Sustentando la Colaboración y la Asociación Productiva en el Trabajo

Anabella Ramos, MDO

Liderazgo ClaroLiderazgo Claro

Ayudar a los participantes a desarrollar las

habilidades de Liderazgo claro que permiten:

a) Sustentar la colaboración

b) Generar aprendizaje organizacional

c) Auto-diferenciarse

¿Les resulta familiar este escenario?

Gervase Bushe lo llama Revoltijo interpersonal

Descripción de una interacción donde las

personas actúan de acuerdo con las

historias que se han contado para entender

a los demás sin haberlas verificado.

¿Cuáles son las consecuencias de eso?

Qué es la auto-conciencia

Nosotros creamos nuestra experiencia

En casi todas las interacciones, cada persona

está teniendo una experiencia diferente

Quién tiene la experiencia “correcta”

La Naturaleza de la La Naturaleza de la Experiencia Experiencia

Necesitamos encontrarle sentido a los demás y por lo tanto llenamos los vacíos que tenemos respecto a su experiencia

Buscamos a terceros para validar nuestras historias

Las historias que inventamos tienden a ser peores que la realidad

Los sentidos que encuentro en el futuro tienen que encajar con los que he generado en el pasado

Realidad de la historia de Óscar

La Generación de Sentido La Generación de Sentido

Cuál es mi experiencia

Cuál es tu experiencia

Cuál es la diferencia entre las dos

Convencidos de que nuestras historias son

ciertas, creemos que no tiene caso hablar

de lo que pensamos que obstaculiza que

trabajemos en colaboración – nos

convencemos de que, si lo hacemos, las

cosas van a empeorar.

◦ El Hospital de Alaska

OBSERVACIONES PENSAMIENTOS

DESEOS SENTIMIENTOS

El cubo de la experiencia

Liderazgo ClaroHabilidades para sustentar las asociaciones productivas y la colaboración

Yo consciente

Yo descriptivo

Yo curioso

Yo apreciativo

Una relación entre dos o más personas que

están mutuamente comprometidas con el

éxito de cualquier proceso o proyecto en el

que están involucradas.

Sustentar la colaboraciónMantenernos felizmente comprometidos tú y yo

Revisar mis historias

Ser sincero conmigo y contigo sobre mi

experiencia Ser curioso y respetuoso de tu

experiencia

Entender y amplificar lo mejor de ti

Aproximadamente 80% de los conflictos son

resultado del revoltijo interpersonal y se

resuelven cuando se restablece la claridad

interpersonal

87% transferencia al trabajo de las habilidades del curso

78% de la variante de confianza de la gente en su gerente

34% de la variante del nivel de confianza en sus compañeros de trabajo y de relaciones de colaboración en el trabajo

(Chan, 1999)

Los efectos del Liderazgo claro

90% participantes reportan que el curso “excede” o “excede por mucho” las expectativas que tenían

Se observó que más del 90% de los gerentes participantes cambiaron su conducta al regresar al trabajo después del curso de Liderazgo Claro (Gilpin-Jackson & Bushe,

2007)

Principales cambios: (Gilpin-Jackson & Bushe, 2006

◦ Fueron más proactivos para verificar sus historias

◦ Usaron el cubo de la experiencia para ponerse en

contacto con su experiencia y la de los demás

◦ Fueron más proactivos y constructivos para confrontar

conflictos añejos y nuevos

◦ Sintieron y ejercieron mayor facultamiento para hablar

de su experiencia con quienes desean tener

colaboración y una asociación productiva

Liderazgo ClaroHabilidades para sustentar las asociaciones productivas y la colaboración

Yo consciente

Yo descriptivo

Yo curioso

Yo apreciativo

Los 5 impactos organizacionales más

importantes del curso (Grossling, 2006)

1. Mayor retención

2. Ambiente más sano (menos estrés)

3. Mayor apoyo a los objetivos organizacionales

(aumento en la claridad)

4. Mayor productividad / eficiencia

5. Mayor satisfacción del cliente

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Curso de 4 días(32 horas)

Flexibilidad en la programaciónCupo: de 8 a a 16 personas

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Gracias por

su tiempo y atención