Sunwash: contexto
-
Upload
maria-romero -
Category
Business
-
view
23 -
download
0
description
Transcript of Sunwash: contexto
![Page 1: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/1.jpg)
Damos el mejor cuidado del vehículo , para que tu auto refleje lo
mejor de ti.
![Page 2: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/2.jpg)
Tendencia
Necesidad
Problema: social
Solución
![Page 3: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/3.jpg)
Matrículas mensuales de vehículos nuevos en Colombia
Mes 2012 2013 2014 Variación 14/13
Participación en el mes
(2014)
Enero 20.329 19.553 20.115 2,9% 11,7%
Febrero 24.773 21.835 23.744 8,7% 13,8%
Marzo 29.141 21.580 24.074 11,6% 14,0%
Abril 23.879 26.459 26.128 -1,3% 15,2%
Mayo 26.964 24.737 26.865 8,6% 15,7%
Junio 24.575 22.563 22.974 1,8% 13,4%
Julio 25.535 26.081 27.648 6,0% 16,1%
Agosto 25.887 23.722 - - -
Septiembre 25.390 24.652 - - -
Octubre 26.193 26.560 - - -
Noviembre 24.308 24.930 - - -
Diciembre 33.490 31.690 - - -
Total 310.464 294.362 171.548 5,4% 100%
Fuente: Cálculos Econometría con base en cifras de RUNT
![Page 4: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/4.jpg)
Productos de baja calidad Costo - beneficio
Incumplimiento
![Page 5: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/5.jpg)
Tráfico
Aumento de servicios
públicos
Espera
![Page 6: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/6.jpg)
MuyUrgente
Descartar
PocoUrgente
Poco importante
Educar
Ofertar
Muy importante
![Page 7: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/7.jpg)
Target Necesidad
Empresario Presentación personal impecable
Empresa Planta automotriz en buen estado (estetico)
Amas de casa Maximización del tiempo
![Page 8: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/8.jpg)
Problema
Consistente
Ensayo solución
Autonomía
Capacidad de gestión
![Page 9: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/9.jpg)
LA CADENA DE COMPRA Y
DECISIÓN
Influenciador
• Amigos
• Colegas
• Familia
Cliente
• Empresario
Decisor
• Empresario
Usuario
• Empresario
Mantener el vehiculo esteticamente
agradable. Mayor comodidad
Preservación de su presentación
personal
¿Obtendre el resultado que deseo?
¿Si se justifica la relaicon costo-beneficio?
¿Qué tan eficiente es el servicio?Comodidad y
seguridad
![Page 10: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/10.jpg)
Edad: 26 – 55 años.Género:Mayoritariamente masculino.Cargo: Gerente del departamento de ventas
Tomas SanclementeAdministrador de Empresas
Características:• Dispone de poco tiempo y su entorno laboral es
agotador.• Le gusta tener orden en sus articulos que
frecuentemente utiliza (vehiculo, agenda)• Habla dos idomas, generalmente ingles y español.• Tiene diferentes estudios acerca de mercadeo y
relacionados.• Es extrovertido, casado, tiene en promedio dos hijos
pequeños, entre los 8 y 5 años, esposa joven.
Rutina:• Reuniones en horas de la tarde.• Escucha la emisora, preferiblemente de noticas,
camino hacia el trabajo.• Lee con regularidad revistas especializadas (Dinero,
aD research, BtoB)• Los domingos suele ir a juegos de atracción con su
familia o asistir a reuniones sociales.• Su teléfono celular (inteligente) es utilizado para
aspectos empresariales.• Interacción constante con sus clientes internos y
externos.• Viaja constantemente a conferencias y cierre de
negocios.
Prioridades:• Cumplir con su agenda.• Aprovechar el tiempo libre.• Estudiar aspectos relacionados con métodos de
distribución. • Métodos que simplifiquen sus tareas diarias basicas.• Le preocupa su presentación hacia los demas (colegas,
comunidad en general)
Estrategias:• Muestra del servicio.• Viralidad en su circulo social• Mantener su status.• Publicidad en emisoras de noticias y revistas
especializadas.• Promociones.• Utilizar grupos de referencia: reconocimiento
![Page 11: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/11.jpg)
META: 21 mil automóviles
SEGMENTO OBJETIVO:
1 milllon y medio de automóviles
MERCADO TOTAL DISPONIBLE:
9 millones de automóviles
MERCADO META = 1.500.000 * 1,4% * 16.000MERCADO META = 336.000.000
![Page 12: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/12.jpg)
Atributos que cumplen expectativas
Expectativas
InconformidadesAtributos compensadores
de inconformidades
PROPUESTA DE VALOR: SEGMENTO DE CLIENTES:
NecesidadProducto
Presentación personal
impecable del empresario
ComodidadCalidad
Puntualidad
Baja calidadIncumplimiento
Inseguridad
Servicio
Menor costo
Lavado especializado
Productos MeguiarsCuidado
superior del vehículo en
cualquier lugar
![Page 13: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/13.jpg)
PROPUESTA DE
VALOR
Beneficios potenciales
Porqué nosotros y no la competencia
Claridad sobre qué se ofrece.
Damos el mejor cuidado del vehículo,
para que tu auto refleje lo mejor de ti.
![Page 14: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/15.jpg)
Servicios integrales del cuidado de vehículo a
domicilio
Limpieza general
Detallado
Servicios PLUS
![Page 16: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/16.jpg)
Conformación de la Oportunidad María Fernanda Romero B.10 09 2014
01
- Estaciones
de radio
- Proveedor de
productos
Meguiar´s
- Estaciones
de servicio
- Editoriales de
revistas
especializadas
- Publicidad
- Atención al
detalle
- Promociones- Comodidad
- Calidad
- Seguridad
- Actualización
en métodos
prácticos
- Revistas
especializadas
- Emisoras de
noticias
Ejecutivos que
posean vehículos,
vivan en Santiago
de Cali y
dispongan de poco
tiempo.
- Vehículo
- Planta eléctrica
- Personal
- Productos
- Accesorios- Servicio a
domicilio
- Ventas de servicio- Afiliaciones
- Nomina
- Gasolina
- Compra de vehículo
- Compra de planta eléctrica
- Compra de productos
- Pago publicidad
- Compra de teléfono móvil
![Page 17: Sunwash: contexto](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060123/559743951a28abba428b4644/html5/thumbnails/17.jpg)
Sector automotriz
Proveedores
Tecnología
Tendencias
Marco legal