TALLER CLINICA DEL META Problema general: Se les presentan problemas en la conducción y control de la empresa al no tener la información exacta y coherente que le permitiera tomar decisiones rápidas y coherentes y esto con lleva a tener problemas como:

1) Necesidad de contar con sistemas y tecnologías de información, que permita agilizar el procesamiento de datos, ya que los informes no están completos, algunos tienen que ser procesados manualmente. Dificulta la toma de decisiones. Solución: Se necesita un sistema formal de información el cual se basa en la informática, donde se proporciona la información con capacidad de comunicación electrónica, análisis de datos y organización. Se necesita almacenar y acceder a los datos hoy, compartiendo los datos y el procesamiento rápido de los datos con un sistema informático completo que funciones como un sistema remoto permitiendo así el acceso desde diferentes puntos y la actualización directa de datos.

2) Dificultades en las áreas de facturación cuando se requiera saber que

expedientes de convenio hacían falta elaborar o estaban en proceso de elaboración. Solución: Al tener el sistema informático planteado en la problemática anterior, donde el almacenamiento y acceso a la información es inmediato, el área de facturación contaría con la opción de brindar informes oportunos, actuales que exigen los convenios con las EPS, para que la información requerida sea inmediata. La información puede ser tabulada, copiada o exportada a otras herramientas que favorezcan el análisis de los datos, de tal modo la comunicación va a ser directa.

3) Contabilidad no tenía conexión informática con admisión-caja, no sabia

cuanto dinero ingreso y salió. Solución: Al implementar el sistema remoto que se plantea desde un principio, todas las áreas tendrían una conexión establecida, por ende todo lo que haga en uno se mirara reflejado en los demás departamentos.

Así, se tendrá claridad de lo que se vende, se suministra, se requiere y de igual manera el dinero que ingreso y salió, es decir, todo será un sistema integrado.

4) No estaban integrados los sistemas que existían y algunos de ellos no

satisfacían los requerimientos de los usuarios, y el tiempo de respuesta era bastante largo. Solución: Implementación el sistema mencionado, la información de los usuarios estará en todas las áreas de la clínica, de tal manera que un usuario pueda acercarse al área que necesite y obtener la información que necesita de manera rápida y de calidad, logrando que el paciente este satisfecho con el servicio prestado.