ADMINISTRATIVO

“¿QUÉ ES EL SUPER ADMINISTRATIVO?

Es nuestro modelo con el cual vamos a transformar y mejorar la calidad de vida de nuestras asesoras, clientes y proveedores.

Desde nuestro trabajo en los procesos administrativos.

SUPER ADMINISTRATIVO

¿CÓMO LO HACEMOS?

Se logrará aplicando el modelo S.U.P.E.R

ervicioniónertenenciamprendimientoesponsabilidad, Respeto y Resultados

¿EN QUÉ CONSISTE EL

SUPER ADMINISTRATIVO?

ERVICIO

Siempre dispuestos

a prestar el mejor servicio

A nuestros asesores yclientes ya que ellos sonnuestra razón de ser.

NIÓN

Trabajando en equipoy con la mejor actitud siempre alcanzaremos los objetivos trazados.

Sentir propia la empresa y trabajar motivados para alcanzar los

objetivos colectivos.

ERTENENCIA

MPRENDIMIENTO

Demuestro interés por emprender acciones, crear oportunidades, mejorar resultados e ir mas allá de mis funciones para alcanzar mi desarrollo personal y el colectivo.

ESPOSABIILIDADRESPETO Y RESULTADOS

Cumplo con todas las tareas asignadas respetando los tiempos establecidos para

lograr los mejores resultados.

RESPONSABLE

RESPETUOSO

RESULTADOS

“COMUNICACIÓN DEL MODELO SUPER

Se desarrollarán tres estrategias para comunicar a cada uno de los procesos el

modelo SUPER y ponerlo en práctica.

1. APROPIACIÓN SUPER

Entrega de objetos SUPER, los cuales tendrán un significado y relación con cada palabra de lo que significa SUPER.

Servicio – Mug: uso siempre mi vaso y como él, estoy dispuesto siempre para servir. Unión - Porta carnet: elemento que porto a diario, llevo el SUPER unido a mí. Pertenencia – Camiseta: uso mi camiseta SUPER porque reconozco la importancia de

ser parte de este equipo. Emprendimiento – soy emprendedor porque tengo una actitud y aptitud SUPER. Responsabilidad, Respeto y Resultados.– Calendario: planifico cada actividad que

realizo con las tres R´S.

2. CONCURSODinámica con el modelo SUPER, consiste en una serie de preguntas para que cada proceso conozca como debe aplicarse.

1. ¿ Que significa la S de SUPER?2. ¿ Que significa la U de SUPER?3. ¿ Que significa la P de SUPER?4. ¿ Que significa la E de SUPER?5. ¿ Que significa la R de SUPER?6. ¿Cuál es la pregunta clave de SUPER?7. ¿Cuál es el primer paso para la atención del cliente?8. ¿Cuál es el segundo paso para la atención del cliente?

2. CONCURSO1. ¿Cuál es el tercer paso de atención al cliente?2. ¿Cuál es el cuarto paso de atención al cliente?3. ¿Cuál es el quinto paso de atención al cliente?4. ¿Qué estrategias debo tener en cuenta para ofrecer un chance adicional?5. ¿Desde mi puesto de trabajo cómo contribuyo a la aplicación de SUPER como

transformador de vida?6. ¿Por qué SUPER transformará tu vida?7. ¿Por qué se dice que SUPER es un modelo de vida?8. ¿A mi como administrativo para qué me sirve el modelo SUPER?

3. MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Por medio de correos corporativos, intranet y tableros publicitarios se comunicarán todas las actividades, eventos y/o capacitaciones que se vayan a desarrollar del modelo SUPER.

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