Taller estratègia Smart Sant Cugat Cu… · Taller Estratègia Smart Sant Cugat / 5 1. Jornada...

Taller estratègia Smart Sant Cugat

Informe

Barcelona, Març 2012

Continguts

1. Jornada taller Smart Sant Cugat ............................................................................................................5

2. Metodologia dels tallers ........................................................................................................................7

3. Resum del resultats dels tallers .............................................................................................................8

3.1. Taller 1 – Consideracions rellevants respecte l’estratègia ............................................................8

3.2. Taller 2 – Proposta d’iniciatives.....................................................................................................9

4. Comentaris ......................................................................................................................................... 11

5. Refleccions a partir de la jornada ....................................................................................................... 12

6. Annexes .............................................................................................................................................. 13

Taller Estratègia Smart Sant Cugat / 5

1. Jornada taller Smart Sant Cugat

En data 21 de febrer, el conjunt del grup tècnic i directiu de l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès van

participar a una jornada / taller de treball de planificació estratègica pel municipi.

La jornada es va estructurar en tres parts amb el següent ordre del dia:

Hora Descripció

9.15 Arribada

9.30 Benvinguda, Objectius i Dinàmica de la sessió – Carme Oliver + Pilar Conesa

Eixos Pacte Sant Cugat + Visió Smart Sant Cugat – Carme Oliver

Smart Cities: Definició i marc – Pilar Conesa

Visió Pacte vs concepte Smart Cities – Javier Serra

Aportacions Smart Cities World Congress – Varis assistents Congrés (5’)

Explicació objectius i dinàmica del treball en grups – Alvaro Nicolás

11.40 Pausa - Café

12.00

Consideracions rellevants respecte estratègia i desplegament Smart Cities, des

de la perspectiva de Sant Cugat

Compartir consideracions

14.00 Dinar

15.20 Explicació objectius següent dinàmica

Propostes d’iniciatives per desplegar Smart Sant Cugat (des dels diferents

àmbits d’actuació de l’Ajuntament i com a projecte integral)

Compartir proposta iniciatives

Conclusions, següents passos – Carme Oliver i Pilar Conesa

Tancament – Alcaldessa

17.30 Fi de la sessió

La primera part va tenir com a objectiu l’explicació de la motivació de la jornada. Es van fer tres

presentacions introductòries a càrrec de la Gerent de l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès, Carme

Oliver, sobre les eines de planificació existents i a futur, així com sobre la motivació de la jornada; la

segona a càrrec de Pilar Conesa sobre el concepte de les Smart Cities i la tercera per Javier Serra, una

comparativa de les línies estratègiques del PACTE i les línies d’actuació de la estratègia Smart City.

Seguidament es van fer una sèrie d’onze presentacions breus sobre els aspectes més rellevants de les

conferències a les que van assistir els diferents responsables de les diferents àrees. Van presentar:


Persona Àrea

Alex Clotet Departament de Tecnologia

Fanny Alés Departament de GIS

Jordi González Departament de Cultura

Albert Mallol Departament de Participació

Josep Tarragó Departament de Territori

Montserrat de Juan Departament de Contractació

Ignasi Sans Departament de Comunicació

Almudena González Departament de Medi ambient

David Hernández Departament de Serveis Urbans

Carme Ferrer Departament de Serveis Urbans

Albert Muratet Departament de Mobilitat

La segona i la tercera part de la jornada van tenis un format taller. El primer amb l’objectiu d’analitzar

diferents aspectes pel que fa a l’incorporació del concepte Smart City a Sant Cugat i el segon per

treballar en grups una proposta d’iniciatives a desenvolupar en aquest marc.

Per acabar, la jornada va comptar amb la presència de l’Alcaldessa de Sant Cugat Mercè Conesa en la

seva cloenda, qui va recollir les propostes i va encoratjar a l’equip tècnic a seguir treballant amb

mentalitat de servei al ciutadà.


2. Metodologia dels tallers

Les sessions de treball en grup s’organitzaven en dues parts.

Una primera en la que es dividia el conjunt d’assistents en grups de 8-9 persones de forma que els grups

resultants fossin multidisciplinars. Cada un dels grups disposava de paper mural, “postits” i “gomets”.

Per començar hi havia un treball individual per detectar consideracions rellevants respecte l’estratègia o

propostes d’iniciatives. Cada una de les idees s’havia d’escriure en un postit diferent i enganxar-la dins

de la categoria adient en cadascun dels murals. Teníem:

Taller 1 - Consideracions rellevants respecte estratègia i desplegament Smart Cities, des de la perspectiva de Sant Cugat

Debilitats Amenaces

Fortaleses Oportunitats

Taller 2 - Propostes d’iniciatives per desplegar Smart Sant Cugat

Territori i sostenibilitat Societat

Economia i govern Transversal

Seguidament es comentaven, contrastaven, debatien totes les aportacions a nivell de grup i es feia una

votació:

Cada participant disposava de 8 gomets per votar les aportacions que consideri més rellevants.

Amb l’única condició que havia de situar com a mínim un gomet en casa un dels quadrants del

paper mural.

D’aquesta manera es jerarquitzaven les propostes. S’agafaven les 8 primeres i un portaveu preparava la

seva presentació per la segona part del taller.

A la segona part del taller, cada un dels portaveus disposava de 6 minuts per presentar les aportacions

de grup al conjunt d’assistents. Una vegada fetes les exposicions, es votava individualment les

aportacions que es creien més rellevants. Cada persona disposava de 4 gomets sense limitacions de vot.

Com a resultat del treball de grup i el treball en conjunt s’obtenien dues llistes jerarquitzades amb les

consideracions a l’estratègia, com a diagnosi, i les iniciatives a desenvolupar, com a proposta. Aquests

murals finals se’ls va denominar murals de consolidació.


3. Resum del resultats dels tallers

S’analitzen en aquest apartat de forma breu els resultats dels murals de consolidació.

3.1. Taller 1 – Consideracions rellevants respecte l’estratègia

El conjunt del grup tècnic i directiu de l’Ajuntament de Sant Cugat del Vallès ha valorat de forma neutre

el desenvolupament de l’estratègia. Així ho constata que sigui igual el nombre de vots obtinguts per les

consideracions positives (oportunitats + fortaleses) i negatives (debilitats + amenaces).

El punt principal de la diagnosi del treball en grup va ser la percepció com amenaça de l’estratègia Smart

City. El problema es va formular de múltiples maneres però bàsicament venien a expressar el temor a

realitzar un projecte mancat de contingut, sota el paraigües d’un concepte (“Smart City”) relativament

nou i mediàtic, i que podia ser percebut com oportunista i superficial per la ciutadania.

Com element positiu, a la categoria d’oportunitat, es va coincidir en la necessitat i voluntat de millorar

de forma permanent els serveis als ciutadans, en totes les seves possibles vessants. Aquestes inclouen la

millora de la gestió, en temps i recursos portes endins de l’ajuntament, i per tant també amb voluntat

d’una millora de l’eficiència percebuda per part dels ciutadans. En resum, una millora de l’eficiència i

l’eficàcia en la gestió dels serveis per tenir capacitat de donar més i millor servei a la ciutadania.


Com aspectes referents a l’Ajuntament i al municipi, es va identificar primerament que el municipi de

Sant Cugat compta amb un perfil sociodemogràfic d’un nivell formatiu i capacitat adquisitiva mitjana,

alta, aspectes que es tradueixen en un ciutadania d’un alt nivell potencial de talent, també exigent i

participativa.

D’altra banda, es va concloure que hi ha una falta de treball transversal i de comunicació i en definitiva

una manca de projecte integral de treball en equip entre departaments a l’Ajuntament. Aquesta

característica comú de grans organitzacions es destaca en aquest cas per una voluntat expressa dels

assistents per la promoció de la transversalitat entre departaments.

3.2. Taller 2 – Proposta d’iniciatives

Segons el mural de conclusions de proposta d’iniciatives, la principal política de territori i sostenibilitat a

desenvolupar seria la de la millora de la mobilitat. Aquesta s’ha definit com la millora, potenciació i

promoció de les alternatives al vehicle privat de motor d’explosió, es vol promoure el vehicle elèctric, i

amb un nou accent sobre les mesures de gestió de l’espai, el temps i la informació que es dona als

usuaris, via l’aprofitament de les possibilitats que ofereixen les TIC.


El desenvolupament de l’E-administració va ser l’iniciativa més recolzada de l’àmbit Societat. Aquesta

aniria enfocada a la millora del serveis municipals amb una estratègia d’establir cada vegada més tràmits

a través d’internet.

Pel que fa a Economia i Govern, es va produir un recolzament similar a la promoció de sinergies i

col·laboracions amb diferents organitzacions públiques, privades i/o educatives i al desenvolupament

del PACTE amb l’establiment d’un model de gestió i avaluació que permeti fer-ne el seguiment.

També es van recolzar pricipalment dos mesures de caràcter transversal. D’una banda, el

desenvolupament del treball transversal entre departaments, amb una millora de la comunicació

interna, l’establiment d’equips de treball trans-departamentals, posant en funcionament eines que

facilitin aquesta comunicació. D’altra banda, també va aparèixer com a prioritari el desenvolupament

d’una base de dades única dins de l’ajuntament d’accés per tots els departaments, que eviti duplicitats

en les tasques d’actualització o dades contradictòries i que millori per tant l’eficiència a l’hora de

treballar.


4. Comentaris

La jornada tractava de compartir en format taller els coneixements adquirits i les reflexions fetes arrel

del Smart City World Congress, fer una valoració de la possibilitat d’aplicació d’una estratègia sota

aquest nom a Sant Cugat i una primera proposta d’iniciatives per encetar-la.

Com a punt més destacat de la diagnosi s’observa que al principi de la jornada el concepte

Smart City era vist amb certa distància pel personal tècnic de Sant Cugat, percepció que es va

anar reconduint al llarg de la jornada.

Es va identificar la ciutadania com una de les fortaleses del municipi pel seu nivell cultural i

capacitat adquisitiva.

Les oportunitats associades al desenvolupament d’una estratègia Smart Sant Cugat haurien de

buscar la millora de la qualitat dels serveis oferts als ciutadans, les oportunitats d’innovació en

temps de crisis i involucrar a la ciutadania.

El desenvolupament d’una estratègia Smart City Sant Cugat hauria de recollir els plans i

propostes ja en desenvolupament i/o realitzades al municipi.

Subratllar que entre les febleses internes de funcionament de l’organització Ajuntament, es va

parlar en clau de fragmentació i manca de transversalitat i pel que fa a l’estratègia Smart Sant

Cugat de manca de lideratge integral del projecte i resistència al canvi.

Destacar per últim i de forma especial la participació activa de tot el personal tècnic i directiu de

l’Ajuntament de Sant Cugat convidat a la Jornada i la seva valoració positiva.


5. Refleccions a partir de la jornada

L’objectiu a partir de la jornada seria elaborar un document d’enfoc i pla d’acció Smart Sant Cugat.

En aquest sentit, caldria primerament que l’estratègia guanyés credibilitat interna, i per això s’hauria de

treballar el pla de forma transversal i col·laborativa.

És important destacar que després d’aquesta sessió primera de treball s’hauria de donar continuïtat al

procés participatiu i col·laboratiu d’elaboració del pla estratègic, pla Smart Sant Cugat. Així s’hauria de:

Activar un espai online per compartir i seguir treballant en els resultats del taller,

Crear una comissió transversal per elaborar l’estratègia Smart Sant Cugat,

Posar en marxa grups de treball pels diferents àmbits i temes específics.

Destacar per últim que el plantejament de “Smart Sant Cugat” requereix tenir un Ajuntament també

“Smart” que és capaç d’implicar els seus actius de forma transversal i col·laborativa en un projecte

integral d’administració i ciutat.


6. Annexes

A continuació la transcripció dels murals realitzats el dia de la jornada.

Consolidació grups

Taller 1 – Consideracions a l’estratègia per Sant Cugat. Anàlisi DAFO

Oportunitats Amenaces

Millora contínua de la qualitat dels serveis / eficiència en l’utilització dels recursos, temps, espais, organització gestió / gestió més eficient, recursos humans, econòmics i polítics (26 vots)

Crisi com una oportunitat per innovar (13 vots)

L’avaluació permanent dels ciutadants (8 vots) / Participació ciutadana (3 vots) / Facilitar la interacció amb el ciutadà, tràmits administratius (0 vots)

Atraure inversors i ampliar el parc industrial (3 vots)

Afavorir la transversalitat (1 vot)

Risc de fer un projecte aparador, de marketing, no integrador / cal aprofundir, comunicar / que sigui una necessitat real per part de la població (44 vots)

Que es produeixi un aïllament de grup, entre els connectats i els no connectats (2 vots)

Diferències d’atenció als diferents districtes (2 vots)

Que sigui un projecte a llarg termini (1 vots)

Una eina política (1 vots)

Falta canvi cultural intern, treball dia a dia (0 vots)

Fortaleses Debilitats

Alt nivell formatiu i cultural dels ciutadants de Sant Cugat del Vallès, el talent de la ciutat, ciutadania exigent i participativa (31 vots)

Pacte (7 vots)

Equip tècnic amb capacitats multidisciplinars (5 vots)

Lideratge de l’Alcaldessa (2 vots)

Situació geogràfica i àmbit territorial / zones verdes i parc de Collserola (2 vots)

Teixit empresarial (0 vots)

Fragmentació per departaments, falta de transversalitat i falta de cohesió de l’equip de govern (23 vots)

Manca de projecte, estratègia, planificació, lideratge, visió a llarg termini (11 vots)

Fragmentació de les dades i sistemes, dificultat d’accés, fragilitat i component territorial, dispersitat territorial / Falta de dotació de recursos per fer realitat la comunicació informàtica (9 vots)

Resistència al canvi i rigidesa del marc normatiu / dificulta creativitat (8 vots)

Posada en valor dels projectes anteriors (0 vots)


Consolidació grups

Taller 2 – Proposta d’iniciatives


Mobilitat - Potenciar el transport públic: millora eficiència i recorreguts del bus / Disminuir el tràfic de vehicles / Millorar l’espai del vianant / Promocionar la bicicleta, carril bici / Promocionar el vehicle elèctric (20 vots)

Sostenibilitat - Incorporar els plans estratègics de sostenibilitat ja elaborats Agenda 21 / pla de lluita contra el canvi climàtic (13 vots)

Energia - Elaborar un pla d’abastament energètic municipal / Edificis intel·ligents i bioclimàtics / Barri concebut amb la visió smart / Desplegament de banda ample i inalàmbrica (9 vots)

Societat ? - Comunicació - Nou concepte plànol de ciutat amb menys urbanisme i més activitats (1 vot)

Economia i govern ? - Fer projecte Smart // implicant Generalitat, Diputació, altres municipis… (0 vots)

E-administració - resposta ràpida (19 vots)

Comunicació participació - Potenciar canals i sistemes de participación ja existents amb la incorporació de noves tecnologies / transmetre al públic la importància de la seva participació / compartir projectes, pactes i resultats / foment de la participació ciutadana (11 vots)

Captació de persones i valors (4 vots)

Comunicació - Gestionar les 60 minideixalleries i 80 marquesines de bus com a punts d’informació i agenda ciutat (3 vots)

Benestar - Programes de capacitació per la no exclusió (1 vot)

Comunicació - Reconversió el Quiosc d’Informació Multimèdia (QIM) – reduir número d’anuncis, convertir-ho en un opinòmetre de la ciutat (0 vots)


Sinergia i col·laboració – administracions, empreses i universitat / Acord amb ESADE per establir un coaching permanent pel Pacte i els projectes Smart City (15 vots)

Desenvolupar el PACTE com una eina de gestió i avaluació / model de gestió, planificar, controlar, avaluar (13 vots)

Pla de formació contínua (s’entén que del personal administratiu) (7 vots) / Professionalitzar l’administració, captar talent (CV) per sobre de confiança política (0 vots)

E-administració i base de dades única / Millora i establiment de procediments electrònics / Millora dels processos interns i amb la ciutadania / Intranet i millora de la xarxa de l’ajuntament (6 vots)

Potenciar espais de treball més creatius / potenciar el teletreball / Pla estratègic d’emprenedoria (6 vots)

Eficiència - Alinear Serveis prestats a recursos econòmics existents (2 vots)

Fomentar la responsabilitat social (1 vots)

Societat ? - Connectivitat audiovisual, sociosanitària, col·lectius vulnerables (0 vots)

Treball tècnic transversal / projectes transversals / millorar comunicació interna / comunicació transversal, interna, externa, horitzontal, vertical / eina que fomenti la transversalitat (22 vots)

Centralització de dades amb plataforma única / base de dades veraç, única i actualitzada (21 vots)

Gestió intel·ligent de l’espai públic amb agenda única (7 vots)

Comunicació estratègica apropant al ciutadà serveis i no notícies de l’activitat política / comunicació de projectes de ciutat amb joves i emprenedors (2 vots)


Aportacions Grup 1

Taller 1 – Consideracions a l’estrategia per Sant Cugat. Anàlisi DAFO


Eficiència i estalvi si s’apliquen els conceptes Smart / eficiència recursos humans i econòmics / gestió / reducció costos / optimitzar / fer més amb menys (5 vots)

Millora contínua de la qualitat dels serveis / qualitat en la prestació dels serveis (4 vots)

Qualitat de vida del ciutadà (2 vots)

Estalvi temps gestions / estalvi pel ciutadà (1 vots)

Possibilitat de pensar, repensar la ciutat existent i futura (1 vots)

Redacció POUM, potenciar transport públic, vianants, bicicletes (1 vots)

Credibilitat per atraure projectes (1 vots)

Millora de la qualitat i seguretat instal·lacions i equipaments (0 vots)

Cercar solucions innovadores, transformadores, deconstructores (0 vots)

Poder treballar transversalment dins l’ajuntament (0 vots)

Participació ciutadana / sinergies (0 vots)

Competitivitat econòmica amb base talent (0 vots)

Transformació integral Can Fontanals (0 vots)

Transparència, avaluació i democràcia (0 vots)

Zones verdes existents reconsiderar el seu tractament com a usos agrícoles (0 vots)

Missatge de marketing / definició de línies de futur / cal aprofundir, no quedar-se amb la façana (5 vots)

No s’ha comunicat el concepte al ciutadà / no se l’ha fet partícep / cal comunicar bé objectius (4 vots)

Posicionament actual (2 vots)

Que només s’entengui com a projecte tecnològic (2 vots)

Accessibilitat a persones discapacitades, PMRs / La qualitat de vida potser per determinats col·lectius consisteix en pagar lloguer i menjar / Risc d’exclusió social (1 vots)

Actual nivell d’exigència del ciutadà (1 vots)

La quantitat de projectes (1 vots)

Dificultats de finançament de projectes (0 vots)

Manca de diàleg entre polítics i corporació amb consells de participació (0 vots)

Sobrevaloració de la tecnologia / Gestió de serveis / minusvaloració del cost de la tecnologia (0 vots)

Resistència al canvi de les organitzacions (0 vots)

La no capil·laritat de la cultura Smart (0 vots)

Mancances de la modernització dels serveis (0 vots)

Poca credibilitat (0 vots)

No desenvolupar el PACTE fins al final (0 vots)



Perfil innovador amb talent ciutadà / alt nivell de connectivitat del ciutadà / ciutadania participativa i disposada, proactiva amb interlocutors fàcils (9 vots)

Voluntat política de posicionar Sant Cugat com Smart / equip polític amb missió i visió definida / alcaldessa com a líder del canvi (5 vots)

Tenim moltes entitats locals participatives / alt nivell de participació (2 vots)

Hi ha moltes iniciatives inconnexes engegades (1 vots)

Collserola (1 vots)

Lideratge de la ciutat i no dels mercats (1 vots)

Bona imatge de St. Cugat, verda, moderna, de les persones (0 vots)

Tenim el PACTE (0 vots)

Equip tècnic (0 vots)

Habitatge públic (0 vots)

El nom del projecte (0 vots)

Tipus de ciutat (0 vots)

Ciutadania oberta a les xarxes i noves tecnologies (0 vots)

Treball ja realitzat per l’optimització (0 vots)

Cohesió de l’equip de govern (5 vots)

L’estat Espanyol (4 vots)

Visió immobilista dels sindicats (priorització del treballador de l’ajuntament per davant del ciutadà) (4 vots)

Dificultat per modificar l’estructura funcionarial / dificultats per motivar l’equip de treball (4 vots)

El nom del projecte Smart City / no interiorització del concepte / credibilitat del concepte / pensament erroni que Smart City es sinònim d’estalvi (3 vots)

Compartiments estancs / immaduresa de l’organització per treballar per projectes (2 vots)

El secretari (1 vots)

Ciutat jardí: les Planes, la Floresta, Mirasol / Ciutat ja complerta, en funcionament (1 vots)

Marc de contractació restrictiu (0 vots)

La normativa (0 vots)

L’accés a recursos de tot tipus (0 vots)

Manca d’inversió en infraestructures (0 vots)

Perill de voler abarcar massa (0 vots)

Les debilitats que nosaltres ens vulguem posar (0 vots)

Dinàmica del dia a dia massa accelerada (0 vots)

Planificació a curt termini no transversal (0 vots)

Poca creativitat (0 vots)

Manca de formació de l’ajuntament (0 vots)

Directius amb visió no transversal (0 vots)

Politització de la terminologia i pèrdua de credibilitat (0 vots)


Aportacions Grup 1



Implementar un projecte Smart Grid a Can Sant Joan (5vots)

Ecourbanisme en el desplegament del nou planejament (5 vots)

Horts urbans (2 vots)

Implantar el control de qualitat i la millora continua a tots els serveis concessionats / Optimitzar el control dels serveis de la via pública (2 vots)

Fer un pla de futur de l’energia a Sant Cugat (1 vots)

GIS ciutat accessible amb un “vull anar” / GIS mapa vulnerabilitat ( 1 vots)

Fer un projecte d’aprofitament energètic de les aigües subterrànies (1 vots)

Pla de mobilitat / Xarxa ferroviària: intercanviador, línia TGV, contaminació acústica (1 vots)

Ciutat de la justícia, espai físic (1 vots)

Habitatge públic i equipaments amb circuit d’aigua no potable per WC (0 vots)

Reducció del consum d’aigua i manteniment dels parcs i jardins (0 vots)

Obres amb materials que no necessitin manteniment (0 vots)

Carretera de Rubí com a via urbana (0 vots)

Ecourbanisme franja Cerdanyola (0 vots)

Vianalització de l’Avinguda Cerdanyola (0 vots)

Rehabilitació urbana casc antic (0 vots)

Vianalització del nucli antic i itineraris entre districtes (0 vots)

Agenda de ciutat / ordenar les activitats que es fan a la ciutat (4 vots)

Programes de capacitació per garantir la no exclusió (3 vots)

Activar mètodes participatius / consells de ciutat tipus “conversa” / Participació posant en contacte grups diferents (3 vots)

Captació de persones i valors (3 vots)

Consultes ciutadanes concretes / sistema de resposta express / agilitzar l’atenció al ciutadà (3 vots)

Impuls voluntariat (1 vots)

Facilitar l’accés als usuaris de la informació municipal (1 vots)

Emergències, sensors domiciliaris i creu roja (0 vots)

Mapa de places residencials lliures (0 vots)

Quadre d’indicadors socials, estudi de les tendències (0 vots)

Unificació policial (0 vots)

Creació de sistemes de control de la gestió pública per part de la ciutadania / projecte per l’avaluació de les polítiques públiques (0 vots)

Instaurar la mediació de conflictes (0 vots)



Potenciar els grups de treball transversals i la lliure aportació d’idees dels treballadors via internet (5 vots)

Formació contínua i unificada per regidors i directors / Pla de formació continuada i actualització tècnica (5 vots)

Desenvolupar el PACTE com a eina de consulta i presa de decisions (4 vots)

Implantar la facturació variable a les concessions (3 vots)

Potenciar la transversalitat i la comunicació interna, activar mecanismes de comunicació interna, agenda de “bolos” (2 vots)

Donar la independència a Valldoreix (1 vots)

Fomentar la consciència de que els recursos públic són limitats i de tots i que cal fer-ne un ús responsable, buscar lema (ex: ho fem pel medi ambient) (0 vots)

Intercanvi de tècnics amb ciutats europees (0 vots)

Estàndards ISO en seguretat municipal (0 vots)

Reduir el funcionariat i potenciar la contractació externa (0 vots)

Gestió integrada del treballador (0 vots)

Concertació de serveis (0 vots)

Fomentar la formació d’intercanvi d’experiències amb d’altres CCAA (0 vots)

Instar la modificació de la llei d’urbanisme per poder destinar els aprofitaments urbanístics a adquirir zones verdes (0 vots)

Noves eines Office (0 vots)

WIFI a tot el municipi (6 vots)

Crear un sistema per avaluar els objectius i motivar al personal (5 vots)

Editar un butlletí electrònic intern i extern (2 vots)

Administració online (1 vots)

Gestió integral de patrocinis, nous models (0 vots)

Centre de control corporatiu, gestió de dades (0 vots)

Padró amb totes les dades ciutadanes i cicle vital (0 vots)


Aportacions Grup 2



L’avaluació permanent dels ciutadants / Participació ciutadana (7 vots)

Afavorir la transversalitat (4 vot)

La situació geogràfica de la ciutat respecte les zones naturals, xarxa carreteres, ferrocarrils / repensar la ciutat (2 vots)

Donar més informació ambiental dirigida al ciutadà (1 vots)

Millorar els serveis amb inversió en millores tecnològiques, estalvi energètic i eficiència dels recursos (1 vots)

Optimitzar recursos humans i econòmics (0 vots)

Lideratge polític dels projectes de sostenibilitat (0 vots)

Pedagogia (0 vots)

Suport tecnològic per donar veu a la ciutadania (0 vots)

Una eina política (9 vots)

Risc de fer un projecte aparador, de marketing, no integrador / cal aprofundir, comunicar / que sigui una necessitat real per part de la població (6 vots)

Sobredimensionament de les necessitats tecnològiques i el seu ús / priorització de la tecnologia i superficialitat del projecte (3 vots)

Major exigència per part del ciutadà, dificultat d’atenció per falta de recursos (3 vots)

Cal saber explicar el projecte amb convenciment, base tècnica i de forma entenedora (2 vots)

Dispersió entre barris, com les Planes, dificultat de comunicació (0 vots)

Dependència dels sistemes informàtics (0 vots)


Alt nivell formatiu i cultural dels ciutadants de Sant Cugat del Vallès, el talent de la ciutat, ciutadania exigent i participativa (7 vots)

Creure políticament en el projecte (2 vots)

Voluntat de millora / del servei per part del personal (2 vots)

Capacitat d’entendre el concepte smart city per part de la ciutadania (1 vots)

Dinamisme ajuntament (0 vots)

Implicació de les entitats i teixit social (0 vots)

Incapacitat de posar en valor els projectes actuals que poden enriquir el nou concepte (5 vots)

Lluites internes polítiques pel lideratge del projecte / Capacitat de treballar en equip de l’ajuntament / Capacitat tècnica i de coordinació del personal (5 vots)

Partim d’una ciutat mal concebuda, difusa, fet que incrementa l’impacte a nivell ambiental (mobilitat, manteniment) i dificulta la cohesió (3 vots)

Situació econòmica complicada / cost d’inversions que no s’amortitzaran (3 vots)

Possible manca d’implicació social (2 vots)

Continuïtat del projecte més enllà de 4 anys (2 vots)

Ciutat força consolidada on es pot aplicar el disseny intel·ligent a nivell urbanístic, edificació, ambiental (0 vots)

Manca de recursos i voluntat política (0 vots)


Aportacions Grup 2



Energia - Elaborar un pla d’abastament energètic municipal / Edificis intel·ligents i bioclimàtics / Barri concebut amb la visió smart / Desplegament de banda ample i inalàmbrica (4 vots)

Mobilitat - Potenciar el transport públic: millora eficiència i recorreguts del bus / Disminuir el tràfic de vehicles / Millorar l’espai del vianant / Promocionar la bicicleta, carril bici / Promocionar el vehicle elèctric (3 vots)

Política de gestió de residus, comunicació i civisme (3 vots)

Gestió eficient de les obres a carrer (3 vots)

Peatge ecològic per soportar un eix viari de gran capacitat, AP-7 i C-16 (1 vot)

Establiment d’equips multidisciplinars d’estudi dels creixements urbans (0 vots)

Eliminació de barreres arquitectòniques (0 vots) - Mobilitat

Comunicació participació - Potenciar canals i sistemes de participació ja existents amb la incorporació de noves tecnologies / transmetre al públic la importància de la seva participació / compartir projectes, pactes i resultats / foment de la participació ciutadana (7 vots)

Creació d’espais de debat sobre la millora dels serveis a la ciutadania (2 vots)

Foment de la coordinació entre entitats, ciutadans i empreses (1 vots) – Economia i govern

Impuls utilització de les dades públiques i privades (1 vots)

Accés de tots a les noves tecnologies / WIFI a més zones de la ciutat (1 vots)

Gestió d’espais públics per activitats (1 vots)

Implicar més a la societat civil en la implantació de la SM (0 vots)


E-administració i base de dades única (9 vots) / Millora i establiment de procediments electrònics / Millora dels processos interns i amb la ciutadania (6 vots) / Intranet i millora de la xarxa de l’ajuntament

Potenciar espais de treball més creatius / potenciar el teletreball / Pla estratègic d’emprenedoria (4 vots)

Millora xarxa interna ajuntament, amb una intranet on cada usuari disposi de les eines que necessiti (5 vots)

Optimitzar l’estructura orgànica municipal i donar més poder a l’estructura tècnica de organització (2 vots)

Xarxa local de feina per incentiva el treball de proximitat (1 vots)

Integració del sistema financer en el model Smart City (0 vots)

Millora contínua de la eficiència i optimització dels serveis públics (0 vots)

Treball tècnic transversal / projectes transversal / millorar comunicació interna / comunicació transversal, interna, externa, horitzontal, vertical / eina que fomenti la transversalitat (8 vots)

Projectes de futur integradors i ampli consens (1 vots)

Pla estratègic empresa i ocupació (1 vots)

Integració de serveis mancomunats per estalviar costos (1 vots)

Donar continuïtat a la planificació ja feta – Igualtat, projecte ed. Ciutat (1 vots)


Aportacions Grup 3



Millora de l’eficiència en la presa de decisions / gestió més eficient dels recursos humans i econòmics i serveis cap al ciutadà (6 vots)

Desburocratitzar els tràmits administratius / facilitar la interacció del ciutadà amb l’ajuntament (4 vots)

Accés ciutadà a la informació gestionada per l’ajuntament (3 vots)

Benefici per a la ciutadania per a la integració de dades per aportar-les i per accedir-hi (3 vots)

Capacitat ciutadana d’influir en la presa de decisions de l’ajuntament (1 vots)

Ajuntament, apropar-se al ciutadà (1 vots)

Apropar-se a les noves tecnologies i demostrar portes enfora que estem en evolució (0 vots)

No sabem comunicar bé el que estem fent i perquè / Com a concepte l’Smart City falta comunicar-lo, es percep com un cost sense beneficis (5 vots)

S’ha fet molta feina però encara manca un canvi cultural intern, no s’ha de treballar només el dia a dia (4 vots)

Impacte paisatgístic d’excés de sensors al carrer, antenes, analitzar risc pel ciutadà (4 vots)

Ciutat aparador (3 vots)

Risc de falta d’acompanyament de mesures de suport i camp de proves (0 vots)

Ciutat sense participació, risc de convertir-se en una imatge ( 0 vots)


PACTE (8 vots)

Població jove amb alt nivell formatiu (6 vots)

Disponibilitat de recursos tecnològics arreu de la ciutat (3 vots)

Que la missió i la visió no s’allargui més d’una legislatura, sense continuïtat en el temps (6 vots)

Dificultat per accedir a les dades i la seva fiabilitat (4 vots)

No saber vendre la necessitat de l’Smart City (3 vots)

Cal implicar tota l’organització ens els projectes. Falta un canvi cultural, una forma de fer més transversal dels projectes i accions (2 vots)

Evitar la fragmentació per serveis (2 vots)

La situació actual dificulta la inversió (2 vots)

Totes les dades haurien d’estar georeferenciades, component territorial (1 vots)

Els canals de comunicació amb els ciutadans (0 vots)


Aportacions Grup 3



Edificis intel·ligents, bioclimàtics ( 5 vots)

Fer més eficients els recorreguts de l’autobús i millorar informació (4 vots)

Definir estratègies a través de plans directors (3 vots)

Crear servei de lloguer anual de bicicletes tipus Bicing (2 vots)

GIS de tots els serveis + actualització de dades al moment. Millora de la gestió dels serveis (3 vots)

Aparcaments dissuasoris – pagar en funció de les emissions contaminants de cada vehicle (2 vots)

Incentivar ús bicicleta i transport públic (1 vots)

Sensors de detecció del mal funcionament dels serveis i instal·lacions (1 vots)

Gestió de l’aparcament amb sensors i política de gestió de l’aparcament, càrrega i descàrrega (1 vots)

Instal·lar estacions de recàrrega de vehicles elèctrics en cada projecte de desenvolupament urbanístic i en tots els parkings públics i privats (1 vots)

Panells informatius dels nivells de contaminació de l’aire amb recomanacions (1 vots)

Sistema d’aparcament de bicicletes automàtic (0 vots)

Centre de control de semàfors i pilones (0 vots)

Treure pilones i posar càmeres (0 vots)

FGC a la primera corona de transport metropolità (0 vots)

Sistema de reg eficient (0 vots)

Campanya als ciutadans sobre estalvi energètic (0 vots)

Serveis de predicció hidrològica i meteorològica (0 vots)

Foment del voluntariat / blogs de participació ciutadana / blogs sobre projectes / preguntar opinió ciutadania / consultes / enquestes / recollida de dades i opinions sobre els projectes (8 vots)

Transmetre la idea que la participació serveix per prendre decisions (4 vots)

Població equival a ulls de la ciutat (3 vots)

Captar talent a universitats (0 vots)

Educar al ciutadà (0 vots)

Ajuntament obert, informar al ciutadà del treball de l’ajuntament, millorar imatge (0 vots)



Treball conjunt amb els municipis propers per optimitzar recursos / Convenis amb altres ajuntaments / Sinergia col·laboració amb altres ajuntaments, entitats supramunicipals, universitats, empreses (5 vots)

Teletreball (4 vots)

Formació dels tècnics (2 vots)

Aconseguir que pel ciutadà l’ajuntament sigui la unió de molts departaments (1 vots)

Definir objectius concrets (1 vots)

Organització transversal (1 vots)

Incentivar l’estalvi econòmic (0 vots)

Centralització de dades reals, accessibles i actualitzades / plataforma de dades d’accés a tothom (8 vots)

Treball per programes amb tècnics de diferents àmbits / sessions transversals d’intercanvi d’informació i projectes (5 vots)

Transmetre el PACTE i el concepte Smart City a tota l’organització municipal (1 vots)

Donar accés als mitjans de comunicació per assegurar un bon contrast d’informació (0 vots)


Aportacions Grup 4



Millora del servei, millora de la qualitat de vida (8 vots)

Moment per canviar (2 vots)

Més participació, ciutadans, implicació (2 vots)

Gestió eficient (1 vots)

Simplificació d’accés a la informació (1 vots)

I+D+i empreses privades necessiten aplicació, sinergia, oportunitats (0 vots)

Optimitzar els recursos econòmics tècnics i humans (0 vots)

La marca St Cugat (0 vots)

Ciutadania exigent i per tant suposadament participativa (0 vots)

Necessitat real per part de la població (8 vots)

Crisi, tarifes i inversions, canvi de model públic – privat (3 vots)

Projecte a llarg termini (4 vots)

La multiplicitat d’usos i interessos de la ciutat fan difícil de consensuar models (1 vots)


Pacte (7 vots)

Nivell socioeconòmic i cultural dels ciutadans (5 vots)

Model de gestió (2 vots)

Empreses tecnològiques (1 vots)

Important teixit associatiu (1 vots)

Mentalitat oberta (0 vots)

Marc teòric clar (0 vots)

Dimensió del municipi (0 vots)

Trama molt consolidada (0 vots)

Manca projecte i estratègia (6 vots)

Fragmentació de les dades i dels sistemes d’informació (5 vots)

Manca informació directa dels usuaris finals (5 vots)

Molts departaments, sense transversalitat (4 vots)

Models finançament, gestió, contractació, inversions (2 vots)

Poca comunicació informativa (1 vots)

Duplicitat de feines (0 vots)


Aportacions Grup 4



Potenciació dels itineraris inventaris informatitzats / itineraris culturals, socials, històrics, parcs i jardins, gastronòmics... / nou plànol de la ciutat amb menys urbanisme i més activitats, associacions, esports, cultura (8 vots)

Reconversió dels transport públic bus en una línia de tramvia i minibus elèctric, intercanviadors, accessos ciutats, connexió tots els barris, altres xarxes / projecte de mobilitat del vianant, reducció del vehicle, més transport públic i més aparcament / panells informatius sobre l’activitat de la ciutat i la mobilitat: vies peatonals, bicicletes, aparcaments / limitació del cotxe dins la ciutat (7 vots)

Potenciació i implantació de noves tecnologies de baix consum i elevada rendibilitat, eficàcia i eficiència... reg amb aigües residuals depurades i tractades, il·lumincació baix consum, recollida residus urbans amb noves tecnologies, vehicles elèctrics i híbrids (4 vots)

Sistematització permanent de la informació variable a l’espai públic, quioscos informació, anuncis dipòsits piles, rètols activitats, altres senyals... unificació (0 vots)

Projecte de sostenibilitat i estalvi energètic (0 vots)

Donar a conèixer els projectes de ciutat als emprenedors per tal puguin aportar solucions innovadores, utilitzar el territori / Obrir dades a petites empreses per a que puguin fer-ne ús (8 vots)

Avaluació ciutadana dels serveis públics municipals / Utilitzar les TIC per implicar els ciutadans en els projectes Smart des de l’inici (5 vots)

Compartir la xarxa de gestió d’equipaments cívics culturals amb el teixit associatiu (1 vots)

Donar a conèixer els projectes de ciutat a les escoles per tal que els joves talents puguin aportar idees que es puguin incorporar als projectes de ciutat (1 vots)

Afavorir fiscalment les famílies que menys contaminen (brossa, vehicles) (0 vots)


Model (planificar) de gestió (control i avaluació) (9 vots)

Connectivitat audiovisual sociosanitària – incorporar tecnologies en domicilis de persones vulnerables, dependents, gent gran (3 vots)

Millora i establiment de procediments electrònics online (2 vots)

Obrir el PACTE a la participació dels àmbits de l’ajuntament a nivell tècnic (2 vots)

Dotar amb més recursos els equipaments i serveis més valorats i utilitzats pels ciutadans (1 vots)

Utilització del PACTE com a eina de seguiment pressupostària (0 vots)

Establiment de base de dades única, veraç i actualitzada (6 vots)

Crear canals de comunicació ciutadania ajuntament i interns entre àrees / transversalitat / entre administracions / taules participatives amb professionals, representants culturals, socials, col·lectius ciutadans, joves... ( 6 vots)


Aportacions Grup 5

Taller 1 – Consideracions a l’estratègia per Sant Cugat. Anàlisi DAFO


La situació econòmica actual promou la creació de projectes innovadors amb pocs recursos / crisi econòmica / recuperar la idea de sostenibilitat i eficiència a través del concepte Smart / Manca de recursos, la ciutadania interacciona més entre ella i amb l’administració / replantejament dels serveis a prestar arrel de la situació de crisi econòmica (7 vots)

Creixement industria no contaminant / inversors per ampliar el parc industrial (4 vots)

Generació/recopilació de dades amb criteris comuns (2 vots)

Anàlisi de les dades com eina de presa de decisions (1 vots)

Capacitat de disenyar una ciutat pensada per a tothom / participació de la ciutadania – oportunitat de tenir en compte l’opinió dels col·lectius oblidats / més serveis de qualitat, ciutat més sostenible / ciutadans poden decidir quins serveis necessiten i com volen que funcionin (5 vots)

Concepte Smart, acceptació per part del funcionari i el ciutadà (0 vots)

Crisis, control de la despesa, manca de planificació i de treball transversal / risc d’establir un projecte “aparador” / centrar l’Smart city en la tecnologia i oblidar les persones / anonimat que promouen les xarxes informàtiques / risc de projectar una Smart City i oblidar la Smart Administració i oblidar el ciutadà i les seves necessitats (7 vots)

Excessiva dependència del sector privat (2 vots)

Credibilitat governants (2 vots)

Crisi econòmica / manca de recursos (2 vots)

Grau d’implicació de la ciutadania (1 vots)

Ciutat dormitori (1 vots)



Capacitat del cos municipal, integra moltes disciplines (9 vots)

Població amb alt nivell educatiu i cultural (5 vots)

Noves tecnologies faciliten participació ciutadana / Taules de participació municipals, projectes a partir de les necessitats d’entitats i ciutadania (2 vots)

Posicionament de Sant Cugat com a ciutat innovadora: PACTE / necessitat d’innovar envers una ciutat i societat progressiva i sostenible / necessitat de canviar el model de gestió per l’eficàcia i l’eficiència (2 vots)

Entorn – connexió amb Barcelona i Collserola ( 1 vots)

Replantejament de las gestió arrel de la situació de crisi econòmica (1 vots)

Joventut i apertura de mires del funcionariat (0 vots)

És engrescador canviar a millor / ganes de deixar enrere la forma tradicional de treballar (0 vots)

TIC i xarxes socials faciliten el traspàs de informació (0 vots)

Manca de planificació, control, transversalitat, recursos i gestió (8 vots)

Territori molt extens , que potser dificulta en certa mesura la cohesió / dispersió territorial / Estructura urbana extensa (3 vots)

Reticència al canvi / a l’Ajuntament hi ha un dia a dia que no es pot aturar (2 vots)

Poc contrast de les dades a nivell de mitjans de comunicació (2 vots)

Baixa diversitat del model ciutadà / no tenir en compte col·lectius més oblidats com persones amb discapacitats o amb risc d’exclusió (2 vots)

Crisi econòmica (2 vots)

No tenir clar el concepte Smart / Ciutadania no coneix el projecte Smart City en el que s’està treballant (1 vots)

Edat d’algunes infraestructures (1 vots)


Aportacions Grup 5



Pensar en economies d’escala, Generalitat i Diputació, per l’implantació del Smart City (5 vots)

Potenciar el carril bici (3 vots)

Promocionar el transport públic com el més smart (2 vots)

Destinar un 15% dels parcs urbans a horts per a la gent gran (2 gomets)

Habilitar un protocol de participació ciutadana (3 vots)

Reconvertir els QIMs en eines útils reduint el número d’anuncis i fer-los servir d’opinimetre (3 vots)

Gestionar les 60 minideixalleries i 80 paredes de bus com a punts d’informació i agenda d’activitats del municipi (6 vots)


Fer conveni amb ESADE pel coaching permanent del PACTE i el projecte Smart, un cop definit (4 vots)

Professionalitzar l’administració amb talent (CV), per sobre de confiança (3 vots)

Fomentar partenariats públic-privat (2 vots)

Reforma equitativa del model de gestió evitant interferències de regidors que volen actuar com a caps de servei i gerents (2 vots)

Reconvertir la gran potencialitat del PACTE com a eina que sigui utilitzada àmpliament pels empleats (0 vots)

Produir una eina interna útil que fomenti la transversalitat (6 vots)

Repensar comunicació com a eina al servei del ciutadà, apropar activitats, notícies i serveis (3 vots)


Aportacions Grup 6



Avaluació permanent dels ciutadans, la feina es realitza per ells, pensar en el ciutadà (6 vots)

Sostenibilitat social tècnica mediambiental proporcionada econòmicament (2 vots)

Ciutadania jove, equilibri d’edats, infants, gent gran (1 vots)

Implantar les tecnologies per optimitzar recursos, ex. reg eficient (1 vots)

La crisi obliga a redefinir el model en cada servei, menys recursos, millora del servei, concepte Smart (1 vots)

Millora de la qualitat de vida (0 vots)

Fer conviure la generalització i l’especialització (0 vots)

Baixa taxa d’atur (0 vots)

Optimització i racionalització dels recursos (0 vots)

Canvi de model de gestió, adaptació, innovació, creativitat (0 vots)

Potenciar la visualització de resultats (0 vots)

Col·laboració, treball en xarxa, suma de talent (0 vots)

Més informació fa la feina més senzilla i més interessant (0 vots)

Notorietat / eficiència i sostenibilitat / empreses ciutadans / emprenedoria / atracció d’oportunitats (0 vots)

La bona gestió agrada a tothom i és motivadora (0 vots)

Centres i entitas privades formatives (ESADE) (0 vots)

Que sigui maquillatge, envoltori i no cultura (5 vots)

Aïllament per grups franges d’edat, nivell cultural, origen / no integració de totes les necessitats (4 vots)

Crisis, aprofitar les economies d’escala amb altres ajuntaments per la gestió de l’aparcament, la neteja, etc (1 vots)

No prioritzar la participació dels ciutadans (1 vots)

Incrementar la distància entre ciutadans i ajuntament a resultes de la crisi (1 vots)

No escoltar necessitats dels ciutadans, enquestes de valoració amb visions parcials (1 vots)

Necessitat de posicionar la marca (1 vots)

Oposició de determinats sectors crítics (0 vots)

Si la participació no es fa bé es pot girar en contra (0 vots)

No propiciar la transparència i concreció de les regles de joc (0 vots)

Edificis nous, smart street, QIM (0 vots)



Equlibri entre àmbit urbà-urbanisme, zones verdes i entorn naturals / Parc Collserola i via verda (5 vots)

Equip tècnic (5 vots)

Localització en el territori, situació geogràfica, diversitat territorial (4 vots)

Estabilitat política (1 vots)

Dimensió de la ciutat 100 mil habitants (0 vots)

Ciutadania amb nivell socio cultural i potencialitats per captar i aportar idees (0 vots)

No existeix una base de dades compartida (6 vots)

No hi ha treball en equip real (5 vots)

Dotació de recursos per fer realitat la comunicació informàtica (4 vots)

Resistència al canvi (1 vots)

Ciutat jardí (1 vots)

Convivència política a vegades difícil entre partits al consistori (1 vots)

Dimensió de 100 mil habitants (0 vots)

Localització geogràfica (0 vots)

Marc legal (0 vots)

93% dels objectius del pla de carrer no formen part del PACTE (0 vots)

Dispersió de barris / disseny urbanístic d’alguns sectors (0 vots)


Aportacions Grup 6



Incorporar els plans estratègics de sostenibilitat ja realitzats (Agenda 21, pla de lluita contra el canvi climàtic, PAES) als objectius smart (5 vots)

Treure cotxes de superfície i abaratir l’aparcament / potenciar l’ús dels vehicles de dues rodes, pla de mobilitat, carrers per viure, reconeixement de vehicles a motor amb energies alternatives, prioritzar vianants i bicicletes (5 vots)

Web amb informació actualitzada d’obres a carrers, voreres i guals no accessibles (1 vots)

Sistema d’enllumenat telegestionat punt a punt (1 vots)

Potenciar consens sectorials i taules de participació / participació activa de tots els agents socials / potenciar canals de participació / participació ciutadana en la presa de decisions i definició de projectes / grups de treball ciutadania consells de barri (10 vots)

Concurs d’idees per la millora dels serveis de l’ajuntament (2 vots)


Alinear serveis prestats amb els recursos econòmics existents (7 vots)

Fomentar la responsabilitat social a nivell intern i proposar-ho a les empreses / contractar a empreses responsables socialment (4 vots)

Reduir burocràcia interna i externa (1 vots)

Model de gestió: direcció de valors, potenciar competències corporatives, sentit de pertinença a l’organització (0 vots)

Apartar els polítics de la gestió / creure en el model gerencial (0 vots)

Treballar per gestió de projectes, no departaments / transversalitat, afavorir el coneixement entre departaments / eina interna per compartir informació / grups i comissions de treball, comissions de seguiment (12 vots)

Oferta d’activitats adreçades a petites necessitats (2 vots)

Co-organització i co-finançament (2 vots)

Apoderament ciutadania / replanteig profund d’ajuts i subvencions no assistencials (2 vots)

Digitalització de tota la informació de l’ajuntament (0 vots)

Taller estratègia Smart Sant Cugat Cu… · Taller Estratègia Smart Sant Cugat / 5 1. Jornada...

Documents

Transcript of Taller estratègia Smart Sant Cugat Cu… · Taller Estratègia Smart Sant Cugat / 5 1. Jornada...