Taller Planeacion Avanzada de Calidad

8/15/2019 Taller Planeacion Avanzada de Calidad

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TALLER PLANEACION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD SEIS SIGMA (CASO PRACTICO)

PONENTE: DR. JOSE FERNANDO MENDEZ QUINTERO.

EMPRESA DE FUNDICION DE ACEROS Y ALEACION DE PIEZAS RAM. S.A. DE C.V.

2.1 POR EJEMPLO SE DESCRIBE UN FRAGMENTO DEL PROCESO DE FABRICACIÓN DE PIEZAS DE ACERO INOXIDABLE PARADETERMINAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

DESCRIPCIÓN DE UN PROCESO PARA REALIZAR SU ESTUDIO QFD

LA EMPRESA RAMSA ES UNA FABRICA QUE PRODUCE PIEZAS DE ACERO DE DIFERENTES TIPOS Y ALEACIONES. LAS ETAPASPRINCIPALES DEL PROCESO SON:

1. RECEPCIÓN DE DISEÑO EN PLANO. LA EMPRESA RECIBE Y ANALIZA EL TIPO DE PRODUCTO QUE DESEA EL CLIENTE Y NOTIFICA AL MISMO SI ES POSIBLE FABRICARLO.

2. FABRICACIÓN DE PROTOTIPOS. RAMSA CONSTRUYE EL MODELO Y REALIZA UNA FUNDICIÓN PILOTO PARA FABRICAR UNA PIEZACON BASE AL DISEÑO DEL CLIENTE Y VERIFICAR CARACTERÍSTICAS DE DIMENSIONES, TIPO DE MATERIAL, FACTIBILIDAD DEPRUEBAS, MAQUINADOS, ETC.

3. FABRICACIÓN DE MOLDES. UNA VEZ VALIDADO EL PROTOTIPO SE EMITE LA ORDEN DE FABRICACIÓN AL ÁREA DE MOLDEO,VERIFICANDO LAS VARIABLES SIUIENTES:

• COMPOSICIÓN DE LA ARENA

• DUREZA DE LA ARENA• COMPACTACIÓN DE LA ARENA EN EL MODELO• PINTADO DEL MODELO• COLOCADO DE CORAZONES Y TEMPLADERAS

!. CERRADO DE MOLDES Y FUSIÓN. UNA VEZ "EC"O LO ANTERIOR SE CIERRAN LOS MOLDES Y SE VIERTE EL METAL LÍQUIDO EN ELINTERIOR DE LOS MISMOS, VERIFICANDO LO SIUIENTE:


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• COLOCACIÓN CORRECTA DE SALIDAS DE PRESIÓN Y VERTEDEROS• TEMPERATURA DEL METAL FUNDIDO• COLOCACIÓN CORRECTA DE CONTRAPESOS ENCIMA DEL MOLDE• EL METAL ESTE LIMPIO AL ENTRAR AL MOLDE

# AREA DE ACABADO. AQUÍ A LAS PIEZAS SE LE CORTA LOS "ERRAMENTALES Y SOBRANTES DEL CUERPO PRINCIPAL Y SE REALIZALOS ACABADOS CORRESPONDIENTES CON O$ICORTE, ESMERILES, ETC. VERIFICANDO LO SIUIENTE:

• CORTE CORRECTO DE "ERRAMENTALES• INSPECCIONAR 1%%& LA SUPERFICIE DE CADA PIEZA• SI LA PIEZA TIENE POROS O RIETAS, ABRIR Y RELLENAR CON SOLDADURA RESPECTIVA AL MATERIAL.• PASAR A PRUEBAS DESTRUCTIVAS PARA VERIFICAR NO E$ISTAN POROS• APLICAR TRATAMIENTOS T'RMICOS DE ACUERDO A TIPO DE MATERIAL, TAMAÑO, CLIENTE.

(. MAQUINADOS. SE REALIZA EL ACABADO EN LAS CARAS QUE DESEA EL CLIENTE VERIFICANDO LO SIUIENTE.

• TIPO DE CARAS A MAQUINAR )DIMENSIONES, TAMAÑOS PARA PRORAMAR MAQUINAS*.

S+ +-/0 - +/ 45 56 757/+8-/56 9+ - +7+6-, 56 7/4/7-+6 ;++8+6 < =+>+6 9+ 9+7-8-+85, 45 + 5?=+85 9++-/0- - 7-+-4/ +68-8@;/4- 9+ 4-/9-9 < 9+>// 56 5?=+8/56 9+ 75//4/ 9+ 756/, /7/+0- 9+ 7/+0-6, -4-?-95 <7+?-6 +4/4-6, /9+8/>/4-95 -6 57+-4/5+6 + 6 756/?++8+ 4-6- >--6 +4856 + -6 7/+0-6 >/-+6.

S+ +-/0 +68+5 85-95 455 7594856 ?-6+ -6 7/+0-6 4-4-0- 3#2 < ?5+88+ 3%2 9+ 4/+8+ D+66+ C--9,456/9+-95 +6856 7594856 75 6+ +7+6+8-8/56 + 4-85 - 5+ 9+ +8-6 < ++//+856 9+ 4-/9-9 65/4/8-95675 + 4/+8+. E + +68+5 6+ 5?8/+5 2#%% 7/+0-6 9+ 1#%%% >-?/4-9-6, 5 + +7+6+8- + 1(.(& 9+ 858- >-?/4-957-- +6- +- + 8+6 9-6 45 8+6 856. L- 4-8/>/4-4/ 9+ 56 9+>+4856 5 >--6 + 56 7594856 6+ +68- + -6/;/+8+ 8-?-.


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E - 8-?- 759+56 5?6+- - >+4+4/- 45 - + 6+ +7/8+ 56 9+>+4856 < 4+6 65 56 6 48/456 7-- 7575+

-44/5+6 9+ +=5-. R+7+6+8-95 12.2& + 858- 9+ 9+>+4856 45 +67+485 - G+5 9+ 7/+0-6 +68+-9-6, 5 ++7+6+8- /9/4-95 -85 45 +67+485 - 56 ++//+856 < +689-+6 65/4/8-956 75 56 4/+8+6, 75 5 + 6+ 9+?++-/0- 755+ 6+/6 6/;- 7-- 759+ +=5- 56 754+656 45 ?-6+ - -+=5 < 4585 9+ -6 -/-?+69+ +8-9-.

E - 6/;/+8+ 8-?- 6+ +68- -/6/6 9+ 56 456856 ;++-956 75 8/75 9+ 9+>+485 < 7/+0-6 + >+5 +68+-9-6 ++ +689/5 9+ 9+>//95


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C55 759+56 5?6+- + + +6 9+ =/5 6+ 85 45685 858- 75 +7--4/ 9+ 7/+0-6 45 56 9+>+4856 7/4/7-+6 9+HK%K,12#.3, 5 4- 6/;/>/4- + 9/-/-+8+ - +7+6- //+8+ + +7--4/ -75/-9-+8+ H3#,%%%, + ?/+ 79/+-+7+- + 5856 ?56 + +4+6/8+. P5 +5 85- ;- /758-4/- - -7/4-4/ 9+ - +85955;- + +68+ 755- ;>/4- - 4-8/9-9 9+ 9+>+4856.


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S+ 9+>/+ + - 5=- 9+ 445 56 >-485+6 ?6/456 9+ - +-/+8- 4-6- +>+485 45 66 --6 5 +++856 7--7568+/5+8+ /8594/56 - //8-? < +-4/5-56 455 6+ +68- + -6 /;++6.

S! $!&-& ! ,$/!#-'-!" #! /8/5 9 $!&/-" #! 0&/$!


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T&;& 1. V #! /-!"! #!'&"#& ,&$& 5"& ,-!& 0&;$-/& !" RAMSA


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L56 ++//+856 +68 59+-956 75 ;-95 9+ /758-4/- 456/9+956+ 56 7/+56 3 ++//+856 455 56 6/758-8+6 75 47/ 7-- + 4/+8+ )+8+56* < + 458-68- 45 + -/6/6 7+/5 9+ >--6 5 9+>+4856, 75 5 + 56 9+6++//+856 6+ 456/9+- /8+56 7-- 759+ 47/ 56 +8+56.


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PLANEACION AVANZADA DE LA CALIDAD MEDIANTE QFD

DEFINICIÓN DEL PROYECTO

I4++8- - 75948//9-9 + -6 +-6 9+ 59+5, >6/ < -4-?-95 +9/-8+ - +9/4/ < 4585 9+ -6 -/-?+6 4/8/4-6 9+754+65 + 4-9- +-, -75+4856 < 47/ 56 ++//+856 9+4/+8+.


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B-6-95 + - +7+/+4/- 9+ 56 ;++8+6 + /;+/+56 9+ 754+656 56 9+>+4856 7/4/7-+6 )7556 + /46/5+6 9+ -+- + -67/+0-6* +68- 9+ - +04- 9+ - -+- < - +04- 9+ 56 +8-+6 + - >6/, 75 5 + 6+ --/0-- 7/4/7-+8+ +6856754+656 75 7-8+ 9+ +/75 9+ 75


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INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS FASE I. PLANEACION DEL PRODUCTO (QFD)

C5 ?-6+ - - +--4/ 9+ - 7/+- >-6+ 6+ 9+8+/ + 56 ++//+856 48/456 9+ 4-/9-9 + + 4/+8+ 9+6+- + 6+47- 65:

1. L-6 757/+9-9+6 >6/4-6 < +4/4-6 9+ -6 7/+0-6 6+- 45+48-6: 45 78-=+ + + 7- 9+ 4-/9-9 9+ 1*.+.

!. L56 59+6 5 6+ 57-: 45 78-=+ 9+ 1.*.

C55 759+56 5?6+-, - +94/ 56 9+>+4856 +9/-8+ - +=5- 9+ -0 9+ -6 57+-4/5+6 9+ -6 +-6 9+ 59+5 < 9+ >6/+68--56 47/+95 + ;- +9/9- 56 ++//+856 9+ 56 4/+8+6 < 56 +689-+6 9+ -6 5-6 9+ 75944/.

A6 /65, 6+ +-/0 - +-4/ 7-- + 47//+85 9+ +656 ++//+856 45 +67+485 - -6 -48//9-9+6 9+ COMO 7-- 759+ 47/56, +68-95 56 6/;/+8+6 /9/4-95+6 - +-/0-:

1. T+7+-8- 9+ >6/, 7856 1>+ "556 + I;. N5+ T5+6M5+5: +>- 9+ 4-/9-9L-?5-85/5 Q/45.

2. D/+6/5+6 6+;G +67+4/>/4-4/5+6, 7856 1.++, +6756-?+6, I;. -/+ R/0 A;/-: I;+/+5 9+ 4-/9-9 + I;.C-56 R5+5 P/0085: ++8+ 9+ C-/9-9.

3. C5756/4/ 9+ - >9/4/ )+04- 9+ +8-+6*, 7856 1.=1, +6756-?+6, I;. E/+ L7+0 -: +>+ 9+ >6/ +I;. A85/5 P/0085 M4;++: ++8+ 9+ P5944/.

!. I67+44/ 45+48- 9+ -6 67+>/4/+6 9+ -6 7/+0-6, 7856 1=?.*+ 9+ A4-?-95.

#. C+-95 9+ 59+, 7856 1*>.3, +6756-?+, I;. R- R+6@9/0 A+ 9+ 59+5.

(. C57-48-4/ 9+ - -+- + + 59+5, 7856 1*1.3?, +6756-?+6, I;. -/+ R/0 A;/-: I;+/+5 9+ 4-/9-9 + I;.R- R+6@9/0 A+ 9+ 59+5.


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P-- +-/0- - 75;--4/ 59+-9- < 45 + 5?=+85 9+ 47/ 45 56 ++//+856 9+ 4-/9-9 +67+4/>/4-95 75 + 4/+8+

9+6-5-56 - -8/0 9+ -6 #1", - 4- 6+ 8+9 + 47/ + 8/+75 < >5- 455 6+ /9/4-: )E-6, 2%%*


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2.2.2 MAPEO DEL PROCESO. DIAGRAMA SIPOC

• U 7-65 9+ D+>// +6 5?8++ - /-;+ 9+ 754+65 - + ->+48- + 75=5 9+ -85/+.

• A +68+ -7- 9+ -85 /+ 6+ + -- SIPOC )75 66 6/;-6 + /;@6: S77/+6 I786, P54+66, O8786, -9 C685+6*

&) P$@!!#$!: 7+65-6 5;-/0-4/5+6 + 75754/5- />5-4/, -8+/-+6 < 5856 +4656 45 56 +8-?-=-- + 754+65.

;) E"$&: - />5-4/ 5 56 -8+/-+6, 75754/5-956 75 56 75++95+6 + 65 456/956 5 8-6>5-956 ++ 754+65.

/) P$/!: 6+/+ 9+ 7-656 + 8-6>5-.

#) S&-#&: + 759485 5 6+/4/5 8//0-95 75 + 4/+8+.

!) C-!"!: 7+65-, +7+6- 5 754+65 + +4/?+ - 6-/9- 9+ 754+65.

• E 9/-;-- SIPOC +6 - +-/+8- 6-9- 75 + +/75 7-- /9+8/>/4- 85956 56 +++856 ++-8+6 9+ 754+65

-8+6 9+ 45+0- - 8-?-=- + + 75


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DESARROLLO DE LA MATRIZ CAUSA Y EFECTO PARA LA EMPRESA RAMSA


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RESULTADOS DEL ANALISIS DELPROCESO DE MODO Y EFECTO DE FALLA.


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U"& @! $!&- ! &"8-- /',! #! AMEF7 !"!' & -5-!"! ,!$&/-"! /&@! !" & /5&! ! -!"! 45!$&;&&$ #! '&"!$& !,!/%0-/& 9 ,#!$ $!#5/-$ #!0!/ 45! ! ;5@-!$" /' $!5 !" '5!$! ,$!-'-"&$!9 #& -$-/.

V&$-&;! /$--/&

1. C',-/-" #! & &$!"& &50$&5&"!

2. C',&/&/-" #! & &$!"&7 /&-# #! ,-"7 // #! /$&"!

*. C',-/-" #! '!/& #! '!&!

=. T!',!$&5$& #! 05-" #! '!&! 9 !',!$&5$& #! @&/-

. D-! #! !$$&'!"&! 9 -',-!& #! '#!

E +/75 9+ 75+4856 +68-8+6 < ++//+856 9+ 567/4/7-+6 4/+8+6, 75 5 + 6+ 9/48-/- + - -/-?+6 - +/6-, +9/ < 4585- - 9+8-+ 65 - 45756/4/ 9+ - -+-, -45756/4/ 9+ -6 +04-6 9+ +8-+6 < -6 8+7+-8-6 9+ >6/ < -4/-95, 456/9+-95 -6 57+-4/5+6 9+ 457-48-4/ 9+-+-, 7/8-95 < 4554-95 9+ 45-05+6 455 -48//9-9+6 9+ /67+44/ < -8/?856 +=5-95 +68-6 +9/-8+ -44/5+6 45+48/-69+ 57+-4/ < 4-7-4/8-4/ 9+ 56 57+-/56, -6 8-?/@ + 9/6+5 9+ +-+8-+6 6+ +689/-95 9+ -+- +67+4>/4- +9/-8+- >-?/4-4/ 9+ 75858/756 - +64--.

E" ! 8$!& #! '#! ! #!0-"- -5-!"!:

C56/9+-95 - 56 7/4/7-+6 4/+8+6 < -+44/5+6 ++/9-6 75 +6856, -6 455 -6 +67+4/>/4-4/5+6 9+ 7+?-6 >6/4-6 <+4/4-6, 6+ +-/0 - +/6/ 45 +67+485 - - 5- ASTM, ACME < 754+9//+856 /4 455 -/-?+ 4/8/4- 9+ 6-/9- - 9+0- 9+ 59+ - 9+0- 9+ /65 < 455 -/-?+6 5 >-485+6 9+ +8-9- 56 +6+ +68- + - 6/;/+8+ 8-?-.


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26/92

S+ +68-?+4/+5 +67+4/>/4-4/5+6 9+ -;5 7-- -6 -/-?+6 +7+/+8-+6, + +68+ 4-65 7-- - 75944/ 9+ 1%% 7/+0-6)59+6 9+ -+-* < +685 >-485/- 9+ 32 7/+0-6, - -/-?+ 9+ 6-/9- 9+0- 9+ 59+ 6+ -+=- + -;5 9+ )!%,!*, 45 -5 5?=+8/5 9+ !! ? 7;2

P-- +-/0- 56 4456 9+ -+- 7/9- < 8@4/4- 8//0-56 + 75;-- //8-?, 7-- +5 < 45 + 5?=+85 9+ 568- -+6-8//9-9 9+ 75;-- --/0-+56 56 +68-956 9+69+ 956 ;756 9+ 9-856 9+ +8-9-, 56 +>+/56 +67+4>/4-+8+ - 569-856 -6/;-956 + 56 /++6 9+ 4-9- >-485, 7/+5 +-/0-+56 56 4456 45 56 /++6 + 65 459/>/4-956 7-- +75;-- //8-?, 8- 455 6+ +68- + - 6/;/+8+ 8-?-.


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28/92

L- /6844/ < - /85944/ + + //8-? 6+ +68- - 458/-4/.


29/92


30/92

S! $!&- ! '-' ,$/!#-'-!" ,&$& ! ,$9!/ /"-#!$&"# @&$! #! !"$& $!&! !" '!#-#& ,!$ 45! "#!/#-0-/ ,&$& ! ,$$&'& '-"-&; ! ;5@ -5-!"! -"#-/$! #! $!,5!& ,-'&.

ActAltoBajo1.0000

D

Óptimo

d = 1.0000

Obj: 44.0

dureza m

y = 44.0

1.0000ConvenienciaCompueto

!0.0"0.0

#.!010.$0

11.01%.!0

%$.04&.0

&4'.0&!!.0

porcenta porcient porcient (uerza cporcenta

)&!1.0* )40.0* )1&.&!0* )10.1%0!* )!0.0*

O,-'-&/-" #! $!,5!&

Parámetros

Meta Inferior Objetivo Superior Ponderación Importar

dureza molde Objetivo 41 44 47 1 1

Solución global


31/92

porcentaje arena !"1 #gs

porcentaje resina 4$ #gs

porciento pegamento 1!%!" #gs

porciento agua 1$%1&$" litros

fuerza compactación "$ psi

'espuestas pronosticadas

dureza molde 44%$$$$ ( conveniencia 1%$$$$$$

1. ANALISIS DEL SISTEMA DE MEDICION (MSA) CONCEPTOSD+>//4/ 9+ A/6/6 9+ S/68+- 9+ M+9/4/

• U @8595 7-- 9+8+/- @ 8- ?+56 65 +6856 9-856• U @8595 6/7+ 7-- -//-56 + - 8-+- 9+ +=5- + 6/68+- 9+ +9/4/

• U @8595 6+4/5 7-- +-- +/756 9+ +9/4/ +56

• U @8595 6/7+ 7-- 4-8/>/4- - +7594/?//9-9 + 6+ 7+9+ +67+- +8+ 9/>++8+6 57+-95+6 9+ +9/4/ 5 -+7+8/?//9-9 + 6+ 7+9+ +67+- 9+ 56 /68+856 9+ +9/4/. )8/@+0, 2%%*

C"-#!$! & $&"! ,$ & 45! M!#-'

V+/>/4- + + 759485754+65 47+ 45 -6 +67+4/>/4-4/5+6 C5 7+9+ - -/-4/ + -6 +9/4/5+6 ->+48- +68- 9+4/6/W

A-485+6 + 45G+8+ >5- 7-8+ 9+ 754+65 9+ +9/4/


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S+ -4+ - 6++44/ -+-85/- 9+ 7/+0-6 9+ +- 9+ 75944/ 9+ 8- >5- + +7+6+8+ - -/-4/ 9+ 754+65

L-6 7/+0-6 9+?+ 6+ /9+8/>/4-9-6 9+ 8- >5- 9+ 759+ +;/68- -6 +9/4/5+6 6/ 4+- 6+6;5 + + 57+-95

C-9- 7/+0- +6 +9/9- + G8/7+6 54-6/5+6 75 4-9- 57+-95 8//0-95 + /65 +/75

Componentes del Error de Medición

• -;+ RXR +6 + 754+8-=+ 9+ -/-4/ 9+ 754+65 +-4/5-95 - - +7+8/?//9-9 < +7594/?//9-9 9+ 6/68+- 9+ +9/4/

• L56 4/8+/56 ;++-+6 7-- - -4+78-4/ 9+ /68+85 9+ +9/4/ 8//0-95 455 +>++4/- - -/-4/ -;+ RXR65 56 6/;/+8+6:

• M+56 9+ 1%&: A4+78-?+.

• 1%& - 3%&: P+9+ 6+ A4+78-?+

•

M-


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34/92

P-- +-/0- 56 4456 9+ 6/68+-6 9+ +9/4/ /8594/56 56 9-856 +68+-956 + + 75;-- //8-?, +9/-8+ + -75-485+6 /54-956 + 65 + 57+-95, + /68+85 9++9/4/ < - 7/+0- >-?/4-9-. L- 57+-4/ + + //8-? 6+ +68- - 458/-4/.

E - 6/;/+8+ >/;- 6+ +68- - -6/;-4/5 9+ 56 >-485+6 + + 4-95 9+ 9/-5;5 < 56 9-856 /64+-+56.


35/92

L $!5 ;!"-# #! '-"-&; " -5-!"!:E5#- RR #! -!'& #! '!#-/-" '# ANOVA

')' del sistema de medición para medida dureza

*ombre del sistema de medición+ dureza de moldes( durómetro , dos operadores-ec.a del estudio+ !/0$70!$14

*otificado por+ Ing% nri2ue 3alván

olerancia+ mas menos &

Misc+ moldes de prueba cliente 5resser 6anadá


36/92

T&;& ANOVA #! # 0&/$! /" -"!$&//-"

-uente 3 S6 M6 - P

pieza0parte 8 1$%!741 1%141"7 !%99&/& $%$/"

operador 1 $%9&!& $%9&!&! !%1$!47 $%191

pieza0parte : operador 8 &%"/!8 $%&8"99 1%1&4"7 $%&9"'epetibilidad !$ /%8794 $%&498!

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37/92

E - 6/;/+8+ 8-?- 6+ +68- -;5 6//- - - -8+/5, 655 + + +68- 6+ /9+ 45 + ?-6+ - - 9+6/-4/ +689-. E (%SD75/++ 9+ - +6/ E57+- 9+ MSA 959+ ( D+6/-4/5+6 E689- 4?+ + KK.KKK& 9+ - -/-?//9-9 9+ S/68+- 9+M+9/4/. P5 5 8-85 56 >-485+6 + +68- 6 -/-4/ 45 +67+485 - - 9+6/-4/ +689- +6 + /68+85 9+ +9/4/

45 %.(%2K, 6+;/95 75 -6 7/+0-6 45 -5 9+ %.!!1% < 75 G8/5 + 57+-95 45 %.1#31 5esv%st%-uente ?5@ >ar% de estudio ?/ : S5@

')' del sistema de medición total $%/!!$4! &%7&!!"

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operador $%1"&1$/ $%819/&

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>ariación total $%7/!"&! 4%"7"18

E +68- G8/- 8-?- 9+ 9-856 8++56 -6 >+8+6 9+ -/-4/ 45 66 +67+48/-6 -/-4/5+6 754+8-+6, +6856 -5+6 6+7+6+8- 6 -9+-8+ + - ;>/4- 9+ -/-4/ + 4-4- < 5?8/++ //8-?, - 8-?/@ 759+56 5?6+- + + ;-95 9+

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38/92

RR #! -!'& #! '!#-/-" ,&$& '!#-#& #5$!&

E - 6/;/+8+ ;->/4- 8++56 - +7+6+8-4/ 9+ 56 9-856 4-4-956 < 568-956 -8+/5+8+ 75 //8-?, 9+64/?/+564-9- - 9+ 56 +6+-6, + -6 ;>/4-6 --9-6 4575+8+6 9+ -/-4/ 6+ 56 7+6+8- -6 ?--6 455 5=5 < 58-6?--6 455 +9+. E>+6+ + -6 ?--6 455 5=5, +68-6 +7+6+8- + 754/+85 )&* 9+ -/-4/ 858- 75+/+8+ 9+ 56 9-856.E -;+ RXR +6 - -/-4/ 858- 9+ +685 6/68+- 9+ +9/4/ 9//9/95 + +7+8/?//9-9 < +7594/?//9-9. L- ?-- 9+ 7-8857-8 +6 +68/-95 9+ - -/-4/ 9+ 754+65.

L-6 ;>/4-6 -4/- -?-=5 6+ 7+6+8- -6 ;>/4-6 9+ +9/-6 < -;56 75 57+-95, 959+ 6+ 5?6+- - -/-4/ 9+ +9/-6 <-;56 6/;/>/4-8/- +8+ 4-9- 57+-95, 568-95 - -/-4/ -/4-8/-. L- 6/;/+8+ ;->/4- 56 +68- + -5 9+ - +9/- 9+ - 9+0- 75 57+-95, E68+ ;>/45 -/4- 75?+-6 4557+-95+6, + +68+ 4-65 759+56 9+4/ + + 57+-95 2 + 66 +9/4/5+6 +-/0-9-6 +68 75 9+?-=5 9+ -5 5?=+8/5 9+ !! ?7;2 9+ 9+0- < + 57+-95 1 +68 6 4+4- - -5 5?=+8/5, + 8@/56 ;++-+6 5 7+6+8- - -/-4/ 6/;/>/4-8/-.

E - G8/- ;->/4- /8+-44/ 57+-957/+0-, 6+ +68- 56 9-856 9+ -6 9/+0 7-8+6 9+ 85956 56 57+-95+6 )-6 7/+0-6+68+-9-6 75 56 57+-95+6*. E6 - 6 >4/ 9+ 6- 7-- 9+8+48- 8+9+4/-6 9+ 7-8+ 9+ 56 57+-95+6. E +68+ 4-65 6+5?6+- + + 57+-95 1 8/++ - 8+9+4/- 9+ +68-956 -


39/92

40

0 P e r c e

1

0 R a n g o d e l a

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C=0

M e d i

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10#$'"!4ie!a" arte

&oerador

ie!a" arte

3ombre del itema de medici,n: dureza de molde durometro y do operadore5ec6a del etudio: &"70'7&014

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Comonentes de #ariaci$n

%r&'ca R or oerador

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medida dure!a or ie!a"arte

medida dure!a or oerador

Interacci$n oerador * ie!a" arte

R+R del sistema de medici$n ,ANOVA- ara medida dure!a

ANÁLISIS DE LA CAPACIDAD DE PROCESO

Entre un

Mismo

Inspector

Estimado de

Entre

Gage

R&R

Total


40/92

Introducción de Análisis de la Capacidad del Proceso

• C5 + >/ 9+ +68-?+4+ - +- ?-6+, +6 +4+6-/5 4554+ - 4-7-4/9-9 9+ 754+65.

• S+ +8/+9+ +68+ 454+785 455 - -?//9-9 9+ 754+65 7-- >-?/4- 7/+0-6 /?+6 9+ 9+>+4856.

• L- >5- 6 6/7+ 9+ -5- - 4-7-4/9-9 9+ 754+65 +6 75 +9/5 9+ 445 9+ 56 9/4+6 9+ 4-7-4/9-9.

• E6 +/6/85 /9/67+6-?+ + + 754+65 6+ +4+8+ + 4585 +68-968/45 7-- 4-4- 56 9/4+6.

• L56 9/4+6 9+ 4-7-4/9-9 457-- + -45 9+ 754+65 45 +67+485 - -45 9+ -6 +67+4/>/4-4/5+6.

• L56 9/4+6 46/456 C p < C pk 675+ 9-856 45 - 9/68/?4/ 5-.

U E689/5 9+ C-7-4/9-9 I4/456 9+ 4585 7-- 6-?+ 6/ + 754+65 6+ +4+8- + 4585.

• >/456 9+ 75?-?//9-9 7-- 75?- 5-/9-9 9+ 56 9-856.

• C456 9+ C7, C7J, P7, P7J, < /+ 6/;- 7-- 4554+ - 4-7-4/9-9 9+ 754+65.

P5 @ U6- + A/6/6 9+ C-7-4/9-9W

• P-- 6-?+ 4 +9+95 75++ 456/68+8++8+ 4-/9-9 67+/5.

• P-- 6-?+ 6/ - -/-?//9-9 9+ 754+65 7+/8+ >-?/4- 7/+0-6 9+85 9+ +67+4/>/4-4/5+6.

• P-- 6-?+ 6/ + 754+65 9+?+ 6+ 59/>/4-95 7-- + 57++ 6 +>/4-0+8+ < 9+85 9+ 56 /8+6 9+ +67+4/>/4-4/5+6.)E64--8+, 2%%*

Indices de Capacidad para una Característica de Calidad

Hipótesis

• X +6 - 4--48+68/4- 9+ 4-/9-9 9+ 759485.

• USL


41/92

• S+ supone + - -/-?+ X 6/;+ - 9/68/?4/ 5- 45 7-+856 ) µ , σ *.

E,!/-0-/&/-"! #! C-!"! (/"-#!$&"# ! /& #! & !',$!& RAMSA)

C&$&/!$%-/& #! C&-#: D5$!& #! '#!

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42/92

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43/92

I"#-/! #! C&,&/-# P!"/-&7 C p

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44/92

#"#! ! T&$!R+-4/ +8+ C pk < NG+5 9+ A8456 5 C5>5+6


45/92

D+ -4+95 - - D/68/?4/ N5- E689-

!.1. ANALISIS DE CAPACIDAD DEL PROCESO AREA MOLDEO.R+85-95 + +=+75 9+ - +7+6- RAMSA < ?-6-95 + 56 9-856 -8+/5+6, 9+8+/-56 - 4-7-4/9-9 9+ 754+65


46/92

7-- + 9+7-8-+85 9+ 59+5.

L56 9-856 9+ - 8-?- -8+/5 6+ /8594+ - 75;-- //8-? 7-- 5?8++ - ;>/4- 9+ 75?-?//9-9 5- < +/>/4- + 8/75 9+>4/ + 7+6+8- 56 9-856, - /6844/ 6+ /68- - 458/-4/:


47/92

E - 6/;/+8+ ;->/4- 6+ +68- - 8+9+4/- 9+ 56 9-856 9+ - 9+0- 9+ -6 7/+0-6 +68+-9-6, 959+ 759+56 5?6+- ++ 8+/56 ;++-+6 6/;/+ - 9/68/?4/5 5- 568-956+ 85956 56 9-856 9+85 9+ 56 //8+6 +68-?+4/956 9+ 9+0-.


48/92

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1

dure!a molde

P

o r c e n t a . e

ro)a)ilidad normal ara la dure!a de moldes3ormal #!+ de 9C

E + 6/;/+8+ 4-95 6+ +7+6+8- - /6844/ + //8-? 7-- - +-/0-4/ 9+ -6 ;->/4-6 9+ 4585 85-95 56 -5+6 9++9/-6 < -;56, 45 + 5?=+85 9+ +/>/4- + 45758-/+85 9+ 56 9-856 < 66 8+9+4/-6 + 6?;756.


49/92

L-6 ;->/4-6 9+ +9/-6 < -;56 /9/4- + 56 -5+6 +9/56 < -;56 + 6?;756 8/++ 45758-//+85 5- < ?-=54585 45 +67+485 - 56 //8+6 9+ 4585, 5 + 7-+4/+- +68- ?-=5 4585 7-- - +67+68- 9+ 6-/9- )9+0-* 9+ -6 7/+0-6,6/ +?-;5 6-?+56 + 5 +6 45+48- +68- /8+7+8-4/5 9+?/95 - + +/68+ 456 9+>+4856 + - +67+68- 9+ 6-/9- 9+?/9-


50/92

- 56 >-485+6 9+ +689/5 -8+6 +4/5-956 + + -+- 9+ >6/.

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Muestra

M e d i a d e l a m u e s t r a

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C=4"."#%

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Muestra

R a n g o d e l a

/=%."!4

C=0

gra'ca de medias / rangos ara la dure!a de moldes

E + 6/;/+8+ 4-95 6+ +7+6+8- - /6844/ + //8-? 7-- - +-/0-4/ 9+ +689/56 9+ 4-7-4/9-9 9+ 754+65, + +68+ 4-657-- 9-856 5-+6, 45 + 5?=+85 9+ +/>/4- + 45758-/+85 9+ 56 9-856 + - 9/68/?4/5 5- < //8+6 9+ 4585.


51/92

E - 6/;/+8+ ;->/4- 6+ 5?6+- - 9/68/?4/ 5- +9/-8+ - 456844/ 9+ /685;-- 9+ >+4+4/-, 959+759+56 5?6+- + +/68+ - 8+9+4/- 9+ -+-9+ /8+ />+/5 9+ +67+4/>/4-4/. A6 8-?/@ 759+56 5?6+- + 56 -5+6 CPJ < CP, 65 -5+6 ?-=56 < +


52/92

+7+6+8- -5 5 45>/-?+ 9+ 4-7-4/9-9 9+ 754+65, -6 8-?/@ + -5 9+ 7-8+6 75 / 9+>+4856- +6 -8-,+ +68- 4-65 85-56 455 +>++4/- + -5 PPM 858- K%K%2.3! /9-9+6 )E7. D+85 9+ +9//+85*

4$.04".444.$4%.&41."40.0

9; Objetivo ;

Objetivo 44; 4'?edida de la muetra 443mero de muetra %&

Dev.;t. EDentroF 1.''44"Dev.;t. EeneralF 1.'4!%&

Caacidad de roceso de dure!a molde

E + 6/;/+8+ 4-95 6+ +7+6+8- - /6844/ + //8-? 7-- - +-/0-4/ 9+ +689/56 9+ 4-7-4/9-9 9+ 754+65, + +68+ 4-657-- 9-856 5-+6, +68- +-/+8- 56 -5=- 45=85 9+ ;->/4-6 + -//- - +/>/4- + 45758-/+85 9+ 56 9-856 +- 9/68/?4/5 5- < //8+6 9+ 4585.


53/92

E + 6/;/+8+ +4-95, 6+ 5?6+- -6 ;->/4-6 9+ 4585 7-- +9/-6 < -;56, + /685;-- 9+ 4-7-4/9-9 9+ 754+65, - ;->/4-9+ 75?-?//9-9 5- < - 8-?- 9+ 8+9+4/- 9+ 56 -5+6 9+ 4-9- +68- + 6?;756, +6 7-48/4-+8+ - 454+8-4/ 9+-6 ;->/4-6 -8+6 5?8+/9-6 < +6 7-48/4- 7-- - /8+7+8-4/5 ;++- 9+ 56 9-856.


54/92

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M e d i a d e l a m u e s t r a

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Caacidad de roceso 0i1ac2 de dure!a molde%r&'ca ()arra

%r&'ca R

3ltimos 4 su)gruos

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%r&'ca de ro)6 NormalAD: 0.%4" : I 0.&!0

%r&'ca de caacidad


55/92


56/92

METRICOS DE DESEMPEKO EN SEIS SIGMA

M@8/456 9+ D+6+7+5 )R+-4/5+6 9+ 6+/6 6/;-*

L- 6/;/+8+ /68- +6+ - 5+4-8- 9+ S+/6 S/;-, -6 +-4/5+6 ?6/4-6, -6 +-4/5+6 9+ +9//+85 < -6+-4/5+6 9+ - 9/68/?4/ 5- +68-9-/0-9- 7-- Z

NOMENCLATURA

NG+5 9+ 7-656 75 57+-4/5+6 mD+>+4856 DU/9-9+6 U O758/9-9+6 75 9+>+485 OR+9//+85 Y

R+-4/5+6 B6/4-6

• T58- 9+ 5758/9-9+6:

• D+>+4856 75 /9-9:

• D+>+4856 75 /9-9 9+ 5758/9-9:

• D+>+4856 75 / 9+ 5758/9-9+6:


57/92

R+-4/5+6 9+ R+9//+85

• R+9//+85 9+ 6-/9-: DPU

TP eY −

=

• D+>+4856 75 /9-9:

• R+9//+85 - 5 -;5 9+ P54+65:

• T58- 9+ 9+>+4856 75 /9-9:

• R+9//+85 5-/0-95:

D+>+4856 75 /9-9 5-/0-9-:

R+-4/ 9+ - D/68/?4/ N5- E68-9-/0-9- 7-- Z

Z +/-+8+

Z -;5 7-05:


58/92

R+-4/ Z 4585 7-05 - Z -;5 7-05 45 1.# 9+ 4-?/5 + - 9+6/-4/ +689- :

Z B+4-J:

)8/@+0, 2%%*

DETERMINACIÓN DE METRICOS SEIS SIGMA PARA LOS PROCESO DE LA EMPRESA RAMSA

C5 56 9-856 5?8+/956 + + +689/5 9+ -6 +-6 9+ 59+5 < >6/ 4-4-+56 + /+ 9+ 4-/9-9 + 6/;-6, 7--+5 85-+56 + 456/9+-4/ 56 9+>+4856 < PPM[6 5?8+/956 + 56 +68+56 +-/0-956 < 4456 9+ - 4-7-4/9-9

9+ 56 754+656. P-- +-/0- 56 4456 +>++4/+56 - />5-4/ + 6+ 5?85 - //4/5 9+ +689/5 959+ 6+7+6+8 - 8-?- + 6+ +68- - 458/-4/ 56 9-6 9+ +6 9+ =/5, - 4-8/9-9 9+ J/5;-56, + 45685 75 J/5;-5 < + 858- 9+ 45685 75 +7--4/.

E - 8-?- 1%. S+ +68- + 9- 9+ 75944/ 45 6 +67+48/- 4-8/9-9 + J/5;-56 9+>+4856- +7--9- < -75944/ 858- >-?/4-9-, 9-856 85-956 455 +>++4/- 7-- 9+8+/- 56 @8/456 S+/6 S/;-.

T&;& 13. D& #! & ,$#5//-" 9 -$&' #! & 5"-#! #!0!/5&


59/92

R+-4/ 9+ 56 9-856 9+ -6 7/+0-6 7594/9-6 45 +67+485 - -6 7-8+6 75 / 9+ S+/6 S/;-


60/92

;l nivel CG reulta de dividir &.$%& del nivel ima entre tre E%F

CP 3.+==33>>>

C5 ?-6+ - -5 5?8+/95 9+ /+ 6/;- < 9+ -4+95 - - 8+9+4/- 9+ 754+65 + >+ - /6- + - 7+?- 9+ -/6/6 + ++68+5 9+ -6 7/+0-6 >-?/4-9-6 7-- + 4/+8+ D+66+ C--9, 6+ 9+94+ + + /+ 6/;- +6 +-8/-+8+ ?-=5 < +6664+78/?+ 9+ +=5-6+ 7-- +94/ 56 9+>+4856 + /4++8- + /+ 6/;-.

S+ +-/0- + 445 9+ /+ 6/;- 45 56 9-856 5?8+/956 9+ +68+5 9+ -6 7/+0-6 >-?/4-9-6 7-- D+66+ C--945 + 5?=+85 9+ +/>/4- + +68-95 5?8+/95 45 56 9-856 9+ +6 9+ =/5.


61/92

A-/0-95 56 9-856 9+ -6 8-?-6 -8+/5+6, 5?6+-56 + + /+ 6/;- < -5 CPJ 65 < 6//-+6, 5 4- +7+6+8- ++ 754+65 8/++ - /6- 8+9+4/- + 56 +68-956 9+ 6-/9- 7-- 85956 56 7594856.

A 458/-4/ 4-4-56 56 @8/456 9+ $!&/-"! ;8-/& 7-- --/0- + G+5 9+ 9+>+4856 756/?+6 + 6+ ;++-/0--+ - 75944/ 75 7-8+6 9+ /.

S+ -4+ +>++4/- - 56 9-856 9+ 9+>+4856 < 6 >+4+4/- 9+ +689/5 //4/-.


62/92

E - 6/;/+8+ 8-?- 759+56 5?6+- 56 +68-956 9+ 56 @8/456 9+ +-4/ ?6/4- 7-- --/0- 56 -5+6 9+

7-8+6 75 / 9+ 4-9- 9+>+485.


63/92

E - 8-?- 759+56 5?6+- + +>+48/-+8+ 56 9+>+4856 7556 65 56 9+ -/6-6, 75 5 + - 4585- 56 >-485+6 + 4-6- +6856 9+>+4856 6+ +94/-6/;/>/4-8/-+8+ -6 7/+0-6 45 9+>+4856.


64/92

E - 6/;/+8+ ;->/4- 6+ +68- 4-9- 5 9+ 56 9+>+4856 45 6 +67+48/- 4-8/9-9 DPMO, 6/+95 - +-4/ 9+P-+85.

A 458/-4/ 6+ +68- + 445 7-- - +>/4/+4/- 9+ - +- 9+ 59+5 < >6/ 456/9+-95 + 6+ +689/-5 -6 2#57+-4/5+6 9+ >5- 45=8- 456/9+-95 1% +68-956 9+ +>/4/+4/- 9+ +6-6 57+-4/5+6 )48/4-6 7-- 56 +68-956 9+ 6-/9-*+ 7+9+ ->+48- + 754+65 + 56 +68-956 >/-+6 9+ 9+>+4856, 455 65 754/+85 9+ +04- 9+ -+-, >+0- 9+ 457-48-95,8/+75 9+ 6+4-95 9+ 59+, 8+7+-8- 9+ >6/, +04- 9+ +8-+6, 7/8-95 9+ 59+, +84.


65/92

E - 6/;/+8+ ;->/4- 6+ +68- -6 +-6 9+ 8+9+4/- 9+ - +>/4/+4/- 9+ 754+65, - +- 455 -0 +7+6+8- - +>/4/+4/-5- 9+ -6 57+-4/5+6 < - +- 455 56- +7+6+8- + +9//+85 -4-95 + - +- 9+ 57+-4/5+6.


66/92

L56 9-856 -8+/5+6 +68- - 75?-?//9-9 9+ + 54- 4/+85 G+5 9+ 9+>+4856 45 ?-6+ - - +68- +-/0-9- 7-- -75944/ 9+ -6 7/+0-6 9+ 4/+8+ D+66+ C--9. P59+56 5?6+- 75 +=+75 + - 75?-?//9-9 9+ + 54- #% 9+>+4856+6 9+ KK.K&, 5 4- /9/4- + +>+48/-+8+ +6 < -85 + G+5 9+ 7/+0-6 9+>+4856-6 +68-8+6 75 5 + - -+8- +G+5 9+ 9+>+485656 -+8- - 75?-?//9-9 9+ 54+4/-.


67/92

C" ! ;! &"&-&$ ! $!"#-'-!" & $&@ #! ,$/! /&/5&' ! $!"#-'-!" ,&$& ! /& 45! !' @!"-#'!"/-"&"# ('5!$! #! & ,-!& /-!"! D$!!$ C&")

E - 8-?- -8+/5 759+56 5?6+- + + +9//+85 - 8-@6 9+ 754+65 +6 < 6//- - +9//+85 - +9//+85 9+ -67/+0-6 >/-+6 6/ 9+>+485 )4-8/9-9+6 /9/4-9-6 45 455 --/5*, 75 5 + 759+56 9+4/ + + 754+65 +/++ +689/5 9+>595 7-- +94/ 56 9+>+4856 >/-+6

C"-"5&"# /" '-' #& #! !!', /&/5&' # ,$;&;--#! #! /"0-&;--# #! ,$/! 9 "-@!!-'& 9 CP


68/92

L #& #! !& -'& &;& " -"#-/&" 45! & $!#5/-$ #! '&"!$& -',$&"! & ,-!& #!0!/5& &5'!"&/"-#!$&;!'!"! -"#-/$! #! "-@! -'& 9 CP7 ;!$@! 45! & $!#5/-$ #!0!/ & & /&"-# #! 13 ,-!&

#!0!/5& ! ,$/! &5'!"& && =.1=+ "-@!! -'&.


69/92

FASE IV. ETAPA DE MEJORA PARA METODOLOGIA SEIS SIGMA

U"& @! $!&-& #& & !&,& #! &"8-- /"-"5&' /" & !&,& #! ,$,5!& ,&$& ! '!$&'-!" #! -"#-/$!;!"-# /" ! ,$/! &/5& !" ,!$&/-"7 ! #!/-$7 9& $!&-&' '5!$! 9 ,$5!;& ,- /" ! ,$/! "$'&.

A$& "!/!-&' /" ;&! & $!5 ;!"-# !&"#&$-&$ ,$/! 9 0-&$ ,&$8'!$ #! ,!$&/-" ,&$&$!&-&$ 5"& "5!@& '!#-/-" #! -"#-/$! #! /&-# 9 $!,5!& #! &-#&. P$ &"7 $!'&"# $!5;!"-# !" ! !5#- #! ,$/! #! 0&;$-/&/-" #! '#! 9 05-"7 !"!':

S! $!&- ! '-' ,$/!#-'-!" ,&$& ! ,$9!/ /"-#!$&"# @&$! #! !"$& $!&! !" '!#-#& ,!$ 45! "#!/#-0-/ ,&$& ! ,$$&'& '-"-&; ! ;5@ -5-!"! -"#-/$! #! $!,5!& ,-'&.


70/92

ActAlto

Bajo1.0000D

Óptimo

d = 1.0000

Obj: 44.0dureza m

y = 44.0

1.0000ConvenienciaCompueto

!0.0

"0.0

#.!0

10.$0

11.0

1%.!0

%$.0

4&.0

&4'.0

&!!.0porcenta porcient porcient (uerza cporcenta

)&!1.0* )40.0* )1&.&!0* )10.1%0!* )!0.0*

O,-'-&/-" #! $!,5!&

Parámetros

Meta Inferior Objetivo Superior Ponderación Importar

dureza molde Objetivo 41 44 47 1 1

Solución global

porcentaje arena !"1 #gs

porcentaje resina 4$ #gs

porciento pegamento 1!%!" #gs

porciento agua 1$%1&$" litros

fuerza compactación "$ psi


71/92


dureza molde 44%$$$$ ( conveniencia 1%$$$$$$

EXPERIMENTO DE MEJORA EN EL AREA DE MOLDEO.

B-6-95 + 5 -8+/5 +-/0-56 - +- 7+?- 7/585 7-- + /65 G+5 9+ 59+6 - >-?/4- -=68-95 56 7-+856 9+57+-4/ < -6 57+-4/5+6 7-- +68-9-/0- + 754+65. P5 5 8-85, 56 /++6 9+ 57+-4/ 7-- - +- +7+/+8-4/ 9+754+65 +68-.

754+8-=+ -+- /+ ?-=5 2#%, /+ -85 2#2, 45 -5 5?=+8/5 9+ 2#1 J;6

754+8-=+ +6/- !% J;6754/+85 7+;-+85 12.2# J;6754/+85 -;- 1%.13%# /856>+0- 457-48-4/ #% 76/

F-485 -/-?+ N/+ ?-=5 N/+ -85 V-5 5?=+8/5 - +68-9-/0- C-8/9-9 9+ -+- )J/5;-56* 2#% 2#2 2#1C-8/9-9 9+ R+6/- )J/5;-56* 3K !1 !%C-8/9-9 9+ P+;-+85 )J/5;-56* 12.% 12.#% 12.2#C-8/9-9 9+ -;- )/856* K.K3 1%.33 1%.13F+0- 9+ 457-48-4/ )76/* #% #! #2D+0- 9+ 59+ )-/-?+ 9+ +67+68-* !3 !# !!

S+ +-/0- + 9/6+5 9+ +7+/+85 4-4-95 +9/-8+ + 75;-- //8-?, 456/9+-95 56 /++6 9+ 56 >-485+6 -8+69+64/856


72/92

L- 8-?- 9+ 56 9-856 +68+-956 9+ +5 +7+/+85, 6+ 7+6+8- - 458/-4/:


73/92


74/92

E" ! -5-!"! /5$ ! $!,$!!"& & -"$5//-" ,&$& $!&-&$ ! #-! 9 5 &"8--

S54/ ;5?-

A+- 2#2 J/5;-56

R+6/- 3K J/5;-56P+;-+85 12 J/5;-56-;- 1%.33 /856>+0- #2.23# ?/2


5ureza molde 44%$$$$ ( conveniencia 1%$$$$$$

L- 654/ -8+/5 6+ - 757+68- 7-- >-?/4- + +- -6 7/+0-6 9+ 4-/+ 759485 )59+6* < + 6+ 5;+ +689- +754+65 7-- 5?8++ - 4-/9-9 +689- 7-- 4-/+ 8/75 < 8--5 9+ 59+6.

P-- 4568-8- 56 9-856 -8+6 5?8+/956 6+ +-/0- + /65 9/6+5 45 /++6 459/>/4-956 < 6+ +/>/4-- 6/ 6+ 5?8/++ - /6-4546/.

> FASE V. ETAPA DE CONTROL DE LA METODOLOGIA SEIS SIGMA

C" ! ;! #! '!$&$ ,&5&-"&'!"! !8"#&$! #! ,!$&/-" 9 '$-/ #! /&-# ! $!45-!$! $!&-&$ 5"

/"$ #! #& & &/-@-#! #!&$$& #!#! & 0&! I (,&"!&/-") && & 0&! IV #! '!$&7 ,&$& ! #!;!'#/5'!"&$ & ,!$&/-"! $!&-& !" !,!$-'!" 9 & ;!"/-" #! $!5 ,&$& 0-&$ ,&$8'!$ #!,!$&/-" !" /& 0&/$ /$%-/ 45! ,5!#& &0!/&$ $!5 #! &-#& (0&/$! 45! ! #!/$-;-!$" !" ! #!&$$#! ,$9!/). E" !! ,$9!/ !"!' ,$/! ;8-/ #"#! ! #!!/&$" & @&$-&;! /$%-/& #! &-#& 9 #!,!$&/-".


75/92

A /"-"5&/-" ! ,$!!"& &5" #/5'!" /' " ,$/!#-'-!" #! ,!$&/-"7 0$'& ,&$& '5!$! #!#&7 & #! /8/5 !&"#&$-&7 ,&" #! #-! #! & ,-!& !'--#& ,$ ! /-!"!7 &% /' 5"& $!,$!!"&/-"#! $!,$! #! &5#-$-& -"!$"& ,&$& & !@&5&/-" #! #& & -',!'!"&/-" #! ,$9!/. L &"!$-$ /" ! ;! #!-5$&$ !" 0$'& !"!$& 45! /"!@& & -',!'!"&/-" #! & '!#%& !- -'& 9 45! !8 -',-/& /" !

'!$&'-!" #! -!'& #! /&-# '!#- &';-!"!7 !5$-# ! --!"!. E ,$/!#-'-!" 45! ! '5!$& #!/$-;! &,&"!&/-" !"!$& ,&$& & 0&;$-/&/-" #! & ,-!& #! '!&.

R A M7 S.A. DE C.V.

FUNDICION DE ACEROS

PROCEDIMIENTO QUE INDICA LA PLANEACIÓNPARA LA PRODUCCIÓN DE PIEZAS DE

FUNDICIÓN

REVISION CÓDIGO

3 PRGCCAL32

FECA PAGINAS

2 AGOSTO231= ? DE +2

1. PROPOSITO

E68-?+4+ - 6+4+4/- 7-- +-/0- - 7-+-4/ 9+ -6 7/+0-6 9+ >9/4/, 9+>//+95 56 +/6/856 + -6 9++6 9+8-?-=5.

2. ALCANCE

A7/4- - 75;--4/ 9+ - 75944/, /;+/+- 9+ +-+8-, +855;-, -9//68-4/ 9+ +8-6.

*. DEFINICIONESP&"!&/-" #! T$&;&: E6 - 6+4+4/- 9+ -48//9-9+6 + 6+ 9+?+ +-/0- 7-- +;- - 5?=+8/5 757+685 4?/+95 56+/6/856 +4+6-/56 7-- - 5?8+4/ 9+ 759485 9+ 4-/9-9.

=. REFERENCIAS

TITULO:


76/92

R!,$! #! /&$& #! 05-". FOGCCAL13

P5;-- 9/-/5 9+ 75944/ 9+ 59+6 < >6/. FOVPR%1R+;/685 9+ B-4J L5; 9+ 4/+8+6. FOVVEN%2S+;//+85 /8+5 9+ 9++6 9+ 457-. FOVVEN%1S5/4/89 7-- >-?/4-4/ 9+ 75858/756. FOC"ER%2P5;-- 9+ 8-?-=5 7-- + 9+7-8-+85 9+ -4-?-95. FOVPR%3,C58/0-4/ 7-- F-?/4-4/ < 59/>/4-4/ 9+ 59+56. FOVVEN%3P5;-- 6+-- 9+ 75944/ 9+ 59+6 < >6/. FOVPR%2O9+ 9+ +8+;- 9+ 59+56. FOVPR%!

. RESPONSABILIDADES:#.1. E6 +6756-?//9-9 9+ -9//68-4/ 9+ +8-6 4554+, +8+9+ < +- - 4-?5 +68+ 754+9//+85 + -6 -48//9-9+6

+ + -7/+.

#.2. E6 +6756-?//9-9 9+ 75;--4/ 9+ - 75944/ 4554+, +8+9+ < +- - 4-?5 +68+ 754+9//+85 + -6-48//9-9+6 + + -7/+.

#.3. E6 +6756-?//9-9 9+ /;+/+5 9+ +-+8- +8+9+ < +- - 4-?5 +68+ 754+9//+85 + -6 -48//9-9+6 + +-7/+.

#.!. E6 +6756-?//9-9 9+ =+>+ 9+ --4@ 9+ 59+56 +8+9+ < +- - 4-?5 +68+ 754+9//+85 + -6 -48//9-9+6 + +-7/+.

#.#. E6 +6756-?//9-9 9+ /67+485 9+ 754+656 +8+9+ < +- - 4-?5 +68+ 754+9//+85 + -6 -48//9-9+6 + +-7/+.

>. DESARROLLO

>.1. TIPOS DE ORDENES DE COMPRA

(.1.1. O9++6 +7+8/9-6, 65 56 7+9/956 9+ C/+8+ + 6+ 65/4/8- +7+8/9-+8+ 5 -?/+8-6 + 959+ 56R++//+856 T@4/456 < 9+ C-/9-9 >+5 +/6-956 < 9+6-5-956 47/@956+ -6 +4+6/9-9+6


77/92

65/4/8-9-6 + -6 Ó9++6 9+ C57- 9+ 4/+8+.

(.1.2. O9++6 +-6 5 5 +7+8/9-6. S5 -6 Ó9++6 9+ C57- 65/4/8-9-6 75 56 4/+8+6 + 5 - 6/95>-?/4-9-6 + RAMSA, 5 + 7+6+8- - 59/>/4-4/ + 66 ++//+856 T@4/456 5 9+ C-/9-9. E68-69++6 9+ 457- +/++ - +/6/ ;++- 75 56 D+7-8-+856 T@4/456, P5944/, < A6+;-/+85 9+

- C-/9-9.

>.2. PLANEACIÓN INICIAL DE LA CALIDAD (COTIZACIÓN)

(.2.1. E ++8+ 9+ A9//68-4/ 9+ V+8-6 +6 +6756-?+ 9+ +4/?/ < +/6- 859-6 -6 65/4/89+6 9+ 458/0-4/ <59++6 9+ 8-?-=5 458+/+95 -6 +67+4/>/4-4/5+6, 9/?=56 < 5856 ++//+856 8@4/456.

(.2.2. P-- -6 59++6 +-6 -6/;-- +5 9+ 4585 - >5-85 9+ 6+;//+85 /8+5 9+ 9++6 9+ 457-< +/-- - 6/;/+8+ />5-4/ - ++8+ 9+ A6+;-/+85 9+ - 4-/9-9.

(.2.3. F5-85 9+ 6+;//+85 /8+5 9+ 9++6 9+ 457- FOVVEN%1

(.2.!. E67+4/>/4-4/5+6 9+ C/+8+(.2.#. D/?=56 9+ 4/+8+.(.2.(. O856 D54+856 T@4/456 -7/4-?+6

(.2.. E ++8+ 9+ A6+;-/+85 9+ - C-/9-9 +/6-- < --/0-- - />5-4/ 8@4/4- < 56 ++//+856 9+

4-/9-9 -58-95 66 45+8-/56 < +-?5-95 - /68- 9+ ++//+856 9+ 4-/9-9 +68-7-95 65?+ -458/0-4/ /8+- + 49/;5 9+ 4-/9-9 45+6759/+8+ 7-- +68- 59+ 9+ 457- -4/-95 - 457/- <+/-95 - />5-4/ - ++8+ 9+ P5944/.

(.2.. P568+/5+8+ - 59+ 9+ 457- 7-6- - 6+ +/6-9- 75 + +6756-?+ 9+ 4@9/85 < 45?-0-, 458/-95 45- +/6/ + /;+/+5 9+ +-+8- < >/-+8+ +6 +/6-9- 75 + ++8+ 9+ P5944/.

(.2.K. E ++8+ 9+ A9//68-4/ V+8-6 +-/0-- -6 6/;/+8+6 -8+-8/-6

(.2.K.1. C-95 + 7+9/95 9+ 4/+8+ +/+- 9+ M-5-4/, 58/>/4-- 75 +64/85 - +68+ +4/5-95-6 -4--4/5+6 < 65/4/89+6 7+8/+8+6.

(.2.K.2. C-95 - S5/4/89 9+ C58/0-4/ -5- FOVVEN%1


78/92

45 -6 5?6+-4/5+6 7+8/+8+6, -4/-95 457/- 9+ - />5-4/ < +;/68-95 + N+5 9+458/0-4/ /8+-.

(.2.1%. C-95 + 4/+8+ 456/9++ - -8+-8/- 9+ + 6+ + >-?/+ -;5 9+ 66 59+56 + RAMSA,

A9//68-4/ 9+ +8-6 75 +9/5 9+ 56 7-56 9+ 4/+8+ 7+9/ - 458/0-4/ 45+6759/+8+ - 5659+/68-6. A6 /65 58/>/4-- - 4/+8+ 9+ 9/4- 458/0-4/ 75 +64/85.

(.2.11. S/ + 4/+8+ -4+78- - >-?/4-4/ 9+ 59+5 + RAMSA + ++8+ 9+ A9//68-4/ 9+ +8-6 4554-- -59+ 9+ 457- - 59+/68- +6756-?+. E + 4-65 + 6+ 7/9- - 59/>/4-4/ 9+ -;5, + 4559/-95 9+59+56 58/>/4-- - 59+/68- +6756-?+ 9+ 8-+ - 59/>/4-4/ 9+ 59+56, +9/-8+ + >5-85 FOVVEN%3

(.2.12. F-?/4-95 + 59+5 7-6-- - +855;- 7-- 6+ +/6-95 < 6+ +/8- - 65/4/89 7-- 75944/ 9+ 75858/756.

>.*. PROTOTIPOS:

(.3.1. C-95 - 59+ 9+ 4/+8+ +/+- 75858/756, 7-- 6 -75?-4/ -8+6 9+ +/- - 75944/ 5 +RAM S.A., -6 5 9+8+/+ 75 -?+6+ +-/0-95 4-?/56 + - +67+4/>/4-4/, 9/?=56, 59+56 +56,-8+/-+6, 5 ++//+856, + I;+/+5 9+ "+-+8- 9+?+ +/8/ - 65/4/89 7-- 75944/ 9+75858/756 FOC"ER%2 +8+;95- - 75;--95 9+67@6 9+ 8595 + 754+65 9+ >-?/4-4/ +/9+4/-95- >-?/4-4/ 9+ 75858/75, +9-95 -?//8-95 7-- - 75944/ + 6+/+.

(.3.2. C585 9+ - 75944/ /4/ + + 75;-- 9/-/5 9+ 75944/ FOVPR%1 + ++//+85 9+

75858/75, - +0 8+/-95 + 59+ /+9/-8-+8+ 6+ 754+9+ - 754+65 9+ >6/, + +6+ /65 9- 6++;/68-- + + 75;-- 9+ 75944/, 75 +5 7+9+ +68- + 5 -7-+04- 56 9-856 9+ 75858/75 + +75;-- 9/-/5 9+ 75944/.

(.3.3. L- 5=- 9+ 75858/756 FOC"ER%2 /-=-- 45 + 59+ < >6/ -58-95 + 67+/65 9+ 59+5 <>6/ - />5-4/ ++/9- + - 65/4/89, +8+;-95 56 75858/756 < - 65/4/89 - I;+/+5 9++-+8-.


79/92


80/92

(.!.3.!. D+64/74/ 9+ 59+5.(.!.3.#. M-8+/-.(.!.3.(. I7+6/5+6 75 59+.(.!.3.. N+5 9+ 4/+8+.

(.!.!. E 75;-- 6+-- 9+ 75944/ < - 59+ 9+ +8+;- 9+ 59+56 6+ +/-956 - --4@ 9+ 59+56+ 959+ + +6756-?+ +/-- + 59+5 < 4-=- 9+ 45-0 - -6 +-6 45+6759/+8+6 +-95 -?/845- 9+ 4585 9+ 6-/9-6 < +8-9-6 9+ 56 59+56 < 4-=-6 9+ 45-0, -58-95 -6 5?6+-4/5+67+8/+8+6 +/>/4-95 458- + 75;-- 6+-- @ G+5 9+ 59+5, +6/ +758-- 9/-/-+8+ - 8+/5 9+ 85, -6 4-;-6 -4/-9-6, -6 455 -6 -05+6 9+

859- 9+6/-4/ 5 /47//+85 9+ /65 455: M59+6 5856, M59+6 +4-0-956, F--6 9+ +/75 5 M-8+/-+6,/7++8956+ -6 -44/5+6 45+48/-6 +4+6-/-6 + +//+ - +54+4/- 75 -6 +-6 +6756-?+6.

(.!.. E ;75 9+ +/6/ 9+ -8+/-+6 --/0-- 9/-/-+8+ -6 9+6/-4/5+6 9+ -6 7/+0-6 >9/9-6, 85-95 - 9+4/6/65?+ -6 -44/5+6 45+48/-6, 995-6 - 4554+ - -6 +-6 +6756-?+6.

(.!.. E 67+/65 9+ F6/ +-?5-- + +758+ 9+ 4-;- 9+ >6/ 9+64/?/+95 - 4-8/9-9 9+ 59+6 -4/-956, 4/+8+< 9+64/74/, @ G+5 9+ 45-9-, + 7+65 9+ - 4-;-, - 4-8/9-9 9+ 7/+0-6 -4/-9-6, - >+4-, 85 < 67+/65, -6455 8+7+-8-, -/6/6 /45 9+ - 4-;- < 4-8/9-9 9+ 75?+8-6.

(.!.K. E 67+/65 9+ >6/ +/-- + +758+ 9+ 4-;- FOCCAL1% - 75;--95 7-- +-?5- + +758+9/-/5 9+ -4/-95 75 45-9-, -8+/-, < 7/+0-6 75 4/+8+, 7+7--95 + 75;-- 9+ 8-?-=5 7-- + +-9+ -4-?-956 FOVPR%3

(.!.1%. S+ +-/0- -6 7+?-6 +4/4-6 < 5 9+6848/-6 + 65 ++/9-6 75 ++//+856 /8+56 5 +8+56.

(.!.11. E 8@4/45 + 7+?-6 5 9+6848/-6, 9+?+ -//- - 8@4/456 +8+56 7-- - -7/4-4/ 9+ +68-6 7+?-6,


81/92

7/4/7-+8+ + 7+?-6 -9/5;>/4-6 7-- - -6/;-4/ 9+ 7/+0-6 - 75?-.

(.!.12. P5;--95 9- - 8@4/45 9+ 7+?-6 5 9+6848/-6 + 75;-- 6+-- 9+ 75944/ 7-- + 45 ?-6+ -+68+ +-/4+ + 4585 9+ -6 7/+0-6 + 8/++ + 6+ -9/5;->/-9-6, S+ +-/0-- - 7+?- - 1 7/+0- 75 4-9-1%% 7594/9-6 75 59+5 + >5- -4-9-. P5 ++//+85 85956 56 75858/756 >-?/4-956 9+?+ 6+

-9/5;->/-956 < -8++ 56 +;/6856 7-- />5-4/.

(.!.13. E +- 9+ -4-?-95 +-/0-- -6 -48//9-9+6 + >4/ - +68+ +758+ FOVPR%3 < +758-- - +?-+6 -6 7/+0-6+ 6+ /?+-5 7-- 6 +/ - 4/+8+.

?. APROBACIONES

E-?55: I;. F+-95 M@9+0Q/8+5

R+/65: I;. A85/5 P/0085 M;+. A85/05: I;. C-56 R5+5 R.

F/-: F/-: F/-:

F+4-: F+4-: F+4-:


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DEPARTAMENTO: METROLOGIA ,FO7DD7CA789-6

PIEZA:BONNETE IDENTIFICACION:FO333123

TRATAMIENTO: NORMALIZADO CLIENTE:DRESSER CANADA


83/92

/A?A CODI%O 5O ?;> CA 0"


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>.1ANALISIS DE COSTOS7 AORROS Y EFICIENCIAS

DepuL de un periodo de tiempo de ei mee aplicando la metodoloMa ei ima e obtuvo CA0"REVI0I:N:0FEC5A: !70'7&014

5o.a 1 de &

CALI;RACION DE EQ


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86/92

;n la tabla anterior e oberva


87/92

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FALTARIA ANALIZAR LAS DEMAS AREAS COMO POR EJEMPLO:

ANALISIS EXPERIMENTAL PREVIO PARA EL REA DE FUSIÓN (ETAPA DE MEDICIÓN)

D+ >5- 6//- 6+ +-/05 + -/6/6 < 9/6+5 9+ +7+/+856 7-- + +- 9+ >6/ 556 959+ 6+ 9+>// 5 6/;/+8+: 455

6+ 9+64/?/ 7-- + +- 9+ 59+5 9+ >5- 6//- 6+ 456/9+ 7-- - +7+/+8-4/ < 7+?-6 - 75944/ 7/585 7-- -+7+6- 9+ D+66+ C--9 < 56 754+9//+856 /4 455 -/-?+ 4/8/4- 9+ 6-/9- - 9+0- 9+ -6 67+>/4/+6 9+ -6 7/+0-6 < 455 -/-?+6 5 >-485+6 9+ +8-9- 56 +6+ +68- + - 6/;/+8+ 8-?-.

D+ 56 >-485+6 -8+/5+6 45 ?-6+ - 9-856 /68/456 < +7+/+4/- 6+ 6-?+ + 56 >-485+6 + 6 ->+48- + +68-95 9+ 6-/9-9+ 754+65 )9+0- 9+ - 7/+0-* 65 56 7/+56 # >-485+6, 75 5 + 6+ 85-5 -6 7/+0-6 >-?/4-9-6 + - 7+?- //4/- 9+59+5 7-- -6 7/+0-6 9+ 4/+8+ D+66+ C--9, 959+ 6+ 4585-- 56 >-485+6 6++44/5-956, -6/;-95 956 /++6 - 4-9->-485 45 ?-6+ - 56 7-+856 /68/456 9+ 754+65 < +/>/4-95 45 5-6 9+ 75944/, 56 9-856 9+ 7+?-6 6+ 9+>//+5455 6+ +68- + - 6/;/+8+ 8-?-.


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Taller Planeacion Avanzada de Calidad

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