Universidad Central de Nicaragua

UNIVERSIDAD CENTRAL DE NICARAGUA      

UCN  VICERECTORIA  ACADEMICA    

 SYLLABUS  

I.- Datos Generales: Facultad: Ciencias Humanísticas Departamento: CARAZO Carrera: Psicología Nombre del Profesor: Lic. Magaly Conrado Tipo de Contrato: SP Asignatura: Psicología organizacional

Días y horarios de clase: Domingos de 8:00 am - 9:45 am Días y horarios de consulta: Consulta en semana vía edmodo Fecha de entrega__________________Recibido por: _____________ Aprobado por: Grupo: _________ II.- Sumilla: La Psicología organizacional es el estudio de la forma en que las personas se reclutan, seleccionan y socializan en las organizaciones; de la manera en que son recompensadas y motivadas; de la forma en que las organizaciones están estructuradas formal e informalmente en grupos secciones y equipos, y de cómo surgen y se comportan los lideres. El uso de esta información tanto en el hombre como en la mujer (empleados) aumenta su bienestar psicológico y económico. Para dirigir con éxito es necesario conocerse, aceptarse u autoadministrarse. En donde quiera que exista una organización, se tendrá la necesidad de comprender el comportamiento Organizacional. La mayor parte de nuestro tiempo la pasamos en contacto con organizaciones. Es esta la razón que fundamenta en el plan de asignaturas de Administración, el curso de Psicología Organizacional, con la finalidad de optimizar el perfil profesional del estudiante y que este aplique los principios psicológicos a su campo y organización que le permita como resultado el logro de los objetivos organizacionales y generar valor en su personal y sus clientes.

III.- Competencias: • Analizar, entender y comprender el comportamiento en el aspecto personal y laboral como fuerzas motivadoras para el éxito • Comprender las diversas facetas del comportamiento del hombre en situaciones de trabajo, dado que es el factor humano el elemento clave para el funcionamiento de cualquier tipo de organización • Conocer y dominar diferentes conceptos y teorías de la psicología y el comportamiento organizacional • Establecer criterios funcionales para la toma de decisiones • Conocer y manejar herramientas de la gestión empresarial IV.- Objetivos de la parte práctica: En la práctica el alumno deberá:

• Sensibilizarse en el manejo adecuado de los principales conceptos relativos al comportamiento organizacional.

• Analizar, discutir y hallar conclusiones en grupo sobre los temas centrales de la materia.

• Reforzar el conocimiento adquirido, mediante la elaboración y exposición de • trabajos de utilidad práctica.

V.- Obligaciones de los estudiantes: (ejemplo) asistencia a clases, horarios de consulta, participación en clases,

trabajos en grupos, entrega a tiempo de asignaciones, (etc.)

ü Actitudes, valores y Etica Profesional: Durante el desarrollo del curso los estudiantes demostrarán en su comportamiento y en su ejercicio académico resónsabilidad, honestidad y apego al trabaj, lo cual les permitirá organizar sus actividades y cumplir con sus obligaciones para proyectarse hacia un ejercicio profesional eficiente en las organizaciones donde proyecten desarrollar su carrera.

ü Puntualidad y asistencia ü Participación en Clase ü Entrega a tiempo de asignaciones ü Trabajo en Equipo ü Consulta vía E-mail y Aula virtual edmodo

VI.- Objetivos por Unidades:

Tema I: Introducción a la administración de recursos humanos.

1. Identificar los diferentes enfoques de la administración de personal en la iniciativa privada y pública; asimismo describir diferentes técnicas y procedimientos que permitan al estudiante desarrollar y plantear alternativas de administración de personal.

2. Lograr que los alumnos tomen conciencia en relación a la importancia del papel del psicólogo en el campo de la administración de personal desde un punto de vista humano-organizacional y social.

Tema II: Reclutamiento y colocación

1. Explicar la importancia del análisis de puesto como condición para la realización de diversas actividades interrelacionadas de la administración.

2. Describir las principales técnicas utilizadas para reunir

información del análisis de puestos; así mismo, hacer la descripción de un puesto.

3. Explicar cómo se predicen los requerimientos desde

dentro para fomentar el compromiso del empleado con la organización.

4. Analizar las ventajas y desventajas de las principales

fuentes de solicitantes; así mismo, desarrollar un formulario de solicitud para una posición.

5. Describir y aplicar los conceptos básicos para la aplicación

de pruebas, incluyendo su validez y confiabilidad.

6. Explicar las ventajas y desventajas de las muestras de trabajo, las simulaciones, de los centros de evaluación administrativa; así mismo cómo realizar una verificación de referencias.

7. Analizar cada uno de los errores comunes en los

candidatos y explicar cómo llevar a cabo una entrevista efectiva.

8. Valorar las funciones de reclutamiento, selección y

colocación de empleados como eje central del quehacer de la gerencia de recursos humanos de las organizaciones laborales.

Tema III: Orientación y Capacitación.

1. Describir cómo se establece un programa de orientación que permita a los nuevos empleados integrarse a la organización, así mismo,; identificar las necesidades de capacitación.

2. Analizar la naturaleza de las técnicas básicas de

capacitación en la industria y describir diferentes técnicas de capacitación utilizadas para propósitos especificaos.

3. Sensibilizarse acerca de la importancia del desarrollo de

actitudes hacia la capacitación como recurso para lograr el desarrollo de habilidades técnicas y de relaciones humanas por parte del personal de la empresa.

4. Analizar las ventajas y desventajas de las diversas

herramientas de evaluación; Ali mismo, explicar los problemas que se deben evitar en la evaluación del desempeño.

5. Aplicar al menos cuatro herramientas de evaluación para

revisar el desempeño del empelado.

Tema IV: Compensación.

1. Comparar y contrastar por los menos seis tipos de planes de incentivos; así mismo, reconocer por lo menos cinco razones por las que fracasan los planes de incentivos.

2. Analizar las condiciones para utilizar los planes de incentivos y diseñar un plan de incentivos según las características de la empresa de que se trate.

3. Explicar las características esenciales de los planes de

prestaciones para los empleados; asimismo, describir las áreas claves de las políticas que intervienen en los planes de pensiones.

4. Valorar la importancia de la percepción sobre la

compensación, como factor motivacional para que el empleado asuma el máximo compromiso con la organización.

Tema V: Relaciones laborales.

1. Describir las principales características de la legislación laboral de nuestro país; asimismo, analizar la campaña y elección sindical.

2. Explicar cómo prepararse para las negociaciones sobre

convenio colectivo; asimismo, describir las principales sugerencias para la negociación colectiva.

3. Analizar las características principales de los atolladeros,

la mediación y la huelga.

4. Valorar la importancia de equilibrar las relaciones laborales en una justa medida.

Tema VI: Seguridad del empleado.

1. Explicar el papel de la comunicación y el proceso del trato justo garantizado para fomentar el compromiso del empleado con la organización.

2. Explicar cómo disciplinar a un subordinado y describir las

etapas, en el manejo de una liquidación.

3. Explicar los pasos principales del programa de higiene y seguridad diseñado por el INSS y definir su propósito.

4. Analizar el papel del supervisor en la seguridad y explicar

qué causa los actos inseguros; además describir las principales técnicas para reducir los accidentes.

5. Tomar conciencia acerca de la importancia de la

modificación de actitudes en relación a la práctica de prevención de accidentes laborales y reducción de condiciones inseguras.

Tema VII: Comportamiento Organizacional

1. Explicar las principales características del comportamiento organizacional e identificar los tres niveles de análisis en el modelo del C.O.

2. Tomar conciencia de la importancia del estudio del C.O.

para administrar más efectivamente los recursos humanos de la empresa.

Tema VIII: El Individuo y el Grupo

1. Describir las características principales de la personalidad, del proceso de percepción, de los procesos de motivación y de los valores y actitudes relacionadas con el desempeño laboral.

2. Analizar el proceso de toma individual de decisiones y su

importancia para el mejor rendimiento del empleado.

3. Tomar conciencia acerca del estudio de las actitudes y

valores en relación con el trabajo para regularlas y así poder incidir en su modificación.

4. Analizar el proceso de la comunicación y su importancia

para la realización eficaz de las tareas laborales.

5. Describir las principales teorías sobre el liderazgo relacionadas con el área laboral y analizar su incidencia en el rendimiento de los trabajadores.

6. Analizar el conflicto y la negociación como componentes

esenciales del comportamiento entre grupos y su regulación.

Tema IX: El Sistema Organizacional

1. Definir qué es una estructura organizacional y describir los diseños organizacionales más comunes.

2. Analizar la incidencia de los diseños organizacionales en

el comportamiento del empleado.

3. Describir los marcos conceptuales para analizar las tareas de trabajo y explicar la incidencia de los cambios tecnológicos en los nuevos diseños de trabajo.

4. Explicar la importancia de las condiciones físicas y diseño

del lugar del trabajo.

5. Explicar qué es la cultura organizacional y analizar cómo aprenden la cultura los empleados.

6. Definir las fuerzas para el cambio y describir la

administración del cambio planeado.

7. Analizar la resistencia del cambio y qué pueden cambiar los agentes del cambio.

8. Tomar conciencia de la importancia que tiene para el

psicólogo el entender que los trabajadores necesitan identificarse con la cultura de la organización para desarrollar su compromiso con la empresa.

9. Adquirir una actitud de compromiso con el cambio

permanente para poder actuar como agentes de cambio que contribuyan a superar la resistencia al cambio por parte de los empleados e involucrarse en la administración del cambio planeado por la empresa.

VII.- Calendarización de Actividades: Nota: Inicio de clase: 02 de diciembre del 2012 Horas Semanales: 02 horas Total Horas Cuatrimestre: 22 horas I Parcial: 16 de Diciembre del 2012 II Parcial: 03 de febrero del 2013 III Parcial: 10 de marzo del 2013

UNIDAD I TITULO DE LA UNIDAD

Introducción a la administración de recursos humanos. SEMANA CONTENIDO E INDICADORES

1

CONCEPTUAL

1) Visión Panorámica de la Psicología Organizacional: Antecedentes de la psicología organizacional Definición Roles y Funciones del psicólogo organizacional

2) Introducción a la Administración de los recursos Humanos: Antecedentes Históricos de la Administración Principales Teorías de la Psicología Organizacional Elementos de la Administración Moderna Funciones Administrativas Areas Administrativas Habilidades Administrativas para ejecutar el proceso administrativo con eficacia.

PROCEDIMENTAL

ü Participación en Clase ü Técnica de Lluvia de Ideas ü Formación de Equipos de Trabajo ü Guía de Asimilación del Tema ü Trabajo Investigativo

2

CONCEPTUAL

1. Administración de personal en el trabajo 2. Aspectos de línea y del staff. 3. El cambiante ambiente de personal. 4. Igualdad de oportunidades y la ley.

PROCEDIMENTAL ü Expresar Ideas ü Mapa Conceptual sobre la clase ü Guía de Asimilación del Tema

ü Ronda de Preguntas y Respuestas ü Trabajo Investigativo: Cambio de Personal: ¿Ventaja o Desventaja? (Discusión en

clase)

UNIDAD II TITULO DE LA UNIDAD

Reclutamiento y colocación

3

CONCEPTUAL

1. Análisis de Puesto. 2. Planificación y Reclutamiento del personal. 3. Prueba y selección de los empleado. 4. Entrevista a los candidatos.

PROCEDIMENTAL ü Elabora de forma práctica y en base a la clase un análisis de puesto ü Guía de Asimilación del Tema ü Trabajo Expositivo sobre el Lenguaje Corporal para la próxima clase

UNIDAD III TITULO DE LA UNIDAD

Orientación y Capacitación

4

CONCEPTUAL

1. Orientación y capacitación. 2. Como desarrollar gerentes. 3. Administración de calidad y productividad. 4. Evaluación del Desempeño. 5. Administración de carreras.

PROCEDIMENTAL ü Discusión en Equipo: Diferencia entre Capacitación y Adiestramiento ü Trabajo Investigativo: El Liderazgo ü Guía de Asimilación del Tema

UNIDAD IV TITULO DE LA UNIDAD

Compensación

5 CONCEPTUAL

1. Pago por desempeño e incentivos financieros 2. Prestaciones y servicios 3. Enfoque Conductual: Reforzadores 4. La Motivación: Implicación para el desempeño y la Productividad

PROCEDIMENTAL ü En grupos diseñar una estrategia de compensación ü Lluvia de Ideas sobre el Tema

ü Guía de Asimilación del Tema ü Trabajo Investigativos sobre estrategias de compensación utilizadas por Empresas

Conocidas. UNIDAD V

TITULO DE LA UNIDAD Relaciones laborales

6

CONCEPTUAL 1. Fundamentos de las relaciones laborales 2. Negociación colectiva.

PROCEDIMENTAL

ü Guía de Asimilación del Tema ü Elaborar en Equipo Mapa Conceptual en Papelógrafo sobre las Generalidades del

Derecho Laboral de Nuestro País y los principales conflictos o problemas que se presentan en una empresa. Explicarlo para la próxima clase

UNIDAD VI TITULO DE LA UNIDAD

Seguridad del Empleado

7

CONCEPTUAL 1. Trato Justo Garantizado 2. Higiene y Seguridad del personal

PROCEDIMENTAL ü Guía de Asimilación del Tema ü Elaboración de Ensayo sobre: La realidad de la Seguridad del Empleado en nuestro

País. UNIDAD VII

TITULO DE LA UNIDAD Comportamiento Organizacional

8 CONCEPTUAL 1. Definición de C.O. 2. Retos y Oportunidades. 3. Disciplinas que contribuyen.

PROCEDIMENTAL ü Guía de Asimilación del Tema UNIDAD VIII

TITULO DE LA UNIDAD El Individuo Y el Grupo

9 CONCEPTUAL

1. Fundamentos del comportamiento individual. 2. Percepción y toma individual de decisiones. 3. Valores, Actitudes y Satisfacción laboral 4. Motivación.

PROCEDIMENTAL ü Debate sobre el tema

VIII.- ESTRATEGIAS METODOLOGICAS: Se emplearan las siguientes estrategias metodológicas:

• Dinámica grupal : Mediante este procedimiento propiciaremos la organización de los alumnos de cuatro integrante s, teniendo en cuenta que todo aprendizaje tiene su base social

• Conferencia: Mediante esta técnica el docente plantea introductoramente la temática y la sensibiliza, y plantee los conflictos cognitivos a los alumnos generando de este modo los desequilibrios cognitivos

• Seminario: Los estudiantes son sensibilizados para indagar sobre el tema buscan información individual o en pequeños grupos. Leen y estructuran organizadores gráficos o cognitivos para presentarlo en la fecha indicada; todos

ü Dinámica Grupal sobre la Motivación ü Guía de Asimilación del Tema

10

CONCEPTUAL

5. Fundamentos del comportamiento de grupo. 6. Comprensión de los equipos de trabajo. 7. Comunicación. 8. Liderazgo. 9. Poder y Política. 10. Conflicto y Negociación.

PROCEDIMENTAL

ü Lluvia de Ideas ü Ronda de Preguntas y Respuestas por equipo ü Dinámica sobre: La Comunicación y el Liderazgo ü Guía de Asignación del Tema ü Trabajo Investigativo para la próxima clase: Importancia de la Psicología y la cultura

en la Publicidad UNIDAD IX

TITULO DE LA UNIDAD El Sistema Organizacional

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CONCEPTUAL 1. Bases de la estructura de la organización. 2. Diseño del trabajo. 3. Cultura Organizacional 4. Cambio organizacional y manejo de la tensión.

PROCEDIMENTAL ü Discusión en equipos sobre la influencia de la Cultura en las Organizaciones ü Proyección de video sobre el papel que juega la Psicología en el Sistema

Organizacional ü Discusión sobre estrategias y técnicas del manejo de tensión ü Guía de Asimilación del Tema

los alumnos presentan el trabajo para su aprobación sobre el mismo tema. Luego en la plenaria sustentan los trabajos presentados, exponen debaten bajo la moderación del docente y luego será un alumno elegido por ellos el que tenga que moderar la discusión. El docente interviene al final para ampliar consolidar el tema en cuestión. Finalmente se arriban a conclusiones

• Simulacros: Esta técnica constituye una verdadera herramienta para poder aprender a sustentar cualquier punto de vista en cualquier trabajo o tarea, es pues la manera como el estudiante entra en el proceso de debate y aprende a saber escuchar, analizar escrudiñar las opiniones de los demás y luego de manera estratégica proponer sus propias ideas así como respalda sus opiniones con otros autores especializados.

IX.- MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDACTICOS: • Datashow • edmodo (aula virtual) • Texto base • Pruebas Psicológicas X.- TUTORIA Y CONSEJERIA: Todas las dificultades que se presenten en el desarrollo de la asignatura en forma individual o grupal serán consultadas con el docente. Se concertará los días de consulta y de entrevista de tal manera que se elaborara un horario concordante con la disponib ilidad de horario que cuente el docente. El docente tendrá la responsabilidad de dar una orientación permanente y continua a los estudiantes para motivarlos y estimularlos a través de herramientas pedagógicas a fin de lograr los aprendizajes deseados. Para ello también se utilizará la herramienta de edmodo (aula virtual), para consultas, entrega de asignaciones y debates virtuales sobre temas de contenido de la materia. X.- SISTEMA DE EVALUACIÓN La evaluación de la asignatura se hace según el reglamento académico el cual incluye tres parciales. Para la asignatura, el primer parcial abarca la participación de los seminarios, exposiciones y clases prácticas, a las que globalmente se les asigna el 40% de la calificación de ese parcial. Correspondiendo un 60% a la prueba escrita y de esa manera con los dos parciales restantes.

XI.- BIBLIOGRAFIA:

1. Robbins Stephen P. (1999) Comportamiento Organizacional, octava edición. Prentice Hall, México. 2. Dessler Gary (1996) Administración de personal, Sexta edición, Prentice Hall, México 3. Mondy R. Wayne y Noe Robert M (1997) Administración de Recursos Humanos, Sexta edición, Prentice Hall, México. 4. Maristany Jaime (2000) Administración de Recursos Humanos. Primera may, Perú. 5. Davis Keith y Newstron, W.J. (1999). Comportamiento Humano en el Trabajo. Décima Edición. McGraw Hill, México. 6. Schultz, Duane P. (1991). Psicología Industrial. Tercera Edición, McGraw Hill. México. 7. Neves de Almeida, Fernando (1999) Psicología para Gerentes. Primera Edición. McGraw Hill, México.