participación

4. Contactos y listas

5. Linkedin como herramienta de networking

profesional

6. Linkedin como herramienta de marketing: el

perfil de empresa

BLOG CORPORATIVO I 5 horas

Este taller va dirigido a aquellos participantes que

nunca han dado de alta un blog ni lo han

gestionado.

En este taller, el participante comprenderá el

papel que representa un blog como gestor de

contenidos en la estrategia de Social Media,

conocerá las diferentes plataformas disponibles

que existen para elegir la más adecuada,

diferenciará los aspectos clave a tener en cuenta

en el diseño de la estructura del blog y según los

objetivos de Social Media formulados en el plan,

creará un blog en una plataforma gratuita y lo

gestionará durante un tiempo mínimo de un mes,

a fin de aprender a resolver las incidencias de la

gestión en el día a día.

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Para qué incluir un blog dentro del plan de

Social Media

2. Plataformas de CMS, dominio y alojamiento

(idea general)

3. Cómo será mi blog: Tipos de blog, objetivos

del blog, diseño, plantillas, secciones, estrategia

de contenido

4. Creación de blog en Blogger y en

Wordpress.com

5. Recorrido por las plataformas Blogger y

Wordpress.com: publicación de posts, gestión

del escritorio, widgets y gadgets

6. Aspectos legales a tener en cuenta: Propiedad

intelectual, Creative Commons

BLOG CORPORATIVO II 4 horas

Este taller va dirigido a aquellos participantes que

deciden dar el salto a la gestión de un portal

corporativo con blog integrado. En este taller, los

participantes ya deberán conocer, en la práctica,

la gestión de un blog profesional en plataformas

gratuitas como Blogger y Wordpress.

Este taller lo impartimos como complemento al

diseño de un portal corporativo en Wordpress,

que se presupuestará según necesidades del

cliente. Este presupuesto incluirá:

Instalación de plantilla

Plugins básicos

Creación de usuarios Wordpress

Insertar las diferentes páginas

Fotos y textos facilitados por el cliente

Plantilla aparte según propuestas

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Creación de una plataforma web con

Wordpress en hosting propio

2. Gestión de hosting y FTP

3. Seguridad en Wordpress

4. Línea editorial

5. Administración de perfiles

6. Desarrollo de portales dentro de la plataforma

Wordpress

BLOG CORPORATIVO III: CONOCE TU WORDPRESS 3 horas

Este taller va dirigido a aquellos participantes a

los que hemos diseñado y programado una

plataforma web/blog.

Enseñamos el manejo – paso a paso – de su

gestor de contenidos con la plantilla escogida.

Incluye un manual para el cliente.

Zona de Confort

CONTENIDOS

Según el tema escogido:

1. Recorrido por el escritorio

2. Páginas y post

3. Slides y galerías imágenes

4. Comentarios

5. Imágenes/vídeos

MONITORIZACIÓN Y EVALUACIÓN 4 horas

Este taller va dirigido a aquellos participantes que

ya conociendo todas las redes a un nivel

avanzado, aunque no necesariamente técnico

(desarrollador o programador) están preparados

para conocer y aplicar otras herramientas de

monitorización de redes sociales, así como

realizar la evaluación de KPIs para controlar el

nivel de cumplimiento de objetivos del plan de

Social Media

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Otras herramientas de monitorización de

redes sociales

2. Control de objetivos cuantitativos y evaluación

3. Check list del community manager para la

gestión de las comunidades

DISEÑO DE CAMPAÑAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING 4 horas

El participante aprenderá a diseñar campañas de

Social Media Marketing según objetivos del plan

de marketing y del plan de Social Media y a

gestionarlas como proyectos.

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Diseño de campañas en Social Media

2. Gestión del tiempo, tareas y responsables en

el proyecto

3. Herramientas para gestionar proyectos de

Social Media

PLAN DE CRISIS 4 horas

El participante diseñará un plan de crisis a fin de

estar preparado y saber resolver una situación de

crisis en Social Media.

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Qué es una crisis en Social Media

2. Casos reales

3. Focos posibles de crisis

4. Plan de acción

LAS REDES SOCIALES DESDE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES 4 horas

El participante aprenderá a instalar las

aplicaciones necesarias para gestionar las redes

sociales desde dispositivos móviles: smartphones

y tablets.

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Conocimiento de las diferentes plataformas y

sistemas operativos

2. Se aprenderá a descargar aplicaciones de las

diferentes tiendas de aplicaciones

3. Diferencias entre sistemas operativos (ej.:

Android o iOS)

4. Diferencias entre sus tiendas de Apps

5. Aplicaciones para Smartphone

6. Aplicaciones para Tablet

POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES 4 horas

Todos los usuarios que usan las redes sociales

buscan a través de buscadores como Google o

Bing. El 45% de los usuarios pinchan en el primer

resultado de la primera pagina de google y el 68%

nunca pasa de la primera página. Estos datos nos

dicen a gritos que debemos tener una página bien

posicionada para tener una mayor presencia en

Internet.

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Que es el SEO

2. SEO on page y off page

3. Herramientas para palabras clave

4. Posicionamiento

SEM (publicidad de pago en buscadores-Google) 4 horas

Poner en marcha una campaña de publicidad en

Google implica realizar una inversión y por tanto, es

necesario tener el objetivo de obtener una

rentabilidad. Para ello, por supuesto tener un

conocimiento básico para delegar o contratar a

terceros, como ofrecemos en este curso.

En caso de que un alumno/a desee profundizar

estamos capacitados para impartir un curso a

medida.

Zona de Confort

CONTENIDOS

1. Que es el SEM

2. Publicidad en Google Adwords

3. Cómo manejar una campaña en Google

Adwords nivel básico

4. Publicidad en Facebook

5. Publicidad en Twitter

6. Publicidad en Linkedin

Precio Talleres Social Media

TIPO DE

CURSOESPECIFICACIONES LUGAR DE IMPARTICIÓN COMENTARIOS

NÚMERO DE

PARTICIPANTES

MÁXIMO

REQUISITOSPRECIO POR

HORA (bruto)

Individual

particular

Particulares que

no son empresa

Aulas centro formación o

casa del cliente

Curso de particular

individual para

aprendizaje social

media

A partir de dos

participantes, 45

euros

brutos/hora

PC del cliente con

conexión a Internet

40€

*más de 2

participantes

45€

Empresas Individual o

colectivo

empresas

en centro de formación o en

oficinas de la empresa

cliente

Curso adaptado al

sector del cliente con

previo estudio de

situación del mercado

de la empresa y

ecosistema en redes

sociales

Hasta 12

participantes

La empresa debe

facilitar los

ordenadores para los

participantes si el

taller es fuera del

centro/consultora de

formación

45 €

Público

general

Colectiva y general

(de diferentes

empresas y

particulares con

diferentes

intereses)

En aulas consultora o centro

de formación

Curso para clase

colectiva con diversos

intereses

Indistinto,

recomendable

no más de 20

alumn@s

Instalaciones de

consultora/centro de

formación40 €

Estos precios son válidos para la Comunidad de Madrid. Para cursos fuera de ella, se cobrará kilometraje a razón de 0,19 euros/km.

¡Gracias!