LA INFORMACION Y LAS TICS

Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en publicaciones de Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010

UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN

La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta gerencia hacia la base.

Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web, cartelera interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc.

Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados.Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.

Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en general todos los medios de comunicación escritos.

TIPOS DE INFORMACIÓN

Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios con el ánimo de generar un negocio.

Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general, ejemplo las paginas WEB.

Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza). Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes

Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del conocimiento.

Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de la compañía.

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC)

Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema informático.

Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática (tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones (inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la informática) e interfases (comunicación con la máquina).

A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat, foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias).

Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos principales objetivos son:

Brindar información institucional.

Hacer publicidad de los productos y servicios.

Ofrecer información detallada de los mismos.

Abrir nuevos canales de ventas.

Mantener una relación más fluida con el cliente.

En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso de las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.

Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria o relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de comercializar productos a través de ese medio, especialmente en las pymes.

A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa, acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y América Latina.

ACTIVIDAD INDEPENDIENTE:

Investigar y desarrollar el siguiente taller:

1-Con el material propuesto elabore un ensayo  sobre la relación de las tic y la globalización

2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han desarrollado a través de las TICS:

Que son las TICS Las tecnologías de la información y la comunicación ( TIC ) agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática , Internet y telecomunicaciones . ______________________________________________________________

Aportes de las TIC

Fácil acceso a una inmensa fuente de información

Proceso rápido y fiable de todo tipo de datos

Canales de comunicación inmediata

Capacidad de almacenamiento

Automatización de trabajos

Interactividad

Digitalización de toda la información

Que limita la expansión de las TICS

Los problemas técnicos, la falta de formación, como el conocimiento, los problemas de seguridad, las barreras económicas y las barreras culturales como el idioma ingles dominante.

Correo electrónico: Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y

recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o

cartas electrónicas ) mediante sistemas de comunicación electrónicos .

Página Web: Esta también es conocida como una pagina en internet, Su

principal característica son los hipervínculos de una pagina, siendo esto el

fundamento de la Web. Las páginas web son escritas en un lenguaje de

marcado que provea la capacidad de manejar e insertar hiperenlaces,

generalmente HTML .

Messenger: Es un cliente de mensajería instantánea y su nombre se utiliza

para referenciar todos los programas de mensajería de Microsoft . Messenger

tiene una gran característica, y es la posibilidad de transferir archivos o incluso

carpetas enteras entre los usuarios. De esa manera, las personas se pueden

enviar fotos, canciones, documentos y todo lo que deseen.

Chat: También conocido como cibercharla , designa una comunicación escrita

realizada de manera instantánea a través de Internet entre dos o más personas

ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos o privadas

(que es de solo 2 personas)

Foros virtuales:

Los foros virtuales son una serie de diálogos y discusiones en línea alrededor de un tema específico. Los Foros Virtuales ofrecen a la comunidad interesada en esta temática, la oportunidad de aportar opiniones, dudas, referencias y experiencias con la finalidad de ampliar la riqueza de conocimiento sobre el tema principal de discusión del Foro. Su principal particularidad es que son completamente llevadas a cabo en línea   en sitios Web y mediante el correo electrónico de los participantes , permitiendo así una amplia participación sin las limitaciones de las distancias geográficas, ni   las limitaciones de tiempo.

Blogs: Es un sitio web periódicamente actualizado que recopila

cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo

primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar

publicado lo que crea pertinente. Habitualmente, en cada artículo de un blog,

los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de

forma que es posible establecer un diálogo.

Wikis: Un wiki , es un sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por

múltiples voluntarios a través del navegador web . Los usuarios pueden crear,

modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o «páginas wiki»

tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una «página wiki» en algún lugar

del wiki entre dobles corchetes ( ... ), esta palabra se convierte en un «enlace

web» a la página wiki.

Telefonía móvil: También llamada telefonía celular , básicamente está formada

por dos grandes partes: una red de comunicaciones (o red de telefonía móvil) y

los terminales (o teléfonos móviles) que permiten el acceso a dicha red.

Hipermedias: Es el término con que se designa al conjunto de métodos o

procedimientos para escribir, diseñar o componer contenidos que tengan texto ,

video , audio , mapas u otros medios , y que además tenga la posibilidad de

interactuar con los usuarios.

A continuación encontrará los riesgos para las relaciones interpersonales en los espacios virtuales, por favor defina con sus palabras a qué se refieren:

Superficialidad y falsas identidades:

Estas son cuando los jóvenes hacen un mal uso de Internet y de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Como espacios dónde la juventud habla de tonterías, se inventa identidades y se explican cosas en dónde no se aprende nada. Otro de los riesgos de las relaciones a través de la red es el de tener identidades falsas, siendo muy común que personas grandes pongan su identidad de un niño, y que un niño diga que es mucho mas grande. Siendo este un problema muy grande, haciendo que la gente desconfié mucho de estos sitios, esto puede deberse a que las personas no tengan como la personalidad de decir realmente quien es en realidad.

Acoso escolar en la red: Esto es cuando se hace un acoso escolar, cuando un compañero se apoya en esto para intimidar a un compañero. Haciéndolo quedar mal en paginas web o demás sitios en que la gente pueda verlo. Ciberbullying: Este va con el acoso escolar ya que aquí también una persona relacionada con alguien muestra cosas quizás falsas para intimidar a un compañero y hacerlo quedar mal ante la red.

Pornografía infantil: Esto es un problema muy grave ya que aquí se hace referencia cuando quizás algún joven pueda caer en manos de personas que utilizan internet, solo como para buscar soluciones que satisfagan sus deseos. También para vender estos videos y subirlos a paginas web para satisfacer a mas personas de estas.

Ciberadicción: Esto es cuando una persona utiliza excesivamente el internet donde se ha perdido como el control de usar la red, esto puede afectar a las relaciones familiares, sociales, laborales o escolares de quien la padece.

Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de una empresa, por favor indique qué significan las siguientes siglas:

ERP: Planificación de los Recursos Empresariales

CRM: Administración de la Relación con Clientes

CAD: D iseño asistido por computadora u ordenador

CAM: La fabricación asistida por computadora

SIM: Los sistemas de información en mercadeo

3- Elaborar una presentación en diapositivas de la lectura 2